培训管理基本概念步骤与构建要求
培训管理课程设计
培训管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解培训管理的基本概念和原则，掌握培训流程的关键环节。
2. 学生能掌握培训需求分析、目标设定、课程设计、实施和评估的方法。
3. 学生能了解培训师的职业素养和技能要求。
技能目标：1. 学生具备分析培训需求的能力，能独立完成培训目标的设定。
2. 学生能运用所学知识设计具有针对性的培训课程，并能够组织实施。
3. 学生能够对培训效果进行评估，提出改进措施。
情感态度价值观目标：1. 学生树立正确的培训观念，认识到培训对个人和企业发展的重要性。
2. 学生培养团队协作精神，尊重他人，善于倾听和表达。
3. 学生具备积极进取、不断学习的态度，关注培训行业的发展趋势。
课程性质：本课程为实用性课程，旨在帮助学生掌握培训管理的基本知识和技能，提高其未来在职场的竞争力和适应能力。
学生特点：学生处于高年级阶段，具备一定的自学能力和实践经验，对培训管理有一定了解，但缺乏系统性和深入性的认识。
教学要求：结合学生特点和课程性质，采用案例教学、小组讨论、实践操作等教学方法，注重培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
课程目标分解为具体的学习成果，以便在教学过程中进行有效评估和调整。
二、教学内容1. 培训管理概述- 培训管理的基本概念与功能- 培训管理的原则与流程2. 培训需求分析- 需求分析的方法与工具- 需求分析的步骤与实施要点3. 培训目标设定- SMART原则在培训目标中的应用- 培训目标设定的步骤与方法4. 培训课程设计- 课程内容的选定与组织- 教学方法的选择与应用- 课程时间与进度的安排5. 培训实施与管理- 培训环境的布置与设施准备- 培训师与学员的沟通技巧- 培训过程中的问题处理与调整6. 培训效果评估- 评估标准与方法的选择- 评估数据的收集与分析- 评估结果的反馈与应用7. 培训师职业素养与技能- 培训师的职业形象与沟通能力- 培训师的课堂组织与掌控技巧- 培训师的持续学习与专业发展教学内容依据课程目标进行科学性和系统性的组织，与课本内容紧密结合。
关于培训的管理制度
关于培训的管理制度培训管理制度可以分为以下几个方面：1. 培训需求分析：在制定培训计划之前，首先需要进行培训需求分析。
通过调查员工的现状和未来需要，了解组织的业务目标和战略规划，确定员工需要哪些技能和知识。
这个过程可以通过员工需求调查、绩效评估和目标设定等方式来进行，从而确保培训计划的针对性和有效性。
2. 培训计划制定：根据培训需求分析的结果，制定详细的培训计划。
这个计划包括培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训费用等方面的安排。
在制定计划的过程中，需要考虑不同员工的不同需求和能力水平，制定针对性的培训方案。
3. 培训资源准备：培训的有效性和成功与否，很大程度上取决于培训资源的充足和质量。
组织需要投入足够的资源，包括资金、人力、设备等，确保培训的顺利进行。
同时，组织也可以考虑外部培训资源，比如邀请专业培训机构或咨询公司来提供培训服务。
4. 培训实施和监督：培训计划的实施是培训管理的核心环节。
培训的方式多种多样，可以是内部培训、外部培训、远程培训等。
在实施过程中，需要确保培训内容的质量和适用性，培训的有效性和效果。
同时，还需要对培训过程进行监督和评估，及时调整和完善培训计划，以确保培训的顺利进行和达到预期的效果。
5. 培训评估和反馈：培训结束后，需要对培训效果进行评估和反馈。
评估可以通过测试、问卷调查、绩效评估等方式来进行，了解员工在培训后的知识水平、技能水平和表现等情况。
通过评估结果，可以及时调整和改进培训计划，提高培训的有效性和效果。
在实际运行中，组织可以通过建立培训管理制度手册、定期召开培训管理会议、建立培训管理专岗等方式来实施培训管理制度。
通过这些措施，可以确保培训管理制度的规范化、制度化和标准化，提高组织的培训管理水平，为组织的长期发展和竞争力提供有力支持。
培训体系建立方案
培训体系建设方案为了满足公司的快速发展对员工素质的要求，计划建立基于业务快速成长和高素质团队塑造的三级培训管理体系，2015年的培训重点将放在企业文化的宣导及关鍵岗位的专业技能提升、团队建设培训和中高层管理培训。
培训体系的主要构成如下：根据部门负责人及部分关键岗位员工面谈以及人力资源现状分析，制定2015年时代培训管理体系的落地计划步骤如下：1、建立各项基本的管理制度及应用表单；2、初步建立内部培训讲师队伍（5~10人）；3、做好2015年度的培训调研工作；4、制定2015年年度的培训计划及培训预算；5、设计档案系统表格及管理流程；6、设计及完成要求员工必须参加的培训系列课程（如中高层管理人为重点的经理人加速培训系列、关键岗位重点培训，基层员工的部门级培训）；7、组织并完成部分基础培训课件；固化入职培训教材（部分如企业文化，公司历史、入职指引、OA使用等形成电子文件，半年度为更新周期）。
一、培训组织为了保障培训体系的有效运作，由人力资源部负责统筹公司的培训工作，各部门负责人为员工培训的第一负责人，负责本部门的具体组织和实施工作，基层可设置兼职培训员组织协调培训工作。
三级培训组织分别为公司决策层、人力资源部经理，部门负责人，其主要职责（另外增加说明人力资源部培训方面和培训讲师的职责）如下：A．公司决策层：1、对人力资源部的培训工作进行总体的监督工作；2、负责审批和下发培训管理的相关制度，并监督实施；3、负责依据企业发展战略，指导培训工作的发展方向；4、负责各项培训费用的审批工作；5、审批各培训负责部门上报的各类文件和计划。
B．人力资源部：1、培训体系的建立和维护；制定培训工作年度发展规划，2、培训课程体系的建设；3、负责汇总、制定培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批；4、培训需求分析、汇总、制定整体年度培训计划，并报送总裁审批后执行；5、负责起草各类培训制度、文件并报批；6、对讲师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时安排针对内部讲师的培训课程，以提高其业务水平；7、负责集团公司高管、中层干部培训经理级以上干部管理培训及公共性的培训；8、负责开发外部培训资源，聘请优秀外部讲师来集团授课，负责外部讲师授课期间的接待、协调和管理工作9、协助各部门制定培训流程和计划；10、负责培训档案库的建立与维护；11、检查和评估各部门培训计划执行情况及培训质量；12、主导开发通用性培训课程，协助部门开发专业培训课程；13、统筹各专业技术人员职称评审报卷、考试上报及继续教育统一管理；14、负责培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护。
培训体系草案
培训部门的地位
培训部 Training Department 培训发展部 Training&Development Dept 教育中心 Education Center 学习发展部 Learning&Development Dept 企业大学: 如海尔大学、Motorola University
新员工入职 员工职位调动 客户抱怨 产品质量下降 销量下降 员工工作效率下降 …...
三、培训体系建设
根据公司目前情况，分三步构建学习 型培训体系
第一步
第二步
第三步
1、培训体系概要
步骤 内容 时间 1~2年
第一步：岗 以明确岗位职责、工作流程、 位培训阶段 企业文化为目的的内训。
第二步：专 以提高技能、深化管理，塑造 3~4年 业培训阶段 文化为目的的内外相结合培训。 第三步：学 打造品牌，积累知识的学习型 习体系 组织
企业为了使员工获得或改进与工作有关的 知识、技能、动机、态度和行为，以利于 提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡 献，企业所作的有计划、系统性的各种员 工培养与训练活动。
1、培训工作需要达到的目的
随着市场经济竞争日益激烈，企业竞争日 益加剧，企业面临着越来越多的挑战，企业内 部组织不断变革，工作方式日益改变，员工参 与度不断提高等等，为了积极应对这些变化和 挑战，只有制订长远的学习和培训计划，快速 提升中层管理人员的管理能力，培养和开发中 层管理人员人力资源，建立源源不断的人才库 ，才能不断适应和满足公司新的发展需要。
4、培训模式
系统型模式
– CEM 关键因素模式
顾问型模式 所罗门型模式 持续发展型模式 学习型组织模式
培训体系建设与管理
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前言
人才结构和能力结构不合理 培训缺乏能力模型作为基础 缺乏企业个性化的课程体系 培训与职位晋升体系不匹配 空降人才所带来跨文化冲突 内部培训效果不佳或难持续 外聘讲师缺乏系统与连贯性 短期外派培训活动的局限性 学历教育只能培养基本素质 EMBA课程设置与现实差距大
月度培训 计划管理
每周培训 计划管理
企 业 计 划
部 门 计 划
个 人 计 划
企 业 计 划
部 门 计 划
个 人 计 划
企 业 计 划
部 门 计 划
个 人 计 划
企 业 计 划
部 门 计 划
个 人 计 划
授课时段 计划管理
工 作 时 间
下 班 时 间
周 末 时 间
授课时间 计划管理
时 间 计 划
天 数 计 划
内部讲师培训
外聘讲师培训
企业内训
企业外训
短期离岗培训
长期离岗培训
确定人员层次
确定培训课题
确定培训模式
确定培训日期
确定培训需求
确定培训时间
培训实施
外聘讲师筛选
讲师教材审核
外购课程筛选
授课形式确定
培训需求确定
外聘培训实施
培训实施
外训申请审批
外训课程制定
外训计划制定
外训结果汇报
外训需求申请
短期离岗培训
外训评估审核
２、符合阶段战略发展的需求
战 略 变 化
领导层
管理层
职能层
专业层
投资方面
产品方面
技术方面
市场方面
营销方面
组织方面
培训管理制度
培训管理制度一、培训管理概述培训是组织发展的重要组成部分，对于提升员工的专业技能、增强绩效、促进个人成长具有重要作用。
为了有效管理和优化培训流程，制定培训管理制度是必要的。
本文将从培训需求分析、培训计划制定、培训实施和培训评估四个方面，介绍我们公司的培训管理制度。
二、培训需求分析1. 培训需求收集公司通过定期员工绩效评估、个人发展计划、部门需求调研等方式，收集员工的培训需求。
2. 培训需求分析培训需求经过归类、分析、优先级排序，制定具体培训计划。
三、培训计划制定1. 培训目标确定培训目标应与组织战略和个人发展目标相一致，明确培训的预期结果。
2. 培训内容设计根据培训目标，确定培训内容、教学方法和评估方式。
3. 培训资源准备确定培训的场地、设备、讲师等资源，并及时预订和准备。
四、培训实施1. 培训前准备发布培训通知、确认参训人员、安排培训流程和资源，确保培训进行顺利。
2. 培训过程管理确保培训按计划进行，及时处理培训中的问题并进行记录，以便后续改进和评估。
3. 培训记录与档案管理培训过程中要进行详细记录，包括培训内容、培训人员、培训时长等，并建立相应的档案管理制度。
五、培训评估1. 培训效果评估培训结束后，通过问卷调查、考核成绩等方式评估培训的效果，及时发现问题并进行改进。
2. 培训满意度评估对参训人员进行满意度调查，了解培训的质量和参训人员意见，为后续培训改进提供依据。
六、培训管理流程及责任1. 培训计划制定和发布培训管理员负责制定培训计划，并在公司内部平台发布相关信息。
2. 培训资源预订和准备培训管理员负责与相关部门协调，预订培训场地、设备等资源，并进行准备。
3. 参训人员确认和通知培训管理员负责与部门负责人确认参训人员名单，并及时进行通知。
4. 培训过程管理和记录培训管理员负责组织培训流程管理，并进行详细记录。
5. 培训评估和改进培训管理员负责培训效果评估和满意度调查，并根据评估结果提出改进意见。
培训管理制度方法
培训管理制度方法一、培训需求分析培训需求分析是培训管理制度的前提，是整个培训管理制度的基础。
只有深入了解员工的培训需求，才能制定出切实可行的培训方案。
培训需求分析可以从员工的技能、知识、态度和价值观等方面入手，可以通过问卷调查、访谈、观察等手段进行。
二、培训计划制定培训计划应该根据培训需求分析的结果，有计划地制定出一套完整的培训方案。
培训计划应该包括培训的目标、方式、时间、地点、人员、内容、资金等方面的信息，并要注重培训计划的实施和执行。
培训计划的制定要论证充分，没有充分的论证，结果很可能是失败的。
三、培训资源准备培训资源主要包括培训资金、培训设备、培训场所、培训师资等。
这些资源的准备要与培训计划相对应，要保证培训资源的充足和有效。
通常情况下，企业可以通过购买培训设备、租赁培训场所、聘请培训师资等方式来准备培训资源。
四、培训实施和控制培训实施是培训管理制度的核心环节，主要包括课程安排、教学活动、实习实训、考核评价等环节。
培训实施要注重培训的实效性，注重培训的交互性，使培训达到预期的效果。
培训控制是指不断地进行培训过程的监督和评价，发现和解决培训中出现的问题，使培训活动按计划有序进行。
五、培训评价和反馈培训评价和反馈是培训管理制度的收尾工作，主要包括对培训过程和培训效果的评价和反馈。
培训评价是指对培训活动的整体效果进行评估，反馈是指对培训效果的反馈和总结，有利于进一步改进培训工作。
六、培训成果分析和应用培训成果分析是指对培训后员工的技能、态度、绩效等进行分析，从而发现培训的成果和问题，并对员工的综合素质进行评价。
培训成果的应用是指将培训成果应用到员工的工作中，从而提高员工的工作绩效，提高企业的综合素质。
七、培训成本控制培训成本控制是指在培训活动开展过程中，对培训成本进行合理控制，保证培训活动不超出预算范围，降低培训成本，提高培训效果。
培训成本的控制可以从培训成本的预算、清单制定、开支审批、成本核算等方面入手。
安全管理体系的培训内容有哪些
安全管理体系的培训内容有哪些在当今复杂多变的社会环境和工作场景中，安全管理体系的建立和有效运行对于保障人员生命财产安全、促进企业可持续发展具有至关重要的意义。
而安全管理体系的培训，则是确保相关人员充分理解和有效执行这一体系的关键环节。
那么，安全管理体系的培训通常包含哪些内容呢？一、安全管理体系的基本概念和原理首先，培训需要让学员清晰地了解安全管理体系的定义、目标和重要性。
安全管理体系是一套系统化、规范化的管理方法，旨在预防和减少事故、降低风险，保障人员的安全与健康，以及保护环境和财产。
通过明确其目标是实现零事故、持续改进和合规运营，让学员认识到安全管理体系对于组织的长远发展和社会责任的履行具有不可替代的作用。
同时，要讲解安全管理体系的基本原理，如风险管理、预防为主、全员参与、持续改进等。
风险管理是识别、评估和控制潜在风险的过程，预防为主强调在事故发生之前采取措施消除隐患，全员参与则要求每个员工都积极参与到安全管理工作中，而持续改进则是不断优化安全管理体系以适应不断变化的内外部环境。
二、法律法规和标准要求熟悉相关的法律法规和标准是安全管理体系有效运行的基础。
培训中应涵盖国家和地方的安全生产法律法规、行业标准以及企业内部的安全规章制度。
这包括但不限于《安全生产法》、《消防法》、《职业病防治法》等法律，以及各类行业特定的安全标准和规范。
通过对法律法规的学习，学员能够明确企业和个人在安全生产方面的权利和义务，了解违法违规行为的法律后果，从而增强遵守法律法规的自觉性。
同时，掌握标准要求有助于企业在安全管理工作中达到合规性，避免因违规而遭受处罚和损失。
三、风险识别与评估风险识别与评估是安全管理体系的核心环节之一。
培训要教导学员如何运用各种方法和工具，如检查表法、故障树分析法、危险与可操作性研究等，对工作场所和作业过程中的潜在风险进行全面、系统的识别。
在识别风险的基础上，还需教授风险评估的方法，如定性评估、定量评估或半定量评估，以确定风险的严重程度和可能性。
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4.系统完善的收获期
A、体系建设完善：综合、全面、专业、均衡发展 B、培训重点：为业务发展、技能发展提供支持 C、发展方向：网络教育、课程创新、客户培训
培训管理的基本概念步骤和构建要求 17
三、关注培训资源建设与管理
1.建立系统的培训管理体系 2.强化核心能力培训体系 3.健全内部培训课程体系 4.优化内部讲师队伍与能力 5.合理选择培训机构与培训讲师 6.掌握培训预算分配与实施 7.培训档案管理和培训信息管理系统
培训管理的基本概念步骤和构建要求 18
1.建立系统的培训管理体系
组织学习体系 工作分析、技能发展与职业生涯规划体系 培训需求调查体系 培训课程设计、开发与管理体系 机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系
培训管理的基本概念步骤和构建要求 19
培训特点 -培训体系建立为重点 -内部为主，外部为辅 -管理机构完整 -计划性强
存在问题 -重点不明确 -没有有效推动组织变革 -其他干部缺乏有效配合
培训管理的基本概念步骤和构建要求 14
3.内部建设的积累期
A、课程体系建设：技能管理体系建设、课程内容 体系建设、讲师队伍培养 B、培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内 部讲师 C、发展方向：
培训管理的基本概念步骤和构建要求 12
2.引进外援的尝试期
A、体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设 B、培训重点：管理、全员（入司、上岗） C、发展方向：
培训协调员队伍建立 推进管理变革 培训的应用和评估
培训管理的基本概念步骤和构建要求 13
3.内部建设的积累期
企业管理 -整合后期或规范期 -管理基本实现规范化 -持续稳定成长为重点
开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训 建立以项目管理为核心的培训管理方式
培训管理的基本概念步骤和构建要求 15
4.系统完善的收获期
企业管理
-规范后期和精细期
-管理体系完善
培训特点
-提高核心竞争力
-培训体系完善
-整体协调，效果明显 -专业化分工
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
存在问题 -增加创造性
-人员综合能力需提高
培训管理的基本概念步骤和构建要求 16
培训管理的基本概念步骤和构建要求 2
全球汽车生产企业培训时间统计
培训管理的基本概念步骤和构建要求 3
一、培训管理的基本理念
1.培训的战略作用
培训管理的基本概念步骤和构建要求 4
2.企业竞争力与人才培训的关系
培训管理的基本概念步骤和构建要求 5
3.企业培训管理体系与课程体系
培训管理体系与规范 核心能力体系建设 课程体系建设 讲师队伍建立与管理 培训经费管理
培训管理的基本概念步骤和构建要求 6
4.培训管理的准则
企业有体系 实施有流程 授课有要求 绩效有考核 成员有交流
计划有方向 选拔有标准 能力有提升 成效有激励 队伍有管理
培训管理的基本概念步骤和构建要求 7
5.培训管理的现状
重业务培训轻管理培训 针对性差 忽视细节 重知识轻技能 忽视行为的改变 忽视团队学习 培训设计与执行不到位
说起来重要 听起来想要 做起来次要 忙起来不要
讲起来互动 听起来激动 想起来感动 培训后不动
培训管理的基本概念步骤和构建要求 8
二、分析培训管理的四个步骤
1.导入培训—情窦初开的萌芽期 2.引进外援—欲言又止的发展期 3.内部积累—爱恨交加的成熟期 4.系统完善—心有灵犀的稳固期
培训管理的基本概念步骤和构建要求 9
1.导入培训的入门期
企业管理 -创业期或整和初期 -管理不规范 -以生存为重点
培训特点 -业务和销售培训为重点 -内部培训为主 -负责人以兼职为主
存在问题 -凭领导感觉做决定 -无明确的经费预算 -效果无法评估
培训管理的基本概念步骤和构建要求 10
1.导入培训的入门期
A、体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性 B、培训重点：市场、销售、专业知识 C、发展方向：
培训管理的基本概念步骤和构建要求 22
4.优化内部讲师队伍的能力
A、建立内部讲师制度的必要性
建立学习型企业和学习文化 提升员工综合素质，改善工作与提高绩效， 提升企业竞争力 降低企业培训的成本，提高培训效果 帮助员工规划职业生涯 凝聚员工，加强企业文化 熟悉内部流程，提高培训针对性
培训管理的基本概念步骤和构建要求 23
培训管理的基本概念步骤和构建要求 21
3.健全内部课程体系
课程体系建立的原则与依据（以新员工入司培训为例）：
培训内容： 帮助其成为正式员工的信息 有助于员工了解企业体制的信息 建立员工归属感的信息 公司的历史和经营哲学 公司的使命和目标 让员工熟悉自己岗位职责的信息 培训目的： 成为公司人 成为岗位人 掌握基本职业技能 掌握核心职业技能 做一个优秀员工与职业生涯规划
培训管理的基本概念 、步骤和构建要求
培训管理的基本概念步骤和构建要求 1
通用破产
2009年6月11日，曾经世界汽车业第一巨 头的美国通用汽车公司正式对外宣布破产！ 从1986年起连续15年，美国最大的汽车制 造商通用汽车在财富全球企业五百强的排 名中一直蝉联榜首，2000年，其市值约有 638亿美元。 8年多以后，通用公司和美 国第二大汽车公司福特这两家的市值总和 还不到50亿美元。 居高不下的人力成本、固有的思维习惯、 难于立刻改观的开发及生产模式。
2.强化核心能力培训体系
A、工作分析是资质模型的基础 工作分析 资质要求 能力差距 提高步骤
B、企业战略是核心能力的方向
培训管理的基本概念步骤和构建要求 20
3.健全内部课程体系
课程体系建立的原则与依据
层级培训：入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中层管理 者、经营者培训。 岗位培训：生产、营销、服务、研发、人力资源、财务、信息、 质量等。 其它培训：渠道培训、供应商培训、客户培训等。
管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养
培训管理的基本概念步骤和构建要求 11
2.引进外援的尝试期
企业管理 -整和期或规范初期 -初步开始规范管理 -规模快速扩张
培训特点 -管理和全员培训为重点 -外部培训为主 -有专职培训负责人
存在问题 -以补课和应急为主 -培训评估难以推行 -专业水平较低