项目管理培训PPT模板
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项目管理知识培训ppt课件
沟通协作与冲突解
06
决技巧
有效沟通技巧和方法论述
明确沟通目标
在沟通前明确沟通的目的和预 期结果，有助于使沟通更加高
效。
倾听与理解
积极倾听他人的观点和意见， 理解对方的立场和需求，是有 效沟通的基础。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的 观点和想法，避免使用模糊或 含糊不清的措辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声 音语调等非语言信号的运用，
风险评估应用
在项目不同阶段进行风险评估，确定风险优先级，为后续应对策略制定提供依据 。
风险应对策略制定和实施
风险应对策略
包括风险规避、风险转移、风险减轻 和风险接受等策略，根据风险评估结 果选择适当的应对策略。
风险应对实施
制定详细的风险应对计划，明确责任 人、时间表和所需资源，确保应对策 略的有效实施。同时，建立风险监控 机制，持续跟踪和评估风险状态，及 时调整应对策略。
项目管理将更加注重数字 化和智能化
随着数字化和智能化技术的不 断发展，项目管理将更加注重 数字化和智能化，利用大数据 、人工智能等技术提高项目管 理的效率和准确性。
项目管理将更加注重可持 续发展
未来项目管理将更加注重可持 续发展，强调项目对环境、社 会和经济的综合影响，推动绿 色、低碳、循环经济的发展。
优先级排序
根据任务的紧急程度、重要性和资源需求，对任务进行合理排序，确保关键任 务优先完成。
资源调配优化方法论述
资源需求分析
对项目所需的人力、物力、财力等资源进行深入分析，明确资源 需求和缺口。
资源调配计划
根据项目进度和资源需求，制定详细的资源调配计划，确保资源的 高效利用。
资源优化措施
项目管理培训课件完整版ppt资料.ppt
21
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标 采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
19
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
13
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标 采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
19
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
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采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
项目管理培训(ppt 34页)
S P P P S
软件部 商务部 项目部
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P
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S
S
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S
P
网络图 — 项目运作流程
例：软件开发流程（简图）
开始
需求确认 模块设计 编程
软件测试 用户测试
结束
测试程序
项目关键路径 — CPM
• 关键路径取平行活动时间最长路径，
因此是网络图中最长的路径
• 关键路径是项目工期最短的路径
活动
A01 A02 B01 B02 C01 C02
赵
人员分工 钱孙
李
备注
PS
PS
P
S
PS
PSS
P
2 资源直方图
101520505
预算 资源
进度
项目 计划
计划/预算 ...
对比
实际 ...
得知
进度/资源/成本
偏差
采取措施
投资和成本
• 投资
– 项目实施和项目投产以后的生产过程中所需投入的资 金，包括花费在项目建设上的全部活劳动和物化劳动 的消耗总和
– 追加投资收益率Ea=1/Ta 式中K、B、C分别为相应方案的投资、收益和成本
• 如果Ta<T(标)或者Ea>E(标)，则高投资方案的投 资效果好
动态评价方法
• 资金的时间价值
– 资金的价值与时间有密切关系，资金具有时间价值， 也就是说，今天的一笔资金比起将来同等数额的资金， 即使不考虑通货膨胀与风险因素也更有价值
软件部 商务部 项目部
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网络图 — 项目运作流程
例：软件开发流程（简图）
开始
需求确认 模块设计 编程
软件测试 用户测试
结束
测试程序
项目关键路径 — CPM
• 关键路径取平行活动时间最长路径，
因此是网络图中最长的路径
• 关键路径是项目工期最短的路径
活动
A01 A02 B01 B02 C01 C02
赵
人员分工 钱孙
李
备注
PS
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P
S
PS
PSS
P
2 资源直方图
101520505
预算 资源
进度
项目 计划
计划/预算 ...
对比
实际 ...
得知
进度/资源/成本
偏差
采取措施
投资和成本
• 投资
– 项目实施和项目投产以后的生产过程中所需投入的资 金，包括花费在项目建设上的全部活劳动和物化劳动 的消耗总和
– 追加投资收益率Ea=1/Ta 式中K、B、C分别为相应方案的投资、收益和成本
• 如果Ta<T(标)或者Ea>E(标)，则高投资方案的投 资效果好
动态评价方法
• 资金的时间价值
– 资金的价值与时间有密切关系，资金具有时间价值， 也就是说，今天的一笔资金比起将来同等数额的资金， 即使不考虑通货膨胀与风险因素也更有价值
项目管理培训课件完整版PPT
项目风险失控问题及解决方案
·
1. 原因分析： 风险失控可能是由于风险识别不足、评估不准确或应对措施不当等原因。
项目风险失控问题及解决方案
01
1. 全面风险识别： 识别项目中可能出现的所有潜在风险，并进行分类和评估。
2. 风险应对计划： 为每个风险制定相应的应对措施和计划，确保风险发生时能够及时处理。
项目成本超支问题及解决方案
项目范围蔓延可能导致项目延期、成本增加和客户满意度下降。
项目范围蔓延问题及解决方案
·
1. 原因分析： 范围蔓延可能是由于需求不明确、变更控制不严格或缺乏有效的沟通。
项目范围蔓延问题及解决方案
项目范围蔓延问题及解决方案
01
2. 解决方案：
02
1. 明确需求： 在项目开始阶段，与利益相关者充分沟通，明确项目范围和需求。
项目团队冲突问题及解决方案
02
03
04
01Biblioteka 项目团队冲突问题及解决方案
2. 解决方案：
1. 明确目标与职责： 确保每个团队成员都明确了解项目的目标和各自的职责。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，促进信息共享和减少误解。
3. 团队建设与培训： 通过团队建设活动和培训提高团队凝聚力和合作精神。
项目风险失控可能导致项目失败或严重后果，需要采取预防措施进行控制。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，确保信息畅通，减少误解和延误。
3. 风险管理： 提前识别潜在风险并制定应对措施，以减轻风险对项目进度的影响。
01
02
03
04
项目延期问题及解决方案
项目成本超支可能导致项目利润下降或亏损，需要采取有效措施进行控制。
(2024年)项目管理知识培训ppt全新
5
项目管理基本原则
以目标为导向
项目管理始终以项目目标为导 向，确保所有工作都围绕目标
展开。
2024/3/26
强调过程控制
项目管理注重过程控制，通过 监控和评估项目过程，确保项 目按计划进行。
重视风险管理
项目管理重视风险管理，通过 识别、评估和应对项目风险， 降低项目失败风险。
倡导团队协作
项目管理倡导团队协作，通过 有效的沟通和协作，提高团队
促进合作
鼓励团队成员之间的合作和互助， 共同解决问题和完成任务。
03
2024/3/26
02
明确角色与责任
明确每个团队成员的角色和职责， 确保大家能够协同工作。
有效决策
采用适当的决策方法，确保团队能 够快速、准确地做出决策。
04
25
领导力在项目管理中作用
确立项目愿景和目标
领导力能够帮助项目经理确立项目的愿 景和目标，为团队提供明确的方向。
31
自下而上估算法
先估算项目各个部分的成本，然后汇总得到 整个项目的总成本。
2024/3/26
专家判断法
借助专家经验和专业知识，对项目成本进行 估算和预测。
17
成本控制策略实施
2024/3/26
制定成本控制标准
根据项目特点和实际情况，制定合理的成本控制标准，作为项目成本 控制的依据。
监控成本执行
通过定期收集和分析项目成本数据，监控项目成本的实际情况与预算 之间的差异。
2024项目管理知识 培训ppt全新
2024/3/26
1
目录
2024/3/26
• 项目管理基础概念与原则 • 项目启动与团队组建 • 项目进度管理与时间规划 • 项目成本预算与控制策略 • 项目质量管理与风险评估 • 项目沟通协作与领导力培养 • 项目收尾与总结反馈
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
02
项目管理核心知识体系
项目整体管理
项目整体管理是确保项目各要素相互协调，以实 现项目整体目标的过程。
项目整体管理涉及项目干系人的需求、期望和利 益，以及项目可交付成果的需求、要求和约束条 件。
项目整体管理包括制定项目章程、制定项目初步 范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项 目执行、监控项目工作、整体变更控制和项目收 尾等过程。
系到项目的成败和效益。
04
通过有效的
03
项目管理流程与工具
项目启动阶段
项目启动定义
项目启动阶段是项目管理的起始 点，主要任务是明确项目目标、 范围和预期成果，并确定项目负
责人。
项目启动会议
召开项目启动会议，邀请项目相关 利益方参加，明确项目背景、目标 、任务分工和预期成果。
项目章程制定
制定项目章程，明确项目名称、目 标、范围、预算、时间计划等关键 信息，为后续项目管理提供基础。
通过有效的范围管理，可以明确项目 的边界和需求，避免无效工作和资源 浪费，确保项目的顺利实施和成功完 成。
项目时间管理
项目时间管理是指确保项目按 时完成的一系列活动和过程。
项目时间管理包括规划进度管 理、定义活动、排列活动顺序 、估算活动资源和持续时间、 制定进度计划和控制进度等过
程。
项目时间管理是项目管理中最 为重要的部分之一，它直接关 系到项目的成本和效益。
。
项目管理实践经验分享
个人项目管理经验分享
邀请有经验的从业者分享自己的项目管理实践经验，包括成功案 例和失败教训。
团队项目管理经验分享
分享团队在项目管理过程中的协作经验、沟通技巧和方法等。
行业项目管理趋势
分析当前行业内的项目管理趋势和发展方向，探讨未来项目管理的 新理念和新方法。
项目管理培训讲义(PPT 42张)
四个适当： 在适当的时间将适当的信息
通过适当的渠道传达给适当的人， 并确保相关人的正确理解
三大原则： 及时 准确 信息恰到好处
制定好项目例会制度
项目管理流程——计划
项目计划阶段TOP3
计划阶段的三个关键点 1. 明确项目范围及具体任务 2. 全面的风险认识 3. 各关键人员的识别与沟通计划
计划阶段常见问题 1. 对工作任务的分解不充分 2. 风险意识不强及没有沟通计划 3. 计划通常由个人制定，项目组没有达成共识
– 管理一个项目包括
– 识别要求 – 确定清晰而能实现的目标 – 平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求 – 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目经理职责与能力
及时决策
组织精干的 项目管理班
子
制定阶段性目 标和总体控制
计划
职责
如实向上 级反映情
况
履行合同义务 ，监督合同执
实际项目管理中的挑战
• 领导对项目的重视程度
• 组织结构
• 项目管理者的授权（人力、金钱……）
• 责、权、利的平衡 • 实施与控制 • 工作绩效的评估
思考、思考、思考
• 思考、思考、思考
• 沟通、沟通、沟通
项目经理
• 负责实现项目目标的个人
– 从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、 成本、时间、范围等管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的 重要管理岗位
项目管理流程——实施 项目沟通
会前准备
会中阐述
会后落实
项目管理流程
监控
启动
计划
实施
n识别计划的偏离 n采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致 n接受和评估来自项目干系人的项目变更请求 n必要时重新调整项目活动 n必要时调整资源水平 n得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标并 n监控项目进展，把控项目实施进程
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
P6
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
项目管理知识
2019
1
2023/3/25
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
项目管理知识
2019
1
2023/3/25
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
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系统工程的目的
人月神话的博客 /cmmi
一个理想的导弹应该是怎么样的?
空气动力学
推进器
系统工程结果
导航器
生产
结构
控制器
系统工程起胶水作用，使不同的设计/子系统共同运作，确保组合起来的系统做为 一个整体具有最佳的性能。
系统思维
人月神话的博客 /cmmi
作业定义、作业排序 作业资源估算、作业工 期估算、制定进度表
成本估算、成本预算
范围确认 范围变更控制 进度控制
成本控制
质量计划编制 人力资源计划编制
质量保证
质量控制
团队组建、团队建设 项目团队管理
沟通、协作计划
信息发布
风险管理计划、风险识 别、定性分析 定量分析、应对计划
采购计划、发包计划
询价、供方选择
❖ 企业文化和企业的组织结构 ❖ 政府或行业标准 ❖ 基础设施 ❖ 现有的人力资源和人员技能情况 ❖ 市场情况 ❖ 商业数据库(标准估算数据和行业风险) ❖ 项目管理信息系统
组织过程资产
人月神话的博客 /cmmi
体现的是组织级项目管理成熟度。体现了组织级一整套的关于项目管理方 法论的文档化，包括总体方针政策，各个项目管理过程的规范，模板，指 导书，参考教材，培训手册。以及项目执行后总结的最佳实践和风险。
人月神话的博客 /cmmi
项目章程是实施项目组织外部发起的，正式批准项目的文件。该文件授权 项目经理在项目活动中动用组织的资源。因此项目章程的一个重点是委派 和确定项目经理。
依据
1.合同 2.工作说明书(SOW) 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
❖ 经营需要-需求的来源是什么？ ❖ 产品范围说明书-是PBS产品结构分解的依据 ❖ 战略计划-在做项目选择决策时候会参考？
事业环境因素
人月神话的博客 /cmmi
存在于项目的周围，对项目的目标造成影响的所有企业内部和外部环境。 核心仍然在说明项目运作不能脱离了内外环境，很多环境因素都会对项目 造成影响和制约。
绩效报告、干系 人管理 风险监控
合同管理
项目收尾 合同收尾
最小项目管理活动集
人月神话的博客 /cmmi
整体管理核心是将项目管理过程组形成一个整体。因为目标驱动的任何一 项活动或问题解决都涉及到诸多过程联动。同时整体管理是一个最小化的 项目管理活动集。
❖ 启动-制定项目章程并确定初步范围 ❖ 计划-制定项目管理计划 ❖ 执行-制导和管理项目的执行活动 ❖ 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 ❖ 收尾-项目收尾和结束
系统思考是把观察、处理的对象看作一个系统，不仅要看到系统的组成部 分即要素，更要看到这些要素之间的相互关系，并从整体的角度把系统中 的人、物、能量、信息加以处理和协调。在协调时应该既见树木又见森林。
❖ 今日问题来自昨日之解，显而易见之解往往无效。 ❖ 补偿性回馈－愈用力推，反弹力度越大。 ❖ 短期和长期－对策可能比问题更糟 ❖ 动态的思考－鱼和熊掌可以兼得 ❖ 寻找小而有效的杠杆解 ❖ 考虑系统边界，不可分割的整体性
❖ 是一个组织级的项目管理知识库 ❖ 总体的方针，政策 ❖ 各个过程的规范，模板，指导书和参考教材 ❖ 风险库 ❖ 最佳实践库 ❖ 历史项目过程数据积累库
总体 方针政策
标准项目管理过程定义
规程，模板，指导书，培训手册 最佳实践库，风险库
项目选择方法
人月神话的博客 /cmmi
过程组 管理内容 项目整体管理
项目范围管理 项目时间管理
项目成本管理 项目质量管理 人力资源管理 沟通沟通管理 项目风险管理
项目采购管理
启动过程组
计划过程组
执行过程组
控制过程组
收尾过程组
制定项目章程
制定项目初步范 围说明书
制定项目管理计划
指导和管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制
范围计划、范围定义 制定工作分解结构
1.项目选择方法 2.项目管理方法系 3.项目管理信息系统 4.专家判断
成果 1.项目章程
人月神话的博客 /cmmi
工作说明书
工作说明书SOW (statement of work)是客户招标文件的一部分。一般也是 合同文件的一个副本。其核心是对产品范围的描述，是后续客户验收的一 个重要依据文件。
系统
子系统
子系统
模块
模块
单元
单元
系统包
系统工程
人月神话的博客 /cmmi
用定量和定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是 系统的设计或组织建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类 工程实践，统称为系统工程。
❖ 系统分析并寻求最优方案 ❖ 涉及应用数学，基础理论，经济，管理多学科 ❖ 多因素协调并解决总体最优化 ❖ 三维结构－时间，逻辑和知识
项目管理培训
项目整体管理
人月神话
系统和子系统
人月神话的博客 /cmmi
极其复杂的研究对象称为系统，即相互作用和相互依赖的若干组成部分结 合成的具有特定功能的游记整体，而且这个系统又是它所从属的更大系统 的组成部分。
❖ 由独立的，可区分元素组成 ❖ 不能简单的想象出来 ❖ 内部元素之间存在相互作用和依赖 ❖ 有边界和输入，输出
方法论和模式
人月神话的博客 /cmmi
❖ 体现系统思维和结构化解决问题 ❖ 源自于恐惧，经验必须沉淀 ❖ 解决某一个领域问题的方法，工具，技术，流程集合
A
B
C
D
E
方法论
模式1
模式2 模式N
整体管理的位置
人月神话的博客 /cmmi
人月神话的博客 /cmmi
过程和接口
合同+SOW 监控项目工作
整体变更控制
指导和管理项目执行
产品服务或成果
项目收尾
5.2 范围定义
5-12 各相关子计划 12.5 合同管理 12.6 合同收尾
4.1 制定项目章程