[管理学]9-领导者与组织行为
管理学-习题-第9章
第九章领导的一般理论习题（一）判断题1.领导是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，而管理则能带来变革，通常是剧烈的、积极的变革（）。
2.领导者的权力来源于职位权力、参照权力和专家权力。
( )3.领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，并且这些特质只存在于少数英雄人物身上。
( )4.勒温等人的研究结果显示，民主型领导方式一般要比独裁型领导方式来得更有效。
( )5.如果高层管理团队是高度分散的，只是单个管理者的集合，而非一个团队，那么其整体特征对组织绩效的影响就不大。
( )6.亨利·明茨伯格提出的领导角色理论中，他认为企业家的角色是10种角色中最显著一种角色，也是管理者权力最明显的表现。
（）7.为了测量领导者属于哪一种风格，费德勒设计了最难共事者LPC问卷，并认为在LPC问卷上打分较高(64分及以上)的人，是属于关系取向型领导风格。
( )8.路径—目标理论以激励理论中的期望理论为基础。
( )(二)填空题1.勒温总结了领导方式基本上有三种类型，，.2.布莱克和莫顿在提出管理方格理论时，列举了五种典型的领导方式：、、、、。
3.按照权变理论，领导者的风格分为两类：和__ .4.费德勒的权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用：和。
5.费德勒从三个维度对情境是否有利进行分析：，，和。
6.密歇根州立大学关于领导行为的研究，其目的是区分和的管理者。
7.费德勒模型中的任务结构指。
8.管理方格图中的纵轴表示领导者对的关心程度，横轴表示领导者对的关心程度。
(三)选择题1.提出权变理论的是。
A.吉沙利B.费德勒C.布莱克D.施米特2.管理方格图中，型对应的是领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部型C.中间型D.团队型管理3.王先生是果公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果。
领导者与组织行为概述
三、支持关系理论
• 四种领导方式： 压榨式的集权领导、仁慈式的集权领导、 协商式的民主领导、参与式的民主领导 • 四种激励方式： 经济激励、安全激励、子无激励，创造激励 • 管理人员贯彻参与式领导的准则： 1. 应用支持关系原则 2. 应用集体决策和集团监督原则 3. 给组织树立高标准原则
支持关系理论
美国心理学家吉普认为，优秀的领导 者应具备以下条件：善言、外表英俊潇洒、 智力过人、具有自信心、心理健康、有支 配他人的倾向、外向而敏感
领导者的先天性应包括：有良心、可 靠、勇敢、责任性强、有胆略、力求革新 进步、直率、自律、有理想、有良好的人 际关系、风度优雅、胜任愉快、身体强壮、 智力过人、有组织能力、有判断能力
权以及模范作用的基础上。
领导者与管理者的区别
• 领导者
• • • • •
群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面
• 管理者 • 组织--下属 • 依法任命
• 职权--管理岗位
• 计划、组织、控制 • 鞭策--在群众后面
管理者的困惑
• 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。 • 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然 地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者 的命令。
领导的含义
领导——就是指挥、带领、引导和 鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。 这一定义包括三个要素： （1）领导者必须有部下或追随者； （2）领导者拥有影响追随者的能力或力 量； （3）领导的目的是通过影响部下来达到 组织的目标。
什么是领导
领导者具有职权，并能影响他人。 领导者不一定是管理者，但管理者应该 成为领导者 领导从本质上而言是一种影响力，或者 说是对他人施加影响的过程，通过这一过 程，可以使下属自觉地为实现共同目标而 努力
管理学中的组织行为和领导理论研究
管理学中的组织行为和领导理论研究一、引言管理学是研究和应用如何有效运用资源，以实现组织目标的学科，其中组织行为和领导理论则是其中重要的两个研究领域。
组织行为是指研究组织内个体和小组行为的学科，而领导理论则是指研究领导力和管理中的领导角色的学科。
本文将介绍管理学中的组织行为和领导理论研究，以及它们在现实中的应用。
二、组织行为1.定义组织行为是研究组织中个体、小组和整个组织的学科。
其主要内容包括个体行为、小组行为、组织结构及其影响等。
2.个体行为个体行为是组织行为研究的重要内容之一。
它涉及到个体在组织中的行为、态度和价值观等方面。
个体行为研究包括以下方面：（1）工作满意度：由于工作环境、工作内容、同事关系等因素的影响，个体对工作的满意度会有所不同。
因此，研究如何提高个体的工作满意度是组织行为研究的重要方向之一。
（2）员工福利：员工福利是组织为员工提供的一种补偿方式，它可以提高员工的满意度，从而增强员工忠诚、提高生产效率等。
3.小组行为小组行为是组织行为研究的另一个重要内容。
它研究的是小组的行为方式、小组间关系等因素对组织绩效的影响。
小组行为研究包括以下方面：（1）沟通：沟通是小组行为中最重要的因素之一。
良好的沟通可以促进小组成员之间的协作和理解，从而提高小组效能。
（2）团队建设：团队建设是培养团队凝聚力、提高团队效能的一种方式。
通过加强团队建设，可以促进小组成员之间的合作，提高小组绩效。
4.组织结构组织结构是组织行为研究中的又一重要方面。
它研究的是组织的结构特征对组织成员的行为和绩效的影响。
组织结构研究包括以下方面：（1）组织文化：组织文化是组织的核心价值观、行为规范、理念和信仰等方面的总和。
通过建立一种积极的组织文化，可以提高组织员工的士气和组织绩效。
（2）权力结构：权力结构是组织中权力流动的一种形式。
其合理的设计和分配，可以促进组织的发展和绩效的提高。
三、领导理论1.定义领导理论是研究领导者和领导行为的学科。
组织行为学第9章-领导理论
领导是指一种影响过程，在这个过程 中，领导者通过引导、激励和协调个 人和团队的行为，实现共同的目标。
领导的重要性
领导在组织中起着至关重要的作用， 他们能够激发员工的动力，协调团队 的工作，解决冲突，并帮助组织实现 其目标。
领导理论的发展历程
传统领导理论
传统领导理论关注领导者的特质和行为，认为领导者应该 具备某些特定的个人特质和能力，以便有效地影响和激励 员工。
民主型领导注重集体决策和员工参与， 通过协商和共识来推动工作。
放任型领导则给予员工较大的自由度，但 可能导致组织目标不明确和效率低下。
领导者应了解自己的行为类型，并根据情境 需要进行调整和完善，以提高领导效果。
PART 04
领导情境理论
领导情境的概念与特点
领导情境是指领导过程中所处的特定环 境，包括组织文化、组织结构、任务需 求、团队氛围等因素。
领导情境具有多样性和动态性，不同的情境 下需要不同的领导风格和行为方式。
领导情境对领导效果有重要影响， 领导者需要适应不同情境，采取适 当的领导策略。
领导情境的重要性
领导情境决定了领导行为的 适用性和有效性，不同的情 境需要不同的领导风格和行
为方式。
领导者需要了解和评估所处 情境的特点，根据情境需求 调整自己的领导行为，以提
02
领导特质具有个体差异性，不同的领导者具有不同的特质。
03
领导特质是相对稳定的，不会轻易改变。
领导特质的重要性
01 领导特质对领导者的行为和表现具有重要影响， 决定了领导者在组织中的成功与否。
02 领导特质是领导者影响和激励员工的重要手段， 能够激发员工的积极性和创造力。
03 领导特质也是组织文化建设和组织绩效提升的关 键因素之一。
《管理学》课件配套教案-第九章 领导的一般理论
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第九章领导的一般理论一、教学目的领导是管理工作的重要内容。
马克思主义理论强调对社会的领导绝不是对人民的统治和剥削，而是为人民服务。
本章使学生明确领导的内涵与特征，理解领导者、被领导者和领导情景三项影响领导有效性的决定性因素。
通过本章的学习，帮助学生掌握领导的一般理论，更好地理解管理活动。
二、课型：新授课三、课时：第30-33课时四、教学重难点1.领导是管理的重要内容，理解领导和管理各自的内涵以及二者之间的关系。
2.领导的三要素分别是什么？3.密歇根大学对领导行为的研究内容。
4.俄亥俄州立大学确立的定规和关怀维度的含义以及对领导行为是如何划分的？5.费德勒权变领导理论的内容。
6.路径-目标领导理论的内容。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节阐述了领导的内涵与特征。
分析领导和管理各自的含义和主要差异以及发挥功能的不同途径。
领导权力的主要来源是职位权力和个人权力，其中奖赏权力、强制权力、法定权力是与领导者的职位相关的，参照权力和专家权力与领导者个人的魅力或专业知识有关。
领导行为或过程包含三个要素：领导者、被领导者和情境，这三个要素决定了领导行为的有效性。
第二节阐述了领导与领导者。
领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，蒂姆西·贾吉等学者以五大人格特质理论为框架对个体特性和领导的关系进行了测量。
领导者行为理论认为有效的领导与领导者的行动密切相关，典型的领导者行为理论有勒温提出的独裁型、民主型和放任型三种领导方式、俄亥俄州立大学提出的由定规维度和关怀维度形成的二维矩阵包含的领导行为组合、管理方格理论。
领导者团队理论将研究对象从个人转向了集体，研究现代高层管理团队。
第三节阐述了领导与被领导者。
有效的领导不仅取决于领导者，还受到实施情境的影响，其中被领导者是情境中重要的因素。
详细介绍与被领导者有关的三个理论：情境领导模型、领导—成员交换理论和领导者角色理论。
管理学09领导
•参与型：鼓励下属参与决策。当任务相当复杂，需要组织成员 间高度的相互协作时，或下属拥有完成任务的足够能力并希望 得到尊重和自我控制时
•成就导向型：设置富有挑战性的目标，鼓励下属完成任务。只 要下属实现目标，他们有权自主决定怎么做。
并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
6、工作相关知识 有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知
识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并
能理解这种决策的意义
一个有效的领导者应具备怎样的素质？
•个性品格 敬业 奉献
•相关知识
•相关能力:完成任务的能力（影响力、主动性、灵活性、创 新能力）、人际交往能力（团队精神、人际意识、解决冲突 的能力、沟通能力）、管理能力（激励他人、授权他人、培 养他人）、领导艺术能力（远见卓识、战略思维能力、开拓 进取的能力）
2020/7/25
3
领导者与管理者的差异
管理者 行政管理 模仿 维护 注重制度与结构 依赖控制 目光如豆 问怎样及何时 着眼于盈亏 接受现状 惟命是从 把事情做对
领导者 革故鼎新 独创 发展 注重人 唤起信任 目光如炬 问什么和为什么 着眼于远大前程 对现状挑战 独立自主 做正确的事情
来源：Bennis.Warren,Managing the Dream:Leadership in the 21st Century”
第三步：厚而无形，黑而无色
2020/7/25
摘自《厚黑学》
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三、领导者的识才用才艺术
1、对人才重要性的认识 国以人兴，政以才治
为政之道，要在得人
晏子（春秋时期著名政治家）曰：国有三不祥：
第五章领导行为《组织行为学》PPT课件
5.3.4 两维理论
1）领导行为四分图理论 1945年美国俄亥俄州立大学工商企业研究所在斯多基尔和沙特尔
两教授领导下开展了对领导行为的研究。他们认为领导行为是“抓组织” 和“关心人”这两种行为的具体组合，领导者的行为可以用两维空间的四 分图来表示。如图所示:
5.3.4 两维理论
2）管理方格理论 在俄亥俄州管理四分图的基础上，罗伯特.布莱克和简.穆顿于1964
领导工作的作用表现在以下几个方面： 1）能更有效、更协调地实现组织目标 2）有利于调动人的积极性 3）有利于个人目标与组织目标相结
5.1.4 权力与政治行为
1）权力的定义 权力是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。
2）权利的基础 （1）惩罚权 （2）奖赏权 （3）合法权 （4）模范权 （5）专长权
5.2.2 国外对领导者具有的素质的研究
1）德鲁克认为，一个有效的领导者，必须具备五项主要习惯。 2）美国管理协会的调查意见 3）十大条件论 4）个人品质论 斯托迪尔在他的一份研究工作的评论里指出，领导可以按六大方面分成不 同的类型：,即生理特征、社会背景、智力、个性、与工作相关的特征和 社会特征。
5.3.1 三种领导方式理论
2）民主方式 ⑴所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由群体讨论而决定，而不是由领 导者单独决定的。 ⑵分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好。 ⑶对下属的工作，不安排得那么具体，个人有相当大的工作自由、较多的 选择性与灵活性。 ⑷主要应用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从。 ⑸领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理上的距离。
5.4.2 “途径-目标”理论
这个理论的核心是：领导者影响着介乎行为与目标之间的途径。领导者是 通过规定职位与任务角色，清除实现业绩的障碍，在设置目标方面谋取群 体成员的支援，促进群体的内聚力和协作力，增加满足实现个人业绩的机 会，减轻压力和外界的控制，使期望目标明确化，以及采取另外一些满足 人们期望的措施。
管理学(马工程)课后参考答案 第九章
管理学（马工程）课后参考答案第九章第九章领导的一般理论1.你是如何理解“领导”这一管理术语的？为什么？答：领导有两个含义：一个是名词，指的是领导者（leader），他们是从事领导活动的人；另一个是动词，即领导（leadership），指的是领导行为和过程。
管理学中的领导理论主要研究的是后者。
领导行为或过程包含三个要素：领导者、被领导者和情境。
这三个要素决定了领导行为的有效性。
首先领导者是这一行为的主体，领导者通过一定的方式对下属的行为产生影响，达到组织的目标，对领导者研究主要集中于领导者的个人特质和行为特征。
被领导者是这一行为的客体，但并非只是被动接受指令，他们也会对领导行为的效果产生影响，领导行为还应随着组织情境的变化而进行调整，这里的情境既包括任务结构、职位权力、工作特征等组织内部环境，也包括社会文化等组织外部环境。
2.简述领导和管理的异同。
答：相同点：领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。
管理也需要协调他人的工作以达到组织目标。
不同点：第一，两者的职能范围不同。
从管理过程理论来说，领导是管理的一个部分，管理除了领导职能，还包含了决策、组织和控制。
第二，两者的权力来源不同。
管理的权力来自组织结构，建立在合法的和强制性的权力基础之上；领导的权力可以来源于其所在职位，即组织结构的权力，也可以来源于其个人，如专家的权威性或个人的魅力等。
第三，两者的主要功能不同。
管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，如实现股东们要求的预算，满足客户的要求。
领导则能带来变革，比如实现组织活动方向与方式的创新。
3.简述领导者权力体系的来源及构成。
答：领导者权力有五种来源，分别为：第一，奖赏权力。
这是一种能够对他人进行奖赏的权力，奖赏的力量随着下属认为领导可以给予奖励或去除负面影响而增强。
这些奖赏包括发奖金、提升职位等正式的奖励方式，也包括转换工作环境、表扬等非正式的奖励方式。
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中间状态
不利
关系型
任务 型
关系导向型
任务导向型
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一位领导者，每次上班总是关心下属职工 的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋 糕和贺卡，对待这种做法，各方面反映不一， 你认为这种管理方式更适合：
A.任务明确，上下关系融洽。领导职位权 力强的组织。
B.任务不明确，上下关系紧张。领导职位 权力弱的组织。
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8
第三节 领导行为理论
领导人的行为： 他们实际上做了 什么和他们是怎 样做的。
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9
代表人及 理论
分类标准
领导风格
结论
利克特的 四分图理
论
专制－权威式 开明－权威式 协商式 群体参与式
群体参与式在设置和实现目标 方面是最有效率，通常也最富 成果。
81 种管理方格
布莱克和 穆顿的管 理方格图
对生产的关 心 对人的关心
结论：任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不 利的情境下工作得更好。在该理论中，个体的领导风格 是稳定不变的，因此提高领导的有效性实际上只有两条 途径：
1、替换领导以适应情境；2、改变情境以适应领导。
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16
菲德勒模型的现实意义
1、强调为了领导有效需要采取什么样的领导 行为，而不是从领导者的素质出发应当强 调具有什么样的行为，为研究领导行为指 出方向。
运 和 领
领导方式连续 流： 典型的七种
有效的领导者应当是那些综合 考虑自己的能力、下属的能力 和需要完成的任务，而能够将 权力有效下放的人。有效的领 导方式取决于环境和个性。
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11
高 1.9
9.9
管 理
对 人
方的
5.5
格关
图心
低 1.1
9.1
低
对生产的关心
高
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12
领导行为连续统一体理论
以下属为中心的领导方式 以上级为中心的领导方式
2、不存在绝对的最好领导形态，组织的领导 者必须具有适应能力，自行适应变化。
3、必须按照不同的情况来选择领导人。
4、改造环境以符合领导者的风格。
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菲德勒模型
上下级关系
好
任务结构 职位权利
明确 强弱
不明确 强弱
情境类型 1 2 3 4
领导所处环境
有利
有效的领导 方式
任务型
差
明确 不明确
强 弱强 弱
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2
二、领导者的影响力
影响力是指一个人在人际交往过程中 影响他人思想和行为的能力。
权 力
传统因素
性
影 响
职位因素
力
资历因素
品格因素
非
权
能力因素
力
性
知识因素
影 响
力
情感因素
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3
美国著名成功心理学大师拿破仑·希尔博士有 句名言：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。” 增加亲民务实的人格魅力，是当前提高领导者执政 能力的关键因素。
经理权力的运用 下属的自由领域
布经 决经 允经 的经 意经 体经 权定经
决理 策理 许理 暂理 见理 做理 的理
策做 “ 提提 行提 做提 出规 范允
出 销 问出 计出 出出 决定 围许
并 售 题计 划可 决问 策界 内下
宣
”
划 修 策题
限 行属
并 改 征 让 使在
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求
团
职规 13
当我的员工有100名时，我要站在员工 最前面指挥部属；当员工增加到000人 时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎 力相助；当员工达万人时，我只要站在员 工后面，心存感激即可。”
有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏优 秀的品格和个性魅力，领导者的能力即便再出 色，人们对他的印象也会大打折扣，他的威信 和影响力也会受到负面影响。
领导者的人格魅力影响着其执政的能力，其 影响主要通过领导者运用权力时产生的亲和力 凝聚力感召力，使被领导者心甘情愿地为实现 既定目标努力奋斗而产生的成效体现出来。
领导者就是那些想象力和预见力
极度发达，但恐惧感发育不良，并且 对胜负几率没有概念的人。 ——R．贾维克
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1
第一节 领导的内涵
一、领导的含义
利用组织赋予的职权和个人具备的能力 去指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组 织目标而努力工作的活动过程。
必须有部下或追随者； 拥有影响追随者的力量； 领导行为具有明确的目的，可通 过影响部下来实现组织的目标。
C.任务明确，上下关系紧张。领导职位权 力强的组织。
D.任务明确，上下关系融洽。领导职位权 力弱的组织。
1.1 9.1 1.9 5.5
贫乏型 任务型 俱乐部型 中间型
9.9 型领导方式最有效
9.9 战斗集体型
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10
代表人及理论 分类标准 领导风格
结论
压榨式的集权
领导
仁慈式的集权
支持关系 理论
领导 协商式的民主
参与式的民主领导最有效
领导
参与式的民主
领导
坦南鲍姆 和施米特 的领导行 为连续统 一体理论
经理职权 用的方式 下属自由 域的大小
香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经 验时说：如果你想做团队的老板，简单的多，你的 权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你 的努力和专业知识；如果你想做团队的领袖，则较 为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。
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4
人格魅力一般是指由一个人的信仰、气质、 性情、相貌、品行、智能、才学和经验等诸多 因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。
松下幸之助
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14
领导行为的效率不仅取决于领
导者的特质和行为，而且也取决 于领导者所处的具体环境，如被 领导者的条件、工作性质、时间 要求、组织气氛等。
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一、菲德勒模式
菲德勒开发出最难共事者问卷，用以测量个体是任 务取向型还是关系取向型，另外他还分离出三项情境因 素。该理论认为 当个体的LPC分数与三项权变的评估分 数相匹配时则会达到最佳的领导效果。对一个领导者的 工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务 结构、领导者与被领导者之间的关系，其中后者对领导 来说是最重要的。
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7
领导特质理论主要是研究一名优秀而成
功的领导所具有的内在品质与领导相关行为 及绩效方面的关系。领导者的主要特质包括： 智力水平、自信心、决心、正直、社会交往 能力。20世纪中期，领导特质理论受到了挑 战，当时，大量的研究使可以得出这样的结 论：具备某些特质确实能提高领导者成功的 可能性，但没有一种特质一定就是成功的保 证。
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5
第二节 领导特性理论
领导效率的高低主要取决于领导者的特质
一头绵羊带领一群狮子， 敌不过一头狮子带领的一 群绵羊。
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6
吉利沙的品质理论
品质 监督能力 职业成就
智力 自立 自信 决断力 冒险
重要性
品质
重要性
100
人际关系
47
76
创造性
34
64
不慕财富
20
63
对权力的追求
10
62
成熟
5
61 男性化或女性化 0