跨境电商代运营
跨境代运营合同范本
跨境代运营合同范本甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、服务内容1. 乙方负责甲方产品在跨境电商平台上的店铺开设、运营管理、产品推广等工作。
2. 包括但不限于产品上架、页面优化、订单处理、客户服务、市场推广等。
3. 定期向甲方提供运营报告，包括销售数据、客户反馈等。
二、服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，合同期满后，双方如继续合作，应提前协商续签事宜。
三、费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付[具体金额或计算方式]的代运营费用。
2. 支付方式为[具体支付方式和时间节点]。
四、甲方权利与义务1. 提供产品相关信息、资料及必要的支持。
2. 按照合同约定支付费用。
3. 对乙方的运营工作进行监督和检查。
五、乙方权利与义务1. 按照合同约定提供优质的代运营服务。
2. 遵守跨境电商平台的规则和政策。
3. 对甲方的商业秘密和客户信息严格保密。
六、知识产权1. 甲方产品的知识产权归甲方所有。
2. 乙方在代运营过程中产生的知识产权归乙方所有。
七、保密条款双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息严格保密，不得向任何第三方披露。
八、违约责任1. 若一方违反本合同约定，应向对方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
2. 具体违约责任的承担方式和赔偿标准另行约定。
九、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 本合同一式两份，双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________日期：__________________________乙方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________日期：__________________________。
跨境电商代运营方案
跨境电商代运营方案随着互联网的发展，全球跨境电商成为了一种十分重要的经济活动。
跨境电商不仅可以促进不同国家的贸易往来，还可以为消费者提供更多的选择和便利。
因此，很多企业开始涉足跨境电商，并且越来越多的企业选择通过代运营的方式来进行跨境电商业务。
什么是跨境电商代运营？跨境电商代运营是指企业委托专业的电商代理公司来管理其跨境电商业务。
代运营公司负责整个电商销售流程，包括产品采购、库存管理、商品上架、订单处理、售后服务等一系列工作。
企业只需要专注于产品售卖和品牌建设，而代运营公司则为其提供一切从头到尾的服务。
跨境电商代运营的优势1.节省企业的时间和精力：跨境电商涉及到很多不同的领域，企业需要全方位考虑，从产品设计到物流配送。
而通过代运营，企业可以将这一系列的复杂工作交给专业的代理公司来处理，从而节省了企业的时间和精力。
2.提升销售效率：代运营公司拥有丰富的行业资源和丰富的经验，可以帮助企业在跨境电商市场上更快地推广和销售产品。
3.避免风险：跨境电商涉及到很多法律法规和海关清关等方面的复杂问题，而代运营公司可以为企业提供更安全、更稳定的运营环境，帮助企业避免风险。
代运营方案如何选择？选择一个合适的代运营公司对于企业的发展至关重要。
以下是一些方案选择的建议。
1.综合能力：选择综合能力强、具有丰富经验的代运营公司，可以帮助企业更快地进入跨境电商市场。
2.公司声誉：选择有良好声誉、可信度高的代运营公司，可以帮助企业建立良好的品牌形象和信誉。
3.区域经验：选择有足够的国际贸易经验，了解不同国家的法律法规和海关政策的代理公司，能够帮助企业预防和解决跨境电商中可能出现的问题。
4.服务质量：选择服务质量好、售后服务完善的代理公司，能够更好地满足企业的需求并帮助企业提升销售额。
代运营方案需要注意的细节在选择代运营方案时，企业需要特别注意以下几点：1.费用：不同的代运营公司的收费标准不同，企业需要与代理公司充分沟通，了解清楚各种费用包含的内容和收费标准，避免被隐藏收费。
跨境电商代运营方案
跨境电商代运营方案随着全球经济一体化的深入发展，跨境电商作为其中的一个重要领域受到越来越多的关注。
然而，对于很多想要进入跨境电商领域的企业来说，代运营是一个很难的问题。
因为要开拓跨境电商市场需要企业拥有丰富的电商实战经验、相关政策的了解以及渠道资源，而这些东西都是一般企业很难做到的。
那么对于这些想要进入跨境电商市场但是没有经验的企业来说，代运营是不错的选择。
这篇文档将介绍跨境电商代运营方案。
什么是跨境电商代运营？跨境电商代运营是指由一家企业（托管方）出资组建一个专业代运营团队，在托管方的管理和监督下，为其他企业（受托方）提供跨境电商一站式运营服务的商业行为。
代运营公司负责代理电商企业的销售、采购、仓储、物流、商标注册、运营管理等一系列跨境综合服务。
为什么需要跨境电商代运营？跨境电商代运营的出现主要是为那些没有自己的电商平台、没有跨境物流、没有海外仓、没有一定品牌权益保护经验的企业提供帮助。
跨境电商涉及到诸多问题，如税率、关税、物流配送、跨境结算、海关申报、进口标准、知识产权保护等。
对于没有足够经验的企业来说，代运营公司可以更好地理解这些问题并能够帮助解决这些问题。
除了帮助企业解决问题之外，跨境电商代运营还能够优化企业的运营成本，提高运营效率。
代运营公司通过对供应链的优化、物流配送的优化、税务筹划的优化等方式来帮助企业减少成本，同时代运营公司还拥有一定的渠道资源和海外销售经验，能够帮助企业快速占领市场。
跨境电商代运营的服务内容跨境电商代运营的服务内容包括但不限于以下几个方面：1.电商平台运营：代运营公司与各大平台合作，并熟练掌握平台管理规则，帮助企业快速开店并进行有效运营。
2.商品采购：代运营公司通过自己的渠道与外贸公司采购商品，确保采购价格尽可能低，并能够把商品快速销售出去。
3.库存管理：代运营公司通过自己的仓储体系为企业提供包括进货、储存、发货、售后等全方位跨境电商仓储服务。
4.物流配送：代运营公司与跨境物流公司合作，能够为企业提供包括快递、空运、海运等多种物流服务，并支持全球配送。
跨境电商代运营协议
跨境电商代运营协议1. 引言本跨境电商代运营协议（以下简称“协议”）由以下双方签署：甲方：[公司/个人名称] 乙方：[公司/个人名称]在本协议中，甲方是一家拥有丰富跨境电商经验和资源的公司/个人，乙方是一家拥有跨境电商产品的公司/个人。
本协议旨在明确双方的权利和义务，以确保双方能够进行合作并共同取得成功。
2. 代运营服务范围甲方将按照以下方式为乙方提供代运营服务：2.1 产品推广甲方将根据乙方提供的产品信息和市场定位，制定适当的推广策略，包括但不限于：制定营销计划、制作宣传资料、运营社交媒体账号、进行线上线下推广等。
2.2 店铺管理甲方将负责乙方跨境电商平台的店铺管理，包括但不限于：上架产品、更新产品信息、处理订单、回复客户问题等。
2.3 客户服务甲方将代表乙方处理客户服务事务，包括但不限于：提供售前咨询、解答产品问题、处理退款和投诉等。
2.4 数据分析甲方将根据乙方跨境电商平台的销售数据，进行分析和报告，帮助乙方了解产品销售情况和市场趋势。
3. 乙方权利和义务3.1 产品提供乙方应提供真实、准确的产品信息，并及时提供图片、描述、价格等必要的产品信息。
3.2 售后服务乙方应负责处理与产品相关的售后服务，包括但不限于：退款、换货、维修等。
3.3 销售授权乙方确保提供的产品是符合国家和地区法律法规的，并具有销售授权。
3.4 数据提供乙方应向甲方提供跨境电商平台的运营数据，以便甲方进行分析和报告。
4. 甲方权利和义务4.1 保密义务甲方应对乙方提供的所有信息及数据保密，不得泄露给任何第三方。
4.2 专业知识和经验甲方应具备专业知识和丰富的经验，以便为乙方提供全面的代运营服务。
4.3 合作推广甲方可与乙方合作推广，包括但不限于：通过社交媒体、广告、合作活动等方式进行产品营销推广。
4.4 监督和报告甲方有责任监督乙方的产品运营情况，并及时向乙方提供销售报告和运营建议。
5. 合作期限和终止本协议的合作期限为[日期起至日期止]，双方可协商续签。
跨境电商代运营方案
跨境电商代运营方案随着全球化的发展，跨境电商的市场正在不断壮大。
越来越多的企业和个人加入到这个领域中，但在跨境电商中，物流、税务、海关等方面的问题常常困扰着新手。
为了解决这些问题，跨境电商代运营方案应运而生。
什么是跨境电商代运营？跨境电商代运营是一种业务模式，即让专业的第三方服务商（大多数是物流公司或代理公司）代表企业或个人管理和运营跨境电商平台。
这种模式不仅可以解决跨境电商试图进入国际市场时遇到的各种问题，还可以为企业或个人节省成本、提高效率。
跨境电商代运营的优点跨境电商代运营的优点主要包括以下几点：专业化跨境电商代运营公司通常拥有丰富的经验和专业技能。
他们可以为企业或个人提供专业的建议和帮助。
这样可以提高企业或个人进入国际市场的成功率。
节省成本跨境电商代运营可以为企业或个人节省大量成本，例如包装、运输、清关等方面的成本。
这可以帮助企业或个人以更低的成本进入国际市场，提高利润率。
降低经营风险跨境电商代运营公司可以为企业或个人提供合规化的解决方案，确保他们的业务符合当地法律法规。
这可以降低企业或个人的经营风险。
提高效率跨境电商代运营可以为企业或个人提供快速和可靠的运输方案。
这可以帮助企业或个人在单个业务周期内更快地完成交付和清关程序。
这样可以提高企业或个人的效率，加速商品上市速度。
跨境电商代运营的实现方法跨境电商代运营可以通过以下几种方式实现：合作物流公司根据企业或个人的需求，跨境电商代运营公司可以与物流公司合作，制定最佳的物流方案。
这种方式可以确保企业或个人的运输成本最小化。
并减少出现问题时各方的纠纷。
出口代理公司跨境电商代运营公司可以与出口代理公司合作，以更好地管理和操作跨境电商。
出口代理公司能够为企业或个人提供全面的后勤和物流支持，从而实现高效率、高质量的跨境电商业务。
仓储和配送中心在国外建立仓储和配送中心是跨境电商代运营的另一种方法。
跨境电商代运营公司可以在国外建立仓库和配送中心，以更好地控制整个供应链。
跨境电商独立站搭建及代运营服务合同
跨境电商独立站搭建及代运营服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1 本合同中的术语定义如下：1.1.1 “独立站”指甲方为乙方搭建的跨境电商平台，具备独立的域名、服务器和运营管理系统。
1.1.2 “代运营服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于平台搭建、运营管理、营销推广、客户服务等在内的全面服务。
1.1.3 “服务期限”指甲乙双方约定的时间内，甲方为乙方提供代运营服务的期限。
第二章合同主体2.1 甲方作为服务提供方，具备以下条件：2.1.1 具备合法有效的营业执照、组织机构代码证等相关证件。
2.1.2 具备跨境电商独立站搭建及代运营服务的经验和能力。
2.2 乙方作为服务需求方，具备以下条件：2.2.1 具备合法有效的营业执照、组织机构代码证等相关证件。
2.2.2 具备跨境电商业务的经营资格。
第三章服务内容3.1 甲方应按照乙方要求，为乙方搭建一个符合以下条件的独立站：3.1.1 独立站应具备完整的商品展示、购物车、订单管理、支付结算等功能。
3.1.2 独立站应具备良好的用户体验，界面美观、操作便捷。
3.1.3 独立站应具备较强的安全性，保障用户信息和交易数据的安全。
3.2 甲方应提供以下代运营服务：3.2.1 平台搭建：甲方负责为乙方搭建独立站，并提供相关技术支持。
3.2.2 运营管理：甲方负责独立站的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、售后服务等。
3.2.3 营销推广：甲方负责制定并执行独立站的营销推广计划，提高平台知名度和用户活跃度。
3.2.4 客户服务：甲方负责为独立站用户提供优质的客户服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。
第四章服务期限与费用4.1 服务期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
亚马逊跨境电商代运营
亚马逊跨境电商代运营
亚马逊跨境电商代运营，是指将产品通过亚马逊平台推向全球市场的一种业务模式。
这种模式通过借助亚马逊强大的全球物流网络、品牌影响力和创新技术，让卖家更轻松地进入跨境电商市场，实现全球化经营。
亚马逊跨境电商代运营的优势在于：
一、全球化布局，开拓更广阔的市场
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，已经在多个国家和地区建立了自己的网站和物流中心。
通过亚马逊跨境电商代运营，卖家可以将产品直接推向全球市场，无需考虑物流、海关等问题，更好地开拓海外市场。
二、提供全套服务，轻松实现全球化经营
亚马逊跨境电商代运营提供全套服务，包括产品上架、海外物流、订单处理、售后服务等。
卖家可以将更多的精力投入到产品的研发和市场营销上，轻松实现全球化经营。
三、提高效率，降低成本
亚马逊跨境电商代运营的物流系统非常完善，可以帮助卖家降低物流成本和时间成本，提高效率。
同时，亚马逊平台的广告推广、品牌推广等服务也可以帮助卖家提高销售效率，降低市场营销成本。
四、提供数据分析服务，为卖家提供更多决策支持
亚马逊跨境电商代运营提供了丰富的数据分析服务，可以为卖家提供更多的决策支持。
卖家可以通过分析数据，了解产品的销售情况、市场需求、竞争情况等，进一步优化产品和市场策略。
总之，亚马逊跨境电商代运营为卖家提供了更加全面、高效的服务，让卖家更轻松地进入跨境电商市场，实现全球化经营。
对于消费者而言，亚马逊跨境电商代运营也提供了更多优质的产品选择，让消费者更方便地购买到来自世界各地的优质商品。
跨境电商代运营方案
跨境电商代运营方案随着全球化的发展，跨境电商作为其中一个重要的领域，越来越受到各国商家和消费者的关注。
随着技术和物流的发展，跨境电商的全球交易额逐年攀升，成为了一个不可忽视的市场份额。
在跨境电商市场中，代运营模式逐渐成为了企业的选择，因为它可以帮助企业解决许多问题。
本文将介绍跨境电商代运营方案，包括定义、优势和代运营服务内容。
定义跨境电商代运营是指企业将自己的商品或服务委托给第三方代理商处理。
这些代理商负责管理企业的产品，包括存储、分发和营销等所有流程。
代理商的任务是将品牌推向更广泛的受众，并从中获得利润。
优势跨境电商代运营的优势在于，它解决了一系列问题，这些问题可能会阻碍企业在国际市场上的发展：1. 语言和文化障碍代理商通常在多个国家和地区拥有专业的团队，这些团队了解当地的语言和文化，能够更好地理解当地市场，从而更好地推广和销售产品。
2. 地理位置差异代理商可以在全球各地建立物流中心，并使用高效的分销网络，以满足客户获得商品的需求。
这意味着企业可以将运营升级到一个更高的水平，实现更高的客户满意度。
3. 专业技能跨境电商代理商通常是行业专业人员，并有相关的技能和专业知识。
他们能够提供经验和洞察力，帮助企业制定更好的战略和业务规划。
4. 风险管理跨境电商代理商能够提供风险管理服务。
他们能够解决合规问题和关税问题，并协助处理客户返回产品的问题。
这减轻了企业的责任和商业风险。
代运营服务内容跨境电商代理商通常提供以下服务：1. 产品策略和市场研究代理商可以提供有关产品和市场的详细研究，并帮助企业做出决策。
他们可以确定最合适的国家和市场，通过分析当地的文化、经济、社会和政治环境，确切地识别最佳的目标市场。
2. 货物流通和仓储代理商可以在全球各地建立仓库和分销网络，并使用高效的物流系统。
这意味着商品可以被更快地分配到各个市场，提高企业在这些市场的销售和出货量。
3. 网站建设和管理代理商可以协助企业开展网站设计、开发和管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实验报告跨境电商代运营跨境电商代运营 (1)一．背景 (2)（一）起源 (2)（二）发展情况 (3)（三）发展瓶颈 (3)（四）建立 (4)（五）流程图 (5)（六）数据字典 (16)（七）ER图： (19)二． UML及说明 (24)（一）用例图 (24)（二）类图： (27)（三）时序图： (31)三．网页 (37)（一）Axure图（因部分网页太大所以只选取其中部分截图，最终效果请参照网页效果图部分）： (37)（二）网页效果图： (45)（三）网页说明： (69)一．背景（一）起源随着互联网时代的来临，电子商务逐渐走进人们的视线。
传统电商飞速发展的同时，也带动了跨境电商的发展。
据统计，2014年，中国跨境电商交易规模为4.2万亿元人民币，约6700亿美元，比上一年同期增长33.3%。
2010年以后中国网购零售市场B2C占比迅速提升，2014年B2C市场规模达到1.3万亿，同比增长近70%，占网购市场规模达46%，预计2015年国内网购B2C市场规模将超过C2C市场。
不少传统企业需要转型，品牌商积极触网推动B2C 市场快速崛起的背后，由于缺乏电商运营和线上营销经验，同时受制于电商业务仓储、物流、信息技术等大额投入，在触网初期品牌商自己搭建电商平台的效果较差且资本压力较大，由此专业的电商代运营企业应运而生。
电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务的一种服务业务。
服务内容包括电子商务渠道规划、网站建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算、客户服务等，涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建设、运营各个阶段。
跨境电商代运营作为电商代运营的一个分支，随着跨境电商的迅猛发展也将拥有空前开阔的新天地。
（二）发展情况据统计，2014年国内电商代运营行业规模达2600亿，年增速保持100%以上。
2012年天猫淘宝第三方服务平台数量高达2800多个，其中专业的代运营商家达600家，规模以上的代运营商约370家。
然而，电商代运营企业层数不穷，但专注于跨境电商代运营的企业却寥寥无几。
据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。
面对跨境电商的蓬勃发展，不少电商企业表示将和外贸企业或和工厂合作，利用自己的团队优势帮这些外贸企业建立自己的品牌，在国外跨境电商平台销售，代替外贸企业运营跨境电商业务，这样一来企业就无需花精力组建自己的跨境电商运营团队。
所以，从总体来看，跨境电商代运营还处在初步阶段，有很大的发展提升空间。
（三）发展瓶颈由于前期资本投入以及后期运营成本较高，2012年底至2013年电商代运营市场逐渐洗牌。
众多以提供某个环节为主业而又缺乏足够资金支持的企业逐步被淘汰。
业界人士普遍对电商代运营的存活进行预测，褒贬不一。
跨境电商代运营正在经历一个初生到成熟的成长过程，需要突破代运营发展的瓶颈。
1.服务能力有待提高。
中国电子商务运营服务也还处于发展初期，服务能力有待提高。
首先是技术能力方面，大多数电子商务服务外包上的技术服务能力比较差，在企业官网建站能力方面比较弱；其次是营销能力方面，目前大多数服务商仅擅长淘宝营销，全网营销的经验和能力不足。
2.前段渠道单一，多渠道运营经验少。
目前，由于客观情况决定，大多数电子商务代运营服务商都生存在淘宝生态链内，为淘宝上的品牌做代运营，依赖于淘宝，只是淘宝价值链上的一环，多渠道运营经验较少。
3.传统企业“单飞”带来的威胁。
品牌商是否会一直将运营流程外包出去，将这条新渠道的控制权放手给代运营商是代运营行业面临的一个大问题。
在国内，第三方服务的的发展时间还太短，目前商家找一个外包商打理一切只是最初级阶段，专业化分工可能是今后的大势所趋。
即使是国外GSI等代运营商，也无法避免被所服务的一些品牌甩开单飞。
对于国内的创业者来说，各家代运营商，尚处在培养自身专业能力的阶段。
全包商也都有着自己的侧重，很难整合全产业链，因此容易流失客户。
4.大多数电子商务代运营扮演者经销商的角色。
目前，传统企业对服务外包上的认识仍然不到位，对已收取佣金或者服务费的盈利模式不认可，在这种情况下，很多服务商不得不扮演经销商的角色，以赚取商品差价为盈利模式，品牌商对商品的控制权也很小，服务商“服务”的角色大大被弱化，不利于传统企业电商业务的开展。
（四）建立跨境电商前景广阔，将会有越来越多的传统企业选择代运营服务。
面对日趋激烈的竞争环境，建立一家长久屹立于跨境电商的代运营公司，需要从以下几个方面考虑：1.高质量打造品牌，实现规模化。
吸引客户入驻的重要因素之一是品牌优势，而具有一定规模的企业才能为客户提供质量保证。
积累客户数据和运营经验建立丰富的品牌资源，保证技术和能力水平较高并不断提高，提供多品类、全产业链一站式运营服务，建立较多种类优势项目，例如托管服务、直通车推广、店铺装修、多平台运营、仓储服务等。
2.深化垂直发展。
专业化分工很有可能是未来代运营发展的一大趋势，代运营商要在激烈的行业竞争中脱颖而出，获得品牌商的认可，需要拥有自己的核心能力。
因此，在水平发展优势项目的同时要垂直深化细节服务。
3.与传统企业建立更深层次的合作关系。
电商代运营上拥有第一手的商业数据，对于拓展电商市场有天然优势。
优秀的代运营商将通过设计独立网店系统，根据运营数据库资源为品牌上提供品牌数据挖掘、品牌互动等增值服务不断提升自身价值，增强传统企业客户对其依赖度。
代运营商可以与传统企业成立合资公司，共同打造电子商务品牌。
加强沟通交流建立统一的收费服务标准是整个行业的发展更加规范化，实现跨境电商运营商与品牌商合作共赢。
4.打造属于自己的子品牌。
等到跨境电商代运营企业发展到一定水平时，可充分利用自身资源建立自己的电商品牌，在一定程度缓解专业化代运营企业的竞争压力和传统企业的“单飞”威胁，获取持续利润。
（五）流程图1.跨境电商代运营网站设计总流程图跨境电商代运营网站长期致力于为品牌商家提供“一站式”电子商务解决方案，协助品牌商家开发及管理跨境电子商务销售渠道，建立电子商务零售管理体系，承接品牌商家的电子商务供应链外包，打造电子商务综合服务平台。
BOT模式把全网代运营托管与实际销售相结合，专业的服务团队在协助商家优化、管理电子商务销售渠道的同时，将实际销售贯彻其中，打造一个全新的电子商务代运营服务理念。
（1）售前流程图：售前流程注重树立自己的品牌优势和客户体验，让客户全面了解网站服务，后台研发顾问技术人员针对客户需求制定方案，面对面与客户交流最终确定令顾客满意的最优方案。
签订合同加强承诺，客户只需支付30%定金双方即达成协议，最大程度令客户满意放心。
与传统代运营网站不同的是，网站要求客户注册登记个人信息，为的是方便客户后期查询方案实施进度，同时网站也会针对不同客户定期推荐相关服务加强客户忠诚度。
（2）售中流程图：售中流程则主要是团队根据合同进行相应的业务进行，代运营网站主要业务分两种即托管或推广，其中又各自包含多种细分种类，不同业务由不同部分实施运行。
顾客在此阶段可根据自己的注册信息登陆网站查看自己的订单信息及订单完成进度，研发管理部门会及时跟进并更新订单进程信息。
由于交易数额一般较大，即使顾客只先支付30%定金也是不小的数额，所以支付信息将严格审核，并将结果及时更新至用户系统，方便顾客查询。
（3）售后流程图：售后流程注重与客户互动，业务按照合同完成销售目标时，顾客支付余款并针对该笔订单进行反馈，网站收集这些信息并总结业务开展过程中的经验教训进一步优化公司服务，并针对顾客意见予以回复与致谢，从而增加顾客体验度。
同时，公司将定期回访，针对顾客提供产品推荐，实现与客户的长期合作关系。
2. 主要业务分类：跨境电商代运营网站的业务主要分为托管和推广两部分，再加上优势项目，同时三个部分多项细化，尽可能多的给顾客选择。
特别将优势项目归为主要业务之一是为了利用其各个细分项目的综合性特点将产品捆绑销售，处处体现一体化，最大化实现顾客和团队的利益。
3.托管推广合作流程图：客户进入网站了解大致业务后，根据自己的需求与营销顾问进行前期洽谈，并在研发团队和营销顾问的共同努力下制定方案与顾客沟通，顾客满意后双方签订合同进入产品正式开发实施环节。
经过一系列对产品的设计包装后产品上架，并进行相应渠道的推广促进销售。
当达到合同预期销售量时订单完成，双方结清款项。
售后服务对顾客进行满意度调查、意见反馈等优化产品，同时尽可能与客户达成长期合作关系。
4.网站运营流程图：代运营网站的主营业务需要大量网站运营知识支撑，这里综合介绍网站运营的细分流程。
网站策划、网站运营、网站整合营销对应主营业务中各部分的流程运作，保证整个业务有计划有步骤执行。
5.面向管理者信息系统：战略管理者与经理信息系统是双向连通，经理信息系统将网站发展情况报告给管理者，管理者根据这些信息制定一系列网站发展计划和战略，通过经理信息系统传递到管理信息系统。
管理信息系统整合计划、职工、顾客、资金与最优方案设计的信息，归纳出客户需求，资金利用等信息，业务经理和战术经理通过管理信息系统获取到网站的计划方针和发展方向，从而执行具体任务。
6.面向职工信息系统：人力资源管理用于存储职工相关信息如职工号、姓名、部门、职称、工资、工作时数、工作表现等信息到职工数据库中，为工资册的制定做参考。
研发人员按照顾客需求设计出最优方案，根据其订单交易评价信息计算出一定数量的提成。
而工资计算完毕则对职工支付工资，算入总账。
7.前端与后端的信息系统基础建设：前端信息系统基础设施包括面向客户关系管理、面向职工信息系统、面向管理者信息系统；后端信息系统基础设施包括销售订单处理，会计处理，工资册和设计源文件存储平台。
前端负责外部展示，后端负责联系内部，两者相辅相成，相互依存。
8.后台管理流程图：后台管理只要是为方便管理员查询修改信息，主要分为产品管理、网站管理、用户管理和订单管理。
当产品有所修改时需要管理员进行修改才能在网站更新发布；用户恶意攻击或扰乱网站交易秩序时，管理员将进行封号管理。
（六）数据字典1.用户（user）2.管理员（manager）3.设计团队（designer）4.商品（product）5.订单6.新闻资讯、优惠推荐信息（七）ER图：1.用户ER图：2.管理员ER图：3.设计团队ER图：4.商品ER图：5.新闻资讯ER图：6.订单ER图：7.总ER图：二．UML及说明（一）用例图1.顾客用例图：普通浏览者可以直接浏览商品信息、咨询信息等网站相关信息；同时可进入注册界面输入相关个人信息进行注册。
注册成功后的顾客进行登录，可编辑修改个人信息。
顾客在线咨询商品信息或针对店铺表述需求，客服将为顾客转接咨询专家，顾客与咨询专家沟通，专家对店铺进行了解并针对顾客需求给予基本建议并大致记录，之后再深层次与研发团队沟通制定最优方案，并以订单形式自动生成在顾客购物车内，顾客接到订单通知可进入购物车查看，满意即可编辑订单，不满意则删除商品重新与专家沟通。