敬老助残情系民生 廉洁奉公服务为民 撰稿人：周燕婧(银川)wx——社会

敬老助残情系民生廉洁奉公服务为民

灵武市局（分公司）周燕婧2011年3月的一天上午，我和平常一样，正忙碌着每个月的烟草专卖零售许可证新办受理工作，忙碌的我不经意间，在拥挤的人群里看到一位看似反映迟钝的年轻小伙，小伙的表情显得茫然而无助。看到我在看他，小伙子便钻过拥挤的人群，走到我面前向我咨询烟草专卖零售许可证办理的相关事项，并用结结巴巴的语言给我讲述了他的故事：“三年前，因一场车祸昏迷七十天的我苏醒后，落下了严重的后遗症，然而没想到的是，妻子在生下了女儿后，毅然抛下女儿和家庭离开了我。肢体的缺陷、妻子离开的打击、加上住院治疗期间欠下的十多万元“巨款”，本来就不富裕的家庭无疑是雪上加霜，一度使我没有信心继续生活下去。但是看见弱小的女儿和年事已高的父母，我知道自己不能轻言放弃，我必须打起精神好好的生活下去。于是在亲戚朋友的帮助下，我开了一家粮油商店，一个偶然的机会，听朋友说‘你去办个烟草证吧，能挣一分算一分’，我被朋友的话打动了，今天特意过来咨询一下，还请领导对我的特殊情况给予帮助。”

听完他不是很利索的讲述，我有些为难了起来，按照经营业态，粮油店不符合办理烟草专卖零售许可证的法定条

件。但是鉴于此特殊情况，我又不忍心直接拒绝这个遭受过巨大打击但挺过来的小伙子，便将上述情况向局领导汇报。第二天，局领导找到了小伙的店铺，了解了具体情况。在随后的几天里，局领导指示专卖人员和客户经理指导和帮助小伙改善了店堂环境，购进了一些副食和百货，转变了经营业态，并按照流程为小伙及时办理烟草专卖零售许可证。

一周后，局领导和几位同事又再次来到小伙的店铺，赠送了摆放卷烟专柜，帮助其布置店面、擦试柜台、设计摆放卷烟，还亲手为小伙把烟草专卖零售许可证挂到了墙上。就这样，一个饱含烟草人关怀之情的小店，顺利开张了。