培训部门介绍课件
合集下载
pmc培训ppt课件
及时给予他人反馈，进行有效的 协商，达成共识，促进合作顺利
进行。
领导力
目标设定
明确项目目标，为团队指明方向，激发团队成员 的积极性和创造力。
团队建设
培养团队凝聚力，建立高效协作的团队氛围，提 高团队整体执行力。
决策能力
在关键时刻能够果断决策，权衡利弊，做出符合 团队和项目利益的决策。
03 PMC的流程管理
05 PMC的未来发展与趋势
CHAPTER
项目管理的新理念与新方法
敏捷项目管理
01
敏捷方法强调灵活性和快速响应，适用于需求变化快、产品复
杂度高的项目。
项目管理办公室（PMO）的崛起
02
PMO负责提供项目管理方法和支持，确保项目按计划进行并实
现预期成果。
项目管理软件与技术
03
利用项目管理软件提高项目管理的效率和准确性，实现项目信
案例二：某公司大型活动的项目管理
总结词：高效执行
详细描述：该案例展示了某公司如何通过精细的项目管理，高效地组织并成功举办了一场大型活动，确保了活动的顺利进行 ，获得了客户的高度评价。
案例三：某公司软件开发的项目管理
总结词：创新思维
详细描述：该案例强调了项目管理在软件开发中的重要性，通过创新的思维和方法，优化了开发流程 ，提高了软件的质量和用户体验，赢得了市场的认可。
资源协调能力
资源分配
合理分配项目所需的人力 、物力、财力等资源，确 保资源的有效利用。
资源优化
根据项目进展情况，动态 调整资源分配，优化资源 配置，提高资源利用效率 。
沟通协调
与项目团队成员、相关利 益方保持良好沟通，协调 各方利益，解决资源冲突 。
风险管理能力
进行。
领导力
目标设定
明确项目目标，为团队指明方向，激发团队成员 的积极性和创造力。
团队建设
培养团队凝聚力，建立高效协作的团队氛围，提 高团队整体执行力。
决策能力
在关键时刻能够果断决策，权衡利弊，做出符合 团队和项目利益的决策。
03 PMC的流程管理
05 PMC的未来发展与趋势
CHAPTER
项目管理的新理念与新方法
敏捷项目管理
01
敏捷方法强调灵活性和快速响应，适用于需求变化快、产品复
杂度高的项目。
项目管理办公室（PMO）的崛起
02
PMO负责提供项目管理方法和支持，确保项目按计划进行并实
现预期成果。
项目管理软件与技术
03
利用项目管理软件提高项目管理的效率和准确性，实现项目信
案例二：某公司大型活动的项目管理
总结词：高效执行
详细描述：该案例展示了某公司如何通过精细的项目管理，高效地组织并成功举办了一场大型活动，确保了活动的顺利进行 ，获得了客户的高度评价。
案例三：某公司软件开发的项目管理
总结词：创新思维
详细描述：该案例强调了项目管理在软件开发中的重要性，通过创新的思维和方法，优化了开发流程 ，提高了软件的质量和用户体验，赢得了市场的认可。
资源协调能力
资源分配
合理分配项目所需的人力 、物力、财力等资源，确 保资源的有效利用。
资源优化
根据项目进展情况，动态 调整资源分配，优化资源 配置，提高资源利用效率 。
沟通协调
与项目团队成员、相关利 益方保持良好沟通，协调 各方利益，解决资源冲突 。
风险管理能力
行政人事部培训PPT课件
在某些项目中，行政人事部与财务部需要密切协作，以 确保项目的顺利实施和资源的合理分配。
与市场部的协作关系
01
业务配合
行政人事部和市场部共同协作， 确保公司内部运营的高效性和 外部市场推广活动的顺利进行。
02
资源共享
行政人事部和市场部共享资源， 包括人力资源、办公设施等， 以提高整体效率。
03
数据统计与反馈
02
目的
员工福利管理旨在提高员 工满意度和忠诚度，同时 吸引和留住优秀人才。
03
重要性
有效的员工福利管理能够 提高员工的幸福感和工作 效率，同时增强组织整体 竞争力。
03
行政人事部的工作要求
高效务实
工作要求
行政人事部需要高效地完成各项任务，注重实际效果，不浮夸不虚张。
行政人事部工作要求
要求工作人员具备良好的细心和周全的考虑，在工作 中要避免出现遗漏和差错，确保工作质量和效率。
细致周到
工作要求
行政人事部需要与其他部门和外部机构进行频繁的 沟通和协调，因此要求员工具备出色的沟通协调能 力，能够妥善处理各种复杂问题。
沟通协调能力强
04
行政人事部与其他部门 的关系
与财务部的合作 关系
共同管理费用
行政人事部与财务部共同管理公司的各项费用，确保预 算的合理性和有效性。
协作完成项目
作。
会议类型
行政人事部负责安排的会议类型 多样，包括公司内部会议、外部
会议、部门会议等。
工作要求
行政人事部需根据会议规模、会 议目的和会议议程等因素，合理 安排人员、时间和场地等资源。
物资采购
工作内容的详细介绍
行政人事部需要为公司采购各类物资，包括办公 用品、设备、耗材等，确保公司运营的物资需求 得到满足。
与市场部的协作关系
01
业务配合
行政人事部和市场部共同协作， 确保公司内部运营的高效性和 外部市场推广活动的顺利进行。
02
资源共享
行政人事部和市场部共享资源， 包括人力资源、办公设施等， 以提高整体效率。
03
数据统计与反馈
02
目的
员工福利管理旨在提高员 工满意度和忠诚度，同时 吸引和留住优秀人才。
03
重要性
有效的员工福利管理能够 提高员工的幸福感和工作 效率，同时增强组织整体 竞争力。
03
行政人事部的工作要求
高效务实
工作要求
行政人事部需要高效地完成各项任务，注重实际效果，不浮夸不虚张。
行政人事部工作要求
要求工作人员具备良好的细心和周全的考虑，在工作 中要避免出现遗漏和差错，确保工作质量和效率。
细致周到
工作要求
行政人事部需要与其他部门和外部机构进行频繁的 沟通和协调，因此要求员工具备出色的沟通协调能 力，能够妥善处理各种复杂问题。
沟通协调能力强
04
行政人事部与其他部门 的关系
与财务部的合作 关系
共同管理费用
行政人事部与财务部共同管理公司的各项费用，确保预 算的合理性和有效性。
协作完成项目
作。
会议类型
行政人事部负责安排的会议类型 多样，包括公司内部会议、外部
会议、部门会议等。
工作要求
行政人事部需根据会议规模、会 议目的和会议议程等因素，合理 安排人员、时间和场地等资源。
物资采购
工作内容的详细介绍
行政人事部需要为公司采购各类物资，包括办公 用品、设备、耗材等，确保公司运营的物资需求 得到满足。
酒店客房运营管理：客房部门的沟通与协作技巧培训ppt课件 (2)
鼓励员工参加跨部门培训和活动，提高团 队协作意识和能力。
建立有效的沟通渠道，确保信息的及时传 递和共享，提高工作效率。
持续学习与发展
建议参训人员在日常工作中不断 总结经验，提高自己的沟通协作
能力。
鼓励员工参加相关培训课程和研 讨会，了解行业最新动态和趋势
。
酒店应提供持续学习的机会和资 源，支持员工的职业发展，提升
角色扮演
目的
通过模拟实际工作场景，让员工更好地理解沟通与协作的重要性。
描述
设定不同的角色，如客房服务员、前台接待员、楼层主管等，让员工扮演这些角 色并模拟解决工作中遇到的问题，提高应变能力和沟通能力。
问题反馈
目的
及时收集员工的意见和建议，不断完 善培训内容和方式。
描述
在培训过程中和结束后，鼓励员工提 出自己的问题和建议，及时反馈给培 训师或相关部门，以便不断优化培训 方案，提高培训效果。
利用内部通讯工具、会议等方式，确保信息 及时传递。
明确职责和分工
确保每个部门清楚了解自己的职责，避免工 作重叠或遗漏。
提高团队凝聚力
通过团队建设活动、培训等途径，增强团队 之间的信任和合作精神。
05
互动环节
分组讨论
目的
通过分组讨论，让员工积极参与，提 高沟通与协作能力。
描述 将员工分成若干小组，针对客房运营 管理中的沟通与协作问题展开讨论， 鼓励员工发表意见和建议，培养团队 合作精神。
优化工作流程
定期评估和优化工作流程，提高工作效率 和质量。
04
实际案例分析
成功协作的案例
案例一
某五星级酒店客房部与餐饮部合作，共同为客人提供一站式 服务。客房部提供优质清洁和舒适的环境，餐饮部提供定制 的早餐和夜宵服务。两部门通过定期沟通，确保服务质量和 客户满意度。
建立有效的沟通渠道，确保信息的及时传 递和共享，提高工作效率。
持续学习与发展
建议参训人员在日常工作中不断 总结经验，提高自己的沟通协作
能力。
鼓励员工参加相关培训课程和研 讨会，了解行业最新动态和趋势
。
酒店应提供持续学习的机会和资 源，支持员工的职业发展，提升
角色扮演
目的
通过模拟实际工作场景，让员工更好地理解沟通与协作的重要性。
描述
设定不同的角色，如客房服务员、前台接待员、楼层主管等，让员工扮演这些角 色并模拟解决工作中遇到的问题，提高应变能力和沟通能力。
问题反馈
目的
及时收集员工的意见和建议，不断完 善培训内容和方式。
描述
在培训过程中和结束后，鼓励员工提 出自己的问题和建议，及时反馈给培 训师或相关部门，以便不断优化培训 方案，提高培训效果。
利用内部通讯工具、会议等方式，确保信息 及时传递。
明确职责和分工
确保每个部门清楚了解自己的职责，避免工 作重叠或遗漏。
提高团队凝聚力
通过团队建设活动、培训等途径，增强团队 之间的信任和合作精神。
05
互动环节
分组讨论
目的
通过分组讨论，让员工积极参与，提 高沟通与协作能力。
描述 将员工分成若干小组，针对客房运营 管理中的沟通与协作问题展开讨论， 鼓励员工发表意见和建议，培养团队 合作精神。
优化工作流程
定期评估和优化工作流程，提高工作效率 和质量。
04
实际案例分析
成功协作的案例
案例一
某五星级酒店客房部与餐饮部合作，共同为客人提供一站式 服务。客房部提供优质清洁和舒适的环境，餐饮部提供定制 的早餐和夜宵服务。两部门通过定期沟通，确保服务质量和 客户满意度。
部门管理制度培训课件
部门管理制度培训课件第一部分：课程介绍一、课程目的本课程旨在帮助部门管理者更好地了解和掌握部门管理制度，提高部门管理效率和员工工作积极性，实现部门目标和企业使命。
二、课程内容1. 部门管理制度概述2. 部门管理目标设定3. 部门管理职责分工4. 部门管理流程优化5. 部门管理绩效考核6. 部门管理沟通协作三、课程目标通过本课程的学习，学员将能够：1. 熟悉部门管理的基本概念和原则；2. 掌握如何设定和执行部门管理目标；3. 建立清晰的部门管理职责分工；4. 优化部门管理流程，提高工作效率；5. 建立有效的部门管理绩效考核机制；6. 提高部门管理沟通协作能力，实现团队合作和共赢。
第二部分：部门管理制度概述一、部门管理概念部门管理是指通过合理的组织和协调，对部门资源进行有效的计划、组织、领导、控制和协调，以实现部门目标和企业战略目标的管理活动。
部门管理是企业内部管理的基本组成部分，对企业的发展和竞争力具有重要影响。
二、部门管理原则1. 目标导向：明确部门的发展目标，依据目标制定工作计划和行动方案；2. 统一领导：确保部门管理的领导权威和统一性，避免人为干扰和权力斗争；3. 职责分工：明确部门管理职责和分工，建立高效的管理体系；4. 绩效导向：建立科学的绩效考核机制，激励员工积极上进；5. 沟通协作：加强部门之间及部门内部的沟通和协作，形成良好的工作氛围。
第三部分：部门管理目标设定一、确定部门管理目标的重要性1. 目标是部门管理的基石，决定了部门的发展方向和行动计划；2. 目标是激发员工工作积极性和主动性的有效手段；3. 目标是实现部门效益和员工成长的重要保障。
二、部门管理目标设定原则1. SMART原则：目标必须具体、可衡量、可实现、相关和时限性；2. 适应性原则：目标应根据部门实际情况和企业战略目标灵活调整；3. 可追踪原则：目标设定后要及时追踪和评估，保证目标的达成。
三、部门管理目标设定步骤1. 分析部门现状：了解部门资源、人员结构和业务规模；2. 明确部门目标：根据企业战略目标和部门实际情况确定目标；3. 制定工作计划：根据目标确定详细的工作计划和执行方案；4. 跟踪和评估：定期审查和更新目标，及时调整工作计划。
部门培训(装置部分)PPT课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
部门培训(装置部分 )ppt课件
目录
CONTENTS
• 装置概述 • 装置的基本结构与工作原理 • 装置的维护与保养 • 装置的安全操作规程 • 装置的优化与改进
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
正确的操作方法可以提高 工作效率，减少设备故障， 降低生产成本。
确保产品质量
严格按照操作规程进行操 作，可以确保产品的质量 和稳定性。
装置操作过程中的安全注意事项
严格遵守操作规程
员工在操作装置时，必须严格遵 守安全操作规程，不得擅自更改
操作步骤或省略必要步骤。
注意个人防护
员工在操作过程中应注意个人防护， 穿戴好防护用品，如防护眼镜、手套 等，以减少意外伤害的风险。
智能化
随着人工智能和物联网技术的发 展，装置将向智能化方向发展， 实现远程监控、自动控制和智能
决策。
绿色环保
随着环保意识的提高，装置将更加 注重环保设计和绿色生产，降低能 耗和排放。
高效化
提高装置的能源利用效率和生产效 率，降低成本和提高竞争力。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
装置概述
装置的定义与特点
定义
装置是指为了实现特定功能而设 计、制造的设备或组合系统。
特点
具有特定功能、结构复杂、需要 精密制造和调试、使用广泛。
装置在部门中的作用与重要性
作用
装置是实现部门功能的核心设备，能 够提高生产效率、保证产品质量、降 低能耗等。
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
部门培训(装置部分 )ppt课件
目录
CONTENTS
• 装置概述 • 装置的基本结构与工作原理 • 装置的维护与保养 • 装置的安全操作规程 • 装置的优化与改进
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
正确的操作方法可以提高 工作效率，减少设备故障， 降低生产成本。
确保产品质量
严格按照操作规程进行操 作，可以确保产品的质量 和稳定性。
装置操作过程中的安全注意事项
严格遵守操作规程
员工在操作装置时，必须严格遵 守安全操作规程，不得擅自更改
操作步骤或省略必要步骤。
注意个人防护
员工在操作过程中应注意个人防护， 穿戴好防护用品，如防护眼镜、手套 等，以减少意外伤害的风险。
智能化
随着人工智能和物联网技术的发 展，装置将向智能化方向发展， 实现远程监控、自动控制和智能
决策。
绿色环保
随着环保意识的提高，装置将更加 注重环保设计和绿色生产，降低能 耗和排放。
高效化
提高装置的能源利用效率和生产效 率，降低成本和提高竞争力。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
装置概述
装置的定义与特点
定义
装置是指为了实现特定功能而设 计、制造的设备或组合系统。
特点
具有特定功能、结构复杂、需要 精密制造和调试、使用广泛。
装置在部门中的作用与重要性
作用
装置是实现部门功能的核心设备，能 够提高生产效率、保证产品质量、降 低能耗等。
组织架构培训PPT课件
•餐饮经理 F&B MANAGER
协调餐饮部各部门的运作，协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算，保证 餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提 供良好的沟通桥梁作用。
•餐饮行政助理 EXECUTIVE ASSISTANT TO F&B
为向餐饮部总监提供职业化及高效率的文书和翻译工作。胜任该职位需 要在英语、行政管理、电脑及写作等各方面具备娴熟的技能并兼有高水 准的个人展示能力和沟通水平。负责餐饮行政办的组织并在餐饮总监不 在时担当起领导联络员。
EXAMPLE TWO ： JOB DESCRIPTION – F&B TRAINEE
第10页/共96页
市场与促销
MARKETING AND PROMOTION
第11页/共96页
餐饮促销活动计划及实施
PROMOTION ACTIVITIES PLAN & ACTUALIZE
• 店内促销活动
IN HOUSE PROMOTION
•餐厅厨师长 KITCHEN MANAGER
承担起行政总厨赋予的某一个厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上 培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。控制、监测并领导整个 厨房的运作，协助行政总厨负责每天厨房的运作 。
•管事部经理 CHIEF STEWARD
负责餐饮部所有餐厅及厨房的卫生。一定要超越本地的标准，为准备及 服务提供清洁、安全的工作区域。另一个工作职责是制定预算，维护所 有厨房及服务设备的安全。这个职责直接影响部门的利润，因此必须高 标准的控制及关注。与餐饮总监及行政总厨保持沟通。
第21页/共96页
定价策略
THE STRATEGY OF PRICE ENACTMENT
协调餐饮部各部门的运作，协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算，保证 餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提 供良好的沟通桥梁作用。
•餐饮行政助理 EXECUTIVE ASSISTANT TO F&B
为向餐饮部总监提供职业化及高效率的文书和翻译工作。胜任该职位需 要在英语、行政管理、电脑及写作等各方面具备娴熟的技能并兼有高水 准的个人展示能力和沟通水平。负责餐饮行政办的组织并在餐饮总监不 在时担当起领导联络员。
EXAMPLE TWO ： JOB DESCRIPTION – F&B TRAINEE
第10页/共96页
市场与促销
MARKETING AND PROMOTION
第11页/共96页
餐饮促销活动计划及实施
PROMOTION ACTIVITIES PLAN & ACTUALIZE
• 店内促销活动
IN HOUSE PROMOTION
•餐厅厨师长 KITCHEN MANAGER
承担起行政总厨赋予的某一个厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上 培。协助行政总厨完成所有与厨房相关的工作。控制、监测并领导整个 厨房的运作，协助行政总厨负责每天厨房的运作 。
•管事部经理 CHIEF STEWARD
负责餐饮部所有餐厅及厨房的卫生。一定要超越本地的标准，为准备及 服务提供清洁、安全的工作区域。另一个工作职责是制定预算，维护所 有厨房及服务设备的安全。这个职责直接影响部门的利润，因此必须高 标准的控制及关注。与餐饮总监及行政总厨保持沟通。
第21页/共96页
定价策略
THE STRATEGY OF PRICE ENACTMENT
《市场部员工培训》课件
市场部员工职责
市场调研 市场数据分析
制定营销策略 参与品牌管理
制定推广计划 市场竞争分析
市场部与其他部门的协作
市场部密切合作与研发、销售和客户服务部门，确保整个公司共同追求卓越。
市场部经典案例分享
成功的市场推广活动
分析成功的市场推广活动，探 索其关键成功因素。
品牌塑造典范
Hale Waihona Puke 社交媒体营销研究一些成功的品牌塑造案例， 了解如何打造独特的品牌形象。
分享一些成功的社交媒体营销 策略，掌握最新的数字营销趋 势。
市场部工作流程
1
需求分析
与其他部门合作，了解产品需求和品牌定位。
2
市场策划
制定市场推广计划和营销策略。
3
执行与监控
执行市场活动并监测数据，不断优化和改进。
市场营销目标设定
提高知名度
通过创意的市场推广活动，提升品牌知名度。
增加销售额
开发高效的销售渠道，实现销售目标。
拓展市场
进军新市场，扩大公司在业内的市场份额。
制定创新的市场推广方案，提高品牌知名度和销售额。
3 推广渠道选择
选择最适合的市场推广渠道，以达到广泛覆盖目标受众的效果。
市场运营策略
品牌建设
打造独特的品牌形象，吸引 目标客户并树立行业领导地 位。
市场定位
确定目标市场细分和目标客 户群体，制定切实可行的市 场定位策略。
竞争分析
深入了解竞争对手，制定相 应的应对策略，保持竞争优 势。
市场部员工培训
欢迎参加市场部员工培训！本课程将帮助您全面了解市场部的职能和工作流 程，提升您的市场营销技能。
课程介绍
本课程将深入探讨市场部的职能和工作要求，帮助您建立坚实的市场基础知 识，并提供实用工具和技巧。
入职培训人事部新进员工培训课件
意见箱：企业在各考勤机、行政楼底楼都设有意见 箱，确保申诉人旳信息得到保密。
25
新进员工培训资料
员工薪资
26
新进员工培训资料
➢员工薪资----工资概况
基本原则： 遵照按劳分配原则，实施同工同酬，工资水平在 企业效益发展旳基础上逐渐提升，遵守本地旳最 低工资原则要求。
工资分类： 企业实施计时和计件相结合旳薪资制度。 生产部普工一般以计件方式发放工资，其他部门 员工是以计时方式发放工资。 我司员工待遇视为企业机密，对内外不得相互交 流。
业务部 采购部
董事长 总经理
一 生产部
二 生产部
IT部 人事部
船务部
7
新进员工培训资料
➢企业简介—企业架构
针织部
印花部
一 生产部
绣花部
染色部
生管部
QC部
包装部 IE部
二 生产部
缝纫部
仓库
QA部 裁剪部 机修部
技术部
8
新进员工培训资料
➢企业主要责任人
9
新进员工培训资料
员工日常行为 注意事项
10
新进员工培训资料
➢新员工进厂须知----员工加班
加班时间：每天工作8小时以外旳时间为工作日加班； 星期六和星期天为休息日，上班为休息日加班； 如有特殊情况，企业或各部门会另行告知。
企业实施自愿加班制度，如需要加班旳情况下， 员工不能参加加班旳，应书面、口头或电话告 知所属主管，以以便生产旳安排和管理。
15
新进员工培训资料
➢新员工进厂须知----假期分类
事假 当日无薪 无需提供证明
病假 发底薪80% 提供病历证明
有薪假 发全薪 提供有关证明
有薪假是指：婚假（7天含双休日） 丧假（3天） 产假（3-4.5个月） 陪产假（3天） 公假
25
新进员工培训资料
员工薪资
26
新进员工培训资料
➢员工薪资----工资概况
基本原则： 遵照按劳分配原则，实施同工同酬，工资水平在 企业效益发展旳基础上逐渐提升，遵守本地旳最 低工资原则要求。
工资分类： 企业实施计时和计件相结合旳薪资制度。 生产部普工一般以计件方式发放工资，其他部门 员工是以计时方式发放工资。 我司员工待遇视为企业机密，对内外不得相互交 流。
业务部 采购部
董事长 总经理
一 生产部
二 生产部
IT部 人事部
船务部
7
新进员工培训资料
➢企业简介—企业架构
针织部
印花部
一 生产部
绣花部
染色部
生管部
QC部
包装部 IE部
二 生产部
缝纫部
仓库
QA部 裁剪部 机修部
技术部
8
新进员工培训资料
➢企业主要责任人
9
新进员工培训资料
员工日常行为 注意事项
10
新进员工培训资料
➢新员工进厂须知----员工加班
加班时间：每天工作8小时以外旳时间为工作日加班； 星期六和星期天为休息日，上班为休息日加班； 如有特殊情况，企业或各部门会另行告知。
企业实施自愿加班制度，如需要加班旳情况下， 员工不能参加加班旳，应书面、口头或电话告 知所属主管，以以便生产旳安排和管理。
15
新进员工培训资料
➢新员工进厂须知----假期分类
事假 当日无薪 无需提供证明
病假 发底薪80% 提供病历证明
有薪假 发全薪 提供有关证明
有薪假是指：婚假（7天含双休日） 丧假（3天） 产假（3-4.5个月） 陪产假（3天） 公假
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
THANK YOU
SUCCESS
2019/9/17
培训主管职责（2）
16. 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 17. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。 18. 掌握培训部工作情况及有关数据。 19. 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行， 并 转人力资源部备案。 20. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 21. 定期向直接上级述职。 22. 参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。 23. 关心公司员工的思想、生活和待遇。 24. 每月、季、年度对本部门的工作作出总结。 27. 按时参加公司的各项会议。 28. 完成公司领导临地交办的任务。
培训主管职责（1）
1. 带领导本部人员认真贯彻执行公司的各项决议、决定。 2. 主持培训部例会及临时性会议。 3. 按公司有关文件精神指导培训工作。 4. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 5. 制订公司及本部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 6. 向培训师布置各种培训工作。 7. 制订公司及各个部门培训的工作程序。 8. 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。 9. 了解受培训的人数和培训种类。 10. 安排来企业实习人员的培训工作。 11. 及时对下级工作中的争议做出裁决。 12. 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。 13. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 14. 向下级授权。 15. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间 的争议提出界定要求。
培训助理岗位概述
主要职能是在培训部主管的领导下，根据企业发展对 人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务 技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平 进一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下方 面。
培训助理主要责任
1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执行培训 计划并将执行情况定期向主管汇报； 2、制定培训预算的编制与调查分析管理，呈交主管审批，并定期向主 管汇报培训费用的开支情况； 3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查，并分别制定相应的培 训计划； 4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动； 5、与人事部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养企业个类经营 管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础； 6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企业培训业务服务。 7、培训课件的规划与组织开发管理。 8、负责新入职员工的岗前培训（一般性/HR培训），介绍公司的历史 、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导的手段，提 高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素 质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加企 业员工对工作的责任感、，减少缺勤、浪费、损失与责任事故。
培训助理工作内容
公司内部培训 1、技能培训 中层领导提升培训及组织 2、员工内训 新员工入职培训 在职员工提升培训 积极心态培训 3、流程培训 公司内部流程培训 4、各类培训组织及执行 5、各类拓展活动的组织及相应策划 培训内容 1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售情况。 2、介绍规章制度与组织结构。 3、培训公务礼仪、行为规范、职业操守。 4、介绍薪酬和晋升制度。 5、企业文化传播
THANK YOU
SUCCESS
2019/9/17
稽查（员工关系）：
1．根据公司战略规划制定稽查制度，规定稽查流程，培训 稽查人员； 2．管理分点的稽查日常稽查工作，包括：店容店貌、陈列、 形象等，对不合规的现象进行纠正和处理； 3．与分店等部门共同进行绩效考核； 4．稽查（员工关系）与培训工作紧密结合，及时在培训中 解决相关事项。
企业内刊： 1、负责《飞特内刊》设计，组稿撰文与后期出版事宜 2、协作人事部完成每月特别报道《优秀团队、优秀个人、 优秀店长》的访谈工作 3、在稽查（员工关系）和培训工作中联系内刊相关版面进 行报道
培训部门介绍
组织结构图 部门职能描述 各岗位职能描 上 司
培训主管
协调部门
培训助理
人事部 行政部
培训部职能描述
1、紧密联系公司发展战略，制定本年度培训计划； 2、负责公司各种培训开展及管理，管理内部事务，完成公 司下达的各项培训任务； 3、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培 训顺利完成； 4、建立、完善公司培训制度和体系，组建培训资料库； 5、负责组建，管理公司内部讲师团队培训、评估； 6、管理培训团队，监督落实培训工作进展，及时处理相关 问题； 7、组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整； 8、进行课程培训并开发和编制教材； 9、按照公司实际需要设计及实施其他培训课程。