在线开放课程建设中的信息化教学改革及应用

辛业与科妆iM云2019年第18卷第5期

在线开放课程建设中的信息化教学改革及应用□刘辉周艳玲李浪

【内容摘要］随着我国信息通信技术与网络平台的快速发展，互联网思维应运而生，传统行业融入互联网创造出新的经济生态，充分优化和集中社会资源配置，社会创新力和生产力得到有效提高，"互联网+”是经济社会发展新形态，教育结合“互联网+”是时代发展趋势，在线课程符合“互联网+”教育，笔者通过实地调查以及访谈了解高校在线开放课程建设发展现状，分析高校信息化改革不足之处，提出建设性策略，以期帮助高等院校充分利用在线课程丰富学生学习内容，帮助高校推进信息化教学改革。

【关键词】在线开放课程;信息化;教学改革

【基金项目】本文为湖南省普通高校教学改革研究项目（编号：湘教通［2018］436号No：538）和2017年度教育部产学合作协同育人项目（编号：201701048037,201702071007）与衡阳师范，学院优质课程立项建设项目（编号：校教字［2017］41号）及2017年度南华大学校哲学社会科学课题（编号：2017XYB19）和2018年度南华大学校辅导员工作研究项目

（编号：2018XSZ05）研究成果。

【作者简介】刘辉（1980~）,男，湖南长沙人;衡阳师范学院计算机科学与技术学院副教授,硕士;研究方向：信息技术周艳玲，南华大学电气工程学院；李浪，衡阳师范学院计算机科学与技术学院

一、在线开放课程发展现状

（一）在线课程对传统课堂教学造成一定冲击。"互联网+”教育时代，目前我国大多数院校课堂教学仍采用传统教学模式，结合在线课程教学的高校数量不多。大部分高校没有组建专门的线上课程开发团队，线上课程建设资金不足，开发线上课程人力资源有限。就目前高校的教育现状来看，建设开展在线课程会对传统教学造成一定冲击，存在学生更喜欢线上课程学习，不重视传统教学,导致学生在传统课堂教学时学习态度散漫，不利于教师开展教学活动。现有的教学管理制度不符合在线课程与传统教学相结合的办学模式，大部分高校仅开设了部分公共选修课试水线上课程,高校需要一定时间对现有的教学管理制度进行改革,深化在线课程与传统课堂有机结合，助力信息化教学改革。

（二）高校现行管理制度不适用于在线课程。在线课程与传统教学考核方式差异巨大,高校传统教学以学分制作为课程学习考核方式，学生学习必须从头开始直至全部完成学习课程才能得到相应学分,在线课程可随时加入，如遇突发情况需要退出课程学习不会对学生造成实质性损失。传统教学的考核与管理模式不适用于线上课程与传统课程结合的混合式学习模式，线上课程考核主要以线上课堂作业和开放性习题为主，教师与学生互动有限。现行教育管理制度下,如何处理学生线上课程学习产生的学习数据成为亟待解决问题。高校需要获得企业资金和渠道上的支持，合作开发线上课程，教育企业开发课程趋于形式化，缺乏实际教学经验,以营利为主的商业化课程开发模式不能有效结合高校实际教学情况，不利于高校开展个性化特色教学，实际应用效果不佳，对信息化教学改革收效甚微。

二、在线开放课程建设策略

（一）引进资源同时注重自主开发线上课程。高校在线上课程建设初期，自身线上课程开发人力资源有限的情况下,首先应大量甄选引入优秀的线上教育资源，教师对较为成熟的线上课程教学模式开展研究，分析课程结构,探索线上课程与线下课程混合教学模式，优化教学过程。高校应积极组建线上课程开发团队，结合已有线上课程资源开发符合本校学生学习和发展的特色线上课程。不同高校之间应积极交流合作，共同发起线上课程项目。协同开发线上课程，有利于院校在合作实践中发现本身线上课程开发存在的不足，深化线上课程开发理论,实现优势互补，达到强强联合的效果。为奠定校园网上在线课程的建设基础与技术,可实现校企合作，由企业与学校共同针对人才培养计划，实现资源共享，构建在线网络课程，企业提供专业技术人才，根据高校教师设计的在线网络课程设置计划，进行技术重组与设备配置，共同开发在线开放课程，减轻学校资金与技术负担的同时，深化校企合作,也为企业提供线上员工培训途径。

（二）建设与应用并重，促进信息化教学应用。精品资源共享课程、网络公选课程以及课外拓展课程等,都是以共享、开放、协作为主，在线开放课程设置中要拓展协作渠道，除却一般的师生交流的论坛、在线答疑等，还要加入测试以及作业互评等环节。根据高校教育教学环节以及教学过程，优化拓展线上课程的建设功能与教学环节,注重引入现代化教育理念以及多样化的教学方式，构建线上线下理论与实践一体化教学模式,利用在线开放课程产生的海量数据，用大数据技术挖掘信息价值，以此构建课程反馈体系，持续促进课程内容更新、教学模式优化以及教学管理方式革新。

三、在线开放课程建设促进信息化改革的途径

（一）提高教师信息化水平，形成教学管理新格局。在建设与应用过程中,需依据在线开放课程的操作与课程资源挖掘等，注重强化教师的信息素养，通过在线网络培训以及信息技术考核等，依托于系统化的培训班提高教师信息化教学设计水平,使得教师能够在信息化环境下提升信息化教学能力，推动信息化教学改革。教师强化自身信息化教学能力的同时，学校倡导双主体教学模式的构建，改变传统以教师为主

Industrial&Science Tribune2019(18)5-183•

产业与科授论坨2019年第18卷第5期

论《客户关系管理》课程中的双创人才培养

□谷再秋韩颂尹宏岩

【内容摘要】本文在阐述了高校双创人才培养的侧重点基础上，分析了《客户关系管理》课程如何适应双创教育，最后提出了《客户关系管理》课程培养双创人才的具体教学方向。

【关键词】客户关系管理；双创人才；客户理念

【基金项目】本文为2018年度吉林省高等教育改革研究课题“《创新创业管理》课程融合专业教育研究”和长春大学《客户关系管理》品牌课程建设课题项目研究成果。

【作者简介】谷再秋（1973.10~）,女，吉林榆树人；长春大学管理学院教授，硕士生导师，硕士;研究方向：客户关系、创业教育韩颂，男，长春大学管理学院讲师；尹宏岩，长春大学管理学院学生

双创人才培养，即创新创业人才的培养,这在当前我国高等教育中占有越来越重要的地位。双创人才的培养对我国的经济建设和社会发展正在发挥着难以替代的作用，正成为这个时代高等教育的主旋律。

一、高校课堂双创人才培养的侧重点

关于双创人才培养的意义,当前高等教育各相关主体已经讨论得很充分，无需赘述。现在的关键问题之一是在高校课堂里，双创人才培养到底需要培养什么，笔者认为应该将侧重点放在以下三个方面。

（一）创新思维培养。长期以来，我国中小学一直实行传统的应试教育。应试教育的结果是给高等教育输送了大批记忆、背诵能力较强，创新性相对较差的学生。关于创新能力的教育,大学生往往错过了最佳的启蒙阶段，但这依然不妨碍在高校课堂上侧重于学生创新意识、创新思维的培养。创新思维是人类一切创新活动的基础,创新的核心在于创新思维。因此创新思维的培养应该是高校双创人才培养的重要关注点。

（二）创业精神塑造。熊比特认为创业精神是一股“创造性的破坏力量”，这种精神驱动着创业者除旧迎新。创业精

导的教学形式，落实以教学为主导，以学生为主体的混合式理实一体化教学,协调统一线上理论教育与线下实践教学,促进师生互动，进一步提升学生的数字化学习能力，引导学生正确使用PC、移动设备进行自主学习。

（二）在线开放课程团队建设，强化教师专业能力。团队建设要以专业化为准则，挑选课程建设团队，以在线开放课程的建设整体，整合学校的各类教育信息技术、计算机技术与数字媒体技术人才，组成专业化课程建设指导团队，强化团队人员的方法、理念与相关技术的培训，以便于切实落实院校在线开放课程建设设计，制定完善的在线开放课程建设制度，评估预算课程建设经费、规划课程建设用途以及教学应用等关键环节，有效挖掘在线开放课程的资源与价值，实现在线开放课程的高效应用与资源配置。从教师授课到学生学习，以教学管理者的身份，团队要设置工作任务以及设置新的学分考核体系，打破传统学分管理制度，形成团队授课新格局，优化分配学生学习时间、设置课程时间、考核评价神是在各类社会中刺激经济增长和创造就业机会的一个必要因素。它由多种精神特质综合作用而成，如创新精神、进取精神、合作精神等。其表现为创业观念、创业个性和创业作风三个层面，最终体现为开创前无古人的事业。高校的双创教育就是要培养具有创业精神的创业者和就业者。

（三）创造能力提升。创造能力是指产生新的思想和新的产品的能力，人类正因为具有创造能力，才得以不断地发展、前进。一个具有创造力的人往往能超越具体的知觉情景、思维定势、传统观念和习惯势力的束缚，从习以为常的事物和现象中发现新的联系和关系，提出新的思想，产生新的作品。我国要想成为一个创新强国，大学生具有创造能力必不可少，双创教育需要通过各种教学形式来不断提高学生的创造能力。

二、《客户关系管理》课程适合双创人才培养的特点

双创教育归根结底要培养具有创新思维、创业精神、创造能力的创业型人才，而《客户关系管理》课程无论是对于创业者素质培养还是新创企业生存管理方面都具有更直接的提升作用。当前企业间的竞争归根结底是对客户资源的争夺,谁赢得了客户，谁就具有不可模仿的核心竞争力，这对于

方式以及教学工作量考核等，确保课程团队能够通过在线课程建设促进专业能力、教学设计能力与信息技术运用能力的提升。

四、结语

“互联网+”教育时代对高校教育模式提出了新的要求，在线课程建设不应局限于讲课方式和教学内容的转变，信息化教学要实现单点突破,教师信息化教学能力必须有实质性的提高，进一步完善信息化教学制度，利用数学统筹的方法分析实际教学以及管理中存在的问题，以便加快高校信息化教学改革步伐，早日实现高校可持续发展目标。

【参考文献】

[1]王维.MOOC应用中高校教学管理存在的问题及对策研究[D].湘潭大学,2017

[2]周海涛.教育教学信息化在唐山市高校排球教学中的应用研究[D].河北师范大学,2016

•184•Industrial&Science Tribune2019(18)5