第二章 旅游产品及开发
第二章旅游产品
第二章旅游产品4学时第一节旅游产品的涵义及特征一、旅游产品的涵义旅游产品与旅游业一样，理论界一直存在争议，称谓也不统一。
如旅游产品、旅游商品、旅游劳务品、旅游购物品。
教科书：△旅游产品是指旅游经营者为了满足人们的旅游需求，通过市场向游客提供的各种物质产品和服务的总和。
张辉：△旅游商品 (产品)是包括旅游吸引物、交通、住宿、饮食、娱乐等在内的各种劳务的组合体。
谢彦君：△旅游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要而在一定地域上被生产或被开发出来以供销售的物象与劳务的总合。
刘敦荣：△是指供给者为满足旅游者的旅游需求，暂时出卖观赏权、体验权、使用权、享受权而提供的具有使用价值和价值的有形旅游劳动物品与某些无形社会人文资源和各种无形服务的总合。
实体：（1）劳务说（2）物质产品和劳务说（3）物象和劳务说范围：（1）满足旅游需求（2）满足审美和愉悦的需要本人观点：狭义旅游产品是指旅游经营者为满足旅游者游览、休闲、养生、体验需要以及相应的交通、食宿需要而提供的各种劳务的组合。
广义旅游产品是指凡与旅游消费活动有关，为旅游消费活动提供一切便利条件的物质与劳务的总合。
核心旅游产品基本旅游产品扩展旅游产品二、旅游产品的特征（一）旅游产品的综合性旅游业的综合性及旅游者旅游需求的综合性决定了旅游产品的综合性。
综合性就是指旅游产品是由旅游活动要素涉及到的一系列服务组合而成。
如景点服务、导游服务、住宿服务、饮食服务、交通服务。
从一次旅游活动来讲，旅游者享受的服务有多有少，但不存在只享受某一种服务的旅游者。
从狭义旅游产品的角度看，旅游产品实际上不能拆分，不存在什么单体旅游产品与整体旅游产品的区分。
任何一项服务，如果脱离了整体，都不能称为是旅游产品，而只能是普通服务产品。
旅游产品的综合性决定了旅游服务质量的提高依赖的是整个行业，而不是某一个企业。
（二）旅游产品的劳务性旅游产品从本质上说是一种劳务产品。
劳务产品就是以活劳动形式表现出来的服务，是无形产品。
第二章-旅游产品及开发PPT课件
旅游产品的价值量
➢ 取决于生产旅游产品的社会必要劳动时间（马克思主义政治经济学理）。 ➢ 旅游产品价值量确定的特殊性：
旅游服务价值量的确定 不以物化劳动形式存在，以活劳动方式体现在服务过程中。服务是旅游 产品的核心，服务质量好坏直接影响旅游产品价值的体现。 旅游资源价值量的确定 人类不投入劳动，没有价值；开发后，有了价值。但是难估算。 人文景观:前人的劳动投入+历代维修与保养+历史价值 自然景观:开发投入+不可替代 (垄断性) 社会景观:社会制度,传统风俗+不可模仿性 旅游设施价值量的确定 投资成本是其估算依据，但可能有出入。
使用价值 ——有形产品和无形产品共同构成的、能满足旅游者在旅
游活动中的综合性需要或单项需要。
(1)旅游产品的使用价值可分为基本部分和附属部分 ➢ 基本部分指满足旅游者根本需求的那部分效用。 ➢ 附属部分指旅游产品价值构成中可有可无的部分。 例：六要素中：“食”、“游”、“宿” 为基本部分； (2)旅游产品的使用价值具有综合性和多效用性。
游洱海、三塔寺、蝴蝶泉，参 观喜洲民居、大理古城
上午前往丽江、游览丽江古城 、大研古镇
上午前往香格里拉、游虎跳峡 、小中甸牧场、月光古城等
上午返丽江、参观碧塔海、属 都湖、霞给民族文化村 上午前往泸沽湖、篝火晚会 游泸沽湖、乘车返丽江
游玉龙雪山、甘海子牧场、晚 乘火车回昆明 游览石林、参观世博园、返程
旅游产品是综合性的劳务产品，其使用价值也是综合性的，能 满足旅游者从物质到精神方面的多种需要。 (3)旅游产品的使用价值对游客具有暂时性。
旅游者支付货币取得产品的暂时使用权，但不能被长期独占。 14
3.旅游产品的使用价值与价值
使用价值的三重属性
《旅游产品开发与规划》教学大纲
《旅游产品开发与规划》教学大纲编写说明本教学大纲是根据旅游管理专业本科培养目标要求和课程教学计划而编写。
为旅游管理专业旅游策划方向本科教学的专业限选课。
旅游产品开发与规划是区域旅游开发学的重要内容，也是该门课程的深化与细化。
旅游开发是根据旅游地自然、社会、经济条件，通过科学的调查、评价、规划、建设、经营、管理，运用适当的资金、技术手段，使未被利用的资源得以利用，已被利用的资源在深度和广度上得到加强，并对资源、市场、商品、人才、环境保护等进行综合研究，确定开发方向，搞好相应的设施配套，使旅游业得以发展。
旅游开发是以资源为中心的综合性开发。
包括资源、市场、产品、商品、环境等的一系列开发和旅游设施的综合配套建设。
区域旅游开发就是在旅游资源分布相对一致的空间范围内，依据区域自然地域、历史联系和一定的经济、社会条件，根据旅游者的需要，开发旅游资源形成有特点的旅游空间，即各种类型的旅游区。
通过本课程的学习，学生要掌握以下基本内容：1、旅游产品开发对区域旅游业发展的重要意义和作用；2、旅游产品的基本知识；3、旅游产品开发的基础理论；4旅游产品开发与规划的实践发展；5、旅游产品开发与规划的基本方法和操作规范；6、旅游产品开发与规划的应用。
本课程教学以教师讲授为主，穿插课堂讨论、案例分析等教学环节，在条件具备的情况下，可以安排学生到具体的旅游地产品项目中参观考察或参与具体旅游产品开发规划的实践操作。
全课程教学由课堂讲授、课堂讨论、课外作业、案例分析、野外考察、课程设计六个部分组成。
课程采用多媒体设备进行教学。
本课程建议课时：18学时课时分配表章节教学内容学时安排第一章旅游产品及其相关概念一、旅游产品的概念二、旅游产品的相关概念2第二章旅游产品分类一、旅游产品分类的原则与方法二、重要旅游产品类型三、旅游产品生命周期与开发策略2第三章区域旅游产品开发规划一、区域旅游产品开发规划概述二、云南旅游产品开发实例分析2第四章以产品为中心的旅游规划模式一、以旅游产品为中心的旅游规划模式概述二、旅游产品开发定位分析三、旅游产品开发控制性框架四、重点旅游产品的确定2第五章旅游产品组合战略一、旅游产品组合战略概述二、旅游产品组合的方法三、区域旅游组合模型及示例2第六章旅游产品开发的意境流设计一、旅游产品开发意境流的理论基础二、旅游产品形象策划和示例分析2第七章旅游线路设计包装一、旅游线路的概念和分类二、旅游线路设计2第八章旅游景区产品开发一、旅游景区概述二、旅游景区的开发2期末考查2目录第一章旅游产品及其相关概念第一节旅游产品的概念第二节旅游产品的相关概念：旅游资源；旅游目的地；旅游景区；旅游项目第二章旅游产品分类第一节旅游产品分类的原则与方法第二节重要旅游产品类型第三节旅游产品生命周期与开发策略（自学）第三章区域旅游产品开发规划第一节区域旅游产品开发规划概述第二节云南旅游产品开发实例分析第四章以产品为中心的旅游规划模式第一节以旅游产品为中心的旅游规划模式概述第二节旅游产品开发定位分析；一、M性分析；二、P性分析第二节旅游产品开发控制性框架：一、旅游产品开发模式；二、旅游产品类型设计第四节重点旅游产品的确定第五章旅游产品组合战略第一节旅游产品组合战略概述第二节旅游产品组合的方法：一、波斯顿咨询公司产品组合法；二、一般选举组合法第三节区域旅游组合模型及示例第六章旅游产品开发的意境流设计第一节旅游产品开发意境流的理论基础第二节旅游产品形象策划和示例分析第七章旅游线路设计包装第一节旅游线路的概念和分类第二节旅游线路设计第八章旅游景区产品开发第一节旅游景区概述第二节旅游景区的开发第一章旅游产品及其相关概念一、教学目的与要求在旅游学概论、旅游经济学、旅游开发学等课程的学习基础上，深化对旅游产品概念与内涵的理解。
《旅游经济学》精品PPT课件
• ③旅游从业人员创造的新价值（利润）。
• 2.旅游产品的价值量
旅游产品的价值量表现为旅游服务的价值量、旅游资源的 价值量以及旅游设施的价值量的综合。
旅游服务的价值量
服务是旅游产品的价值核心，服务质量好坏直接 影响旅游产品价值的体现。
从质和量两方面对旅游产品进行描述
1.量的方面： 一次旅游活动。
2.质的方面： 满足旅游需求。
旅游产品是指旅游市场上，由旅游经营者向旅游消费者 提供的，满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。
旅游产品本质上是旅游者花费一定的时间、费用和精力， 依托有形的物质形态产品，享受无形的非物质形态的服务的 一次完整旅游的体验或旅游经历。
• 举例：旅游线路，如华东三省 五日游；江南水乡三日游
1.单项旅游产品（点）：食住行等 某方面的产品或服务
• 举例：飞机上一个机位；酒店 的一间客房；
二、旅游产品的使用价值及其属性
• 1.旅游产品的使用价值的含义与特点
旅游产品的使用价值分为基本部分和附属部分。 旅游产品的使用价值具有综合性和多效用性。 旅游产品的使用价值对游客来说具有暂时性。
2.综合性
旅游活动是一种综合性的社会、经济、文化活动，要满足旅游者物 质、精神等多方面的需求，就要涉及到众多相关部门和行业的综合。
3.不可转移性 一方面，旅游产品凭借的设施和资源是相对固定的。 一方面，旅游产品交换时，产权不发生转移。
4.生产与消费的同步性 一是空间上并存。 二是时间上同时进行。
5.不可存储性
旅游产品生产和消费是同时进行的，没有消费，以服务为核心 的旅游产品就不能生产出来；如果旅游产品没有参与交换，为生产 旅游产品而付出的资源就会是浪费。旅游产品的主体内容是旅游服 务，旅游产品的价值凝结方式。
旅游经济学答案[1]
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第一章答案一、填空题：1．社会生产力, 综合 2. 享受消费，发展消费 3. 商品化，现代旅游的萌芽 4. 旅游经营者，交换 5. 综合，法制二、判断题1．× 2. √ 3. √ 4. × 5. × 6. √ 7. × 8. × 9. × 10. √三、单选题1．A 2．C 3．B 4．D 5．C 6．D 7．A 8．A 9．B 10. A四、名词解释1．现代旅游是人们为了特定的目的而离开他们通常的环境，前往某些地方并作短暂停留（不超过一年）的活动，其目的不是为了从访问地获得经济收益，也就是人们暂时离开居住地而到异地进行各种包含游览、度假在内的，有目的的全部活动的总称。
2．现代旅游经济是以现代旅游活动为前提，以商品经济为基础，依托现代科学技术，反映旅游活动过程中旅游者和旅游经营者之间，按照各自利益而发生经济交往所表现出来的各种经济活动和经济关系的总和。
3．旅行社是指依法成立并具有法人资格，在旅游经济活动中从事招徕、接待旅游者，组织旅游活动，获取经济收入，实行独立核算、自负盈亏的旅游企业。
4．旅游饭店是为旅游者的活动提供旅游住宿、餐饮、娱乐和其他服务的企业。
5．产业部门是指国民经济内部按照一定分工，专门从事同类经济活动的企业和事业单位的总称。
五、简答题1．现代旅游经济的产业化具有三个显著特征：1）旅游产业是派生的，是随着物质生产的发展和人民生活需要的扩大而逐渐从商业中派生出来的，其表面上虽仍属于服务业，但其经济活动内容及范围已超出服务与商业的范畴；2）随着现代旅游也的快速发展，旅游业具有相对独立的、相对集中的旅游需求和供给，并形成独立的产品生产、市场结构和生产经营体系，形成了自己的主题部门和产业结构体系，具有独立的分工领域，具备了成为一个经济产业的基础；3）旅游产业作为一个特殊的经济产业，已发展成为相对独立的经济产业，并且正日益成为社会经济发展中的重要产业。
旅游产品开发与市场定位方案
旅游产品开发与市场定位方案第一章旅游产品开发概述 (3)1.1 旅游产品概念与分类 (3)1.1.1 实物类旅游产品 (3)1.1.2 服务类旅游产品 (4)1.1.3 综合类旅游产品 (4)1.2 旅游产品开发的重要性 (4)1.2.1 提高旅游企业竞争力 (4)1.2.2 满足旅游者需求 (4)1.2.3 促进旅游业可持续发展 (4)1.2.4 丰富旅游市场供给 (4)1.2.5 提升旅游目的地形象 (4)第二章市场调研与需求分析 (4)2.1 市场调研方法 (4)2.2 旅游市场需求分析 (5)2.3 目标客户群体定位 (5)第三章产品策划与设计 (6)3.1 产品策划原则 (6)3.2 产品设计要素 (6)3.3 产品组合与优化 (6)第四章旅游产品开发流程 (7)4.1 产品开发流程概述 (7)4.2 产品开发关键环节 (7)4.3 产品开发风险管理 (7)第五章品牌建设与推广 (8)5.1 品牌建设策略 (8)5.1.1 明确品牌定位 (8)5.1.2 优化产品体系 (8)5.1.3 强化企业文化 (8)5.1.4 提升品牌形象 (8)5.2 品牌推广渠道 (8)5.2.1 网络渠道 (8)5.2.2 传统媒体渠道 (8)5.2.3 线下活动渠道 (9)5.2.4 合作伙伴渠道 (9)5.3 品牌形象塑造 (9)5.3.1 提升产品品质 (9)5.3.2 优化服务体验 (9)5.3.3 塑造品牌口碑 (9)5.3.4 增强品牌故事性 (9)第六章市场定位与竞争分析 (9)6.1 市场定位原则 (9)6.1.2 突出特色原则 (9)6.1.3 可持续发展原则 (10)6.2 竞争对手分析 (10)6.2.1 竞争对手概况 (10)6.2.2 竞争对手优势与劣势 (10)6.2.3 市场竞争格局 (10)6.3 市场定位策略 (10)6.3.1 产品定位策略 (10)6.3.2 价格定位策略 (10)6.3.3 渠道定位策略 (10)6.3.4 营销定位策略 (10)第七章价格策略与成本控制 (10)7.1 价格策略制定 (10)7.1.1 市场调研 (11)7.1.2 成本分析 (11)7.1.3 定价目标 (11)7.1.4 定价方法 (11)7.2 成本控制方法 (11)7.2.1 采购成本控制 (11)7.2.2 人工成本控制 (11)7.2.3 运营成本控制 (12)7.2.4 管理成本控制 (12)7.3 价格与成本的关系 (12)第八章销售渠道与分销策略 (12)8.1 销售渠道选择 (12)8.1.1 渠道类型分析 (12)8.1.2 渠道选择原则 (12)8.2 分销策略制定 (13)8.2.1 市场调研 (13)8.2.2 分销渠道构建 (13)8.2.3 分销渠道管理 (13)8.2.4 分销渠道优化 (13)8.3 渠道管理与优化 (13)8.3.1 渠道成员管理 (13)8.3.2 渠道政策制定 (13)8.3.3 渠道信息管理 (13)8.3.4 渠道冲突处理 (13)8.3.5 渠道创新 (14)第九章服务质量管理与提升 (14)9.1 服务质量管理原则 (14)9.1.1 顾客至上原则 (14)9.1.2 全员参与原则 (14)9.1.3 持续改进原则 (14)9.2.1 服务标准化 (14)9.2.2 服务个性化 (14)9.2.3 服务培训与激励 (14)9.2.4 服务质量监测与改进 (15)9.3 客户满意度评价 (15)9.3.1 评价体系构建 (15)9.3.2 评价结果应用 (15)9.3.3 持续优化服务 (15)第十章旅游产品开发与市场定位实施与监控 (15)10.1 实施步骤与方法 (15)10.1.1 明确目标 (15)10.1.2 调研与分析 (15)10.1.3 制定实施计划 (15)10.1.4 产品设计与开发 (15)10.1.5 市场推广与销售 (16)10.1.6 跟踪评估与调整 (16)10.2 监控指标与评价体系 (16)10.2.1 监控指标 (16)10.2.2 评价体系 (16)10.3 持续优化与调整策略 (16)10.3.1 市场调查与分析 (16)10.3.2 产品创新与升级 (16)10.3.3 营销策略调整 (16)10.3.4 提升服务质量 (16)10.3.5 资源整合与协同 (17)10.3.6 培训与人才培养 (17)第一章旅游产品开发概述1.1 旅游产品概念与分类旅游产品，作为一种特殊的服务产品，是指旅游企业为满足旅游者在旅游活动中的需求，提供的具有价值和使用价值的实物和服务。
第二章 旅游产品第3,4节
（2）山地度假 （4）乡村度假 （6）湖泊度假
印度洋上的明珠 ----毛里求斯
魅力海岛介绍
。
3 专项产品类型
（1）商务旅游 （2）会议旅游 （3）购物旅游 （4）节庆旅游 （5）体育健身旅游 （6）修学旅游 （7）生态旅游
重庆核工厂成旅游景点 老兵揭秘建造过程
普通高中课程标准实验教科书
１、个性
２、地方性
加为个阳 游表游朔 客演客西 的舞活街 参台动︓ 与︐空以 增间整
滑铁卢街头艺术节
滑铁卢街头艺术节
滑铁卢街头艺术节
8月29日，在比利时的滑 铁卢街头，四名艺人穿上道具服装上演“星 球大战”。因拿破伦战败而闻名的滑铁卢古 镇当天欢度街头艺术节，数十名比利时及邻 国的专业或业余艺人争相在街头免费献艺。
四、旅游产品的相互关系
（一）共生关系
（二）冲突关系 （三）共生与冲突关系的相互转化
第四节 旅游产品的开发
旅游产品开发是依据目标市场的需要，对旅
游资源、旅游设施和旅游人力资源进行规划、 设计、开发和组合。
一、旅游景区的开发原则
（一）市场导向原则
案例：黑龙江齐齐哈尔市碾子山区人民政府在
普通高中课程标准实验教科书
自然美与人工美的统一 和 谐 统 一 ， 情 景 交 融 虽 由 人 作 ︐ 宛 自 天 开
庐山白鹿洞书院 云南大理三塔 深山藏古寺
大理三塔
深 山 藏 古 寺
庐山白鹿洞书院
杭州西湖十景：
软 性 的 海 陆 空 立 体 开 发
打破时空界限立体开发
亲 水 性 的 开 发
迪拜Burj Al-Arab酒店
客房面积从170平方米到780平方米不等，最
旅游产品及其开发
6、敏感性 n 内部构成的比例关系要协调，“七 条腿”缺一不可。 n 目的地的地理位置、季节变化等自 然条件的差异 n 客源发生国和旅游目的地国的政治 气候与经济发展水平 7、文化性。
【思考题】以上这些基本特征哪些是 相对于有形的实物产品而言的，哪 些是相对于无形的服务产品而言的？ 相对于一般服务产品而言，旅游产 品具备哪些基本特征？ 【思考题】你认为电视机、电脑产品 具有综合性吗？饭店产品呢？ 【思考题】旅游产品与饭店产品、景 点产品、交通产品、娱乐产品的区 别与联系是什么？
3、互补与替代关系的转化 l 航空公司增加饭店业务。 l 不同目的地的旅游产品之间实行旅 游区域联合。 【思考题】认识旅游产品凭借物构成 中的互补关系、替代关系和相互转 化，有何意义？
【思考题】在国民经济 产业链条中存在着“上 游产业”、“下游产 业”，那么在旅游产业 中的各行业是否也存在 着类似的“上游行业”、 “下游行业”呢？上、 下游行业之间的关系应 该是怎样的呢？
第二章
旅游产品及其开发
本章的学习目的:
u了解旅游产品的内涵及其构成内容； u比较旅游产品与有形的实物产品在使 用价值与价值上的异同； u根据旅游产品的特点，认识无形产品 的营销重点是什么； u了解旅游产品生命周期各阶段的主要 特点； u了解旅游产品组合与旅游产品开发的 涵义与原则； u掌握发展我国旅游购物品的重要意义。
五、旅游产品的使用价值及其特点
能满足旅游者在旅游活动过程中的综 合性需要的效用。 1 、具有综合性和多功能性（如果说单 项服务是“珍珠”，那么旅游产品就 是“项链”）； 2 、理解的两重性（旅游者与旅游产品 经营者对旅游产品的信息是不对称 的）； 3 、对购买者来说具有暂时性（所有权 与使用权是分离的，旅游产品只能就 地消费、即时消费）；
《旅游经济学》PPT课件
思考：该案例体现了旅游产品开发的哪些原则？
案例： 巴厘岛的旅游开发
景点的开发、交通的开发、 基础设施的开发、旅游市场的开发
2020/2/27
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（二）旅游线路的设计与开发
旅游线路的组合与开发是根据旅游者需求和偏好，把旅游 资源、旅游设施和旅游服务进行不同的组合的创造活动。
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旅游 资源
旅游基 础设施
旅游专 门设施
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案例讨论：
北京《京华时报》2011年11月《北京探讨重建圆明园引发争议，反 对者称劳民伤财》，又一次把“重建圆明园有必要吗”这个话题带到公 众眼前，已经持续数十年的圆明园“存”、“修”之争再次升温。其实， 从建国之初到今天，“废墟派”和“重建派”的争议从未停止。“废墟派” 认为重建意义不大，劳民伤财；“重建派”则认为重建圆明园有利于弘 扬传统文化。重建圆明园究竟是让圆明园获得“重生”还是“死亡”？数 百亿资金的投入究竟有无必要？
回顾上节
按路线长短 分类
按产品质量 和档次分类
按旅游内容 分类
旅游产品 的分类
按旅游需求 性质分类
按旅游者参 与程度分类
2020/2/27
按产品功能 分类
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从旅游产品开发的角度划分
改进型旅游 产品
换代型旅游 产品
创新型旅游 产品
旅游产品开发与策划手册
旅游产品开发与策划手册第一章旅游产品开发概述 (2)1.1 旅游产品开发的意义 (2)1.2 旅游产品开发的原则 (3)1.3 旅游产品开发的趋势 (3)第二章市场调查与分析 (3)2.1 市场调查方法 (4)2.2 市场分析指标 (4)2.3 市场需求预测 (4)第三章目的地选择与规划 (5)3.1 目的地选择标准 (5)3.2 目的地资源评估 (5)3.3 目的地旅游规划 (6)第四章产品设计与开发 (6)4.1 旅游产品类型 (6)4.2 旅游产品设计原则 (7)4.3 旅游产品开发流程 (7)第五章价格策略与成本控制 (7)5.1 价格策略制定 (7)5.1.1 市场调研 (7)5.1.2 定价目标 (7)5.1.3 定价方法 (8)5.1.4 价格调整策略 (8)5.2 成本控制方法 (8)5.2.1 成本核算 (8)5.2.2 成本控制措施 (8)5.2.3 成本控制制度 (8)5.3 价格与成本的关系 (8)第六章营销推广与渠道建设 (8)6.1 营销策略制定 (9)6.1.1 市场调研 (9)6.1.2 产品定位 (9)6.1.3 价格策略 (9)6.1.4 促销策略 (9)6.2 营销渠道拓展 (9)6.2.1 传统渠道 (9)6.2.2 互联网渠道 (9)6.2.3 跨界合作 (9)6.3 品牌建设与推广 (10)6.3.1 品牌定位 (10)6.3.2 品牌传播 (10)6.3.3 品牌维护 (10)第七章服务质量管理 (10)7.1 服务质量标准 (10)7.2 服务质量评价方法 (11)7.3 服务改进与提升 (11)第八章安全保障与风险管理 (11)8.1 旅游安全风险识别 (11)8.1.1 自然灾害风险 (12)8.1.2 人为风险 (12)8.1.3 社会安全风险 (12)8.2 安全保障措施 (12)8.2.1 建立健全安全管理制度 (12)8.2.2 加强旅游设施安全检查 (12)8.2.3 提高从业人员安全意识 (12)8.2.4 制定应急预案 (12)8.3 风险管理策略 (12)8.3.1 风险评估 (12)8.3.2 风险预警 (13)8.3.3 风险转移 (13)8.3.4 风险控制 (13)8.3.5 风险沟通 (13)第九章政策法规与行业监管 (13)9.1 政策法规对旅游产品开发的影响 (13)9.1.1 政策法规概述 (13)9.1.2 政策法规对旅游产品开发的影响分析 (13)9.2 行业监管政策 (13)9.2.1 行业监管概述 (13)9.2.2 行业监管政策的主要内容 (14)9.3 旅游产品开发与政策法规的协调 (14)9.3.1 旅游产品开发与政策法规协调的必要性 (14)9.3.2 旅游产品开发与政策法规协调的措施 (14)第十章旅游产品开发案例分析 (14)10.1 成功案例分析 (14)10.1.1 案例一：黄山风景区旅游产品开发 (14)10.1.2 案例二：成都熊猫基地旅游产品开发 (15)10.2 失败案例分析 (15)10.2.1 案例一：某主题公园旅游产品开发 (15)10.2.2 案例二：某古镇旅游产品开发 (15)10.3 案例总结与启示 (15)第一章旅游产品开发概述1.1 旅游产品开发的意义旅游产品开发是旅游业发展的重要环节，其意义主要体现在以下几个方面：（1）满足游客需求：社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游需求日益多样化。
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《旅游经济学》第二章习题集
一、名词解释
旅游产品、旅游服务、旅游资源、旅游设施、旅游购物品、旅游产品生命周期二、选择题（含单项或多项选择）
1．属于基本旅游消费的是( )。
A．旅游购物 B．旅游交通
C．医疗服务 D．旅游通讯
2．旅游产品生产要素是由( )组成的。
A．旅游从业人员 B．旅游吸引物
C．旅游服务设施 D．旅游商品
3．与一般商品需求相比，旅游产品的突出特点是( )。
A．地域性 B．整体性
C．连续性 D．季节性
4.休闲、娱乐、度假旅游产品包括 ( )
A.商务旅游、公务旅游、宗教旅游
B.会议旅游、学习旅游、体育旅游
C.观光旅游、度假旅游、娱乐旅游
D.学习旅游、专项旅游、特种旅游
5. 以下属于互代关系的是( )。
A．旅游交通与旅游饭店 B．大米与海产品
C．旅游产品与高档消费品 D．照相机与胶卷
6.完全的旅游产品交换阶段进入发达的旅游产品交换阶段的标志是 ( )
A.旅游者人数增多
B.旅游活动的内容比过去丰富多了
C.旅游设施有所发展
D.旅行社的产生和发展
7.关于旅游产品价值的叙述，错误的是（）
A.文物古迹包含人类劳动，所以具有价值
B.纯自然因素的吸引物不具有价值，但具有使用价值
C.旅游服务包合人类劳动，所以具有价值
D.旅游服务的价值大小不仅与劳动量有关，而且与服务态度有关
8.（）是旅游产品的价值得以实现的过程
A.旅游消费
B.旅游交换
C.旅游生产
D.旅游需求
9.在旅游产品类型上，我国目前的旅游产品结构存在着以（）产品为主的格局
A.观光旅游
B.会议旅游
C.商务旅游
D.生态旅游
10.基本旅游供给包括（）
A.旅游资源
B.旅游设施
C.旅游商品
D.旅游服务
11. 下面( )项是旅游产品的特性。
A.综合性
B.无形性
C.不可转移
D.垄断性
12.旅游产品的( )项是属于非基本旅游需要的构成要素。
A.旅游购物
B.旅游餐饮
C.旅游娱乐
D.旅游交通
13.从劳动的形式上划分，旅游产品可分解为（）形式。
A．物化劳动B．活劳动
C．包含劳动的自然物D．不包含劳动的自然物
14.旅游产品的（）特点，决定了旅游者对旅游产品的消费是不可重复的。
A．无形性B．时间性
C．生产、消费的不可分割性D．不可转移性
15. 旅游产品的物流与商流的分离，表现了旅游产品的( )。
A.无形性
B.易折性
C.生产和消费不可分割性
D.不可转移性
16.长江三峡风光的旅游产品组合策略是一种( )
A.专项系列组合
B.专业型组合
C.综合组合
D.特殊组合
17.我国旅游业发展时间短，旅游产品结构比较单一，主要表现在( )。
A.团体旅游产品比重高，散客旅游产品比重低
B.度假型产品比重高，非度假型产品比重低
C.基本旅游消费支出比重低，非基本旅游消费支出比重高
D.观光型产品比重小，非观光型产品比重大
18.旅游产品的不可贮存性特征是由( )。
A.旅游产品的综合性决定的
B.旅游服务与消费的时空同一性决定的
C.旅游活动的特点决定的
D.旅游产品的供求矛盾决定的
19. 与购买一般商品不同的是，旅游者只能带回一次经历或回忆，这说明旅游产
品具有( )。
A.无形性
B.易折性
C.生产消费的不可分割性
D.不可贮存性
20.旅游产品的组合原则应以( )为标准。
A.最有效地利用资源
B.最大限度地满足市场需要
C.最有利于竞争
D.最大限度降低成本
21.旅游产品的核心是( )。
A.旅游吸引物
B.旅游设施
C.旅游服务
D.可进入性
三、填空题
1.旅游产品生命周期包括推出期、、、。
2.旅游线路的设计与组合策略包括、、。
3.延伸生命周期的旅游产品包括、、
、。
4.旅游产品市场营销组合策略是对、、、
和这四个因素的组合加以合理的改进和重组。
5.旅游产品开发遵循的原则是、、。
6.从旅游者的参与程度划分，旅游产品包括、
、、。
7.从旅游产品的功能划分，旅游产品包括、
、、。
8.互代关系在提供相同服务的企业之间表现为，而互补关系则表现为。
9.旅游资源按其本身的属性和组成要素可分为、
两大类。
10.旅游产品在交换时，产品的并不发生转移。
11.旅游产品的价值由、
、构成。
12.旅游产品的使用价值可分为和。
13.旅游经营者凭借、、、
等有形的物质载体，向旅游者提供、、、等非物质形态的服务。
四、简答题
1.试举例说明旅游产品与旅游资源的区别与联系
2.试述延长旅游产品生命周期的策略
3.旅游产品的类型有哪些，怎么划分？
4.试述什么是旅游产品的价值和使用价值，怎样认识它们与一般物质产品价值与使用价值的不同？
5. 宗教文化旅游产品深度开发的基本思路
6.民族文化旅游产品深度开发的基本思路
7.自然景观类旅游产品开发的基本思路
五、理论与实践探索题
1.对岳麓山景区进行旅游资源及旅游产品调查，并写出调查报告
2.以桔子洲为例，对其进行主题定位并进行旅游产品创意设计
3.如何深度挖掘旅游产品的文化内涵（举例说明）
4.乡村旅游产品开发的基本思路（举例说明）
5.非物质遗产保护与开发的基本思路（举例说明）
6.城市特色旅游产品的培育（举例说明）。