旅游系统竞聘演讲稿

旅游系统竞聘演讲稿

今天，非常感谢大队领导给了我这次公平竞争的机会，让我站在这里竟聘**旅行社经理，希望我的个人优势能打动您，我的经营理念能说服您、也希望能得到您最多的关怀和最大的支持！一、个人参与竟聘的优势

本人19**年出生于一个半工半农的家庭，父亲在我很小的时候，就担任一家企业的厂长，一直用诚信经营教育着我，教我如何待人，如何做事；母亲用她的勤劳和淳朴感染着我，教我如何吃苦，如何勤奋。

19**年我大学毕业后，就一直在**地勘大队物贸公司工作，最初从车工、技术员干起，参加了局科研项目“绳卡式接头”的研制和开发，并获得优秀奖。200*年开始，下海自主经营，五年间，我深入了解社会，分析市场，认识了一大批客户，结交了很多重要的朋友，如天禄旅行社老总、三江航天旅行社老总，万豪酒店老总等等，这些宝贵的人力资源，对我今后的经营均有较大的支持和帮助；五年时间我从白手起家，带领我的团队，完成产值近千万元，盈利约百万元。 200*年至今，在各级领导的器重和培养下，先后出任物贸公司机械厂厂长，物贸公司副总经理，两年来我坚持用制度管事、用情感待人；用心谋事、压滤机滤布用心干事、用心成事，圆满完成了企业生产、经营、管理等各项指标，职工队伍稳定，职工收入大幅提高。

从以上看出：一是本人符合竟聘**旅行社经理的基本条件；二是有一定的经济实力和社会资源；三是诚实守信、直率热忱，敢于负责，敢冒风险，善于沟通，善于协调各方面的关系；四是本人是大队培养的中层干部，已提出申请要求向党组织靠拢，愿意为大队经济又好又快的发展做出努力。我自信能够胜任这一岗位。如果我竟聘成功，我将竭尽全力的把**旅行社的餐饮办出特色、旅游办出名气、宾馆办出效益。让**旅行社在中国温控器网我们这个旅游名城占有一席之地。

二、企业经营思路

**旅行社管理着我队下属的**旅行社，**宾馆，**酒店，是大队在**城区的窗口，代表大队在**的社会形象，如果我竞聘上旅行社经理，我将以抓好服务接待、提升窗口形象为己任，在深入了解岗位实际，展开调查研究后，创新经营思路，制定详细的工作计划，努力完成大队下达的各项经营管理指标，开辟旅游新业务，树立良好的服务品牌，增强市场竞争实力，扩大对外影响。

（一）**酒店的经营计划

1、经营定位：**酒店地处**城区二级繁华地段，周边有大型医院、车站、码头，主要服务对象定位为：过往旅客、医患家属、周边居民、定点单位和个人客户群；

2、创造特色：酒店将推出“瓦罐鸡汤”、“长江野鱼”、

“土鸡火锅”等特色餐饮；制定28元-288元的经济快捷套餐，用独特风味，独特情调吸引顾客；以价格取胜，不断的研究开发新品种，新项目，同时独树一帜，形成自己特有的经营特色；

3、加强餐饮推销，增加营业收入。主要是：在医院针对医患需求，通过发放名片、电梯广告等方式推出特色医护工作餐、患者营养套系列餐等；在宾馆周围，推出快捷套餐，喜庆婚宴广告，特色餐饮广告，开展促销活动；抓好定点单位的联络促销，争取更多的顾客和消费；

4、合理组织人力，提高工作效率；

5、提高食品的质量，确保食品卫生和饮食安全；

6、改善环境，培训员工，提高服务质量，达到四好要求。即好的环境，好的饮食，好的服务，筛网滤布好的评价；

7、控制餐饮成本，增加赢利。抓好采购，储藏、使用等环节，搞好食品精细加工，改善服务细节，改进烹调技术。在保证特色的基础上降低成本，增加赢利。

（二）**旅行社的经营计划

1、与旅游局、各景区增强沟通、协调；

2、与各票务公司、宾馆、旅社、车队长期协作，择优定点；

3、增强安全质量保障，规避经营风险。建立“团队服

务过程跟踪制度”、“客户回访制度”、“宾客投诉快速处理与反馈制度”、“安全事故处理应急预案”等；为游客购买人身意外险，有效规避经营风险；

4、聘用优秀专（兼）职导游，建立规范、高效的接待流程；制定重要客人接待服务标准、大型会议接待方案；

5、利用各种社会资源，充分发挥现有**旅行社网站的优势，最大限度的挖掘市场潜力，制定二星常规团、三星纯玩团、文化旅游、商务考察、公务考察等旅游产品，突出特色、时效和针对性，不断拓展客源市场，开发新客户、稳固老客户、挖掘潜在客户；

6、加大营销力度，力争参与全市大型旅游接待活动，提高**旅行社的知名度；

7、加强内部管理：制定部门各项工作计划，严格使用计划管理和预算管理，加强对日常经营中合同、#url# 资金、发票的管理，制定相应规则实施专人管理，立体监督；及时接受审核，规避经营风险；建立各项经营管理台帐，如经营收入统计表、各项费用支出台帐、合同、发票管理台帐、现金流记录台帐、宾客档案、客户回访记录等，按月汇总，对照预算进行科学分析，及时发现和解决问题，确保各项经营管理指标任务的完成。

（三）**宾馆的经营计划

1、加强宾馆与旅游、餐饮的联动营销，提高客房入住

率；

2、针对“五一”、“十一”黄金周、宾馆入住旺季、入住淡季等分别制定具体的应对策略；重视客人、尊重客人、充分了解客人的心态和需求，适时调整住房价格，最大限度的为每一个走进**宾馆的客人提供优质、满意的服务，从而获得适当收益；

3、加强内部管理，从管理中提高效率和效益；一是服务人员的合理配置，控制人工成本，不聘请专门清洁工，通过保洁公司，聘请钟点工来完成清洁工作，洗衣洗被消毒工作外协完成（每套成本仅需几毛钱）；二是强化财务监管功能，开源节流（在总台设个便民销售点出售日常用品等）；

4、完善各项规章制度，规范服务标准，规范服务人员的着装，提升宾馆的服务档次，吸引目标客源；

5、充分利用宾馆地理位置优势，重点做好车站、码头、大型医院等处的广告促销工作，让更多的人知道**宾馆、了解**宾馆、入住**宾馆。

三、我的竟聘承诺

如果我竟聘成为**旅行社经理，我将严格做到以下六条承诺：

1、合法经营，严格执行局队相关的管理制度，按时上报财务报表；认真做好安全、消防、卫生等各项工作；

2、确保**旅行社国有资产的安全，不断保本增值；

3、确保**旅行社资质完整无损；

4、根据生产经营需要，合理聘用原**旅行社的部分员工，为解决大队职工就业做出努力；

5、**旅行社的全部生产经营活动，主动接受大队相关部门的监督；

6、按时、按协议交纳相关费用。

各位评委，今天的竞聘，既是我十多年来对自己工作的反思和诠释，也是我对经营管理工作的理解和追求。无论成功与否，我始终坚信：参与就是进步，体验就有收获！最后再次感谢大队领导给我们这个舞台，感谢各位评委给我的帮助和指导。

旅游系统竞聘演讲稿 [篇2]

新年好!

伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步，我们万客源超市又迎来了充满希望的一年，作为万客源金桂路店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫xx-x，现年19岁，现在担任金桂路店收银课长一职，今天我来竟聘的职位是店长助理。

当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与万客源结下了不解之缘。2003年的金秋十月、伴着万客源金桂路店的开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的红背心成为万客源的一名收银员，望着身上的红背心，我既

兴奋有紧张，但更多的是自豪和骄傲，同时也深感自己肩上责任的重大，虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们万客源超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天! 在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱;夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心，当收银员没有多久，我就被评为万客源的“优秀员工”，从总经理手上接过了烫金的“荣誉证书”，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。

从2004年起，我被升职为收银课长，我的责任又多了，担子更重了，每天晚上下班时分我都要去收银清班，把钱收好锁好，一天不落，风雨无阻，做到忘我的工作，不让每一天后悔，坚持做好每天的五步曲：一是晨会必查、合理调度;二是督促手下、保障畅通;三是合理安排、提高效率;四是严格考核、奖勤罚懒;五是解决疑难、不断改进。唱好上述五步曲，我的收银课长的工作深受领导的赞赏和同志们的拥戴，至今我没有出过一次人为责任事故，没有遭到一次顾客的投诉，没有出过任何钱帐差错，我个人的操心，换来的是让领导放心，让同志们舒心，我不后悔我的每一天! 竟聘

担任店长助理一职，又是我新的工作起点的开步，我如果竟聘上了，我会加倍的付出和努力，相信一定会迎来更加灿烂和辉煌的明天，相信我吧，选择我，没有后悔，我也不会让工作的每一天后悔!

旅游系统竞聘演讲稿 [篇3]

各位领导、各位评委：

大家好！

感谢给我这样的机会参加答辩，恳请评委及与会同志指教。

此次竞聘，是市公路局响应省委、省政府“解放思想谋发展”的号召而进行的深化人事任命改革活动。为了实现自己的人生价值，本人积极参与竞聘xx服务区经理一职。我现年33岁，中共-党员，本科学历，研究生班结业，政工师职称，持国家旅游局颁发的“全国旅游-行业总经理”上岗证。八六年在xx地区公路段筑路机械厂参加工作，九五年二月调入市公路局，同年五月借调市人事局工作，九七年一月回市公路局；xx年10月分配到京沪高速公路临北筹备处从事服务区管理工作至今，先后任xx京沪高速公路新世纪服务有限公司办公室主任、xx服务区副经理。

由于本人从事过多种工作岗位，所以既有基层工作的体验又有机关工作的经历，并积累有丰富的企业管理经验。是市公路系统最早接触从事服务区管理的人员之一；是推荐使

用“借风行舟”，利用其它企业管理技术搞劳务合作，服务区自主经营的提议者。

任新世纪公司办公室主任期间，我克服重重困难，打破常规，采用恰当的公关手法，仅用58天的时间就办齐了服务区开业所需的手续，为xx京沪高速公路新世纪服务有限公司进行了注册；同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。另外我还编制了公司规章管理制度，制订了服务区经营指标。构思推出了“金秋京沪路，处处沂蒙情”、“京沪168，我们共同的家”、“旅人驿站，温馨家园”等服务区宣传口号。

到服务区工作后，我曾先后调度组织过部、省、市、军队以及国际友人在服务区的重大接待活动，如去年xx市首届“沂蒙山绿色食品节”的隆重举行；“交通部化临路段验收组”、济南军区某机械部队1500多人拉练休整、“首届中国国际（四国）汽车拉力赛”选手的接待等。成功策划组织了xx年度大学生金榜题名免费就餐活动。

经营中，我将服务区的客户细化为了五类，采取了多元化经营措施，制订了以货车司乘人员为核心的xx服务区主导经营策略。xx年5月初，利用空闲二楼成功推出自助餐，其星级酒店自助餐模式到现在全国服务区仍独此一家。今年5月，我按照服务区的接待能力，客容量，依据京沪沿线经济发展程度，提议将10元套餐提价至15元。此举降低了员

工的劳动强度，提高了饭菜质量，保持了服务质量，同时又获得了最高的利润。现在xx、沂南两个服务区每天增加了5000多元的纯利润，一年下来可增加近200余万元。

日常管理中，我提倡人本管理，充分发挥员工的主动性和能动性，要求员工“爱一行，干一行”，提倡快乐服务。聘请山东旅游专科学校教授、xx技术学院讲师培训授课，提高员工的技艺，塑造高素质的员工队伍。在管理中引用“鲶鱼机制”，时刻警惕“帕金森综合症”，为调动员工的工作积极性，在餐饮部每半年展开一次竞争上岗、择优劣汰活动；改革弹班工作制度，减少用人，提高了工效。另外菜品的制作现已完全程序化、标准化，原材料使用控制达到了标量化，实现了快餐生产的流程化。

今年防“非典”时期，服务区成了最危险的地方。面对疫区来车，按照上级不得停止经营的要求，我及时安排制订了防非预案，安排做好员工的保护措施，安排制作了预防宣传材料、场区高危控制区等警示牌。坚持防非压倒一切、经营还要进行的指导方针，安排餐饮、超市采用户外经营的方式来为顾客提供服务，经过全体员工40天多天的严密防范，服务区防非成功。共3页，当前第1页123

当6月11日接到服务区归市公路局管理，服务区管理岗位由全市公路系统竞聘上岗的通知后，我牢记党员的使命和责任，及时调整心态，坚守岗位，做到了分管的各项工作

有絮不乱。餐饮营业额更是在6月25日创下了5万4千元的历史新高。

由于各方面表现优秀，使我连续多年被评为市公路局、管理处先进工作者。分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增，各项历史新高被不断刷新抬高。

我竞聘xx服务区经理成功后，将在上级的领导下，认真贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定，支持党、团、工会组织依法行使职权，按照上级所规定的权限，领导学习型组织来开展服务区的各项工作，运用人文管理模式，激发员工的潜能，迸发出创力能力，形成一个有无坚不摧的愿景和意志坚强无比的团队；用现代化管理制度把服务区创建成为知识型企业。打破传统、开拓创新，以服务区的经营实力辅以娴熟的营销整合策略，把xx服务区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的服务区。让安全、卫生、优雅的xx服务区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地，南来北往人们的休息乐园、购物天堂。

竞聘成功后，我将通过以下几项措施来达到既定目标和完成经营指标。

1、服务区严格按照市场规律运作，在多变的客观环境下，遵守行业的游戏规则；尊重所有的竞争对手，在快速反应中以变制变、变中取胜，化患为利，设法运用各种资源来

达到既定目标。

2、搞好市场调查、市场预测，以诚信、优质服务推动社会效益的发展，用社会效益带动经济效益的发展。

3、xx服务区将结盟沂南、郯城、费县服务区，形成xx200公里路段垄断经营，走共同发展之路。在积极进行外界交流的同时，保持经营管理的先进性，保持自己的企业文化特色，突出自己的经营特色。

4、人事管理方面逐步抛弃实用主义，进一步加强后备人才培养、梯队建设。

5、健全各项财务制度，审核各部门上报的财务报表，检查每日营收情况，控制成本、费用节流。

6、对即将来临的经营“周期性波底”，“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它服务区相互竞争而造成的影响，及时制订防范措施、应及方案，确保经营的良性持续发展。

7、扩建停车场区，增加停车位；将主楼大厅（超市）改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅（或快餐厅不动，自助仍在二楼），以增加餐位。餐饮实施分餐制，倡导营养餐饮，推出符合北方人口味但具xx服务区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。

8、改加油站为便利店形式经营。

9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展示专柜。

10、改变每个客房的设计风格，以便吸收客户。

11、向消费者提供洗浴、赌马机、游戏机之类娱乐休闲服务；加强服务区墙体及户外广告的开发经营。通过挖掘潜力，拓宽经营渠道进一步推动服务区的持速发展。

12、加油站、餐饮、客房、修理厂、超市安装pos机设备，实现现代化管理。制订顾客档案，采用“垂钓法”，设vip卡、银卡、普通卡，依据消费数额或次数给予实惠，以便吸引稳定、发展客户。运用灵活的营销手法，做好旅游团队和客车这两块消费群体在服务区的促销工作，增加服务区经济效益的增长点。。

13、将“合法经理、依法纳税”的经营思路改为“依法经营，合法纳税”，采取合理避税措施，确保超额完成经济指标。