国税网报税常见问题
国税网报税常见问题全解
在线客服常见操作问题一、一号窗口常见问题 (3)1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。
或提示上传的文件名错误。
(3)2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话框。
或提示“新建任务”。
(5)3. 上传申报文件后，提示版本过低。
(5)4. 一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记录，一条有数据，一条数据为0。
(5)5. 在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。
(6)6. 一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。
(6)7. 一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认证结果”。
(7)8. 一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。
(7)二、网上拓展常见问题 (8)9. 点击“我要缴税”提示登陆超时。
(8)10. 登录网上拓展时，提示：请先登录系统。
(8)11. 通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。
(9)12. 进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有自行生成减免数。
(9)13. 纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。
(9)三、PDF表格常见问题 (10)14. PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBE READER扩展功能。
文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。
请联系作者以获取本文档的原始版本。
(10)15. 打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT......”。
(10)16. 申报表签名后，不能提交，出现错误提示。
(11)17. PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。
(12)18. PDF表格提交时提示：报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！ (12)19. 进行数字证书签名时，弹出窗口，要求添加数字身份证。
江苏国税网上申报6常见问题
江苏国税⽹上申报6常见问题《⽹上申报系统》常见问题及解答在⽹上申报的使⽤中碰到任何问题，⾸先请确定您使⽤的浏览器为操作系统⾃带的Internet Explorer, 并且版本为6.0 、7.0 版(在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explorer ” 中可以查看到浏览器的当前版本)，不推荐使⽤“ 360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。
正确的设置⽅法为：1、⼯具——Internet 选项——设置——选择“⾃动”——确定；2、⼯具——Internet 选项——⾼级——还原默认设置——确定。
操作习惯上需注意：1、在使⽤“⽹上申报”时，不要使⽤浏览器的“后退”功能，这会导致页⾯控制失效，发⽣操作异常；2、任何操作只需单击⿏标，不要双击进⾏操作，否则有可能导致将同⼀操作连续进⾏两次，发⽣操作异常。
1. ⽤户登录1.1 浏览器使⽤问题请使⽤标准的IE 浏览器(建议使⽤IE6/IE7 )⽽不能使⽤如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截⼀些功能，导致部分功能异常。
如：在进⾏年报时⼀些提⽰提醒的窗⼝⽆法关闭、没有权限等。
1.2 页⾯⽆法打开(1)确认⽹络是否正常，其他⽹站是否能打开。
(2)浏览器是否为系统⾃带的In ternet Explore ，⽽不是“ MylE'、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置，正确的设置⽅法为：A. ------------ ⼯具------------- In ternet 选项------------ 设置选择“⾃动”确定；B. ⼯具---- In ternet 选项----- ⾼级--- 还原默认设置---- 确定。
(3)地址输⼊是否正确：(http://221.226.83.19:7001/newtax/ )，注意“: 、在英⽂状态下输⼊。
1.3 登录系统时，⼜回到登录页⾯，提⽰“纳税⼈税号、⽤户名或校验码不正确、。
报税常见问题及解答
报税常见问题及解答在我们的日常生活和工作中，报税是一项重要但有时令人感到困惑的任务。
无论是个人还是企业，都可能在报税过程中遇到各种各样的问题。
接下来，就让我们一起探讨一些报税常见的问题以及对应的解答。
一、个人所得税报税问题1、什么收入需要缴纳个人所得税？答：个人所得税的应税所得包括工资、薪金所得；劳务报酬所得；稿酬所得；特许权使用费所得；经营所得；利息、股息、红利所得；财产租赁所得；财产转让所得；偶然所得等。
2、专项附加扣除有哪些？如何申报？答：专项附加扣除包括子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人等。
您可以通过个人所得税APP 进行申报，按照系统提示填写相关信息即可。
3、我的收入没有达到纳税起征点，还需要报税吗？答：即使您的收入未达到纳税起征点，也建议您进行报税申报。
这有助于您积累纳税记录，对于未来可能的贷款、购房等方面可能会有帮助。
4、我同时有两份工作，如何报税？答：如果您同时有两份工作，两个单位会分别按照您的收入代扣代缴个人所得税。
在年度终了后，您需要进行综合所得年度汇算清缴，将两处取得的工资、薪金合并计算应纳税额，多退少补。
5、个人所得税年度汇算清缴是什么意思？答：年度汇算清缴是指居民个人将一个纳税年度内取得的工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等四项所得合并后按年计算全年最终应纳的个人所得税，再减除纳税年度已预缴的税款后，计算应退或者应补税额，向税务机关办理申报并进行税款结算的行为。
二、企业所得税报税问题1、企业所得税的税率是多少？答：企业所得税的基本税率为 25%。
符合条件的小型微利企业，减按 20%的税率征收企业所得税。
国家需要重点扶持的高新技术企业，减按 15%的税率征收企业所得税。
2、企业所得税的纳税申报期限是怎样的？答：企业所得税分月或者分季预缴。
企业应当自月份或者季度终了之日起十五日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。
企业应当自年度终了之日起五个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。
企业税务申报常见错误及避免措施
企业税务申报常见错误及避免措施税务申报是企业日常运营中必不可少的一项重要工作，然而由于税法法规的复杂性和繁琐性，很多企业在进行税务申报时都存在一些常见错误。
本文将探讨企业税务申报中常见的错误，并提供相应的避免措施，以帮助企业避免因税务申报错误导致的不必要的麻烦和损失。
一、错误一：信息填报不准确在进行税务申报时，企业需要填写各种相关表格和表单，如纳税申报表、增值税发票等。
然而，由于疏忽或者对相关规定不了解，很多企业在填报时存在信息不准确的情况。
这种错误可能导致税务部门对企业的审查，进而产生纠纷和罚款。
避免措施：1.加强员工培训：企业应定期组织员工参加有关税务申报的培训，提高员工对税务申报规定的了解和掌握程度。
2.严格审核流程：企业应建立严格的审核机制，确保填报的各项信息准确无误。
在数据录入后，应进行多重审核，避免因疏忽导致错误。
3.保留凭证和证明：企业在填报税务申报表时，应妥善保留相关凭证和证明文件，以备税务部门的审查和核实。
二、错误二：错报或漏报收入和支出企业在进行税务申报时，需要准确报告每期的收入和支出情况。
然而，为了减少税负或者规避税款，有些企业会故意错报或漏报收入和支出，这是一种违法行为，一旦被税务部门查实，将面临严重的处罚。
避免措施：1.遵守税法规定：企业应合法合规地申报收入和支出，不得故意误报或漏报。
遵守税法规定，是企业应尽的法律义务，也是构建诚信企业形象的基础。
2.建立健全的内部控制制度：企业应建立健全的内部控制制度，严格执行资金流动管理制度。
确保企业财务数据真实、准确、完整地体现在税务申报表中。
3.定期进行财务审计：企业应定期聘请独立第三方进行财务审计，对财务数据进行核实和验证，确保财务报表的准确性和合规性。
三、错误三：迟延申报或漏报申报税务申报有严格的时间要求，企业应按规定时间进行申报，否则将面临滞纳金或罚款等后果。
有些企业由于种种原因，存在迟延申报或漏报申报的情况，这对企业的财务状况和信誉造成不良影响。
个人所得税申报有哪些容易出现错误的地方
个人所得税申报有哪些容易出现错误的地方在个人所得税申报的过程中，稍不留意就可能会出现一些错误，给我们带来不必要的麻烦。
下面就来详细说一说在个人所得税申报中那些容易出错的地方。
首先，收入信息填写不准确是一个常见的问题。
有些人可能会因为疏忽或者对收入的构成理解不清，导致填写的收入金额有误。
比如将一些不属于应税收入的款项也填入了申报表格中，或者遗漏了某些应申报的收入项目。
这可能包括兼职收入、特许权使用费收入、租金收入等等。
另外，对于一些有多种收入来源的人来说，如果没有将所有的收入来源都清晰准确地罗列，也容易出现错误。
其次，扣除项目的申报错误也是一个需要注意的点。
个人所得税中有不少可以扣除的项目，比如子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人等专项附加扣除。
如果对这些扣除项目的政策理解有误，或者在申报时填写的信息不准确、不完整，就可能导致扣除金额计算错误，从而影响应纳税额的计算。
比如说，在申报子女教育专项附加扣除时，没有正确填写子女的教育阶段和受教育的起止时间，或者在申报住房贷款利息扣除时，填写的贷款合同编号等信息错误，都可能导致扣除无法正常进行。
再者，纳税地点的选择错误也是容易被忽视的一个方面。
对于有多处所得或者在异地工作的人来说，需要根据自己的具体情况选择正确的纳税地点。
如果选错了纳税地点，可能会导致税务处理的混乱，甚至可能会被要求重新申报。
另外，申报时间的把握不当也是容易出错的地方。
个人所得税的申报有明确的时间规定，如果错过了申报时间，不仅可能会面临罚款和滞纳金，还可能影响个人的纳税信用记录。
有些人可能因为工作繁忙或者其他原因，忘记了在规定的时间内进行申报，给自己带来不必要的损失。
还有，在填写申报表格时，数据的录入错误也是经常发生的。
比如填写数字时多写了一个零或少写了一个数字，或者在选择选项时误选了错误的项目。
这些看似小小的错误，却可能对申报结果产生较大的影响。
此外，对于一些特殊情况的处理不当也容易导致申报错误。
网上报税常见的问题及解决方法有哪些
⽹上报税常见的问题及解决⽅法有哪些随着税收征管改⾰的不断深⼊和完善，采⽤信息化、现代化的管理⽅式已成为趋势，远程电⼦申报纳税是⼀种先进的申报⽅式。
如何进⾏⽹上报税，是会计⼈员应该掌握的必备技能。
如果，在报税的时候遇到问题，⼜该怎么处理呢?具体解决⽅法如下：报送环节本⽉读卡错误超过上限3次，为避免锁卡，请到⼤厅报税为避免⽤户IC卡被锁卡，请⽤户本⽉暂时到国税⼤厅报税。
验证错误!⽹上报税通道未开通，请接洽主管税务机关申请开通。
或，验证错误!⽹上报税通道验证错误。
请联系当地服务单位，说明情况，开通⽹上报税通道。
密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请⽤户稍后再次进⾏报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。
本⽉报税⽇期区间在(1号→××号)，其他⽇期不允许报税系统暂不⽀持⾮征期报税、逾期报税，需要⾮征期报税、逾期报税的⽤户，本⽉请暂到国税⼤厅报税。
相关分卡尚未进⾏【获取】步骤。
请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请⽤户先将所有分卡⽹上报税成功后，再进⾏主卡的⽹上报税。
尚未接收上次⽹上报税成功的结果，请先进⾏【获取】步骤获取上次报税结果并清卡，才能再次报送!请⽤户⾸先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。
⽹上报税正在等待报税处理，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
本⽉已经报税成功1次，系统在本⽉只允许远程报税1次，如需确实需要报送，请到国税⼤厅进⾏报税!系统仅允许⽤户每⽉进⾏1次征期报税，如⽤户需要⾮征期报税，请暂到国税⼤厅报税。
加店铺微信让你学会计有⽅法。
国税端数据库原因造成本⽉报送失败，请再次进⾏【报送】步骤发送报税资料请⽤户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。
接收结果清卡环节⽹上报税正在等待报税，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
个人所得税申报有哪些常见问题
个人所得税申报有哪些常见问题个人所得税申报是每个纳税人应尽的义务，但在实际操作过程中，常常会遇到各种各样的问题。
下面我们就来详细探讨一下个人所得税申报中的常见问题。
一、收入计算不准确在个人所得税申报中，准确计算收入是至关重要的。
然而，一些纳税人可能会出现收入计算错误的情况。
这可能包括未将所有应税收入纳入计算，如兼职收入、奖金、股息红利等。
另外，对于一些特殊的收入形式，如实物福利、股票期权等，纳税人可能不清楚如何正确计算其价值并纳入应税收入。
二、扣除项目申报错误扣除项目是减少应纳税所得额的重要因素。
常见的扣除项目包括子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人等专项附加扣除。
纳税人可能会因为对扣除政策的理解有误，或者未能提供准确的证明材料，导致扣除项目申报错误。
例如，将不符合条件的子女教育支出进行申报，或者未按照规定留存相关的教育费用凭证。
三、纳税申报时间把握不当个人所得税的申报有明确的时间规定。
如果纳税人未能在规定的时间内完成申报，可能会面临滞纳金和罚款的风险。
一些纳税人可能因为忘记申报时间、对申报流程不熟悉或者拖延等原因，导致逾期申报。
四、多处取得收入的合并申报问题在现代社会，很多人可能会在多处取得收入，如同时拥有本职工作和兼职工作。
在这种情况下，纳税人需要将所有收入合并进行申报，但有些人可能会忽略这一点，只申报了其中一部分收入，从而导致申报不完整。
五、税务信息变更未及时更新纳税人的个人信息、收入情况、扣除项目等可能会发生变化。
如果这些变化没有及时在税务系统中更新，可能会影响申报的准确性。
例如，纳税人更换了工作单位、婚姻状况发生改变、家庭成员信息有变动等，都需要及时向税务机关申报更新。
六、对税收优惠政策不了解为了鼓励某些特定的行为或群体，国家出台了一系列个人所得税优惠政策。
但一些纳税人由于不关注税收政策的变化，或者对优惠政策的条件和适用范围不清楚，导致未能享受应有的税收优惠。
山东省国家税务局网上办税平台常见问题
山东省国家税务局网上办税平台常见问题及解答一.增值税申报常见问题1、首次登录申报系统，密码或注册码的获取解决办法：当您首次使用本软件申报增值税时，请于本地纳税申报服务公司联系，公司技术支持人员将详细为您介绍系统登录的方法。
2、申报权限下未显示财务报表当您的申报类型是增值税一般纳税人或非个体的增值税小规模纳税人时，在进行增值税申报时需申报财务报表。
当您登录申报平台后，在左侧的权限列表下，未显示出任何财务报表的申报信息时，请您于当地纳税申报服务公司联系,技术支持人员将为您提取财务报表申报权限，若服务公司当时提取不到的，会告知您需联系主管税务机关在国税征管系统中维护财务报表应申报信息，然后申报平台再再次重新提取，即可有申报财务报表的权限。
3、增值税申报报表错误，如何作废后重新申报当您已将增值税申报表填写保存，并点击了“确认申报”后发现申报数据有误时，请您首先确认当前的申报状态，需根据当前的申报状态做不同的处理，详细如下：（1）当您的申报状态目前处于“申报数据已发往一窗式比对系统，请执行抄报税”时，可以在增值税申报权限下点击“增值税退回申请”，发起作废申请，申报系统将自动将您的作废申请发送到您的主管税务管理员处审核，审核通过后即处于作废状态，您可重新填报数据。
（2）当您的申报状态目前处于“申报成功。
”时，请您首先联系国税主管税务机关，确认申报数据能否在国税征管系统中作废。
国税征管系统能作废，且已作废后请联系增值税申报服务公司，我们将申报软件中已申报成功的数据进行作废，您即可重新确认申报了。
4、增值税一般纳税人即有一般货物销售又有即征即退类销售的申报若您即有一般货物销售又有即征即退销售的情况，若在申报时发现增值税一般纳税人申请表主表即征即退栏无法操作，请与主管税务机关税收管理员或纳税申报服务公司联系，我们将根据您反映的情况进行设置。
5、增值税申报--辅导期转正第一个月的一般纳税人当您由增值税辅导期一般纳税人转正后，在转正后的第一月进行增值税申报时，若存在待抵扣的进项数据，请您与服务公司联系，我们将根据您的情况进行设置。
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在线客服常见操作问题一、一号窗口常见问题 (3)1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。
或提示上传的文件名错误。
(3)2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话框。
或提示“新建任务”。
(5)3. 上传申报文件后，提示版本过低。
(5)4. 一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记录，一条有数据，一条数据为0。
(5)5. 在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。
(6)6. 一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。
(6)7. 一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认证结果”。
(7)8. 一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。
(7)二、网上拓展常见问题 (8)9. 点击“我要缴税”提示登陆超时。
(8)10. 登录网上拓展时，提示：请先登录系统。
(8)11. 通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。
(9)12. 进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有自行生成减免数。
(9)13. 纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。
(9)三、PDF表格常见问题 (10)14. PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBE READER扩展功能。
文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。
请联系作者以获取本文档的原始版本。
(10)15. 打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT......”。
(10)16. 申报表签名后，不能提交，出现错误提示。
(11)17. PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。
(12)18. PDF表格提交时提示：报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！ (12)19. 进行数字证书签名时，弹出窗口，要求添加数字身份证。
(13)20. 关联报表上传后，查询显示失败“核心系统异常” (14)21. 文化事业建设费申报表上传后，查询显示失败：“核心系统异常” (14)22. 纳税人填写财务会计报表时（小企业会计准则），填写本月数后，系统会自动令本年数调整为本月数一样。
(14)23. 打印PDF文书或申报表时，不能打印出印章。
(15)24. 纳税人打开财务报表后，导入XML文件但PDF表格没有显示数据。
（财务报表年报） (16)四、二号窗口常见问题 (16)25. 登录2号窗口后，左边显示一片空白。
(16)26. 出口退税，下载反馈结果时，提示需要登录。
(18)27. 进行涉税事项受理，提示：验证签名失败，证书与当前纳税人不匹配。
. 1828. 进行涉税事项受理时，提示：签名失败。
(18)29. 上传出口发票数据时提示：申报的企业代码和上传数据中的代码不一致……1930. 出口发票数据在2号窗口上传后，查询不到发票数据。
(21)31. WORD文件打勾问题。
(22)五、其它问题 (24)32. 用数字证书登录1、2号窗时，提示安装“安全适配器”，安装后，依然有提示，不能登录。
(24)33. 通用规则（最高原则）。
(25)版本：V2.5更新日期：2015年4月22日一、一号窗口常见问题1.上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。
或提示上传的文件名错误。
原因：浏览器设置问题。
一般是由于可信站点和安全等级原因造成，另一个原因是使用IE10或以上的版本。
解决方法：1、先了解IE版本。
点击浏览器菜单的“帮助”——“关于”可查看版本信息。
如属于10.0版本以上的，则需要卸载，系统会自行恢复到旧版本。
2、进行可信站点和安全等级设置。
在浏览器中点击“工具”——“Internet选项”——“安全”——“可信站点”——“站点”，增加网址：（如IE8以上版本未添加过的，会自动在网址栏显示），添加的过程中需要将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”中的勾去掉，再点击“关闭”。
关闭后，点击“默认级别”，再将左边的滑动条设置为低，再点击“确定”。
（如下图）2.一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话框。
或提示“新建任务”。
原因：一般是由于迅雷的原因，当点击按钮时会下载.jsp的文件。
解决方法：卸载迅雷后，即可以正常上传。
3.上传申报文件后，提示版本过低。
原因：纳税人的电子报税系统没有安装在可以联网的电脑中，因电子报税系统不定时就需要升级，不升级就上传的文件，系统会提示版本过低。
解决方法：在可以联网的电脑安装电子报税系统，如该电脑不允许联网，则需要咨询税友公司的解决办法。
4.一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记录，一条有数据，一条数据为0。
原因：金三系统升级后，会按税目显示申报条数，如有多个税目则会有多个记录，属于正常情况，纳税人通过申报征收查询的情况与在金三查询的一样。
5.在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。
原因：申报征收模块目前只能下载一般纳税人增值税申报表，不能下载企业所得税、小规模增值税或其它申报表。
解决方法：如是通过网上申报企业所得税或小规模增值税的，可进入网上拓展查询之前的申报表进行下载。
6.一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。
原因：一般是使用了迅雷下载的原因。
解决方法：使用IE浏览器下载，不要使用其它下载工具。
7.一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认证结果”。
原因：没有注册相关的控件，或相关的控件缺失。
解决方法：1、点击“开始”；2、选择“运行”，然后输入：regsvr32 jscript.dll（中间有空格），再按回车键。
3、如注册成功（见下图），则重启IE浏览器进行下载认证结果；如注册不成功，或提示文件不存在（见下图），则可能缺少jscript.dll文件，可通过360修复或通过百度自行下载。
建议由公司的电脑技术人员处理。
注册成功的提示。
注册失败的提示。
8.一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。
原因：可能是以下原因造成1、未申报成功；2、申报成功但不需要征税；3、系统故障解决方法：1、可尝试重新申报，如已申报成功，则会提示，已申报。
或通过“申报征收”模块下面的“申报表查询”查询是否有申报记录。
2、查看申报表的31栏“本期应补(退)税额”中是否有税额需要缴纳。
3、如有税金需要缴纳但不能清缴的，建议与主管国税局联系。
二、网上拓展常见问题9.点击“我要缴税”提示登陆超时。
原因：一般是在网上拓展模块申报完成后，点击网上拓展的“我要缴税”时出现登陆超时的提示。
原因不明。
解决方法：可以返回到“申报征收”模块，点击“网上缴税”进行缴税。
10.登录网上拓展时，提示：请先登录系统。
原因：1、浏览器设置问题。
2、网络原因。
1、解决方法：使用IE浏览器，在浏览器中点击“工具”——“Internet选项”——“常规”——“浏览历史记录”内的“设置”。
在Internet临时文件里面设置为第一个“每次访问网页时”，再点击“确定”。
再关闭所有的网页后重启电脑，再重新进行登录。
2、如使用“长城宽带”的用户多数会出现这个问题，建议使用其它网络进行申报（如电信、移动）。
非“长城宽带”用户出现此情况的，也建议尝试使用其它网络进行申报11.通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。
原因：可能是系统原因造成。
解决方法：请登陆到2号窗网上办税大厅——办税区——鉴证报告查阅报送模块，进行鉴证报告的下载。
12.进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有自行生成减免数。
原因：需要先在《税收优惠明细表》中填写“从业人数”、“资产总额”和“所属行业”。
填写后，才能自行生成减免数额。
13.纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。
原因：可能是以下原因造成1、纳税人未申报成功；2、纳税人申报成功但不需要征税；3、申报成功但未清缴税款；4、申报成功，已清缴税款，但税款未正式入库；5、网上打印完税凭证只能打印一年内的，超过一年的，要到前台打印（一年是指连续12个月）。
解决方法：请通过上述的原因逐项排查。
三、PDF表格常见问题14.P DF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBEREADER扩展功能。
文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。
请联系作者以获取本文档的原始版本。
原因：1、下载的报表为已申报成功的记录，而不是空白的表格；2、当前电脑的系统时间不是正确的日期。
解决方法：1、属于正常情况，已申报的记录不能修改，如要进行申报，请点击“我要申报”再选择相应的模块重新下载申报表；2、修改电脑的系统为当天正确的日期，再重新打开PDF表格就能填写，不用重新下载。
15.打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT……”。
原因：使用了“福昕阅读器”或其它非ADOBE READER的PDF阅读器打开下载的表格。
解决方法：请使用ADOBE READER10.0版本的阅读器打开PDF表格。
可能存在问题：已下载安装ADOBE READER10.0，但双击打开文件时仍有上述的提示。
解决方法：1、右键点击已下载的PDF表格，选择“打开方式”，再选择使用ADOBE READER 打开。
2、先打开ADOBE READER10.0的版本，再通过软件的菜单打开下载的PDF文件。
16.申报表签名后，不能提交，出现错误提示。
原因：PDF阅读器安全设置，导致申报表不能访问网络，出现上面的提示。
解决方法：1（推荐）、点击Adobe Reader菜单栏的“编辑”—>“首选项”在“首选项”界面选择左边的“安全性（增强）”去掉“启动增强的安全性”复选框前面的勾（注：本操作在同一台电脑上只需设置一次，以后进行申报时可不必重复操作）。
2、然后点击信任按钮，选择总是信任此文档，然后保存并覆盖原来的文档。
如已按上述方法设置都不能提交（即不能访问网络），则需要手工添加信任文档。
在“特权位置”点击“添加文件”或“添加文件夹路径”，再选择已下载的PDF文件或文件夹。
17.P DF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。
原因：纳税人填写的表格中存在没有数据的空格。
解决方法：请纳税人仔细检查表格中显示为红色的方框中是否存在没有数据的空格（表格不能留空，如没有数据的需要填写0），如发现不了，建议重新下载表格进行填写。
18.P DF表格提交时提示：报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！原因：使用了错误的数字证书进行签名。
（有可能使用组织机构的数字证书或淘宝的数字证书或其它证书）解决步骤：1、取消签名，在签名栏点击右键，选择清除签名。