国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录摘要

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国学大师翟鸿燊讲座经典语录摘

国学大师翟鸿燊讲座经典语录摘

国家主席胡锦涛在17大一再强调要与时俱进。

21世纪是信息的世纪,掌握了信息就把握了时代的脉搏。

而掌握信息的一个非常重要的一个手段就是沟通。

鬼谷子称之为捭阖为先乃纵横天下,故大可救国,中可救企,小可救人。

经济基础决定上层建筑。

当前,更是商业繁荣企业林立。

然而,有些因不能有效的把握市场而错失良机。

有些人因团队不和而功亏一篑。

有些人因心蒙微尘而失去知音。

究其因皆缺乏沟通之过。

由此可见沟通,尤其是高品质的沟通,及其重要。

古人云:口乃心之门户如何做到高品质的沟通,如何建立稳健和谐的团队,如何使你的企业,你的事业基业长青。

同时还能让你站在圣人的肩膀上体验“修身” "齐家" “治国” “平天下”。

学后定能让你体会到不出户而足以知天下。

【论语】是教你怎么做人,然后在不断的提醒你怎么做人。

然后不时的提醒你怎么处事,追求真理。

这本书里面既有入世的智慧,也有出世的真理。

这里面有天道,地道,人道,商道和王道管理科学,决策科学,人才培养,市场营销,企业团队。

企业只有营销才能实现利润。

其他都是成本。

企业最大的成本就是那些不会做营销的员工。

思考力,行动力,表达力管理篇:得其时当其位有朋自远方来不亦乐乎,所以你注意没人的时候,我如琢如磨,非常喜悦,学乐充满。

有人的时候我如切如磋,所以说那叫群乐。

同门为朋啊,同志为友学乐精神,是建设学习型组织的关键。

是我愿意成长,愿意学习啊。

所以说你带着这种心态,你时时刻刻都在欣赏。

在中国文化里[大学]里面,这一个观点非常重要,叫作新民,海尔把这个观点导入刀企业里面,作企业文化。

叫日事日毕,日清日高。

用毛泽东的话说叫:好好学习天天向上。

你不是最好的但是你可以成为进步最快的。

一段时间不见一个人,一定要重新认识你个人。

其实一生怎么样,跟你遇到过什么人,跟什么人交往有关系。

往浅里说:万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。

努力做到:谈笑有鸿儒,往来无白丁。

一辈子接触什么人很重要。

货币是充当一般等价物的特殊商品什么是领导里,领导力是获得追随者的能力。

翟鸿燊教授讲座的精髓

翟鸿燊教授讲座的精髓

翟鸿燊教授讲座的精髓1、君子和而不同,小人同而不和。

2、用人所长天下无不用之人,用人所短天下无可用之人。

3、让别人怕你不如让别人爱你。

4、沟通无对错,只是各自的思想不同,各自的立场观点不同。

5、领导者一句话可以兴邦,一句话可以误国。

6、沟通分层次,知人者智,自知者明。

7、人想觉悟只有一个方法,不断的向内求。

8、同理心就是不断的认同别人,和赞美别人,更容易肯定自己。

9、要学会用同理心去做营销,认同别人的观点,框式营销。

10、老实巴交的孩子往往没出息,淘气的孩子才能干大事。

11、你看待别人的想法会影响他后面的行为。

12、交朋友就像找老婆一样,一眼看准了就不再管别的了,一句话这辈子就是你了。

13、文字语言传达信息,有声语言传达感觉,肢体语言传达态度。

14、一个人改变你不良的语言惯性,就会改变你的神经系统,行为系统,最后改变命运。

15、人有必要花七天时间去认识自己,你从哪里来,将要去哪里,花三天时间思考,活着的意义,生命的价值。

如果一个人连自己活着的意义和价值都不知道,那么这个人就不是人。

16、孔子:朝闻到,夕死可矣。

表明的是人要有一种终极关怀之心。

17、面壁十年图破壁,难酬蹈海亦英雄。

18、生意经、四海之内皆兄弟也。

以上这一视频的主题是“交友篇”、强调交朋友要有“同理心”。

“君子和而不同,小人同而不和”这句话起到了画龙点睛的作用。

18点归纳,来自于翟鸿燊教授的解析。

少数内容有我个人观点。

只有更好的把这些话理解透,才能迅速从中得到收益。

其次是翟鸿燊教授的《管理篇》。

“得其时,当其位”。

“同门为朋,同志为友”。

这一视频强调在一个企业或团队中,做管理要有“学乐精神=随喜心”。

归纳几点精髓:1、士别三日,刮目相看。

意思是,虽然你不是最好的,但是在过了一段时间之后,可以做到进步最快。

所以说人都是在不断的变化,在很久未接触的同时,千万不要对别人做出惯性评价。

因为在这一段时间内,人都是在变化的。

2、三天不学习,赶不上刘少奇。

国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录

国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录

国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录Ⅰ. 第一讲——沟通篇1. 人际沟通最忌讳的就是一脸死相。

2. 沟通,是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动。

3. 少林寺最大的价值不是拳,而是禅。

是周文王用一块石头找到了天地的中心,有了那块石头,才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有了中国。

所以达摩的老师告诉他,哪儿也不要去,到中土去、到中原去、到中国去,那里的人有大乘气象。

所以大家知道,佛教诞生于印度,最后昌盛于华夏,扬名于四海。

4. 大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。

明明德就是要自悟自觉,新民亲民就是不但要自觉还要觉他,止于至善就是要领着你的团队去追求真理。

这是大学里的三纲。

5. 鬼谷子是中国第一所古军校的校长,他有几个很有名的学生,孙膑、庞涓、苏秦和张仪。

他只放出来几个学生,天下就弄得差不多了,他教学生:捭阖第一。

捭者开也言也阳也,阖者闭也默也阴也,捭阖之道以阴阳试之,以此说之,无所不出,无所不入,无所不有,可以说人说家说国说天下。

一个人一旦把沟通能力练好了,说服能力练出来,演说能力练好,对别人的影响力练出来,这个人就能够纵横捭阖、合纵连横、无中生有;你就能话腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能。

谈笑间樯橹灰飞烟灭,大方无隅,大道无形,行者无疆,搅长河为酥酪,变大地为黄金。

6. 一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人讲不出来有责任的话。

知识是学来的,能力是练出来的,但是人的胸怀人的境界人的德行,是修出来的。

7. 鬼谷子讲沟通的时候讲过一句非常有究竟的话,他说,口乃心之门户。

8. 你不会电脑可以找秘书,不会外语可以找个翻译,就算你不会管理可以找一个CEO,但是人的格局、人的胸怀、人的境界,这些的都是不可代替的。

我觉得你们从心门上、格局上、境界上提升了,高品质的沟通自然就开始了。

9. 易经里有一卦叫焕卦,风水为焕,有一句话叫“涣然冰释”。

在《道德经》里也有一章专门讲这些事,它说体道人、有道人的几种人格状态;其中有一句话,叫“焕然若冰之激将释”。

翟鸿燊经典语录语句

翟鸿燊经典语录语句

翟鸿燊经典语录语句导读:经典语录翟鸿燊经典语录语句1、沟通高手,能跟各色人打交道。

2、没有人生目标的人往往会陷进有目标人的规则里,失道之人会成为得道之人的垫脚石和牺牲品!3、种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。

4、相由心生,改变内在,才能改变面容。

一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。

有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。

5、口乃心之门户。

口里说出的话,代表心里想的事。

心和口是一致的。

6、生命体验要深,托不了钵,就布不了道。

7、不要活反了,生活本身就是财富。

8、主动接近潜在顾客,说服并诱导其接受你的产品,就是推销。

9、一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。

10、人做不成事情往往不是缺少行动前的计划,而是缺少计划前的行动!11、给你们分享几个观念好不好,恶字怎么写呢?亚心为恶,所以当你的心态稍微不好,你就可能恶语伤人,你就可能有恶的念头产生,不信每个人你体验一下,包括我有时候,我自己反省一下都这样子。

只要你处在亚心状态,出口就想伤人,你怎么会有高品质的沟通呢?12、其实沟通的课,包括思考力的课,行动力的课,都是从心开始的课。

13、世界上最不能等的是什么?比尔盖茨的回答:孝敬父母。

14、知识不是力量,运用知识才是力量!15、人的行为受两种因素影响:逃离痛苦、接近快乐。

16、多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人。

17、什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。

18、赞美会让人把正确的事情做下去,把不正确的事情停下来。

19、成功者的常态就是失败者的变态。

20、天有三宝,日月星,地有三宝,水火风,人有三宝,精气神。

好的领导要精满、气足、神旺。

21、人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。

22、为什么培训?学到知识,回去以道御术干事业;交到朋友整合资源,祖国处处有亲人。

国学大师翟鸿森精彩语录

国学大师翟鸿森精彩语录

国学大师翟鸿森精彩语录修养篇:道不远人。

1、沟通最忌讳的就是一脸死相。

不要让我这张脸,破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围。

2、知识是学出来的,能力是练出来的,人的境界、格局、胸怀是修出来的。

3、相随心生,口乃心之门户。

4、永远不要做气氛和情绪的污染者。

5、永远不要做破场的事。

6、沟通要控制三要素:场景、气氛、情绪。

7、涣然冰释。

8、小孝治家、中孝治企、大孝治国。

9、心智不好的人,知识越多越反动;心态不好的人,聪明反被聪明误;心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高。

10、成功的秘诀:变态,改变心态。

11、世界上最伟大的力量,是改变的力量。

12、喜悦心,真正的财富不是有钱就快乐,而是快乐才有钱。

13、知识不是力量,使用知识才是力量。

14、好人,就是没时间干坏事的人。

多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去嫉妒别人,多花时间去爱,少花时间去恨。

15、英雄不问出处,自古英雄出身低。

心态篇:喜悦心。

16、杀生也是为了放生。

如:杀日本侵略者就是给中国人民放生;吃植物是给动物放生;适当吃点动物就是为植物放生。

17、觉悟了的人就叫佛。

18、角色就是人格。

19、与时消息,与时偕行,与时俱进。

20、放下才能承担,空才能有。

21、企业发展最大的局限就是企业领导人思考方式的刻板华、局限化、模式化、打破了这些,才能进步、才能成长、才能突破、才能腾飞。

22、心有多大,舞台就有多大;思想有多远,我们才能走多远。

23、很多人就是因为优秀所以才难以卓越。

24、不聋不瞎,不配当家。

25、用人所长,天下无不用之人;有人所短,天下无可用之人;用人所长,必容人所短。

26、没有完美的个人,只有完美的团队。

27、把注意力放在结果上,不是在情绪上。

28、不做准备的人,就是准备失败的人。

29、沟通的对象是多样性,过程是互动性,目的是双重性。

30、得其时,当其位。

31、领导就是领袖和导师。

领导者的价值在于把追随者变成领导者。

领导力就是获得追随者的能力。

翟鸿燊经典语录(精选60句)

翟鸿燊经典语录(精选60句)

翟鸿燊经典语录翟鸿燊经典语录(精选60句)在日常学习、工作或生活中,大家都不可避免地会接触并使用语录吧,语录具有语言简洁朴素、生动形象、明白易懂的特点。

其实很多朋友都不太清楚什么样的语录才是好的语录,下面是小编为大家收集的翟鸿燊语录(精选60句),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

1、“沟通的3个要素:文字信息.有声信息.肢体动作。

文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。

”2、沟通的5个基本要素:点头.微笑.倾听.回应.做笔记。

3、没有发大财就是因为没有发大疯,有人说你疯了,你就离成功不远了。

4、对朋友不能太挑剔,清泉虽高,养不了大鱼,包容才能做大。

5、强者会让行为控制情绪,弱者才会让情绪控制行为6、一个领导者的价值在于可以把追随他的人培养成领导者7、讲话的声音跟胸怀有关系,胸怀跟财富命运有关系。

8、有学历,不等于有文化;因为,学历,归教育部管,文化,归文化部管,根本就不是一个部门!9、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;10、不要把珍珠和玛瑙放在猪的面前,否则它们会反过来咬你,因为你没有喂它们猪食11、一个人,富不富,不在于你存了多少,而在于你使用了多少!12、销售是种最佳的生活方式。

13、一个人要想成功,必须具备三种好的心态——随喜心.包容心.利他心14、生命能力要强,精力就是权利。

15、好人——就是没有时间去做坏事的人16、沟通不但是语言.文字交流,眼神和体态都很重要。

17、人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。

有出世的`智慧,再干入世的事情就好干了……18、“销售不是卖,是帮助对方买”;19、知识就是力量是错误的,会使用知识才是力量。

20、钱少,是自家的;多了,就是大家的;再多了,早晚是国家的;最后,一定是人民的;所以,叫人民币!21、一个人往往是因为太过优秀从而才难以卓越22、同流才能合污,要做什么样的事情,就要想办法和什么样的人混在在一起。

23、如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善。

翟鸿燊高品质沟通语录

翟鸿燊高品质沟通语录

翟鸿燊高品质沟通语录1、沟通先从家人、朋友开始。

2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。

3、顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。

4、沟通的5 个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

5、对朋友不能太挑剔,清泉虽高,养不了大鱼,包容才能做大6、知识就是力量是错误的,会使用知识才是力量。

7、没有发大财就是因为没有发大疯,有人说你疯了,你就离成功不远了。

8、从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要赚钱。

9、顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。

10、沟通5 心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心11、有道理不如有效率,有效率不如有效果。

12、人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力。

13、沟通高手,能跟各色人打交道,14、生命取向要高,格局不高说不出高雅的话,成不了大事。

15、沟通控制三要素:环境、气氛、情绪。

16、世界上最不能等的是什么?比尔盖茨的回答:孝敬父母。

17、成功者的常态就是失败者的变态。

18、赞美会让人把正确的事情做下去,把不正确的事情停下来。

19、教育不等于训练,教育改变观念,训练才能改变行为。

20、成大事者大都是演讲高手。

21、顾客永远是对的这句话不一定对,顾客是需要帮助和教育的22、师不必贤于弟子,弟子不必不如师。

23、拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始。

24、您看待人的想法,就会影响那个人的行为。

25、讲话的声音跟胸怀有关系,胸怀跟财富命运有关系。

26、人的行为受两种因素影响:逃离痛苦、接近快乐。

27、拒绝别人是一种惯性,当被别人拒绝的时候,工作才开始。

28、成功者的行为就是平常人眼里的变态。

赚钱的秘诀——变态29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。

30、销售不是卖东西,是帮顾客买东西。

31、如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善。

32、进入不同类型人的频道,需要把握住6 个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。

翟鸿―大智慧---沟通.

翟鸿―大智慧---沟通.

第一讲人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。

学习有两个目的,第一个目的就要学到知识,顿悟智慧,回去以道御术、干事业;第二个目的是交到朋友,整合资源。

课程,不能这么老实,你们早一点互动起来,沟通是情绪的转移、是信息的传递,是感觉的互动。

少林寺号称大乘胜地,禅宗祖庭。

少林寺最大的价值不是拳,而是禅,是周文王用一块石头找到了天地的中心,有了那块石头,才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有了中国。

达摩的老师告诉达摩,哪儿也不要去了,赶快到中土去,到中原去,到中国去,那里的人,那里的文化有大乘气象。

佛教诞生于印度,最后昌盛于华夏,扬名于四海。

大学之道在明明德,在亲民,在止於至善。

明明德就是你自己要自悟、自觉;新民、亲民就是不但要自觉,还要觉他;止於至善,就是领着你的团队,引导人去追求真理。

鬼谷子也是讲沟通、讲说服的一个高手,他是中国第一所古军校的校长,鬼谷子有几个学生,很有名的,一个叫孙膑,一个叫庞涓,一个叫苏秦,一个叫张仪。

鬼谷子放出来几个学生,天下就弄的差不多了,鬼谷子教学生捭阖第一。

捭者开也、言也、阳也,阖者闭也、默也、阴也。

捭阖之道以阴阳试之,以此说之,无所不入、无所不出、无所不有,可以说人,说家,说国,说天下。

一个人一旦把沟通能力练好了,说服能力练出来,演说能力练好,对别人的影响力练出来,这个人就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有,你就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能,谈笑间樯橹灰飞烟灭,大方无隅,大道无形,行者无疆,搅长河为酥酪,变大地为黄金。

给鼓励,用掌声告诉别人,你想有收获,这就叫沟通,问一声好你回答一声,你不仅仅是在回答我,你是用那声好告诉别人你的状态,你的胸怀,你的素质,告诉别人你挺好,你还健在,这就叫沟通。

一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度。

一个心胸狭隘的人,讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人,讲不出来有责任的话。

知识很容易就学来,可是人的胸怀、人的境界、人的德行是修出来的。

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国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录
摘要
国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录摘
一、关于修身修养
★相由心生,改变内在,才能改变面容。

一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。

有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。

★口乃心之门户。

口里说出的话,代表心里想的事。

心和口是一致的。

★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。

★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。

★看别人不顺眼,是自己的修养不够。

★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。

★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。

★好人——就是没有时间干坏事的人。

★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。

二、关于成功
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。

★成功之道=思考力×行动力×表达力。

★许多不成功不是因为没有行动前的计划,而是缺少计划前的行动。

★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。

三、关于团队
★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。

四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。

中国人的沟通总是从家里开始的。

★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。

★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。

文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。

★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。

沟通没有对错,只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。

要学习《亮剑》中李云龙的笑。

笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。

五、关于得失
★放下才能承担,舍弃才能获得。

心有多大,舞台就有多大。

话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。

两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。

第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。

六、关于人才
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。

★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。

在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。

★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。

有人怀才不遇,是因为怀得不够大。

七、关于学习成长:
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。

★不怕念起,就怕觉迟。

★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。

★毛泽东说过精通的目的全在于应用。

不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。

★毛泽东还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。

★别人身上的不足,就是自己存在的价值。

★思考力是万力之源,
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越反动。

★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。

★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。

★最好的投资地方,是脖子以上。

我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。

你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。

你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。

你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。

你把《心经》《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。

★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。

★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人; 经典语录出自:
★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。

★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。

我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。

★了解别人是精明,了解自己才是智慧。

★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。

九、关于孝道
★小孝治家,中孝治企,大孝治国。

★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。

★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。

十、关于营销
★销售不是卖,是帮助顾客买。

★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人+ 需};佛{人+ $}。

★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。

★让顾客连续认同你你就成功了。

★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。

★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。

★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。

十一、关于金钱与财富
★不要活反了,生活本身就是财富。

★财散人聚,人聚财来。

★挣钱只有一个目的:就是花。

钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。

★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。

十二、关于茶和酒
★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。

酒能养性,所以仙家饮之。

所以,有酒时学佛,没酒时学仙。

★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。

十三、其他
★毛泽东说:调查就像十月怀胎,解决问题就像一朝分娩。

没有调查就没有发言权。

★没有那么多人干扰我,哪有我做球星的价值!--马拉多纳。

★包容心,就是用人所长,必容人所短。

★同理心,懂得认同别人,站在别人的立场。

沟通上没有对与错,只是立场不同而已。

★赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂,赞美会让别人把正确的事继续做下去。

★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好,故事里的妖精就是"天上"的动物,下到人间就变成了妖精。

天上一日,人间一年。

-------------------------------------------高品质沟通-------------------
1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态(心态和状态)。

攥钱的秘诀-变态”;
3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;
4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;
5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;
6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;
7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;
8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;
9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。

文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。


10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;
11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;
12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;
13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;
14、“沟通先从家人、朋友开始”;
15、“如果你是对的,世界就是对的”;
16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;
18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;
19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”;
21、“认同别人更容易肯定自己”;
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