电商期末考试题及答案
电子商务期末复习题
电子商务期末复习题本卷共81分，其中判断24个，每题1分，单选21个，每题1分，多选18个，每题2分一、判断题1.广义的电子商务也称为电子交易，主要是指在互联网上进行的交易活动，包括买实产品和提供服务。
对错(正确答案)2.电子商务交易的商品可以是实体商品，如服装、食品等，也可以是数字化商品，如软件、视频等，还可以提供各种服务，如预订酒店等。
对(正确答案)错3.传统商务与电子商务在交易磋商环节的主要区别:传统商务是交易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递，而电子商务是交易双方通过网络进行在线洽谈并传递电子贸易单证。
对(正确答案)错4.电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。
对错(正确答案)5.由于使用EDI能有效减少基至最终消除贸易过程中的纸面单证，因面也被称为“无纸交易”。
EDI具有费用低、覆盖范围广的特点。
对错(正确答案)6.基于互联网与内联网的电子商务都仅供企业内部成员使用，外那客户的访问会受到限制。
对错(正确答案)7.本地电子商务文易的地域范围较大，对软、硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，并实观金融电子化。
对错(正确答案)8.在线旅游服务是通过传统互联网、移动互联网及呼叫中心，为消费者提供交通、住宿、度假旅游等旅游产品的综合信息检索、咨询与预订服务。
对(正确答案)错9.网络零售的商品主要覆盖了图书音像、服装鞋靴、美妆饰品、数码家电、箱包家纺等附加值较高的品类、不适合利润空间较小的日用百货品类。
对错(正确答案)10.电子商务将降低大公司所拥有的规模经济竞争优势、从面使中小企业更易于在全球范国内参与竞争。
对(正确答案)错11.电子商务客服岗位的主要工作包括收集客户信息，了解客户需求，线上或线下与客户进行有效沟通，发展维护良好的客户关系，做好售前、售中、售后服务等。
对(正确答案)错12.相对于内贸型B2B电子商务，外贸型B2B电子商务雷要突破语言、文化。
电商期末考试题及答案
电商期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B模式指的是：A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 现金支付答案：D3. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 网络基础设施B. 支付系统C. 物流配送D. 传统零售答案：D4. 电子商务中，EDI的含义是：A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案：A5. 电子商务中，C2C模式指的是：A. 消费者对消费者B. 消费者对商家C. 商家对消费者D. 商家对商家答案：A6. 下列哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 速度慢D. 信息量大答案：C7. 电子商务中，SSL协议主要用于：A. 数据加密B. 数据解密C. 数据压缩D. 数据备份答案：A8. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 信息安全D. 物流配送速度答案：D9. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案：A10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的主要功能包括：A. 广告宣传B. 咨询洽谈C. 网上支付D. 物流配送答案：ABCD2. 电子商务的支付方式包括：A. 电子钱包B. 电子现金C. 电子支票D. 传统银行转账答案：ABCD3. 电子商务的物流模式包括：A. 自营物流B. 第三方物流C. 共同配送D. 直接配送答案：ABCD4. 电子商务中，信息安全面临的挑战包括：A. 病毒攻击B. 黑客入侵C. 信息泄露D. 网络拥堵答案：ABC5. 电子商务的法律法规包括：A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 反不正当竞争法答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。
电商期末考试题及答案
电商期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的核心是：A. 电子支付B. 网络技术C. 商务活动D. 物流配送答案：C2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D3. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子设备接口D. 电子设备驱动答案：A4. 以下哪个不是电子商务的商业模式？A. 订阅模式B. 广告模式C. 拍卖模式D. 传统零售模式答案：D5. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 库存管理D. 财务管理答案：A6. 以下哪个不是电子商务网站的特点？A. 易于操作B. 信息量大C. 需要高成本维护D. 交互性强答案：C7. 在电子商务中，SSL协议主要用于：A. 数据加密B. 数据传输C. 数据存储D. 数据备份答案：A8. 以下哪个不是电子商务的法律法规？A. 电子签名法B. 电子商务法C. 网络信息安全法D. 知识产权法答案：D9. 电子商务中，搜索引擎优化（SEO）的主要目的是：A. 提高网站访问量B. 降低网站成本C. 提升网站品牌D. 增加网站广告收入答案：A10. 以下哪个是电子商务中常见的风险？A. 市场风险B. 技术风险C. 法律风险D. 所有选项都是答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易场所、支付手段、物流配送等方面。
电子商务通过互联网进行交易，不受时间和地点的限制，支付手段多样，如电子支付、移动支付等，而传统商务通常需要面对面交易，支付手段相对单一。
2. 描述电子商务中第三方支付平台的作用。
答案：第三方支付平台在电子商务中扮演着重要的角色。
它提供了一个安全、便捷的支付渠道，使得买卖双方的交易更加顺畅。
第三方支付平台还提供了资金托管、信用担保、风险管理等服务，降低了交易风险。
内容电商期末考试题及答案
内容电商期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 内容电商的核心是什么？A. 商品质量B. 用户体验C. 内容创造D. 价格竞争2. 在内容电商中，以下哪个不是常见的内容形式？A. 文字B. 图片C. 视频D. 音频3. 以下哪个平台不是以内容电商为主要商业模式？A. 淘宝直播B. 抖音C. 京东D. 网易云音乐4. 内容电商与传统电商的主要区别是什么？A. 价格B. 服务C. 营销方式D. 物流速度5. 内容电商的营销策略中，以下哪个不是有效的推广方式？A. KOL合作B. 社交媒体广告C. 线下活动D. 邮件营销6. 内容电商中，用户购买决策的影响因素有哪些？A. 价格B. 品牌C. 内容质量D. 所有以上7. 以下哪个不是内容电商的内容营销工具？A. 微信公众号B. 微博C. 抖音短视频D. 电子邮件8. 内容电商的数据分析中，以下哪个指标不是关键指标？A. 用户访问量B. 转化率C. 用户停留时间D. 产品种类9. 内容电商的个性化推荐系统主要基于什么？A. 用户浏览历史B. 用户购买历史C. 用户社交网络D. 所有以上10. 在内容电商中，以下哪个不是提升用户参与度的方法？A. 互动问答B. 用户评论C. 产品打折D. 内容分享答案：1. C2. D3. D4. C5. D6. D7. D8. D9. D 10. C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述内容电商与传统电商的区别。
答：内容电商与传统电商的区别主要在于营销方式和用户参与度。
内容电商侧重于通过创造有价值的内容来吸引和维系用户，而传统电商则更侧重于商品的展示和价格竞争。
内容电商通过故事化、情感化的内容与用户建立情感连接，提高用户粘性和品牌忠诚度。
2. 内容电商如何进行有效的用户数据分析？答：内容电商进行有效的用户数据分析通常包括以下几个步骤：首先，收集用户行为数据，如浏览历史、搜索记录、购买行为等；其次，利用数据分析工具对数据进行清洗和整理；然后，通过数据挖掘技术找出用户行为模式和偏好；最后，根据分析结果优化内容推送策略，提高用户满意度和转化率。
内容电商期末试题及答案
内容电商期末试题及答案一、选择题1. 下列哪项不是内容电商的核心特征？A. 创新的内容生产B. 多维度的内容分发C. 强大的数据分析能力D. 高效的物流体系答案：D. 高效的物流体系2. 内容电商最早起源于哪个国家？A. 美国B. 中国C. 日本D. 英国答案：A. 美国3. 以下哪个不是内容电商常用的盈利模式？A. 广告收入B. 会员付费C. 商品销售D. 慈善捐款答案：D. 慈善捐款4. 下列哪个是内容电商平台常用的数据分析方法？A. SWOT 分析B. 五力分析C. 用户画像分析D. 成本收益分析答案：C. 用户画像分析5. 下面哪个是内容电商平台常用的用户增长策略？A. 新用户注册优惠券B. 广告投放C. 用户口碑传播D. 降低产品价格答案：C. 用户口碑传播二、简答题1. 内容电商与传统电商的区别是什么？答案：内容电商将内容与商品的销售相结合，通过创意、故事等精心编排的内容吸引用户，激发其购买欲望，从而实现商品销售。
传统电商更侧重于商品本身的销售，通过促销、广告等手段吸引用户购买。
2. 内容电商平台如何提升用户粘性？答案：内容电商平台可以通过以下方式提升用户粘性：- 提供个性化推荐：根据用户的浏览历史、购买记录等数据，进行个性化推荐，让用户感觉到平台更加了解他们的需求。
- 互动社区建设：建立用户社区，让用户之间进行互动、交流，增加用户黏性和互动性。
- 定期更新内容：定期推出新的优质内容，吸引用户持续关注和使用平台。
- 会员福利：提供会员专属的优惠、礼物或服务，增加用户对平台的归属感和忠诚度。
三、论述题内容电商的发展趋势及展望随着移动互联网和社交媒体的兴起，内容电商正日益成为电商行业的新方向和热点。
未来几年，内容电商将呈现以下发展趋势：一、多元化的内容形式内容电商将不仅限于文字、图片、视频等形式，还将拓展到虚拟现实、增强现实等更为丰富、沉浸式的内容形式，以提供更具创新性和娱乐性的用户体验。
《国内电商运营实务》期末考试复习题及答案
《国内电商运营实务》期末考试复习题及答案一、单项选择题1.商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台A、BBSB、电子C、在线商店(正确答案)D、定购2.中国网络购物的主流人群是()A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人(正确答案)C. 30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3.淘宝网创办于哪年()A、 2002 年B、2003年(正确答案)C、2004 年D、2005 年4.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼()A、帮主B、掌门C、护法D、小二(正确答案)5.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容？()A、收藏宝贝(正确答案)B、收藏好友C、收藏店铺D、收藏评论6. 2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？()A、推荐物流B、支付宝C、消费者保障计划(正确答案)D、品牌商城7.店铺名称的长度限制在多少个汉字？()A、10个汉字B、20个汉字C. 30个汉字(正确答案)D、40个汉字8.宝贝三要素包含哪三个？()A、标题图片描述(正确答案)B、旺旺支付宝描述C、图片支付宝旺旺D、标题支付宝描述9.一个店铺有几个人气类目？()A、1个(正确答案)B、5个C、10 个D、不限10.淘宝网的评价是怎么计分的？()A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分(正确答案)B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分C、一个好计2分，中评1分，差评计零分D、一个好计1分，中评不计分，差评扣2分11.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期另一方未做出好评，则()A、系统默认为中评B、系统不做出任何评价c、系统将取消这次交易所有评价（正确答案）D、系统默认为好评12.旺铺的店招最大尺寸是多少？（）A、950150（正确答案）B、750120C、860135D、85015013.卖家确认退款输入的密码是哪一个？（）A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码（正确答案）C、淘宝会员登录密码D、网银密码14.“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？（c）A、管理工具（正确答案）B、支付工具C、营销工具D、沟通工具15.商城的商品评价体系正确的是（）A、3分制评分体系B、5分制评分体系（正确答案）c、7分制评分体系D、以上都是16.在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分（）A、1分B、2分C、3分（正确答案）D、4分17.商家在店铺公示〃不支持7天无理由退换货〃（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚（）A、公示监管10天，监管店铺30天B、公示监管30天监管店铺10天c、公示监管30天，监管店铺30天D、公示监管10天监管店铺10天（正确答案）18.商家发布、违规信息会受到的处罚是？（）A、扣1分B、扣2分（正确答案）C、罚100元D、以上说法均不对19.侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？（）A、1分B、2分C、5分D、12分（正确答案）20.关于正确使用关键字，以下描逑正确的是？（）A、在同一双鞋子的标题中使用：皇冠、球鞋、板鞋等字眼B、在同一双鞋子的标题中使用：刘德华、球鞋、板鞋等字眼C、在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼（正确答案）D、在同一双鞋子的标题中使用：淘宝最低、球鞋、板鞋等字眼二、多项选择题（每小题2分，共26分）1.网络零售的特点是（）A、参与者众多（正确答案）B、覆盖面广（正确答案）C、产品种类单一D、交易方式灵活（正确答案）2.新的商业生态系统的支柱是（）A、网店B、网商（正确答案）C、网货（正确答案）D、网规（正确答案）3.下列属于网络零售优势的是（）A、口碑优势（正确答案）B、工具优势（正确答案）C、购物体验优势D、沟通优势（正确答案）4.以下属于消费者保障服务的是（）A、如实描述（正确答案）B、7天无理由退换货（正确答案）C、虚拟物品闪电发货（正确答案）D、退货运费险5.下列属于交易状态的是（）A、买家已付款等待卖家发货（正确答案）B、等待买家付款（正确答案）C、卖家已发货（正确答案）D、买家未付款6.网络骗子经常采取哪些方式来行骗？（）A、发送带有木马的图片（正确答案）B、发送钓鱼（正确答案）C、使用相似账号来行骗（正确答案）D、要求使用支付宝进行交易7.关于退货程序哪个描述是错误的？（）A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间提出申请。
电商客服期末考试和答案
电商客服期末考试和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电商客服的主要工作内容不包括以下哪一项？A. 处理订单B. 回答客户咨询C. 管理库存D. 提供售后服务答案：C2. 以下哪项不是电商客服的基本素质要求？A. 良好的沟通能力B. 快速的打字速度C. 强烈的销售欲望D. 耐心和同理心答案：C3. 电商客服在处理客户投诉时，以下哪项做法是不正确的？A. 保持冷静B. 积极倾听C. 立即反驳D. 提供解决方案答案：C4. 在电商平台上，客户评价对于店铺的影响主要体现在哪些方面？A. 店铺信誉B. 产品销量C. 客户信任度D. 以上都是答案：D5. 电商客服在与客户沟通时，以下哪项是正确的做法？A. 使用专业术语B. 避免使用表情符号C. 保持礼貌和专业D. 只提供必要的信息答案：C6. 电商客服在处理订单时，以下哪项是最重要的？A. 快速发货B. 确保订单准确无误C. 提供优惠信息D. 跟踪物流信息答案：B7. 以下哪项不是电商客服在售后服务中需要考虑的因素？A. 退货政策B. 客户满意度C. 产品成本D. 解决方案的可行性答案：C8. 电商客服在与客户沟通时，以下哪项是不必要的？A. 确认客户的需求B. 了解客户的问题C. 提供额外的产品推荐D. 记录沟通内容答案：C9. 电商客服在处理客户咨询时，以下哪项是最重要的？A. 快速响应B. 提供准确的信息C. 保持友好的态度D. 以上都是答案：D10. 电商客服在处理客户投诉时，以下哪项是正确的做法？A. 忽略客户的投诉B. 将问题转交给上级处理C. 立即道歉并提供解决方案D. 辩解产品没有问题答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 电商客服在与客户沟通时，以下哪些做法是正确的？（多选）A. 使用礼貌用语B. 避免使用缩写和网络用语C. 直接告诉客户产品缺点D. 保持耐心和专注答案：A, B, D12. 电商客服在处理订单时，需要考虑哪些因素？（多选）A. 订单的准确性B. 客户的支付方式C. 产品的库存情况D. 客户的个人信息答案：A, B, C13. 电商客服在售后服务中，需要关注哪些方面？（多选）A. 退货政策的执行B. 客户的投诉处理C. 产品的退换货流程D. 客户的再次购买意愿答案：A, B, C14. 电商客服在提升客户满意度方面，可以采取哪些措施？（多选）A. 提供快速的响应时间B. 解决客户的问题C. 提供额外的优惠D. 定期回访客户答案：A, B, D15. 电商客服在处理客户投诉时，需要遵循哪些原则？（多选）A. 保持冷静和专业B. 积极倾听客户的问题C. 提供合理的解决方案D. 避免与客户发生争执答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 电商客服在处理客户咨询时，可以忽略客户的问题，直接推销产品。
《电子商务概论》国开期末机考试题及答案(第一套)
《电子商务概论》国开期末机考试题及答案（第一套）一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是指通过计算机网络进行（）A. 商品交易B. 信息交换C. 资金转账D. 所有上述内容答案：D2. 以下哪一项不是电子商务的基本框架结构？（）A. 网络基础设施B. 信息安全系统C. 物流配送系统D. 支付系统答案：C3. 在线支付方式不包括以下哪项（）A. 信用卡支付B. 电子支付卡C. 银行转账D. 货到付款答案：D4. 以下哪项不是电子商务的分类？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D5. 以下哪种方式不属于电子商务营销策略？（）A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 电视广告答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 电子商务只适用于大型企业。
（）答案：错误2. 电子商务的三个基本组成部分是商品、交易平台和物流。
（）答案：错误3. 在线支付一定比传统支付更安全。
（）答案：错误4. 电子商务的法律法规环境已经非常完善。
（）答案：错误5. 电子商务的出现使得实体店铺将完全消失。
（）答案：错误三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述电子商务的基本框架结构。
答案：电子商务的基本框架结构包括网络基础设施、信息安全系统、支付系统和物流配送系统。
网络基础设施是电子商务运行的基础，信息安全系统保证交易过程的安全可靠，支付系统实现资金的在线支付，物流配送系统负责商品的配送。
2. 请列举三种电子商务营销策略并简要说明其作用。
答案：三种电子商务营销策略包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和电子邮件营销。
SEO通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，吸引潜在客户；社交媒体营销通过社交媒体平台发布广告和互动，扩大品牌影响力和客户群；电子邮件营销通过发送定制化的电子邮件，提高客户粘性和购买率。
3. 请分析电子商务对传统商业模式的影响。
答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在以下几个方面：首先，电子商务改变了商品的销售渠道，消费者可以在线购买各类商品，无需前往实体店铺；其次，电子商务提高了交易效率，实现了快速支付和配送；再次，电子商务使得企业能够降低运营成本，提高竞争力；最后，电子商务推动了企业向数字化、网络化的转型，以适应市场需求和消费者行为的变化。
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一填空题1．电子商务的基本功能为__内容管理、协议管理、网上交易2．网络上用人性化的名字表示主机地址称为__域名__。
3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为____上载____。
4．网上市场调查的方法有网上__直接__市场调查和网上___间接___市场调查。
5．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为__第三方物流__。
6．当前国际上，电子商务按照英文缩写分为_ EC狭义__和_EB广义___。
7．网上商店销售的商品按商品的性质分为_实体_商品和__虚拟_商品。
8．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为__上载_。
9．TCP/IP协议称为_传输控制___协议和__/互联网络_协议。
10．承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构为——CA认证中心__。
11．电子商务发展可以分为两个主要阶段，即开始于20世纪80年代中期的___基于EDI电子商务和开始于20世纪90年初期___基于Internet电子商务12．CA认证中心的主要职能是__证书的颁发__、__证书的更新__、_ 证书的查询__、____ 证书的作废__、__证书的归档___。
13．目前Internet使用的基本协议是_ TCP/IP _。
二、单选题（共20分）1．以下电子商务模式中属于企业与企业间电子交易的是（ A ）。
A、B TO BB、B TO CC、C TO CD、B TO G2．以下域名路径输入正确的是（ c ）。
A html://B http:\\\bbs\index.aspC、D、 html: \\\bbs\index.asp3.在互联网络上，int属于（ D ）。
A、地区顶级域名B、通用顶级域名C、国家顶级域名D、国际顶级域名4．139.168.0.158属于哪类IP地址（ B ）。
A、A类B、B类C、C类D、D类5．中国科技网的英文名称是（ D ）。
A、CERNETB、CHINAGBNC、CHINANETD、CSTNET6．下列HTML语言使用正确的是（ A ）。
A、<a href="html.htm"> HTML链接功能</a>B、<table border=0 width=100% > 建立表格C、<td center>显示列并居中</td>D、<font face="黑体" size="3" >显示字体</face></font>7．一个三框架网页对应几个网页（ D ）。
A、1B、2C、3D、48．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（ A ）的方式生成、储存或传递的合同。
8A、数据电文B、信息C、证书D、密文9．由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ A ）。
A、实效性B、准确性C、存储性D、方便性10．在对信息的加密和解密过程中使用不同的密钥的加密形式为（ C ）A 个人密钥 B、私有密钥 C、公开密钥 D、公司密钥11．搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（ d ）。
A、bodyB、tableC、headD、meta和title12．网络营销与传统营销相比最大的特点是以（ D ）为核心。
A、生产者B、推销产品C、市场D、消费者13．表单网页编辑时一定要遵循设计好的网站模版，这是因为（ A ）。
A 保证网站总体结构和页面风格统一，提高网页制作效率 B、内容的正确性C、链接的有效性D、网页制作工具14．关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。
A 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B 网络营销不可能冲击传统营销方式C 网络营销最终将和传统营销相整合D 网络营销将完全取代传统营销的一切方式15．将某个网站进行推广的方法不包括（ A ）。
A、更新网页B、建立友情链接C、登录搜索引擎D、通用网址16．完成&<47;名字---地址&<48;映射的过程称为（ B ）。
A、前向解析B、正向解析C、后向解析D、反向解析17．目前国际上使用最广泛的EDI标准是（ C ）。
A、美国X.12标准B、欧洲标准C、UN/EDIFACTD、ISO标准18．SSL协议层包括两个协议子层，记录协议和（ C ）。
A、拉手协议B、牵手协议C、握手协议D、携手协议19．以下关于MONDEX卡说法错误的是（ D ）。
A、卡内金额能兑换成任何货币用于国际间的购买B、匿名性C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、遗失能挂失20．下列产品哪个不属于信息产品（ D ）。
A、软件B、数据库C、MP3D、鲜花21．WWW是指（ C ）。
A、World Wide WaitB、Web Wide WorldC、World Wide WebD、World Wade Web22．在下列一级域名中，表示商业机构组织的是( D )A. .comB. .govC. .netD. .org23．在电子商务分类中，B to B是( B )A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务24．超文本传输协议是( B )A. FTPB. HTTPC. HTMLD.WWW25．中国域名是( D )A. .usB. .deC. .ukD. .cn26．( C )服务可以使用户进行存储在其它计算机上的程序。
A.BBSB.TCP/IPC. TelnetD.FTP27．下面哪项不属于先付代币结算机制的是( A )A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包28．有一种基于网络技术的电子结算工具具有数字化带来的便利而且具有纸质现金不具有的安全性和隐私性( B ) A.电子支付 B.电子支票 C.电子现金 D.电子钱包29．电子数据交换的简称是( B )A.EFTB.EDID.EC30．为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现( A )A.供应链管理B.第三方物流C.客户关系管理D.信息集成31．在加密类型中，RSA是( D )A.随机编码B.散列编码C.对称加密D.非对称加密32．不适合电子商务的业务是( B )A.软件、音像制品的购销B.时装和易腐食品的购销C.旅游服务的促销D.出版业务33．在电子商务下，以下( C )的处理不能完全通过计算机和网络通信技术实现A.商流B.信息流C.物流D.资金流34．ERP是( B )A.供应链管理B.企业资源计划C.人力资源管理D.销售链管理35．根据CRM要求，企业应该最关心( A )A.老客户B.新客户C.潜在客户D.有价值客户36．下列说法哪一个是正确的？（ C ）。
A.网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式B.认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式C.企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式D.B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴37．下述哪些说法是正确的（ D ）。
A.定义框架的标记是〈Form〉…〈/Form〉B.定义文档标题的标记是〈head〉…〈/head〉C.定义标准格式的标记是〈Sub〉…〈/Sub〉D.定义文本下划线的标记是〈u〉…〈/u〉38．从本质上讲，电子商务仍然是一种商务活动。
不属于电子商务法需要涵盖的是（ C ）。
A.电子商务环境下的合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则B.交易双方和政府的地位、作用和运行规范C.涉及企业交易问题的问题D.某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范39．SET协议是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，下面的叙述不正确的是（ D ）。
A.SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易容易造成防抵赖B.规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略C.SET通过使用公共私钥和对称私钥方式加密保证了数据的保密性D.SET是网络层的网络标准协议40．（ A ）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。
A.数字证书B.身份证C.工作证D.介绍信41．以下电子商务模式中属于网络商品直销范畴的是（ B ）。
A、B TO BB、B TO CC、C TO CD、B TO G42．以下域名路径输入正确的是（ C ）。
A html://B http:\\\bbs\index.aspC、D、html: \\\bbs\index.asp43.下列顶级域名中、哪个是国际顶级域名（D ）。
A、cnB、comC、orgD、int44．192.168.0.158属于哪类IP地址（ C ）。
A、A类B、B类C、C类D、D类45．中国教育与科研网的英文名称是（ A ）。
A、CERNETB、CHINAGBNC、CHINANETD、CSTNET46．下列HTML语言使用正确的是（）。
A、<font face="黑体" size="3" >显示字体</face></font>B、<table border=0 width=100% > 建立表格C、<td center>显示列并居中</td>D、<a href="html.htm"> HTML链接功能</a>47．检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：机器人搜索引擎、元搜索引擎和（ C ）。
A、全文搜索引擎B、快速搜索引擎C、目录搜索引擎D、主题搜索引擎48．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（ A ）的方式生成、储存或传递的合同。
A、数据电文B、信息C、证书D、密文49．1996年6月联合国国际贸易法委员会颁布了第一部关于电子商务的法律法规（ B ）。
A、《国际贸易示范法》B、《电子商务示范法》C、《电子商务与EDI示范法》D、《电子商务贸易示范法》50．在对信息的加密和解密过程中使用不同的密钥的加密形式为（ C ）。
A 个人密钥 B、私有密钥 C、公开密钥 D、公司密钥51．在互联网络上应用最广泛的协议是（ D ）。
A、FTP协议B、TELENET协议C、HTTP协议D、TCP/IP协议52．网络营销与传统营销相比最大的特点是以（ D ）为核心。
A、生产者B、推销产品C、市场D、消费者53．测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（ D ）。
A 保证页面内容的正确性 B、格式的正确性B 链接的有效性，以及页面下载速度的合理性 D、网页发布工具54．关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。