武器装备质量管理体系-GJB标准培训教材共156页
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国军标培训2020
• 试验与评定（300系列） • 测试性验证（301）
武器装备产品“六性”
不导致人员伤亡、危害健康及环境，不给 设备或财产造成破坏的能力。
•制造上的安全要求；
•使用上的安全要求；
安
•储存上的安全要求；
全
•健康危害上的安全要求；
性
要
•环境危害上的安全要求；
求
•安全性要求必须与质量管理、可靠性、维修性、人素工程、健
• 可靠性及其工作项目要求的确定（100系列）
• 制定可靠性设计准则（308）
• 确定可靠性要求（101）
• 元器件、零部件和原材料选择与控制（309）
• 确定可靠性工作项目要求（102）
• 确定可靠性关键产品（310）
• 可靠性管理（200系列） • 制定可靠性计划（201） • 制定可靠性工作计划（202） • 对承制方、转承制方和供应方的监督和控制（203）
装备的设计特性和计划的保障满足平时战备和战时 使用要求能力。
•定量要求：一般分为三类：
–针对装备系统的系统战备完好性要求，如使用可用度、能执行任务率
等。
–针对装备的保障性设计特性要求，主要包括可靠性、维修性、测试性
保 障 性 要
要求，它们由系统战备完好性要求导出，一般用与系统战备完好性、维 修人力和保障资源要求有关的可靠性、维修性、测试性使用参数描述。 –针对保障系统及其资源的要求，如平均延误时间、备件利用率等。
的各种原则和约束条件。
武器装备产品“六性”
装备的设计特性和计划的保障满足平时战备和战时 使用要求能力。
• 依据GJB 3872-99《装备综合保障通用要求》（13项）
• 综合保障的规划与管理 • 制定综合保障计划 • 制定综合保障工作计划 • 综合保障评审 • 对转承制方和供应方的监督与控制
武器装备产品“六性”
不导致人员伤亡、危害健康及环境，不给 设备或财产造成破坏的能力。
•制造上的安全要求；
•使用上的安全要求；
安
•储存上的安全要求；
全
•健康危害上的安全要求；
性
要
•环境危害上的安全要求；
求
•安全性要求必须与质量管理、可靠性、维修性、人素工程、健
• 可靠性及其工作项目要求的确定（100系列）
• 制定可靠性设计准则（308）
• 确定可靠性要求（101）
• 元器件、零部件和原材料选择与控制（309）
• 确定可靠性工作项目要求（102）
• 确定可靠性关键产品（310）
• 可靠性管理（200系列） • 制定可靠性计划（201） • 制定可靠性工作计划（202） • 对承制方、转承制方和供应方的监督和控制（203）
装备的设计特性和计划的保障满足平时战备和战时 使用要求能力。
•定量要求：一般分为三类：
–针对装备系统的系统战备完好性要求，如使用可用度、能执行任务率
等。
–针对装备的保障性设计特性要求，主要包括可靠性、维修性、测试性
保 障 性 要
要求，它们由系统战备完好性要求导出，一般用与系统战备完好性、维 修人力和保障资源要求有关的可靠性、维修性、测试性使用参数描述。 –针对保障系统及其资源的要求，如平均延误时间、备件利用率等。
的各种原则和约束条件。
武器装备产品“六性”
装备的设计特性和计划的保障满足平时战备和战时 使用要求能力。
• 依据GJB 3872-99《装备综合保障通用要求》（13项）
• 综合保障的规划与管理 • 制定综合保障计划 • 制定综合保障工作计划 • 综合保障评审 • 对转承制方和供应方的监督与控制
武器装备质量管理体系-GJB标准培训教材共156页文档
武器装备质量管理体系-GJB标准培训 教材
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
2-GJB9001C版标准理解与实施培训教材
通用后勤装备
专用后勤装备
军需物资
通用物资
专用物资
14
质量管理体系 要求
2. 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引 用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文 件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语 GJB 190 特性分类 GJB 368 装备维修性工作通用要求 GJB 450 装备可靠性工作通用要求 GJB 451 可靠性维修性保障性术语 GJB 571 不合格品管理 GJB 841 故障报告、分析和纠正措施系统 GJB 900 装备安全性工作通用要求 GJB 907 产品质量评审 GJB 908 首件鉴定 GJB 909 关键件和重要件的质量控制
注2：法律法规要求可称作为法定要求。 注3：本标准中的组织是指各类军队装备的承制单位。 注4：本标准中的顾客是指产品和服务的接受者，包括军队装备机关、军 事代表机构、项目管理机构、装备使用部队，以及供应链中的订购方。
理解要点：
1 范围
1、顾客： 产品和服务的接受者，包括军队装备机关、军事代表
机构、项目管理机构、装备使用部队，以及供应链中的订 购方。
PDCA
次
GJB9001B-2009标准目次
前言 引言 0.1总则 0.2过程方法 0.3与GB/T19004关系 0.4与其他管理体系标准的兼容性
1 范围 2 引用文件 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进
110
前言
本标准代替GJB 9001B-2009《质量管理体系要求》，是 在等同采用GB/T 19001-2016（ISO 9001：2015）的基础上 增加装备质量管理体系特殊要求编制而成，将装备质量管理 体系的特殊要求作为标准的一部分（B部分），列在GB/T 19001-2016标准（A部分）相应条款之后，独立成条并作为 该条款的补充，对引言中部分描述内容进行了具体化，对附 录进行了调整。
GJB9001C版标准培训课件
及时采取纠正措施加以改进。
03
接受外部审核
积极接受认证机构等外部组织的审核和监督，认真听取审核意见和建议
，不断完善质量管理体系。
总结与展望
06
本次培训课件内容回顾
GJB9001C版标准概述
介绍了GJB9001C版标准的背景、目的、适用范围和主要内 容。
质量管理体系要求
详细阐述了GJB9001C版标准对质量管理体系的要求，包括 组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改
GJB9001C版标准
02
核心要求
组织环境
理解组织及其环境
组织应识别、监视和评审有能力影响其实现质量管理体系预期结果的内部和外 部环境。
理解相关方的需求和期望
组织应确定与质量管理体系有关的相关方及其要求，并监视和评审这些相关方 的信息及其相关要求。
领导作用
领导作用和承诺
最高管理者应通过以下方面证实其对质量管理体系的 领导作用和承诺：对质量管理体系的有效性承担责任 ；确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并 与组织环境和战略方向相一致；确保质量管理体系要 求融入组织的业务过程；促进使用过程方法和基于风 险的思维；确保质量管理体系所需的资源是可用的； 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要 性；确保质量管理体系实现其预期结果；吸引、培养 和留住有能力的人员。
04
实施GJB9001C版
标准关键步骤与方
法
前期准备阶段
明确实施目标
确定组织贯彻GJB9001C 标准的目标，如提升质量 管理水平、满足军品市场 准入要求等。
成立实施小组
组建由多部门参与的实施 小组，明确职责分工，确 保标准顺利实施。
制定实施计划
GJB9001C-2017版标准培训课件
——基于风险的思维方法不是新概念； ——过去的标准已经隐含了基于风险的方法； ——基于风险的思维方法是系统的、持续的； ——基于风险的思维方法，能够确保具备更多的知识和准 备； ——基于风险的思维方法增加了实现目标的可能性； ——基于风险的思维方法减少了不良结果的可能性； ——基于风险的思维方法养成了预防的习惯。
变化点：细 微变化
本标准适用于承担军队装备及配套产品论证、研制、生 产、试验、维修和服务任务的组织，提供其他军用产品 和服务的组织可参照使用。。
注 1：本标准中的术语“产品”或“服务”仅适用于预期提 供给顾客或顾客所要求的产品和服务； 注 2：法律法规要求可称作为法定要求。
注3：本标准中的组织是指各类军队装备的承制单 位。 注4：本标准中的顾客是指产品和服务的接受者， 包括军队装备机关、军事代表机构、项目管理机 构、装备使用部队，以及供应链中的订购方。
军标
GJB GJB GJB GJB GJB GJB
190 368 450 451 900 907
特性分类 装备维修性工作通用要求 装备可靠性工作通用要求 可靠性维修性保障性术语 装备安全性工作通用要求 产品质量评审
质量管理体系要求
2008版（9001B）与2016版(9001C)标准变化情况对照
2016版
4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量 管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
与2009版相比
组织应确定与所承担武器装备任务相关的法规标准、 使用需求、保障条件等影响因素。
组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评 审。 注1：这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条 件。 注2：考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技 术、竞争、市场、文化、社会和经济环境因素，有助于理解 外部环境。 注3：考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的 因素，有助于理解内部环境。
军标体系培训课件精选全文完整版
形成书面文件资 料
形成书面文件资 料
自检专检（首 件）记录
监视和测量设 备及准则
顾客来料验收、 登记、存储、 领发等记录资 料
WI 《仓储物流管
生产和安装作 业指导书
标准要求
标准要求
标准要求
7.5
生产和服务提供
成品出库及安 装交付的质量 检验记录资料
标准要求
监视和测量设备领、 发记录
监视和测量设备校 验记录
4.2 文件要求
图
QP 《文件控制程序》
QP 《记录控制程序》
标准所要求的控制方面
标准所要求的控制方面
4.2.3 文 件控制
4.2.4 记 录控制
5.0 管理 职责
主要职责归属：总 经理、管理代表
不产生程 序文件
形成书面 文件资料
5.4.1 质量目标
公司质量方针政
WI 《目标分解和考核办法》
WI
策释义
QP 《新产品 试制程序》
QP 《采购控 制程序》
标准要求
采购产品信息 确认
标准要求
7.3.8
新
产品试制
7.4.2 购信息
对供方的技术 要求和质量保 证要求
标准要求
QP
采
7.4.4
采
购新设计和开发
的产品
7.5.1
生产和
服务提供的控制
生产计划资料
7.5.4
顾
客财产
7.5.5 产品防护
7.5.7 交付
QP 《信息交流、沟通 和数据分析控制程序
标准要求
标准要求
标准要求
标准要求
6.2.2 能力、意识和培
产生程序文 件
不产生程序 文件
品质管理-GJB9001B-2019培训教材
(9).其他
在新标准中，还补充和完善了风险管理、技术状态管理、标准化管 理、工艺要求等内容；而且在新标准中多处明确了有关记录的要求， 如5.4.1、6.4、7.3.9、7.4.3、8.2.3等。
4).GJB 9001B-2009与现行法规和标准的关系
新标准严格遵循《中华人民共和国产品质量法》、《中国人民解 放军装备条例》、《军用软件质量管理规定》、《装备全寿命标准化 工作规定》、《武器装备质量管理条例（草案）》、《装备可靠性维 修 性 保 障 工 作 规 定 （ 草 案 ） 》 等 现 行 的 法 律 、 法 规 ， 与 GB/T 19001—2019、23项装备采购质量监督系列标准、GJB 450A等通用质 量特性顶层标准、GJB5000A标准等相协调，在军用产品质量管理体系 建设方面构成了一个有机整体（具体的支持性标准详见本培训中心提 供的支持包）。
c、在体系建设和审核实施中也总结了成功经验，如软件质量管理、风险 管理、技术状态管理、外包控制、质量信息管理等，需要通过修订标 准，将这些经验引入到新标准中。
1. 3 GJB 9001 B-2009的修订情况 2).修订的原则
a)..等同采用国家标准，保持名称和结构不变
修订后标准名称不变，结构仍然采用“A+B”结构，即：A部分等同采 用国标GB/T 19001-2019《质量管理体系 要求》（ISO 9001：2019，IDT）； B部分为军用产品质量管理体系的特殊要求。
品质管理-GJB9001B-2019培训教材
单击此处输入你的副标题，文字 是您思想的提炼，为了最终演示 发布的良好效果，请尽量言简意 赅的阐述观点。
培训涉及的标准
1.GJB9001B-2009 《质量管理体系 要求》 (2009.12.22发布,2019.04.01实施)
在新标准中，还补充和完善了风险管理、技术状态管理、标准化管 理、工艺要求等内容；而且在新标准中多处明确了有关记录的要求， 如5.4.1、6.4、7.3.9、7.4.3、8.2.3等。
4).GJB 9001B-2009与现行法规和标准的关系
新标准严格遵循《中华人民共和国产品质量法》、《中国人民解 放军装备条例》、《军用软件质量管理规定》、《装备全寿命标准化 工作规定》、《武器装备质量管理条例（草案）》、《装备可靠性维 修 性 保 障 工 作 规 定 （ 草 案 ） 》 等 现 行 的 法 律 、 法 规 ， 与 GB/T 19001—2019、23项装备采购质量监督系列标准、GJB 450A等通用质 量特性顶层标准、GJB5000A标准等相协调，在军用产品质量管理体系 建设方面构成了一个有机整体（具体的支持性标准详见本培训中心提 供的支持包）。
c、在体系建设和审核实施中也总结了成功经验，如软件质量管理、风险 管理、技术状态管理、外包控制、质量信息管理等，需要通过修订标 准，将这些经验引入到新标准中。
1. 3 GJB 9001 B-2009的修订情况 2).修订的原则
a)..等同采用国家标准，保持名称和结构不变
修订后标准名称不变，结构仍然采用“A+B”结构，即：A部分等同采 用国标GB/T 19001-2019《质量管理体系 要求》（ISO 9001：2019，IDT）； B部分为军用产品质量管理体系的特殊要求。
品质管理-GJB9001B-2019培训教材
单击此处输入你的副标题，文字 是您思想的提炼，为了最终演示 发布的良好效果，请尽量言简意 赅的阐述观点。
培训涉及的标准
1.GJB9001B-2009 《质量管理体系 要求》 (2009.12.22发布,2019.04.01实施)
军工产品质量体系培训
质量的定义
产品的定义： 过程的结果。 注1：有下述四种通用的产品类别： ——服务（如运输）； ——软件（如计算机程序、字典）； ——硬件（如发动机、机械零件）； ——流程性材料（如润滑油）。 许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、 硬件或流程性材料的区分取决于其主导成份。
装备的质量
▪ 装备的质量即装备的一组固有特性满足要求的程 度。和一般的产品相比，装备的质量概念至少由以下 特点： ▪ ⑴ 装备的质量要满足国家安全和国防建设需要，满 足使用部队的要求。 ▪ ⑵ 装备的使用者是明确的，用户在装备质量工作 中应处于主导地位。 ▪ ⑶ 装备论证、设计、生产、试验、维修等各阶段都 会对它的质量产生影响，装备质量的全寿命特征更为 显著。 ▪ 装备“先天的”质量特性是设计时赋予的，是按规 定的要求生产和管理出来的，但不能忽视使用阶段的 装备质量问题。
军品制造特点
▪ 2）生产技术成本高 ▪ 军品一般对原材料、通用性、精度、性能等方
面都有较高的要求，军品质量的概念不是99%的 合格率，而是100%。
军品制造特点
3）质量管理要求高： 军品生产不仅需要完善的体系支撑，并应对形
成产品的各个有关环节制定更为严格的要求。 例如：编制质量保证大纲、组织开展设计鉴定， 工艺评审，质量评审，首件鉴定，编制质量控制 计划，对关键工序制定“三定表”。
为什么要进行国军标质量管理体系认证？
▪ 2010年9月30日国务院和中央军委批准发布的《武 器装备质量管理条件》中明确规定：“武器装备论 证、研制、生产、试验和维修单位应当建立健全质 量管理体系，对其承担的武器装备论证、研制、生 产、试验和维修任务实现有效的质量管理，未通过 质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研 制、生产、维修任务。”
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武器装备质量管理体系-GJB标准培训 教材
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己