《信用卡精准营销策略》陈思航
信用卡如何营销策划方案
信用卡如何营销策划方案一、市场分析1.1 消费现状分析信用卡已经成为大多数人生活中不可或缺的支付工具，越来越多的人选择使用信用卡进行消费。
根据数据显示，信用卡消费额度每年都在增长，市场潜力巨大。
同时，随着现代社会的进步，互联网的普及以及电子商务的发展，信用卡也逐渐成为网络购物的主要支付方式。
1.2 信用卡市场竞争分析目前，信用卡市场竞争激烈，大多数商业银行、非银行金融机构都推出了自己的信用卡产品。
然而，由于信用卡的功能、特点和费用并不一致，因此不同机构在市场上的影响力和竞争力也不相同。
在竞争激烈的市场环境下，如何巩固现有信用卡客户群体，同时吸引更多新客户是一项重要的挑战。
1.3 潜在需求分析通过对目标客户群体的调查与分析，我们发现以下潜在需求：- 高额度的信用卡，满足客户的消费需求；- 易获得、办理简便的信用卡；- 低利率或无息期的信用卡，减轻客户的还款压力；- 优惠的消费返利、积分机制等额外福利。
二、目标定位2.1 定位目标客户我们的目标客户群体主要包括：- 已有信用卡或借记卡的持卡人，以提供更高额度、更方便的服务来吸引客户转卡；- 高消费能力的中产阶级人群，以满足其高额度、高返利的需求；- 在互联网或移动端购物者，以提供便捷的在线支付服务。
2.2 定位营销策略针对不同目标客户，我们将采取不同的营销策略：- 对于已有信用卡或借记卡的持卡人，我们将通过提供更高额度、更优惠的利率和返利政策来促使其转卡；- 对于高消费能力的中产阶级人群，我们将推出高额度、高返利的信用卡，并通过广告、合作推广等方式提高其知名度；- 对于互联网或移动端购物者，我们将加强在电商平台的合作与推广，提供便捷的在线支付服务，并提供额外的消费返利。
三、营销手段3.1 广告宣传广告宣传是提高品牌知名度和影响力的重要手段。
我们将投放电视、广播、互联网等多渠道的广告，包括发行宣传册、线上线下平台宣传等。
同时，我们还将与一些知名的机构、平台合作，进行联合推广活动。
银行信用卡营销策略研究
银行信用卡营销策略研究随着经济的发展和金融市场的日新月异，银行业的竞争越来越激烈。
在这个竞争激烈的市场环境中，银行一直在寻找新的营销策略，以吸引更多的客户。
信用卡业务是银行业务中的重要一环，也是营销策略的一个重要方向。
银行通过不断的创新和改进，推出了各种各样的信用卡营销策略，如现金回馈、积分奖励、信用额度提高、免费险种等。
而这些策略不仅仅是为了吸引客户的眼球，更是银行为满足客户需求、提升竞争力的一种重要途径。
第一、突出卡种优势，强调不同卡面的特色随着市场竞争的加剧，越来越多的银行在信用卡方面进行了差异化发展，推出了多种不同类型的信用卡。
而银行需要强调卡种优势，展示卡面的特色，吸引客户的目光和关注。
比如，一些银行推出了专门针对旅游人士的信用卡，并在设计卡面时加入了旅游元素，如机场、飞机、海滩等，显示出这张信用卡的专业性和独特性，从而吸引了更多的旅游人士。
而在推广过程中，银行可以通过各种渠道进行宣传，如网络推广、电视广告、地面宣传等，以确保客户可以接触到这份信息。
第二、建立有效的会员促销营销策略对于信用卡会员来说，银行需要建立一个完整的营销体系来吸引和维护会员，使其成为忠实而长期的客户。
这个过程中，银行需要不断地调整策略，让会员不断地感受到“物超所值”的消费体验和优厚的优惠待遇。
比如，银行可以定期推出专门的积分兑换活动，让会员能够以较低的积分抵扣高质量的商品，提高客户的购物体验和信用卡的消费价值。
此外，银行还可以定期推出专门的会员促销活动，如免息、打折等，以吸引会员增加信用卡的使用频率和质量。
第三、对商户提供更具竞争力的服务在银行信用卡营销策略中，商户是一个非常重要的环节。
银行需要通过与商户的合作，来增加客户的消费途径和提升信用卡的消费体验。
对于商户来说，他们更关心的是银行的流程和服务，而银行则需为商户提供给予信用卡消费交易的渠道、简化交易流程，并建立长久的合作关系。
此外，还可以为商户提供更具竞争力的服务，如定制优惠规则和建立定制化标准，以满足不同类型商户的需求，帮助他们通过合作提高客户满意度和忠诚度。
银行信用卡业务营销策略研究
银行信用卡业务营销策略研究第一章：引言信用卡作为一种流行的支付工具，已经成为了银行业务中不可或缺的一部分。
信用卡提供了便捷、快速的消费方式，也提供了丰富的消费回报和优惠，因此，在市场上，信用卡消费逐渐成为了主流。
因此，银行信用卡业务在业务收入中的占比越来越重要，提高信用卡业务的市场占有率已经成为了银行经营的必经之路。
第二章：信用卡业务市场分析近年来，中国信用卡市场持续增长，信用卡年交易总额已经达到了10万亿人民币，并且未来还有巨大的增长潜力。
目前，中国信用卡市场竞争激烈，不仅各大银行争相推出新的信用卡产品，还加大了市场营销力度，希望在市场中占据优势地位。
不同的银行在信用卡市场中都有着自己的优势，例如，招商银行的万事达信用卡、广东发展银行的联名信用卡，这些不同信用卡产品的市场表现也不同。
因此，银行需要深入分析信用卡市场的需求，推出更符合市场需求的信用卡产品，增加市场份额。
第三章：银行信用卡业务营销策略分析3.1 不同市场定位的信用卡推广策略对于银行的信用卡业务，可以根据市场定位分为多个市场细分，专注于市场敏感度。
例如，对于消费者市场，可以推出信用卡优惠活动，例如享受折扣或积分兑换等服务。
对于企业市场，可以推出适合企业消费的信用卡产品，例如商旅卡与商务卡。
通过不同市场的定位，银行可以更精准的制定信用卡推广策略。
3.2 个性化的信用卡营销策略在推广过程中，银行需要给用户制定个性化的推广策略，例如给喜欢购物的用户推广购物卡，给喜欢旅游的用户推出旅游卡等等。
这样做可以增强信用卡用户的黏性，为信用卡消费提供更人性化的服务。
3.3 客户关系管理策略客户关系管理是一项非常重要的工作，在信用卡业务中也是如此。
银行需要不断更新客户信息并跟进客户需求，从而营造一个良好的客户关系。
通过优质的客户关系管理，银行可以更加了解用户的需求，提供更适合用户的信用卡产品和服务。
第四章：银行信用卡业务推广方法4.1 社交媒体推广社交媒体作为现代互联网技术的一种，已经成为了银行信用卡业务推广的重要渠道。
信用卡精准营销
信用卡精准营销各位领导、评委和同事们：大家好！今天我所要阐述的题目是<<信用卡精准营销>>”自1989年10月15日第一张牡丹卡问世以来，工银信用卡实现了跨越式发展：2006年在国内率先突破1000万张，2009年率先突破5000万张，2013年率先突破8000万张。
2014年，在获得“中国第一信用卡品牌”称号后，又在国内率先实现信用卡发卡超越一亿张，在中国每发行的四张信用卡中就有一张是工商银行的信用卡。
近年来，随着外资银行大举进入国内金融市场，从发展个人零售业务的角度来看，信用卡必将成为各大银行重要的业务之一。
国内银行由原来对个人零售业务的漠视转向了狂热，使得各行对信用卡业务的热度越来越高，信用卡大战可谓是愈演愈烈。
那么如何在信用卡营销的攻坚战守住信用卡第一品牌的地位呢？首先，我对信用卡用卡的目标人群进行精准的划分。
信用卡作为银行面向个人发行的信贷消费工具，从等级上可分为白金卡、金卡、普卡，联名卡又分为女士卡、商务型、商业型、休闲娱乐型等产品，每一类产品的目标群体是截然不同的。
工行的各类联名卡针对不同的目标客户，做分众客户的推广，针对商务人士出国需求的多币种信用卡（包括万事达和visa品牌）以及可以满足广大有车一族的牡丹中油卡，白金卡面对的是高端客户群体，航空公司联名卡面对的是经常乘坐飞机的客户群体（国航知音卡和南航明珠卡），女士卡面对的是女性群体，正是由于产品的定位具有很强的针对性。
信用卡的市场推广，必须要研究产品特点，并设计出与之相适应的营销模式。
但是对于产品营销端的细分市场做的就不够细致。
信用卡作为一种金融产品，对营销的需求是极为迫切的，但传统的销售推广方式已经无法满足今天的市场需要，这就要求信用卡市场人员必须学习新的营销思想。
其次，针对不同的用卡人群进行信用卡精准营销。
如果营销是为了找到市场，精准营销则是为了更加精准地找到细分市场，这样才能够最大限度地降低产品的营销成本，获得相对较高的收益，从而锁定细分群体，从而在激烈的市场竞争中寻求发展的独特性，才能保持市场的领先优势。
信用卡精准营销策划方案
信用卡精准营销策划方案一、背景分析随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，信用卡成为现代人支付和消费的重要工具。
然而，市场上信用卡产品众多，竞争激烈。
为了吸引更多的用户，银行需要制定一套精准营销策略，以提高信用卡用户的粘性和忠诚度。
二、目标定位1.目标客户：年收入在10万元以上的白领和高净值人群；2.目标市场：一线和二线城市。
三、市场调研1.目标用户画像分析：通过市场调研和数据分析，了解目标客户的基本信息、消费习惯、需求和偏好，建立用户画像。
2.竞争对手分析：了解竞争对手的产品定位、市场份额、推广策略和客户口碑等。
3.理财需求分析：通过调研了解目标用户的理财意愿和需求，为后续产品设计和推广提供参考。
四、产品设计和推广策略1.产品差异化：针对目标用户的特点和需求，设计具有差异化功能和福利的信用卡产品。
2.定制化理财服务：为目标用户提供定制化的理财服务，如投资咨询、财富管理和贷款等。
3.线上推广策略：（1）社交媒体广告推广：通过社交媒体平台，如微信、微博等，进行定向广告投放，精准触达目标用户，并提供在线申办和办卡咨询服务。
（2）内容营销：结合目标用户的兴趣和需求，制作有价值的内容，如理财知识、投资技巧等，通过微信公众号、微博等平台进行传播，提高用户对该信用卡产品的认知度和关注度。
（3）手机应用推广：通过手机应用提供在线申办和管理信用卡服务，并提供定期更新的理财工具、投资分析和金融教育等。
4.线下推广策略：（1）精准营销活动：针对目标用户的兴趣和需求，策划线下精准营销活动，如投资论坛、理财讲座等，通过邀请专业人士分享理财经验和知识，提高用户对该信用卡产品的信任和认可度。
（2）合作推广：与知名机构或品牌进行合作推广，提供专属福利和优惠，增加用户申办和使用该信用卡产品的动力。
五、风控与客户管理1.合理的信用评估：通过客户的个人资产、收入情况和信用记录等，对客户进行信用评估，确保申办信用卡的客户风险可控。
2.积极的客户服务与维护：建立客户服务热线，为客户提供咨询、投诉处理等服务，及时解决客户问题，增加客户满意度和忠诚度。
2024年信用卡营销方案简洁版
2024年信用卡营销方案简洁版引言：信用卡作为一种方便的支付工具，不仅方便消费者，也对银行和商家来说有着巨大的吸引力。
为了在2023年有效地推广信用卡业务，我们制定了以下的营销方案，以吸引更多的消费者办理信用卡。
一、产品创新1.1 推出特色信用卡产品：根据消费者的不同需求和偏好，推出多样化的特色信用卡产品，如航空里程卡、购物折扣卡、旅行优惠卡等。
这些特色卡片将具备各自的独特优势，在市场上有更大的差异化竞争力。
1.2 强化移动支付功能：随着移动支付的普及和发展，我们将加强信用卡与移动支付平台的合作，提供更方便快捷的支付方式。
通过推出支持移动支付的信用卡产品，吸引更多的年轻消费者办理信用卡。
二、市场推广2.1 营销活动：通过举办各种形式的营销活动，如信用卡优惠促销、消费返现活动等，吸引消费者办理信用卡。
同时，结合线上和线下渠道，扩大活动的覆盖面，提升活动的影响力和知名度。
2.2 合作推广：与知名品牌、商家合作，推出联名信用卡或特定场景信用卡，通过品牌溢价和消费者粘性，实现信用卡销售的共赢。
同时，在合作推广过程中，为商家提供增值服务，如数据分析、用户洞察等，增强合作的吸引力。
三、服务升级3.1 个性化服务：通过大数据分析和智能化技术，提供个性化的信用卡服务。
根据消费者的消费习惯和需求，提供定制化的推荐和建议，提高用户体验和满意度。
3.2 24小时客服支持：建立全天候的客服支持体系，提供更加便捷和高效的服务。
为持卡人解决问题，处理纠纷，提供专业的信用卡咨询和建议。
四、安全保障4.1 加强风险控制：通过引入新的风险控制技术和算法，建立更加完善的信用评估和欺诈识别体系，提高风险防控能力。
加强对持卡人的风险管理和信用保护，增强持卡人信心。
4.2 安全提醒和防护：加强对持卡人的安全教育和信息提示，提高持卡人自我防护意识。
通过短信、APP推送等方式，向持卡人及时传达风险提示和安全建议。
结语：通过创新产品、市场推广、服务升级和安全保障等方面的努力，我们相信2023年的信用卡营销方案将能够有效吸引更多的消费者办理信用卡。
2024年信用卡营销方案经典版
2024年信用卡营销方案经典版一、市场背景分析随着数字经济的快速发展和消费升级的趋势，信用卡市场将继续保持增长的态势。
然而，随着市场竞争的加剧和用户需求的多样化，传统的信用卡营销方式已经逐渐失去了市场竞争力。
因此，我们需要重新审视信用卡市场的特点和趋势，制定更加适应市场需求的信用卡营销方案。
二、目标用户分析1.年轻人群体：随着年轻人消费能力的提升和金融素质的增强，越来越多的年轻人开始使用信用卡，并对信用卡的额度、费用优惠等方面有着较高的需求。
2.高收入人群：高收入人群对信用卡的使用频率和额度要求更高，他们也更加关注信用卡的优惠活动和增值服务。
3.中端人群：中端人群的消费能力较强，对信用卡的额度和费用要求适中，他们也对信用卡的增值服务和积分兑换等方面有一定的需求。
三、营销策略1.差异化定位：根据目标用户的特点和需求，我们可以将信用卡进行差异化定位，通过定制化的产品和服务来满足不同用户群体的需求。
2.优惠活动：结合节假日和购物季等消费高峰时期，推出针对不同用户的优惠活动，如消费返利、特定商户折扣等。
同时，通过合作伙伴的优惠活动，扩大信用卡使用渠道，使用户可以享受更多的优惠。
3.增值服务：提供更多的增值服务，如旅游保险、购物保险、财务管理咨询等，以提升用户的购物体验和安全感。
同时，可以针对不同用户群体提供定制化的增值服务，满足不同用户的需求。
4.推广渠道：除了传统的线下推广渠道外，将重点转移到线上推广渠道上，如社交媒体、移动应用、电商平台等。
通过与合作伙伴的合作，扩大信用卡的曝光度和使用范围，吸引更多的用户。
四、实施方案1.产品创新：根据目标用户的需求，结合市场趋势，推出不同类型的信用卡产品，如年轻人专属卡、高收入人群卡、中端人群卡等。
同时，不断优化信用卡的额度、费用、积分兑换等方面的政策，提高用户的满意度。
2.合作伙伴拓展：与各类商户、电商平台、线上平台等合作，推出信用卡专属的优惠活动和增值服务，增加用户的使用频率和份额。
浅析大数据时代商业银行实施精准营销的策略
浅析大数据时代商业银行实施精准营销的策略
张明星
【期刊名称】《黑龙江金融》
【年(卷),期】2022()11
【摘要】目前,商业银行为大幅度提高自身经营管理水平,有效提升市场竞争力和风险防控能力,已将大数据视为基础性的战略资源,使大数据的应用占据各项业务的主导地位。
随着大数据分析建模理论的产生与推广,以及金融领域业务数据应用的多年积累,商业银行对充分利用大数据挖掘技术的优势、对海量数据的深入挖掘和分析已引起高度重视。
本文基于商业银行大数据呈现的显著特征,分析了商业银行利用大数据实施精准营销的机遇,揭示了目前存在的主要问题,阐述了商业银行实施精准营销的作用和基本形式,并从多个方面论述商业银行实施精准营销的策略。
【总页数】4页(P19-22)
【作者】张明星
【作者单位】中国农业银行股份有限公司黑龙江省分行
【正文语种】中文
【中图分类】F83
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因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
精准营销模式在信用卡推广业务中的运用
精准营销模式在信用卡推广业务中的运用
董峥
【期刊名称】《中国信用卡》
【年(卷),期】2007(000)011
【摘要】随着外资银行大举进入国内金融市场，信用卡的推广必将成为外资银行
重要的业务之一。
我国商业银行对个人零售业务由原来的漠视转向狂热。
现在各家银行对信用卡业务的热度越来越高，除具有信用卡发卡经验的几家大型商业银行外，一些中小型银行也纷纷加入其中。
有的银行聘请了我国台湾的一些发卡管理人员作为顾问，或者直接参与管理；有的银行与外资银行合资成立信用卡中心，联合发行信用卡，并直接引入外资银行的一些管理思路；有的银行完全是靠资金来支撑信用卡业务。
信用卡大战可谓愈演愈烈。
【总页数】4页(P23-26)
【作者】董峥
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F8
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因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
《信用卡精准营销策略》 陈思航
陈思航老师（JJ CHEN）主要背景：✧JJ CHEN,IWDF基金（著名风险投资公司，CEO为李开复）投资项目合伙人，具有10年金融行业大客户从业背景（8年招商银行总分行从业经历，2年证券），负责高端客户开发管理工作。
招商银行任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目，其负责的金融业务规模年资金流水达百亿之巨。
JJ CHEN也曾经被招商银行总行外派至长沙、香港等地从事营销管理工作，实战经验尤为丰富!✧JJ CHEN负责促成的金融业务合作伙伴有✧中国国航、东方航空、南方航空、深圳航空、海南航空、深圳航空、上海航空、四川航空、厦门航空、香港新鸿基地产、香港海洋公园、澳门信德集团、香港九龙仓、锦江国际集团、世界500强B&Q、STAPLES……讲师荣誉备注1：陈老师成功促成世界500强STAPLES，中国最大民营航空公司春秋航空以及首都航空等企业与联合国儿童基金会(UNICEF)的公益合作项目，2009年被联合国儿童基金会授予最佳志愿者称号备注2：陈老师同时是中国科技情报学会会员，长期从事商业情报收集与分析的研究工作并自创了SMART大客户竞争情报法则并在国家学术刊物《竞争情报》2010年冬季刊上发表，该法则是搜寻、选择与确定目标客户的有力武器，实战价值尤高。
授课风格：风趣幽默，通俗易懂、趣味性和专业性兼具灵活多样，生动务实、紧贴业务实践和生活品牌课程：《银行大客户营销策略》-----好评率99%，最受银行行长欢迎的课程《如何搜索、选择与确定目标客户及其公关策略》-----银行营销从业人员挖掘重点客户情报线索的金牌课程《银行客户关系维护及经营策略》-----银行重点客户关系维护实践经验的精华《信用卡重点行业客户精准营销策略》-----为信用卡营销人员专业定制《科技化生活与个人银行业务创新及其营销策略》-----个金客户经理系列课程《银行大客户营销谈判与项目投标技巧》-----银行大客户经理系列课程《银行大客户营销及产品设计策略》-----银行大客户经理系列课程《大客户谈判与公关》-----银行大客户经理系列课程世界500强公司CEO、COO评价联系陈老师。
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一、SＭART竞争情报分析策略
1、自身情报获取与分析（ＳELF)
２、竞争对手情报获取与分析(RIＶAＬ）
3、目标客户情报获取与分析（TARGET)
4、行业情报获取与分析(MARKＥT）
目的:情报是一切思想和行动的基础,利用SMAＲT竞争情报分析策略全方位的获取信用卡产品业务情报并设计出有针对性的金融产品。
品牌课程：
《银行大客户营销策略》-－－－-好评率99%，最受银行行长欢迎的课程
《如何搜索、选择与确定目标客户及其公关策略》
－--－－银行营销从业人员挖掘重点客户情报线索的金牌课程
《银行客户关系维护及经营策略》----－银行重点客户关系维护实践经验的精华
《信用卡重点行业客户精准营销策略》-----为信用卡营销人员专业定制
7、趋势定律(案例：招商银行信用卡移动互联网业务产规划)
8、对立定律(案例：招商银行信用卡商旅业务Ｐபைடு நூலகம்携程)
9、二元定律(案例:招商银行信用卡支付产品的二元竞争格局）
10、资源定律(案例:招商银行信用卡与传统银行业务的资源整合案例)
三、信用卡产品的卖点挖掘
1、餐饮、娱乐、商旅行业的特约商户卖点挖掘
2、信用卡分期付款-电器，汽车,家装等等分期付款业务卖点挖掘
4） 资料分析法
５) 人肉搜索法
6） 微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧
３. 依据金融机构指标实施“漏斗管理”
4、信用卡高端客户群人脉拓展６步曲
5、信用卡团办流程管理及精准营销实施策略
五、沟通策略
1、信用卡客户陌拜礼仪
2、陌拜前的准备工作
3、左脑型大客户沟通策略
4、右脑型大客户沟通策略
5、信用卡卖点呈现技巧
备注2:陈老师同时是中国科技情报学会会员,长期从事商业情报收集与分析的研究工作并自创了SMART大客户竞争情报法则并在国家学术刊物《竞争情报》2０1０年冬季刊上发表,该法则是搜寻、选择与确定目标客户的有力武器，实战价值尤高。
授课风格：
风趣幽默，通俗易懂、趣味性和专业性兼具
灵活多样,生动务实、紧贴业务实践和生活
《信用卡精准营销策略》－陈思航
———————————————————————————————— 作者:
———————————————————————————————— 日期：
课程题目
信用卡精准营销策略
适用
对象
银行个金营销管理从业人员
培训时间
12小时
讲师
陈思航
培训
形式
专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论
3、收单业务卖点挖掘
4、邮购业务卖点挖掘
5、信用卡积分业务卖点挖掘
6、电子支付产品功能的卖点挖掘
7、3Ｇ时代的信用卡增值业务方案设计及应用
8、认同卡、联名卡卖点挖掘及营销陷阱
四、信用卡高端客户营销策略
1. 精确市场细分
２． 有效挖掘目标客户
１) 营销网点内部搜索法
2) 人际连锁效应法
3) 陌拜法（电话、扫楼、电子邮件等直销途径获取信用卡客户）
课程
目标
—信用卡高端客户营销从业人员必须掌握的方法:
·掌握开发高端客户的策略和步骤
·把握重点客户的精准营销策略(定位）
·学习专业的重点客户营销技巧
·客户情报收集与分析
·信用卡产品的设计
·大客户谈判策略与经验分享
·学习如何与繁多的信用卡客户建立长期的合作伙伴关系
·了解高端客户关系管理的关键内容
课程
内容
JＪCHEN负责促成的金融业务合作伙伴有
中国国航、东方航空、南方航空、深圳航空、海南航空、深圳航空、上海航空、四川航空、厦门航空、香港新鸿基地产、香港海洋公园、澳门信德集团、香港九龙仓、锦江国际集团、世界５0０强B&Q、ＳTAＰＬES……
讲师荣誉
备注1：陈老师成功促成世界50０强ＳＴAPLES,中国最大民营航空公司春秋航空以及首都航空等企业与联合国儿童基金会(ＵNICＥF)的公益合作项目,２００9年被联合国儿童基金会授予最佳志愿者称号
《科技化生活与个人银行业务创新及其营销策略》---－-个金客户经理系列课程
《银行大客户营销谈判与项目投标技巧》---－-银行大客户经理系列课程
《银行大客户营销及产品设计策略》-----银行大客户经理系列课程
《大客户谈判与公关》-----银行大客户经理系列课程
世界500强公司CEO、COO评价
联系陈老师
二、信用卡产品设计的10大定律
1、领先定律（案例:招商银行信用卡取胜之道）
2、品类定律（案例:招商银行信用卡掌上生活）
3、心智定律（案例:汇丰信用卡最红星期5）
4、认知定律（案例:平安银行信用卡10元看电影）
5、聚焦定律（案例:招商银行信用卡饕餮美食计划)
6、炒作定律(案例:招商银行信用卡新产品微博营销、邮件病毒营销案例）
六、信用卡客户关系管理策略
1. 客户分层分级的策略
2. CRＭ与客户营销的关系
３. 客户关系维护的三个境界
4. 客户关系的提升，让你的客户与客户成为朋友!
陈思航老师（JＪ CHEN)
主要背景：
JJＣHEN，IWＤＦ基金（著名风险投资公司,ＣＥO为李开复）投资项目合伙人，具有１０年金融行业大客户从业背景（8年招商银行总分行从业经历,2年证券），负责高端客户开发管理工作。招商银行任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目,其负责的金融业务规模年资金流水达百亿之巨。JＪCＨEN也曾经被招商银行总行外派至长沙、香港等地从事营销管理工作,实战经验尤为丰富!