制度体系评价模型
企业效能监察方法“四性测试与评价模型”
企业效能监察方法“四性测试与评价模型”作者：樊光中“四性测试与评价模型”是以流程为监察对象的效能监察关键方法技术。
以企业的业务流程的运行效能为基本分析单元，建立企业管理效能“四性测试与评价模型”即以企业管理效能的充分性、符合性、有效性和适宜性四个维度为基本框架的测试与评价结构是现代企业效能监察方法的核心内容、主要理论与主要技术特征。
“四性测试与评价模型”解释如下。
1、制度建设充分性。
按照企业内部控制理论、风险管理理论、业务流程理论等现代企业管理理论，建立企业生产经营核心业务流程的控制制度体系框架要素指标，对照这些框架要素指标形成测试与评价指标，测试与评价业务流程现有控制制度体系内容的框架要素与过程结构是否齐全、完备即测试与评价制度建设情况的充分性。
充分性是针对业务流程控制制度体系的系统风险中制度盲区、制度空缺风险而言，即业务流程控制制度体系建设覆盖业务行为全过程的充分、完备程度。
充分性测试与分析一般采用审阅与询问相结合的监察方法，目的在于评估目前企业业务流程控制制度体系覆盖业务行为过程的充分性情况，并且发现制度盲区和制度空缺。
2、业务过程符合性。
按照企业针对业务流程建立的现有有效控制制度体系的内容，建立检验业务行为过程是否符合制度要求的测试与评价指标，对业务人员的经办业务的过程符合企业业务流程现有的控制制度体系的情况进行测试与判断。
符合性是针对业务执行过程偏离、执行偏差风险而言。
制度体系的建设最终目的在于贯彻执行后对企业业务过程发挥控制与规范作用，实现业务的预期控制目标。
符合性测试与评价过程是对业务行为过程执行企业现有业务控制制度体系的情况进行符合性测试与判断，一般采用穿行控制性测试、审阅、观察与询问等监察方法，其中的穿行控制性测试方法是符合性监察的主要方法。
3、执行结果有效性。
按照企业管理层确定的各业务绩效考核目标，建立业务执行结果有效性测试与评价指标，对业务执行的实际结果是否达到预设的管理与经济绩效指标进行对比测试与评价。
信息技术服务运维质量评价指标体系
0≤X≤1 X越接近1越好
数据类
型 A=计数 B=计数 X=数值
及时解决 率
咨询服务供方对咨 询服务请求的解决 速度。
统计并比较及 X=A/B 时解决的咨询 A=解决时间符合需方要求的服务请求 服务请求的数 数量 量与总的咨询 B=总的咨询服务请求数量 服务请求数量。
0≤X≤1 X越接近1越好
A=计数 B=计数 X=数值
对服务供方建立并 实施保密策略和制 度的情况进行检查
供方咨询服务 的成果是否满 足供需双方确 认的要求 咨询服务过程 记录是否完整
咨询的交付物通过 需方验收的比率
过程留存记录数， 与咨询服务实施计 划中定义的工作内 容项进行比较
公式及数据元计算
X=A/B A=获得需方认可的已实现的咨询服务内容项的数 量 B=咨询协议中约定的咨询服务内容项总数量 X=A/5，A取值从1，2，3，4，5，其中： 1：既未建立计划，也无风险应对机制，实施不到位； 2：未建立计划，但有一定程度的风险应对机制；3： 建立计划和风险应对机制，但实施不到位；4：建立计 划和风险应对机制，实施良好；5：建立计划和风险应 对机制，实施良好，且全员宣贯到位并定期进行演练 X=1-A/B A=特定时间段内供方流失的咨询人员数量 B=特定时间段内供方的咨询人员数量
咨询服务内容 与中约定的咨询服
实 现 的 完 整 程 务数量的比值。
度
评价供方是否 对咨询服务的连续
建立了连续性 性计划及其准备程
计划及其准备 度的建立与实施情
程度
况进行检查
供方为保证咨 询协议得到连 续实施而保持 咨询团队的稳 定性 测评咨询服务 供方是否具备 应对保密问题 的能力
评价特定时间段内 的人员流失率
可持续发展的管理机制与评估模型
可持续发展的管理机制与评估模型一、可持续发展的管理机制1.环境管理体系环境管理体系是企业管理环境方面的工具，有助于企业识别和控制环境风险，并提供一套系统和一致的方法来遵守环境法规、规范企业环境行为。
通过环境管理体系，企业能够制定环境政策、设定目标，实施环境风险评估和防控措施，开展环境培训和宣传，促进企业可持续发展。
2.社会责任管理制度社会责任管理制度是企业在经济、社会和环境各个层面上负责任的表现。
企业应建立健全的社会责任管理制度，明确企业的核心价值观和行为准则，并将社会责任融入企业的决策和管理中。
同时，企业需主动履行社会责任，促进员工素质提升、公平竞争，开展公益活动，关注消费者权益等，以实现可持续发展。
3.创新推动机制创新是企业实现长期可持续发展的关键要素。
企业需建立鼓励创新的机制，包括激励制度和创新管理体系。
激励制度可以通过提供奖励、晋升、培训等方式来鼓励员工尝试新想法和方法。
创新管理体系则是通过建立完善的创新流程和管理机制，将创新纳入企业日常管理中，推动企业持续创新和进步。
二、可持续发展的评估模型1.三维度评估模型三维度评估模型是一种综合性评估模型，包括经济、环境和社会三个维度。
在经济层面上，可以评估企业的盈利能力、经济增长和就业创造等；在环境层面上，可以评估企业的环境影响、资源利用效率和环境管理措施等；在社会层面上，可以评估企业的员工福利、社区关系和公益活动等。
评估结果可以帮助企业发现不足和改进之处，促进企业可持续发展。
2.GRI指南GRI指南是全球最常用的企业可持续报告指南，涵盖了各个方面的可持续发展指标和报告原则。
企业可以按照GRI指南的要求，收集和报告与可持续发展相关的信息，包括企业的经济、环境和社会绩效等。
通过GRI指南的应用，企业可以对自身的可持续发展状况进行全面评估，并向利益相关者展示合规和改进情况，提高透明度和信任度。
3.生命周期评估模型生命周期评估模型是一种分析企业产品或服务生命周期中所产生环境影响的方法。
职业院校类型教育背景下的学生党员发展质量保证体系
2020年第3"期（总第878期）丈敖冬‘科职业院校类型教育背景下的学生党员发展质量保证体系刘燕飞（江苏海事职业技术学院，江苏南京211170）摘要：本文分析当前高职院校学生党员发展中面临的问题，围绕2019年颁发的《中国共产党党员教育管理工作条例》主要内容，从培养目标、评价模型、政策体系、制度体系、课程体系等方面，探究构建职业院校类型教育背景下学生党员发展质量保证体系的设想，为高职院校学生党员发展质量的提高提供意见。
关键词：职业院校学生党员发展质量保证体系高职院校和高职学生规模已经占据中国高等院校的半壁江山，在服务国家经济社会发展中发挥着举足轻重的作用，已成为与普通高等学校同向同行、同等重要的教育类型，高职学生党员先锋模范作用的发挥已成为建成引领改革、支撑发展、世界水平的高等职业院校的重要条件。
一、提高职业院校类型教育背景下学生党员发展质量是落实党和国家“双高”教育事业发展政策的重要前提高职院校学生党建工作的根本任务，是吸收和培养高素质的优秀学生，并培养他们成为实现中国梦的接班％2014年国职教会期，平同发展职业教育作重要，作“支持和帮助职业教育发展，为实现'两个一百年’奋斗”的％2019年124，国务院发《国家职业教育改革实》（“职教20条”），“职业教育与普通教育是两同教育类型，同等重要”的重要％41日，教育、发《实中国高水平高职学校和专业建的》，在国1418高职院校中197“中国高水平高等职业学校和专业建”（以下“高”）建学校，“党的建与学校事业发展同、同实、同，发挥党斗堡垒作用和党员先锋模范作用”的举％2019年10 28，党的中会“建、科学规范、行的”。
2020年1，中教育党发《教育学实〈国教育实要〉的工作方案》，要求在教育实开展深入、持久、生的国教育，着力培养发展的社会主义建设者和接班％二、职业院校类型教育背景下学生党员发展面临的问题1.培养全过程时间局促。
高职院校学制一共三年，实际在校两年半％在这么短的内，要成从团员推优，到入党积极分子培养，青马班培训，最后到发展对象学、党吸收为预党员的过程，培养是非常局促的。
农村经济绩效考核制度的绩效评价与指标体系
农村经济绩效考核制度的绩效评价与指标体系近年来，我国农村经济发展迅猛，农村经济绩效考核制度成为评估农村发展水平和经济绩效的重要工具。
本文将从绩效评价的必要性、指标体系的建立、绩效评价的方法等多个角度展开讨论，探究农村经济绩效考核制度的发展与优化。
1. 绩效评价的必要性农村经济绩效评价旨在为农村发展提供指导和改进，有利于推动农业生产力的提高和农村经济的可持续发展。
绩效评价可以促使农村发展的改革与创新，减少不必要的资源浪费与冗余，提高资源配置的效率，进而推动农村经济的繁荣。
2. 指标体系的建立指标体系是农村经济绩效评价的基础，它是对农村经济绩效进行量化评估和比较的标准。
指标体系的建立需要充分考虑农村发展的实际情况和经济特点，包括农业生产、农村劳动力就业、农村收入分配、农村基础设施建设等多个方面，形成一套全面、科学的指标体系。
3. 绩效评价的方法农村经济绩效评价方法多种多样，常用的有效能分析法、回归分析法和层次分析法等。
有效性分析法通过计算产出与投入的比值，评估资源利用效率和农产品的经济效益；回归分析法则通过建立经济模型，探究各因素对农村经济绩效的影响程度；层次分析法则通过构建层次结构模型，评估各指标之间的重要性和权重。
4. 农业生产效益评价农业生产是农村经济发展的核心，农产品的数量和质量直接关系到农民的收入和农村经济的发展水平。
绩效评价指标包括农产品产量、农投比、农产品质量等方面，在评价农业生产效益时应综合考虑各指标的重要性和权重。
5. 农村就业和收入评价农村劳动力就业和收入增长是判断农村发展和经济绩效的重要指标。
绩效评价指标包括农村劳动力就业率、农民收入增长率、农民工转移就业率等方面，在评价农村就业和收入时应注重区域差异和农村经济多样性。
6. 农村基础设施建设评价农村基础设施建设是农村经济发展的重要支撑，直接影响农村生产力的提升和农业现代化进程。
绩效评价指标可包括农村道路、农田水利、农村电网等方面，在评价农村基础设施建设时应兼顾农村发展的实际需求和经济效益。
领导力“双三环模型”评选体系
“双三环模型”诠释医院院长领导力导论《中国医院院长》杂志社自2006起在全国范围内开展“最具领导力的中国医院院长”评选活动，经过四年的努力和检验，先后评出两轮获奖院长，在行业内的知名度和影响力逐渐提高。
为全面提升此评奖活动在行业内的知名度和影响力，评价指标体系的设计必须更科学，更公正，更权威。
因此《中国医院院长》杂志社委托北京大学国家发展研究院杨壮教授（领导力研究专家）及其团队重新修正和完善原有的“中国医院院长领导力评价指标体系”。
原有的评价指标体系主要是从“战略规划、运营管理、创新能力、社会责任、和领导艺术”五个维度对优秀院长进行考核的。
杨壮教授及其研究团队经过认真的理论研究和实践求证，认为这种评价方法在逻辑性上不够严密，方法论上不够科学，实践中可操作性也不强。
经过反复分析和讨论，最后采用了理论上比较权威领导力模型来评价医院院长领导力，即“内三环模型”和“外三环模型”。
“内三环模型”主要是从医院院长本人角度去考察他的领导力的，主要包括“判断力和视野(Vision)、专业知识(Professionalism)、品格魅力(Charisma)”三个维度；“外三环模型”主要是从医院和社会的互动方面去考察医院院长领导力的，主要包括“医院(Hospital)、患者(Patience)、社会(Society)”三个维度。
“双三环模型”指标体系的设定和解释将在下文具体介绍。
文章的安排如下：在文章第一部分，首先阐明我们的理论框架；第一部分“双三环模型”理论解释针对医院院长领导力评价，我们建议医院院长提交以下问题为主的参评资料，参评资料的问题设置主要从两个方面考虑：内三环模型外三环模型第一，主观方面，我们从医院院长的本身出发，从领导者内三环理论去考察，即视野和判断力，专业能力和品格魅力，形成内三环模型。
在这个三环图中，视野和判断力使用两个二级指标：战略定位，变革和创新能力；专业知识我们使用两个二级指标：医学专业和管理专业，其中管理专业我们设计5个三级指标：即医院治理能力、激励能力、沟通能力、突发事件和危机应对能力、知人善任能力；品格魅力使用两个3级指标：社会公益、诚信度和社会关系。
考核制度存在的主要问题及建议
考核制度存在的主要问题及建议一、考核制度存在的主要问题1. 重视结果而忽略过程传统的考核制度往往以结果为唯一评判标准，忽略了个人在实现目标过程中所付出的努力和取得的进步。
这种结果导向会给员工带来巨大压力，容易导致盲目追求成绩，缺乏创新和发展。
2. 员工间信息不对称在许多组织中，上级领导对下属员工进行考核时缺乏全面了解。
由于信息不对称，使得真正做出贡献但没有被认可或注意到的员工无法得到公平评价。
这也会造成人才流失和激励机制失效。
3. 单一指标不能全面反映绩效现有考核制度通常仅靠一个或极少数几个指标来衡量员工绩效表现。
因此，在知识型经济时代，很难用简单明确的指标来衡量一个人在复杂任务中所做出的贡献。
单一指标容易造成附庸效应和形式主义。
4. 缺乏科学性与客观性许多企业使用主管直接主观评价作为员工绩效考核的依据，这种评价容易受到主管个人偏见、好恶以及政治因素的影响。
科学客观性在员工的绩效测度中十分重要，而现行制度缺乏该特点。
5. 难以激发创新和发展传统考核制度往往由上而下推行，并强调权威性与纪律性。
这样的制度对员工发挥创造力和主动性起到限制作用，无法激励员工积极进取、持续改善。
二、改进考核制度的建议1. 引入多元化指标除了结果导向外，还应引入过程指标和行为指标等多个方面来全面衡量一个员工或团队的表现。
通过不同权重的指标组合使用，可以更准确地反映出每位员工所做出贡献和努力。
2. 建立360°评价体系引入广泛参与型评价方式，在上级领导、同事及下属共同参与下进行相互评价，从不同角度全面了解并公正地评论一个员工的表现。
此举可避免信息不对称问题，并增加对绩效进行全方位监控。
3. 加强培训与发展机制考核制度应该更加注重员工的个人成长和职业发展。
企业可以为员工提供灵活多样的培训机会，并将学习和进步作为一个重要指标纳入绩效评估中，鼓励员工积极参与自我提升。
4. 建立科学客观的评价模型建立基于数据分析和量化指标的评估模型，减少主管个人因素对评价结果的影响。
【精品】最新九州通流程制度体系介绍(版)
九州通流程制度体系发展方向
抓住重点
夯实基础
突出执行
建立三级流程 制度清单，完善 流程制度规范； 控制年度流程 制度规划。
规范流程制 度初稿编制； 减少流程审 核修订环节； 提升流程制 度签发效率。
拓宽流程制 度宣导方式； 完善流程制 度审计机制； 探索流程制 度废止方式。
制度执行自查，但监控要
点不明确，改进措施不具 体，自查效果不理想
对流程制度执行情
况进行自查评估 集团总部不定期组 织人员实地对子公 司流程制度执行情
总部没有针对专门制度或
具体公司进行大规模制度
执行效果审计和评估，缺 乏流程制度执行评价机制
况进行审核和评估
九州通流程制度管理现状8
描述 当前的九州通 问题
九州通流程制度体系介绍
部 门：企业管理与发展总部 培训人：李江华 时 间：2009年6月15日
大纲
1
流程制度体系模型介绍 流程制度体系现状介绍 流程制度体系发展方向介绍
2
3
我们为什么需要流程制度
公司 需要
– – – – – – – –
规范公司的工作，实现“流程制度管理人”目标； 建立合理的奖惩机制，提升公司的行力； 传承公司的管理经验和文化，沉淀公司管理思想； 塑造流程制度文化，打造公司的核心竞争力；
科学规划流程制度体系
工作方向 通过调研、总结、归纳 期望效果 有完成的流程制度体系， 知道我们应该有哪些流程 制度 清晰的流程制度清单，知 道我们缺哪些流程制度
确定集团流程制度体系
和整体框架
由集团组织项目组，编
制三级流程制度清单
优化、固定集团流程制
度管理流程
规范合理的流程制度管理
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基于统计数据的评价 文件命名符合国家或公司的有关规定 文件中所设计的内容是完整的，不确实不遗漏 文件中所涉及的内容结构 是严谨的，层次性比较好 文件中用词准确，符合公文写作的要求 文件中的格式符合制度文件编写的要求：具备总则、细则（分则）、负责，并 内容完整 文件中设计到的责任主体是明确定义的 文件中所定义的工作流程合乎常规的 文件中对于责任、权力由清晰的界定和划分 执行制度的刚性、严谨的制度执行措施以及细化的配套措施 管理者和员工执行制度的意识和忠诚度 对制度执行情况的监督、考核、追机制完备、合理、及时 定期收集制度执行部门的意见和建议，进行有针对性的总结和改进 本工具的重点是选择评价指标和评价标准
制度管理体系评估模型指标和标准的建立 评价维度 公司整体 制度管理 评价指标
宏观层面 管理体系
专项职能 制度管理 具体制度 微观层面 管理 中观层面 完整性 系统性 名称规范、 内容完整、 规范性 制度整体 全体制度 层次清晰、 文字准确、 主体明确、 可操作性 流程合理、 权责清晰 完整性 系统性 名称规范、 内容完整、 规范性 内容体系 制度集合 部门制度 层次清晰、 文字准确、 主体明确、 可操作性 流程合理、 权责清晰 名称规范 内容完整 层次清晰 规范性 文字准确 制度单体 单个制度 格式标准 主体明确 可操作性 流程合理 权责清晰 执行环境 执行刚性 执行意识 执行体系 执行情况 执行情况 监督考核 反馈总结 本工具的重点是选择评价指标和评价标准
制度管理体系评估模型指标和标准的建立 评价标准（内容） 制度管理体系是否完整 制度建设对战略的衔接是否紧密 制度归口管理流程是否清晰、流畅 制度管理的权限划分是否明确 制度管理组织体系工作职能运转是否正常 职能管理部门的管理职责是否到位 本专项职能制度建设是否比较完备 制度生命周期管理是否完善；制度的生成、监督控制、评估反馈、更新修订是 否具备 制度是否覆盖公司职能管理的各个环节 制度文件是否形成比较强的关联和支撑关系 基于统计数据的评价