如何应对面试中的心理测试和无领导小组
无领导小组面试技巧整理
无领导小组面试技巧整理无领导小组面试通常被用于评估个人在团队合作和领导能力方面的表现。
在这种面试中，应聘者将与其他候选人一起完成一项任务或提出一个解决方案，在没有明确领导的情况下展示他们的能力。
下面是一些无领导小组面试的技巧，帮助你在面试中脱颖而出。
1.合作与沟通能力无领导小组面试强调个人的合作和沟通能力。
要成功完成任务，你需要与其他成员建立良好的合作关系，并能够有效地与他们沟通。
确保你积极参与讨论并表达自己的观点，但也要尊重和倾听其他人的意见。
在表达观点时，要清晰、简洁地表达，并确保自己的意见与大家的讨论相一致。
2.领导才能虽然是一个无领导小组面试，但这并不意味着你不能展示领导才能。
如果你在任务中提出了一个创新的解决方案，你可以主动地组织其他成员实施你的想法。
但同时，要注意不要过于强势或霸道，而是要充分尊重其他成员的意见和贡献。
你可以通过帮助组织讨论、提供支持和鼓励来展示自己的领导能力。
3.时间管理和组织能力在无领导小组面试中，通常会给你一个时间限制来完成任务。
要展示你的时间管理和组织能力，确保你能够按时完成任务，并在时间紧迫的情况下做出明智的决策。
提前计划任务的步骤和分配时间，遵循一个有条理的计划，并能够适应变化和解决问题。
4.解决问题的能力无领导小组面试常常涉及解决问题的任务。
关键是要能够快速分析问题，并提出有效的解决方案。
在讨论解决方案时，要清晰地陈述问题，了解其他成员的意见，并推动团队达成共识。
展示自己的逻辑思维和创造性思维，提供有力的理由和支持为什么你的解决方案是最好的。
5.态度和团队精神在无领导小组面试中，你的态度和团队精神同样重要。
展示积极、友好的态度，并能够与其他成员建立良好的关系。
不要妨碍别人的工作，而是要积极参与团队的活动，并能够在面对挑战时保持冷静和乐观。
6.自我反思和改进无论面试结果如何，重要的是能从中学习并不断改进。
在面试后，自我反思你在面试中的表现和团队合作的体验。
无领导小组讨论应对技巧及十大经典案例
无领导小组讨论（LGD）应对技巧及【十大经典案例】一、无领导小组讨论面试评分规则（一）沟通能力语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。
（二）分析能力分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。
（三）人际合作能力能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。
（四）计划性能力解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。
（五）自信心能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。
（六）组织协调能力善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。
二、无领导小组讨论考察个人加分项（一）仔细倾听别人的意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。
（二）对别人正确的意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。
（三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。
（四）对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。
（五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。
这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。
包括提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。
即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。
无领导小组讨论面试技巧
无领导小组讨论面试技巧引言面试是求职过程中最重要的环节之一。
许多人在面试中感到紧张和不安，因为他们不知道如何应对面试官的问题或者如何表现出自己的才华和能力。
而无领导小组讨论是一种常见的面试形式，通过小组内互动的方式评估面试者的团队合作能力和解决问题的能力。
本文将介绍一些无领导小组讨论面试技巧，帮助读者在面试中取得更好的表现。
1. 准备工作在参加无领导小组讨论面试之前，适当的准备是非常重要的。
以下是一些准备工作的建议：•研究公司和职位：了解公司的背景、文化和所面试的职位要求，以便更好地回答相关问题。
•了解无领导小组讨论的流程：熟悉无领导小组讨论的一般流程，包括问题的类型、时间限制和评估标准等。
•准备自我介绍：准备一个简洁而有力的自我介绍，突出个人的优势和与职位相关的经验。
•积累案例：收集一些团队合作和问题解决的案例，以备在面试中提供实际的经验。
2. 面试中的表现技巧2.1 主动参与在无领导小组讨论中，主动参与是获得更高评价的关键。
以下是一些参与技巧：•积极倾听：仔细倾听其他人的观点，表现出对团队成员的尊重和关注。
•提出合理的问题：针对问题提出合理的问题，表明自己对问题有深入的思考。
•给予肯定和鼓励：对其他团队成员的观点表示肯定和鼓励，创造积极的讨论氛围。
•表达自己的观点：在适当的时机表达自己的观点，说明自己的想法并提供相应的理由和支持。
2.2 团队合作团队合作是无领导小组讨论的核心内容。
以下是一些团队合作的技巧：•分配任务：合理分配任务，根据每个人的能力和兴趣，确保团队工作的高效进行。
•建立沟通和合作的机制：制定有效的沟通和合作机制，确保团队的信息共享和协调一致。
•积极参与讨论：积极参与讨论，提供建设性的意见和建议，推动团队的决策和行动。
•处理冲突：当发生冲突时，要以开放和理性的方式解决问题，寻求共识和妥协。
2.3 问题解决能力无领导小组讨论不仅考察团队合作能力，也考察个人的问题解决能力。
以下是一些问题解决的技巧：•分析问题：对问题进行全面的分析，了解问题的本质和相关因素。
无领导小组面试技巧和注意事项总结
无领导小组面试技巧和注意事项总结无领导小组面试是一种常见的面试方式，旨在考察应聘者在无领导者指导下工作的能力和合作精神。
在这种面试中，面试官一般会给出一个任务或情境，然后观察应聘者在小组中的表现。
下面是一些无领导小组面试的技巧和注意事项。
1.积极参与：以积极主动的态度参与小组讨论。
表明你的意见和想法，并展示你的解决问题和合作的能力。
尽量避免沉默或被动的角色。
2.合作能力：与组员密切合作，展示出良好的团队合作能力。
尊重他人的意见，灵活地进行讨论，并寻找共同点和解决方案。
3.领导能力：在小组中积极扮演领导者的角色。
能够组织并引导小组成员，激发大家的潜力，并帮助解决问题和冲突。
4.沟通技巧：有效的沟通是无领导小组面试的关键。
清晰地传达你的意见和观点，倾听他人的意见，并及时给予回馈。
避免使用负面措辞或批评他人。
5.解决问题能力：在无领导小组面试中，面试官通常会给出一些挑战或问题。
你需要展示出解决问题的能力。
尽量找出问题的本质，并提供创新的解决方案。
6.时间管理：有效地管理时间是很重要的。
在小组讨论中，合理分配时间，并确保讨论不偏离主题。
不要让自己或小组陷入无意义的讨论中。
7.关注细节：细节决定成败。
注意观察细节，对问题进行分析，并提出有力的论据。
同时，注意语音表达和肢体语言等非语言沟通方式。
8.自我反省：在小组面试结束后，对自己在小组中的表现进行反省。
找出自己的优缺点和改进的空间，并做好总结和反思。
除了上述技巧之外1.尊重他人：与他人进行面试时，尊重他人的意见和想法至关重要。
不要试图压制他人或批评他人的观点。
相反，要给予他人鼓励和赞扬。
2.避免过度自我推销：虽然要展示自己的能力和优势，但要避免过度自我推销。
要注意适度地表达自己的观点，并给其他成员充足的空间展示自己。
3.注重平衡：在小组中，要注重平衡自己与其他成员之间的关系。
不要过于占据话语权，也不要沉默不语。
保持平衡是非常重要的。
4.承担责任：如果小组中出现问题或冲突，要主动承担责任并积极解决。
无领导小组面试小技巧
无领导小组面试小技巧在面试中遇到无领导小组面试时，可能会对一些面试者而言是一种新的考察方式。
在无领导小组面试中，参与面试的候选人会组成一个小组，完成一系列的任务或者进行讨论。
以下是一些无领导小组面试的小技巧，帮助你在这种面试环境下表现出色。
1.充分准备在参加无领导小组面试之前，要充分了解面试的程序和要求。
阅读相关的面试材料，并做好充分的准备。
了解面试题目的背景和目的，并研究可能的解决方案。
这样可以在面试时更加自信和专业。
2.注意身体语言3.倾听和尊重他人的意见一个好的团队合作需要倾听和尊重他人的意见。
在讨论中，要注意倾听他人的观点，并尊重他人的意见。
当你不同意一些观点时，可以巧妙地提出自己的想法，但要注意语气和方式，不要过于强硬和冲突。
4.发表清晰有力的观点在无领导小组面试中，你需要展示你的观点和决策能力。
在讨论中，要确保你的观点清晰明确，并能够说服其他人。
使用逻辑和事实支持你的观点，并且要注意表达的方式，不要过于冗长或复杂。
5.展示领导能力虽然是无领导小组面试，但你仍然有机会展示你的领导能力。
你可以主动承担组织任务，协调团队合作，并提出解决方案。
展示自己的组织能力和决策能力，并鼓励他人参与和贡献。
6.积极参与在无领导小组面试中，积极参与是非常重要的。
要展示你的热情和积极性，主动提出建议和解决方案。
不要害怕犯错，面试官更关注你的表现和思考过程，而不仅仅是结果。
7.团队合作团队合作是无领导小组面试的核心要素。
要展示你的合作能力和团队意识。
通过积极配合他人、分享资源和帮助他人来展示你的团队合作精神。
8.自我评估和反思总之，无领导小组面试是一个测试你团队合作和沟通能力的机会，通过充分准备，展示领导能力和积极参与，你可以在面试中脱颖而出。
记住这些小技巧，并在实践中不断改进，相信你能够成功应对无领导小组面试。
无领导小组讨论的经典题型及答题技巧
无领导小组讨论的经典题型及答题技巧一、概述无领导小组讨论作为一种常见的面试考察方式，旨在考察应聘者的团队合作能力、交流协调能力以及解决问题的能力。
在这种环境下，应聘者需要在没有领导指导的情况下，与其他组员充分协商、合作，找出解决问题的最佳方案。
本文将对无领导小组讨论的经典题型及答题技巧进行分析，帮助读者更好地应对这一形式的考察。
二、经典题型1.情境分析型题目情境分析型题目通常以一个具体的场景或情境为背景，要求小组成员在有限的时间内分析问题，并提出解决方案。
这种题型考察应聘者的敏锐度、解决问题的能力以及交流协调能力。
2.观点分歧型题目观点分歧型题目在题目设定上会有一定的争议点，要求小组成员就这一争议点展开讨论，并最终达成共识。
这种题型考察应聘者的争论能力、说服力以及协商能力。
3.危机处理型题目危机处理型题目设置一个紧急情况，要求小组成员在规定的时间内紧急处理这一情况，找出最佳的解决方案。
这种题型考察应聘者的应变能力、团队协作能力以及决策能力。
三、经典题型的答题技巧1.快速了解情景在面对情境分析型题目时，应聘者首先要快速了解情境的背景和要解决的问题，明确问题的重点和关键。
2.理性表达观点在观点分歧型题目中，应聘者应理性客观地表达自己的观点，尊重并倾听他人的意见，尝试达成共识。
3.冷静应对危机在处理危机型题目时，应聘者要保持冷静，迅速理清形势，并与小组成员紧密协作，找出最佳的解决方案。
4.灵活应对情境在无领导小组讨论中，应聘者要能够灵活应对不同的情境，调整自己的角色和表现，最大限度地发挥团队的协作力量。
四、结语无领导小组讨论作为一种常见的面试形式，对应聘者的能力有着全面的考察。
了解经典题型及答题技巧对于应聘者更好地应对这一形式的考察至关重要。
希望本文的内容能够帮助读者更加游刃有余地面对无领导小组讨论，取得成功。
五、创新型题目在无领导小组讨论中，还可能出现创新型题目，要求小组成员在规定时间内提出创新性的理念、方案或解决方案。
无领导小组面试技巧和注意事项总结
无领导小组面试技巧和注意事项总结（文档）无领导小组面试技巧和注意事项一、无领导小组面试技巧：1.提纲准备阶段应对技巧，切记先问题、具体要求，带着问题阅读材料，提高效率，明确题目主题，确定自己发言的内容。
2.个人陈述阶段应对技巧，组员发言时注重倾听，自己发言时根据场内发言顺序合理调整发言内容。
若发言次序靠前尽量做好自身发言即可，若发言次序靠后，则根据之前发言组员内容，调整自身内容，弱化共性，突出个性，切忌重复。
3.自由讨论阶段应对技巧，适时引领、推进讨论进程。
一方面可以在自由讨论开始时抢先亮明自身观点，为后续发言者树立标杆，施加压力。
另一方面过程中仔细倾听其他组员发言，可以通过梳理总结、反驳观点、转移话语权至发言少的组员的方式进一步展现各方面能力，并始终牢记全程有礼有节，不失大方。
4.总结陈词阶段应对技巧，机会很难得，主动争取，采用(表示感谢，简述讨论过程，详述讨论成果，重申观点)结构进行说明，切忌磨叽。
二、无领导小组注意事项：1.不要在别人发言时埋头写自己的观点，对别人的论述一无所知。
2.不要听到了与自己相左的观点便立即打断别人。
3.回答是要抓注重点，记得规划和控制时间。
无领导小组面试的特点无领导小组讨论面试不设定领导者，考生通过讨论展现个性、口才、说服力、辨别力、团队管理能力、情绪控制能力，从而让考官全面判断一个考生的情商、智商和德商。
随着其考查考生素质的全面性和准确性等优点的逐渐体现，无领导小组讨论面试有可能在未来几年里超越结构化面试，成为最广泛的面试方式。
无领导小组面试具体流程一)入场阶段1.入场前，组织排队。
注意组织过程中的礼貌用语，以免引起其他考生的反感。
2.就坐。
①自然大方，和考官有眼神交流。
②不要有小动作，不要随意翻看题本。
3.考官读引导语。
认真倾听，不要左顾右盼。
(二)提纲准备阶段1.准备自己的内容：观点明确，逻辑清晰。
2.准备备选方案：避免严重重复。
3.准备反驳理由，便于自由讨论阶段进行有效发言。
无领导小组讨论面试攻略分享
无领导小组讨论面试攻略分享1.保持冷静、自信和积极的态度在无领导小组讨论中，面试官会观察你在团队中的表现，包括对问题的解析能力、决策能力和主动性等。
因此，保持冷静、自信和积极的态度非常重要。
不要害怕发表自己的意见，勇于提出问题和观点。
2.听取他人的观点并给予积极反馈面试官希望看到一个善于倾听他人观点并给予积极反馈的团队成员。
当他人发表意见时，保持专注并提出相关问题或给予肯定的反馈。
这样可以展示你对他人观点的尊重和批判性思维的能力。
3.提出清晰、有逻辑性的观点和解决方案当你被要求表达自己的观点或提出解决方案时，务必清楚地传达你的想法。
确保你的观点有逻辑性和可操作性，并尽量提供支持材料或实例来说明你的观点。
这样可以展示你的分析能力和问题解决能力。
4.主动承担责任和帮助他人在无领导小组讨论中，做一个具有主动性和负责任感的团队成员是非常重要的。
当面试官提出一项任务时，主动承担责任并帮助他人完成任务。
尽量发挥自己的个人优势，并与团队成员合作解决问题。
5.控制时间和维持讨论的平衡在面试中，时间是非常有限的。
因此，控制好时间并维持讨论的平衡非常重要。
在发表自己的观点时，尽量简洁明了。
在讨论中，给每个团队成员一个合理的机会来表达自己的观点。
如果有人占据了太多的时间，可以礼貌地提醒大家要控制好时间。
6.处理团队冲突和分歧在小组讨论中，不同的观点和意见是非常常见的。
当出现团队冲突和分歧时，要冷静地处理。
可以尝试寻找共同点，协商达成共识，或采取折衷的解决方案。
避免争吵和攻击性的言辞，保持合作的氛围。
总之，在无领导小组讨论中，关键是展示自己的团队合作能力、沟通能力和解决问题的能力。
通过保持冷静、自信和积极的态度，倾听他人意见并给予积极反馈，提出清晰、有逻辑性的观点和解决方案，主动承担责任和帮助他人，控制时间和维持讨论的平衡，处理团队冲突和分歧，你可以在面试中取得成功。
祝你好运！。
无领导小组面试技巧
无领导小组面试技巧无领导小组面试技巧是指在面试过程中，面试官没有设定明确的领导者角色，而是让面试者自行合作完成一项任务或解决一个问题的面试形式。
这种面试形式不仅考察了个人的表现，还会评估面试者在团队环境中的合作能力、沟通能力和领导能力。
以下是无领导小组面试的技巧，帮助你在面试中脱颖而出。
1.明确任务目标：在无领导小组面试中，首先要明确任务目标。
仔细阅读任务要求，确保对任务内容和目标有清晰的理解。
在小组开始讨论之前，可以通过简短的总结或提问确认每个人是否对任务目标有共识。
2.积极参与：面试官会特别关注面试者的参与度和表现。
积极参与讨论并提出自己的观点是必要的。
尽可能展示自己的专业知识和经验，但也不要过于占据主导地位，尊重其他人的观点和意见。
3.有效沟通：无领导小组面试中，良好的沟通是至关重要的。
要注意语言表达、沟通技巧和倾听能力。
表达自己的观点时，要清晰明了、简洁准确。
倾听他人时要保持专注，不中断对方的发言，并提出合理的问题以促进讨论。
4.团队合作：在无领导小组面试中，团队合作能力是面试官特别关注的点。
要能够与他人合作，给予他人支持和鼓励。
要有良好的协调能力，在小组分工和决策时能够与其他成员进行有效的协商和妥协。
5.解决冲突：在团队中，难免会出现意见不合或冲突。
面试官会关注面试者解决冲突的方式和技巧。
要有良好的沟通能力和解决问题的能力，能够以积极的态度协商解决冲突，并能维持良好的团队氛围。
6.主动承担责任：在无领导小组面试中，主动承担责任是一个重要的领导能力。
要能够分析任务，确定自己可以承担的角色或任务，并主动行动。
同时也要尊重其他团队成员的权益，避免过度主导。
7.时间管理：合理利用时间是无领导小组面试中的一项重要技巧。
要有良好的时间管理能力，合理分配时间，确保任务能够在规定时间内完成。
同时也要注意团队时间的平衡，不要过度花费时间在一些问题上，影响其他问题的讨论。
8.身体语言：无论是面试还是日常工作中，身体语言都是重要的沟通方式之一、要保持自信的姿态，注重面部表情和眼神交流。
浅谈面试中的心理学
浅谈面试中的心理学一、了解面试方的用人心理不同招聘单位决议不同的用人观，有些企业要求应聘者对该专业的精通程度，但是有些企业就希望此人学习本领强，多学本领成为复合型的人才等等。
我们常常在网上招聘或是求职的时候，可以看到面试方列出的岗位职责及任职资格条件，从他们的岗位职责及任职条件中可以看出招聘单位的用人心理。
譬如：某公司招聘销售员，岗位要求：1、有较好的语言表达本领，思维快捷；2、性格开朗，擅长人际关系的协调和沟通；具有良好的团队合作精神；3、有电话营销经验者优先录用；从案例中可以看出，其公司的用人心理为：求认真理（面试中要体现出对该专业的精通度）、求全心理（面试中要全面呈现本身的`才略）和求异心理（面试中要加强身应变本领）。
二、不行忽视的“面试心理效应”面试心理效应包含首因效应、近因效应、鲶鱼效应、晕轮效应、次序效应、相像效应，我们如何来把握面试官的心理变动。
面试官也不是圣人，在面试中也不乏会掺入个人情感，直到现在为止，作为面试人员的我也无法衡量和把握面试官的心理变动，由于有些人天生性格就比较严厉，也更容易隐匿，所以我们唯有从我们自身启程，首先打造良好第一印象、把握面试的最终阶段；其次全面表现本身的心理，把握好面试的次序优势；学会利用双方的相像度；再次不刻意制造光环的心理，由于往往适得其反。
三、应对不同面试官应具备的心理不同的面试官面试的方法形同各异，作为应聘都的我们应当如何面对面试官的“万能心态”呢？1、面对刁难型面试官：应保持风度和礼貌2、面试官看似有矛盾：应避开焦躁不安3、面试官态度散漫：应持认真的心态4、面试官过分友善：更应虚心有礼5、面试官攻其不备：应聘者应作好心理准备6、面对面试官的惯性心理压力测试：应保持自然状态四、面试中最忌讳的心理面试中最忌讳沉默、心理偏见、虚荣心等等，作为应聘者的我们又将如何打破观念呢？1、打破沉默：自动与面试官交谈2、克服心理偏见：不让客观因素左右心理3、小心虚荣心理：避开夸夸其谈4、订立职业发展规划：避开浮躁心理5、假装完美：克服不成熟的心理表现6、打探薪酬心理：不要过分拘泥于薪酬7、避开过分琢磨面试官：以免留下不良印象8、面试结束感到无法收场：克服一时茫然心理五、以成熟的心态应对独特的面试面试方式有很多种，譬如电话式面试、无领导小组讨论面试和角色扮演式面试等等，作为应聘者的我们如何以成熟的心态应对面试且成功优雅地将本身推销出去呢？譬如：1、电话式面试：避开简单应对心理2、无领导小组讨论式面试：保持心态平和3、管理游戏式面试：放松心态呈现才略4、角色扮演式面试：把握重点作好心理准备5、突发事件式面试：表现出优秀的心理素养6、老乡面试：切莫急于套近乎7、闲聊式面试：避开主次不分六、不同的你，不同的心理应对方式不管应聘行政还是销售人员，都要为本身选一套应对方式，譬如应届毕业生面试要保持虚心的态度；跨领域面试要以平和沉稳之心赢得面试；跨地区面试要在心里盘算好一个恰当的理由；应聘外企要认真体会企业文化；应聘行政人员要呈现过硬的心理素养，应聘公关要呈现多方面的才略；应聘销售要呈现成熟的心理状态；应聘技术人员要呈现技术+理解本领。
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具体胜任特征 自信 指挥他人 信息获取 综合性思维 组织意识 关系建立 专业知识
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8.2 销售类中层管理者的胜任特征模型
重要性程度 ****** **** **** **** *** ***
具体胜任特征 影响力 成就导向 主动性 人际沟通 客户服务意识 自信
重要性程度 ** ** ** ** ** 基线水平
4
2.考选的基本问题
4.1 我需要什么样的人？ ——战略规划和任务分析 4.2 到哪里去找我需要的人？ ——猎头公司、公开招聘等 4.3 怎样鉴别人的特性：优点和缺点、能力和素质？ 4.4 怎样吸引和留住人才？ 4.5 谁来主持这项工作？——行政的负责和技术的负责
5
3.我需要什么样的人？
5.1 泰罗和加尔布雷斯夫妇的研究工作：动作研究 5.2 福特的生产过程研究：第一条流水生产线 5.3 ERP & JIT 5.4 旅行支票和跨国集团的全球经营管理 5.5 对劳动生产率的提高持肯定态度的人 5.6 知识工作者和服务工作者的工作效率 5.7 战略和创新
7.1 标准化：方法规范统一，使分数具有可比性 7.2 信度：考选方法的可靠性 7.3 效度：考选方法的有效性 7.4 难度和区分度 7.5 其它几个重要问题
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选拔只是人力资源管理的一个环节，需要其它环节的配合 测量和评价有助于对一个人的能力和特征的了解，不能解决所 有问题，特别是以权谋私、贪污腐败等问题 考选过程是多种信息综合分析的过程
如何应对面试中的“心理测试”和 “无领导小组”？
倪士光
心理健康教育中心
例一：上海微创软件的面试题
一道是常规的考察专业知识的编程题，
“请估算一下东方明珠电视塔的质量”。 答案：我们称这类题为‘快速估算题’，主要考的是快速估算的 能力，这是开发软件必备的能力之一。当然，题目只是手段，不 是目的，最终得到一个结果固然是需要的，但更重要的是对考生 得出这个结果的过程也就是方法的考察。”
易于培训
客户服务意识 组织承诺
成就导向 自我完善
诚信 自信
内隐的
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8.1 行政类中层管理者的胜任特征模型
重要性程度 ****** ***** *** *** *** *** ** **
具体胜任特征 影响力 成就导向 人际沟通 团队协作 分析性思维 主动性 团队领导 发展他人
重要性程度 * * * * 基线水平 基线水平 基线水平
8
6.怎么考？
8.1 笔试：专业知识考试和行政职业能力倾向测验 8.2 结构化面试 8.3无领导小组讨论 8.4文件筐 8.5计算机化考试 8.6操作性测验：如反应时间测验、手指灵活性测验 8.7 演讲、情景模拟（角色扮演）等其它技术 8.8 其它：测谎器、注意广度、立体知觉
9
7.考选方法的质量评价
并明确、 清晰地表达 自己的想法 和意见
➢ 觉察到他人的情绪和情感
➢ 在倾听和观察的基础上理 解他人，预测他人的反应并做 出准备
无领 导小 组讨 论
文件 筐
➢ 倾听意识：不抢着发言，而是 先倾听其他人的看法，再发表自 己的观点
➢ 文件处理的意见措辞恰当 ➢ 能够选择恰当的形式撰写公 文
面试
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8.4 基于胜任特征模型的人员管理系统
自我控制 （SCT）
灵活性 （FLX）
成就欲 （ACH）
自我完善 S-DEV
自我 概念类
自信 （SCF）
诚信 （AI）
社会 角色类
客户服务 意 识 （ CSO ） 组织承诺 （OC）
知识类
专业知 识 （EXP）
技能类
分析性 思 维 （ AT ） 综合性 思 维 （ CT ） 信息获得 （INFO）
影响力 （IMP）
关系建立 （RB）
组织意识 （OA）
发展他人 （DEV）
指挥性 （DIR）
团队协作 （TW）
人际沟通 （IC）
团队领导 （TL）
关注秩序 （CO）
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8 胜任特征操作模型
外显的
专业知识
难于培训
自我控制
灵活性 主动性
信息获得 组织意识
关系建立
影响力
创新性
分析性思维
人际沟通
团队领导
综合性思维 发展他人 指挥性 团队协作 关注秩序
国外经验和方法的借鉴： 规范的技术，标准化的做法 领导更需要战略思维和创新性思维
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注意
测量之前应有工作分析，才能知道应该测什么 测量之后应有绩效评估，才能知道效度如何 测量和评价应该适当区分。用人所长，优势互补 测量指标并非愈高愈好
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8.六类胜任特征
特质类 动机类
创新性 （C置
招聘
培训
薪酬
考核
人员流动
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9.纸笔测试
纸笔测试的特点：团体性测验，客观化试题，能够大规模施测 纸笔测试的组成 纸笔测验的编制过程 纸笔测验的操作 纸笔测验的适用范围 纸笔测试的优点
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10.面试考察的胜任特征
分析性思维 综合性思维 关注秩序的程度 信息获得能力 人际沟通的意识和能力
组织意识 团队领导能力 专业知识 指挥他人的意识和能力 关系建立的意识与能力
具体胜任特征 关系建立 分析性思维 综合性思维 信息获得 组织意识 专业知识
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8.3 胜任特征的操作化界定与测评
胜任特征
界定
工作中的 行为样本
测评 测评中的行为样本 方法
人际沟通 interper sonal commu nication (IU)
指的是准 确的倾听
把握他人 话语背后的 想法和情感
6
4. 领导者和管理者的选拔
语言表达能力 逻辑思维能力 创新和发散思维 决策能力 计划能力
人际协调和沟通 应变能力 具体职务所需的特殊能力
7
5.从心理测量角度看考录工作
最基本的问题是——考什么？ 7.1 一般能力倾向：如智力测验 7.2 特殊能力倾向：如行政职业能力倾向测验 7.3 学业成就：如综合知识测验、专业知识测验 7.4 个性心理特征：如内倾、外倾特征 7.5 心理健康水平：如情绪控制、抑郁、焦虑 7.6 社会性心理特征：如成就动机、责任感、人际协调能力等
首先在纸上画出了东方明珠的草图，然后快速估算支架和各柱的 高度，以及球的半径，算出各部分体积，然后和各部分密度运算， 最后相加得出一个结果。
Problem Solving(解决问题的能力)
2
例二：瑞文推理测验
3
1.人力资源测量和评价工作的重要性
1.1 人力资源管理在整个管理工作全局中的位置 1.2 选拔（测评、考录、考评、招聘）在人力资源管理中的作 用