培训流程PPT课件

与学员沟通培训 具体事项
通过email培训学员发培训大纲
电话确认培训学员 了解培训具体安排
3.2.4 准备培训管理的相关资料
准备培训管理 的相关资料
报名表 考勤表 通讯录 作业要求学员反馈表
3.2.5与老师再次确定具体培训细节
与老师再次确定 具体培训细节
培训设备 培训时间 培训地点 交通路线
3.3. 开班动员
中国记者杂志 万圣书园 国家计划发展委员会 中组部教育培训中心
经济报道方面的<财经>等 王府井、西单书店
和君创业等
搜索引擎 相关专业 google 网站
msn 等
2.1. 收集相关资料
1、收集相关资料目的：了解研究前沿、为学员准备培训的相 关背景材料、发掘培训讲师、探讨最优的培训方式。 2、资料的收集是培训项目计划的必要一环，也是策划一个培 训项目前的研究过程。 3、资料收集应该注意3方面信息的收集：
2.5. 设计课程安排
设计课程安排、报批
确定培训大纲 制定课程表 报请审批
请示 大纲 预算 通知 课程表 含报名表
2.5. 设计课程安排
1、与每一位授课老师确定授课大纲后，撰写培训项目大纲，大纲 要介绍培训的目的、培训方式、讲师背景、培训内容、时间、地 点、报名方式等。 2、大纲主要发给授课老师和学员，使他们进一步明确培训的目的， 同时便于学员提前准备相关问题，使培训收到很好的效果。 3、大纲还带有宣传培训中心工作的目的，所以在给老师和学员发 大纲时注意用语。 4、课程表内容包括时间、地点、授课老师、授课内容。 5、将报批相关文件准备好由中心领导审批后，报局人事部，由人 事部报请局领导审批，并发通知。
局行政处预定
通知局办公室服和学员桌椅中心办公室敲
务会场
定培训所需设备
3.2.2 通知办公室做好物质准备
通知办公室做好 物质准备
准备教室 复印讲义 如必要，安排 清点、准备 联系预定午餐 准备路标 和其他资料 接送老师用车茶点、矿泉水等
清洁 布置座椅安装、调试 设备 填写培训工作单一式两份交办公室
3.2.3 与学员沟通培训具体事项
培训流程
一点感想：
• 1、流程是确保培训质量达到一定标准； • 2、流程是死的，人是活的，补位也很关键； • 3、沟通永远是流程中最重要的环节，不要怕重复，要确
保每个人知道你的意图； • 4、反省，在反思中进步
第一部分 年度培训计划流程
需求 整理 撰写 征求 计划 调查 分析 计划 意见 报批
第一部分 年度培训计划流程
3.4培 训 过 程 管 理 接 待 老 师学 员 管 理录 制 培 训 资 料后 勤 服 务征 求 培 训 反 馈汇 报 情 况
3.4.1.接待老师
接待老师
索取老师 迎来送往 请中心领导 茶水、午餐
简历、名片
介绍老师、总结课程
3.4.1.接待老师
1、提前准备老师的简介和授课内容便于领导介绍老师；如果事先没有 可当天向老师要，并交换名片，留下老师的联系方式。 2、老师到达培训中心先引入教师休息室，通知培训中心有关领导。 3、老师讲课过程中注意续茶水，设备的切换，白板笔的使用情况。 4、老师课间休息，可以照顾下老师，问寒问暖，并将学员的培训反映 及时的反馈给老师，便于老师调整讲课内容。 5、课前提前准备好给老师的授课费，在老师讲课结束后，在办公室发 放，切记要签字并留下老师身份证号码。 6、在课程结束前10分钟通知有关领导做该课程的小结。 7、迎来送往老师要态度真诚，并对老师的辛苦授课表示感谢。
老师反馈 学员反馈 总结经验 整理、归档 相关资料上网 后续指导 意见 意见 教训 培训资料
整理老师培 编辑学员作业 培训资料
训讲义
文书档案
电子档案整理
4.1. 老师反馈意见
1、及时收集老师对学员的反馈意见，尤其是 培训后老师对学员进行下一步培训的意见。 2、向老师反馈学员的意见，主要是好的意见， 为下一步合作奠定基础。
一、需求调查 （二）研究分析我局相关文件 1、期刊会议精神 2、出版相关会议精神 3、局上一年工作总结和下一年的工作要点 4、行业发展动态相关信息 （三）人员分析 1、人员的数量、质量。统计人员的人数、年龄、学历、专业及水平、 从业时间等。 2、现有人员状况与我局事业发展需要的差距。
第一部分 年度培训计划流程
2. 制定培训项目实施计划
制定培训项目实施计划
收集相关资料 策划培训内容、方式初选聘培训老师 拟定培训预算 设计课程安排 撰写有关报文
2.1. 收集相关资料
收集相关资料
方法和渠道
网络资源
报纸杂志
书店
有关研究机构 其他培训机构
例如:新闻出版报; 社科类：社科院读者服务部社科院、国务院发展研究中心新闻出版署教育培训中心
研究前沿：了解行业情况、掌握行业内的相关发展； 教师资源：了解行业内的专家信息，找到联系方式或线索； 信息来源：网址、地址、通讯方式； 4、每个项目的信息收集必须按专题输进信息资源库，信息资 源库每年更新并刻盘保存。
2.2. 策划培训内容、方式
策划培训内容 培训对象培训目的培训内容培训时间培训方式
二、 整理分析相关需求 1、对培训需求进行整理和统计分析 2、部门讨论确定培训项目和对象、时间、内容 3、初步选择培训市场产品和服务，测算培训费用 三、撰写培训计划初稿 计划包括： 1、培训项目说明：详细说明每一项培训的目的、对象、时间、预算费用、 主要内容、培训方式； 2、培训项目列表：将培训的项目名称、对象、人数、时间、培训目的、 费用； 3、项目时间列表：将全年的培训项目按月标注。 四、计划撰写完要在中心内部进行讨论。
2.2 策划培训内容、方式
1、根据培训内容需求调查报告,策划培训 内容、方式; 2、要明确培训的对象、目的、时间、内容、 方式。
2.3.选聘老师
选聘老师
联系老师 沟通 审阅并确定 授课大纲
敲定细节
时间 培训目的培训对象培训内容 费用 设备 地点
2.3.选聘老师
1、邀请老师如果是初次联系，务必请一个熟人引荐，能够提高成功率。 2、邀请老师前一定熟悉老师的研究领域并且能够把培训的目的和内容表 述清楚，便于老师准备大纲； 3、与老师沟通注意谈话的方式，要大方得体，切忌用恳求和不成熟的语 气讲话，给人以不信任感。除了电话沟通，要善用email将我们的培训总 体安排、需求以及时间、路线、授课费等内容进行细致沟通。 4、与老师的沟通要到位但不烦人。注意一些细节的沟通，尤其涉及到设 备、交通等问题，设备要确保不出问题，指路要专业。 5、审定老师教学大纲要根据培训需求提出我们的要求，使培训更具有针 对性。
3. 实施培训
实 施 培 训 3.1招 生 3.2准 备 相 关 资 源3.3开 班 动 员3.4培 训 过 程 管 理3.5结 班 总 结
接 待 老 师 学 员 管 理录 制 培 训 资 料后 勤 服 务征 求 培 训 反 馈汇 报 情 况
3. 1招生
局人事部发通知
招生 收报名表 确定参加培训人员 汇报招生情况
一、需求调查 上一年11月份开始进行培训需求调查。 （一）分层分类需求调查 1、召开局属单位领导班子培训需求调查座谈会；中层干部培训需求调 查座谈会；对于每年都做的培训项目可结合培训评估一块做。 2、对专业技术干部可进行问卷调查或电话访谈 3、分别听取局领导、部室主任、局属有关单位领导建议；
第一部分 年度培训计划流程
第一部分 年度培训计划流程
五、初稿征求意见 1、与人事部有关领导讨论计划初稿； 2、初稿征求局领导、机关各部室、局属各单位领导班子意见和建 议； 3、调整修改计划。 六、报批 1、年初2月第之前报局人事部； 2、上报内容包括：培训计划列表、培训预算列表、培训项目说明 。
第二部分培训项目实施流程
培训 内容 需求 调查
1、根据培训对象邀请局领导或中心领导做相 关培训班的动员讲话，提前为领导准备讲话提 纲。 2、开班前，培训中心有关项目负责人将此次 培训的目的、课程设置、学员管理等有关问题 进行说明，使学员进一步明确培训目的和安排， 并接受培训中心管理。 3、根据培训内容发放有关书籍、背景材料、 讲义等。
3. 4培训过程管理
3.4.2 学员管理
学员管理
培训第一天 发放大纲、 每天考勤 打印学员 随机征求
介绍课程设置、课程表、布置作业
通讯录 学员对培训的
宣布培训纪律
意见和建议
3.4.2.学员管理
1、采用选班长分组等方式，增加学员自治的力度, 同时提高相关人员培 训的积极性。 2、根据学员管理办法进行管理，严格按规定执行。加强与学员的沟通 和理解。 3、培训中间穿插一些沟通的游戏，使学员进一步了解，加强培训的互 动。 4、随时听取学员的培训意见，及时反馈和更正。 5、在培训结束前将通讯录发到学员手中。
空调
培训环境
培训环境 院内 楼道 卫生间
设备管理
设备管理
检查、清点 安装设备 及时充电、 培训结束后
设备及其附件
补充耗材 及时收回设备并
和耗材
妥善保存
茶点服务
茶点服务
开水 桶装水 茶叶 糖果 点心
午餐
午餐Байду номын сангаас
日常午餐订餐
特殊订餐
9：30之前 统计人数
注意回民和 重要官员午餐 特别饮食禁忌 提前沟通，重
4.3. 整理老师讲义
整 理 老 师 讲 义
培 训 前 索 要 老 师 培 训 内
容 大 纲
培 训 期 间 做 培 训 结 束 后 编 辑 讲 义 并 印 发
点安排
接送老师
接送老师
提前一周预订 提前一天再次 必要时事先 时间、地点 确定时间、地点 踩点
征求反馈意见
征求培训 反馈
老师反馈 意见
学员反馈 意见
人事部门 反馈意见