07031物流管理概论自考重点复习
07031物流管理概论自考重点复习
07031物流管理概论自考重点复习07031 物流管理概论-重点知识【名词解释】1、物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息管理等基本功能实施有机结合。
2、物流活动：是指物流功能的实施与管理过程。
物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。
3、物流作业：实现物流功能时所进行的具体操作活动。
4、传统物流：一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储等活动，是各个物流环节独立运作的物流管理方式。
5、现代物流：是指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。
6、商流：对象物所有权转移的活动。
7、资金流：是指在营销渠道成员间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程。
8、信息流：是指信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。
9、效益背反定律：亦称为二律背反，是指物流功能要素之间或物流成本与服务水平之间的此消彼长关系。
10、商物分离：是指商品所有权的转移路线与商品实体转移路线不一致的流通情形。
11、物流系统：是由相互作用而又相互依赖的若干物流要素或物流环节结合的具有特定功能的有机整体。
12、物流节点：是物流网络中连接物流路线的结节之处。
13、物流线路：广义指所有可以行驶的和航行的陆上、水上、空中线路；狭义仅指已经开辟的、可以按规定进行物流运营的路线和航线。
14、物流网络：是指物流过程中相互联系的组织和设施的结合。
15、运输：用专用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
16、储存：保护、管理、储藏物品。
17、配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
18、分拣：是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。
浙江2020年10月自考物流管理概论试题及答案解析
浙江省2018年10月自考物流管理概论试题课程代码：07031一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分)1．现代物流管理的首要目标是( )。
A．降低成本B．提高作业效率C．满足顾客需要D．取得利润2．现代物流的对象包括( )。
A．物品B．产品和半成品C．物品和服务D．物品、服务和信息3．下列企业中，属供应物流突出型的是( )。
A．服装企业B．化工企业C．汽车生产企业D．钢铁工业企业4．零售企业物流主要是( )。
A．供应物流B．销售物流C．回收物流D．调拨物流5．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为( )。
A．储运业B．货代业C．配送业D．第三方物流业6．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响。
A．少数顾客的特殊要求B．竞争环境及行业传统C．销售人员D．企业的技术特征7．能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货，易出现( )。
A．单程空驶B．对流运输C．迂回运输D．重复运输8．铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为( )。
A．铁路速度快B．铁路运量大C．铁路装卸费用高D．铁路可全天候运输9．一般认为，A类货物的库存控制宜采用( )。
A．定量订货制B．定期订货制C．订货点法D．双堆法10．配送中心属于( )。
A．转运型结点B．储存型结点C．流通型结点D．综合型结点11．包装的衬垫应防止容器物体移动，并起到( )。
A．减震作用B．防腐作用C．防霉作用D．防辐射作用12．《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》中明确规定：经营海上国际货运代理业务的，注册资本最低限额为( )万元。
A．500 B．300C．200 D．5013．通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的( )。
A．灵活性、先进性、可靠性B．灵活性、速度、可靠性C．速度、先进性、可靠性D．以上都不是14．电子订货系统的英文缩写( )。
物流管理概论重点知识
物流管理概论重点知识物流管理作为现代商业运营中至关重要的一环，涵盖了从原材料采购到产品交付给最终客户的整个过程。
它不仅涉及货物的运输和存储，还包括信息流、资金流的协调与优化，以实现高效、低成本和高质量的服务。
一、物流管理的基本概念物流管理，简单来说，就是对物流活动进行计划、组织、协调和控制，以达到客户满意和企业盈利的目标。
物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、流通加工以及物流信息处理等。
运输是物流的核心功能之一，它实现了物品在空间上的位移。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
每种运输方式都有其特点和适用范围，比如公路运输灵活便捷，适合短途和小批量货物运输；铁路运输运量大、成本低，适合长途和大宗货物运输；航空运输速度快，适合紧急和高价值货物运输。
仓储则是对物品的保管和存储，起到调节供需、平衡生产和销售的作用。
合理的仓储规划和管理可以减少库存成本，提高库存周转率。
装卸搬运是在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
高效的装卸搬运系统可以提高物流作业效率，减少货物损坏。
包装不仅保护商品，还便于运输和储存，同时也是促销的手段之一。
配送是将货物从物流节点送达客户手中的终端环节，要求准时、准确、高质量。
流通加工是为了提高物流效率和附加值而进行的简单加工活动，如对钢材的剪裁、对水果的清洗和分级等。
物流信息处理则贯穿于整个物流过程，及时准确的信息是物流管理决策的基础。
二、物流管理的重要性在当今竞争激烈的市场环境中，物流管理对于企业的生存和发展具有举足轻重的作用。
首先，高效的物流管理可以降低企业成本。
通过优化运输路线、合理控制库存、提高仓库利用率等措施，可以减少运输费用、仓储费用和库存持有成本，从而提高企业的利润空间。
其次，良好的物流管理能够提高客户满意度。
快速、准确地交付货物，保证货物的质量和完整性，能够增强客户对企业的信任和忠诚度。
再者，物流管理有助于提升企业的市场竞争力。
最新物流管理自考知识点复习考点归纳总结
1.库存是指暂时闲置的用于将来目的的资源。
1. 库存的作用1库存是企业能够实现规模经济首先，在采购方面，大批量的采购可以获得价格折扣，因为当采购的数量足够大时，采购合同是根据年采购量来进行谈判的，而不是根据每个订单的采购数量来确定。
其次，在运输方面，如果采购的量较大，那么采购物料的单位运输成本就比较低。
在制造方面，产成品库存的也有可能实现制造的规模经济。
2库存能够平衡供给与需求3库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性4库存在供应链中其缓冲器的作用5库存能够消除供需双方在地理位置上的差异3库存的弊端1占用大量资金2发生库存成本3带来其他一些管理上的问题4库存管理的基本目标库存管理的目标就是防止超储和缺货，在企业现有资源的约束下，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务，即在达到顾客期望的服务水平的前提下尽量将库存成本减少到可以接受的水平。
5不同企业遇到的库存问题.零售企业主要强调库存周转时间和周转速度，因为加快零售商品库存的周转就可以获得更多的商业利润。
6.库存分类（一）按库存物品在生产过程和配送过程中所处的状态分类1原材料库存2在制品库存3维修库存4产成品库存（二）按库存的作用分类1周转库存：采购批量或生产批量越大，单位采购成本或生产成本就低（节省订货费用，得到数量折扣），因而采用批量形式购人。
2安全库存：由于需求和提前期等方面存在着不确定性，需要持有超过周转库存的安全库存。
安全库存是为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存。
3调节库存：调节库存是用于调节需求或供应的不均衡、生产速度与供应速度不均衡、各个生产阶段的产出不均衡而设置的。
4在途库存：在途库存是指从一个地方到另一个地方处于运输过程中的物品。
在途库存的大小取决于运输时间以及该期间内的平均需求。
（三）库存成本的构成1购入成本2订购成本（或称订货费用）3储存（保管）成本4缺货成本内部缺货则可能导致停工待料损失和完工日期的延误7库存系统的性质1需求2补充订货（或补充生产）3约束8库存管理与问题的分类（一）库存管理与控制问题分类1单周期库存与多周期库存（二）独立需求与相观需求2独立需求库存与相关需求库存独立需求最明显的特征是需求的对象和数量不确定（有市场所决定需求）企业里产成品库存的管理控制问题属于独立需求库存问题，在制品库存和原材料库存管理控制问题属于相关需求库存问题。
物流学概论考试复习(必考)
欢迎阅读物流概念的形成大致经历四个阶段：1、储运阶段2、配送阶段3、综合物流阶段4、供应链物流阶段物流的定义物品从供应地向接收地的实体性流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流，“黑大陆”“降低成本的最后边界”，是企业的“第三利润源”。
效益背反说效益背反指物流诸功能要素之间存在着损益矛盾，即某功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
对物流各功能的优化不仅要考虑单独因素，更要从整个物流系统着手。
如采购与仓储的矛盾物流活动由七项基本职能构成物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流信息系统。
物流在国民经济中的地位（一）物流是社会经济的基础活动（二）物流是连接生产和消费间隔的纽带（三）合理物流能提高全社会的经济效益物流是社会经济的基础活动●由物物交换到货币的产生●物质是人类的第一需求●经济发展使物流科学走上历史舞台按照物流业务性质分类●供应物流●生产物流●销售物流●回收物流●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●物流管理概念●物流指物品从供应地向接收地的实体性流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
●管理是指人们在生产活动中为达到预定的目标，对所拥有的资源（包括人力、物力、资金等）进行计划、组织、协调和控制。
●物流管理是指对整个物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制工作的总和物流管理发展的四个阶段●早期物流管理（储运阶段）●物流功能如仓储、运输等个别化管理阶段●分销物流管理（配送阶段）●偏重对分销物流的服务水平、成本的管理●综合物流管理（综合物流阶段）●企业内部供、产、销物流一体化管理●供应链物流管理（供应链阶段）●涉及企业、供应商、顾客整条供应链的物流管理物流管理的原则●物流合理化是物流管理的总原则。
●物流合理化就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。
物流管理概论复习内容整理
1、物流的概念：（简述）用流动的物来服务于顾客。
（现代物流）是供应链程序之一部份，其专注于物品、服务及相关信息，从起源点到消费点之有效流通及储存的企划、执行与控管(即管理)，以达成顾客的要求2、物流管理:1）概念：将信息、运输、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。
2）物流管理的目标（任务）：以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务（7’rights）•7’rights：①合适的产品；②合适的数量；③合适的质量；④合适的时间；⑤合适的地点；⑥合适的条件；⑦合适的价格3、阿奇·萧于1921年提出了物流（Physical Distribution）的概念，在《Some Problems In Marketing Distribution》一书中指出，在市场分销中，存在二类活动：一类叫做创造需求，一类叫做物资实体分配4、1962年美国著名经营学家彼德·德鲁克在《财富》杂志发表了题为“经济的黑暗大陆”一文5、物流分类1）按照作用分类：①供应物流；②销售物流；③生产物流；④回收物流与废弃物物流2）按照物流活动的空间范围分类：①地区物流；②国内物流；③国际物流3）按照物流系统的性质分类：①社会物流；②行业物流；③企业物流4）按照物流发生的范围分类：①宏观物流；②微观物流5）按照物流的方向分类：①正向物流；②逆向物流(Reverse Logistics)6）按照物流活动的完成者分类：①第一方物流（供方物流）②第二方物流（需方物流）③第三方物流（合同制物流）④第四方物流⑤第五方物流6、第三方物流(TPL)的概念：又叫合同制物流。
由物流劳务的供方、需方之外的第三方去提供物流交易双方的部分或全部物流功能的物流运作方式7、第三方物流与传统对外委托的不同•传统的对外委托：1）企业只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动（如货物运输、保管等）交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动及一部分企业内物流活动仍留在本企业。
广东省高等教育自学考试《物流管理概论》课程考试大纲
附件7广东省高等教育自学考试《物流管理概论》（课程代码：07031）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第一章物流概述第一节物流的基本概念第二节物流的性质、作用及地位第三节物流的发展历程第四节物流的分类第二章物流学说与基本理论第一节物流学简介第二节物流学说与基本理论第三章物流系统与网络第一节物流系统第二节物流网络第四章物流的功能要素与主要功能第一节物流的功能要素概述第二节运输第三节储存第四节配送第五章物流的辅助功能要素第一节装卸搬运第二节包装第三节集装化第四节流通加工第五节物流信息处理第六章企业物流第一节企业物流概述第二节企业物流的主要环节第三节生产企业物流运作方式第七章行业物流第一节行业物流概述第二节现代制造业物流第三节批发零售业物流第四节农产品物流第五节图书出版业物流第八章物流服务与物流企业第一节物流服务第二节物流企业第三节第三方物流第九章物流园区第一节物流园区概述第二节物流园区的规划与建设第十章物流产业第一节物流产业的概念第二节物流产业的构成第三节物流产业发展概况第十一章城市物流与区域物流第一节城市物流概念与特征第二节城市物流结点与平台第三节城市物流发展规划第四节区域物流的概念与特点第五节区域物流的地位与作用第十二章国际物流第一节国际物流概述第二节国际物流与国际贸易第三节国际物流中的业务环节第四节国际物流合理化第十三章物流信息化发展动态第一节物流信息化概述第二节物流信息化的特征和作用第三节企业物流信息化途径第四节物流信息化的主要技术第五节我国物流信息化的现状第十四章供应链管理第一节供应链管理产生的背景第二节供应链管理的基本概念第三节供应链管理环境下的物流管理第十五章现代物流热点第一节第四方物流第二节绿色物流三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程的性质与特点物流管理概论课程是物流管理专业的一门主干专业课，也是物流管理专业的一门专业基础课。
物流管理学概论知识点总结
物流管理学概论知识点总结一、物流管理学的概念物流管理学是管理学的一个分支，是指对物资从原材料采购、生产加工、成品储存、运输配送、销售以及售后服务等全过程进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
物流管理学的核心是通过合理组织和协调各种资源，最大限度地提高物流效率，以期最大程度地降低物流成本，并且确保物资能够按照客户需求和供应商的要求进行有效的流动。
二、物流管理学的发展历程1. 物流管理学起源于第一次世界大战时期，当时物资运输和储存等问题成为了国家和军队面临的重大困难。
这时候开始出现了一些有关物流管理的理论和经验总结。
2. 第二次世界大战之后，随着经济的快速发展和国际贸易的蓬勃发展，物流管理学在学术界和实践中逐渐得到了更多的重视和研究。
3. 20世纪60年代至80年代，随着信息技术和运输技术的飞速发展，物流管理学进入了一个新的发展阶段。
物流信息系统和供应链管理等理论开始逐渐成形。
4. 90年代以后，随着全球化的发展和电子商务的兴起，物流管理学开始关注全球化物流和电子商务物流的理论和实践。
三、物流管理学的基本理论1. 物流管理理论物流管理理论是物流管理学研究的核心内容，主要包括：(1) 物流成本理论：指通过对物流活动的成本进行分析和优化，以降低物流成本，提高物流效率。
(2) 物流服务理论：指通过优化物流流程和提高物流服务质量，以提升客户满意度和市场竞争力。
(3) 物流运作管理理论：指为了提高物流运作效率和降低物流成本，制定合理的运作计划和实施方案。
(4) 物流信息化理论：指通过信息技术的应用，对物流活动进行全面的监控和管理，以提高物流管理水平。
2. 供应链管理理论供应链管理理论是物流管理学中的重要理论，主要包括：(1) 供应链协同理论：指优化供应链各个环节间的协同关系，以提高供应链的整体效率。
(2) 供应链集成理论：指通过信息技术的应用，将供应链各个环节的信息资源进行整合，以提高供应链的整体运作效率。
(3) 供应链风险管理理论：指全面分析和评估供应链中可能出现的各种风险，制定相应的风险管理方案。
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07031 物流管理概论-重点知识【名词解释】1、物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息管理等基本功能实施有机结合。
2、物流活动：是指物流功能的实施与管理过程。
物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。
3、物流作业：实现物流功能时所进行的具体操作活动。
4、传统物流：一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储等活动，是各个物流环节独立运作的物流管理方式。
5、现代物流：是指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。
6、商流：对象物所有权转移的活动。
7、资金流：是指在营销渠道成员间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程。
8、信息流：是指信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。
9、效益背反定律：亦称为二律背反，是指物流功能要素之间或物流成本与服务水平之间的此消彼长关系。
10、商物分离：是指商品所有权的转移路线与商品实体转移路线不一致的流通情形。
11、物流系统：是由相互作用而又相互依赖的若干物流要素或物流环节结合的具有特定功能的有机整体。
12、物流节点：是物流网络中连接物流路线的结节之处。
13、物流线路：广义指所有可以行驶的和航行的陆上、水上、空中线路；狭义仅指已经开辟的、可以按规定进行物流运营的路线和航线。
14、物流网络：是指物流过程中相互联系的组织和设施的结合。
15、运输：用专用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
16、储存：保护、管理、储藏物品。
17、配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
18、分拣：是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。
19、装卸：是物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程。
（垂直作业）20、搬运：是在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。
（水平作业）21、包装：为在流通过程中保护产品、方便运输储存、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
22、集装化：用集装单元器具或采用捆扎方法，把物品组成集装单元的物流作业方式。
23、流通加工：根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签组装等）的总称。
24、物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
25、物流信息系统：（LIS）是由人员、计算机软件和硬件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统。
26、企业物流：是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。
27、供应物流：（即采购物流）是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。
28、生产物流：是生产性企业物流活动的主体内容，其含义是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。
29、销售物流：是企业在出售商品过程中所发生的物流活动。
30、逆向物流：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。
31、物料需求计划：简称MRP，是指制造企业内的物料计划管理模式。
32、制造资源计划：简称MRP II，是在MRP基础上考虑所有其他与生产经营活动直接相关的工作和资源（如财务计划），把物料流动和资金流动结合起来，形成一个完整的经营生产信息系统。
33、企业资源计划：简称ERP，是在MRP基础上发展起来的，以供应链管理思想为基础，以现代化的计算机及网络通信技术为运行平台，集企业的各项管理功能为一身，并能对供应链上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。
34、准时制物流：是一种建立在JIT管理理念基础上的现代物流方式。
35、订货周期：是指客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔，也称为提前期。
36、物流模式：是指企业物流配送的方式。
37、物流服务：为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。
38、一体化物流服务：根据客户需求所提供的多功能、全过程的物流服务。
39、增值性物流服务：是在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
40、物流企业：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
41、第三方物流：简称TPL或3PL，是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
42、第四方物流：简称4PL，是一个供应链集成主体，它调集和管理组织自己的、客户的及具有互补性的服务提供商的资源、信息、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。
43、集约化：提高工作效益和效率的一种形式。
44、物流中心：是从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。
45、物流信息化：是指物流企业以业务流程重组为基础，广泛使用现代物流信息技术，控制和集成企业物流活动的所有信息，实现企业内外信息资源共享和有效利用，以提高企业的经济效益和核心竞争力。
46、供应链管理：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。
47、绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。
【简答题】1、物流具有哪些性质？答：①物流的生产属性：物流是社会在生产中的必要环节；物流活动同样具备生产力的三要素：即劳动力、劳动资料、劳动对象②物流的社会属性：由一定的社会生产关系决定，受到不同社会经济形态中物资所有者和物流组织者个人意志的影响③物流的服务性：物流是为社会经济中的其他活动提供后勤保障的服务性活动，物流的核心是服务2、物流的作用是什么？答：①物流是实现商品价值和实用价值的条件；②合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用3、如何理解物流在国民经济发展中的地位？答：①物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带②物流是生产和商品流通的前提和保证③特定条件下，物流是国民经济的支柱④合理的物流是改善社会经济效益的有效手段⑤物流业的发展能加速国民经济产业结构的调整⑥物流业的发展可以强化中心城市功能⑦物流业的发展可以带动固定资产投资4、物流的分类方式由几种？各自如何分类？答：①传统物流和现代物流②自营物流和第三方物流③社会物流、行业物流、企业物流④其他分类5、物流学的研究内容主要由哪些？答：物流学的理论体系框架分为4个层次：第一层：物流学体系的核心，即物流系统的的基本概念第二层：物流学体系的四大支柱，即物流学体系的基本假设、基本原理、基本技术、基本方法第三层：物流学体系的理论基础第四层：物流学体系研究与实践的主要领域6、什么是商物分离理论？商物分离的特点和优点是什么？答：商物分离是指是指商品所有权的转移路线与商品实体转移路线不一致的流通情形。
特点：①保管：不是分散保管，而是放置配送中心集中保管②输送：不再是商物一致③配送：由回路配送取代分别向各零售店送货④信息系统：不再由总公司、批发站和工厂分头处理，而是以信息中心集中处理方式，用现代化通讯系统进行各环节的控制优点：①职能分开、业务分开、人员分开、路线分开；②专门化、专业化、合理化；③责任到位、效率高、成本低；④销售渠道、信息平台共享，配送体系建立，运输方式优化7、物流系统有哪些特性？答：（1）物流系统属于“人-机系统”；（2）物流系统具有层次结构（3）物流系统属于动态系统；（4）物流系统功能涌现性和效益背反性8、物流系统规划的层次和内容有哪些？答：（1）从物流系统的作用和地位看，物流系统规划可分为：物流战略层、策略层（战术层）和运作层；（2）从规划所涉及的行政级别和地理范围看，物流系统规划可分为：国家级物流规划、区域级物流规划、行业物流规划、企业物流规划等9、物流结点有哪些类型？答：物流结点的种类：（1）转运行结点（2）储存型结点（3）流通型结点（4）综合型结点10、物流线路的类型：（1）铁路线路（2）公路线路（3）水运线路（4）空运线路（5）管道运输线路11、物流的主要功能要素及它们之间的相互关系怎样？答：（1）运输与储存的关系：是物流的核心要素，相互依存的关系（2）运输与配送的关系：相互补充的关系（3）储存与配送的关系：储存是配送的一个环节，配送是储存的延伸12、运输的功能与作用是什么？答：功能：产品转移和产品储存作用：①物流的主要功能要素之一；②实现社会物质生产的必要条件之一③可以创造“场所效用”；④“第三利润源”的主渠道13、运输的分类：（1）按运输的范围分类：①干线运输；②支线运输；③二次运输；④厂内运输（2）按运输的作用分类：①集货运输；②配送运输（3）按运输的协作程度分类：①一般运输；②联合运输（4）按运输中途是否换载分类：①直达运输；②中转运输14、运输的方式及特点是什么？答：（1）铁路运输：长距离、大批量、连续性强、不受天气影响（2）公路运输：中短距离、小批量、灵活性（3）水路运输：成本低、大批量、远距离（4）航空运输：成本高、速度快、不受地形限制（5）管道运输：安全可靠、运输能力大、维护容易、自动化水平高、投资省、占地少、经济合理、收自然条件影响小15、储存的作用是什么？答：（1）可以调节商品的时间需求，消除商品的价格波动；（2）可以降低运输成本，提高运输效率（3）通过商品在消费地的储存，可以提高客户的满意度；（4）通过储存，可以更好地满足消费者个性化消费的需求16、配送的功能与作用？①促进物流的社会化、合理化；②促进物流设施和装备的技术进步；③使仓储的职能发生变化④促进商物分离；⑤提高物流的经济效益17、配送的分类：（1）按配送商品的种类和数量分类：①少品种大批量配送；②多品种少批量配送（2）按配送时间及数量分类：①定时配送；②定量配送；③定时定量配送；④定时定路线配送；⑤即时配送（3）按配送的组织形式分类：①集中配送；②共同配送；③分散配送；④加工配送（4）按配送的职能形式分类：①销售配送；②供应配送；③销售供应一体化配送；④代存代供配送18、配送的模式：（1）自营配送模式：是由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。
（2）共同配送模式：是物流企业之间为了提高配送效率，以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送合作。
（3）互用配送模式：是几个企业之间为了各自利益，以契约的方式达成某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。
（4）第三方配送模式：是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。
19、配送的一般流程：①集货；②储存；③分拣与拣选作业；④配装；⑤配送运输；⑥送达服务；⑦配送加工20、装卸搬运的特点有哪些？答：①装卸搬运作业量大；②装卸搬运对象复杂；③装卸搬运作业不均；④装卸搬运对安全性要求高；⑤具有“伴生”性和“起讫”性；⑥具有“保障”性和“服务”性21、包装的功能？答：保护功能、方便功能、销售功能（包装的作用主要体现在保护产品、方便储运、促进销售）22、集装化的特点：①高效率；②高质量；③高投资；④有利于环保23、流通加工的功能和作用有哪些？答：①保护商品；②提高物流作业效率；③提高原材料的利用率；④方便客户，促进产品销售⑤衔接不同运输方式，使物流过程合理化；⑥促进生产流通一体化24、物流信息的作用由哪些？答：①连接功能；②控制功能；③决策功能；④战略功能25、企业物流的总体目标：要尽可能在最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平26、企业物流的主要环节：采购物流，生产物流，销售物流，逆向物流27、销售物流的主要任务是什么？答：①提高市场占有率；②提高客户满意度；③合理控制物流成本28、采购的主要模式由哪几种？答：①MRP采购模式；②JIT采购模式；③VMI采购模式；④电子商务采购模式29、物流在行业发展中的地位和作用？答：①行业的核心竞争能力：物流是行业发展的命脉，是行业的主要支撑力量和核心竞争能力，对行业的生成和发展有决定性影响。