中国电信业务支撑网框架
电信运营商网络结构介绍
04
业务网：负责提 供各种业务，包 括语音、数据、 视频等业务类型
05
支撑网：负责网 络运维和管理， 包括计费、监控、
管理等功能
06
安全网：负责网 络安全防护，包 括防火墙、入侵 检测等安全措施
电信运营商的网络类型
01
固定网络：包括有线电视、宽带、电话等
02
无线网络：包括移动通信、无线局域网等
03
02 接入网技术包括铜线、光纤、无பைடு நூலகம்等，以 满足不同场景下的接入需求。
03 接入网设备包括DSL AM、ONU、无线基 站等，实现用户数据的接收、处理和转发。
04 接入网性能直接影响用户体验，包括带宽、 时延、丢包率等指标。
3
电信运营商网络 优化
网络优化目标
提高网络性能：降低延迟、提 高吞吐量、减少丢包率等
02
掘有价值的信息 云计算和大数据在电信运营商网络中的
03
应用：提高网络性能，降低运营成本 云计算和大数据在电信运营商网络中的
04
发展趋势：智能化、自动化、个性化
谢谢
传输网
01
传输网的作用： 实现电信运营 商网络中各种 业务数据的传 输
02
传输网的类型： 包括光纤传输 网、无线传输 网、卫星传输 网等
03
传输网的特 点：高速、 大容量、低 时延、高可 靠性
04
传输网的发展 趋势：向更高 速、更智能、 更绿色的方向 发展
接入网
01 接入网是电信运营商网络的重要组成部分， 负责将用户终端设备连接到核心网络。
卫星通信：包括卫星电话、卫星电视等
04
互联网：包括互联网服务提供商、内容提供商等
2
电信运营商网络 结构分析
中国三大运营商业务支撑系统介绍
三大运营商支撑系统介绍中国移动中国移动运营支撑系统的代表是CMCCBOSS。
2007年，中国移动于杭州举行的业务支撑工作会议对CMCCBOSS的发展变革产生了很大影响。
会议中，中国移动创造性地提出业务支撑部门职责从支撑者到使能者的转变，以此配合中国移动从“移动通信专家”到“移动信息专家”的转型。
这种居安思危的态度使得CMCCBOSS建设涌现出越来越多热点。
与过去重视系统功能的传统思路不同，中国移动开始对运营商自身的研发支持体系进行思考。
TDBOSS、BOSS3.0、BASS2.0、BOMC2.0逐渐成为中国移动的主线建设工程，而其NGBOSS的规划也开始进入实质性阶段。
TDBOSS：出于TD-SCDMA在中国电信行业的独特重要性，TDBOSS也引起系统集成厂商的极大重视。
在中国大宗采购TD-SCDMA网络设备的同时，中国移动也通过集采的方式选择集团和七个奥运城市的TDBOSS。
亚信、华为、联创、神州数码思特奇、新大陆、HP等系统集成厂商纷纷参与其中。
在经过了集采的价格博弈之后，HP顺利承建中国移动集团的TDBOSS，而亚信则承建其他分公司的TD支撑系统。
尽管项目金额不足2000万元，但此后，亚信公司正式宣布，中标中国移动首个3GBOSS，这也为其在资本市场赢得了喝彩。
BOSS3.0：BOSS3.0从某种程度上体现了中国移动追求稳定发展的主线思路。
BOSS3.0没有涉及革命性演变，项目建设重点关注以下三方面：以CRM整合BOSS和客服，完善电子渠道，计费时效性强化。
相应的，参与BOSS3.0项目的厂商所做的工作主要集中在软件的维护和新业务的开发方面。
当然，BOSS3.0的建设并不是没有创新的亮点。
具体到软件建设模式上，浙江移动、上海移动、江苏移动的改造模式都做了一些创新的尝试，这或许将为NGBOSS未来的落地打下了一定基础。
在BOSS3.0的硬件集采中，EMC、HDS、HP、IBM、SUN、Fujitsu、华为3COM、Veritas是主要参与的厂商。
中国电信业务运营支持系统
中国电信OSS/MSS/BSSBSS:Business support system 业务支撑系统OSS:Operation support system 运营支撑系统MSS:Management Support System 管理支撑系统(前二者又合称 BOSS:Business and Operation support system ,电信业务运营支持系统)在企业(特别在是电信行业)IT 战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容.对于BOSS，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统 IP 数据业务与移动增值业务的综合管理平台。
BSS 是面向运营商业务和服务的，而 OSS 是对 BSS 提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。
有了 BSS 才会有 OSS。
从辩证法角度看，BSS 决定 OSS，但 OSS 对 BSS 起反作用，二者缺一不可。
当前，面对用户需求的变化以及国家加快实施国民经济和社会信息化战略的形势，运营商按照原有的业务和服务模式将难以满足需求，从“提供单纯的通信服务”向提供“综合信息服务”的转型成为我国运营商的共同选择。
然而，在拓展新市场的过程中，运营商不仅要提供不同种类的业务，与此相配套地，还要提供不同的业务组合模式、计费模式、服务模式。
这些均离不开 IT 支撑系统的支持。
伴随电信业的快速成长，IT 支撑系统得到了快速发展，但在建设、部署以及应用过程中，暴露出很多问题，有些问题已经严重影响了系统的可持续发展，IT 支撑系统无论从架构、能力还是服务水平上都难以满足发展的需要，系统必须实现转型，甚至重构。
可以说，IT 支撑系统是电信运营的“中枢神经系统” ，IT 支撑系统的转型将是电信转型的重要组成部分。
从目前我国运营商的实践来看，对 IT 支撑系统的认识基本是一致的，即包括 BSS、OSS、MSS 三个子系统。
电信运营商网络架构
电信运营商网络架构电信运营商网络架构是指电信运营商建立和维护的网络基础架构，用于提供全球范围内的通信服务。
这个网络架构的规模庞大且极其复杂，包括了物理设备、软件、协议和服务等多个方面。
首先，电信运营商的网络架构通常由多个层次组成。
最底层是物理层，它包括了光纤、铜缆等传输介质，以及传输设备，如光纤放大器、交换机等。
这些设备提供了网络信号的传输功能，保证了用户之间的数据传递。
其次，电信运营商的网络架构中，核心部分是核心层。
核心层主要由核心路由器组成，它们管理和控制整个网络的流量，执行路由选择、网络连接和通信等功能。
核心层的目标是高可用性和高可靠性，以保证网络的正常运行。
在核心层之上，是分布式架构的边缘层。
边缘层由分布式路由器和交换机组成，它们负责与用户进行连接，并提供访问控制、安全认证和数据传输服务等功能。
边缘层的目标是为用户提供稳定、高速、安全的网络连接。
此外，电信运营商的网络架构还包括了其他各种关键组件和技术。
其中之一是认证和计费系统，用于管理用户的身份验证和计费信息。
另外，电信运营商还需要一套网络管理系统，用于监控和管理网络中的设备、服务和流量等。
另一个重要的组件是服务节点，它包括了各种服务器、数据库和存储设备，用于提供各种服务，如互联网接入、语音通话、视频点播等。
这些服务节点通常被部署在核心层和边缘层，以便更好地为用户提供服务。
此外，电信运营商的网络架构还需要支持各种协议和标准，如TCP/IP、IPv6、MPLS等。
这些协议和标准是保证不同网络设备和系统之间能够互相通信的基础。
总的来说，电信运营商网络架构是一个庞大而复杂的系统，它由物理设备、软件、协议和服务等多个组件组成。
这个架构的目标是为用户提供稳定、高速、安全的通信服务。
为了实现这个目标，电信运营商需要不断地投入资源，进行网络规划、设备升级和技术创新等工作。
只有不断优化和改进网络架构，才能满足用户对通信服务的不断增长的需求。
中国电信互联网业务介绍
心之一
多个节点，骨干传输容量达到600G
•南北长途交换的核心 节点
•本地交换容量达到40 万门
中国电信 网络现状
互联网
▪中国电信三大超级核心之一 ，骨干接入速率60G
数据网络
北京电信是中国电信SDH/ATM/FR/DDN数 据网络的三大核心节点和国际数据中心，能够提
▪中国电信三大国际出口之一 ，总带宽198G ▪城域网骨干带宽200G
质 量
带 宽
业务 分类
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
互联网专线
商务专线
高品质
接入级别比专线低
商务宽带
固定IP、性价比高
质量
带宽
接入方式比较
三款基础产品的接入方式：
ADSL/ADSL2+ LAN方式
FTTH方式
用
传输方式
户 FTTH方式
侧
传输方式 FTTH方式
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
1
2
城域网汇聚交换机
ChinaNet城域网 超过 200 IP城域网,覆盖国内所有城市及大部分行政村 11
ChinaNet 国际出口拓扑
Internet
国外运营商
美国&欧洲运营商
亚洲运营商
•总带宽> 337G
北京
ChinaNet 骨 上海 干网
CHINANET
广州
纽约
圣何塞
USA POP 华盛顿
洛杉矶
HK POP
•在美国和香港建立的POP点
供本地、长途、国际等各种速率的专线
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
➢传输网－数字光纤传输网
❖ 目前的传输网以光纤通信系统为主、数字微波系统为辅。 ❖ 数字光纤传输网
(运营管理)电信运营支撑系统演变过程及概述
（运营管理）电信运营支撑系统演变过程及概述电信运营支撑系统演变过程及概述第一章：电信业务运营支撑系统概述0、序言1、电信业务运营支撑系统概述电信管理网（TMN）结构及演进2、电信运营及模型（TINA）3、电信管理论坛（TMF）与电信运行图（TOM/eTOM）4、国内电信业务运营支撑系统现状0、序言什么是电信运营：电信运营商利用自身的通信资源，提供给消费者通信服务，而获取利益。
运营的含义：网络和业务的运行、维护及经营。
电信运营的目的：提供更加优质的服务，获取更高的收益。
什么是电信服务？：网络服务，网络承载的基本业务、业务平台提供的增值业务，打包的电信产品（套餐），外包服务，。
什么是电信运营支撑系统？采用计算机的技术，支持电信业务的运营过程的计算机系统。
所引出的问题：如何“更快、更高、更准”：通信技术的不断进步；如：3G/Wimax、宽带技术，如何更好地分析、认识、挖掘市场，如何更准确地计量，如何更快地将电信服务交付给用户，同时、涉及到电信公司本身如何有效地管理。
电信运营支撑系统的特点：复杂、庞大，分布、协同、跨部门，异构研究电信运营支撑系统的意义：任何行业和领域都面临信息化建设的问题—共性问题—业务支撑，计算机应用的根本问题，促进计算机技术的发展—计算、软件1、电信业务运营支撑系统概述电信管理网（TMN）结构及演进电信业务运营支撑系统的概念目前在业界比较混乱，有多种定义如下：电信运营支撑系统OSS (Operating Support System)，电信业务支撑系统BSS (Business Support System)，电信业务运营支撑系统（BOSS），出于中国移动的概念其中：业务(business)源于TMN的术语。
目前国际上比较公认的叫法：OSS/BSS电信业务运营支撑系统(OSS/BSS)定义:是以市场为导向，面向电信业务和网络的运营支撑以及面向客户服务的企业经营支撑的计算机信息处理和管理系统。
如何构建灵活高效的电信业务支撑系统
如何构建灵活高效的电信业务支撑系统摘要随着通信网络技术的飞速发展，人们对于宽带及业务的要求也在迅速增长，为了向用户提供更加灵活、多样的现有业务和新增业务，提供给用户更加个性化的服务，提出了下一代网络的概念，软交换技术是下一代通信网络解决方案中的焦点之一。
BSS(业务支撑系统，Business Support System)与OSS(运营支撑系统，Operation Support System)一起统称为BOSS系统，是软交换平台的重要支撑，是电信运营商从原有的以“业务为中心”经营模式向以“客户为中心”经营模式转变的重要标志。
本文结合目前中国联通的业务支撑系统的现状分析，对电信业务支撑系统的各个重点单元综合计费营帐系统、CRM系统、经营分析系统、合作伙伴关系管理系统做了具体的分析和初步的设计。
关键词：中国联通，业务支撑系统；CRMAbstractWith the rapid development of communication network technology, people and business demand for broadband is growing rapidly, in order to provide users with more flexible, diverse existing business and new business, providing users a more personalized service, under the proposed The concept of generation networks, soft switching technology is the next-generation communications network solutions in the focus of. BSS (business support system, Business Support System) and OSS (Operations Support Systems, Operation Support System), together referred to as BOSS system is an important support softswitch platform is the telecom operators from the original to "business center" business model to a "customer-centric" business model marks the transformation.In this paper, China Unicom's business support systems Analysis of Business Support System key element in all integrated billing camp system, CRM systems, business analysis system, partner relationship management system to do a specific analysis and preliminary design.Key words: China Unicom, the business support system,CRM目录摘要 (I)Abstract ................................................................................................................................. I I1 引言 (1)2 电信业务支撑系统概述 (3)2.1电信业务支撑系统简介 (3)2.2电信业务支撑系统的设计原则 (5)2.3我国几大电信运营商业务支撑系统建设现状 (6)3 中国联通业务支撑系统建设现状及存在问题 (8)3.1中国联通业务支撑系统建设发展历程及现状 (8)3.2 中国联通业务支撑系统存在的问题 (10)3.2.1 综合计费营帐系统 (11)3.2.2 CRM系统 (11)3.2.3 合作伙伴关系管理系统 (11)3.2.4 经营分析系统 (12)4 构建灵活高效的电信业务支撑系统的策略 (13)4.1 中国联通运营支撑系统总体设计框架 (13)4.2 BSS子系统的设计 (14)4.2.1 综合计费营帐系统 (14)4.2.2 CRM系统 (15)4.2.3 合作伙伴关系管理系统 (16)4.2.4 经营分析系统 (17)5 总结 (19)参考文献 (20)1 引言电信运营商通过网络运营为用户提供端到端的通信服务。
国网中国电信签订业务合作框架协议
国网中国电信签订业务合作框架协议
6月12日，国家电网公司与中国电信集团有限公司在京签署业务合作框架协议，双方将在智能信息基础设施建设、网络信息安全等领域进一步深化合作，标志着双方建立起全方位、多层次、广领域的深入合作关系。
公司副总经理、党组成员杨晋柏与中国电信副总经理、党组成员陈忠岳出席并见证签约仪式，国网信通部、中国电信政企部代表双方在协议书上签字。
杨晋柏表示，国家电网公司深入贯彻网络强国战略和“互联网+”行动计划，充分发挥央企“脊梁”作用和电网基础设施的带动支撑作用，努力打造与电网融合发展的“第二张网(全业务泛在电力物联网)”，驱动能源互联网构建，建成智慧型企业，开创电网发展和优质服务新局面。
要实现这一目标，信息通信是重要的发展基石、关键技术及核心驱动。
他强调，公司各单位要做好框架协议落地工作;加强无线公网内部管理，构建统一、安全、可靠、共用的无限公网平台;深化双方资源优势互补，最终实现合作共赢。
陈忠岳表示，中国电信将切实推动业务生态化、网络智能化、运营智慧化发展，寻求探索信息化与新型工业化的深度融合，促进信息技术与实体经济深度融合，利用移动互联网、云计算、物联网、大数据等新兴技术，助力国家电网公司建设成为具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。
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BOSSHSS
核心网 接入网
省
省
核心网 接入网 管理节点
业务支撑网整体网状架构
智能交换平台 业务支撑接入网 业务支撑核心网 共享数据网 管理节点
业务核 心网
共享数据 网节点
省
管理 节点
接入网
集团
智能交 换平台
数据与应用分离 传送与控制分离
业务支撑网逻辑架构
一 级 业 务 支 撑 网
BOSSBOSSHSS
网
4A中心 4A中心 合 台 平台 国内结算
核心网
国际清算
基础承载网
业务支撑网 网管
融合账务
充值平台 中心
集中计费 监控与管 控 计算能力 管理
网
能 平台 控 网
二 级 业 务 支 撑 网
BOSSBOSSHSS
能
平台
控
网
BSNMP
业务支撑网 网管 监控与管 控
SDAP
TIDEP
网
4A中心 4A中心 WSS
客户
BOSSBOSS-HSS
市场人员
客户经理
省
智能交换平台 心 网
核 务 支 撑
业 入 网 撑 接 支 务
业
BOSSBOSS-HSS
决策者
业务网元构成
业务支撑网整体分层网络结构
纵横交错，错落有致 科学分工，有条不紊
接入网 核心网
集团
BOSSHSS
核心网
管理节 点 省
BOSSHSS
接入网
管理节点
BOSSHSS
全网共享数据访问能力：提供共享数据存储的基础设施，实现共享数据逻辑上 的统一访问机制，实现跨域共享数据访问
计算共享能力：实现各网元关键计算能力开放和跨域访问，提供计算能力的注 册、计算能力查询、计算能力实时跟踪、计算能力调度等计算能力管理功能。 快速形成新的业务支撑 能力 全网网管能力：提供全网网管能力，包括信息点采集、监控告警、统计分析、 事件处理流程支持、知识库等功能，并提供安全性（包括接入控制、安全认证 等）保障。
PSTN
业务支撑网
基础承载网
公共组件 核心网 传送网
接入网
核心网
BTS…
接入网Hale Waihona Puke 业务网SDH ..
电信网 基础网
业务支撑网的业务价值体现
中国电信业务支撑网构建愿景 中国电信业务支撑网构建愿景 业务支撑网
打造稳健、顺畅的业务支撑系统新体系！ 打造稳健、顺畅的业务支撑系统新体系！
业务支撑网的建设意义
网络化部署
描述基于特定应用的交互信息展 示，包括用户界面协议标准、安全 控制、协议监控等。 定义业务数据交互的格式标准，包 括文本文件格式、消息包格式等。 定义连接控制、路由寻址、流量控 制、承载平台选择等协议内容
应用展示层 业务数据层 交互控制层 承载平台 TCP/IP
TIIP
：电信界面互联协议
TIDEP ：电信智能数据交换协议 BSNMP：电信业务支撑网管理协议 SDAP：共享数据访问协议 SAML：安全断言标记语言 SPP：服务提供协议 DIAMETER TAP3：账户传送流程协议 SNMP：简单网管协议 SOAP：简单对象访问协议 JMS：JAVA 消息服务
网元快速、规范部署 统一认证能力：提供统一认证能力，包括认证、授权、帐号、审计等能力
实现全网运行状态管控 以及关键运行数据的统 一配置和下发
准入控制能力：提供标准、严格的网元准入机制，新增网元遵循统一的业务支 撑网运行体制进行接入，保证新增网元在业务支撑网标准协议遵从、计算能 力的开放、共享数据、统一认证鉴权等方面达到业务支撑网的统一要求
界定提供信息交互的技术标准及要 求，包括FTP、C O R B A 、J2E E 、 消息传输等技术框架和协议内容。
FTP：文件传输协议 TCP/IP：传输控制协议/互连网协议
物理链路(LAN or WAN) 物理链路
业务支撑网协议族体系
TIDEP
IFEP （智能文件 交换协议） 交换协议） SSAP （共享服务 访问协议） 访问协议） SDAP （共享数据 访问协议） 访问协议） SAML （安全断言 标记语言） 标记语言） SPP （服务提供 协议） 协议） TIIP （电信界面 互联协议） 互联协议） BSNMP （业务支撑网 管理协议） 管理协议）
TAP3 DIAMETER FTP SOAP JMS SNMP
TCP/IP •SPP（Service Provided Protocol）服务提供协议，用于WSS到接入平台的服务访问。 •SAML（Security Assertion Markup Language）安全断言标记语言，用于接入平台和4A之间的接口访问。 •SDAP（Shared Data Access Protocol）数据共享访问协议,用于数据共享网和业务支撑核心网的访问。 •BSNMP（Business Surpport Network Management Protocol）业务支撑网管理协议，网管接口。 •TIDEP（Telecom Intelligent Data Exchange Protocol）电信智能数据交换协议，用于传送网和接入网，核心网和接入网 之间的数据交互。其中又包含IFEP（Intelligent File Exchange Protocol）和SSAP（Shared Service Access Protocol）。 •TIIP（Telecom Interface Interactive Protocol）电信界面互联协议。
网络化部署和管理系统的思路
业务支撑网
目录
起点
• 业务支撑网概述 • 业务支撑网架构 • 接口与协议 2 3
1
4
业务支撑网定义/ 业务支撑网定义/概述
业务支撑网：
叠加于电信网之上的、标准化 的、核心业务系统的网络，包括一整套 体系结构、协议标准、实施方法和管理 维护办法； 参照了电信网的网络模型，是从 客户、合作伙伴、电信人的视角来构建 的业务支撑系统框架； 电信网负责提供电信业务，业务 支撑网负责提供电信业务的运营与管理； 业务支撑网通过一套标准协议来 实现与电信网之间的信息的交互。
SPP SAML
核心网
…… 充值 计费 计费 合结算
计算能力 管理
业 合
平台 集
网
网
归属地服务示例
集 团
漫 游 省 属
BOSSBOSSHSS
归 省
……
BOSSBOSSHSS
目录
起点
• 业务支撑网概述 • 业务支撑网架构 • 接口与协议 2 3
1
4
业务支撑网的协议层级
应用展示层 业务数据层 交互控制层 承载平台 TCP/IP
全网一点接触、归属地 鉴权、享受与归属地同 样服务水平； 尝试形成全网计算能力 的合力，实现网络资源 的合理分布、灵活调度 、充分利用； 其他；
规范化研发和部署
原型机的研发规范、高质 量； 系统入网严格把关、故障 阻断几率小、恢复快； 在网运行可管理可控制；
与电信网的良好互动
叠加关系： 打通两张网的关系； 两张网的网元之间顺畅 地呼应和互动；
将业务支撑系统形成合力、打造成为企业核心竞争力之一 业务支撑系统形成合力、
4 4
对业务支撑网的能力要求
收益
全网一点接触、享受同 样服务水平
主要能力要求
全网互通能力：支持全网网元的高效、方便、灵活互通，包括在通路上提供可 靠性机制、路由机制、安全机制等保障
业 务 支 撑 网
形成全网计算合力，实 现全网支撑能力和数据 共享
目录
起点
• 业务支撑网概述 • 业务支撑网架构 • 接口与协议 2 3
1
4
业务支撑网层次架构
纵向：集团、省二级架构； 横向：接入网、核心网和公共组件(BOSS-HSS、智能交换平台)三个层面组成； 通过基础承载网进行承载和管理。
集团
基础承载网
核 心 网 撑 智能交换平台 支 网 撑 接 PSTN 务 入 支 业 务 业