天猫服务协议
天猫2024年服务合作协议范本

天猫2024年服务合作协议范本本合同目录一览第一条:合作协议的定义与范围1.1 天猫平台的定义1.2 服务合作协议的定义1.3 合作双方的权利和义务第二条:合作内容2.1 甲方在天猫平台上开设店铺2.2 甲方销售商品或提供服务2.3 乙方为甲方提供平台运营、技术支持等服务第三条:合作期限3.1 合作协议的有效期限3.2 续约条件和流程3.3 提前终止合作的情形和后果第四条:商品质量与售后服务4.1 甲方商品的质量保证4.2 甲方售后服务的承诺和标准4.3 乙方对商品质量的监管和处理第五条:销售指标和业绩考核5.1 甲方销售指标的设定和达成5.2 业绩考核标准和奖励机制5.3 乙方对甲方销售业绩的支持和协助第六条:费用与支付6.1 甲方应支付的费用6.2 费用的支付方式和时间6.3 乙方对甲方支付费用的监管和审计第七条:数据共享与隐私保护7.1 合作双方数据的共享与使用7.2 甲方隐私保护的义务和责任7.3 乙方对甲方数据的保护措施第八条:知识产权保护8.1 甲方商品的知识产权保护8.2 乙方平台知识产权的声明和保护8.3 侵权行为的处理和责任追究第九条:合作变更和终止9.1 合作变更的条件和程序9.2 合作协议的终止条件9.3 终止合作后的权利和义务处理第十条:违约责任与争议解决10.1 违约行为和责任认定10.2 争议解决的方式和程序10.3 法律适用和管辖法院第十一条:保密条款11.1 合作双方的秘密信息定义11.2 保密信息的保护义务和期限11.3 泄露秘密信息的后果和责任第十二条:合作宣传和推广12.1 合作双方的宣传和推广活动12.2 甲方提供促销信息和活动支持12.3 乙方对甲方宣传和推广的支持第十三条:法律法规遵守13.1 合作双方遵守相关法律法规13.2 配合政府部门进行检查和调查13.3 及时报告违法行为和风险第十四条:其他条款14.1 合作双方的其他协议和补充条款14.2 对本合作协议的解释和修改权14.3 本合作协议的签署日期和地点第一部分:合同如下:第一条:合作协议的定义与范围1.2 本协议是指甲方在天猫平台上开设店铺,销售商品或提供服务;乙方为甲方提供平台运营、技术支持等服务的协议。
2024版天猫服务商合同免费下载

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版天猫服务商合同免费本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方(天猫平台)1.2 乙方(服务商)第二条:合同范围与服务内容2.1.1 服务内容描述2.1.2 服务内容描述2.1.3 服务内容描述第三条:服务期限3.1 双方约定的服务期限为:第四条:服务费用4.1 乙方向甲方提供的服务费用为:第五条:支付方式与时间5.2 甲方支付服务费用的期限为:第六条:违约责任第七条:保密条款7.1 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息,应予以严格保密:第八条:争议解决8.1 双方因履行本合同发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条:合同的变更、解除与终止9.1 双方同意,合同的变更、解除与终止,应当书面签署,并经双方确认。
第十条:法律适用与争议解决10.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十一条:合同的生效、修改与解除11.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2 本合同的修改和解除,应经双方协商一致并书面确认。
第十二条:通知与联系方式12.1 双方应确保在合同履行期间保持有效的联系方式,以便及时通知对方。
第十三条:其他约定13.1 双方关于本合同的补充协议、附件等,均为本合同不可分割的部分,具有同等法律效力。
第十四条:合同的份数14.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方(天猫平台)是指阿里巴巴集团旗下的天猫电子商务有限公司,依法成立并有效存续的法人实体。
1.2 乙方(服务商)是指与甲方签订本合同并同意提供服务的个人或法人实体。
第二条:合同范围与服务内容2.1.1 乙方负责为甲方提供天猫平台上的店铺运营服务,包括但不限于商品上架、下架、订单处理、客户服务等。
2.1.2 乙方应根据甲方的要求,进行天猫平台店铺的视觉设计,包括店铺首页、商品详情页等。
2024版天猫入驻服务合同协议书范本

2024版天猫入驻服务合同协议书范本合同编号:__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等互信、公平公正的原则,就乙方入驻天猫平台事宜,达成如下协议:第一条入驻资质1.1 乙方应为依法成立并有效存在的企业或其他组织,具备相应的生产经营资格。
1.2 乙方应提供真实、准确、完整的商户信息,并按照天猫平台的要求进行实名认证。
1.3 乙方应符合天猫平台对商户的资质要求,包括但不限于商品类目、品牌授权等。
第二条合同期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合同期满后,如乙方愿意继续入驻天猫平台,应提前一个月向天猫提出续约申请,双方可根据届时有效的政策进行续约。
第三条费用及支付3.1 乙方应按照天猫平台制定的收费标准支付相关费用,包括但不限于平台服务费、交易佣金等。
具体收费标准及支付方式见天猫平台发布的相关政策。
3.2 乙方应在合同生效后____个工作日内,向天猫支付合同约定的费用。
3.3 乙方应按照天猫平台的要求,按时支付交易佣金等费用。
第四条商品管理4.1 乙方应确保其在天猫平台上销售的商品符合国家法律法规、天猫平台的规则要求。
4.2 乙方应对其销售的商品质量、性能、规格、价格等信息的真实性、准确性和合法性负责。
4.3 乙方不得销售假冒伪劣商品、侵权商品、涉黄涉暴商品等违法商品。
第五条售后服务5.1 乙方应对其销售的商品提供合法、合规的售后服务。
5.2 乙方应在商品页面显著位置展示售后服务政策,并确保政策内容的真实性、准确性和合法性。
5.3 乙方应在消费者提出售后服务需求后,按照约定时间、方式履行售后服务义务。
第六条数据共享与隐私保护6.1 乙方同意天猫有权收集、使用、存储乙方的商业数据,用于改善天猫平台的服务、商业分析等目的。
6.2 乙方应确保其在天猫平台上收集、使用消费者个人信息的行为符合国家法律法规、天猫平台的规则要求,并采取有效措施保护消费者的个人信息安全。
天猫入驻服务合同协议书范本简版(双篇)

天猫入驻服务合同协议书范本简版甲方(服务商):________________乙方(商家):________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方在天猫平台(以下简称“平台”)入驻的事宜,达成如下协议:一、服务内容1.甲方为乙方提供天猫入驻服务,包括但不限于:店铺申请、资料准备、品牌授权、店铺装修、运营指导等。
2. 甲方应确保乙方在平台上的店铺合法合规,符合平台要求。
3.甲方应根据乙方需求,提供相关培训和技术支持,帮助乙方提高店铺运营能力。
二、服务费用乙方应向甲方支付服务费用人民币____元整(大写:_______________ __________元整)。
2.乙方应在合同签订后____个工作日内,将服务费用支付至甲方指定账户。
三、服务期限1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
2.合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____年,以此类推。
四、双方权利与义务1.甲方有权要求乙方提供真实、完整、有效的资料,以便甲方为乙方提供入驻服务。
乙方有权要求甲方按照约定提供入驻服务,并享有甲方提供的培训和技术支持。
3.甲方应保证乙方在平台上的店铺合法合规,如因甲方原因导致乙方店铺被平台处罚,甲方应承担相应责任。
4.乙方应按照甲方要求,提供相关资料,并配合甲方完成店铺申请、资料提交等手续。
五、违约责任1.双方应严格履行本合同约定的各项义务,如一方违约,应承担违约责任。
甲方未按约定提供服务的,乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。
3.乙方未按约定支付服务费用的,甲方有权暂停或终止提供服务。
六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2024年天猫商户服务协议中文全文

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年天猫商户服务协议中文全文本合同目录一览第一条:协议定义与解释1.1 定义1.2 解释第二条:商户的权利与义务2.1 商户的权利2.2 商户的义务第三条:天猫的权利与义务3.1 天猫的权利3.2 天猫的义务第四条:商品管理4.1 商品信息4.2 商品质量4.3 商品价格第五条:订单处理与物流5.1 订单处理5.2 物流服务第六条:售后服务6.1 退换货政策6.2 售后服务流程第七条:支付与结算7.1 支付方式7.2 结算周期第八条:广告与推广8.1 广告投放8.2 推广活动第九条:用户隐私保护9.1 用户信息保护9.2 用户隐私泄露处理第十条:违约责任10.1 违约行为10.2 违约责任承担第十一条:争议解决11.1 争议解决方式11.2 争议解决机构第十二条:合同的生效、变更与解除12.1 合同生效条件12.2 合同变更12.3 合同解除第十三条:法律适用与管辖13.1 法律适用13.2 管辖法院第十四条:其他条款14.1 保密条款14.2 不可抗力14.3 合同修改与补充第一部分:合同如下:第一条:协议定义与解释1.1 定义1.1.1 本协议是指甲方(商户)与乙方(天猫)签订的,关于甲方在天猫平台上开展经营活动,乙方提供相关服务的协议。
1.1.2 天猫平台是指由阿里巴巴集团下属的淘宝(中国)软件有限公司运营的电子商务平台。
1.1.3 商户是指在天猫平台上注册并开展经营活动的个人或企业。
1.1.4 商品是指甲方在天猫平台上销售的各类产品。
1.1.5 订单是指买家在天猫平台上对甲方的商品所下的购买请求。
1.1.6 售后服务是指甲方对买家在购买商品后提供的服务,包括退换货、维修、咨询等。
1.2 解释1.2.1 本协议的仅为方便阅读而设,不影响对本协议条款的理解。
1.2.2 本协议的附件、补充协议、修改条款等均为本协议的有效组成部分,与本协议具有同等法律效力。
天猫服务协议

天猫服务协议协议编号:TM2022-001本协议由以下各方于指定日期签署:甲方:用户(以下简称"用户")地址:联系电话:电子邮箱:乙方:天猫(以下简称"天猫")地址:中国杭州市西湖区联系电话:400-xxx-xxxx电子邮箱:*****************鉴于:1. 天猫是一家在中国境内提供在线购物服务的电子商务平台,为用户提供商品展示、交易、支付等服务。
2. 用户希望通过天猫平台进行商品交易和享受相关服务。
基于以上情况,双方本着平等、自愿、互利的原则,通过友好协商,达成以下协议:第一条协议目的本协议旨在明确双方在使用天猫平台时的权利和义务,规范双方的行为,维护双方的合法权益。
第二条协议内容1. 用户注册和账号1.1 用户注册天猫账号需提供真实、准确、完整的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、地址等。
1.2 用户应妥善保管自己的账号和密码,并对其在天猫平台上的行为负责。
1.3 用户不得将账号转让、出售或授权给他人使用。
2. 商品交易2.1 用户在天猫平台上购买商品时,应遵守相关法律法规,不得购买或销售违禁品、侵权商品等。
2.2 用户应按照天猫平台的规定完成订单支付,并按时收货确认。
2.3 用户在交易过程中如遇到问题,应及时与天猫客服联系并配合解决。
3. 服务内容3.1 天猫向用户提供商品展示、交易、支付等服务。
3.2 天猫有权根据市场需求和平台规则调整服务内容,并及时通知用户。
3.3 天猫应确保平台的正常运行,并采取必要的技术手段保障用户信息的安全。
4. 用户权益和义务4.1 用户享有在天猫平台上购买商品的权利,并有权要求天猫提供必要的售后服务。
4.2 用户应妥善保管个人信息和账号密码,不得将其泄露给他人。
4.3 用户不得利用天猫平台从事违法、违规或损害他人权益的行为。
5. 天猫权益和义务5.1 天猫有权根据用户的行为规范和平台规则对用户进行管理,包括但不限于限制或终止用户的使用权限。
天猫2024全新商户服务协议官方版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX天猫2024全新商户服务协议官方版本合同目录一览第一条:定义与解释1.1 定义1.2 解释第二条:协议概述2.1 协议宗旨2.2 协议范围第三条:商户义务3.1 商品信息3.2 商品质量3.3 售后服务第四条:天猫服务4.1 平台服务4.2 物流服务4.3 客户服务第五条:交易规则5.1 订单处理5.2 支付方式5.3 发货与收货第六条:权益保障6.1 消费者权益6.2 商户权益第七条:广告与推广7.1 广告内容7.2 推广活动第八条:费用与结算8.1 平台使用费8.2 交易佣金8.3 结算周期第九条:违约责任9.1 商户违约9.2 天猫违约第十条:争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条:合同的生效、变更与终止11.1 合同生效11.2 合同变更11.3 合同终止第十二条:法律法规12.1 适用法律12.2 法律法规冲突第十三条:保密条款13.1 保密内容13.2 保密期限13.3 泄露后果第十四条:其他条款14.1 通知与送达14.2 合同附件14.3 合同修订第一部分:合同如下:第一条:定义与解释1.1 定义(1)本协议:本协议由商户与天猫签订,内容包括但不限于商户的义务、天猫提供的服务等,以及双方的权利和义务等。
(2)商户:指与天猫签订本协议,并在天猫平台上开展商品销售业务的个人或单位。
(3)天猫:指本协议的一方,提供在线销售平台服务的公司。
(4)商品:指商户在天猫平台上销售的各类商品。
(5)平台:指天猫提供的在线销售平台。
1.2 解释(1)本协议所用术语如有未尽事宜,双方可协商补充。
(3)本协议的修改、补充必须采用书面形式,经双方签署后生效。
第二条:协议概述2.1 协议宗旨本协议旨在明确商户在天猫平台上销售商品的义务,以及天猫为商户提供的服务内容和规则,保障消费者权益,维护商户与天猫之间的公平、公正、公开的合作关系。
天猫服务协议

天猫服务协议一、协议目的本协议旨在明确天猫平台(以下简称“本平台”)与用户之间的权利义务关系,规范用户在本平台上使用天猫服务的行为,保护用户的合法权益,维护平台的正常运营秩序。
二、协议适用范围本协议适用于使用天猫平台提供的各项服务的用户。
用户在使用天猫服务前,应仔细阅读本协议的全部内容,并同意遵守本协议的约定。
三、用户注册1. 用户注册是使用天猫服务的前提,用户应按照天猫平台的要求提供真实、准确、完整的注册信息,并及时更新个人信息。
2. 用户注册成功后,将获得一个账号和密码,用户应妥善保管账号和密码,并对其在本账号下的所有行为负责。
四、用户行为规范1. 用户在使用天猫服务时,应遵守国家法律法规、相关规定以及天猫平台的用户协议等规范性文件的规定。
2. 用户不得利用天猫平台从事以下行为:a) 发布、传播、储存违反国家法律法规的信息;b) 侵犯他人的知识产权或其他合法权益;c) 从事欺诈、虚假交易等违法行为;d) 进行任何可能损害天猫平台正常运营的行为;e) 未经授权访问、使用他人账号;f) 违反天猫平台的其他规定。
五、服务内容1. 天猫平台将根据用户的需求,提供商品展示、购买、支付、物流配送等服务。
2. 天猫平台将根据市场需求和技术发展,不断优化和增加服务内容,以提供更好的用户体验。
六、用户权益1. 用户在遵守本协议的前提下,享有平等、公正的服务权益。
2. 用户有权利在符合天猫平台规定的情况下,对商品进行退换货、维权等操作。
3. 用户有权利提出意见和建议,并得到及时回复和解决。
七、用户信息保护1. 天猫平台将采取合理的安全措施,保护用户的个人信息安全。
2. 未经用户同意,天猫平台不会向第三方公开、透露用户的个人信息,除非法律法规另有规定。
八、免责声明1. 用户在使用天猫服务过程中,因个人操作不当导致的损失,天猫平台不承担责任。
2. 因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击等原因导致的服务中断或终止,天猫平台不承担责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
天猫服务协议本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用天猫服务的法律实体(下称“商户”或“甲方”)、浙江天猫技术有限公司(下称“乙方”)及浙江天猫网络有限公司(下称“丙方”)共同缔结,本协议具有合同效力。
本协议中协议三方合称协议方,乙方及丙方合称“天猫”。
一、协议内容及生效:(一)本协议内容包括协议正文及所有天猫已经发布的或将来可能发布的各类规则。
所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。
(二)商户在使用天猫提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。
天猫有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,天猫将在网站上以公示形式通知予商户。
如商户不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。
任何修订和新规则一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。
登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。
除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
(三)商户签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效,经过天猫审核通过并向商户发出服务开通通知时,本协议即在商户和天猫之间产生法律效力。
二、定义:“(天猫)”:指由天猫提供技术支持和服务的电子商务平台网站,网址为(或依天猫根据业务需要不时修改的URL)。
“天猫网上交易平台”:指(天猫)上供用户发布或查询商品信息,进行信息交流,达成交易意向及向用户提供其他与交易有关的辅助信息服务的空间。
“商户及商户注册”:商户必须是符合《天猫2013年度招商标准》规定的的法律实体(如为续签商户,则仍遵照原《(天猫)2012年度招商标准》执行,但续签商户后期新增品牌参照《天猫2013年度招商标准》执行),如无经营资格或违反本协议第五条之声明与保证的组织不当注册为天猫商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与天猫之间的协议自始无效,一经发现,天猫有权立即注销该商户天猫服务账户,并追究其使用天猫服务的一切法律责任。
商户注册是指商户登陆天猫(),按要求填写相关信息,且在线阅读并确认接受或书面签署本协议以最终激活其天猫服务账户的过程。
“天猫服务账户”:即商户完成商户注册流程而获得的其将在使用服务的过程中必须与自设的账户密码共同使用的用户名,又称“天猫用户名”。
商户应妥善保管其天猫服务账户及密码信息,商户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的天猫服务账户;“服务”:是指由乙方和/或丙方在天猫网上交易平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。
具体服务内容如下:1.网络信息服务:指天猫提供的商户根据本协议的规定利用天猫网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加天猫有关活动以及其他由天猫同意提供的信息服务;2.二级域名服务:指天猫提供的商户根据《天猫店铺命名规范》可使用的天猫域名下二级域名的服务,该服务必须遵照天猫颁布的有关二级域名的相关规则并经天猫审核通过方能开通使用。
二级域名的所有权归天猫,天猫有权根据第三方的投诉或天猫自用原因收回二级域名,并允许商户更换二级域名。
3.积分推广服务:指由天猫向商户提供的通过天猫网上交易平台实施的商业推广服务,具体规定见本协议第十二条。
4.店铺专用BBS服务:指由天猫向商户提供的专用BBS空间,供商户发布与自销商品有关的信息,并收集天猫其他用户对其商品及服务的反馈。
5.其他服务:具体服务项目以协议方在本协议附件二《天猫服务条款》或补充协议中确定。
天猫保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。
天猫进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。
上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非天猫另有说明,否则仍适用本协议。
服务随时可能因天猫的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,商户将会得到相应的变更通知。
商户在此同意天猫在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
“支付宝服务”:由支付宝(中国)网络技术有限公司(下称“支付宝公司”)向商户提供的“支付宝”软件服务系统及附随为商户提供的代收代付货款的中介服务。
“支付宝账户”:商户使用支付宝服务时由支付宝公司为商户提供的一个唯一的编号,由商户自行设置密码,以此查询或计量商户的预付或应收应付款。
“天猫服务条款”:由协议方另行签署的确认与本协议服务有关的各项个性化规定的契约文件。
如天猫服务条款内容与本协议内容存在冲突,以天猫服务条款内容为准。
三、证明文件提交:(一)证明文件提交:商户欲使用本协议下服务,必须根据《天猫2013年度招商标准》的要求向天猫或天猫指定合作方提交其在申请服务时应当提供的证明文件或其他相关证明。
(二)证明文件变更的通知:协议期内,上述相关证明文件的任何变更商户都应及时通知天猫,如上述证明文件变更后导致商户不再符合《天猫2013年度招商标准》或具备履行本协议的情形出现时,天猫有权立即终止或中止本协议。
(三)天猫将对商户的证明文件进行不定时的抽查,并有权在《天猫2013年度招商标准》的基础上,要求商户提供更多证明文件,商户需按天猫要求提供。
如商户不能提供,则天猫有权立即终止或中止本协议。
(四)责任条款:商户同意为其未及时的通知或更新其证明文件或其他证明信息承担全部责任,商户保证其向天猫提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,商户应当独立承担全部责任,如给天猫(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,商户同意赔偿其全部损失。
四、申请条件:申请使用服务的商户必须同时满足以下条件:(一)符合《天猫2013年度招商标准》的具体要求;(二)确认接受本协议及《支付宝服务协议》,注册成为天猫用户并开通支付宝账户,使用支付宝服务;(三)提交了本协议第三条约定的相关证明文件并获得天猫认可;五、商户的声明与保证(一)其符合《天猫2013年度招商标准》规定的申请条件,且向天猫提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证天猫及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。
同时,商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
(二)其承诺遵守本协议、《淘宝服务协议》、《线上支付服务协议》、《集分宝服务协议》以及所有公示于天猫的规则和流程。
(三)其有合法的权利缔结本协议,使用天猫相关服务。
(四)其发布于天猫的所有信息真实、准确,符合相关法律法规及天猫规则。
(五)其对其发布于天猫的交易信息中所涉商品有合法的销售权。
(六)其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,出售商品并提供“三包”等售后服务。
(七)其在天猫出售商品,有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具适格发票,相关税收应按国家相关规定由商户自行承担。
(八)其明示只接受“支付宝服务”或其他由支付宝公司提供的支付方式作为其通过天猫达成交易的支付工具。
(九)其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。
(十)其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和天猫的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。
如有违反导致任何法律后果的发生,商户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任;(十一)其同意不对天猫上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经天猫事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在天猫网站上其他用户展示的任何资料;(十二)其承诺对其店铺专用BBS负有管理义务,对其店铺专用BBS出现的违反国家有关法律、法规规定及天猫规则的信息予以立即删除。
(十三)其承诺拥有合法的权利和资格向天猫上传有关商品销售信息并进行销售,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害,如因其行为导致天猫遭受任何第三方提起的索赔,诉讼或行政责任,其将承担相应责任并使天猫免责。
(十四)其承诺关闭其支付宝账户(与商户本协议项下店铺绑定的支付宝账户)的“余额支付”功能。
商户授权天猫向支付宝公司发出指令,关闭其支付宝账户的“余额支付”功能。
(十五)其任何在线接受本协议的行为并不当然导致本协议发生法律效力,本协议是附条件生效协议,即必须经过天猫对其提交的全部资料审核通过且满足本协议约定的生效条件后方可生效。
同时,其认可天猫有权独立的对其入驻资料、品牌经营权限开通申请进行评估、判断。
审核结果以天猫评估、判断为准,其对此不持有任何异议。
(十六)其承诺不在发布的商品中使用任何未获授权品牌的关键字。
(十七)其承诺接受天猫对其出售商品是否具有合法进货来源的不定期检查,其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。
对于无法提供合法进货来源凭证的,天猫将根据实际情况对商品的真伪作出判断并根据本协议以及天猫相关规则进行处理,商户对此承担举证不利的后果。
(十八)其承诺接受天猫基于商品品质控制需求对其在售商品进行的质量抽检,检测报告由专业的第三方质检机构出具,其承诺对天猫选择的第三方质检机构作出的检测结果不持有异议。
对于经检测证明存在质量瑕疵的商品,检测费用由商户承担。
六、消费者保障消费者保障,只指商户根据本协议约定的条款和条件及天猫网站其他公示规则的规定,通过天猫()发布除二手、闲置外的商品(以下简称“全新商品”)信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时,应履行“商品如实描述”、“商品7天无理由退换货”、“正品保障”义务。
天猫将在天猫网站不时公示新增的消费者保障义务或对原消费者保障义务内容进行修订。
如您对新增或修订的消费者保障义务持有异议,您应当终止本协议,如继续使用天猫服务,则意味着接受天猫的新增或修订内容。
(一)消费者保障内容在商户通过天猫网站()发布商品信息以及与买家进行商品交易过程中,商户承诺遵守以下约定:1.“如实描述”义务,指对上传于天猫网站的商品信息进行如实描述,并对描述的商品信息负有举证责任。
有效的“如实描述”应涵盖以下内容:(1)商户在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,包括但不限于文字描述、商品图片,买家均可在该商品的详情页面上进行直接查看;(2)商户与买家在交易过程中利用阿里旺旺进行沟通时,商户就商品本身信息、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容也属于“商品描述信息”范围。
商品功效信息及商品货源渠道信息描述则不属于“商品描述信息”范围;(3)商户有义务对商品本身存在的质量问题及瑕疵承担责任,除非商户已事先进行了质量问题及瑕疵的描述;(4)如商户在男装、女装/女士精品类目下发布商品,应当使用实物拍摄图片,即商户针对该件商品本身实际拍摄的图片,不包括杂志图片、官方网站图片及宣传图片。