设计现场服务记录 - 360文档中心

设计现场服务活动方案

设计现场服务活动方案背景随着设计行业的竞争日益加剧，客户要求设计师进行更多的实际操作，以展示他们的设计理念。

而且，客户对设计师提供现场服务的需求也在不断增长。

为了满足顾客的需求，设计公司计划开展设计现场服务活动，满足客户对实际操作的需求，让设计师更好地了解客户需求，提高设计创意、设计效率和设计质量。

本文将讨论设计现场服务活动方案。

活动目标设计现场服务活动包括以下目标：•为客户提供专业的设计咨询服务，了解他们的需求并解决问题；•提供实际操作，以更好地理解客户需求；•提高设计师与客户之间的沟通和相互理解的水平；•促进设计师对设计的热情，提高设计效率和设计水平；•为设计师提供交流学习的机会；•建立更紧密的设计师与客户关系，以提高客户满意度。

设计现场服务活动包括以下内容：现场咨询为了更好地了解客户需求，设计师将现场提供咨询服务以解决客户问题。

设计师将会详细询问客户的需求并在现场进行快速精准的分析，为客户提供量身定制的设计服务方案。

设计操作在设计过程中设计师需要具备实际操作的能力，特别是在解决复杂问题的情况下。

设计现场服务活动将设计师放到设计现场，进行实际操作，在现场解决实际问题，同时展示设计理念。

沟通和学习设计现场服务活动将提供专业的沟通和学习环节,为设计师和客户之间建立起更紧密的关系同时，在沟通中自我提升，保持学习状态。

设计师将有机会与客户和其他设计师交流，分享自己的设计思路和设计方法。

活动流程设计现场服务活动大致流程如下:•安排时间和地点；•选定参加设计现场服务活动的客户；•安排设计师；•安排现场所需设备及物资。

现场服务•设计师提供咨询服务;•实际操作；•设计师客户沟通和交流；•学习和分享经验。

结束进行设计现场活动的总结，并收集反馈，以便设计公司进行改进。

活动方案的优势设计现场服务活动有以下几个优点:•可满足客户对实际操作的需求，展示优秀设计理念；•提高设计师的沟通和学习能力；•建立紧密的设计师与客户关系，提高客户满意度。

设计后续跟踪服务

设计后续跟踪服务一、后续服务承诺为了使本工程顺利完成，我公司将积极配合，深入现场及时周到，精心配合优质高效，并郑重承诺：1、我公司部分主要设计人员驻工地，及时合理地解决施工中出现的问题；2、准时参加工程例会和设计交底；3、图面差错等小型修改变更不超过二天；4、不涉及方案及主体结构调整的属一般性修改变更，出图时间不超过五天；5、涉及方案及主体结构调整的属重大修改变更，出图时间不超过双方协商确定的时间；6、主要设计人员定期到现场了解情况，及时解决问题，并提出合理化建议；7、协助甲方做好施工管理，如确定施工方案、沥青摊铺、验基坑、运行调试等；8、参加工程验收和检查；9、以上承诺接受监督。

二、服务内容1、协助业主完成施工招标的技术保障工作；2、设计交底；3、派驻现场技术服务组，解决施工中有关技术问题，在施工全过程中提供优质的服务；4、参加本项目隐蔽工程及工程竣工的验收、检验、试运转工作；5、审核工程竣工图。

三、后续服务措施我公司将派出至少2名工程师以上主要设计人员（以下简称设计代表）驻工地以保证工程的实施，并在施工全过程中提供优质服务。

1、设计交底工程施工前，由项目负责人组织专业负责人及有关设计人拟定设计交底提纲，向施工单位、加工单位、安装部门提出质量要求、注意事项及有关建议，听取施工单位、加工单位、安装部门对设计图纸的意见，在设计交底中对施工单位、加工单位、安装单位提出的问题，我公司将及时给予书面答复，对需要变更的图纸及时给予修改变更。

2、设计变更控制（1）业主、施工、监理及设计代表发现属于设计方面的图面错误、缺陷、失误、漏项、不合理设计的，设计代表应立即书面通知设计项目负责人，经与业主主管人员沟通意见后，由原设计人员负责尽快完成设计修改和更正工作。

（2）当施工过程中出现地质条件变化、地下结构物障碍、业主要求增加或减少项目功能导致的设计变更时，经设计代表现场核查、收集必要资料后，以业主签发《设计变更委托通知书》的书面形式，通知相关专业负责人，按院《服务承诺》规定的时限内完成变更设计工作。

现场服务记录表

销售科
金岩
资源配置（包括人员、生产及检测设施等）要求:
人员配备如上表所示，以生技科为核心，其他各科室配合其工作
生产研发上主要使用计算机、焊台、放大器、热风枪等设备
检测设备有带信号传输的故障指示器、绕组线圈（自绕）、计算机等
设计开发阶段的划分及主要内容
设计开发人员
负责人
配合部门
完成期限
市场调查、订技术协议
编号QMS7.3JL-03NO：
发出部门
生技科
发出人
宋宪印
发出时间
2011.2.13
接收部门
供应科
接收人
刘洪兵
接收时间
2011.2.13
要传递的设计开发信息描述：
根据配电自动化装置的设计需要，需公司采购电子元件一批进行试验，包括NXP89V51RD2FA、74HCT245、74HCT573、74HCT32D、电阻104、530、电容104、10P及9013、9012三极管等
接收部门处理意见：
经我部门审核，销售科发布的信息真实有效，批准销售科请求，准许生技科研发生产！
备注：1、本联络单用于设计开发不同组别或不同相关部门之间的信息联络。
2、本单一式两份，发出部门、接收部门各一份。
3、本单也用于产品定型后，各相关部门提出设计开发更改建议。
批准：日期：2011年2月12日
设计开发信息联络单
3、提前对协助人员安排培训指导
顾客意见
顾客确认
最终验收
确认人
审查人（意见）
日期
设计开发计划书
编号：QMS7.3JL-01
项目名称
配电自动化装置
起止日期
2011.2.12-2011.3.10
型号规格

设计驻场管理制度

第一章总则第一条为确保设计质量，提高设计效率，规范设计驻场服务行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有承担设计驻场服务的设计人员、设计团队及参与设计项目的相关单位。

第三条设计驻场服务是指设计人员根据项目需求，在施工现场提供设计指导、技术支持、协调沟通等服务。

第二章驻场服务人员要求第四条驻场服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和团队协作精神；2. 熟悉相关设计规范、标准和工艺流程；3. 具备较强的沟通协调能力和现场解决问题的能力；4. 具有较强的责任心和敬业精神。

第五条驻场服务人员应接受以下培训：1. 设计规范、标准和工艺流程培训；2. 设计项目管理培训；3. 沟通协调和现场解决问题的能力培训。

第三章驻场服务内容第六条驻场服务内容主要包括：1. 对设计图纸进行现场讲解，确保施工人员正确理解设计意图；2. 协助施工人员进行技术交底，确保施工过程符合设计要求；3. 指导施工人员进行施工工艺操作，确保施工质量；4. 协调解决施工过程中遇到的设计问题，确保项目进度；5. 参与设计变更，确保设计变更的合理性和可行性；6. 撰写驻场日志，记录现场情况及存在的问题，及时反馈给设计团队。

第七条驻场服务人员应按照以下要求开展驻场工作：1. 按照项目进度安排，合理分配驻场时间；2. 每日至少进行一次现场巡查，了解施工进度和质量；3. 及时发现并解决施工过程中出现的设计问题；4. 定期与施工方、监理方进行沟通，确保项目顺利进行；5. 对设计变更进行审核，确保变更的合理性和可行性；6. 撰写驻场日志，详细记录现场情况及存在的问题。

第四章驻场服务管理第八条设计驻场服务由项目管理部门负责组织实施。

第九条项目管理部门应建立健全驻场服务管理制度，明确驻场服务人员职责、工作流程和考核标准。

第十条项目管理部门应定期对驻场服务人员进行考核，考核内容包括：1. 驻场时间安排合理性；2. 现场巡查情况；3. 问题解决能力；4. 沟通协调能力；5. 驻场日志撰写质量。

现场技术服务方案和保障措施

现场技术服务方案和保障措施1 设计服务措施我公司设计部所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。

施工前认真进行施工图交底。

施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。

1.1 提出设计服务保障计划参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。

我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。

我们将通过：1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。

1.1.2采用先进的计算机网络化设计。

1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。

1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。

1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。

1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。

1.1.7提供全方位的技术服务。

使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。

在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为达标投产工程之一。

1.2 现场技术支持和服务措施及承诺1.2.1技术支持和服务保障措施设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。

技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。

1.2.1.1初设阶段我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。

设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的电力建设方针，秉承中国南方“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，以“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。

现场技术服务方案和保障措施

现场技术服务方案和保障措施1 设计服务措施我公司设计部所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。

施工前认真进行施工图交底。

施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。

1.1 提出设计服务保障计划参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。

我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。

我们将通过：1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。

1.1.2采用先进的计算机网络化设计。

1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。

1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。

1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。

1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。

1.1.7提供全方位的技术服务。

使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。

在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为达标投产工程之一。

1.2 现场技术支持和服务措施及承诺1.2.1技术支持和服务保障措施设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。

技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。

1.2.1.1初设阶段我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。

设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的电力建设方针，秉承中国南方“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，以“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。

设计档案管理规定

3）由于特殊原因，归档时某项依据性文件缺失，需由设计主持人填写“归档文件缺失审批表”，经项目经理、项目总监批准后交图档室备案，待文件获得时及时归档。
设计文件资料归档流程图
设计部门
专业负责人
及设计主持人
否是
项目部
项目秘书
项目经理
项目总监
图档室
主管领导
图档专员
三、归档职责
1．项目经理是其管理项目归档工作的负责人，应督促项目工程主持人和各专业负责人按时保质地完成归档工作。
4.归档记录表
方案设计文件归档登记表
初步设计文件归档登记表
施工图设计文件归档登记表
质量记录归档登记表
（2）除图纸以外的设计文件资料归档流程
设计文件资料流程图见下页。
流程说明：
1）除设计更改通知单外，其余各阶段设计依据性文件及非图纸文件资料、质量记录表应在正式出图后10个工作日内归档，正式出图时间以“出图单”时间为准。
2）设计变更单的登记、盖章统一由项目秘书或部门秘书图档室经手办理，由其在盖章前核对电子文件是否已按要求归档以及纸质文件与电子文件的一致性，填写“设计更改通知单登记表（QR7.3-14A）”，并在盖章后及时归档纸质文件。
2．项目设计主持人及各专业负责人，负责收集并妥善保管（归档前）档案，按规定及时将完整的资料提交负责图档室，当面核对归档资料并签字确认。
3．有关设计人员负责本人所参与设计的归档文件编写。
4．专业负责人负责接收并妥善保管（归档前）设计文件和资料，完整收集设计图纸、文件和资料后应及时送资料档案室归档。
5．图档专员负责检查归档图纸的图签信息及归档资料是否齐全，对归档资料文件进行分类，按日期顺序整理好，进行编号、标识和保管，并负责档案借阅和统计工作。

现场技术服务方案和保障措施

现场技术服务方案和保障措施现场技术服务方案和保障措施1设计服务措施我公司设计部所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。

施工前认真进行施工图交底。

施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。

1.1提出设计服务保障计划参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。

我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。

我们将通过：1.1.1 组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。

1.1.2 采用先进的计算机网络化设计。

1.1.3 应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。

1.1.4 切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。

1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。

1.1.6 精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。

1.1.7 提供全方位的技术服务。

使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。

在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为达标投产工程之一。

1.2现场技术支持和服务措施及承诺1.2.1 技术支持和服务保障措施设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。

技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。

1.2.1.1初设阶段我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。

设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的电力建设方针，秉承中国南方“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，以“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。