2018年物业管理行业协会工作计划
物业协会会长工作计划报告
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大。
为了更好地推动行业健康发展，提高物业服务水平，提升业主满意度，协会会长肩负着重要职责。
现将协会会长工作计划报告如下：一、工作目标1. 提升协会凝聚力，加强行业自律，树立行业良好形象；2. 优化行业服务，提高物业服务水平，满足业主需求；3. 加强与政府部门、企业、会员单位的沟通与合作，推动行业政策落实；4. 深化行业改革，促进物业行业持续健康发展。
二、工作重点1. 加强行业自律，规范市场秩序（1）建立健全行业自律制度，规范企业行为，打击违法违规行为；（2）组织开展行业自查，督促企业落实各项制度；（3）加强行业信用体系建设，提高企业诚信意识。
2. 提升物业服务水平（1）开展物业服务培训，提高从业人员素质；（2）推广先进管理经验，提升物业服务水平；（3）加强物业管理项目考核，确保服务质量。
3. 拓展行业合作，推动政策落实（1）加强与政府部门、企业、会员单位的沟通与合作，争取政策支持；（2）积极参与行业政策制定，为行业发展建言献策；（3）推动行业政策落实，确保政策红利惠及企业和业主。
4. 深化行业改革，促进持续健康发展（1）推动物业管理市场化改革，提高企业竞争力；（2）加强行业信息化建设，提升行业管理水平；（3）培育行业创新，推动行业转型升级。
三、具体措施1. 举办各类培训活动，提高从业人员素质（1）开展物业服务培训，提升从业人员业务水平；（2）举办行业交流活动，促进经验分享和技能提升；（3）加强与高校、科研机构的合作，开展行业课题研究。
2. 组织行业交流活动，加强企业合作（1）举办行业年会、论坛等活动，促进企业交流与合作；（2）搭建行业合作平台，推动企业共同发展；（3）组织企业参观考察，学习先进管理经验。
3. 加强行业宣传，树立行业形象（1）利用协会官方媒体，宣传行业政策、法律法规；（2）开展行业公益活动，树立行业良好形象；（3）组织企业参加各类行业评选活动，提升企业知名度。
物业协会__年度工作计划
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益成为社会管理的重要组成部分。
为提升物业管理水平，促进物业管理行业的健康发展，物业协会肩负着重要的责任。
本年度工作计划旨在明确协会的工作目标、任务和措施，以更好地服务会员单位，推动物业管理行业的持续进步。
二、工作目标1. 提升物业管理水平，推动行业规范化发展；2. 加强行业自律，维护会员单位合法权益；3. 搭建交流平台，促进会员单位之间的合作与共赢；4. 完善行业服务体系，提升协会服务质量；5. 扩大协会影响力，树立良好的行业形象。
三、工作措施1. 开展行业培训与交流（1）定期举办物业管理知识讲座、研讨会等活动，提升会员单位管理人员的专业素质；（2）组织参观考察优秀物业管理项目，学习借鉴先进经验；（3）开展行业技能竞赛，激发会员单位员工的工作积极性。
2. 加强行业自律与维权（1）建立健全行业自律制度，规范会员单位经营行为；（2）定期开展行业检查，对违规行为进行查处；（3）维护会员单位合法权益，协助解决纠纷。
3. 搭建交流平台（1）举办会员单位交流活动，促进资源共享、合作共赢；（2）建立行业信息共享平台，为会员单位提供政策、技术、市场等信息；（3）组织会员单位参加国内外行业展会，拓展业务领域。
4. 完善行业服务体系（1）设立行业咨询服务热线，为会员单位提供政策、技术、市场等方面的咨询服务；（2）开展行业调查，为政府制定政策提供依据；（3）组织行业评优活动，表彰优秀物业管理企业和个人。
5. 扩大协会影响力（1）加强协会宣传，提高协会知名度；（2）积极参与政府相关行业政策制定，为行业发展建言献策；（3）加强与国内外同行业组织的交流与合作，提升协会的国际影响力。
四、工作进度安排1. 第一季度：制定年度工作计划，开展行业培训；2. 第二季度：举办行业交流活动，开展行业检查；3. 第三季度：组织行业评优活动，开展行业调查；4. 第四季度：总结年度工作，为下一年度工作做好准备。
物业管理工作计划范文2018
物业管理工作计划范文2018【篇一】一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。
并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量1范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
XX年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
【篇二】一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。
并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
123、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20XX年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
物业管理行业协会工作计划
一、前言为了更好地推动物业管理行业的发展，提升行业整体素质，加强行业自律，提高物业管理水平，本协会特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提升行业整体素质，提高物业管理水平。
2. 加强行业自律，规范物业管理市场秩序。
3. 增强协会凝聚力，提升协会在行业内的地位。
4. 为会员单位提供优质服务，助力企业发展。
三、工作内容1. 加强行业自律（1）制定行业自律公约，规范企业及员工行为。
（2）开展行业自律检查，对违规行为进行惩戒。
（3）组织行业培训，提高从业人员素质。
2. 提升物业管理水平（1）开展物业管理技术交流，推广先进经验。
（2）举办物业管理论坛，探讨行业发展趋势。
（3）组织专家团队，对物业管理项目进行评审。
3. 加强行业宣传（1）利用协会平台，宣传物业管理法律法规、政策。
（2）举办物业管理展览、论坛等活动，提高行业知名度。
（3）加强与媒体合作，宣传行业正能量。
4. 为会员单位提供优质服务（1）开展会员企业调研，了解企业需求，提供针对性服务。
（2）搭建企业间交流平台，促进合作共赢。
（3）组织会员企业参加各类培训、考察等活动，提升企业竞争力。
5. 搭建政府与企业桥梁（1）积极向政府反映行业诉求，争取政策支持。
（2）协助政府开展物业管理行业管理工作。
（3）加强与政府相关部门的沟通与合作。
四、工作措施1. 优化组织结构，加强协会内部管理。
2. 提高工作人员业务能力，确保工作质量。
3. 建立健全财务管理制度，确保资金安全。
4. 加强与会员单位的沟通，提高会员满意度。
5. 积极参加国内外行业交流活动，扩大协会影响力。
五、工作进度1. 第一季度：完成协会内部机构调整，制定年度工作计划。
2. 第二季度：开展行业自律检查，举办物业管理技术交流。
3. 第三季度：举办物业管理论坛，组织会员企业考察。
4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
六、总结物业管理行业协会将紧密围绕工作目标，以会员需求为导向，以行业发展为宗旨，积极开展各项工作，为推动我国物业管理行业持续健康发展贡献力量。
物业管理协会工作计划
一、前言物业管理协会作为物业管理行业的专业组织，肩负着服务会员、推动行业发展、维护行业秩序的重要使命。
为更好地履行职责，现制定本工作计划。
二、工作目标1. 提升物业管理行业整体水平，推动行业健康发展。
2. 加强与政府部门、企事业单位、社会组织的沟通与合作，为会员提供全方位服务。
3. 增强物业管理协会的凝聚力和影响力，树立良好的社会形象。
三、工作内容1. 行业调研与政策建议（1）开展物业管理行业现状调研，了解行业发展动态和会员需求。
（2）针对行业热点问题，撰写政策建议，为政府部门提供决策依据。
2. 会员服务与权益保障（1）建立健全会员服务体系，为会员提供政策咨询、法律援助、技术支持等服务。
（2）加强会员权益保障，维护会员合法权益。
3. 行业培训与人才交流（1）举办各类培训活动，提高物业管理从业人员素质。
（2）搭建人才交流平台，促进物业管理人才合理流动。
4. 行业交流与合作（1）组织行业交流活动，增进会员单位之间的了解与合作。
（2）加强与国内外物业管理组织的交流与合作，提升我国物业管理行业在国际上的影响力。
5. 行业自律与规范（1）制定行业自律公约，规范行业行为。
（2）开展行业信用评价，推动行业诚信建设。
6. 行业宣传与推广（1）利用多种渠道，宣传物业管理行业政策、法规和先进典型。
（2）举办行业论坛、展览等活动，提升物业管理行业知名度。
四、工作措施1. 加强组织建设，完善协会内部管理制度，提高工作效率。
2. 加强与政府部门、企事业单位、社会组织的沟通与合作，争取政策支持。
3. 提高服务水平，满足会员需求，提升会员满意度。
4. 加强行业自律，规范行业行为，维护行业形象。
5. 加强宣传推广，提升物业管理行业知名度，扩大协会影响力。
五、工作进度安排1. 第一季度：完成行业调研，提出政策建议。
2. 第二季度：开展会员服务，举办行业培训。
3. 第三季度：举办行业交流活动，加强行业自律。
4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
物业管理协会心得工作计划
一、前言物业管理协会作为一个重要的行业组织，肩负着推动物业管理行业发展、维护会员权益、规范行业秩序等职责。
在过去的一段时间里，我积极参与了协会的各项活动，深感物业管理工作的复杂性和重要性。
在此，我结合自身工作实际，制定以下心得工作计划。
二、工作目标1. 提高自身综合素质，为协会工作提供有力支持。
2. 深入了解物业管理行业动态，及时传达政策法规。
3. 加强与会员单位的沟通与协作，促进资源共享。
4. 积极参与行业交流活动，提升协会影响力。
三、具体措施1. 加强学习，提高自身素质（1）深入学习国家有关物业管理政策法规，了解行业发展动态。
（2）参加各类培训，提升自己的业务能力和管理水平。
（3）关注行业先进经验，借鉴优秀做法，提高工作效率。
2. 深入了解行业动态，及时传达政策法规（1）密切关注国家及地方政策法规，及时了解物业管理行业政策导向。
（2）通过协会网站、微信公众号等渠道，向会员单位传达政策法规信息。
（3）定期组织政策法规讲座，提高会员单位对政策法规的认识。
3. 加强与会员单位的沟通与协作，促进资源共享（1）定期召开会员单位座谈会，了解会员单位的需求和困难。
（2）搭建信息交流平台，促进会员单位之间的业务交流与合作。
（3）组织会员单位参加行业展会、论坛等活动，拓展业务领域。
4. 积极参与行业交流活动，提升协会影响力（1）参加行业交流活动，了解行业发展趋势，为协会工作提供参考。
（2）邀请行业专家、学者举办讲座，提升协会的专业水平。
（3）加强与政府部门、行业协会等单位的沟通与合作，扩大协会影响力。
四、工作计划执行与监督1. 制定详细的工作计划，明确责任分工，确保工作落到实处。
2. 定期召开工作总结会议，总结经验，发现问题，改进工作。
3. 建立健全监督机制，确保工作计划执行到位。
五、结语物业管理协会工作计划是我未来工作的指南，我将全力以赴，为推动物业管理行业发展、维护会员权益、规范行业秩序贡献自己的力量。
同时，我也将不断学习、积累经验，提升自身素质，为协会工作提供有力支持。
2018年物业管理工作计划4篇
2018年物业管理工作计划4篇为做好XX年的工作，特制定XX年物业管理办公室工作要点：(一)大力提倡业主委员会的成立，积极推进老旧小区实行专业化物业管理。
(二)加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识，减少矛盾纠纷的发生。
(三)进一步清理整顿全区的物业管理市场，严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
(四)督促物业公司进一步加强对员工的培训，教育和管理，制定和完善行规，建立企业诚信档案，提高物业管理服务水平。
(五)组织辖区物业企业开展各项考评考核、业务交流、优化组合等工作，保证我区物业服务质量。
(六)基层工作网络与社区建设是构建和谐社会的基石，是维护社会稳定的基础，《物业管理条例》规定业主委员会应当积极支持配合居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。
但我区各社区均没有物管专干，物管办也不管社区干部，有许多协调方面的工作，显得心有余而力不足。
下一步将加强对业主委员会、社区主任和城管专干的物业知识培训和指导力度。
加强对《物业管理条例》、《物权法》的宣传力度，以提高知晓率、消费意识、业务水平。
(七)小区居民随意饲养家禽、家畜、门面乱堆乱放、出店经营、饭店、夜宵油烟、噪声扰民等，物业公司只能上门做好劝导、说服工作、下达整顿通知书、限期改正。
但没有执法权，显得力度不大，而城管执法又不进小区，所以这方面的投诉很难及时协调解决，这样就出现了多次重复投诉。
下一步尽量协调城管执法进居民小区，对小区内门面乱摆、乱堆、出店经营、流动摊贩、车辆乱停乱放、乱贴乱画、加大整治力度，让小区秩序进一步井然有序。
回顾xx年的工作历程，在区委、区政府的正确领导和支持下，在相关部门的全力配合下，取得了一点成绩，但离领导的要求，群众的要求还有较大的差距。
在来年的工作中，我们将继续努力工作，让领导放心，让群众满意，为建设宜居新荷塘做出应有的贡献。
物业管理工作计划2018年物业管理工作计划（2）物业管理工作计划一、工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业管理行业协会工作计划
物业管理行业协会工作计划即墨市房地家产和物业管理行业协会在各级领导的关怀下顺利换届，为踊跃看展各项工作，活跃协会工作，搞好双向服务，特拟订年度工作计划以下：一、踊跃执行 " 服务会员，复兴行业 " 的主旨。
1、完美协会组织架构、壮大协会队伍，在即墨市住所办的领导下，赶快成立会员联系体制并成立各专业委员会，如交流培训委员会、专业技术委员会、行业宣传委员会等，加大行业宣传和吸引力，力求将即墨地域全部物业公司吸引到协会中来。
2、做好行业培训工作，提升物业服务从业人员的综合素质，提升物管服务水平。
物业管理服务与人民民众的生活息息有关。
新局势下，广大业主对物业服务工作提出新的比过去更高的要求。
要适应局势发展的要求，一定重视增强做好与物业服务有关的各项业务培训工作。
计区分批举办物业管理从业人员持续教育培训班。
经过增强有关的业务培训，使物业服务从业人员熟习物业服务有关的各项法律法例和业务知识，提升服务水平。
3、成立例会制度，建议每个月召开一次会长办公会，在副会长以上单位轮番举办，由举办单位与常务副会长确立当月会议议题，共同磋商协会发展规划。
4、辅助物业办协调物业矛盾。
现在社会进入一个转型期。
因为各种原由，部分业主与业委会、开发商、物业公司，业委会与开发商、物业公司之间时有不协调的事情发生，造成业主投诉、上访事件激增。
新的一年，物协将一如既往辅助市住建局努力做好调解各种物业投诉和纠葛工作，踊跃化解矛盾，促使社会和睦。
在受理投诉和调解矛盾纠葛中，不停总结经验，提升调解和化解的水平。
5、增强即墨地域物业公司之间及对山东省、青岛市行业信息交流，学习先进管理经验，促使共同发展，计划每个月组织一次会员实地交流、观光日，同时依据需要能够组织会员单位到发达省市观光、学习（可按季度分批）二、落实 " 三个增强 ", 更好地发挥协会的职能作用。
1、增强宣传，建立物业服务优秀的社会形象。
近20 年来，陪伴着房地家产的蓬勃发展。
2018年物业管理行业协会工作计划总结
2018年物业管理行业协会工作计划2015年物业管理行业协会工作计划2015年，是推进全面深化改革的一年，是全面推进依法治国的十分重要的一年。
作为行业协会组织，在新的一年里，我们要把全面深化改革与全面推进依法治市和依法办会紧密结合起来，坚持服务会员，振兴行业的宗旨，充分发挥协会理事会的核心作用，调动广大会员和物业企业的积极性，努力做好物业服务工作，不断提高物业服务的整体水平，为建设幸福和美作出应有的贡献。
一、积极履行”服务会员，振兴行业”的宗旨，努力做好”五项服务”工作。
1、做好行业培训工作，提高物业服务从业人员的综合素质，提高物管服务水平。
物业管理服务与人民群众的生活息息相关。
新形势下，广大业主对物业服务工作提出新的比过去更高的要求。
要适应形势发展的要求，必须重视加强做好与物业服务相关的各项业务培训工作。
2015年，计划分批举办物业管理从业人员继续教育培训班、物业管理师考前培训班、物管从业人员上岗证培训班。
同时，计划会同市住建局分上、下半年，对镇区住建系统和居委会，开展关于指导召开小区业主大会和成立业委会方面的专题培训。
通过加强相关的业务培训，使物业服务从业人员熟悉物业服务相关的各项法律法规和业务知识，提高服务水平；使镇区住建系统和居委会了解和掌握召开小区业主大会和成立业委会的规运作程序，以便更好地指导业主大会、业委会成立，减少这方面的投诉和纠纷。
2、做好物业管理招投标的评标和物管专家库管理工作，促进物管行业健康发展。
做好”物业管理专家库的建立和管理，组织和指导物业管理评标”工作，是市住建局委托物协的一项重要工作。
发挥物管专家库的作用，依照法律法规做好物业管理招投标的评标工作，事关社会公平与和谐。
近期协会秘书处将拟出”物业管理专家库管理办法”（征求意见稿），报会长、监事初审后，报送市住建局审定。
然后根据该管理办法的要求，重建”市物业管理招投标评标专家库”.物协将联合市住建局对重新建立的物管专家库开展业务培训和加强对物管评标工作的管理，促进物业管理招投标工作的健康发展。
物业一八年工作计划
物业一八年工作计划
一、加强物业设施维护保养
1. 定期检查公共设施，及时维修损坏的设施。
2. 做好绿化、清洁、消防设施等日常维护工作。
二、加强安全管理工作
1. 加强对小区出入口的管理，保障业主的人身和财产安全。
2. 加强对小区内各类安全隐患的排查和整治。
三、提升服务质量
1. 加强与业主的沟通，及时解决业主提出的问题和建议。
2. 定期开展业主满意度调查，改进物业服务工作。
四、促进业务提升
1. 加强对物业管理人员的培训，提高业务水平。
2. 积极推进物业信息化建设，提高工作效率。
五、加强节能减排工作
1. 推广节能环保理念，提倡业主节约用水、用电等资源。
2. 开展垃圾分类工作，增强小区环保意识。
六、加强卫生管理
1. 加强小区环境卫生管理，保持小区内外环境整洁。
2. 做好病媒生物防控工作，保障小区卫生环境。
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2018年物业管理行业协会工作计划
2015年物业管理行业协会工作计划
2015年，是推进全面深化改革的一年，是全面推进依法治国的十分重要的一年。
作为行业协会组织，在新的一年里，我们要把全面深化改革与全面推进依法治市和依法办会紧密结合起来，坚持服务会员，振兴行业的宗旨，充分发挥协会理事会的核心作用，调动广大会员和物业企业的积极性，努力做好物业服务工作，不断提高物业服务的整体水平，为建设幸福和美中山作出应有的贡献。
一、积极履行”服务会员，振兴行业”的宗旨，努力做好”五项服务”工作。
1、做好行业培训工作，提高物业服务从业人员的综合素质，提高物管服务水平。
物业管理服务与人民群众的生活息息相关。
新形势下，广大业主对物业服务工作提出新的比过去更高的要求。
要适应形势发展的要求，必须重视加强做好与物业服务相关的各项业务培训工作。
2015年，计划分批举办物业管理从业人员继续教育培训班、物业管理师考前培训班、物管从业人员上岗证培训班。
同时，计划会同市住建局分上、下半年，对镇区住建系统和居委会，开展关于指导召开小区业主大会和成立业委会方面的专题培训。
通过加强相关的业务培训，使物业服务从业人员熟悉物业服务相关的各项法律法规和业务知识，提高服务水平；使镇区住建系统和居委会了解和掌握召开小区业主大会和成立业委会的规范运作程序，以便更好地指导业主大会、业委会成立，减少这方面的投诉和纠纷。
2、做好物业管理招投标的评标和物管专家库管理工作，促进物管行业健康发展。
做好”物业管理专家库的建立和管理，组织和指导物业管理评标”工作，是市住建局委托物协的一项重要工作。
发挥物管专家库的作用，依照法律法规做好物业管理招投标的评标工作，事关社会公平与和谐。
近期协会秘书处将拟出”中山物业管理专家库管理办法”（征求意见稿），报会长、监事初审后，报送市住建局审定。
然后根据该管理办法的要求，重建”中山市物业管理招投标评标专家库”.物协将联合市住建局对重新建立的物管专家库开展业务培训和加强对物管评标工作的管理，促进物业管理招投标工作的健康发展。
3、做好创建市、省、国家级物业管理示范项目的组织指导工作，推动我市物业管理品牌战略的发展。
多年来，中山一直重视物业管理示范项目的创建工作，通过创建示范项目
工作带动和提升物业企业从业人员的物业服务水平。
通过多年的努力，至2014年底，全市累计荣获国家物业管理示范项目称号的有26个，省级示范项目称号有53个，市级示范项目称号有107个（其中2014年荣获7个）。
2015年，计划在上半年发动具备条件的住宅小区（大厦）申报，下半年具体开展组织指导创建国家、省、市示范项目工作，借此带动提升全市物业服务的总体水平。
4、做好指导业主大会、业委会成立的工作，协助市住建局调处各类物业投诉、纠纷，促进社会和谐。
指导小区业主大会和业委会成立，是市住建局委托市物协的一项重要工作。
由于新建成的住宅小区日渐增多，而小区业主对成立业主大会和业委会成立方面的程序和法律法规也需要有一个了解和认识的过程，因此，指导小区业主大会和业委会成立成为了市物协日常一项工作量较大的工作。
近年来，一般
毎年需指导业主大会和业委会成立近百个。
新的一年，市物协计划与市住建局联合，分批对镇区住建系统和社区居委会开展关于业主大会和业委会成立的专题培训，以便更好地规范住宅小区业主大会召开、业委会成立的相关程序。
当今社会进入一个转型期。
由于种种原因，部分业主与业委会、开发商、物业公司，业委会与开发商、物业公司之间时有不协调的事情发生，造成业主投诉、上访事件激增。
新的一年，市物协将一如既往协助市住建局努力做好调处各类物业投诉和纠纷工作，积极化解矛盾，促进社会和谐。
在受理投诉和调处矛盾纠纷中，不断总结经验，提高调处和化解的水平。
5、做好物业企业资质变更初审的服务工作，推动物业企业资质升级。
近年来，随着我市物业服务企业的迅速发展，物业企业资质升级、变更也在不断增多。
我们将按照市住建局委托的工作要求，做好物业企业资质变更初
审工作，推动物业管理行业健康发展。
二、落实”五个加强”,更好地发挥协会的职能作用。
1、加强宣传，树立物业服务良好的社会形象。
近20年来，伴随着房地产业的蓬勃发展，中山市物业服务行业逐步壮大，目前全市共有物业企业400多家，管理着1千多个物业项目，物业服务覆盖了亿平方米的小区面积，从业人员有3万多人。
物业服务提高了市民的居住质量，成为了城市管理的一个重要组成部份。
物业服务水平也逐年提高，涌现了一大批国家、省、市级的物管示范项目。
新的一年，我们计划建立协会信息交流平台，包括网站、微信、刊物等，加强对我市物业服务工作的宣传，总结交流物业管理先进经验，同时，组织企业到周边城市参观学习交流互动和参加扶贫等社会公益活动，推动提高我市物业服务的整体水平，树立全市物业服务良好的社会形象。
()最近，物协秘书处正
抓紧开通微信平台和筹建网站的工作。
2、加强调研，关注行业发展中面临的困难和问题，促进物业服务行业健康发展。
2015年，协会秘书处计划深入会员单位进行调研，一方面了解物业服务行业的发展情况，及时总结推广先进经验；另一方面及时掌握物业企业在发展中面临的困难和问题，虚心听取会员单位的意见建议，向政府部门反映物业企业的意见，并适时提出促进我市物业服务行业健康发展的政策建议，争取政府出台为企业减负、扶持物业行业发展的优惠政策。
同时，要从物业服务行业的实际出发，针对行业发展中的热点、难点问题，会同市住建局联合开展专题的课题调研。
通过调研，选择承接政府购买服务项目，更好地发挥协会的社会服务功能。
3、加强管理，通过加强制度、机制建设，发挥协会行业管理的职能作用。
协会工作千头万绪，关键要通过建
立健全各项制度、机制来加强管理。
根据最近召开的会长、执行会长、监事和秘书处负责人会议的要求，秘书处加强了内部管理，核定日常办公经费计划，严格接待费用开支，加强对财务、公章等方面的管理。
通过强化管理来增强服务意识，提高工作效能，发挥行业管理的职能作用。
新的一年，市住建局将加强对物业管理资质、小区专项维修资金、物业管理招投标工作和企业信用档案等方面的管理，我们要紧密配合市住建局，从做好日常基础工作做起，建立健全日常工作记录，包括协助接访、调处投诉和纠纷的原始记录和月报制度；建立健全”业主大会、业委会成立简易流程表”、”物业管理项目招投标工作流程图”等，方便业主、企业查询和申报，提高工作效能。
同时，要引导会员、企业加强行业自律，依法依规经营，加强企业诚信建设，积极履行社会责任。
除了服务会员、服务行业外，加强
与相关政府部门的沟通联系，当好企业联系政府的桥梁和纽带，也是行业协会的重要职能。
新的一年，我们要加强与市住建、民政、物价等相关部门的沟通联系，及时收集和反映会员和企业的意见建议，切实维护物业企业的正当权益，推动行业的改革与发展。
4、加强发展新会员工作，壮大市物协组织。
目前，市物协的规模还不够大。
新的一年，我们要为物业企业多办好事、实事，扩大物协在行业的凝聚力和社会影响力，加快发展新会员，壮大协会组织。
5、加强协会工作人员的能力建设，着力提高秘书处工作人员的思想水平和业务能力。
市物协秘书处有6名工作人员，一半是新手、年轻人，经验明显不足。
秘书处工作人员素质的高低，关系到协会服务水平的优劣。
因此，加强秘书处工作人员的学习培训，提高对各种事情的
处理协调能力，是协会的一项重要工作。
协会计划在秘书处工作队伍中开展定期学习和业务培训，着力提高协会工作人员的思想水平、业务能力和综合素质，使之适应形势发展和协会实际工作的需要。
新的一年，物协工作任重而道远，让我们紧密地团结在会长、执行会长、监事和理事会的周围，同心同德，尽心尽力，出色地做好协会的各项工作，完成中山市住建局等相关部门委托我们的工作任务。
中山市物协管理行业协会
二0一五年一月八日。