管理思想的发展和基本原理
第二章_管理思想的发展
这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！ 这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！
科学管理理论的贡献： 科学管理理论的贡献：提高了生产效率、作业人员 与管理者的分工协调。是管理从经验走向理论的标志。
对科学管理理论作出贡献的其他人物：
亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919)，从事企
管理科学” （二）. “管理科学”学派 管理科学 （三）. “决策理论”学派 决策理论” 决策理论
（一）. （一）. 行为科学学派
“行为科学”的早期理论——“人际关系”理论 行为科学”的早期理论——“人际关系”
霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会在西方 1924-1932年，美国国家委员会在西方
行为科学学说
研究人的行为规律和 影响因素， 影响因素，以及如何控 制人的行为以实现目标。 制人的行为以实现目标。
需要层次理论
亚伯拉罕•马斯洛， 亚伯拉罕 马斯洛，美国心理学家，他认为： 马斯洛
（1）人类的需要有轻重层次，某一层次需要得到满 足后，另一层次需要才会出现。 （2）人的需要取决于他已经得到了什么和还缺少什 么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 （3）人的需要分五层：
本章重点： 本章重点：西方管理思想的发展
西方管理思想的发展
一、西方早期的管理思想—— 管理理论的萌芽阶段
（ 18世纪~19世纪末）
• 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。 是最早对经济管理思想进行系统论述的学者，在他的著作《国 富论》中系统阐述了劳动分工论和劳动价值论。主要观点 主要观点：1） 主要观点 劳动创造的价值是工资和利润的源泉；2）劳动分工有利于提 高劳动效率和工具的改进；3）提出 “经济人”的观点。
第二章 管理思想与理论
讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现 象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理 大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。 由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同， 由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管 理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观 点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不 行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类 活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要 更加丰富多彩。
第五节 当代管理理论发展 的趋势
一、 当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理 全面质量管理、 除目标管理、 二、当代经典管理理论 除目标管理、全面质量管理、绩效管理 等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。 即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人 类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以 说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏 离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至 南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市 场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可 从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新 生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具 典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?
管理的基本原理
管理的基本原理
一、管理的四大基本原理有：
1、系统原理：现代管理的任何对象都是一个系统，都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施，进行系统管理。
2、人本原理：人是管理系统的核心，管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上，充分发挥人的主动性、创造性和积极性。
3、动态相关原理：管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的，应在动态中把管理工作做好。
4、效益原理：良好的经济效益是企业的主要追逐对象，也是企业管理的出发点和归宿点。
“管理”一词在古老法文的解释是“领导、执行的艺术”；在拉丁文解释里是“以手领导”。
在现代，“管理”可被包括领导和管理所有组织；透过组织、调度和运用各种人力、财务、原料、实体、知识、资产或其它无形资源的活动（包含规划、决策、组织、领导和控制），以有效率且有效用的方式达成组织目标。
二、管理的任务与意义：
管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。
细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减少，产出增多；支出增多，产出增加更多。
这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。
总之，管理基本的原则是“用力
少，见功多”，以越少的资源投入、耗费，取得越大的功业、效果。
管理的意义，在于更有效地开展活动，改善工作，更有效的满足客户需要，提高效果、效率、效益。
管理思想与理论的产生和发展
（二）马斯洛的需求层次理论
A
生理需求。是指人们对衣、食、住、行等基本生活物质的需要。是最基本的生存需要。
B
安全需求。是指人们对生命财产安全、居住环境安全、职业安全等方面的需要。
C
社会需求。是指人们对社会交往、友谊、互相信任等方面的需要。
D
尊重需求。是指人们在社会生活和工作实践中，对人格尊严，他人崇敬方面的需要。
本章的主要内容： 1、早期的管理思想 2、古典管理理论的产生和发展 3、现代管理理论
添加副标题
第二章 管理思想与理论的产生和发展
第一节 早期的管理思想
01
添加标题
02
添加标题
03
添加标题
04
添加标题
05
添加标题
第二节 古典管理理论的产生和发展
泰罗的科学管理理论
01
法约尔的一般管理理论
02
韦伯的古典组织理论
四、经验学派
主要代表人物有德鲁克()其代表作有《有效的管理》、《管理的实践》，戴尔(E.Dale)，其代表作有《管理：理论和实践》等。 主要观点是： 主张从管理实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象。 通过分析、比较和研究它们成功或失败的管理案例，抽象出一般性的管理原理和方法。 其实质是向学生和管理人员传授知识的一种方法。被称为案例教学，在美国的大学中广泛使用。
（2）关于权力的三种形态
非理性的权力
理性的权力
合法的权力：理想行政组织的基础
（3）理想行政组织体系的特点
明确的分工 自上而下的等级系统 人员的考评和教育 职业管理人员 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系(理性,非感情)
四、古典管理理论的特点
经营权与所有权分离 科学管理思想代替经验管理思想 强调组织形式，忽视了人的社会性 人性假设：经济人假设
浅谈西方管理理论的发展历程及基本原理
浅谈西⽅管理理论的发展历程及基本原理浅谈西⽅管理理论的发展历程及基本原理 在个⼈成长的多个环节中，⼤家都经常看到论⽂的⾝影吧，借助论⽂可以达到探讨问题进⾏学术研究的⽬的。
你知道论⽂怎样写才规范吗？以下是⼩编精⼼整理的浅谈西⽅管理理论的发展历程及基本原理论⽂，仅供参考，欢迎⼤家阅读。
论⽂关键词：西⽅管理论阶段 基本原理 论⽂摘要：管理思想的发展起源于西⽅管理学理论，要想系统了解西⽅管理学原理⾸先要了解它的理论发展历程，通过基本原理为⽇后在实际管理活动中进⾏借鉴与应⽤做准备。
英国著名的管理史家、家、管理学家林德尔厄威克曾说过：“学习管理学，如果不对管理学的以及先驱思想家的⼯作有所了解，就难以明⽩管理学的内容、范围及其发展的趋势。
” 从管理学的历史发展经过来看，管理的发展都源⾃西⽅管理理论，⾃20世纪以来西⽅管理理论经历了从史前积累到古典管理理论阶段的发展，从近代管理理论到当代管理理论阶段的发展历程。
⼀、古典管理理论： 20世纪初诞⽣的以泰罗、法约尔为代表的管理和⼀般管理的西⽅古典管理理论，因其孕育着重⼤的价值⽽不断被后世所发现。
古典管理理论的出现和发展促进了近管理理论的产⽣和发展，其独特的管理理论和管理思想对当今的知识社会也具有⼗分重要的启⽰作⽤。
泰罗的科学管理的主要包含：科学管理的中⼼问题就是提⾼⽣产率；为了提⾼⽣产率需要挑选和培训第⼀流的⼯⼈；要使⼯⼈掌握标准化的⼯作⽅法；要采⽤刺激性的⼯资报酬制度激励⼯⼈努⼒⼯作，实⾏差别计件制；⼯⼈和雇主之间双⽅合作；实⾏职能⼯长制；管理控制中实⾏例外原则等。
泰罗将其管理思想运⽤到实践中，解决了当时发展中迫切需要解决的劳动⽣产率的问题，他开创了科学管理的先河，奠定了科学管理的坚实基础，成为名副其实的“科学管理之⽗”。
法约尔也是古典管理理论最杰出的⼈物之⼀。
他的代表作《管理与⼀般管理》中提出的⼀般管理理论对西⽅管理理论的发展具有重⼤影响，成为管理职能、管理过程学派的理论基础。
管理思想发展史
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训 练，恐怕工作一天也难以制造出一 枚针来。如果希望他每天制造20枚 针那就更不可能了。如果把制针程 序分为若干项目，每一项就都变成 一门特殊的工作了。一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直，第三 个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。 这样一来，平均一个人，每天可以 生产48,000枚针，生产效率提高的 幅度是相当惊人的。”
实验假定:随着照明强度增加,产量应增加.
“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。
实验设计:实验组VS对照组 实验结果
实验组:照明增加，产量增加，照明下降，产量仍 增加（除非暗到月光水平） 对照组:照明不变，产量也在增加
实验结果无法被解释
继电器装配实验(女工实验)
继电器装配测试室研究,梅奥接手，1927年4月 至1929年6月 挑选了五名装配工、一名划线工组成小组，单 独工作室 改变各种工作条件，休息条件和奖励办法 产量不断地增加 什么原因?
管理的十四项原则（2）
权力与责任：管理者拥有发布命令和要求下属服从的 权力 纪律：管理者需要创造一个积极实现组织目标的工作 团体 统一指挥：一位员工应该只接受一位上级的命令 统一领导：组织应该只有一个行动计划来指导管理者和 工人 个人服务集体：员工应该理解他们的业绩是如何影响整 个组织的业绩的 合理的报酬：报酬系统对于员工和组织应该是公平的
古典管理理论
主要从机械的观点来看待组织和工作，将组织 看成是机器，将工人看成是机器上的齿轮。关 注的重点是经理们如何对雇员的行为进行控制 和标准化。
管理学第2章 管理思想的产生和发展
53
1、企业再造的内涵
企业为在产品与服务质量、顾客满意度、 生产与管理成本、员工工作效率等绩效 评价的关键指标上能够得到显著改善， 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
32
系统思想
系统思想是一般系统论的认识基础，是对系统 的本质属性（包括整体性、关联性、层次性、 统一性）的根本认识。系统思想的核心问题是 如何根据系统的本质属性使系统最优化。 整体性 关联性 层次性 统一性
33
2、控制论
1948 年诺伯特· 维纳发表了著名的《控制 论——关于在动物和机中控制和通讯的 科学》一书。 维纳把控制论看作是一门研究机器、生 命社会中控制和通讯的一般规律的科学， 更具体他说，是研究动态系统在变的环 境条件下如何保持平衡状态或稳定状态 的科学。
7
2.1.2近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯· 瓦特和马修· 鲁滨逊· 博尔顿 他们的贡献在于： （1）发展了市场研究与预测技术，生产 计划技术等管理技术 （2）建立详尽的生产统计记录 （3）建立部门成本核算 （4）按成果付工资
8
2、亚当· 斯密 （1）在《富国论》中探讨了管理问题 （2）分析了劳工分工能提高生产力的三 个原因
18
2.2.2一般管理理论
一般管理理论的代表人物是法国的法约 尔。 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代 表。 法约尔的代表作是1916年的《工业管理 与一般管理》。
19
一般管理理论的内容
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能 力的相对重要性 （1）经营与管理是两个不同的概念：经营是 指引导或指导一个组织趋向目标，它由六项活 动组成，管理只是经营活动中的一种。 （2）所有的组织活成员都应具备技术、商业、 财务、安全、会计、管理六种活动能力，对不 同层次和不同组织的人员来说，这些能力有不 同的重要性
管理基本原理的主要思想
管理基本原理的主要思想引言管理是组织中至关重要的活动，它涉及到规划、组织、领导和控制组织资源，以实现组织的目标。
管理基本原理是指管理活动中的基本概念、原则和思想，它们是管理者工作的基石。
本文将介绍管理基本原理的主要思想，并解释其在实际管理中的应用。
分工与协调分工与协调是管理基本原理的核心思想之一。
分工是将整个组织的工作按照不同的职责和专业领域分割开来，使每个人都可以专注于自己擅长的领域。
通过分工，可以提高工作效率和专业水平。
协调是管理者在分工的基础上，通过统一协调和整合各个部门和个人的工作，使整个组织能够协同合作，实现组织的目标。
协调包括沟通、协商、调度和决策等活动，它们都是实现组织内外协作的重要手段。
管理者与员工关系管理者与员工关系是管理基本原理的重要组成部分。
管理者应该建立良好的沟通和信任关系，积极倾听员工的意见和建议。
通过与员工的合作与协商，可以实现管理者与员工共同发展，实现组织目标。
此外，管理者还应关注员工的激励和培养，激励是指通过奖励和激励手段激发员工的工作积极性和创造力。
培养是指通过培训和发展计划提高员工的能力和素质，使其适应组织不断变化的需求。
管理者的领导能力管理者的领导能力是管理基本原理的重要内容之一。
领导能力包括激励、沟通、决策等多个方面。
管理者应该具备良好的沟通能力，能够准确传达组织的目标和任务，并听取员工的意见和反馈。
另外，管理者应具备决策能力，能够在复杂的环境下做出及时而准确的决策。
决策是管理者的核心职责之一，它涉及到资源分配、风险评估和目标实现等方面。
有效的决策可以推动组织的发展和创新。
管理的灵活性与变革管理的灵活性与变革是管理基本原理的重要思想之一。
在如今快速变化的商业环境中，管理者需要具备适应性和创新性。
管理者应该及时调整组织的战略和目标，适应市场和技术的变化。
此外，管理者还应该鼓励创新和实践，打破传统的束缚，不断探索新的管理方法和模式。
只有通过变革和创新，组织才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
12
2.2 西方传统管理思想
<2> 在工资制度上实行差别计件制 按照作业的标准和时间定额，规定不同的工资。 <3>对工人进行科学的选择、培训和提高。 <4>制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来 利用推广。 例子，麦当劳,金属切割 <5>使用管理和劳动分离 把工作氛围计划职能和执行职能。 “旁观者清”
9
2.1 中国传统管理思想要点
3. 人和 调整人际关系，讲团结，上下和。 《中庸》——明诚对待下属，以德服人。 4.守信 5.利器 6.求实 7.对策 8.节俭 9. 法治
10
2.2 西方传统管理思想
1. 西方传统管理思想基础 2. 基于工业化的发展 3. 围绕着工业相关的企业展开管理学的研究 4. 2.古典管理理论阶段 （19世纪末20世纪初） 5. （1）泰罗的科学管理理论 6. 提出了科学的管理制度来指导工厂的工作。 <1>制定出标准的操作方法，并规定出完成每一个 标准动作的时间，制定出劳动时间定额。 例子，富士康
管理者（决策者）
工人（执行者）
4
本节课重点和难点
1. 重点： 管理学发展中有那些著名理论？ 2. 难点： 管理的主体和客体
5
2.1 中国传统管理思想要点
6
2.1 中国传统管理思想要点
7
2.1 中国传统管理思想要点
1. 中国传统管理学的基础 （1）文化根基 （2）依托治国，农业，手工业，市场经营等方面 展开。 2. 基本内容 （1）顺“道” 遵循客观规律-“常”。季节变化，需求变化，事物 的发展规律。万物接遵循“轨”。
15
2.2 西方传统管理思想
（3）法约尔组织管理理论 （4）马斯洛需求理论
16
3. 管理主体
1. 管理主体与管理客体 （1）管理主体的范畴 是指活动的出发者，执行者。一是根据组织目标任 务将任务分解并督促完成的人，通常是高级领导人 员。另外一群人执行计划，组织，协调，控制，经 营等管理活动的人通常是骨干人物。 骨干人物也是中层人物，一般既是主体也是客体
13
2.2 西方传统管理思想
（2）福特（1863-1947）
14
2.2 西方传统管理思想
（1）各个工序标准化，创造了生产流水线 （2）产品系列化——减少产品品类，便于大量生 产。 （3）零件规格化 （4）工厂专业化——不同的零件分别由专门的工厂或车间制造 （5）机器及工具专用化 （6）作业专门化
管理学
管理思想的发展
a
1
上节课回顾
1. 管理的核心是什么？
2.
管 “人”
人织，领导组和成控 部分
制以快速有效的达到组织目标的过程。
2
1.3 管理的职能与性质
1. 管理的主要职能（内容） 2. 包括5点
计划
组织
领导
创新
控制
3
案例分析后续讨论
• 工人应当完成自己的工作，他拿的就是这份工 资，出了错就应该负责，他应该负责。你怎么看 呢？
17
3. 管理主体
2. 管理客体的范畴 是管理活动实施对象，也是管理的接受者。 客体是变化的，根据管理角度的不一样。 例如，员工和资源的关系
18
8
2.1 中国传统管理思想要点
（2）重人 重视人心的向背，第二是重视人才归离。 “求贤若渴”，“德以合人”
例子：韩非子——五蠹( dù ) 指当时社会上的五种人：(一)学者(指战国末期的 儒家)，(二)言谈者(指纵横家)，(三)带剑者(指游 侠)，(四)患御者(指依附贵族私门的人)，(五)工 商之民。韩非曰：“此五者，邦之蠹也。”蠹，蛀虫。 韩非认为这五种人无益于耕战，就像蛀虫那样有害 于社会。