精选-电信业务-携号转网常见问题以及解决办法
携号转网坏处很多啊
携号转网坏处很多啊
答案参考：
携号转网适用对象：
中国电信和中国联通的移动用户以及中国移动除TD专用号段
157/188用户外的本地网移动用户之间可以相互携号转网。
中国电信和中国联通的移动用户可以携号转网到中国移动
TD-SCDMA 网。
中国移动TD-SCDMA 专用号段157/188 用户不能携带到其他网络。
虚拟运营商专用号段170的用户不能携带到其他运营商网络。
携号转网的弊端：
1、携号转网之后，可能手机在通讯功能上会受到影响，如短信的的接收，由于运营商的平台建立不完善，可能你从网上获取手机短信验证码时，由于数据传输的错误，导致信息没有办法及时收到。
2、费成本问题，如果你的手机号码内存储了不少话费，在转网的时候，运营商可能会以平台不一致的理由，无法完成话费的转储，这在一定程度上给我们造成了经济损失。
3、时间消耗问题，由于运营商设置的转网门槛，在办理携号转网业务时，可能只允许在特定的营业窗口办理，一方面增加了排队等待时间，另一方面的各种条件限制，要耗费相当多的时间才可以办理完成。
携号转网投诉处理探究
携号转网投诉处理探究随着我国通信市场的竞争日趋激烈，携号转网成为了用户流动性的重要标志之一。
许多用户通过携号转网实现更好的服务体验和更佳的费用优惠。
然而，携号转网过程中也难免出现一些问题和矛盾，如：用户的申请被拒绝、转网时间过长、转网后资费变化等等。
今天，我们将从投诉处理的角度探究携号转网中存在的问题及其解决方案。
首先，我们来看一下用户最常遇到的问题——申请被拒绝。
据了解，用户的申请被拒绝的原因主要有三种：一是用户填写的信息不完整、不准确，二是用户在原运营商尚未到期或有欠费未还，三是用户的号码存在违规行为而被限制携号转网。
对于这些情况，用户在申请前可以仔细阅读相关的规定和流程，确保填写准确无误的资料。
同时，用户还需要注意自己的话费账单情况和是否存在违规行为。
如若遇到问题，可以通过客服热线、网上客服等多种途径咨询处理。
其次，转网时间过长也是用户常见的投诉问题之一。
在移动通信市场中，每个运营商的网络环境和技术水平都有差异，因此携号转网的时间也有所不同。
据规定，携号转网的最长时间不得超过三个工作日。
但实际操作中，用户可能需要一周以上的时间才能完成转网。
针对这种情况，用户可以在申请时向原运营商提出明确的转网时间要求，或者及时与新运营商联系沟通。
最后，转网后资费变化也是用户常见的投诉问题之一。
在不少用户转网后，新运营商的资费标准和原运营商不一致，导致费用大幅增加。
而这种情况很可能是由于用户未了解新运营商的资费规定而导致的。
为避免这种情况，用户在转网前应仔细阅读新运营商的资费标准，了解与原运营商的差异；并在转网后认真查看话费账单，及时核实资费情况，如有问题及时与客服联系。
为了更好地保障用户的权益和利益，相关部门和运营商也应当加大携号转网过程中的投诉处置工作力度。
具体而言，应定期公开投诉处理情况，并严格落实投诉处理相关规定，及时为用户解决问题，保证用户尽快顺利转网。
总之，携号转网作为用户实现自由流动的重要手段和标志，必须加强规范化和完善化的管理。
携号转网投诉处理探究
携号转网投诉处理探究携号转网是指用户将原有的手机号码转移到其他运营商的通信网络中使用的一项服务。
携号转网政策的出台旨在促进运营商之间的竞争，让用户享受更好的通信服务。
但是在实际操作中，携号转网也存在一些问题，特别是在投诉处理方面。
本文将探究携号转网投诉处理的问题，并提出解决方案。
一、携号转网投诉现状携号转网投诉主要集中在以下几个方面：1. 技术问题：在携号转网的过程中，出现通信中断、号码丢失、信息不同步等技术问题，给用户带来不便。
2. 服务质量问题：一些用户在携号转网后，发现新运营商的服务质量不如原来的运营商，导致通话质量下降，网络速度变慢等问题。
3. 费用问题：一些用户在携号转网后，被要求支付额外的费用，或者出现话费扣费不准确等问题。
以上问题严重影响了用户的通信体验，也给运营商带来了一定的负面影响。
二、携号转网投诉处理存在的问题1. 投诉渠道不畅：一些用户在遇到问题后，发现运营商的投诉渠道不畅，无法及时得到有效的解决。
2. 投诉处理不及时：运营商对携号转网投诉的处理速度较慢，导致用户长时间得不到问题的解决。
3. 投诉结果不满意：即使用户进行投诉，但最终的处理结果并不能令用户满意，不能解决实际问题。
针对以上问题，我们需要找到有效的解决方案来改善携号转网投诉处理的现状。
1. 完善投诉渠道：运营商应该在官方网站、客服电话、APP等多个渠道向用户开放投诉渠道，方便用户进行投诉。
2. 加强人员培训：运营商应该对投诉处理人员进行专业的培训，提高其处理投诉的效率和水平。
3. 加强监督管理：相关部门应该加强对携号转网投诉处理工作的监督管理，确保投诉能够及时得到解决。
4. 建立用户满意度评估机制：运营商应该建立用户满意度评估机制，及时了解用户对投诉处理结果的满意度，发现问题并及时改进。
通过以上措施的实施，可以有效改善携号转网投诉处理的问题，提高用户的满意度，也能够促进运营商之间的竞争，使携号转网服务更好地为用户服务。
携号转网投诉处理探究
携号转网投诉处理探究随着通信技术的不断发展，人们的生活离不开手机，而手机使用又不可避免地会遇到一些问题，比如不同的手机卡运营商之间的携号转网问题。
携号转网是指用户可以在更换运营商时保留原来的手机号码，而不用换号码。
在实际操作中，由于各种原因，携号转网过程中会遇到种种问题，引发用户的投诉和维权需求。
本文就携号转网投诉处理进行探究，从携号转网的相关政策规定、投诉处理流程、案例分析等方面展开讨论。
一、携号转网的相关政策规定携号转网作为用户的权利之一，得到了相关政策的支持和保障。
在我国，携号转网的政策规定主要包括《携号转网服务管理办法》和《全国移动电话用户携号转网服务管理暂行规定》等。
这些规定主要从携号转网的申请条件、申请流程、申请期限、费用标准、运营商责任等方面，进行了详细的规定和说明，为用户的携号转网权益提供了法律保障。
携号转网的申请条件通常包括用户号码处于正常使用状态、用户身份和手机号码归属地信息真实、不涉及欠费、合同期限等情况。
申请流程通常包括用户向目标运营商提出携号转网申请，运营商通过验证用户信息后，按照约定条件向用户提供携号转网服务。
申请期限通常为3个工作日，可在规定期限内完成携号转网手续。
在携号转网过程中，用户不得支付额外的费用，所需费用应该在携号转网合同中做明确说明。
运营商也需要承担一定的责任，如对用户的携号转网申请进行一定的审核和处理，不得拖延用户的申请，不得无理拒绝用户的携号转网申请等。
携号转网的相关政策规定在一定程度上保障了用户的权益，但在实际操作中，依然会出现种种问题，需要及时有效地处理。
二、携号转网投诉处理流程携号转网投诉处理流程主要分为投诉渠道、投诉受理、投诉处理、投诉反馈等环节。
一般来说，用户在遇到携号转网问题时，可以通过电话、网络、信函等多种方式向运营商进行投诉。
运营商应当建立健全的投诉受理机制，接受用户的投诉，并提供及时有效的处理反馈。
投诉受理环节主要包括对用户投诉信息的收集、登记、分类和初步调查等工作。
精典-电信业务-携号转网服务培训
业务办理，提升触点机会
授权码申请：时间有限，客户在1个小时之内就会办理携出，是最后的挽留机会
【携号转网】限制直接获取授权码规则调整内容
省公司已经对限制客户直接携出的规则进行了调整，预计今天系统改造完成明天上线； 更改内容如下：
单位证 件
5条
更改前
单位证件、非身份证
（1）非实名 （2）非正常状态（挂失、停机等） （3）已出账费用（话费余额小于0） （3）未出账费用（国漫） （4）宽带+终端+话费合约（在网协议） （4）优质号码有低消的（在网协议） （5）距离最近一次携转未满120日 家庭统付 和家庭 集团统付 亲情网
【携号转网】流程调整
➢ 工信部《携号转网服务管理规定》、《网间号码携带业务用户交互界面及程序要求》 ➢ 中国移动《中国移动携号转网服务细则》
【办理流程】
交互流程分为“服务查询”和“授权码申请”两个； 支持用户先进行服务查询再申请授权码，也支持用户直接申请授权码（直接申请授权码若无限制条件直接获取
（3）未出账费用（国漫）
（4）终端+话费合约+智能硬件+实物租赁
（在网协议）
话费余额 近6天出境
产品/优惠
（4）优质号码有低消的（在网协议）
优惠
无 无
优惠遗漏或标错 协议是否存在
新增优惠打标签； 核实客户存量协议， 对于无协议客户可 减免
（5）距离最近一次携转未满120日
最近携入时间
无
固移融合
产品包、提速优惠
（4）优质号码有低消的（在定协议）
（5）距离最近一次携转未满120日
固移融合
主副卡
一卡双号
一号多终端
托收（单位托收、个人托收（已在营业厅签署托收协议
信通院对“携号转网”服务热点问题解答
信通院对“携号转网”服务热点问题解答
自服务提供以来，每天都有用户完成携转，成为这项服务的受益者，但也有一些用户在办理过程中遇到了困难。
今天，中国信通院黄荷仙为您解答“携号转网”办理中的几个热点问题，快跟小编一起来听听。
运营商应严格遵守以上“九不准”要求，并认真履行在《携号转网服务实施细则》中作出的公开承诺。
用户要求提前解除协议，属《合同法》中所述的“当事人一方不履行合同义务”，应当承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
比如，用户参加了购机直降、“靓号”承诺低消、承诺低消送手机或预存话费送手机等活动，提前解除协议的违约责任，和用户已履行协议的时长、赠送的手机价值、运营商提供的优惠幅度等有关。
运营商和用户双方应依据协议约定的用户单方解除协议的责任和方式进行处理。
对于协议中没有包含用户单方解除协议的责任和方式，或对运营商提供的解除协议方式有异议的，用户可以和运营商协商解决，协商不一致时可依据《合同法》等法律法规请求有关机构调解、仲裁或向人民法院起诉。
携号转网用户智能业务异常解决方案
携号转网用户智能业务异常解决方案摘要：携号转网业务正式上线以后，对于由于异网携入用户产生的部分新通话模型，部分智能业务平台暂时无法进行针对性的处理，由此导致了部分用户智能业务异常。
本文旨在探讨在智能平台暂时无法解决此问题的背景下，通过在核心网网元上进行相关的数据配置以解决此问题的相关分析处理。
从结果来看，可以有效的解决问题，提升携入用户的体验。
关键词：携号转网；智能业务；核心网；号码分析0引言“携号转网”是指在同一本地电话网范围内，移动电话用户变更了签约的基础电信运营企业，而用户号码保持不变的业务。
携号转网的推行，将大大降低消费者的转网门槛，进一步保障消费者的业务选择权。
同时也将优化市场结构，促进行业发展和市场竞争，进而激发电信业务经营者提升服务内容和服务质量。
但是携号转网业务复杂、涉及网络设备调测场景繁多，尤其近两年伴随着VoLTE业务和5G SA业务的正式商用，其智能业务涉及的平台背景复杂，各厂商技术支持能力参差不齐，无法及时针对新的业务场景进行对应的处理和升级，使得部分智能业务难以保证携号转网用户的业务正常体验。
1携号转网技术简介1.携号转网的相关概念特征：•不用改变用户号码：用户不会因为更换运营商或搬迁签约地而改变用户号码（MSISDN）。
签约业务独立：用户NP后的业务只与新网络关联，与原有网络无关。
•多次携带：一个MSISDN 可携带多次，也可来回携带，没有NP次数的限制。
类别：•运营商可携带（Service Provider Portability）。
•服务可携带（Service Portability）。
NP用户类别：•本网未移出用户：可以表示本网内未发生NP的用户，也可表示在本网络的HLR之间搬迁（FNR，flexible number route）。
•本网移出用户：用户搬迁到其他网络。
•外网移入用户：用户持有外网络号码，搬迁到本网络，享受本网络用户的服务。
•外网携转用户：用户持有外网络号码，搬迁到非本网络的第三方网络。
携号转网投诉处理探究
携号转网投诉处理探究携号转网是一项重要的移动通信服务，它允许用户更换运营商同时保留自己的电话号码。
携号转网过程中可能会遇到一些问题，需要投诉处理。
本文将探究携号转网投诉处理的重要性以及如何有效处理投诉。
携号转网投诉处理的重要性不容忽视。
投诉处理是运营商提供良好服务的重要方式之一，也是保护顾客权益的重要举措。
通过投诉处理，用户可以向运营商反映问题并争取解决方案。
如果用户遇到问题而不进行投诉处理，运营商可能不会意识到存在问题，并且也无法为用户提供满意的解决办法。
投诉处理是保护用户权益和改善服务质量的必要手段。
如何有效处理携号转网投诉是一个重要问题。
以下是一些有效处理投诉的步骤：1.了解投诉的具体问题。
用户应该清楚地描述投诉的问题，例如转网过程中遇到的困难或者转网后出现的服务质量问题。
只有了解了问题的具体细节，运营商才能更好地理解用户的需求并提供解决方案。
2.选择合适的投诉渠道。
用户可以选择通过电话、邮件或线上平台等方式进行投诉。
选择合适的投诉渠道可以更快地获取投诉处理的结果。
3.保留相关证据。
用户应该保留与投诉问题相关的证据，例如转网申请的记录、交流记录等。
这些证据可以帮助用户向运营商提供充分的信息，从而更好地解决问题。
4.耐心等待处理结果。
投诉处理通常需要一定的时间，用户需要耐心等待运营商的回复。
不过，在等待期间，用户可以跟进投诉进展，并进行必要的沟通。
5.在投诉未解决的情况下寻求其他途径。
如果投诉没有得到解决，用户可以考虑寻求其他途径，例如向相关监管部门投诉或者寻求法律援助。
携号转网投诉处理是保护用户权益和改善服务质量的重要手段。
用户应该了解投诉的重要性，并学会如何有效地处理投诉。
只有通过有效处理投诉，才能促进携号转网服务的改善和用户权益的保护。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
携号转网常见问题以及解决办法1、携号转网办理成功后，多久生效？工信部规定，携号转网生效时间为每天9:00—20:00的整点。
因此，转网完成后只能在下一个整点时间生效。
比如当天10:05办理的携号转网，生效时间即为当天的11:00；但如果当天20:00办理的携号转网，生效时间就会延伸为次日的9:00。
整点广播的概念：现在携号转网的广播时间区间是早上8点到晚上8点，关于生效时间区间，信通院之前做过通知，目前携号转网系统已经是服务全国的生产系统了，他们会严格按时间区间进行广播。
常见场景：(1)携入客户申请授权码以后应及时进行开户操作，因授权码有有效期，装机之前对于超期的授权码，应及时重新获取；(2)客户在客户成功开户后，再次办理其他业务时，系统报错，原因是需等待整点广播，整点广播后才能办理其他业务；2、所有的优质号码都不可直接携转吗？所有的优质号码的入网协议中均增加了20年的在网约定，故优质号码携出时是需要按照号码协议或抵消赔付的。
3、携入进来的客户出现新卡能接打电话，而老卡电信卡能打不能接的问题的解决办法属对端运营商未退服，对端运营商的问题，需联系对端运营商4、携入客户成功开户候出现新卡无法接打电话而老卡能正常使用的问题进入至携入信息查询菜单-查询工单执行结果是否生效被拒；重新进入另外一个携入菜单，点击查询并等待整点广播后，问题就能解决5、联通号码转入移动能办理统付业务吧携入号码可以办理移动所有自有业务。
8、对客户收取赔付操作时，提示没有主优惠这个问题取决于这个号码添加的主优惠是否设置了赔付9、办理携入，从联通携入到移动，卡可以正常使用，但是拨打电话还是显示中国联通，这个会变成中国移动吗？不会变为中国移动，以后依然会显示中国联通10、优质号码去前台销户时，是否需要赔付？如优质号码参加了涉及其他赔付的活动，销户时需进行赔付；如优质号码未参加任何涉及赔付活动，则不需进行赔付（对于优质号码低消带出的赔付金额，进行赔付金额的减免，赔付金额减免功能已上线），直接为客户销户即可。
11、优质号码办理过户后，20年期限是从新入网时间算，还是从过户当天算呢？目前由于新规则未上线，新规则上线前是按照从新入网时间算; 新规则上线后是按照从过户当天算。
通过补卡进行解决；如果补卡仍然出现这个问题，联系当地交换清理数据即可13、携出用户的注意事项用户携出的，需要确认客户号码在新运营商那已经正常启用后再给客户办理销户结账。
否则也会有问题，请大家务必按照这个流程操作。
省业支会增加系统限制，申请授权码后2小时（授权码有效期内+1小时）不允许做销户。
14、客户办理复机系统未带出协议合约20年优惠，请问是手动添加吗系统暂未带出，可以申请添加。
16、异地是不是不能办理携号转网，有个石家庄的号码来问？目前暂不支持省内异地携入携出操作17、客户携入后当做副卡加到成员的时候提示状态异常的情况该如何处理？新开户成功的号码，需等到整点广播以后才能办理产品变更的业务。
18、手机号码办理复机，复机前无最低消费，复机后会添加最低消费58，如果申请取消最低消费后是否还有在网20年的限制？申请取消低消以后，不会再有在网20年的限制；在网20年的限制是加到最低消费优惠上的19、什么情况下只做业务生效通知，而不需要重新做广播？广播成功后，生效结果告知失败了20、请问优质号码过户后，20年的协议期手动添加系统没有，如何为客户添加如比较紧急，上单子到分公司业支为优惠手工添加低消优惠结束时间。
21、客户15日发送携转短信提示符合条件，今天发送短信说靓号协议未到期，麻烦给查查怎么回事？客户如何携出？关于两次短信下发语不一致的原因：试运行期间，系统不稳定提示靓号协议未到期的解决办法：先查询确认客户是否有低消优惠和入网时间，如无低消优惠，联系分公司相关的主管进行白名单维护。
22、客户的办理携入业务,在开户菜单中提示:必须是中国的手机号码的解决办法需从携入用户携入申请菜单流转至个人开户界面，不能直接进入个人开户菜单进行开户。
23、号码：问题描述：手机号码2015年入网低消58元，客户表示当时入网并未签订20年协议，现在客户咨询办理携号转网，回复短信内容要求客户必须使用20年或赔付违约金不认可。
已做多次解释安抚不认可，投诉至工信部，客户现在表示这月要办理携号转网，违约金这方面要求提供正式文件，如何作赔付？当时这个号码入网的时候签订的协议永久有效，按照合同法要求，改成了20年，这个对客户来说是利好，可酌情和客户解释24、携出用户申请授权码时，客服短信提示：携号转网业务将影响您已办理的【产品/优惠活动】，请在申请携号转网前做好相关业务变更的解答口径出现该提示和之前产品、优惠的打标有关系，用户添加了打标的产品或优惠25、授权码查验是工信部查验，而不是三家运营商查验，请及时传达到一线26、对于已经携入到友商的号码，如出现电信、联通拨打正常，而移动主叫携出号码出现嘟嘟声音的解决办法如号码已经销户，则需要来移动进行复机处理，复机业务办理成功后，联系信通院再做生效结果告知（只有生效结果告知是Ack 的时候，信通院才会重新进行生效结果告知的操作，如果生效告知结果是Ack101的时候，则需要省公司进行手工处理，大家不要过度关注生效告知结果的对应的编码，只关注中文名称即可），请注意只需要做生效结果告知，不需要再次做整点广播。
27、告知一线：做完携转后，不需要再到原归属运营商做销户。
28、携出用户对应的主号由于添加了加号提速业务导致携出的负号拨打电话出现问题的解决办法将即将携出的副号对应的主号添加的加号提速优惠删除（需告知主号客户，删除后宽带带宽会降低，请尽快关联新的副号）省公司对此作出的相关提示如下：客户办理携出业务时，一定要问问客户有没有办理宽带加号提速业务，如果客户添加了，需要将主号的宽带加号提速业务取消后，再给客户提供授权码，否则会有问题。
省公司已搭建新的流程，给加号提速业务的副号添加了空优惠，以后大家见到这个空优惠，就记得给客户取消主号身上的宽带提速业务。
请务必传达到一线。
29、赔付管理菜单提交审批，各层领导均已审批同意，但地市副总那一行不显示回复内容重新进入系统或者刷新就能解决这个问题30、和大家分享一个小知识点：在处理其他地市的携转问题时，发现客户携入成功后，卡无法使用，此类问题很有可能是因为携入客户使用的电信定制机，大家在遇到此类问题后，临时让客户更换手机进行确认。
31、赔付减免某一个环节的领导未审批把审批短信删除以后，前台如何操作告知营业员在赔付管理菜单中，点击取消按钮，审批流程结束，重新让营业员申请减免流程32、保定减免审批流程有问题，易县朝阳东路营业厅，现在审批工号是f2202，对应的另一个博野县公司副总经理，好几个县的审批短信都批到了博野县经理那边！上下层的角色出现了问题，给工号添加相应的角色，给菜单赋权对应的工号33、赔付管理，前台解约赔付步步高升6个月活时，报错，错误内容：**优惠的使用时间小于规定的最小使用周期，不允许取消！这个设置了最小使用周期、优惠管理中配置的、前台的产品变更菜单取消不了。
34、场景：携出客户在携出前已经过户，携出后在前台进行销户结账时，系统提示过户前的账户和新机主信息不符销户结账报错的原因是在携转之前做过过户，验证通过后选择过户产生的那个账号即可35、指令延迟问题号码：问题描述：此号码也携入，也已更换手机，但还是没有信号进入携入用户信息菜单，看轨迹是否有异常；进入服务指令查询菜单，看指令是否异常，如无指令，可稍作等待，有指令处理积压的情况；36、号码：问题描述：客户表示此号码已咨询电信如携入电信只需要客户预存2万多话费，抵消变成589元每月！客户表示如果移动抵消不能调整就要转到电信目前没有对存量靓号调整低消的政策；37、号码：问题描述：此号码也携入，也已更换手机，但还是没有信号如果已整点广播，查看携入状态、指令、联系交换看数据是否异常，如上述步骤无法解决，最后进行补卡38、携入客户咨询问题请问用客户签优质号码协议吗？不用还能携转回去吗？能携转回去再携转回去还用交赔付金吗？如果未参加公司涉及赔付类的活动，不需要缴纳赔付金39、携入后的号码与移动和联通的号码能正常通话，与电信的号码不能主被叫你们根据这个情况得有一个基本的判断：当时你们办理完成开户的第一个整点广播以后，这个号码和联通的号码能接打说明联通那边收到广播了；这个号码和移动的号码能接打说明咱们这边也收到了广播；这个号码和电信的号码能打不能接说明电信那边没有理会这个整点广播所以咱们得出结论：这个问题出在了电信那边40、优质号码未出赔付金额的问题号码：问题描述：客户为优质号码，500元至尊套餐限定的低消，但是赔付管理菜单不出赔付金额，请协助调整出赔付金额。
解决办法：向省公司派发工单，将该优惠调整至在用优惠中。
携转工作应知应会1、部分携转的客户名字中有生僻字，短信申请授权码时会提示信息不符，解决办法：通过前台系统获取授权码，可解决此问题。
2、验证码失效之后的操作流程：需要用户重新申请授权码，前台到携号转网申请结果查询菜单，有一个申请生效按钮，通过那里申请生效，不能再去做携入申请。
3、所有添加了公司涉及赔付的产品、优惠、活动、档次等活动的携出客户，必须进行赔付以后才能携转。
4、大家在操作携入业务时，一定要验证携入客户正常使用后再告知客户去对端运营商去做销户结账业务。
5、请各单位继续关注，所有关于携号转网的露出宣传均视为违规宣传，要加强友商开展携转业务违规证据收集，一旦发现，要及时上报省公司。
6、请对到厅咨询携转客户在系统做好易携转客户的标识。
7、用户携出的，需要确认客户号码在新运营商那已经启用后再给客户办理销户结账。
否则也会有问题，请大家务必按照这个流程操作。
省公司计划增加系统限制，申请授权码后2小时（授权码有效期内+1小时）不允许做销户，待功能上线后会及时通知。
8、携号转网不能使用业务回退进行取消，对携入用户进行业务回退，会导致用户号码无法使用。
9、再次强调！！！授权码失效之后的操作流程是：需要用户重新申请授权码，前台到“携号转网申请结果查询菜单”点击“申请生效”按钮申请生效，不能再去做携入申请。
10、12月2日通报中附件为保定为处理携转投诉，在系统中调整优质号码低消赔付金额的截图，其他地市有需要可以参考。
如没有可以找我索取。
11、携入号码的复机流程也核实清楚了：销户后90天内可复机，之后号码归还原运营商。