卓越亚马逊的现状与未来发展
亚马逊的发展现状与未来趋势分析
亚马逊的发展现状与未来趋势分析在当今的全球商业舞台上，亚马逊无疑是一颗璀璨的巨星。
从一家小小的在线书店起步，它如今已经发展成为涵盖多个领域、业务遍布全球的商业巨头。
让我们一同深入探讨亚马逊的发展现状，并对其未来趋势进行分析。
亚马逊的发展现状可以用“辉煌”和“多元”来形容。
在电商领域，它依然占据着主导地位。
凭借其丰富的商品种类、高效的物流配送和优质的客户服务，亚马逊成为了消费者购物的首选平台之一。
无论是日常生活用品、电子产品还是时尚服饰，消费者都能在亚马逊上找到心仪的商品。
其 Prime 会员服务更是吸引了大量的忠实用户。
会员不仅能够享受到快速的免费送货服务，还能获得视频、音乐、电子书等多种增值服务，极大地提高了用户的粘性和满意度。
在云计算领域，亚马逊的AWS（Amazon Web Services）表现出色。
AWS 提供了一系列强大的云计算服务，包括服务器托管、存储、数据库管理等，满足了各类企业的数字化需求。
众多知名企业和初创公司都依赖 AWS 来构建和运营他们的业务，这使得亚马逊在云计算市场中占据了重要的份额。
此外，亚马逊在智能硬件方面也有所建树。
亚马逊的智能音箱 Echo 及其语音助手 Alexa 已经走进了千家万户。
通过语音指令，用户可以轻松实现购物、查询信息、控制智能家居设备等操作，为人们的生活带来了极大的便利。
然而，亚马逊的发展也并非一帆风顺。
随着市场竞争的加剧，它面临着来自各方的挑战。
其他电商平台不断崛起，通过创新的商业模式和个性化的服务来争夺市场份额。
在一些地区，亚马逊还面临着监管压力和公众对其劳动政策的质疑。
在未来的发展中，亚马逊有望继续在以下几个方面保持强劲的发展态势。
首先，电商业务仍将是其核心支柱。
随着全球电子商务市场的持续增长，亚马逊将不断拓展其商品种类和服务范围，进一步提升用户体验。
特别是在新兴市场，亚马逊有望加大投资和布局，以满足当地消费者不断增长的在线购物需求。
其次，云计算领域的发展前景广阔。
亚马逊公司的创新与发展
亚马逊公司的创新与发展亚马逊（Amazon）是全球领先的电子商务和云计算公司，也是世界上最大的在线零售商之一。
自1994年成立以来，亚马逊凭借其卓越的创新能力和持续的发展，成为了一个巨大的商业帝国。
本文将重点介绍亚马逊公司在创新和发展方面所取得的成就以及对世界的影响。
一、创新文化亚马逊公司一直以来都注重创新与技术的发展。
亚马逊的创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯强调创新是公司的核心价值观，他鼓励员工积极尝试新的想法和方法。
公司内部的文化鼓励员工提出异议、挑战现状，并且容忍失败。
这种创新文化使亚马逊成为了一个充满活力和创造力的公司。
二、颠覆传统零售业务亚马逊的创新不仅仅体现在技术方面，还通过颠覆传统零售业务模式来推动行业发展。
亚马逊首创了在线购物和电子书阅读器Kindle，这两项创新在消费者购物和阅读体验上带来了巨大的变革。
亚马逊提供了快速、便捷和安全的购物方式，让消费者可以随时随地购买所需的商品。
此外，亚马逊还开展了电子商务平台的销售模式，让其他商家也可以通过亚马逊进行销售，进一步推动了电子商务的发展。
三、云计算服务亚马逊的另一个重要创新是云计算服务，即Amazon Web Services （AWS）。
AWS是一种基于云的计算服务平台，提供了计算能力、存储和数据库等一系列服务。
AWS的创新架构和可扩展性使其成为了全球领先的云计算服务提供商。
许多企业和组织都选择使用AWS来构建和扩展自己的应用程序和网络平台，实现更高效的业务运营。
四、物流和配送创新亚马逊凭借其强大的物流和配送网络，实现了令人瞩目的配送创新。
公司引入了Prime会员服务，提供了免费和快速的配送服务。
亚马逊还投入大量资金和资源来开发无人机和机器人技术，以提高配送效率和速度。
这些创新不仅提升了顾客的体验，也推动了物流行业的发展。
五、创新对世界的影响亚马逊的创新对世界产生了深远的影响。
首先，在电子商务方面，亚马逊的模式成为了全球电商的典范，推动了线上消费的普及。
亚马逊运营行业报告分析
亚马逊运营行业报告分析亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，其运营行业一直备受关注。
随着电子商务的快速发展和互联网的普及，亚马逊的运营行业也在不断演变和壮大。
本文将对亚马逊运营行业进行深入分析，探讨其发展趋势和未来发展方向。
一、亚马逊运营行业的现状。
亚马逊作为全球最大的电子商务平台，其运营行业已经成为一个庞大的生态系统。
从卖家到买家，从物流到支付，亚马逊运营行业涵盖了众多领域。
据统计，亚马逊平台上的卖家数量已经超过2000万家，商品种类超过3亿种，每天的订单量更是高达数百万。
可以说，亚马逊运营行业已经成为全球电子商务的中流砥柱。
二、亚马逊运营行业的发展趋势。
1. 个性化定制，随着消费者需求的不断变化，个性化定制已经成为亚马逊运营行业的一大趋势。
卖家们需要根据消费者的需求，提供个性化定制的产品和服务，以满足不同消费群体的需求。
2. 数据驱动，数据已经成为亚马逊运营行业的核心竞争力。
通过大数据分析，卖家可以更好地了解消费者的需求和行为，从而调整产品策略和营销策略，提升销售业绩。
3. 跨境电商，随着全球化的发展，跨境电商已经成为亚马逊运营行业的重要发展方向。
卖家们可以通过亚马逊平台，将产品销售到全球各地，拓展市场空间，实现业务增长。
4. 社交电商，社交电商已经成为亚马逊运营行业的新风口。
通过社交媒体平台，卖家可以与消费者建立更紧密的联系，提升产品曝光度和销售转化率。
三、亚马逊运营行业的发展挑战。
1. 竞争激烈，亚马逊运营行业的竞争已经非常激烈，卖家们需要不断提升产品品质和服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 产品质量和安全，亚马逊平台对产品质量和安全有严格的要求，卖家们需要不断提升产品质量和安全标准，以确保消费者的权益。
3. 物流配送，物流配送是亚马逊运营行业的一大挑战，卖家们需要建立高效的物流体系，确保产品能够及时送达消费者手中。
四、亚马逊运营行业的发展前景。
随着电子商务的不断发展和互联网的普及，亚马逊运营行业将迎来更加广阔的发展空间。
亚马逊盈利模式及发展现状分析
亚马逊盈利模式及发展现状分析1. 亚马逊的盈利模式亚马逊是全球知名的电子商务和云计算公司，其盈利模式主要包括以下几个方面：1.1. 电子商务销售亚马逊通过在线销售商品来实现主要收入。
它提供了一个平台，允许第三方卖家在其网站上销售产品。
亚马逊从这些销售中获取佣金和服务费。
1.2. 亚马逊Prime会员服务亚马逊的Prime会员服务是一项订阅服务，为会员提供免费送货、独家折扣、电影和音乐流媒体等特权。
会员服务的收入是亚马逊盈利的重要来源之一。
1.3. 云计算服务（亚马逊AWS）亚马逊通过其云计算服务AWS（Amazon Web Services）为企业提供计算、存储、数据库和其他云基础设施服务。
这是亚马逊最具利润的业务之一。
2. 亚马逊的发展现状亚马逊已经成为全球最大的在线零售商之一，并且在各个领域都有长足的发展。
2.1. 国际市场扩张亚马逊已经在全球范围内扩张业务，并进入了许多国家和地区市场。
它不仅通过自己的网站销售产品，还通过收购或合作与当地零售商合作，进一步加强了在国际市场的地位。
2.2. 创新技术的应用亚马逊一直在积极推动创新技术的应用。
例如，亚马逊的语音助手Alexa已经很受欢迎，亚马逊还开发了自己的硬件设备，如Kindle电子书阅读器和Fire平板电脑。
2.3. 云计算服务的增长亚马逊的云计算服务AWS是其增长最快、利润最丰厚的业务之一。
随着云计算市场的不断扩大，亚马逊在这一领域的发展潜力巨大。
2.4. 经营多元化除了电子商务和云计算服务，亚马逊还涉足了其他领域，如食品杂货、电视节目和电影制作等。
这种多元化经营为亚马逊带来了更多的商机和收入来源。
综上所述，亚马逊的盈利模式以电子商务销售、Prime会员服务和云计算服务为主要来源，而且已经在国际市场扩张、应用创新技术、增加云计算服务以及经营多元化等方面取得了长足的发展。
亚马逊的发展现状与未来趋势分析
亚马逊的发展现状与未来趋势分析作者：苟明来源：《科学与财富》2018年第21期摘要：随着互联网的普及和物流的快速发展，跨境电商成为学者关注的焦点，以此来分析跨境电商的应用价值。
本文研究对象以亚马逊为例，目的是通过分析亚马逊的发展现状和未来趋势，以小见大，更好的促进跨境电商的发展。
关键字：跨境电商现状及趋势亚马逊1.亚马逊的发展现状亚马逊自成立以来，在短短几年内，便从众多的同行中脱颖而出，成为最受欢迎的网上书店。
如今亚马逊的产品扩展到硬件、玩具、厨房、软件、电子产品等众多领域，均取得不错的业绩。
2017年3月的市值已突破4000亿美元，超过包括沃尔玛在内的8家主要上市实体零售商的市值总和。
1.1亚马逊网购趋势报告亚马逊2017跨境网购趋势报告具体体现在以下三个方面：第一，品质成为跨境网购核心标配。
2017年亚马逊逾八成消费者选择海外购的首要原因是商品品质有保障。
可见，品质已经逐渐成为跨境电商最基本的发展基础与要素。
同时，亚马逊海外购数据显示，在海外购搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这意味着消费者的品质观念和品牌意识已经相对成熟。
第二，个性消费成为跨境网购新趋势。
消费者在跨境网购时对商品的多样性有强烈追求，不仅局限于爆款和标品，长尾选品的销售增长明显。
目前亚马逊海外购商店已成功完成与亚马逊美国、英国、德国与日本四大站点的对接，色彩丰富的产品成为消费新宠，轻奢品牌热销，在亚马逊海外购中年销售均实现显著增长。
第三，会员经济成跨境网购新增长点。
2017年，Prime会员服务为全球会员配送超过50亿件包裹，新增付费会员数量也达到历史新高。
亚马逊Prime会员服务在中国推出后，对于亚马逊中国整体业务，特别是海外购业务产生显著的拉动作用，Prime会员服务已成为全球会员经济探索与发展的先驱，不断创造会员经济的新奇迹。
1.2运营现状分析第一，亚马逊创始人的有效决策。
亚马逊能成为全世界最成功的直接零售电子商务公司，最直接的原因就是亚马逊的CEO运筹帷幄。
卓越亚马逊：打造下一代电子商务
卓越亚 马逊 ： 打造下一代 电子商务
技术驱动商业 。中国电子 商务正在迎来新浪潮——第二代 以 “ 商务 ”为重的 电子商务平台 ，正在转型成 为以 “Ｔ Ｉ
技术 ”为驱动力的第三代平台。
本刊记者 刘佳
者— — 产 品 品 类 从 ５ 种 增 加 到 １ ０ 种 ，用 户 个 性 万 ２万 化 的购 物 页 面 ，而 送 货 时 间 也 勇 陕更 有保 障 。
用 户 体 验 ：拣 货 、 出 货 、运 输 、配 送 、 物 流 、 快 递 了 处 理 订 单 的 准 确 度 ，每 个 运 营 中心 平 均 每 天 可 以 的速 度 。 在 过 去 的 半 年 的 时 间 里 ， 卓 越 亚 马 逊 完 成 了 一 处 理 数 以万计 的订 单 。 Ｖ 目前卓越亚马
Ｉ 队 需 要 在 保 持 业 务 连 贯 性 的 同 时 ，将 亚 马 逊 的 个 库 房 有 足 够 库存 。 Ｔ团
￣ ２ ０ 年 下 旬 ，卓 越 亚 马 逊 已经 完 成 了从 前 台 驱 动 业 务 创 新 的源 ０９ 的商品搜索 、推送 、下达订 单到后 台的订单处理 、
“ 实 上 ，消 费 者 看得 见 的变 化 只 占３％，看 不 事 ０
５ 《 联 周 》 ００ ． ４ 珏 网 刊 ２１ ２ ３０
Ｔ为 引擎的配送 效率和 见的那部分却 占到７ ％。”在王汉华眼里 ，这 “ ０ 看不 力投资 ，未来 比拼 的将是 以Ｉ
到 的 ７％” 正 是 企 业 的供 应链 管理 。 “ 应 链 管 理 才 速度 。 ０ 供 是 卓 越 亚 马 逊 的 核 心 竞 争 力 ，消 费 者 虽 然 看 不 见 ， 某 个 消 费 者 下 了订 单 ，该 由 哪 个 仓 库 送 货 最 便
亚马逊(Amazon)在中国市场的发展与未来
Science and Technology &Innovation ┃科技与创新2019年第17期·25·文章编号：2095－6835（2019）17－0025－03亚马逊（Amazon ）在中国市场的发展与未来勾庆（南京联迪信息系统股份有限公司，江苏南京210000）摘要：当今的中国，电子商务高速发展，网购已经成为中国人，尤其是城镇居民日常生活的一部分。
比起淘宝、京东、拼多多等近年来大家耳熟能详的电商平台，亚马逊这个名字则多少有些遥远的感觉。
网龄长或者有在国外生活经历的人大多知道亚马逊，而更多网购一族则未必了解这个平台。
即便知道亚马逊的网民，如今在亚马逊的下单量比起其他平台来说也不在一个层面。
2004年，亚马逊以7500万美元高调收购卓越网进军中国市场。
彼时，淘宝网刚刚成立1年半，尚在创业期，京东还在进行互联网布局。
亚马逊在那时也是毫无悬念地抢占了中国电子商务的半壁江山。
可15年过去了，相比亚马逊在美、英、日、法等发达国家一骑绝尘的电商地位，亚马逊中国显得异常颓势，甚至有退出中国市场的传闻。
究竟是什么原因导致亚马逊中国一再败退，亚马逊又是否有机会重新崛起，将尝试从企业战略角度作出分析。
关键词：电子商务；战略管理；波特五力模型；PEST 中图分类号：F724.6文献标识码：ADOI ：10.15913/ki.kjycx.2019.17.0101宏观环境分析1.1政治（Politics）国务院于2016年发布了《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》（国发〔2016〕28号），以全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导思想，明确了协同推进“中国制造2025”和“互联网+”行动，加快制造强国建设的基本思路。
工信部基于国务院上述指导意见，于2017年制定了《工业电子商务发展三年行动计划》，下发给各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门，为促进工业电子商务创新发展提出了具体的工作方针。
亚马逊战略分析
亚马逊战略分析亚马逊（Amazon）作为全球最大的电子商务和云计算公司之一，其在市场规模、创新技术和全球覆盖方面的领先地位备受瞩目。
本文将对亚马逊的战略进行深入分析，探讨其成功之道以及未来的挑战与机遇。
一、市场定位亚马逊以“为客户提供地球上最大的选择并从中获得最低的价格”的使命为基础，不断扩展其商品和服务的领域。
从最初的在线书店起步，通过持续的创新和增值服务，如亚马逊Prime会员计划、电子书阅读器Kindle以及物流网络等，亚马逊成功地实现了在全球各地市场的深度渗透。
二、核心竞争力（一）规模经济亚马逊拥有庞大的规模优势，其巨大的市场份额使其能够以更低的成本获得供应链优势，并通过价格战和快速交付服务来吸引更多的客户。
同时，亚马逊通过不断拓展业务范围，如云计算服务AWS （Amazon Web Services），进一步巩固了其规模经济的优势。
（二）创新技术亚马逊以其激进的技术创新驱动着公司的快速发展。
其中，人工智能技术在亚马逊的战略中占据重要地位。
通过Alexa智能助手、Amazon Go无人超市等创新产品的推出，亚马逊在提升用户体验和满足客户需求方面取得了巨大的成功。
三、战略布局（一）多元化业务亚马逊通过多元化的业务布局实现了对用户生命周期的全方位覆盖。
从电子商务、云计算、媒体娱乐到物流配送等领域，亚马逊将服务延伸到客户的方方面面，不断增加用户粘性和市场份额。
（二）全球拓展亚马逊以拓展全球市场为战略重点，通过对国际市场的积极布局，如收购印度电商公司Flipkart、在中国市场增资扩张等举措，亚马逊不断扩大其全球影响力，使公司能够更好地应对市场争夺和竞争压力。
四、挑战与机遇（一）扩大云计算业务亚马逊在云计算领域的AWS服务被视作其未来增长的主要动力之一。
然而，随着竞争的加剧，云计算市场将面临更多挑战。
因此，亚马逊需要继续投资于技术创新，提高AWS服务的可靠性和安全性，以保持其在市场中的领先地位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录1概述 (1)1.1电子商务的发展趋势 (1)1.2B2C电子商务概述 (1)1.3B2C电子商务发展现状 (3)1.4卓越亚马逊的简介 (4)2卓越亚马逊现状分析 (7)2.1亚马逊的经营模式分析 (7)2.1.1成本策略 (8)2.1.2给顾客带来便利的策略 (8)2.1.3加强与顾客沟通的策略 (9)2.2卓越亚马逊的经营现状 (9)2.3经营中存在的问题及解决办法 (9)2.3.1库存水平过高 (9)2.3.2物流水平要求越来越高 (10)2.3.3退货问题 (10)2.3.4支付问题 (11)3总结 (11)参考文献 (13)卓越亚马逊的现状与未来发展1 概述1.1 电子商务的发展趋势1.电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。
“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
2.电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。
按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
3.我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
1.2 B2C电子商务概述B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
B2C即business to customer的简称，翻译过来就是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。
在常见的3种电子商务模式中，B2B最容易实现规模效益，C2C易于提高网民活跃度和培育人气，而B2C则是传统企业切入电子商务最直接的，也是最容易体现效益的方式。
B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。
B2C电子商务平台分类1、综合型B2C发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。
如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。
网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。
对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。
选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。
2、垂直型B2C核心领域内继续挖掘新亮点。
积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。
鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。
与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。
可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。
3、传统生产企业网络直销型B2C首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。
协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。
线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。
在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。
大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。
4、第三方交易平台型B2C网站B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。
关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
5、传统零售商网络销售型B2C传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，典型代表就是国美。
6、纯网商纯网商指只通过网上销售产品的商家。
纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。
纯网商是没有线下实体店的。
1.3 B2C电子商务发展现状2006年开始中国B2C市场进入快速发展阶段。
这个阶段电子商务企业大量涌现，品类逐步向百货类扩张。
以京东、凡客为代表的垂直B2C成为该阶段的亮点。
2008年到2010年，淘宝推出淘宝商城、电器城和鞋城。
中国的B2C发展到达高速期之后，意味着商业模式逐步走向成熟，由于物流、支付、监管等因素受到约束的细分市场也逐步抬头。
截止2009年的最新数据统计目前我国网民超4亿，其中未成年网民占到1/3，未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物。
艾瑞咨询预计我国网购市场规模2010年将达到5670亿，2012年将达到7980亿，年增长速度在80%以上，成为互联网新经济最强大的增长引擎。
2010年中国电子商务行业累计融资55笔，合计金额超过10.6亿美元，B2C占据市场领先地位，通过不断融资或上市来推动其自身发展。
行业融资主要涉及B2C和团购两大领域，其中B2C所获投资金额和投资数量都位居行业首位，市场的追捧态度可见一斑。
2011年，中国B2C市场仍然在快车道上奔跑。
2011年中国B2C的交易额达到2400.7亿元，比2010年增长130.8%，再次现实增长翻番。
2012年第3季度中国B2C市场交易规模达到1296亿元，环比增长31%，同比增长109%。
中国网上零售市场未来数年虽然仍将是C2C市场交易规模占据更大的份额，但B2C网上零售市场规模的增长速度将远大于C2C市场，其规模占比将逐年扩大，B2C将成为网络购物发展的主要趋势。
在今天，B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
1.4 卓越亚马逊的简介亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。
一直都秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。
2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。
2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名。
卓越亚马逊发展简史2006年2006年第2届消费者最喜爱的网站100强第100名2006年B2C网站最佳用户体验2006年中国电子商务诚信建设贡献奖2006年中国电子商务诚信单位2006年大学生最满意的诚信雇主2007年国内首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证“A等级”评价2007年第3届消费者最喜爱的网站1000强2007年B2C产业“杰出贡献奖”2007中国创意产业年度大奖和最佳参与奖2008年2008北京市电子商务诚信十佳企业王汉华荣获“电子商务十年百人”称号“商业网站百强”2007-2008中国最佳客户服务奖2008年度最佳网上书店“十大出版业网站”2009年2月--美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位英国金融时报最新一期“全球企业1000强”榜排名第1126位BRANDZ2009年全球最具价值品牌千强排行榜排名第1026位Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043位《商业周刊》2009全球最佳企业40强排名第1017位《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列榜首2009-2010 “中国网购全行业评选”榜首和最佳配送服务奖(中国电子商务研究中心）2009-2010中国电子商务市场年度成功企业（赛迪顾问）10月--卓越亚马逊再次推出免运费活动，凡是期间去卓越亚马逊购物者，均免去运费。
12月23日,卓越亚马逊大量图书统一标价25元出售，随后发表声明称系统错误并大量删除订单，网友称之为“卓越25元门”。
2010年1月23日，卓越亚马逊将市场价599元的PQI品牌320G移动硬盘促销标价118元。
大量网友下单后，卓越亚马逊再次称标价错误并大量删除订单。
网友称之为“卓越硬盘门”。
2010年中国最佳客户服务奖2010中国最受消费者信赖的网上百货商城奖2010年最佳电子商务奖2010年度中国最佳网络卖场2010最具人气网络商城2010中国创新公司创新榜单2010-2011年度中国最佳电子商务网站奖2011年2011最具商业价值的百货购物平台2011电子商务示范企业称号2011电子商务最佳服务奖2011 最活跃跨国公司经理人奖不断提升和优化消费者网购体验一直是卓越亚马逊的目标。
近日，卓越亚马逊又启用“一键下单”功能，直接为消费者省去5个网购步骤。
相比过去的点击进入购物车、选择地址、付款、选择配送方式以及是否开具发票等一系列的常规操作步骤，“一键下单”可以在设置页面将地址、付款、运货方式、是否发票都提前进行固定设置，之后在每一次购买前只要按下“一键下单”，然后进行付款操作就可完成下单。
目前，消费者无论使用网站还是手机在卓越亚马逊购物，都可以选择是否使用“一键下单”服务。
这将过去的11步减至6步，对于使用手机在卓越亚马逊购物的用户好处尤为明显。
“手机屏幕没有电脑那么大，步骤越多，拖动滚动条就越多，这个用户手机购物带来不便。
” 卓越亚马逊掌上亚马逊负责人马伯宁说，“我们数据显示，使手机上卓越亚马逊买东西的人年增长260%，而上线不到几天卓越亚马逊手机用户中20%都使用这个服务，这证明了一键下单的实用性。
”2012年2012“中国消费者最信赖的网络消费网站”（DCCI互联网数据中心）2012 易观En Commerce Award最佳电子商务运营之星（易观国际）2012年4月25日: 拒绝盗版来亚马逊“正”好：亚马逊中国携众明星共迎世界版权日卓越亚马逊的产品及服务产品涉及图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。