房地产一个月工作计划总结
房地产月度工作总结及计划8篇

房地产月度工作总结及计划8篇第1篇示例:房地产行业作为国民经济中的重要组成部分,在推动城市发展、带动经济增长、改善居民生活质量等方面发挥着不可替代的作用。
为了更好地总结和规划工作,以下将对房地产业的月度工作进行总结,并制定下一个月的工作计划。
一、工作总结1. 项目销售情况总结:本月共推出新楼盘4个,其中有2个热销,带动了整体销售额的增长。
在推广活动方面,我们针对不同客户群体开展了多样化的活动,取得了一定的成效。
2. 客户满意度调查:经过本月的客户满意度调查,我们获得了客户的反馈意见,并不断优化服务,提高客户满意度。
我们也建立了客户信息库,方便未来的跟进和维护。
3. 项目开发进展情况:本月共有2个项目开发完成,顺利进入销售阶段。
我们也对现有项目进行了合理优化,提高了项目的整体竞争力。
4. 财务情况总结:本月销售额较上月有所增长,但在成本控制方面仍需进一步优化,以提高整体利润水平。
我们也在资金管理方面加强监控,确保企业运营的稳定。
二、工作计划1. 推进项目开发:下个月我们将继续积极推进项目开发,提高项目的品质和市场竞争力。
我们也将根据市场需求不断进行产品创新,以适应变化的市场环境。
2. 提升销售业绩:下个月我们将加大市场推广力度,拓展销售渠道,开拓新客户群体,努力提升销售业绩。
我们也将加强对销售团队的培训和管理,提高整体销售效率。
3. 加强客户服务:下个月我们将继续改进客户服务流程,提升客户满意度。
我们也将加强与客户的沟通和反馈,及时解决问题,提高客户忠诚度。
4. 控制成本管理:下个月我们将进一步优化成本管理,减少浪费,降低运营成本。
我们也将加强对财务状况的监控,确保企业的经济效益。
作为房地产行业的从业者,我们将继续以饱满的热情和责任心,不断提高自身能力,追求卓越,为客户提供更优质的产品和服务,为行业发展贡献自己的力量。
【本文所述仅供参考,实际操作中需根据具体情况进行调整。
】第2篇示例:房地产是一个具有挑战性和变化多端的行业,每个月的工作总结和计划对于团队的发展至关重要。
房地产月度总结与计划_工作计划范文_

房地产月度总结与计划【篇一】20xx年2月26日,我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭,并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。
非常感谢公司领导给我的这个机会!因之前从未接触过房地产,初到项目时,对于新环境、新事物比较陌生。
但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解,并很快熟悉了项目知识和工作流程,迅速进入了工作角色。
非常感谢他们给我的帮助和指导!他们让我认识到作为销售部中的一员,身肩重任。
作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。
所以要不断地提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过一段时间的学习,20xx年1月23日项目开盘了,我预约了16个号,共6套,但最后仅成交了一套。
其中工作中存在的问题分析如下:1、首次与房地产工作亲密接触,作为新人实践经验不足。
2、在引导客户方面有所欠缺;3、工作主动意识需进一步加强,特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;4、缺少统一说辞,面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。
新的一年工作计划及目标:1、明年公司的任务是4.5个亿,我给自己的任务是5千万,一步一个脚印踏实前进。
2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。
3、调整心态,建立自信心;4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
20xx年,公司还有更多的挑战在等待着我。
金融危机的阴影还没有散去,房地产公司的前景不被看好,房价也是涨降中来回打转,让人摸不着头脑,所以房地产行业是极难做的。
不过相信只要我们全体员工一致努力,做好自己的本职工作,我们就会取得一个不错的结局,相信我们一定能够做好20xx年的工作。
房地产月工作总结和计划5篇

房地产月工作总结和计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如调研报告、总结报告、述职报告、心得体会、自我鉴定、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as research reports, summary reports, job reports, reflections, self-evaluation, normative documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!房地产月工作总结和计划5篇通过写工作总结,可以促使大家更好地协同合作,工作总结结合实际情境,有助于发现工作中的机会和挑战,为未来规划提供更有深度的战略布局,本店铺今天就为您带来了房地产月工作总结和计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
房地产月份工作总结6篇

房地产月份工作总结6篇篇1一、引言本月,房地产市场依然保持了较为稳定的态势。
在当前经济形势的大背景下,我们房地产公司紧紧围绕年初制定的目标,积极开展各项工作,取得了一定的成绩。
在此,我将对本月的工作进行全面的总结。
二、销售情况分析本月销售额较上个月增长了XX%,销售面积增长幅度达到XX%。
具体来说,我们在以下几个方面的销售成绩表现较为突出:1. 高端楼盘销量良好。
我们的高端楼盘本月共成交XX套,占销售总金额的比例高达XX%。
2. 营销推广效果显著。
通过线上线下的营销活动,成功吸引了大量潜在客户的关注,进一步提升了销售转化率。
3. 客户服务质量提升。
销售团队积极跟进客户需求,提供个性化服务,客户满意度得到显著提升。
三、项目开发进度本月,我们的项目开发工作取得了以下进展:1. 顺利完成了项目的规划设计工作,确保项目按照既定目标进行建设。
2. 施工进度按计划推进,各分项工程进展顺利,确保项目按期交付。
3. 与相关部门紧密合作,解决了项目推进过程中遇到的一系列问题,确保了项目的顺利进行。
四、市场研究及策略调整本月,我们深入开展了市场研究,并根据市场变化及时调整了相关策略:1. 对竞争对手进行了全面的市场调研,了解他们的销售策略和市场占有率变化情况。
2. 根据市场需求变化,对项目的产品定位进行了调整,以满足客户的个性化需求。
3. 优化了销售策略,提高了销售团队的积极性,提高了销售业绩。
五、团队建设与培训本月在团队建设与培训方面取得了以下成绩:1. 定期开展内部培训活动,提高员工的专业素质和团队协作能力。
2. 对新员工进行了系统的入职培训,使他们尽快熟悉公司的业务流程和文化氛围。
3. 加强团队建设,提高团队凝聚力,确保各项工作的顺利进行。
六、存在问题及改进措施本月工作中仍存在以下问题:1. 市场竞争加剧,需要进一步优化销售策略。
2. 客户服务流程仍需进一步优化,提高客户满意度。
3. 项目进度管理中,部分环节仍需加强协调与沟通。
2024年11月房地产企业员工工作总结7篇

2024年11月房地产企业员工工作总结7篇篇1一、引言随着时间的推移,2024年11月已经悄然结束。
在这一个月里,我作为房地产企业的一名员工,积极参与工作,不断学习和进步。
为了更好地总结经验和教训,以便未来工作能够更加顺利,现将本月的工作进行如下总结。
二、工作内容1. 销售管理本月,我主要负责房地产项目的销售管理工作。
通过制定销售策略、安排销售计划,以及与销售团队的密切合作,我们成功完成了本月的销售目标。
在销售过程中,我注重客户需求的了解与满足,通过与客户的沟通,不断优化销售方案,提高了客户满意度。
2. 市场调研为了更好地把握市场脉搏,我定期进行市场调研,收集和分析竞争对手的信息,以及市场趋势和需求变化。
通过这些调研数据,我及时调整销售策略,为公司制定更有针对性的市场计划提供了有力支持。
3. 团队建设与培训作为销售团队的一员,我深知团队力量的重要性。
因此,在本月工作中,我积极参与团队建设活动,组织团队成员进行培训和学习,提高了团队的整体素质和业务水平。
通过团队成员之间的相互协作和共同努力,我们取得了优异的销售成绩。
三、工作亮点与成果1. 销售业绩显著通过本月的工作努力,我成功完成了公司下达的销售任务,并在销售过程中积累了丰富的客户资源和经验。
这些成果的取得离不开公司领导的正确指导和团队成员的密切配合。
2. 市场调研深入细致在本月的市场调研中,我深入挖掘了竞争对手的信息和市场潜在需求,为公司制定更有针对性的市场计划提供了有力支持。
同时,我也积极与同行交流学习,不断拓宽市场视野。
3. 团队建设成效显著通过组织团队成员进行培训和学习活动,我提高了团队的整体素质和业务水平。
在团队建设方面,我也注重营造积极向上的工作氛围和团队合作精神,增强了团队的凝聚力和战斗力。
四、工作不足与改进措施1. 客户维护不够细致在客户维护方面,我有时过于注重新客户的发展而忽视了老客户的维护。
为了改善这一状况,我计划在未来的工作中更加注重客户关系的维护和深化,提高客户满意度和忠诚度。
房地产销售月工作总结与工作计划6篇

房地产销售月工作总结与工作计划6篇篇1一、工作总结(一)销售业绩回顾本月,我公司在房地产市场环境复杂多变的背景下,仍然实现了稳健的销售业绩。
全月销售额较上个月增长了XX%,实现了良好的业绩成果。
这一成绩得益于以下几个方面的努力:1. 精准的市场定位:根据当前市场趋势和消费者需求,我们及时调整了产品定位和市场策略,确保我们的产品能够满足不同消费者的需求。
2. 高效的营销推广:通过线上线下的多渠道营销推广,我们成功吸引了更多的潜在客户,提高了品牌知名度和影响力。
3. 优质的客户服务:我们注重提升客户服务质量,通过专业的销售团队和优质的售后服务,赢得了客户的信任和支持。
(二)业务拓展情况在业务拓展方面,我们积极寻求新的合作伙伴和客户资源,扩大了市场份额。
本月,我们成功与多家知名房地产中介公司建立了合作关系,共同开展项目推广和销售。
此外,我们还积极参加各类行业展会和论坛,与行业内外专业人士建立了广泛的联系,为公司的长远发展打下了坚实的基础。
(三)团队建设与人才培养在团队建设方面,我们注重人才培养和团队建设。
通过定期的培训和学习活动,提高了销售团队的专业素质和业务能力。
同时,我们还加强了团队之间的沟通与协作,提高了工作效率和团队凝聚力。
二、工作计划(一)总体目标本月的工作总体目标是继续扩大市场份额,提高品牌知名度和影响力,实现销售业绩的稳步增长。
同时,我们还要加强团队建设,提高员工的专业素质和业务能力。
具体目标如下:1. 提高销售额:确保本月销售额同比增长XX%,达成预定的销售目标。
2. 市场拓展:积极寻求新的合作伙伴和客户资源,扩大市场份额。
3. 品牌建设:加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和影响力。
4. 团队建设:加强员工培训和学习活动,提高团队凝聚力和工作效率。
(二)具体工作计划1. 营销策略调整:根据市场变化和客户需求,调整营销策略和产品定位,确保我们的产品能够满足不同消费者的需求。
同时加强与合作伙伴的沟通与合作,共同推动项目的发展。
房产经纪人月工作总结及计划8篇

房产经纪人月工作总结及计划8篇篇1一、背景介绍作为房产经纪人,本月的工作不仅涵盖了日常的房产咨询与服务,还涉及到楼盘推广、客户关系维护及业务洽谈等方面。
下面将针对本月的工作情况作出总结,并针对下一阶段制定工作计划。
二、工作总结(一)本月业绩回顾本月成功促成XX笔交易,达成销售额XX万元,为公司创造了显著的业绩。
主要业绩来自于XX小区和XX楼盘,其中涉及二手房交易、新房销售以及租赁业务。
客户反馈良好,满意度较高。
(二)业务开展情况1. 房产咨询:本月接待客户咨询约XX人次,提供详细的房地产政策解读、市场行情分析及购房建议等。
2. 楼盘推广:通过线上线下渠道进行楼盘推广,包括社交媒体宣传、户外广告、楼盘活动等方式,成功吸引潜在客户的关注。
3. 客户关系维护:定期与客户沟通,了解客户需求变化,提供个性化服务。
通过节日祝福、生日关怀等活动增强客户黏性。
4. 业务洽谈:与多家开发商和中介公司建立合作关系,拓展业务渠道,提高市场占有率。
(三)遇到的问题及解决措施1. 市场竞争激烈:加强与竞争对手的差异化竞争,提供个性化服务,提高客户满意度。
2. 客户需求多样化:深入了解客户需求,提供定制化服务方案,满足不同客户的需求。
3. 营销推广成本较高:优化推广渠道,提高推广效果,降低运营成本。
三、工作计划(一)总体目标下一阶段,我将继续以提高客户满意度为核心,积极拓展业务渠道,争取实现更高的业绩目标。
(二)具体计划1. 客户拓展:通过线上线下渠道拓展新客户,加强客户关怀,提高客户满意度和忠诚度。
2. 业务拓展:与更多开发商和中介公司建立合作关系,拓展业务范围和渠道。
针对特定客户群体,开展定制化服务。
3. 专业知识提升:参加房地产相关培训和学习,提高自身专业素养和业务能力。
关注房地产市场动态和政策变化,及时调整服务策略。
4. 品牌推广:继续加强楼盘推广力度,提高品牌知名度和影响力。
利用社交媒体、网络论坛等渠道进行口碑营销。
房地产置业顾问个人月工作小结5篇

房地产置业顾问个人月工作小结5篇篇1一、工作概述在过去的一个月里,我作为房地产置业顾问,致力于为客户提供最优质的房地产咨询服务。
通过积极开拓市场、跟进客户需求以及与团队成员的紧密合作,取得了一定的工作成果。
二、工作内容及成果1. 客户服务与咨询作为房地产置业顾问,我始终将客户需求放在首位。
在过去的一个月里,我接待了数十位客户,为他们提供了详细的房地产咨询服务。
针对客户的购房需求,我结合市场情况,提供了合理的购房建议。
同时,我还积极向客户推荐公司的优质房源,帮助客户找到了满意的房源。
2. 市场调研与分析为了更好地了解市场动态,我定期进行市场调研,关注房地产政策、市场动态以及竞争对手情况。
通过对数据的分析,我总结出市场的变化趋势,为公司制定销售策略提供了依据。
3. 楼盘推广与销售在本月,我积极参与了多个楼盘的推广工作。
通过线上和线下的宣传,扩大了楼盘的知名度。
在销售方面,我成功签署了多份购房合同,为公司带来了良好的业绩。
4. 团队协作与沟通在团队中,我积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作,我们提高了工作效率,为客户提供了更优质的服务。
三、工作亮点与收获1. 客户满意度提升通过提供个性化的服务和专业的咨询,我成功提高了客户满意度。
多位客户对我的服务表示赞赏,并表达了再次合作的意愿。
2. 销售业绩显著在楼盘销售方面,我取得了显著的成绩。
本月的销售业绩较去年同期有了较大的增长,为公司带来了可观的收益。
3. 提升了个人专业能力通过不断学习和实践,我在房地产领域的知识得到了进一步的丰富。
在与客户沟通和市场调研过程中,我的分析问题和解决问题的能力也得到了提升。
四、工作不足与改进1. 沟通技巧需提高在与部分客户沟通时,我发现自己的沟通技巧还有待提高。
针对这一问题,我计划参加相关的沟通技巧培训,提高自己的沟通能力。
2. 时间管理需优化在工作中,有时会因为处理多项任务而忽略时间管理。
为了改进这一问题,我将制定更合理的时间管理计划,确保每项任务都能按时完成。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
房地产一个月工作总结总结一:房地产个人工作总结岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。
自20XX年10月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。
因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。
在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。
在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
5月底开始李培庄商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。
作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好保密工作,绝不能向客户透露;2、来电、来客的登记填写客户资料表。
无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。
填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。
客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。
根据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式:1)传播媒体报纸电视2)户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。
3)印刷媒体四、工作中的不足第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。
加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。
遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
总结二:房地产个人工作总结20XX年,又是新的一年.新的开始,每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。
回顾20XX年这一年,可谓是我从事房地产这个行业以来最为虚度的一年,总感觉自己在原地踏步。
今年主要工作大致分为两个部分:一、芦花庄园二期交房工作。
二、三期客户积累。
三、提升自身的相关学习。
具体内容如下:一、二期交房情况:二期交房总体上来说在各位领导精心的策划和准备下,完成的还是比较好的。
截止到现在,未交房户数为6户,已交房145户,完成率达到了96%。
本人未交房2 户,已交房41户,完成率95.3%,2户未交房原因,均为房屋存在严重的漏水问题,客户拒绝交房,目前处于第三次维修中。
总结经验:经验:1、在销售的前期尽量做到全面的培训,包括设计、施工、销售等等各个环节。
尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。
2、交房过程:1)交房前提前做好准备工作,提前做出交房评估,对于问题客户事先做好安抚工作。
2)交房过程中,尽量避免,业务员和其他闲杂人员出现在验房过程中。
3)交房路线一定要运用技巧。
二、三期客户积累情况。
三期产品包括:独体、双拼、洋房。
独体共28套,双拼96套,洋房210套。
1)熟悉三期相关资料。
2)积累客户。
截至到现在积累有效客户共68组,B级22客户,C级客户46组。
三、提升自己的相关学习。
1)关于房地产策划类、营销类、管理类等。
2)相关的软件学习。
比如,Photoshop、PPt等。
对于20XX年的计划方面:在做好本职工作的同时,继续努力学习操盘方面的、策划方面以及技能方面的,比如学习软件CAD等。
总结三:房地产个人工作总结光阴似箭,不知不觉一年又过去了。
近一年来在领导的正确领导下,在同事们的关心和帮助下,我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。
个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。
也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。
现在就06年的工作情况总结一、以踏实的工作态度,适应本职工作特点在房产市场回暖的5月长假,我参加了上海假日房展会感触良多。
每天要分发数百套资料,重复回答客户的问题,同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。
周而复始地锻炼下来,使原本直率的我,言语也变得圆滑多了。
7 月-9月95xxxx业主交房。
除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外,还要处理好少数问题客户,竭诚为他们提供微笑式服务,用熨斗式的服务烫平他们的不满,尽量避免与客户发生冲突。
在正式交房之前我们就开始了准备工作,前后共发挂号信300xxxx封,平均每天接待来人来电5xxxx组,最多一天签订装修确认书150套。
房展会是一个宽泛的平台,在那里我们置身于一个小社会,有形形色色的人报着不同目的前来,我们都要以同样的热忱来接待。
房展会是试金石,它迫使我们更全面的了解我们的产品。
相较而言,交房会便是一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来,从领导到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线,确保我们更好的完成任务。
10月我来到人力资源部工作,人力资源部是公司运转的一个重要部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,这就决定了平时工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还会有计划之外的事情需要临时处理,这些突发事件,让我得到了充分的锻炼。
通过一段时间的学习,我了解到人事工作大约涉及到以下几方面:包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险,办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。
刚开始,我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。
截至目前,共协助人员招聘1xxxx,浏览简历近30xxxx封,通知面试6xxxx人;并为xxxx 办理录用,为5xxxx办理退工。
在工作中我发现,各部门的招聘出现了需求到岗时间较短,要人较急,所需人数较多的现象。
而另一方面,这些人员的招揽渠道有限,有时在特定岗位上还会出现供需矛盾,发生特定时限内招不到合适的人的问题。
这就迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。
另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档。
如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。
这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。
不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得。
目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。
另外我发现,目前公司空缺了岗位培训一块。
个人认为:培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一,需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。
目前岗位入职后的培训还比较少,如果可以的话,我建议将来能够结合公司和员工个人情况,对员工职业发展做出规划,同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。
这样,员工就会更了解自己的工作能力和比较优势,就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长,达到甚至超过岗位要求。
当然,我也明白,企业不是学校的道理,特别是民营企业,没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。
但是,定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力。