公司优秀团队申报材料
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公司优秀团队申报材料
公司优秀团队申报材料
【篇一:优秀团队申报材料】
高效支撑、打造优秀团队
---------企业信息化部优秀团队申报材料
2012年,企业信息化部在分公司的正确领导下,上下一心,同心协力,积极发挥团队优势,在系统维护及高效支撑领域进行了多方面的探索与努力,为县支局、各部门提供了优质的服务,在为公司争取经济效益的同时,我部门秉承“建设一流团队,提供一流支撑”的理念,积极开展各项工作,不断取得优异成绩,争做全区优秀团队。
一、团队概况
企业信息化部由4名女员工组成,工作中相互学习,互相帮助,生活上相互关爱、互相照顾;困难面前人人向前,勇于分担,成功面前,共享成果,共享快乐,使部门形成了一个温暖、向上、团结的小集体。团队每个成员秉承精诚合作、超前响应、高效支撑、充满活力的工作原则,认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网个性化取数支撑、前端业务支撑、计费设备维护等部门主要工作。
二、团队主要业绩
(一)计费帐务审核
采取合理分工,制定详细的员工日常作业计划,实施精确化管理;加强工作执行过程管控和工作质量监督的措施。2012全年共计进行55次、平均每次2499余项的资费验证,确保昌都分公司计费帐务的准确性,未发生一起因计费帐务审核不到位引起的计费差错,获得了计费组巡全区第一的优异成绩。
(二)客户资料管理
拟定并出台2012年度分公司客户资料质量考核办法,专人负责此项工作,做到每周、月末、月初高频度的资料审核与处理督促;按月通报用户资料数据质量;发现前台受理支撑中存在的共性问题,按月组织典型案列分析培训会。2012年,昌都分公司在全区每月的客户资料质量综合评定中始终保持在前三名;针对分公司各项营销方案,手工增加营业受理差错审核6类、全年手工审核达到26次,有效避免因受理差错导致的企业风险。
(三)本地网个性化取数支撑
2012年,为支撑分公司的经营分析及精确化营销,企业信息化部准确、及时完成高达956余次的取数支撑工作,其中定周期取数395余次;临时性取数561次。折算平均每个工作日进行个性化支撑取数近4份,达到了快速响应、有效支撑的工作目标。
(四)本地网业务支撑
分公司企业信息化部以前端为工作导向,深入客户服务工作意识,做好企业信息化部连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。实施“支撑一对一”的工作方式。以部门每一位员工为单位,分配对应支撑几个经营单位,实施支撑一对一工作。2012年,共计支撑前端问题4500余次。在确保2012年支撑工作准确、快速、到位的同时,达到部门员工支撑能力的全面提升,并得到了前端同事以及领导的一致好评。
(五)设备维护工作
企业信息化部根据网络运行维护部的机房设备维护管理方式,实
施了部门设备室的系统平台及网络管理,并按日巡检,确保了2012年未发生重大设备故障事故。
(六)系统业务测试及验证情况
2012年,分公司企业信息化部进行系统业务及功能的测试和验证共计25项,其中配合区公司完成了crm2.0、服务开通系统2.5系统升级,做好了各项升级的准备及测试验证工作,得到了相关部门的好评。
相信我们团队做出的努力和业绩众所周知,也相信我们团队每一位成员的付出和贡献有目共睹。在平凡的岗位上做出了不平凡的事情,团队中的每一位成员都为团队取得的好成绩而感到骄傲和自豪。为了进一步激发团队每一个成员的热情,也为了激励团队取得更好的成绩,特申报公司“优秀团队”光荣称号,希望得到公司领导和各位同事的认可,你们的认可将是对我们团队最大的肯定,是我们勇敢向前、团结向上、不断进步的力量的源泉。
【篇二:2014年度优秀团队申请】
网络推广部-2014年度优秀团队申请
尊敬的各位领导:
你们好!在过去的2014年里,网络推广部在公司领导的正确指引下,伴随着公司一起不断成长,取得了丰硕的成果。我部门员工团结协作,拼搏进取,在网络营销领域进行了多方面的努力,达成了每月制定的计划任务。通过多种营销手段为公司品牌知名度、美誉度和忠诚度建设做出优异成绩,同时为商务部提供了优质的电话资源近万条,实现成交147单,销售资金回笼1160.57万元;为网络信息部提供了网络营销技术以及挖潜qq资源的支持,实现了网信部电话资源数量和成单量增加。根据公司评选优秀团队的有关指导精神,结合我部门的实际情况,现将我部门参评理由做如下阐述:
一、积极开展部门培训,提升员工素质
我们部门每月都会进行网络营销知识培训和员工心态培训。通过网络营销知识的培训和讨论,使得每个员工的专业素质和能力提升很显著,可以承担更艰巨的网络营销的任务,完成效率更高;通过员工心
态的培训,部门员工具有老板的心态,热爱公司,认同公司的企业文化,工作积极主动,责任心强,并在工作中不断学习和总结。
我部门内部制定了制度,自我约束强,员工上下班不迟到,不早退,当日事当日毕,能够自觉遵守公司的规章制度,整个部门无任何迟到早退记录,与其他各部门之间的工作责任明确,衔接良好,相处融洽。
二、注重团队建设,团队凝聚力高
我部门同事之间团结协作,互帮互助,老员工对于新员工不遗余力的给予各种帮助,细心的指出他们的不足,通过言传身教的方式做出表率榜样,形成了部门的传承。
在人员的安排上,实行老带新制度,新进的员工都会由一名业务能力更高的老员工带领。我部门老员工带新员工的过程是一个全程跟进的过程,循序渐进手把手耐心教导,老员工总会把在工作中获得的宝贵经验毫无保留得传授给新员工。
我部门人文关怀也是建设的重点,部门同事在工作时间之外是好朋友,有喜悦和悲伤都会分享。团队凝聚力高,每个员工都在自己的岗位上发挥着各自的作用,做到了人尽其才,具有高效的执行能力。
三、学习、拼搏和创新
网络营销渠道繁多复杂,所涉及的知识点多。作为公司的网络推广部,肩负着公司品牌建设、给商务部输送子弹以及网信部技术支持的任务。因此学习、拼搏和创新是我部门一直所倡导的。
对于新的营销方式要学习,对于已知的营销方式要学深、学透
,以适应公司不断发展成长的需要。对于已有的营销方式,会根据公司的实际情况进行创新,例如网络信息部的挖潜qq,原工作方式是在第二天将qq数据发网络信息部,创新后我部门每半小时就将当天的