实验室管理体系文件宣贯培训考试(2011)答案

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质量体系宣贯考试试卷（含答案）

质量体系宣贯考试试卷（含答案）质量体系宣贯考试试卷姓名：分数：一.单项选择题：1.校准或检测所用的每台设备应（ B ）A上锁 B加以校准标识C用彩色编号 D 加以唯一性标识2.实验室应指定（C ）的代理人。

A质量负责人 B技术负责人C关键管理人员 D 授权签字人3.实验室的校准证书/检测报告不必包括（ C ）A唯一性标识 B实验室的名称和地点C检测仪器的标识 D 不确定度的说明4.检测/校准所处的环境的要求（ C ）A控制温度和湿度 B是无尘的C不影响检测/校准结果的有效性 D 清洁、整齐二.判断题:（是，打√；非，打Ｘ）1.当发现和确认了检测有差异或发生偏离质量体系或技术运作的政策和程序时，应实施偏离措施。

（× ）2．若客户在收到校准证书或检测报告15日后对结果提出异议，实验室将不再予以受理。

（× ）3.每次校准和检测的原始记录应包含足够的信息以保证其检测或校准活动能够再现。

（√ ）4.实验室的校准或检测分包工作应安排在省级以上的实验室中进行，其目的是为了减少质量风险。

（× ）5.实验室对客户要求、标书和合同的评审程序是申请认可的实验室必须要编写的程序。

（√ ）6.当审核发现检测结果的正确性和有效性有疑问时，应立即用电话通知可能已经受到影响的客户。

（×）7.质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。

（√ ）8.认可准则要求实验室应对所有环境条件进行监控并记录。

（×）9.实验室应对测量、校准、环境监控和抽样结果有影响的仪器和设备进行控制管理，在投入使用前必须进行校准、检定或验证。

（√ ）10.校准或检验活动必须在固定的场所中进行。

（×）11.审核中发现的问题应由实验室的质量负责人负责纠正。

（×）12.有经验且具有中级以上技术职称的人员，可不必再进行资格考试。

（× ）13.当必须采用尚未制定成标准的检测方法时，实验室应征得客户的同意。

管理体系文件培训试题(试题和答案)

管理体系文件培训试题(答案）1、公司质量、环境、职业健康安全管理体系的管理者代表为王增义.2、北排公司质量、环境、职业健康安全管理手册于2014年7月15日发布，2014年7月18日起实施.3、经识别本公司外包过程为劳务分包、专业分包、技术服务（试验、检测、勘测、勘探等).4、综合办公室为QES管理体系文件的归口管理部门，负责管理手册、管理规定、制度及外来行政性文件等的管理.5、公司所有与QES管理体系有关的文件和资料原稿由综合办公室统一归档管理.6、公司所有技术文件原稿由技术质量部统一归档管理。

7、文件持有者应妥善保管文件，保持文件清晰、标识明确、易于识别。

8、综合办公室为记录归口管理部门，负责记录的标识、贮存、保护、检索和处置。

9、工程二部负责组织业务部门、单位识别、评价环境因素。

10、安全部负责组织业务部门/生产单位进行危险源辨识、风险评价及风险控制措施确定工作，监督检查业务部门/生产单位对危险源的控制情况。

11、总经理负责批准公司环境、职业健康安全管理方案。

12、工程二部负责获取环境法律法规和其他要求，传达到业务部门/生产单位。

13、安全部负责获取职业健康安全法律法规和其他要求，传达到业务部门/生产单位。

11、安全部负责监督、协调业务部门/生产单位对确定的重要危险源进行有效控制。

15、工程二部负责组织制订环境管理方案并检查监督实施情况。

16安全部负责组织制订职业健康安全管理方案并检查监督实施情况。

17、综合办公室负责员工沟通与协商及信访管理,利用各种方式开展相关的宣传活动,增强员工环境安全意识。

18、人力资源部负责制订公司人力资源发展规划。

19、工程二部负责劳务分包、专业分包方的评价、选择和控制；20、工程二部负责对施工过程的归口控制,协调施工计划，调度生产资源，组织项目部对施工过程进行有效控制。

21、工程二部负责公司环境应急准备和响应的归口管理;22、工程二部负责公司环境绩效的监视和测量；23、工程二部负责公司环境合规性评价的归口管理；24、市场部负责与顾客有关过程的归口管理，组织标书、合同评审及与顾客的沟通，依法投标和签约。

实验室体系文件宣贯试卷

实验室体系文件宣贯试卷实验室体系文件宣贯试卷实验室资质认定知识体系文件宣贯培训考核题科室：姓名：成绩：一、填空(20分)1、质量体系文件有层次，分别是：。

2、计量认证工作的法律依据是。

3、本单位的检测工作以为准绳，以为依据，检测结果遵循以为准的判定原则。

4、纠正措施为消除所采取的措施，采取纠正措施的目的在于防止问题再发生。

预防措施是为了消除所采取的措施。

5、新开展的检测项目，应按程序执行。

6、购买仪器设备时，应填写表。

7、内部审核的目的是：。

8、管理评审的目的是：。

9、文件更改的三种方式是：、、。

10、实验室通常采取的内部质量控制手段有：、、、等。

二、选择题(可多项选择，20分)1、质量方针是由组织的( )正式发布的组织的质量宗旨和方向。

A技术负责人 B质量负责人 C最高管理者 D质量主管部门2、当报告发出后需要进行更改时，应该( )A、在原编号后加“更改”B、在原编号后加“GZ”C、在报告中注明更改内容D、收回原已发出的所有报告3、贴黄色标签(准用证)的仪器设备，表示( )A、该设备经检定部分功能正常，可满足试验要求B、该设备经检定精度不符合原设备要求，但可满足试验要求C、该设备为试验工作的辅助设备，功能正常不需要检定D、该设备为自校设备4、有分包项目的检验报告应在报告中注明( )A、分包单位资质证书编号B、分包项目名称C、分包单位最高管理者姓名D、分包单位名称5、抽样工作必须有( )A、抽样单位领导参加B、被抽样单位领导参加C、抽样单位2人以上参加D、抽样单位3人以上参加6、需要进行期间核查的设备是( )A、检定有效期已过的设备B、使用频繁的设备C、进口设备D、抗干扰能力弱的设备7、因故障修理好的仪器设备， ( )，才能投入使用。

A、送计量部门检定／校准合格后B、请有关专家确认精度满足要求C、设备间比对确认满足精度后D、实验室间比对确认满足精度后8、检测的原始数据( )A、可以由同一个人记录和校核B、不能由同一个人记录和校核C、可由主检人担当记录人，但不能同时担当校核人D、由计算机自动采集时，记录一栏可以不签9、管理体系文件包括（）A、管理手册B、程序文件C、作业指导书D、记录、报告E、质量计划10、针对实验室的作业指导书，其范围包括（）A、仪器设备操作和使用B、样品处置和制备C、检验方法和步骤D、校准工作实施细则E、数据分析F、测量不确定度的估算11、样品接受状态应予记录，其内容可能包括（）A、样品形态B、是否异常或是否与标准状态相异C、与提供的说明是否相符D、是否用于实验 E、与要求的检验规定是否完全12、实验室人员能力应从（）方面加以判断A、教育B、培训C、技能D、经验13、实验室有关与人身健康、安全和环保要求包括（）A、防爆、毒、火、雷击、触电、损伤、盗B、保密安全C、危险品防护与处置D、三废处理 E、消防14、审核认可（验收）的法律依据是（）A、计量法B、标准化法C、产品质量法D、资质认定管理办法15、实验室环境条件要求的确定取决于（）A、相关标准规范、方法和程序的要求B、所使用的仪器设备的要求C、检测样品对环境条件的要求 D、检测人员的健康、安全需求16、以下（）不属于审核的目的。

实验室认可培训试题参考答案

实验室认可培训试题参考答案1、我所的质量方针、质量目标是什么？质量方针：科学、准确、公正、高效质量目标：检测报告首次合格率98%以上，客户投诉受理率100%。

2、请解释质量方针。

科学——科学是本单位一贯遵守的原则，全体人员努力提高专业知识、检测技能与管理水平，确保检测操作程序规范、方法科学、结果可靠；准确——认真执行作业程序，严格控制检测过程，准确度满足检验要求；公正——保护客户的技术所有权，独立诚实地开展检验；高效——承诺的各项服务到位，承担相应的法律责任和义务。

3、为什么制定公正性声明？为保证本单位检测工作质量和服务水平，为客户提供优质高效的检测服务4、如何建立管理体系？根据准则要求与单位情况，编写质量体系文件，建立组织机构，配备充分的人力资源，按照准则与体系文件的要求开展工作，并做好记录。

5、管理体系文件包括哪些内容？第一层次：质量手册；第二层次：程序文件；第三层次：作业指导书；第四层次：记录表格，以及有关规章、标准、检测/校准方法、图纸、软件、规范、规程等。

6、业务受理员在受理客户委托时应做哪些工作？送样检测的常规例行任务由客户以委托书形式提出，由业务受理员负责评审，并通过填写《产品质量检测委托书》予以确认，如委托的检测任务不能确定能否承担，则报知相关检测室，由相关技术人员进行可行性分析后在委托书上签署意见。

业务受理员负责对送检样品对应于检测要求的适宜性进行验收，记录接收样品的状态，做好样品的标识并负责将样品及其资料传递到检测室。

7、客户要求参观时应如何处理？接到客户的参观请求后，应报分管所长批准，在确保其他客户机密的前提下，允许客户或其代表参观与其有关的检测工作。

8、供应商调查的主要对象是什么？提供仪器设备、环境设施的设计生产制造安装工作的服务商；提供计量检定或校准的服务商。

9、培训包括哪些主要内容？人员培训的内容应与其承担的任务相适应，主要包括质量管理体系知识与检测专业技术知识两方面。

实验室体系文件培训试题

实验室体系文件培训试题姓名： [填空题] *_________________________________工号： [填空题] *_________________________________1.（）英文缩写:CNAS 使用CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》作为对检测和校准实验室能力进行认可的基础。

[单选题] *A.中国计量认证B.中国合格评定国家认可委员会(正确答案)C.国际标准化组织D.国家市场监督总局2. 本实验室的质量方针是（）。

[单选题] *A. 公平、科学、准确、优质B. 公正、科学、精确、高效C. 公正、科学、准确、优质(正确答案)D. 公正、真实、准确、优质3. 实验室体系文件分为（）。

[单选题] *A. 质量手册、程序文件、作业指导书、记录文件(正确答案)B. 质量手册、程序文件、操作规程、记录文件C. 质量手册、程序文件、记录文件D. 质量手册、作业指导书、记录文件4. 以下哪个文件的表述是程序文件（）。

[单选题] *A. 纲领文件，表明意向及达到质量方针和质量目标的策略及方法的文件B. 说明由谁负责执行什么及什么情况下执行、如何执行的文件(正确答案)C. 详细说明如何执行某些工作的文件D. 证明已按文件执行工作的证据的文件5. CNAS 认可证书有效期一般为（）年。

[单选题] *A.2年B.3年C.5年D.6年(正确答案)6. 实验室定期接受复评审，每（）年接受一次复评审。

[单选题] *A.6个月B.1年C.2年(正确答案)D.3年7. 实验室内审工作一般是每年至少进行（）次。

[单选题] *A.1(正确答案)B.2C.3D.48. 实验室的组织结构应明确下列（）人员的职责。

[单选题] *A.检测部负责人B.质量负责人C. 技术负责人D.以上皆是(正确答案)9. 在规定的测量条件下，通过多次测量对一列观察值进行统计分析，计算标准不确定度分量的方法称为（）。

《检测和校准实验室能力认可准则》宣贯试卷(含答案)

CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》标准宣贯考试题姓名：岗位：考核时间：成绩：阅卷人：（满分100分，80分合格）一、填空题：（每题2分，共30分）1.《认可准则》标准将要素分为两大部份，一是，二是。

2.实验室或其所在组织应是一个能够承担的实体。

3.实验室制定的质量体系文件应有标识。

4.实验室应确保所购买的、影响检测的供应品、试剂和消耗材料，只有在经检查或证实符合有关检测方法中规定的标准范围或要求之后才投入使用。

5.应在确保其他客户的前提下，实验室应在明确客户要求、监视实验室中与工作相关操作方面积极与客户或其代表合作。

6.质量记录应包括来自和的报告及纠正和预防措施的记录。

7.内部审核计划应涉及质量体系的，包括检测活动。

8.实验室应确保当使用在培员工时，应对其安排适当的。

9.实验室应保留所有（包括签约人员）的相关授权、能力、教育和专业资格、培训、技能和经验的记录。

10.应将不相容活动的相邻区域进行有效隔离，采取措施以防止。

11.实验室应确保使用标准的，除非该版本不适宜或不可能使用。

12.对检测方法的偏离，仅应在该偏离已被文件规定，经技术判断、授权和的情况下才允许发生。

13.曾经过载或处置不当、给出可疑结果，或以显示出缺陷、超出规定限度的设备，均应。

14.当需要利用以保持设备校准状态的可信度时，应按照规定的程序进行。

15.在接收检测或校准物品时，应记录异常情况或对检测或校准方法中所述正常（或规定）条件的。

二、判断题：（每题2分，共计30分）1．实验室的管理体系应覆盖实验室在固定设施内、离开其固定设施的场所，或在相关的临时或移动设施中进行的工作。

（）2．出于法律或知识保存目的而保留的作废文件，应有适当的标识。

（）3．质量手册应包括或注明含技术程序在内的支持性程序，并概述质量体系中部分文件的架构。

（）4．实验室不允许指定关键管理人员的代理人。

（）5．除非另有特别指定，文件的变更应有原质量负责人进行审查和批准。

实验室认可质量管理体系文件宣贯试卷(含答案)

质量管理体系文件宣贯考试题姓名：岗位：考核时间：成绩：阅卷人：（满分100分，80分合格）一、填空题：（每题2分，共30分）1.本中心质量管理体系依据如下标准：CNAS-CL01、CNAS-CL10和CNAS-CL52建立。

2.质量管理体系文件应当包括有质量手册、程序文件、作业指导书和表格记录四级文件。

3.当需要查阅、复制保密资料时，应经主任批准后方可实施。

4.实验中心全体成员应熟悉、理解和自觉遵守实验中心的自律、公正行为和诚实性准则、质量方针，执行中如发现需要改进、提高和补充内容，可以及时向主任报告，并提出合理的修订、补充建议。

5.实验中心供应品包括有仪器设备、软件、标准物质和检测所需的各种消耗材料。

6.在确保其他客户机密的前提下，允许客户在实验中心人员陪同下参观检测工作。

7.实验员依据相关技术文件进行检测工作，一旦发现偏离，则予以记录。

8.记录不得涂改，当记录中出现错误时，每一错误应杠改。

9.记录分为技术记录和质量记录。

10.记录的保存期限：人员档案，离职后3年；仪器设备档案，报废后3年；能力验证和实验中心间比对，永久保存；其他质量记录和技术记录至少保存3年。

11.设施和环境条件的控制，主要包括：温度、湿度、震源、清洁卫生、光照充足等。

12.为确保实验中心人员的职业健康和安全，中心配备有个人防护装备（防毒口罩、防护手套等）、烟雾报警器、洗眼及紧急喷淋装置等，并定期检查其功能的有效性。

13.初次采用标准方法开展项目检测时，由技术工程师组织实验员，从人、机、料、法、环等方面验证验中心能够正确地应用该标准方法开展检测活动，实验员认真填写《方法验证核查记录表》，并提供见证材料作为附件。

14.采集的原始数据修约应按照相关检测标准要求，若检验标准无明确要求，应按照GB/T8170-2008《数值修约规则与极限数值的表示和判定》执行，最终报出数据的有效位数应当遵循标准的规定或多出标准规定一位。

15.主要设备由具备相关资质并经授权的人员使用，设备使用人应按照操作规程进行使用和维护。

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实验室管理体系文件宣贯培训考试（2011）答案
姓名：得分：
一、填空题30分（每一空格2分）。

1、实验室或其所在组织应是一个能够承担法律责任的实体。

2、最高管理者应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制，并就确保与管理体系有效性的事宜进行沟通。

3、内部审核的周期通常应当为 1 年。

4、管理评审的典型周期为 12 月。

5、本实验室检测程序文件有28 个。

6、本实验室体系文件是由质量体系编写小组编写，发布时间是2013年8月1日
7、管理手册、程序文件和管理类记录文件由质量负责人审核，总经理批准；
作业指导书及技术类记录文件由质量负责人审核，技术负责人批准发布；质量计划由有关部门负责人审核，相关职能负责人（技术负责人或质量负责人）批准。

8、本检测公司代码（××）+分隔符（/）+文件分类代码（××）+年份。

其中XJ 指“九江市鑫洁生产环境科技有限公司”，SC指管理手册，CX指程序文件，ZD指作业指导书
二、选择题20分（每题2分），将正确答案填在括号内。

1、本检测公司依据（ A）建立能保证检测工作公正性、独立性和与检测工作活动相适应的管理体系，并文件化。

A、《实验室资质认定评审准则》
B、ISO/IEC17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》
C、GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》D《实验室和检查机构资质认定管理办法》
2、实验室所出具的报告应有（ C）来签署才有效。

A、技术员
B、质量主管
C、授权报告签署人
D、技术主管
3、下列（ D）属于要书面通知客户。

A、分包安排
B、实验室搬迁时
C、实验室结果可能使客户受到影响
D、以上皆是
4、下列（E ）需要唯一性标识。

A、样品
B、文件
C、设备
D、修改后，出具的全新报告
E、以上皆是
5、当设备停止使用时，实验室应执行（A ）
A、明显标示
B、借给其他实验室
C、用布遮起来
D、不处理
E、口头告知人员
6、ISO/IEC17025标准规定了实验室从事检测的通用要求，这些检测包括运用（D ）。

A、标准方法
B、非标准方法
C、实验室自制的方法
D、以上皆是
7、按ISO/IEC17025标准要求，当实验室接受客户投诉时，应（ E）。

A、请客户吃饭
B、该次试验免费
C、建立投诉处理程序
D、销毁试验记录
E、以上皆非
8、当出现（D）时，应执行附加评审。

A、技术人员变动
B、文件修改
C、不符合或偏离的确认，导致对政策和程序的怀疑时
D、以上皆是
9、实验室保存技术记录的的主要原因（ E ）。

A、建立核查线索以利于追溯
B、当客户投诉时，可修改记录避免责任
C、增加纸张使用率
D、协助实验室估算测量不确定度影响因素的鉴定
E、AD皆是
10、实验室的管理评审应考虑下列（E）要求。

A、纠正与预防措施
B、客户反馈
C、能力验证的结果
D、工作量与工作类型的变化
E、以上皆是
三、是非题20分（每题2分），将正确答案填在括号内：是√，非×。

1、（√）原始记录应记录检验观察到的原始数据。

2、（×）检验标准虽然不够详细，但检测人员工作经验丰富，可以不编写作业指导书。

3、（√）检验中必须对所有的环境都要加以监控和记录。

4、（×）测量仪器只要有有效的校准证书，就可以使用。

5、（×）只要“内审”和“评审”中没有发现什么问题，就足以证明实验室管理体系运行是有效的。

6、（×）过了一定的时间，实验室不再受理客户的投诉。

7、（√）质量文件只能正式修改，任何用铅笔临时修改都是错误的。

8、（×）实验室实习人员和临时雇佣人员因为没有签字权，其是否经过相应的培训，不属于质量控制范围。

9、（√）监督人员应回避监督与自己工作责任有关系的活动。

10、（×）测量不确定度只决定于测量仪器的准确性和可靠性。

四、简答题30分（每题10）
1、中心质量方针和质量目标是什么？
答：（1）质量方针：“科学管理、准确检测、精益求精、顾客满意”。

（2）质量目标：(a) 在用测量设备用前送检率100%。

(b) 员工培训实现率大于99%
(c) 检验报告一般性差错率小于0.3%。

(d) 检验报告交付及时率大于99%。

(e) 客户满意度达99％以上。

2、什么是质量管理体系文件，它的作用是什么？
答：质量体系文件是描述质量体系活动的法规性文件，是质量体系的主要部分。

作用：(a)是组织质量活动的法规性文件，描述了组织的质量方针，质量目标和质量承诺；
(b)质量活动的交通图，描述体系内组织结构及职责范围；
(c)围绕各基本要素的要求而列出的体系内各部门的工作程序和各岗位工作规范；
(d)为组织实行质量管理和体系的不断完善提供法规依据；
(e)是实行质量审核和质量体系审核的基本依据。

3、本检测实验室管理体系文件的构架及作用？
答：（1）质量体系文件是由四层文件组成，即质量手册、程序性文件和作业指导书和质量记录。

（2）作用1、质量手册：是阐明组织的质量方针并描述其质量体系的文件，是质量体系文件中的核心文件。

质量手册阐述了组织的质量方针；质量目标、质量承诺及组织开展质量活动的法规依据。

同时，逐一阐述组织质量体系中全部基本要素；
2、程序文件：程序文件是质量手册的支持性文件，是质量手册的原则性要求的进一步展开和落实。

程序文件通常围绕质量体系的全部基本要素全面展开阐述。

它的内容包括了；质量活动的目的和范围：做什么和由谁来做；何时，何地和如何做；应使用何种材料、设备设施；依据什么文件去做；如何对活动的质量进行控制并予以记录。

3、作业指导书：是程序文件的进一步展开和细化，是程序文件的支持性文件，它对质量活动的各细节给予限定，作业指导书包括检测测实施细则、仪器设备操作/维护规程、仪器设备内部校准方法、仪器设备期间核查方法。

4,、质量记录：是管理体系运行结果和记载检测数据、结果的证实性文件。

作用是a.为质量活动及达到的结果提供客观证据; b.为正确有效地控制和评价产品质量提供客观证据; c.为评价质量体系的有效性提供客观证据;d.为采取预防和纠正措施提供重要依据;e为评价和验证质量活动提供信息;f.质量手册及质量体系程序文件的支持性文件。