中国联通宽带使用指导手册
联通宽带设置
联通宽带(PPPOE)设置无网状态下载联通客户端（宽带我世界）：先建立一个新的宽带连接，双击。
输入用户名：@cnc，密码为空。
连接成功后输入网址：218.29.0.252即可下载新版客户端。
河南联通给用户的账号都是加密过的，只能使用它们的软件也就是“宽带我世界”进行上网。
现在可以计算出真实的账号，这样就可以不使用河南联通强制使用的拨号程序（宽带我世界），改用windows7系统自带的PPPOE宽带连接进行拨号。
既节省系统资源和内存，又方便。
先用“宽带PPPOE算号器”计算出真实的上网账号。
操作方法:将联通提供的“上网账号”填入用户名栏内.按“计算”，将计算出来的真实账号复制出来。
一、如果使用路由器的话，直接把真实账号和密码输入路由器即可。
路由器默认设置：IP：192.168.1.1。
用户名：admin。
密码：admin。
二、建立宽带连接上网（以Windows7为例）：1、开始->控制面板->点“网络和共享中心”。
在“网络和共享中心”对话框里，在“更新网络设置”提示字符下点第一个选项“设置新的连接或网络”。
2、点第一项“连接到 Internet”，点“下一步”。
3、点“宽带(PPPoE)”。
4、把刚才算出来的宽带账号复制或输入进去，密码不变，还是你原来的密码，把“记住此密码”勾上，帮这个连接取个名字，把“允许其他人使用此连接”勾上，然后点“连接”。
完成后关闭。
5、连接建立好了，你可以在桌面上放个宽带连接的快捷方式，以方便你拨号。
在“网络和共享中心”里点左边的“更改适配器设置”。
把“宽带连接”这个图标直接拖到桌面上即可。
本地连接显示无法连接时，把IPV4地址设置为固定IP地址，例如：192.168.1.2。
联通宽带用户使用手册
联通宽带用户使用手册（版本）目录首页 1 附件一取消浏览器播放图片和动画的步骤 (44)附件二、删除临时文件的步骤 (45)首页上网帐号密码抢修电话服务监督电话，10010常用信息一、联通宽带简介联通宽带从2000年正式运营至今。
青岛联通互联网已经开通了网上影院、宽带精彩生活社区等高品质网络增值服务，引领着青岛区域宽带精彩生活的时尚潮流。
无论是过去、今天、还是未来，不断满足客户宽带精彩生活的需求一直是我们追求的目标。
青岛联通宽带网采用了当今世界上最为先进的IP网络技术、宽带交换设备和智能网管系统，利用丰富的光纤网络资源，配以LAN、XDSL等多种宽带接入手段，建成覆盖全市（下辖七区五市）的宽带业务统一平台。
用户端实现1M到100M多种接入带宽，实现了接入宽，出口更宽的最佳匹配效果，是名副其实的"信息高速公路。
"青岛联通宽带网作为新一代的网络高速平台，能够提供高速上网、宽带互联、可视电话（宝视通）等多种增值业务，亦能支持视频点播、互动游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、电子商务等应用。
由于在接入层采用了端口隔离和广播包抑制等高新技术，联通宽带网在具备高速的同时更安全、更稳定，是名副其实的"安全高速公路"。
青岛联通宽带的最大特点：内容精彩、应用丰富、安全稳定、上网极速。
客户享受的服务服务监督热线：，10010网上精彩网站：。
快速响应：接到报障1小时内响应，当天修复。
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统一的服务形象和规范的服务行为。
专业的网络工程师为您提供周到的服务。
先进的接入设备保证您随时的需求。
联通宽带标准资费住宅用户：720元包年（免安装费）460元半年（含100元安装费）企业宽带：1000元包年（免安装费）用户须知请确认以下情况，以免出现不必要的问题：★您需要确认您的操作系统，以便安装使用正确的PPPOE软件，XP系统最好是使用自带的PPPOE连接。
北京联通宽带用户端操作指导手册-BBN
三、故障的预处理 ............................................................................................................................ 14 1、 PPPOE软件问题导致上不了网 .........................................................................................15 2、 拨号错误导致上不了网 ...................................................................................................28 3、 全部网页打不开 ...............................................................................................................34
北京联通宽带客户端操作指导手册
北京联通宽带用户端操作指导手册 ----------2012----------目录一、对上网环境的自检工作 (1)1、 请确认您的接入方式 (1)2、 请检查您的室内设备正确连接了 (1)3、 请确认您的终端设备型号和状态 (6)4、 请确认您的设备正确连接了 (11)5、 请确认您的账户状态 (13)二、故障类型的分类 (13)1、 上网类故障现象 (14)2、 语音类故障现象 (14)三、故障的预处理 (14)1、 PPPOE软件问题导致上不了网 (15)2、 拨号错误导致上不了网 (28)3、 全部网页打不开 (34)四、设备的日常使用注意事项 (38)五、设备的业务政策口径 (38)六、给用户的温馨提示 (40)一、对上网环境的自检工作如果您是北京联通宽带用户，如果您家中的宽带业务（包括上网、点对点视频、IPTV）或语音业务无法正常使用时，为了快速的解决故障或让联通客服人员最快速的定位故障原因，请先按照以下方式，进行自检或预处理。
1、 请确认您的接入方式请确认您的宽带接入方式，入户线是光纤还是双绞线，如果入户线是光纤，那么您是PON 用户，如果入户线是双绞线，那么您是ADSL 用户。
2、 请检查您的室内设备正确连接了¾ ADSL 宽带用户入户进线接在分离器的LINE 口上，电话机接在分离器的PHONE 端口上，ADSL Modem 接在分离器的ADSL 口上。
如果家里接有传真机、电话分机、IP 电话拨号器等设备，都应放在分离器的PHONE 口之后。
正确安装方式见图1。
ADSL Modem 分离器Line Phone ADSL图1 ADSL 用户端连接拓扑图如果原先家里有多部电话分机，加装ADSL 后，需要针对家里的布线方式，选取分离器的连接方法：1、室内语音和数据线布线时已分离的连接拓扑如果家里装修时，已经实现数据线和话音线路分离，并配有小交换机，则采用如图2、图3的连接方式。
联通WCDMA无线DS_1029HM路由器使用说明书
DS-1029HM路由器使用说明手册浙江海康科技有限公司前言欢迎您使用浙江海康科技有限公司产品。
DS-1029HM路由器是一款基于扩频技术和多址技术的无线数据传输设备。
路由器可广泛应用于生产、生活、消费领域，有着抗衰落能力强、抗干扰能力强、辐射少、保密安全性高的优点。
它依托于强大的3G网络，而且宽带CDMA 多址技术完全适合现代移动通信网所要求的大容量、高质量、综合业务、软切换等，正受到越来越多的运营商和用户的青睐。
相信我们的产品一定会给您的工作和生活带来意想不到的便利和显著的经济效益。
《DS-1029HM路由器使用手册》主要介绍了DS-1029HM路由器的硬件特性、安装、配置以及常见故障的检测处理。
为避免在使用过程中的人为失误而影响设备的正常运行，请您在购买产品后，仔细阅读本说明手册。
本书约定:1.字体、格式约定宋体：正文均采用宋体黑体：目录和各级标题均采用黑体楷体：警告提示等内容一律采用楷体2.各类标志注意：提醒操作中应注意的事项目录前言 (2)目录 (3)第一章硬件特性 (1)1.1DS-1029HM路由器外观 (1)1.2产品前面板说明 (2)1.3产品后面板接口说明 (3)1.4复位 (3)第二章安装连接 (4)2.1安全建议 (4)2.2安装场所要求 (4)2.3安装连接前的准备 (4)2.4安装连接 (4)第三章DS-1029HM路由器配置 (6)3.1配置步骤 (6)3.2配置项简介 (9)3.3LAN配置 (11)3.4CDMA网络配置 (12)3.5DHCP配置 (13)3.6DDNS配置 (14)3.7IP过滤规则配置 (15)3.8NAT配置 (17)3.9DMZ主机 (19)3.10修改登录口令 (19)3.11串口/服务器配置 (20)3.12启动模式 (21)3.13重启路由器 (21)3.14恢复默认设置 (22)3.15软件升级 (22)第四章常见故障排除 (24)4.1电源指示灯不亮 (24)4.2长时间工作后出现不稳定现象 (24)4.3设备加电不自检 (24)4.4升级失败 (24)4.5DS-1029HM路由器上电后不能与基站连接 (24)4.6路由上网功能不能正常使用 (24)附录1 (26)附录2 (27)第一章硬件特性1.1DS-1029HM路由器外观图1 DS-1029HM路由器外观系统说明:表11.2产品前面板说明图2 DS-1029HM路由器前面板各指示灯详细说明如下：其他按键及接口：注意：ANT1为主天线，只有一根天线时请接到ANT1。
原北京联通小区宽带产品客户使用手册
原北京联通小区宽带产品客户使用手册尊敬的客户：您好。
自2008年10月起原中国联通与中国网通正式合并为“中国联合网络通信有限公司”，简称中国联通。
为了给您提供更好的宽带服务，在目前仅有“不限时包月”一种资费形式的基础上，使您还可以根据您自己的使用情况选择包年、包半年以及多种实惠、便宜的限时包月资费，我公司将对您现在使用的小区宽带产品的使用规则进行略微调整。
您的上网账号、密码进行了重臵，请您理解并及时修改。
具体规定如下：一、调整后小区宽带客户将按客户合同号进行交费，本次将为您生成客户交费合同号：客户合同号是北京联通小区宽带客户进行产品交费的依据。
本次调整将为您重新生成的客户交费合同号采用“97”+系统顺序生成8位数字，共计10位数字。
您可拨打我公司客户服务电话（10010），在您提供客户上网账号后，由客服人员为您查询对应的客户交费合同号。
以便您交费及办理各类业务变更手续。
二、客户上网账号调整如下：1、原上网账号含字母的：采用“lt”开头+原账号后六位（不含“－”），不足六位后面补零。
2、原上网账号不含字母（全是数字）的：采用“lty”开头+原账号后五位（不含“－”），不足五位后面补零。
三、客户上网密码统一调整为：初始为八个“8”。
客户可使用该密码免费接入本宽带业务至2010年2月28日（如客户该业务欠费暂关，则此账号、密码不可使用），在此期间请您务必及时修改本密码。
在今后的使用中也请您妥善保管并及时修改密码。
四、客户信箱：业务调整后，客户（除成铭小区、鼎恒小区）将得到1个电子邮箱账号。
账号为：新客户上网账号@。
客户可以登陆 , 使用邮件系统。
邮件系统还提供客户自改密码功能，客户可登陆邮件系统，顺序选择“配臵”，“修改密码”。
邮件密码修改后，系统会在1个小时以后自动同步更新客户上网密码。
即：邮件密码与上网密码一致。
五、客户网络自服务系统：业务调整后，客户自服务系统改为： 。
请顺序选择“北京”、“固网客户自助服务”、“宽带自助服务”、“点击进入LAN（以太网宽带）、DID-ADSL自服务”。
联通宽带开户简易操作手册
宽带开户简易操作手册
单宽带开户
1、录入装机地址
2、选择装机地址确定后弹出该地址对应的子电信类型，选择确定
3、选择子用户性质、选择产品，选择产品后系统自动生成上网账号、设备号码、用户密码，
录入账号密码
如果是FTTH用户，需录入FTTH终端入网方式和终端型号
4、录入服务套餐信息
5、录入联系人、联系电话信息：系统自动默认与客户资料联系人、联系电话一致，可修改。
6、点击右上角确定按钮，完成用户界面信息录入。
二、沃家庭宽带用户开户
1、选择电信类型、子电信类型、子用户性质、产品。
2、录入装机地址
3、录入上网账号、账号密码、设备号码、用户密码
4、选择服务套餐
5、录入联系人、联系电话信息：系统自动默认与客户资料联系人、联系电话一致，可修改。
注意
如果查询装机地址找不到记录时，请在宽带装机地址查询界面核查子电信类型，沃家庭新装宽带界面选择子电信类型与宽带装机地址查询界面的宽带业务子电信类型一致，才可以查询到装机地址记录。
该问题安排在7月第一次上线优化。
中国联通宽带使用指导手册(图文版)
中国联通宽带使用指导手册第一章 ADSL网络硬件设备 (2)一、ADSL硬件接法 (2)二、ADSL MODEM指示灯说明 (3)1、中达通 (3)2、华勤642 (4)3、贝尔6307 (5)3、诺基亚5110 (6)三、根据ADSL指示灯排障步骤 (6)第二章宽带连接图解步骤 (7)一、Windows XP系统建立宽带连接方法 (7)二、WINDOWS 7系统建立宽带连接方法 (17)三、VISTA系统建立宽带连接方法 (22)第三章常见无法上网问题 (30)一、无法上网处理步骤： (30)二、常见错误代码说明 (31)1、错误代码691处理方法 (31)2、错误代码769处理方法 (32)3、错误代码678处理方法 (33)4、错误代码619处理方法 (33)5、错误代码718处理方法 (33)6、错误代码734处理方法 (33)7、错误代码797处理方法 (34)8、错误代码735处理方法 (34)第四章上网速度变慢问题解决手册 (34)一、上网速度变慢原因 (34)二、网速慢的检测方法 (35)三、网速慢的处理方法 (35)第五章上网经常掉线问题 (36)第六章播放电影常遇到的问题 (37)第七章建立连接正常但网页打不开 (38)第八章建立连接正常但无法收发E－mail (38)中国联通宽带使用指导手册尊敬的联通用户：在宽带使用过程中可能会出现一些故障导致无法上网，在报障碍之前请您先仔细阅读下面常见的故障现象及解决方法，看看对您是否有帮助。
第一章 ADSL网络硬件设备一、ADSL硬件接法正确的分离器与电话及ADSL Modem的接法图示分离器的说明图ADSL Modem与电脑连接示意图二、ADSL MODEM指示灯说明1、中达通PWR：正常供电时，电源灯亮。
LAN/ACT：灯号亮起时表示10Mbps网络已连接。
LAN（RJ-45）为网线接口。
LN（DSL）：灯号亮起表示Prestige已与在外局端之DSLAM联机，灯号熄灭表示在非联机状态。
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中国联通宽带使用指导手册第一章 ADSL网络硬件设备............................................................................ 错误!未定义书签。
一、ADSL硬件接法................................................................................... 错误!未定义书签。
二、ADSL MODEM指示灯说明................................................................... 错误!未定义书签。
1、中达通......................................................................................... 错误!未定义书签。
2、华勤642...................................................................................... 错误!未定义书签。
3、贝尔6307.................................................................................... 错误!未定义书签。
3、诺基亚5110................................................................................ 错误!未定义书签。
三、根据ADSL指示灯排障步骤.............................................................. 错误!未定义书签。
第二章宽带连接图解步骤............................................................................. 错误!未定义书签。
一、Windows XP系统建立宽带连接方法............................................... 错误!未定义书签。
二、WINDOWS 7系统建立宽带连接方法................................................. 错误!未定义书签。
三、VISTA系统建立宽带连接方法......................................................... 错误!未定义书签。
第三章常见无法上网问题........................................................................... 错误!未定义书签。
一、无法上网处理步骤：........................................................................ 错误!未定义书签。
二、常见错误代码说明............................................................................ 错误!未定义书签。
1、错误代码691处理方法............................................................. 错误!未定义书签。
2、错误代码769处理方法............................................................. 错误!未定义书签。
3、错误代码678处理方法............................................................. 错误!未定义书签。
4、错误代码619处理方法............................................................. 错误!未定义书签。
5、错误代码718处理方法............................................................. 错误!未定义书签。
6、错误代码734处理方法............................................................. 错误!未定义书签。
7、错误代码797处理方法............................................................. 错误!未定义书签。
8、错误代码735处理方法............................................................. 错误!未定义书签。
第四章上网速度变慢问题解决手册........................................................... 错误!未定义书签。
一、上网速度变慢原因............................................................................ 错误!未定义书签。
二、网速慢的检测方法............................................................................ 错误!未定义书签。
三、网速慢的处理方法............................................................................ 错误!未定义书签。
第五章上网经常掉线问题........................................................................... 错误!未定义书签。
第六章播放电影常遇到的问题................................................................... 错误!未定义书签。
第七章建立连接正常但网页打不开........................................................... 错误!未定义书签。
第八章建立连接正常但无法收发E－mail................................................ 错误!未定义书签。
中国联通宽带使用指导手册尊敬的联通用户：在宽带使用过程中可能会出现一些故障导致无法上网，在报障碍之前请您先仔细阅读下面常见的故障现象及解决方法，看看对您是否有帮助。
第一章 ADSL网络硬件设备一、ADSL硬件接法正确的分离器与电话及ADSL Modem的接法图示分离器的说明图ADSL Modem与电脑连接示意图二、ADSL MODEM指示灯说明1、中达通PWR：正常供电时，电源灯亮。
LAN/ACT：灯号亮起时表示10Mbps网络已连接。
LAN（RJ-45）为网线接口。
LN（DSL）：灯号亮起表示Prestige已与在外局端之DSLAM联机，灯号熄灭表示在非联机状态。
L N（ACT）：当以太网发送/接收数据时灯亮正常时，PWR电源灯亮，LAN/ACT 网卡灯闪，LN（DSL）灯亮。
常出现的故障有：电源不好、中达通后背插网线的弹片不好，造成网卡LN/ACT灯不闪。
2、华勤642PWR：正常供电状态下，电源灯会亮起。
SYS：prestige正常工作时灯号亮起，灯号熄灭表示presige尚未准备就绪或是故障。
ACT：当有资料在WAN上传送时ACT闪烁。
LAN ：10M灯号亮起时表示10Mbps网络已连接，100M的灯亮时表示100Mbps网络已连接。
DSL：ADSL灯号亮起表示Prestige已与在外局端之DSLAM联机，灯号熄灭表示在非联机状态。
正常时：PWR 电源灯亮，SYS系统灯亮，网卡灯亮（10M网卡灯亮是绿色，100M的灯亮是红色的），DSL灯亮。
3、贝尔6307PWR：正常状态下电源灯会亮起。
LINK（Ethernet）：当以太网电缆连接以太网卡和网络终端（Ethernet）正常时灯亮。
ACT（Ethernet）：当以太网发送/接收数据时灯亮。
RX（Ethernet）：ADSL线路接收数据时灯点亮。
TX（Ethernet）：ADSL 线路发送数据时灯亮。
正常时：PWR电源灯亮，ETHERNET：LINK灯亮；ADSL：LINK灯亮。
发送数据时RX/TX灯闪。
3、诺基亚5110PWR：正常供电状态下，电源灯会亮起。
SYS：prestige正常工作时灯号亮起，灯号熄灭表示presige尚未准备就绪或是故障。
LAN ：10M灯号亮起时表示10Mbps网络已连接，100M的灯亮时表示100Mbps网络已连接。
ADSL：ADSL灯号亮起表示Prestige已与在外局端之DSLAM联机，灯号熄灭表示在非联机状态。
正常时PWR 电源灯亮，SYS系统灯亮，网卡灯亮（10M网卡灯亮是绿色，100M的灯亮也是绿色的），DSL灯亮。
三、根据ADSL指示灯排障步骤如果电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁，都不正常。
通常你可以先关电重启一下Modem（有些modem背后有电源开关），等2分钟后，当Modem的灯稳定下来，如果还不正常，可以参考以下的解决方法。
（1）电源灯：如果不亮则可能是电源未打开或未接好，也可能modem有问题。
（2）线路灯：使用ADSL时，用户端的Modem要与局端的Modem 同步建立连接，若能同步，则线路灯常亮，否则会闪烁。
如果发现线路灯闪烁，则证明线路不同步，原因可能有几种：①你的电话线连接不正确或接触不好，或者有的电话机没有正确连接分离器；②分离器有问题；③线路有问题。
此时建议你检查一下各设备之间的联线是否有松动、脱落等情况，然后重新启动一下modem，如果发现线路灯依然闪烁，则可能是线路问题，你需要打10010号报障。
（3）网卡灯:表示Modem和计算机网卡的连接状态。
如果此灯不亮，可能是你的电脑没有打开，或者是连接网卡和modem的网线未连接好，也有可能是modem故障，请确认网线和modem、网线和网卡都连接好，你可以尝试把网线插拔几次或更换网线。
还有一种可能就是网卡松了或坏了。
如果以上步骤完成后，网卡灯还是不亮，请更换一个modem试试，或将你的modem拿到别的有ADSL的地方试试，检查是否Modem问题。