2019年城管局依法行政工作总结精选
【精选总结】2019年城管局依法行政工作总结精选
参考范本【精选总结】2019年城管局依法行政工作总结精选______年______月______日____________________部门我局深入贯彻依法治国方略，大力推进依法行政工作，切实加强行政执法队伍建设，不断提高行政执法水平。
现对照《**区20xx年度法治政府建设考评指标》及年内工作重点，将20xx年依法行政工作报告如下：一、制度建设方面我局充分重视依法行政和法治政府建设工作，不断加强内部管理制度和规范性文件的制定与清理，进一步夯实依法行政基础。
一是健全内部管理制度，明确业务流程规范。
20xx年我局共出台和更新了内部管理制度性文件4件，全面覆盖人事管理、财务管理、用车管理、资产管理、决策管理等方方面面，形成了结构合理、内容完备的内部管理机制。
二是严格规范性文件的制定。
年内，新修订规范性文件3件，均严格遵循规范流程，在法制审查、局办会集体审议后，通过“**政府在线”公示草案，向社会公众征集意见建议，并及时在“**政府在线”发布。
三是适时开展清理，坚持立、改、废并举，进一步提高规范性文件的及时性、系统性、有效性。
年内，共清理现存部门规范性文件8件，其中保留6件，废止2件，共清理区政府规范性文件4件，其中保留2件、修改1件、废止1件。
清理结果经局办公集体议决后，按要求送区法制办备案，并在“**区政府在线”网站公布。
二、行政决策方面在依法决策的基础上，深入推进行政决策的科学性和民主性。
一是进一步完善行政决策规则。
年内，在《**区城管局(执法局)局长办公会议议事规则》基础上，又制定了科务会议事规则，要求提交局长办公会议审议的议题应先交科务会议议决。
二是严格遵循行政决策程序。
规范性文件等列入重大行政决策事项目录的，在履行局长办公会议集体议决程序之外，更须由法制科及常年法律顾问进行合法性审查，议决后报送区法制办备案。
三是坚持行政决策的民主性。
制订规范性文件以及其他涉及公众利益的重大行政决策事项，均通过网上公示等形式向社会公布，吸纳社会公众意见。
城管局依法行政工作总结范文(二篇)
城管局依法行政工作总结范文____以来，我局在____局的正确领导下，坚持依法治税，突出执法检查的日常化，随时发现问题，随时整改，使税收执法检查工作走上制度化、规范化、日常化的轨道。
在全体国税干部的共同努力下，我市的税收执法环境得到进一步的改善，税收行政执法水平逐渐提高，现将一年来的工作总结汇报如下：一、明确目标、精心安排。
为了使税收执法检查工作质量得到保证，更好地对执法活动进行监督，提高我市税收执法水平，推进依法治税。
年初各县局根据，制定了日常执法检查工作计划，将一般纳税人税务管理、按帐征收的小规模纳税人帐簿设置情况管理、重点的定期定额户管理、欠缴税款管理、特种发票、普通发票管理、税务稽查的实施、外勤岗位执法情况作为日常执法检查的主要内容。
并就此专门成立了执法检查领导小组，负责对日常执法检查的指导和督促，对日常执法检查中查出的问题进行责任认定，实施过错责任追究。
二、认真检查，及时通报整改。
为了使税收执法检查工作质量得到保证，使执法检查工作走上规范化、日常化，我局将日常执法检查工作与税收征管质量考核相结合、日常工作考核相结合，使我市的执法检查工作始终贯穿于其他各项工作中。
在检查考核中，统一制定检查方案，统一组织人员实施，检查结束后，对查出的问题进行归类汇总，分析综合，将执法过错情况在市局局域网页上进行情况通报，对存在问题责令限期整改。
____度，全市各级国税机关通过进行日常执法检查，发现在税收执法过程中的一些问题，主要集中在：1、存在漏征漏管现象。
既有办理税务登记未进行税种认定现象，又有未办理税务登记缴纳税款现象，有关税款定额不足;2、特种发票开具不规范。
开据发票和税票不能够相互注明号码;3、使用有关税务文书、条款不规范，文书告知时限错误;4、个别管理分局存在执法不当现象，越权进行处罚;5、有的分局行政处罚程序不符合征管法要求存在多种税务文书填写一份送达回证现象;6.税种认定中将行业认定和税目认定错误。
2019城管年度工作总结范文
2019城管年度工作总结范文一、工作回顾2019年，城管部门在推进城市管理规范化、精细化、智慧化方面取得了重要成果。
在市委、市政府的坚强领导下，城管系统依法履职，大力推进城市基础设施建设和市容环境改善，确保了市民的生命财产安全，社会大局稳定有序。
1. 城市基础设施建设城管部门在2019年加大了城市基础设施建设方面的力度。
在市政府的支持下，全面推进了城乡市容环境卫生综合整治和城市基础设施建设项目。
城市基础设施建设包括道路、桥梁、水利、供电、供气、供热等方面。
按照市政府的要求，城管部门在2019年完成了相关计划中的基础设施建设项目，并通过提高城市的基础设施质量和服务水平，助力城市的经济发展。
2. 市容环境改善在市容环境方面，城管部门重视城市市容质量的管理和完善。
在2019年，城管部门制定了市容环境综合整治的方案，对城市建设中的垃圾、乱搭乱建、乱停车等问题进行了有针对性的整治。
城管部门积极开展城市管理宣传活动，向市民普及城市管理知识，让市民积极参与城市建设和管理。
通过多种形式的宣传，城管部门着力改变市民人们以往对城市管理的认识，让市民懂得懂得珍爱城市，爱护环境。
3. 市民生命财产安全保障城管部门为市民的生命财产安全保障做出了积极的贡献。
在今年，城管部门对火灾和安全隐患的防范力度加大，对城市危险物品的管控也更为严格。
在应急处理方面，城管部门主动配合市政府的调度，开展协同应急工作，以保障市民的安全和利益。
二、成果在过去的一年中，城管部门取得了成绩显著的工作成果，为市民生活带来更多福祉。
1. 增强市民自觉抵制违法行为在本年度，城管部门通过宣传、教育和惩戒等手段，增强了市民的自觉抵制违法行为的意识，保障了城市的市容市貌、市民的生命财产安全等方面的问题。
2. 增强市民珍爱城市保护环境的意识通过多种形式的宣传活动，城管部门为市民普及城市管理知识，让市民认识到城市管理的重要性和保护环境的重要性，增强市民珍爱城市保护环境的意识。
城管局依法行政工作总结范本(二篇)
城管局依法行政工作总结范本湖北省神农架林区司法局为推进依法行政进程，始终把提高执法质量做为工作重点，将法制工作规范化建设作为提高依法行政水平的重要抓手，理顺法制工作职能，提高法制工作效能，不断提高干警法律素养和法治意识，使全体干警真正成为依法行政的实践者和推动者。
一、完善法制工作制度规范依法行政行为。
为落实____“要坚持用制度管权、管事、管人，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制”精神，我们在进一步完善____种制度的基础上，建立起了制度管理运行模式，形成一种长效制度治局、管人、管事新机制。
一是强化人员素质。
提高干部职工脑力反应和行动行为能力，通过遵章守制，迅速掌握工作制度要求，达到参与活动有序，工作运转快捷高效，落实决策有力，效率结果明显。
二是增强工作责任心。
牢固树立干部职工居安思危、忧患意识，通过熟练掌握制度，以手续简化，服务到位，群众满意作为工作成效标准，达到工作效率提高。
三是提高工作效能。
用制度规范程序，形成纵向检查督办到底，即纪检组→法制科→各科室→个人;横向配合协调到边，即局领导→领导、科室→科室、个人→个人的工作模式，达到节约行政成本，提高工作效率。
四是强化政务透明度。
用制度规范工作，通过工作透明，使干部职工工作有触动、有压力、有动力、有活力、有干劲，形成政务公开透明、干警一心为民干事的综合效应，达到人性化服务。
五是确保政令畅通。
建立检查督办制度，通过把岗位责任、年初工作目标和平时工作安排作为督办内容;工作检查、平时抽查和跟踪督办作为督查手段;上级和局重大决策、重要工作部署、决定事项、转办件、督办件、信访件各项工作任务是否落实作为督办目的，对行政服务工作履职尽责、制度遵守、工作状况进行动态跟踪督促检查，达到各项政令畅通无阻。
二、强化法制工作质量提高依法行政水平。
为切实做好____《全面推进依法行政实施纲要》的学习和____实施，司法局始终把提高执法质量做为工作重点，扎实推进执法规范建设，提升执法公信力，有效促进了司法行政工作依法开展。
【精选总结】2019年城管局依法行政工作总结四
参考范本【精选总结】2019年城管局依法行政工作总结四______年______月______日____________________部门今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，在省、市法制办等各相关部门的大力支持下，全面贯彻落实党的十X大和四个全面战略思想，以深入开展“三改一拆”行动和“无违建”创建工作为契机，紧紧围绕精品城市创建，不断加强执法队伍的作风建设，努力破解城市管理中的热点、难点问题，积极探索城市管理新模式。
现根据××市全面推进依法行政工作领导小组办公室的通知要求，将我局20xx年度依法行政工作报告如下：一、行政执法情况过去的一年，我局紧紧围绕市委、市政府的中心工作，积极推进城管执法工作认真履行职责、全面加强城市管理行政执法工作，截止12月底共办理简易程序案件60174件，一般程序案件1267件，合计收缴罚款1100多万元，以上罚款都按照收支两条线的规定，如数上缴市财政罚没款专户。
在开展执法工作中，截止12月底，当事人提起行政复议的有32起，当事人提起行政诉讼的案件有67起，均按上级复议机关和两级人民法院的决定、判决执行。
二、依法行政主要做法(一)加强领导。
1、局党委对依法行政工作高度重视，成立了由局长为组长，分管业务副局长为副组长，各分局(大队)、处(室)负责人为成员的依法行政工作领导小组。
明确了我局政策法规处作为依法行政的职能处室，负责全局依法行政工作的组织指导和监督检查。
2、为了加强基层分局(大队)依法行政工作，在各分局(大队)设置法制科的同时还在各一线执法中队配备了专(兼)职法制审核员，具体负责各自辖区内执法办案规范化的监督指导和法制宣传教育工作。
3、推行行政执法“四项制度”(每月一点评、一诉一分析、一错一通报、网上办案信息公开)，对案件办理、案件复议、案件诉讼中的错案进行分析、通报，通过制度保证依法行政各项工作落到实处并及时改进在城市管理行政执法工作中存在的不足。
城管执法局依法行政工作总结_乡镇依法行政工作总结
城管执法局依法行政工作总结_乡镇依法行政工作总结自创建以来，我们城管执法局一直坚持依法行政，以推动城市管理工作的创新与发展。
通过不断完善制度，提高执法效能，全面落实城市管理责任，取得了一定的成绩。
现将工作总结如下：一、建立健全法律法规体系我们城管执法局通过广泛学习宣传，不断完善法律法规档案，建立了健全的法律法规体系，为全体执法人员提供了明确的工作依据。
加强了对法律法规的培训，提高了执法人员的法律素养和执法水平。
二、规范执法行为我们城管执法局坚决执行各项法律法规，规范执法行为，严禁违法执法行为的发生。
加强队员的职业道德教育，提高队员的执法规范意识，保证了执法行为的合法性和公正性。
三、加强队伍建设我们城管执法局注重队伍建设，通过加强岗位培训，提高队员的专业能力。
加强队伍的管理，建立了一套完善的考核制度，激励队员的工作积极性和创造性。
四、创新工作方法我们城管执法局注重创新工作方法，通过引进并运用先进的执法设备和技术手段，提高了执法效率。
加强与社会各界的沟通合作，发挥群众监督的作用，推动城市管理工作的创新与发展。
五、加强队伍纪律建设我们城管执法局注重队伍纪律建设，通过加强纪律教育，严格执行执法纪律，规范队员的行为举止。
加强对违纪行为的惩处，保持队伍的整体纪律性和稳定性。
六、加强与相关部门的配合我们城管执法局积极与相关部门建立联系，加强信息共享和协作配合，形成合力，共同推动城市管理工作的发展。
加强与社会各界的交流与合作，共同参与城市管理，实现城市管理的科学化、民主化和法治化。
七、加强宣传发动工作我们城管执法局注重宣传发动工作，通过广泛开展宣传活动，提高市民的法律意识和文明素质，增强市民对城市管理工作的支持和配合。
加强对执法工作的宣传报道，树立了执法形象，形成了执法文化。
八、加强市场监管工作我们城管执法局加强市场监管工作，保障市场经济的正常秩序。
通过加强对商家的监管，打击假冒伪劣产品，保护消费者的合法权益。
依法行政工作总结3篇
依法行政工作总结依法行政工作总结精选3篇（一）依法行政是指政府及其行政机关在履行职能、开展工作过程中，严格遵守法律法规，依法依规办事的一种管理方式。
以下是本次依法行政工作的总结：1. 严格依法依规办事：在工作中，我们始终牢记依法行政的原则，在履职过程中严格遵守法律法规的规定，严格遵循程序和规范的要求，确保所有工作都在法律框架内进行。
2. 加强法律知识培训：我们认识到只有具备扎实的法律知识，才能更好地开展依法行政工作。
因此，在工作中我们加强了法律知识的学习和培训，提高了我们的法律素养，提高了我们履职的能力。
3. 提高工作效率：依法行政不仅仅是说要依法办事，还要高效率地办事。
为此，我们在工作中优化了流程，简化了程序，提高了办事效率，确保了工作的顺利进行。
4. 加强对权力的监督和制约：作为行政机关，我们明白权力必须受到监督和制约。
因此，我们加强了对内部行政权力的监督，制定了相应的规章制度，确保权力的行使是合法、合规的。
5. 加强对行政决策的合法性审核：在工作中，我们加强了对决策的合法性审核，对重大决策进行法律合规性评估，确保决策符合法律法规的要求，从而减少了违法行为的发生。
总之，依法行政是一个重要的原则，它保证了政府及其行政机关的合法性和正当性。
通过本次依法行政工作的总结，我们进一步增强了依法行政的意识，提高了依法办事的能力和水平，为更好地服务于广大人民群众创造了良好的条件。
在今后的工作中，我们将继续努力，更好地发挥依法行政的作用，促进社会的和谐稳定发展。
依法行政工作总结精选3篇（二）依法行政工作计划（2021年）1. 加强法律法规学习培训：组织开展法律法规培训，提高全体行政人员的法律意识和法律素质。
2. 推进行政程序规范化：修订和完善行政程序规定，建立健全行政程序的工作机制，提高行政决策的科学性和透明度。
3. 提升行政责任制落实情况：建立健全行政责任追究机制，对行政人员的工作进行考核评估，并依法予以奖惩。
市城管局(行政执法局)2019年度依法行政工作报告
实用文档精品实用文档系列 (标准完整实用可修改)市城管局（行政执法局）2019年度依法行政工作报告2019年，市城管局（行政执法局）聚焦××工作总目标，在市委正确领导下，在市依法治市办的大力指导下，围绕抓好“三件大事”、建设“六个首府”的总体思路，自抬标杆，精准发力，扎实推进《全面推进依法行政加快建设法治政府重大任务实施方案（2015-2020）》（乌政办〔2015〕153号），以稳步推进城市执法体制改革为契机，放管结合、转变政府职能、规范行政权力运行、推进行政审批改革，使权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体制机制逐步完善。
现将我局建设法治政府推进依法行政工作情况报告如下：一、加强组织领导，全面推进依法行政工作（一）健全组织机构，夯实工作责任。
推进依法行政，关键在领导、重点在落实。
根据城市管理和执法工作的特点，市城管局制定了2019年度建设法治政府依法行政工作落实计划，明确将依法行政工作作为全年的主要工作重点推进，把工作任务分解落实到局机关各处室、直属单位和各区（县）城管部门。
加强组织领导，切实发挥高位推动作用，不断改善法制工作条件，保障法制工作的必要经费开支和装备配置，积极发挥法制工作人员在依法行政中参谋、助手作用，为我局依法行政工作有效开展提供保证。
（二）多层次开展法治宣传活动，提高依法行政意识和能力。
坚持中心组学法制度，局领导班子带头学法用法。
为进一步促进城市管理行业公职人员运用法治思维和法治方式干事创业的能力水平，持续推进法治城管机关建设，在市依法治市委员会办公室指导下，启动网络学法用法和无纸化考试工作，组织机关及局属14家基层单位公职人员约1200余人开展网络学法活动。
认真开展以案释法活动，用法律实践锤炼法治思维，2019年我局组织局属城市管理行政执法单位及执法业务处室开展案卷评查及以案释法活动。
活动要求各执法单位将单位优秀案件作为典型案例进行交流，通过整合将有亮点的案件向群众宣传，提升行政执法水平。
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城管局依法行政工作总结精选城管局在法制办的正确指导下，以全面推动城市管理法治化为指导思想。
下面是出国为大家的：城管局依法行政工作总结精选，仅供参考，欢迎阅读!更多内容出国.20xx年，是《xxx市县(区)政府、市级部门依法行政指标细则(试行)》(以下简称指标细则)实施的第x年，我局依法行政工作在市政府法制办的指导下，紧紧围绕指标细则的内容和要求，结合城乡环境综合治理等专项工作和建设亲民城管、法制城管、和谐城管的奋斗目标，在对指标细则实施前开展的依法行政工作进行疏理和总结的基础上，以进一步提高行政决策、公共服务、行政执法和化解争议等能力水平为重点，进一步完善落实行政监督和各项保障措施，有力地推进了我市城市依法管理的发展。
现将20xx年我局依法行政工作总结如下：(一)明确行政决策程序。
先后制定出台《xxx市城市管理局工作规则》、《xxx市城市管理局会议制度》和《xxx市机关党委会议制度》等规章制度，明确了城市管理事项的议事程序和决策程序，建立了重大决策集体决定制度。
建立了法律顾问制度和专家咨询制度，做到重大决策事项和把握不准的专业性事项向顾问和专家咨询，并积极主动向社会公众征求意见，确保决策科学，效益最大化。
(二)实施行政决策评估。
20xx年对一件涉及公众利益事项和一件规范性文件进行了评估。
一是我局在城乡环境综合治理实施建筑立面治理过程中，对于在征求公众意见中多数持反对意见的部分做出了暂停实施的决定;二是对《xxx市城市管理行政处罚自由裁量实施标准》实施以来的效益、实施成本等进行评估，目前正在制作评估报告，待局长办公会研究后作出继续实施或调整的决定。
(三)及时清理规范性文件。
我局根据xxx市规范性文件制定程序规定，结合城管实际情况，制定了《xxx市城市管理局规范性文件制定和备案实施细则》，明确我局规范性文件从草拟、征求意见到合法性审查和备案等一系列程序。
建立了规范性文件清理制度，并按照住建厅要求明确新制定出台的规范性文件有效期不超过五年、暂行规定有效期不超过二年。
20xx年我局共对市城管局制定的10件规范性文件进行了清理，经局长办公会研究确定其中8件继续有效，将3件纳入修改计划，并及时向社会进行了公布，明确未经公布的规范性文件不再做为行政执法依据。
(一)完善行政审批许可监管机制。
按照《四川省人民政府办公厅关于印发市(州)保留行政审批项目通用目录的通知》(川办发〔20xx〕46号)和《四川省人民政府办公厅关于印发县(市、区)保留行政审批项目通用目录的通知》(川办发〔20xx〕36号)，对城市管理的行政审批许可事项进行了清理，并按照《xxx市人民政府关于加强城市管理工作意见》(攀府发〔20xx〕45号)要求，对城市管理的部分行政许可和非行政许可审批项目进行了下放，并及时在城市管理门户网站和政务中心进行了公布。
清理后，我局对保留的行政审批许可项目逐项编印了办事指南、审批流程，确定办理环节，缩短办理时限，并全部纳入政务中心集中办理，进一步简化办理流程，提高审批效率。
今年我局受理的行政审批许可事项按时办结率达100%，群众满意率达100%。
(二)落实城市管理信息公开制度。
我局制定的《xxx市城市管理局政务信息工作规则》，明确了城市管理信息公开的程序、内容和要求，为我局政务公开工作提供了制度保证。
在日常工作中，我局通过城市管理网站、机关政务公开栏、政务中心信息公开栏和xxx电视台报纸等载体，及时将城市管理信息向公众公开。
公众通过城市管理网站中设有的领导信箱和群众意见反馈专栏以及我局的信访接待室，可以及时与城市管理实现互动交流。
20xx年，我局以开展城乡环境综合治理为契机，进一步在群众中营造与群众沟通交流氛围，通过开展演讲比赛、法律咨询、制作宣传短片、发放宣传资料等形式，从群众关心的热点难点入手，与群众进行有效的沟通和交流，加强了群众与我们的联系，使广大群众、商户和企业了解城市管理的法律法规和政策，激发了人民群众参与城市管理的热情，进一步提高了群众对城市管理工作的理解和支持。
(三)完善城市管理责任追究办法。
制定出台了《xxx市城市管理局首问负责制度》、《xxx市城市管理局限时办结制度》和《xxx 市城市管理局责任追究制度》，并在网上办公场所公布，做到城市管理服务职能明晰。
(一)明确执法职责权限。
年初分别与局系统各单位签定了行政执法授权委托书，明确执法依据、职责和权限。
根据执法工作需要和全市城市管理工作大局，及时调整内设机构职能职责，并及时长期在城市管理工作网站公开。
随着我市机构改革工作的推进，我局对城市管理的职能职责内设机构提出了调整意见，目前已经局长办公会研究通过并报市编办。
(二)落实亮证执法制度。
行政执法人员的法律知识水平和思想道德水平，直接关系到能否正确执法，直接关系到政府形象。
因此，我局十分重视执法人员的法制教育，严格执法证件管理。
我局采取以会代训和业务学习等多种形式，对执法人员进行法律和业务知识的培训，并严格考核，考核合格的人员才有资格参加省市统一开展的执法证件申领考试，考试合格后才予以申办执法证件。
目前，我局的执法人员均取得了有效执法证件，并严格实行持证亮证执法。
20xx年，我局加入了全省统一的执法证件管理系统，对执法人员的信息档案管理更为规范，公众查询更为方便。
(三)加强行政执法监督。
虽然至今还没有一部专门城市管理法律，但我局严格按照《行政许可法》、《行政处罚法》的规定，根据《四川省行政执法规定》和《四川省行政执法监督条例》等法规，对城市管理的行政许可、行政处罚等执法程序进行了梳理，制定出台了《xxx市城市管理行政处罚自由裁量标准》，明确了各环节工作要求和时限。
为有效监督城市管理行政执法工作，明确由局法规处对局系统的执法工作进行监督和指导，严格实行调查与决定适当分离和“罚缴分离”制度。
为了加强监督，法规处每年组织一次行政执法案卷评查，根据执法案卷的评查情况总结当年执法经验和不足，以便进一步提高依法执法的水平和能力。
(一)建立行政调解机制。
20xx年，市城管局被列为十个重点率先建立行政调解机构的市级部门。
我局领导高度重视，局长办公会明确在局法规处增设行政调解室，配备专职调解员二名，并由局业务处室负责人作为兼职调解员，确定了与司法机关和乡镇联系的调解员，建立与司法调解和人民调解相衔接的调解制度。
随着省市行政调解工作的推进，我局先后制定出台了《xxx市城市管理局行政调解规定》、《xxx市城市管理局行政调解人员回避制度》、《xxx市城市管理局行政调解人员学习培训制度》等，并将相关制度上墙，公布行政调解员名单。
制作了行政调解权利义务告知书、行政调解书等行政调解文书。
(二)畅通行政复议渠道。
依法开展行政复议工作，公布行政复议机构、人员和电话，设立专门的行政复议接待室。
将行政复议机构设在局法规处，配备二名法律毕业本科生作为专职行政复议人员办理一般行政复议案件。
为了更好的开展行政复议工作，有效运用法律手段和调解手段，我局制定出台了《xxx市城市管理局行政复议工作规程》和《xxx市城市管理局行政复议指南》，并增配一名工作经验丰富的副调研员作为专职调解员，参加办理重大行政复议案件。
(三)及时办理行政投拆。
我局通过当面受理、网上投拆受理和电话受理等方式，畅通人民群众对城市管理的投拆渠道。
并对《xxx 日报》和《舆情摘报》等人民群众反映的城市管理热点难点问题及时进行处理和回复，例如对炳草岗加油站后违章搭建导致附近居民生活环境差和治理马路市场等投拆问题的处理，得到了市民的好评和市领导的肯定。
通过我们有效及时的工作，市民对城市管理工作的满意度有了很大提高。
一是认真按时办理人大代表、政协委员议案、提案及批评和建议的答复工作，做到切实解决实际问题，办理结束后及时听取人大代表和政协委员的意见，20xx年，我局办理的人大代表和政协委员议案和提案答复满意率达到100%。
二是继续设置举报箱和意见箱，城管服务热线12319做到24小时接受群众监督、举报和投拆。
为规范对举报意见的处理，制定了《xxx 市城市管理局12319工作规程》，从举报意见的接听受理登记到处理过程都有明确的规范和要求，并每月制作12319热线工作情况简析，及时分析和公布城市管理热点难点问题。
对于新闻媒体报道和反映的城市管理方面的问题，属市城管局职责范围的都及时有效地进行了处理，对于属于各区县的问题，市城管局按照属地管理的原则，督促管辖区县做好查处和整改工作，并及时与媒体联系，公布处理情况。
三是按规定对新出台的规范性文件报送市法制办备案。
20xx年，我局先后制定出台了公用、市政、绿化行业管理标准等五个规范性文件，都按时报送市政府法制办备案，经市法制办审查合法率达100%。
四是对重点执法领域涉及市政、园林绿化、燃气管理过程中对外签定的合同进行检查，对于不附合要求的合同进行清理，及时纠正。
为了进一步规范局系统合同管理工作，减少腐败易发多发的部位和环节，我局制定出台了《xxx市城市管理局合同管理规定》和《xxx市城市管理局招标投标、比选和竞争性谈判管理规定》，加强对城管资金项目和合同的监管，预防在城市管理过程中以权谋私和贪污腐败等违法违纪现象的发生。
五是继续运用电子办公系统，实行网上办公，使办理事项从发起到领导意见再到办理情况都置于电子监督之中，每月由局办公室统计事项办理进度情况经局长签字后发布督察通报，对不能按时完成任务的，要求说明理由。
通过有效的管理和监督，大大提高了机关效能。
六是由局计财处牵头，对机关和局属各单位的城市管理专项资金使用情况进行审计监督，并出台《xxx市城市管理局资金项目管理规定》，确保各专项资金使用安全。
一是将依法行政工作纳入城市管理目标考核，及时调整和充实依法行政和行政执法责任制领导小组成员，充分发挥其组织领导、指导协调和督促检查作用，并将依法行政纳入综合预算予以保障。
二是加强学习，抓好领导干部学法用法工作。
利用党组集中学习时机，以《行政许可法》、《行政复议法》和《合同法》等为重点，加强城市管理公用、绿化、市政等与人民群众生产生活密切相关的法律法规学习，促进领导干部学法用法的制度化和常规化。
在中层干部竞争上岗和领导干部政绩考核等环节上进行法制教育，对于任职前依法行政知识考核不合格的不予以任职。
三是采取以会代训和专门业务培训相结合的方式，对行政执法人员进行法律法规业务培训。
另外，定期不定期安排执法队员到省市参加法律法规和业务学习，进一步提高队员依法执法能力。
目前，城管系统的执法人员均通过了政府法制部门按照“三统一”的要求组织的考试，并取得了执法证。
20xx年，我局的依法行政工作在市法制办的指导下，取得了一些成绩，但还存在一定的不足，如法律法规体系还不够健全，在执法过程中面对市民的不理解甚至暴力抗法，常常束手无策等难题还未得到有效解决。