iso教育手册

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用心、精心、决心、匠心

高校ISO国际标准

普及教育手册

北京国培认证培训中心

(国家质量认证培训中心)

广东培训中心

☺培养一大批具有国际标准化管理知识和执行精神的实用型管理人才,为满足广东企业组织的现实需要贡献一份力!

☺让更多的职业人士学习、理解、支持组织执行国际标准化管理!

北京国培认证培训中心

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目录

一国培认证培训(北京)中心(国家质量认证培训中心)介绍

二什么是ISO?

三什么是认证?

四 ISO9000国际标准介绍

1.漫画ISO9000----简单轻松入门

2.什么是ISO9000族标准?

3.实施ISO 9000族标准的意义是什么?

4.ISO 9000标准适用范围

5.什么是质量体系认证?

6.什么是ISO9000内审员?

7.内审员是专职的吗?

五 ISO14000国际标准介绍

1.什么是ISO14000国际标准?

2.ISO14000系列标准与ISO9000系列标准有什么异同?

六 OHSAS18000国际标准介绍

1.什么是OHSAS18000?(职业安全卫生管理体系)

2.为什么要学习OHSAS18000?

七学习ISO系列培训与个人职业发展

八为什么社会企业组织需要大量ISO人才

九参加培训考证需知

十社会企业组织需要大量ISO人才(招聘随处可见)

一国培认证培训(北京)中心(国家质量认证培训中心)介绍

国培认证培训中心(英文简称“NECCA”)是国家认证认可监督管理委员会(CNCA)和中国认证人员与培训机构国家认可委员会(CNAT)首批批准和认可的认证培训机构(CNCA批准号:CNCA-P-2002-001;CNAT认可号:CNAT-001-2002)。

国培认证培训(北京)中心的前身是“国家质量认证培训中心”,是1994年由原国家质量技术监督局和原对外经济贸易合作部共同批准成立的认证培训机构。

从1993年经原国家质量技术监督局授权举办中国首期质量管理体系国家注册审核员培训班至今,NECCA本着“广泛开拓、规范教学、优质服务、不断进取”的工作理念和经营宗旨,形成了规范而科学的服务提供模式,“雄厚的师资力量、严谨的教学作风、科学的管理模式、一流的培训服务”使教学与服务质量保持着较高的水平。多年来, NECCA一直致力于向社会各界倡导先进的管理理念和经验,并为我国认证人员培训和注册事业的发展和国际接轨做了大量的卓有成效的工作,培训办班千余期,培养的外审员和内审员总人数达十几万人,十四年来始终保持全国第一,本机构的证书是企业最认同的证书之一,在国内享有较高的声誉,被誉为造就认证人才的“黄埔军校”

重要背景提示:

中国国家认证认可监督管理委员会为国家质检总局(国家正部级)管理的事业单位。是国务院授权的履行行政管理职能、统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管机构。

任何单位举办审核员(含内/外)培训须经中国国家认证认可监督管理委员会认可。

本中心的国家批准号为(CNCA-P-2002-001),学员报名时应选择国家批准的权威培训机构

二什么是ISO?

国际标准化组织(International Standard Organization)是目前世界上最大、最有权威性的国际标准化专门机构,ISO是国际标准化组织的英文名称缩写。1946年10月14日至26日,中、英、美、法、苏等25个国家的64名代表集会于伦敦,正式表决通过建立国际标准化组织。1947年2月23日,ISO章程得到了15个国家标准化机构的认可,国际标准化组织宣告正式成立。参加1946年10月14日伦敦会议的25个国家,为ISO的创始人。ISO是联合国经社理事会的甲级咨询组织和贸发理事会综合级(即最高级)咨询组织。此外,ISO还与600多个国际组织保持协作关系。

国际标准化组织的目的和宗旨是:在全世界范围内促进标准化工作的发展,以便于国际物资交流和服务,并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。其主要活动是制定除电气工程、电子工程和通信等领域以外所有的国际标准,协调世界范围的标准化,组织各成员国和技术委员会进行情报交流,以及与其他国家组织进行合作,共同研究有关标准化问题。

ISO总部设在瑞士日内瓦。ISO现有成员157个。

三什么是认证?

“认证”一词的英文愿意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2中关于“认证”的定义是:“第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证(合格证书)”。

举例来说,对第一方(供方或卖方)生产的产品甲,第二方(需方或买方)无法判定其品质是否合格,而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。

这就是说,第三方的认证活动必须公开、公正、公平,才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信,必须独立于第一方和第二方之外,必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系,或者有同等的利害关系,或者有维护双方权益的义务和责任,才能获得双方的充分信任。

四 ISO9000国际标准介绍

1.漫画ISO9000----简单轻松入门

2.什么是ISO9000族标准?

ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指由ISO/TC 176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准。该标准族可帮助组织实施

并有效运行质量管理体系,是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制,可广泛适用于各种类型和规模的组织,在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。

2000版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准:

——ISO 9000《质量管理体系基础和术语》,表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语。

——ISO 9001《质量管理体系要求》,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。

——ISO 9004《质量管理体系业绩改进指南》,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

——ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》,提供审核质量和环境管理体系的指南。

ISO 9000系列标准的颁布,使各国的质量管理和质量保证活动统一在ISO 9000族标准的基础之上。标准总结了工业发达国家先进企业的质量管理的实践经验,统一了质量管理和质量保证的术语和概念,并对推动组织的质量管理,实现组织的质量目标,消除贸易壁垒,提高产品质量和顾客的满意程度等产生了积极的影响,得到了世界各国的普遍关注和采用。迄今为止,它已被全世界一百五十多个国家和地区等同采用为国家标准,并广泛用于工业、经济和政府的管理领域,有五十多个国家建立了质量管理体系认证制度,世界各国质量管理体系审核员注册的互认和质量管理体系认证的互认制度也在广泛范围内得以建立和实施。

3.实施ISO 9000族标准的意义是什么?

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