社会学视角分析杜拉拉现象
杜拉拉案例学习
杜拉拉案例回顾杜拉拉案例回顾A：如何适应你的主管写在前面：对于很多人来说，《杜拉拉升职记》其实提供了一种职业精神，比如如何在经历多年的职场上实现向一个职业经理人的突破，如何管理好你的上级并充分利用好这些资源，如何更系统地分析思考更聪明地解决问题等等。
但是作为一个HR，可能更容易看到书中呈现的各种案例，也容易假设，当自己面临这样那样的问题时，我会如何处理？为此把这些案例整理了出来，当然也有个人的简单点评在里面，就当是心得吧。
拉拉开始进入DB公司的时候，是作为广州的行政助理向总部的行政经理玫瑰汇报的。
不久之后拉拉的问题是，她不能正确地做出判断，到底哪些问题该请示，哪些问题该自己做决定。
有时候她请示多了，玫瑰就不耐烦起来：“拉拉，我很忙的，你是广州办的主管，你要有自己的决定嘛”。
于是拉拉自己去做决定，结果一报上去，玫瑰骂人的电话就到了。
这是职场新人经常遇见的问题。
做决定时被误解为擅做主张，不做决定时又被责成是没有观点缺乏主动性。
很多人在试用期中离开公司，与其说他是不能适应公司的文化，不如说是不能适应他的主管。
但要考虑的是，如果在这家公司不能与主管适应的话，同样的情况还会发生在你的下一份工作上。
所以离开不是办法，最好的办法是下定决心来解决它。
拉拉的做法：1、向另一位玫瑰在北京的下属了解玫瑰的风格，以及她是如何与玫瑰相处的；2、认真分析玫瑰主要控制的方面，找到其中的规律，识别出该请示和自己做决定的；3、与玫瑰建立一致性，牺牲一些自己的偏好和习惯，比如在交付件上与其保持一致。
从心理学上讲，一个事事汇报的下属和一个事事自作主张的下属，都比较难得到主管的赏识，而后者是主管最忌讳的---容易犯错误，给主管捅漏子。
所以聪明人一般都学会了：不犯错误最好的办法就是少做或不做决定，凡事让主管定夺，惹了麻烦让主管顶着。
长期下去，主管带这样的人很累，这个下属也得不到好的评价，更谈不上经验的积累和成长。
如果你遇到这个难题，不妨想想拉拉是怎么做的，同时这里给大家补充两个建议：1、请主管授权。
社会学视角分析“杜拉拉”现象
、
白领阶 层 的兴起
《 杜拉 拉升职 记》 是一部 以 白领阶层 为题利 的影 视 作品 ， 于 对 “ 白领 ” 个 词 ， 这 我们 在 日常生 活 中 已经 耳 熟能详 。每个 人对 “ 白
领 ” 有 自己的理解 ， 社会 学对 “ 部 但 白领 ” 有一 套标 准 的阐 释 。 却
Ｌ ｇ ｌ ｙ ｔ ｍ ｄ Ｓ ｃｅ ｙ ｅ ａ Ｓ ｓｅ Ａｎ ｏ ｉｔ
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己１年１月 中 ０Ｄ １ （ ）
社会学视角分析 拉 现象
李 婧
摘 要 本文 试借 助米 尔斯 的 白领 阶层理 论 、 韦伯 的科 层制 理论 以及 布 劳的微 观社 会 结构 下 不平等 交换 理论 ， 电影 杜 以 拉 拉升 职记 中描绘 的 “ 白领” 工作 生 活 为例 ， 近 期 出现 的 “ 拉． ’ 潮进 行社 会 学分析 。丈 中通 过 分析解 释 白领 热潮兴 对 杜 热 起 的 背景 ， 产生 白领 的科 层制 的特 点和 弊端 以及如 何使 一 个个体 从 入职 时的 初 出茅 庐逐渐 走 向游 刃有余 的 职业 巅峰 ， 为 成
同名 小说 ， 内容 定位于 白领阶 层 ， 是一部 不折 不扣 的职场 奋斗 史 。
来 韦伯将 其外 延加 以扩展 ， 指一 切社会 组织 中 设科 分层 的理 性 泛 管 理制度 。现代 公 司的管 理体 制 ， ” 就具 有典 型 的科层 制特 征 。 正 如 片中杜 拉 拉所 在 的这 家全 球 ５０强企 业 ，首 先严 格的 规章 制 ０
三、 职场 “ 菜乌 ” 华丽转 身 三部 曲
关系 。 次科 层制 中 的职位 有 明确 的劳 动分 工 ， 其 相应 的职位 要求
工商管理学视角的杜拉拉,用所学的PEST分析
工商管理学视角下的《杜拉拉》在得知管理学有读后感这一作业后，本来正愁于写作的方向与素材，但超级巧的是，从高中就一直超级钟情的《杜拉拉》迎来了她的大结局，难过之余，也让我有机缘总结一下个人4年来在本身即为外企管理一线人员的杜拉拉身上感受的管理学体悟第一，个人要声明的是，由于杜拉拉和其他成长进程中得因素，个人超级崇尚外企文化，纵然也是有如此这般的缺点，但其展现的整体魅力让本人无法抗拒。
在杜拉拉的第三部中，杜拉拉从之前的东家—美资500强DB通过颇花心血地跳槽到现今的欧资化工业500强SH。
凭着一如既往的不带丝毫职业因素的执着与韧劲儿，为了实现个人理想，杜拉拉十分花心血地花了很长时刻试探、等待，不仅跨了行业，更是让自己在HR内的工种选择上向上跨了一大步台阶—她绞尽脑汁地为了C&B （薪酬设计与员工福利）不吝冒着失去在DB优良稳固的职场前途的风险选择挑战自己从未在职场实践过的高技术性工种，这一点，或许是杜拉拉作者为了表明那个时期还有梦想，还鼓励自我肯定个人价值。
但跳槽有风险，起跳需谨慎，杜拉拉在新环境SH里要想成功地存活下来实在阻力重重，没有相关C&B经验是其最大硬伤，在与同事的人际关系与性格匹配不佳又让其本已脆弱的心灵更是三更失眠。
但在技术水平和老板眼缘儿都起手不占优的情形下硬是凭着一贯的韧劲儿存活了下来而且越战越勇成为这部大结局中新露头的HRD（人资大区总监）的候选人之一。
那么杜拉拉为何总能完成从一个个低谷爬向一座座阶段的顶峰呢？这是我写下这篇读后感所试探的问题。
我想PEST分析或许能给咱们一些启迪，看看外企那个大环境中作为个体的个人处在如何的位置，又有哪些东西值得尚处在企业制度建设中得国内企业试探利用。
PEST环境分析1，从POLICY的层面看，外企虽说在咱们社会意识形态下的经典高作中常常是以“剥削者”，万恶的茹毛饮血者亮相。
但其实从实际来看，外企，最少多数外企已经先于咱们的社会主义企业吸收了先进的管理理论，为了他们本身的经济效益与可持续进展，人性化的制度早已先行。
案例解析 他们凭什么聘用杜拉拉
案例解析他们凭什么聘用杜拉拉
HRD冷眼热评电视剧《杜拉拉升职记》专栏之二
当杜拉拉参加面试时，王伟给她出的考题是如何把一个大蛋糕分成八份，
她问的对，确实是呀，凭什么聘用杜拉拉？
因为之前的一系列巧合，当王伟看到走进面试室的杜拉拉，就已经决定要聘用她了，不管她怎么切这盘蛋糕，是真的切还是在纸上画着切。
而且这样一盘蛋糕起码100多元，每个应聘人都采用实物示范，本钱太大了。
她应聘的岗位是市场部助理，从她后来的工作来看，主要是事务性的辅助类工作，要求这个岗位的.人选细心、敏感、亲和、踏实、有悟性、主动周到，因为是市场部的助理，所以最好有类似市场部工作的经历，
中反复说到DB是一家全球500强企业，这样的企业都有十分严密的规章制度和流程，否那么也不可能挤身世界500强名列。
在人员管理和财务管理方面都有着成熟和科学的管控模式。
招聘录用更是如此。
而从杜拉拉的面试来看，流程简陋得就像一家新起的私人小公司，王伟就像私人老板。
首先，面试流程如此薄弱，仅凭切一个蛋糕就决定一个岗位的聘用？其次，面试官会商和审批流程也省去了？这根本就是不可能的。
杜拉拉的特征-易搜返利
杜拉拉的职场特质杜拉拉在世界500强的外企供职，是典型的“中产阶级”代表，受过良好的教育，无背景，靠个人努力和不断学习获得成功，在外企供职长达8年，从一名普通的销售助理，成长为一名专业干练的HR经理。
在世界500强的外企工作，是很多年轻人梦寐以求的，舒适的办公环境，丰厚的工资，以及好的福利待遇，但是外企的压力和挑战也是每个人所必须面对的。
杜拉拉从销售助理成长为HR经理，她的成功是幸运的，但幸运背后更多的是不懈努力和昂扬斗志。
杜拉拉之所以能在外企成功生存下去，笔者认为主要有以下几点：1．职场中人必须勤奋努力。
杜拉拉在开始时接手广州办事处的装修工程，这是她第一次主导如此大的工程，办砸了就永远没有以后的升职之路。
杜拉拉用自己的勤奋努力弥补了经验上的不足，这段时间她通过各种渠道学习装修知识，并因此成为办公室装修的行家里手。
完美地做好这项工作并不容易，就连当时的经理玫瑰也不一定可以做得如此漂亮。
何况，这项工作是在上司刁难、供应商不支持、时间不够等很多困难因素在做成的。
所以，我认为，新人成功的第一要素就是勤奋，唯有如此，你才有升迁的机会。
2．职场中人必须善于学习。
（良好的学习能力）“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。
杜拉拉天性勤奋好学，学习能力强。
我们在书中可以看到很多关于杜拉拉学习的点滴，比如向招聘经理学招聘，向行政经理学行政，向人力资源总监学授权，向总经理学管理。
我们可以看到，任何一个上司都可以看到杜拉拉的快速成长，这种成长就是取决于她超强的学习能力。
上海办装修时，玫瑰借口怀孕休假，重任落在杜拉拉身上，尽管困难重重，但她借助在广州办装修知识的累积，凭借自己的努力和不断学习，钻研办公室的平面图和机电图，主动找供应商、IT经理和采购部同事学习，虚心请教，每晚加班至深夜，最后一个离开办公室，最终圆满的完成了装修任务（尽管功劳被抢）。
拉拉初任人事行政经理时，什么都不懂，完全像新人一样，连提问都不知道怎么提，下定决心万事从头学习。
dulala
从组织行为学看杜拉拉《杜拉拉升职记》被誉为女性的职场宝典，讲述了都市白领杜拉拉从一个默默无闻的职员，经过自己的不懈努力，成长为一个企业高管的故事。
无疑，杜拉拉是一个职场的大赢家。
她在国企待了一年，在民营企业任职两年，在大学毕业后第四年的时候迈进了美姿500强企业DB,任职为销售助理，两年后升任主管，后又坐上了行政人事经理的位置，年薪23万，年仅30岁。
杜拉拉的职业之路的成功里面有偶然的时机因素，但是其中也有其必然的因素，这不仅是女性的职场宝典，也值得我们所有人借鉴。
首先，从个人分析一下杜拉拉，我认为杜拉拉是一个偏向多血质的气质类型的人。
多血质的典型表现：多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。
在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。
在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。
兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。
从事多样化的工作往往成绩卓越。
人是一个复杂的人，我们不能以简单气质类型来定义她，但是从书中的描述我认为杜拉拉是一个偏向多血质的人，从其跳槽对企业的选择，以及她与强悍上司玫瑰的沟通斡旋，她对同级以及下属的沟通方式，都可以看出杜拉拉是一个情商很高的人，也可以看出她是一个积极的人，她的这些个性特征,态度,价值观无疑也影响着她的职场之路。
其次，从群体这个角度上来说, 要想在职场脱颖而出、活得精彩，仅有一技之长远远不够，还得懂得交往、沟通、协调、合作，懂得拿捏职业化与个性化之间的巧妙平衡。
而沟通，就是一个人在职场获得更多资源，赢得更多帮助的制胜之策。
毫无疑问，杜拉拉的成功离不开她的沟通能力。
这种能力既包括如何从上级那里获得资源，更包括如何从下级那里赢得支持。
李斯特是个“放手派”，他既不罗嗦你也不支持你，一遇到困难就授权，杜拉拉只有向更高级别的领导寻求资源和帮助。
组织沟通案例分析之杜拉拉
案例：《杜拉拉升职记》之如何有效与上级沟通一、案例内容情景一：背景：公司即将搬迁新办公室，然而搬家预算迟迟批不下来。
角色：玫瑰: 助理人事行政经理。
李斯特：人力资源总监玫瑰（气冲冲地大步迈进李斯特的办公室）：我的报价有问题吗？我已经核查好几次了！李斯特：报价倒是没有问题，只是总部觉得数额太高。
所以从七百万消减到五百万。
玫瑰：No way! 这个预算里的每一分钱都有实在的用途的，你的服务器已经快到expiry date，还有我们的新office面积也大了，I really cannot guarantee我们可以在这个预算里完成！（中英夹杂，挥动手中文件，语气愤怒）李斯特（努力保持平静，拍拍玫瑰的肩膀）：我知道这对你来说是一个很大的挑战。
我相信你，Rose. You can do it.情景二：背景：玫瑰称病告假，李斯特召开内部会议指派代理负责人、并解决预算下的搬家问题。
角色: 李斯特：人力资源总监。
麦琪:人事行政专员。
杜拉拉：行政秘书（麦琪下属）李斯特（主持会议）：我们没有多余的时间了，你们也知道玫瑰的情况。
现在的问题是，谁能接替他完成这项工作？Maggie, what about you?麦琪（面露难色）：啊……我啊，我当然是义不容辞啦。
但是你也知道现在部门的日常行政事宜都由我在打理，就怕影响了装修的进度。
李斯特（转向另一行政专员）：文华，你呢？文华（撇嘴）：我倒是没有什么问题，只不过说，得赶紧找个人把招聘这个摊子给接起来。
李斯特（皱眉，以手中钢笔敲桌）：那么关于预算的调整，大家还有什么对策？杜拉拉（充满自信地）：其实，我觉得还是可以完成的！既要维持原来的预算，服务器IT 部门那边又一定要换，所以就只能从牙缝里挤了。
比如说废物利用、材料翻新，这些都不是大问题。
其实大头是机电这块，所以可能要减少一些经理的房间。
这个，就需要各部门的配合才行了。
李斯特：你有把握吗？杜拉拉：我在以前的公司主持过一次装修，当然了，那个规模非常小，不过我们当时也用的是最省钱的办法。
杜拉拉式精神
杜拉拉式精神最近电视中一直在热播《杜拉拉升职记》，这部好评如潮的电视也吸引了我的注意。
也许是认为读原书更能让我体会其中所蕴含的一些处世之道吧，我下载了《杜拉拉升职记1》，一气呵成看完了这部佳作。
虽然离进入社会职场的时间还长，但是小说中杜拉拉面对困难缜密思考让问题迎刃而解的态度，和她在工作中不断磨练自己、提升自己的积极向上的精神，大学生是应该从中受益。
小说讲述了都市白领杜拉拉从一个默默无闻的职员，经过自己的不懈努力，成长为一个企业的高管的故事。
在阅读过程中，自己也被主人公杜拉拉的经历和精神所感动和震撼，这里面充满热情执着的职业追求，用实例清晰地描述了处事之道，这些道理不仅适用于职场，在生活中运用也会大有裨益。
正如书中所写，“杜拉拉，南方女子，姿色中上”，二十出头的杜拉拉初进公司，先是忠心耿耿地傻干，后来发现干了很多活儿，可上司就是不待见。
职位稍高些的上级将她藏着掖着，为了保住自己的位臵不受威胁，关键的业务丝毫不放，关键的知识一点不教；而更高级的领导只想安全退休，不愿承担责任和风险，“该做决定时他思考，遇到困难时他授权”；新招聘的下属一个本事不大脾气不小，一个能力虽强暗藏心计难以驾驭……在复杂的多重关系中，杜拉拉不断进行正面的自我调整，终于百炼成钢。
拉拉就是这么个女子，我很是钦佩这个时尚现代能干的女性。
就这样每天跟随者书中的拉拉一块欢笑，一块悲伤，感受她的一切，同时也从书中看到职场中一些常见的问题，也学习拉拉解决问题的勇敢与果断。
她是一个靠着彪悍的性格和工作的韧劲成长起来的草根，遇到挫折时，她没有退缩，恰逢机遇时，她适时抓住。
结局是完美的，无论她的工作和爱情，但过程是曲折的，可贵的是她挺过来了。
看到杜拉拉一个柔弱的南方女子在一家全球500的大企业中打拼的过程，我认为最重要的是要有比别人转的更久更快的脑袋。
在阅读这本书的过程中，感动之处很多：杜拉拉的处事方式、行为原则、工作方法等等。
杜拉拉在工作中是一个简单、认真、勤奋的人。
从使用与满足视角看“杜拉拉现象”
（ 作者 ：华 中师范 大学文 学院 ２ １ ０１
化”， “ 的因数曾长期 隐伏于歌谣 之 而 诗
复 、延宕 以及其他 的形式变化来完成 。 将
责编 ： 刘冰石
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由于 当时特殊 的书写条件 及文化集 中上 层。 被记 录下来 的应 当只有和宗教祭祀相 关的 “ 诗言志”。到了西周时期 ，“ 诗言 志” 才慢慢开始从神 的诉说 转 向了人 ， 用
一
步 步确立起来 的。 而海外汉学家在研 究 这个 问题 的时候 ， 特别注重诗如何才能言 志 。 作为一种符 号 ， 诗 必须 和乐舞结合 在
起才能 更好地发挥 言意 的效 果 。对 于
《 尚书・ 尧典 》 的这一段话 ， 郝大维和安乐 哲说 ： 用语 词表达心志 ， 诗赋论争 ， “ 用 都
③徐 复观 ， 中国人 性论 史》（ 先秦
这一过程也就是 诗来表达 自己怀抱 。 诗经 》 中出现 了一 要用乐器加强诗的效果 ， 《 些“ 作诗言志 ”的篇 章。 春秋时期 ，“ 赋诗 增强语言表达的精 炼 、 微妙性 以及表达的 少的环节 。 到了先秦儒 家这 里 ， 诗 言志” “ 言志 ， 直被确定认 为是 中国诗学 中最著 一
何作用受众 的思路不 同， 它强调受众 的作
“ 与 “ 想通 ， 志” 意” 而不能证 明 “ 诗言志” 之 “ ”即是 “ 志 天意”。 正是诗所 表达出来 达到 “ 神人 以和” 的境界。
中， 而后才分 离 出来 ， 最终 取得 自身 独立 的形态。 ‘ 与 “ 到底是合流还是 ”⑥‘ 歌” 诗”
杜拉拉升职记案例分析
杜拉拉升职记案例分析第一篇：杜拉拉升职记案例分析SWOT分析方法关于优势、劣势、机会和威胁的分析。
这是杜拉拉的前任男友（即研究生男友）在与拉拉分手后，为劝说拉拉脱离失恋痛苦而运用的分析方法。
我查了一下关于SWOT分析模型的介绍，具体如下：SWOT分析法是一种比较多地运用在通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销的方法。
在运用SWOT分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。
因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。
然而这也会导致反常现象的产生。
基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。
POWER是个人（Personal）、经验（Experience）、规则（Order）、加权（Weighting）、重视细节（Emphasize detail）、等级与优先（Rank and prioritize）的首字母缩写，这就是所谓的高级SWOT分析法。
P＝个人经验（Personal experience）如作为市场营销经理，你是如何运用SWOT分析法的呢？无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。
你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。
O＝规则－优势或劣势，机会或威胁市场营销经理经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。
这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。
举个例子，就说全球气温变暖和气温变化，许多人会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。
W＝加权（Weighting）通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行加权。
一些要素肯定会比其他的要素更具争议性，因此你需要将所有的要素进行加权从而辨别出轻重缓急。
你可以采用百分比的方法，比如所威胁A＝10%，威胁B＝70%，威胁C＝20％（总威胁为100％）。
E＝重视细节（Emphasize detail）SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。
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Legal Sys t em A nd Soci et yf叁箜I』圭塾垒三!!!盟里型i燮i羹圈箧豳霆社会学枧角分析牡拉攒现象李婧摘要本文试借助米尔斯的白领阶层理论、韦伯的科层制理论以及布劳的微观社会结构下不平等交换理论，以电影《杜拉拉升职记》中描绘的“白领”工作生活为例，对近期出现的‘牡拉拉’’热潮进行社会学分析。
文中通过分析解释白领热潮兴起的背景，产生白领的科层制的特点和弊端以及如何使一个个体从入职时的初出茅庐逐渐走向游刃有余的职业巅峰，成为一个成功白领的过程，为职场人士和即将步入社会的毕业生提供借鉴。
关键词白领科层制社会交换论中图分类号：C912文献标识码：A文章编号：1009．0592(2010)1l-157-02近期热播的电影《杜拉拉升职记》在职场人士和高校范围内掀起了一股“杜拉拉”热潮。
这是一部典型的影视作品，它改编自同名小说，内容定位于白领阶层，是一部不折不扣的职场奋斗史。
对于已经工作但仍在底层打拼的职场菜鸟，和即将开始职业生涯的广大高校毕业生来说，具有十分重要的借鉴意义。
然而一味地模仿主人公的各种行为只是“知其然”，笔者的写作目的就是要帮助人们“知其所以然”，从而更好的理解“白领”阶层和他们的生活。
一、白领阶层的兴起《杜拉拉升职记》是一部以白领阶层为题材的影视作品，对于“白领”这个词，我们在日常生活中已经耳熟能详。
每个人对“白领”都有自己的理解，但社会学对“白领”却有一套标准的阐释。
美国社会学家米尔斯，早在1951年出版的《白领：美国的中产阶级》中给“白领”下了定义，是指在企业家和工人中间形成的，作为缓冲带的中产阶级。
“白领”这一社会阶层的特征主要表现在：“首先，他们依附于庞大机构，专事非直接生产性的行政管理工作与技术服务；其次，他们无固定私产，不对服务机构拥有财产分配权，较难以资产论之；再次，他们靠知识与技术谋生，领取较稳定且丰厚的年薪或月俸：最后，他们思想保守，生活机械单调，缺乏革命热情，但为维持其体面与其地位相称的形象而拒绝流俗和粗鄙的大众趣味。
”这些典型的“白领”特征，在剧中都有所体现。
从白领阶层内部看，根据收入的不同，存在着不同的层级。
按照韦伯对社会分层划分的三个标准分别是：财富、权力和声誉，财富是社会分层的经济标准。
在剧中这个全球500强的外企中，按照财富这样的经济标准，对员工划分了四个层次：经理以下级别叫“小资”，月薪不超过4000元，算是“穷人”；经理级别算是中产阶级，有自己的私家车，年薪超过20万元；总监级别算是高产阶级，年薪超过50万元：总裁年薪超过百万元，算是标准的富人。
二、公司怎样成为一种可能伴随着现代西方社会的理性化以及工业化过程，科层制诞生了。
它是这样一种管理制度或管理体制，由正式组织发展而来，围绕着一套正式规则建立起来的特定劳动分工和分层负责的理性管理制度。
“起初它仅仅指政府行政机构内部的文官体制，后作者简介：李婧，河北大学政法学院2009级社会学专业研究生。
来韦伯将其外延加以扩展，泛指一切社会组织中设科分层的理性管理制度。
”现代公司的管理体制，就具有典型的利-层制特征。
正如片中杜拉拉所在的这家全球500强企业，首先严格的规章制度，使最高权威合法化。
既然有严格的规章制度，就要照章办事，强调将公务关系和私人关系严格分开，在处理公务时不带个人成见和好恶。
一般情况下，员工只是对规章制度的服从，而不是对管理人员个人的服从，但是在实际生活中，由于存在利害关系，员工对管理人员的服从很难只是限制在公司规章制度之内。
比如，管理人员请求员工在下班时间，或者利用员工私人关系对其提供帮助的时候，员工就很难拒绝，因为这直接影响到制度内的工作关系。
其次科层制中的职位有明确的劳动分工，相应的职位要求有一定的专业知识和技能。
再次，通过片中这个全球500强企业，我们也可以明碌看出，在严格的科层制当中，权力划分为不同的等级。
处于中间管理层的人员，既要接受上级的管束，又拥有对下级发布命令的权利。
每一个在科层制中的员工，要想获得晋升，都要以资历和业绩作为依据。
每一个职位都是非人格化的，就是说你是为组织工作，而不是为某些随时可能被替换的组织领导工作，因此每名员工都是可替换的。
科层制的最后一个典型特征就是文字化管理，所有的行政活动、决策和规则在上传下达的过程中，都要通过文本的形式来表述和记载，这样才能做到有据可查。
在剧中，大量的文件发放和传送的镜头就能说明这一点。
三、职场“莱鸟”华丽转身三部曲如杜拉拉般就职于这样一个以科层制为基础的全球500强企业，想要从职场“菜鸟”变身为成功“白领”，从社会学的角度来分析，参照布劳的微观社会结构下不平等交换理论，大致要经历从“吸引”到“竞争”最终“分化”这样三个环节。
(一)吸引的过程首先，由面试环节开始，从微观角度来说，面试的过程就是个体同面试经理产生相互吸引的过程；从宏观角度来说，面试经理即是代表公司的利益，也就是说面试的环节实质上是个体能力同公司利益产生相互吸引的过程。
面试经理身处科层制中，有其特殊的职业操守，但面试经理也非完全理性的个体，他有可能存在157Legal Syst em A n d Soci et y 圈圈圈澄圈壁竺堡!!墅!f叁箜I』圭塾金刻板印象，因此要成功表现出吸引力才有可能在面试中通过。
公(三)分化的过程司当然以压倒性的给予对个体产生吸引，比如当你在朋友面前谈到你就职于全球500强企业，薪金如何高，公司福利如何好，工作环境如何舒适，令朋友产生羡慕之情时，公司就同时为你提供了外在报酬和内在报酬。
而你只有用自己的才智和技能为公司带来效益，从而转化成对公司的回报，这样的相互吸引才能建立起长久的雇佣关系，从某种意义上来说雇佣关系就是公司同员工之间的一种社会交换关系。
其次，如果你顺利通过面试，开始你在科层制中的职业生涯。
那么从上班第一天开始，人际交往就不可避免的产生了，社会吸引仍然是人际交往的“敲门砖”。
在一个具有严格权利等级划分的大型企业中，虽然职员都镶嵌在科层制的不同职位上，但是他们之间并不是独立的个体。
每一个体都身处不同的利益群体之中，这是一个由复杂关系相互交织在一起的庞大网络。
作为一个新职员，其他职员对你的期望报酬几乎为零，即他们不认为同你交往可以使他们的预期收益大于交往成本。
因此，新职员需要努力工作毫无怨言，在力所能及的情况下主动帮助别人，或者给别人提出合理化建议等，争给对方留下印象，使对方承认你，愿意与你交往。
当你无偿为别人提供他们预期的报酬而不要求他们对等的回报时，就证明你对别人是有吸引力的。
如果对方接受了你，那么一定意义上来说，你的付出就得到了回报，因为你的目的就是建立稳定的交往，通过不断的交往，你会逐渐融入到同你的利益一致的群体中去。
(二)竞争的过程在科层制当中，个体之间的交往并不是唯一的，每个人都试图给别人留下深刻印象，证明自己的吸引力，于是便产生了竞争。
要想在科层制中，避免被边缘化，必须要参与到竞争中来。
在大型科层制企业中存在不同的利益群体，共同的价值观可以确定不同利益群体的界限，也可以明确个体从属的哪些不同利益群体。
从个体与个体交往的角度来看，在价值观相同的群体中，竞争就要靠才智赢得吸引。
对于一个群体的新成员来说，最初的竞争体现在对交往时间的竞争上，就是说首先要让其他人愿意付出时间来与你交往，然后你才有机会赢得他人的赞同和尊敬，甚至是服从。
从个人与公司的角度来看，公司给了每一个员工同等的竞争时间，即工作时间，每个员工都有同等的机会争取公司的肯定的评价。
优异的表现，会为你在竞争中拔得头筹。
在这部影片中，杜拉拉所在的公司总裁，偶然问看到了她富有创意并精心制作的简报，因此对这个极富责任感和使命感的员工产生了深刻的印象，并在公司员工大会上公开表扬了杜拉拉。
能够得到公司最高领导人的赞同，使得杜拉拉在最初的竞争中占得先机，同时赢得了公司上下从普通职员到经理总监们的一直认同，为下一步从普通员工中分化的出来奠定了坚实的基础。
158随着竞争的发展，员工之间逐渐出现地位的分化。
如果你总能在其他同事需要的时候提供有益帮助，而你自己却很少需要回报，那么同事们就会经常征求你的意见或者请求你的帮助，你将逐渐被抬升到吸引他人，受人尊敬的地位，而那些被你吸引，对你表达尊敬的同事将逐渐退出竞争。
在你争取最大限度发挥自己才智的同时，也赢得了公司的赞赏，理论上讲当你的资历和业绩积累到一定程度的时候，就会获得公司提供给你的晋升机会。
杜拉拉就是抓住了公司装修的这个机会，使得自己的能力和才智充分展现出来。
尤其是当其他同事都不肯接手这样的困难时，杜拉拉主动提出建议，使她的能力和才智相比之下显得更加有价值，她的地位也逐渐从其他同事中分化出来。
她继而开始为自己的更高层次的职业理想，即权利和领导地位竞争。
杜拉拉主动学习了H R课程，在公司提供内部H R主管竞聘职位时，由于杜拉拉以往工作业绩的积累和她对H R知识的掌握，使她有参与竞聘的重要砝码。
说除了资历和业绩，还存在很多不确定因素影响晋升。
如果按照科层制对职位的相应要求，没有H R主管工作经验的杜拉拉，可能并不满足这个职位的要求。
但是作为一名普通员工时杜拉拉曾经因为做简报的事情，给公司总裁留下了深刻的印象，她之后在装修中的表现，以及平时工作中的业绩，更加强化了总裁对她的作为一名好员工的期望和看法，总裁的认可在杜拉拉顺利获得H R主管职位的过程中起了很重要的作用。
在公司中获得晋升的通常是能契合公司文化理念，符合管理人员要求甚至与管理人员背景相似的员工。
对于那些不符合管理人员要求的，缺乏能力的员工，将获得更少的机会和挑战，使得他们的工作逐渐边缘化，这进一步强化了管理人员对这些员工的刻板印象。
经过这三个环节的历练，杜拉拉终于完成了一个从职场“菜鸟”到成功“白领”的华丽转身，实现了她的职业理想。
四、结语“白领”作为中间阶层，其正功能已日渐凸显。
白领阶层的扩大有利于缓和社会高层与底层之间的冲突和矛盾，保证了社会政治的稳定：白领阶层温和、保守的意识形态有利于维护社会思想的稳定；白领阶层的生活方式，保证庞大的消费市场，有利于社会经济的稳定。
因此对白领阶层的研究具有非常重要的意义。
我们在倡导白领职业的同时，不能只看到他们光鲜亮丽的职业地位和生活方式，更要看到他们为工作付出的艰辛，以及“白领现象”背后的社会学意义。
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