中国汽车市场厂家与经销商关系与存在问题分析
汽车4S店销售模式存在的问题及对策研究
摘要本文运用企业纵向边界理论、服务营销理论、汽车4S销售模式运作理论，采取理论联系实际的方法，结合目前汽车销售4S 店的实际情况，系统分析4S 店存在的问题与影响4S 店销售的主要因素。
提出了汽车销售4S 店的发展对策，为汽车4S销售模式的发展提供了一个理论和实践的参考。
本文首先对相关理论基础进行了阐述，主要包括企业纵向边界理论、服务营销理论和汽车4S 销售模式运作理论，并对4S 模式与其他销售模式进行了比较，分析了4S 模式的优势．接着分析了我国汽车4S 店经营中存在的问题，并从宏观政策因素、行业竞争环境因素、经销商自身因素三个方面分析了4S 店销售的影响因素；然后提出了汽车销售4S 店的发展对策：加强汽车销售4S 店内部建设，提高品牌竞争优势，明确市场定位，加强厂商与销售商的合作，汽车营销多样化，并结合案例进行了分析。
最后，结论部分总结了本文的研究成果。
本文的研究成果，将会为汽车销售4S 模式的发展提供理论支持和实践参考。
关键词：汽车销售，4S ，服务营销AbstractAimed at improving the performance of 4S shop, the thesis analyzes the problems and the causes, using the vertical boundary theory, service marketing theory and 4S operating theory, and puts forward the corresponding countermeasures, which offers an academic and practical reference for the development of 4S marketing pattern. This thesis starts from the theoretical basis and compares the 4S pattern with other patterns. From the present situation of China’s automobile market, the thesis analyzes the problems and the causes from the aspects of macro policies, trade competitive environment and the dealer. Then, it brings forward the countermeasures which includes strengthening the management of 4S shop, heightening the competitive advantage, deciding the market orientation, strengthening the cooperation between manufacturer and dealer, and diversifying the marketing patterns. Finally, the cases are illustrated.The thesis will offer the theoretical support and the methodical basis for the development of automobile 4S marketing pattern.Key words: Automobile marketing, 4S, service marketing第1 章绪论1.1选题的背景、目的与意义1.选题背景中国汽车专卖店（4S 店）的出现是从上个世纪90 年代末4S 店概念被引入中国时开始的。
我国汽车销售4S的现状及原因分析
目录
01 我国汽车销售4S现状 及原因分析
02
一、我国汽车销售4S 的现状
03 二、原因分析
04 三、改进措施
05 四、结论
06 参考内容
我国汽车销售4S现状及原因分析
随着中国汽车市场的不断发展，汽车销售4S店成为了消费者购买汽车的重要渠 道。然而，近年来，一些汽车销售4S店存在着一些问题，这些问题不仅影响了 消费者的购车体验，也影响了整个汽车行业的健康发展。本次演示将对我国汽 车销售4S的现状及原因进行分析。
3、销售员工分析
根据销售员工的销售数据，我们可以了解到李经理的销售业绩一直比较稳定， 而张主任的销售业绩则波动较大。这可能与他们的销售策略、客户关系维护以 及个人能力有关。针对这种情况，建议加强对张主任的培训和支持，以提高其 销售业绩。
四、市场趋势预测与建议
根据以上分析结果，我们提出以下建议：
谢谢观看
1、针对市场需求，加大A款车型的推广力度，同时C款车型的销售情况，及时 调整销售策略。
2、加强销售员工的培训和支持，提高他们的专业技能和客户关系维护能力性和创新精神。例如，设立销 售冠军奖、业绩增长奖等奖励措施，激励员工为提高销售业绩而努力。
3、针对客户需求和市场趋势，定期进行市场调研和数据分析，不断优化产品 和服务质量。例如，新能源汽车市场的发展趋势，及时引进和推广符合市场需 求的新能源汽车型号。
三、数据分析
1、销售数量分析
根据销售数据，我们可以了解到近期汽车4S店的销售数量总体呈上升趋势，但 增长速度有所放缓。这可能与市场竞争加剧以及经济环境变化有关。
2、车型销售分析
通过对不同车型的销售数据进行对比，我们发现A、B、C三款车型的销售量占 据了市场主要份额。其中，A款车型在近期表现出较好的销售势头，而C款车型 的销售量则有所下滑。这可能与市场偏好以及产品更新换代有关。
奇瑞汽车市场营销存在的问题与对策分析
奇瑞汽车市场营销存在的问题与对策分析作者：彭彦超来源：《商场现代化》2014年第20期摘要：在目前的汽车市场中还存在很多问题，大多问题主要还是围绕营销战略展开的。
通过对奇瑞汽车的研究，可以发现很多奇瑞销售的优势和劣势，本文主要通过奇瑞汽车的销售模式，结合经济市场目前的发展状况，总结出奇瑞汽车的市场营销战略。
关键词：奇瑞汽车；市场营销；汽车技术二十一世纪是经济的时代，汽车也已经成为了人们的重要交通工具。
然而针对不同的车型，消费者有不同的需求，并且代表着不同的身份象征，社会地位。
奇瑞汽车是中系汽车的典型代表，因为其是经济实用广受中国人民的热爱。
一、奇瑞汽车市场营销现状分析1.奇瑞公司概述奇瑞汽车主要包括微型车、商务车、高端车等，奇瑞公司极大地保证了产品和技术的不断创新，在环保、安全方面被定为主要发展目标，并且通过了国际质量认证。
奇瑞汽车在连续十年的时间里，蝉联了中国自主品牌的销售冠军宝座。
并且这些年来，在大家共同的努力下，走进国际市场，目前已具有了国家化的先进技术，成为中国最值得信赖的汽车品牌。
在奇瑞公司迅速发展的现阶段，奇瑞汽车已收到全球消费者的青睐。
在过去的十年时间里，奇瑞公司已经成为我国最大的出口车企业，这足以说明了奇瑞公司发展前景一片光明。
奇瑞公司的发展一直是以自主创新为核心，在环保、安全的前提下提高发展速度。
在奇瑞公司成立初期，本着将公司发展成为技术领先的汽车企业的目标，在经过不断的创新后，奇瑞公司完善自身的体制机制，使企业的自主创新能力在最大程度上得到有效发挥。
奇瑞公司从创立以来，一直坚持打造自己的国际品牌，通过奇瑞公司的发展不但可以看出目前国内汽车市场的发展形式，还可以看出在国际市场中奇瑞公司的积极开拓，并且贯彻落实国家“走出去”的发展战略。
奇瑞公司不只是我国第一个将汽车出口国外的汽车企业，还是将我国的汽车技术带出海外的一个企业。
2.奇瑞公司市场营销策略近年来，自主汽车品牌在全球范围内的营销效果都不是很好。
谁来改善厂商关系？
迹 ，然而 ，在告别高速增长的时代后 ，人们也开始反思中国汽车营销 体系有哪些地方需要调整。
文＝ 本刊记者 栾寅征
长期 以来 ，国外汽车品牌能够在中国市场热销 从很 大程度上 要归 功于经销 商，在火爆 的市场环境下 ，４ 店 Ｓ 作为中国市场上一种主流的经销商模式 ，曾经让全球惊
艳。但 随着汽车的普及 ，４ 店也逐渐显现出一些弊端。 Ｓ
罗磊 ：大家都说厂 家和经销商之 间有矛盾 ，但我并 不这样认为 。从原则上讲 ，厂家和经销商之间的利益是 和服务的载体 ，厂
问题 １ ：有人认为在４ 店进入 中国十年以 ｓ 来 ，期间一直是厂家在主导经销商 ，拥有绝对 的话语权 ，那么发展到 目前阶段 ，国内汽车经 销商的销售模式正在面临哪些压力？
高成本 、土地利用率低、难以退出和转型等都成为了困
扰经销 商们的魔 咒 ，也许在过去的几 年里厂商们还不 必 为此操心 ，但是当中国车市 的热情逐渐褪去之后 ，主机 厂也不得不重新思考到底应当怎样对待 自己的经销商 ， 而对于有业内人士指出主机厂与经销商话语权不对等的 问题是否属实？在这背后政策又起到了怎样的作用？ 在２ １中国汽车市场研究高峰论 坛现场 ，多位业内 ０２
人士就此话题给出了 自己的看法 ，他们是 ：北京北辰亚
事 情 ，一定 要货比多家，在不同的４ 店 ，对同样 的一 款 ｓ
车都有不同的优惠政策 ，虽然现在已经进入了信息化社 会 ，但是仍然不能满足消费者购车时信息需求的支撑 ， 这就导致了原来的４ 店设想和最终结果有很大的距离。 ｓ
运村汽车交易市场中心总经理迟亦枫、中国汽车流通协 会副秘书长沈荣、中国汽车流通协会副秘书长罗磊、罗 兰贝格国际管理咨询公司副总裁沈军和奇瑞汽车销售有 限公司副总经理刘宏伟 。
长安汽车存在的问题和对策
长安汽车存在的问题和对策
长安汽车是中国的一家汽车制造企业，已经有多年历史。
在其发展过程中，存在一些问题，下面将对这些问题进行解答，并提出对策。
问题一：市场份额下降
长安汽车在国内市场的份额逐年下降。
主要原因是国内汽车市场竞争激烈，各大汽车品牌纷纷进入市场，加剧了市场竞争。
同时，长安汽车的产品定位不够明确，缺乏核心竞争力。
对策一：加强品牌宣传和产品研发
长安汽车需要加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
同时，加大产品研发力度，提高产品的竞争力，满足消费者的需求。
这样可以提高市场占有率和销售额。
问题二：产品质量不稳定
长安汽车在产品质量上存在波动，有的产品优秀，有的产品质量不稳定。
这影响了长安汽车的品牌形象和市场竞争力。
对策二：加强质量管理
长安汽车需要加强质量管理，建立健全的质量管理体系，确保产品质量的稳定和可靠。
同时，加强产品质量监测，及时发现并纠正问题，提高产品的稳定性和可靠性。
问题三：营销策略不足
长安汽车的营销策略不足，缺乏市场敏感度和创新性。
长时间的重复营销方式和低效的销售模式使得长安汽车的市场竞争力下降。
对策三：创新营销策略
长安汽车需要加强营销策略的创新，针对不同的市场需求和消费群体，采取不同的营销方式和策略。
此外，加强与经销商的合作，建立长期稳定的合作关系，提高销售效率和效益。
综上所述，长安汽车在市场份额、产品质量和营销策略等方面存在一些问题。
针对这些问题，长安汽车需要加强品牌宣传、产品研发、质量管理和营销策略的创新，提高市场竞争力和产品质量，满足消费者的需求，获得更好的市场表现。
4s店与厂家的沟通
前言汽车行业诞生之初，由于市场刚起步没有过多的参与者。
因此生产厂家和经销商在满足顾客的需求下都可以获得比较可观的利益。
然而随着全球经济的发展，尤其是中国经济的崛起，购车的人愈来愈多。
伴随着汽车市场的扩大，投身其中的厂家和经销商也不再是一对一的关系。
往往多对多的经营模式势必造成厂家和经销商的互选。
所以会经常看到各种各样的经销商竞相争取4S的代理权，几十个名额的4S店招标通常会引来成百上千竞争者，为争夺一个汽车品牌的代理权，经销商会想尽一切办法，甚至不考虑投资风险。
而品牌厂家也成为了经销商的青睐。
就目前汽车市场而言经销商主要办演着以下几个角色：1.产品购买者（顾客角色）经销商本身并不生产产品，而是通过买断生产厂家产品使用权再通过转让而获取利润，是产品经营者或组织，这样经销商首先必须拥有产品，才能正常经营。
因此经销商在获取产品过程中的角色则为顾客的角色。
2.同行业的竞争对手（竞争者角色）经销商在经营过程中必将遇到同行业竞争者的挑战,为了维护自身利益，不可避免地和同行进行竞争，这样才能有效地维护市场，推广产品。
此时，经销商的角色则是行业的竞争者。
3.产品及服务的推广者（经营者角色）经销商通过大量的销售产品、转让产品来获取合理的利润,销售的过程不可缺少服务，此时经销商则是经营者、服务者的角色4.信息的传递者（沟通者角色）经销商处于生产企业和终端使用者之间，为维护营销链的稳定与延续必须把生产企业的最新信息传递给终端用户，同时为了使生产企业能够提供更好的产品与服务，还必须把终端用户的信息反馈给生产企业。
此时的经销商则是一个典型的信息传递者。
一.经销商与厂家沟通作为4s店的经销商身为顾客角色在沟通时需要注意以下3大原则：1.具备选择合适厂家的能力，当想要做该品牌的代理，则需要和该生产商达成共识，得到其肯定。
这要求我们向厂家展示我们的能力和经营4s店的优势。
在在信誉度方面4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。
汽车4S店经营管理现状及对策分析
汽车4S店经营管理现状及对策分析摘要：近年来随着汽车制造业及汽车消费市场在我国的迅速发展，整个汽车行业的流通体制发生了巨大的变化。
汽车销售由原来的厂家设立子公司直销及总代理制转变为大量的品牌汽车4S专卖店。
汽车4S店是近年来从国外引进的一种新的汽车销售模式，4S是指集汽车销售(sale)、汽车配件(spare apart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)功能为一体的车经营场所。
汽车4S店不仅投资巨大而且对经营面积及经营者的管理水平都有格的要求。
在2002年汽车销售井喷后，大量的汽车4S店拔地而起，绝人部分厂家已经把建立汽车4S店作为自己的主流销售渠道。
但4S店的发展出现了瓶颈，其经营模式存在一定的问题。
本文具体分析了4S店的现状及存在的问题，提出了4S店的发展对策。
一、实习单位东风风神襄阳红牡丹专营店二、公司简介1、襄阳红牡丹实业有限公司成立于2009年7月30日，是经东风乘用车有限公司授权的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体销售服务中心。
2、经过四十年的发展积累和改革创新、近二十年的合资合作，东风在乘用车领域全面掌握了整车开发、总成开发、整车匹配等核心技术。
东风风神是经过长期的自主开发、集成创新、厚积薄发的，它即秉承“人性、自然、科技”的造车理念，又秉承东风精神，兼备中西神韵，“风神”是东风精神的高度凝练和集中体现，“风神”之“风”，揭示“风神”源自东风，是华人书写在车轮上的骄傲；“风神”之“神”，即精髓、精神，它是精粹的凝练，象征东风的卓越技术和精益品质，同时也将几代东风人自强不息、进取不止的精神一脉传承，并不断发扬光大，同时坚持市场导向、自主开放、集成创新的研发针，是汇聚东风40年造车经验和近20年轿车领域合资合作的积累，经1000余名工程师历时4年开发的全新车型；其次我们东风风神襄樊红牡丹专营店拥有数位经过厂家格挑选和专业培训的销售顾问每天都在为前来看车的客户提供专业和优质的服务。
汽车4S店经营模式存在的问题及应对措施_4S店经营模式
汽车4S店经营模式存在的问题及应对措施_4S店经营模式中国已经大踏步地进入汽车普及时代，而汽车生产厂家和汽车销售商也在尽可能地探索新型销售方式，以求最大化地获得利润。
汽车4S 店作为主要经营模式之一，以其设施齐全、环境优美、品牌意识强等优势在产生之初便得到了广大消费者的认可，但是随着汽车销售行业日趋激烈的竞争，汽车4S店经营模式正遭遇到严峻挑战，为了保证其可持续发展，汽车经销商如何能规避风险，采取一些优化措施，以便能在竞争激烈的市场中脱颖而出就变得尤为重要。
一、汽车4S店经营模式简介汽车4S店运营模式是上个世纪90年代后期从欧洲传入中国的泊来品。
由于4S店具备品牌意识较强、产销关系紧密、购车环境优美、服务专业化等优势，便引起了国内汽车行业的效仿。
从广州本田1998年开始推行第一家汽车4S店，到今天一万多家，这样的运营模式无疑已经担负起汽车分销、塑造品牌形象、服务汽车消费者的角色，并在汽车行业高速增长中担负着越来越重要的责任。
汽车4S店是指将整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四项功能集于一体的汽车服务企业。
这种销售模式一般是由汽车生产厂商与汽车经销商之间签订合同，授权经销商在指定的区域销售该公司品牌的汽车。
专卖店销售模式的特点是专卖店只能在指定地区销售被授权品牌的汽车，绝不可销售其他品牌产品，但是允许汽车生产厂商在这一地区建立其他专卖店。
二、汽车4S店经营模式问题分析1.投资成本高，并非所有品牌都适合此种经营模式在中等以上的发达城市4S店的固定资产投资在1000万元至1500万元，流动资金要求在1000万元。
一位资深业界人士敏锐指出：“在建4S 店的狂潮中，畅销品牌店轰轰烈烈，给投资者带来了丰厚的利润，而平销产品店则艰难度日，随着竞争的激烈，一些盲目建起的4S店将惨遭淘汰。
对于有些刚刚上市的新车型，如果其产品寿命、销售数量不足以支撑一个4S店的发展，那么这样的4S店建成之日，就是亏损之时。