运营计划表

淘宝运营之路

根据运营发展轨迹，分成几个阶段

合格（操作），运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台；

骨干（推广），推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划；

主管（运营），运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划；总监（项目），运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了；

这4个阶段，都需要学什么典型的工作有哪些每天的工作内容都是哪些考核晋升的机制又是什么

——————————————新手合格（会操作）————————————————岗位：运营助理

时间:1个月关键词:会操作后台阶段: 新手合

格

【学习内容】

淘宝规则天猫规则

搜索入口：自然搜索（默认丶人气丶销量），

付费入口：直通车丶淘客（辨别淘客链接）

找词方法：数据魔方，下拉词，优化标题：派代，淘宝大学，哪里都有

ps软件入门使用——量子恒道——生意参谋——天猫店铺会自动跳转到数据魔方——，行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询

淘宝指数——，关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等

看店宝——，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询

【学习入口】：

天猫培训——

淘宝大学——

派代网——参考书籍

《我看电商》《再看电商》《谁说菜鸟不会数据分析》《文案训练手册》

【典型工作】

基础推广——修改标题，优化上下架

基础客服——售前咨询丶售后处理

竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪

后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等

数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝

【行动领域】

优化标题

上下架调整

套餐设置（促销管理）

修改商品价格

店铺促销

记录店铺数据——全店数据丶单品数据

售前咨询——售前销售

售后处理——退换货，申请退款处理丶差评解释

整理对手详情页文案——优秀作品逻辑用xmind写下来，第一二三四屏分别推什么卖点

创意主图收集——收集点击率高的图，点击率5%跟1%，同样关键词，流量差5倍

行业标杆对手跟踪——最好的老师，不是讲课的，而是你的对手

数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝

【晋升考核】

1丶爆款页策划——xmind脑图呈现，爆款视觉落地布置计划

2丶爆款主图设计——参考图素材整理

3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案

4丶竞争对手数据跟踪报表：对手爆款流量丶销量监控，寻找暴起原因（淘客打爆款丶直通车打爆款）

——————————————（推广）————————————————

岗位：推广专员

时间:2个月

关键词:

1丶流量优化

2丶单品打爆

3丶活动策划

阶段: 合格骨干（会推广）

【学习内容】

视觉进阶（海报丶字体）——方便指导美工

单品打造爆款计划——制定计划

直通车基础推广——制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义

直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱淘宝客操作——后台操作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客

淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等（新开天猫3个月不能上聚划算）

官方活动报名与策划——双11, 618年中大促， 38手机节丶淘金币丶天天特价

第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等

店铺活动策划——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划

手机端活动策划——手机端有流量，低转化是我们不够用心

数据化诊断单品——诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内

【学习入口】

站酷——;

花瓣——

参考数据：《数据化管理》《广告人笔记》叶茂中《决战大数据》

【典型工作】

标题优化——基本功

上下架优化——基本功，只有淘宝搜索才有上下架权重，天猫搜索没有上下架时间权重，京东也没有

直通车投放与优化——主力工作了，一个花钱又要省钱的工作

淘宝客管理与招募——不可或缺的流量入口之一

官方活动策划与报名——单会直通车没用的，还要学会策划活动跟执行

第三方活动策划与报名——单会直通车没用的，有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的

店铺主题活动策划与报名

创意详情页收集

创意主图收集

创意活动页收集

手机端流量优化

手机端视觉优化

【行动领域】

海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率

爆款打造策划与执行

直通车投放与优化

淘宝客管理与招募

创意直通车推广图收集

创意淘客案例收集

聚划算报名与策划

官方活动报名与策划

第三方活动报名与策划

店铺活动策划

手机端流量优化

手机端视觉优化

数据诊断单品问题

【考核晋升】

爆款30天销量规划

广告预算费用

数据诊断单品制定解决方案活动方案设计与执行

——————————————合格骨干（会推广）————————————————岗位：运营/店长

时间:6个月

关键词:

1丶选品策划

2丶运营节奏

3丶活动计划

4丶执行计划

阶段: 合格骨干（会推广）

【学习内容】

全店运营计划——主推款丶利润款，形象款丶活动款规划，目标销售额计划

知识点总结——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的

数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案

全店运营节奏——双11预热丶测款预热丶新爆款策划节点等等

钻展基础推广——钻展800w卖家，就1w卖家才在开，是上聚划算拉流量的一种补充钻展进阶推广——钻展没有一部车，烧不出来技巧的

创意钻展图打造——好的钻展图，单次点击费用会变得很低

直通车找款——寻找潜力款

销量找款——寻找引流款

生e经选款——寻找搜索引擎喜好的款

【典型工作】

店铺规划

选款打造爆款

数据诊断店铺制定解决方案

月度运营计划与实施

季度运营计划与实施

年度运营计划与实施

爆款打造计划与实施

年度店铺主题活动策划与实施

分销招募（如果你是品牌商）

管理与培训

双11大促方案

618年中大促方案

【行动领域】

找款

运营计划制定与执行

每日数据诊断制定解决方案

晨会组织与监督团队工作

分销招募（前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）

分销管理（前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）分销kpi考核（前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）分销培训（前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）

【晋升考核】

1丶群爆款销量规划

2丶店铺年销售额规划

3丶月度运营计划表

3丶月度丶季度丶年度运营广告计划表

4丶分销招募书

5丶分销培训脑图规划

6丶官方大促方案设计（双11）

—————————————————分割线———————————————————

最后，简单总结

做淘宝

第一阶段：会策划一个爆款详情页，视觉落地，高转化率、淘宝你就入门了，先搞定你的详情页；

第二阶段：在懂做爆款详情页基础，会拉流量，做成一个爆款，你就可以成为淘宝运营了；第三阶段：当你回策划一个爆款，两个爆款，三个爆款的时候，群爆款无悬念了，你绝对是牛逼的淘宝运营了；

第四阶段：当你会通过做爆款，让店铺赚到钱，你就是成为淘宝真正牛逼人的人，你来淘宝是赚钱的，做到类目第一。

网站项目运营计划书

网站项目运营计划书网站项目运营计划书计划的种类很多，可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有：计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分，所得到的计划类型并不是相互独立的，而是密切联系的。比如，短期计划和长期计划，战略计划和作业计划等。下面是网站项目运营计划书，请参考！网站项目运营计划书网站目标与定位：猜灯谜网站建设初步定位是：宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台；长远定位是：传统文化及工艺商品电子商务交易平台；初步目标：利用6个月时间，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；第六个月后，实现日访问量达到5000，注册会员达5000以上；中期目标：利用6个月的时间，网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化，第12个月达到日访问量10000以上；展开多种合作形式，吸引多方资金注入；长远目标：利用12到24个月的时间，将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台，网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分；实现注册会员50万以上，进入中国互联网CNNIC排名前100名；网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企

业产品销售为利润来源，网站运营计划书。结合4C导向进行网站建设的注意事项： 1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者； 2、网站建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算，不可贪大求全，亦不可铺张烧钱； 3、消费者在我们的网上平台怎么方便怎么来，一切以消费者的方便与否为中心展开网络建设工作； 4、网站建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集反馈信息；阶段一：注意力营销和推广网站策略将营销策略贯穿到网站建设过程，China-me的网站策略模式是：专业网站＋社区网站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活动和主题，强调网站互动、方便；电子邮件推广电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；搜索引擎加注统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和

运营采购员工作计划表范本(最新版)

运营采购员工作计划表范本 (最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

运营采购员工作计划表范本(最新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。【篇一】本人自接手采购部工作以来，一直以服务生产需要，控制采购成本，提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现对20xx年的工作做出如下计划：一、供应商的选择。首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络，用以获

得最理想的采购价格和品质。二、账务的清理。采购是一份繁琐，复杂的工作。同时因为其工作性质关系，对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，20xx年本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。三、品质保证。本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标性能，收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录四、成本控制。

网站运营策划书

医联网运营策划书网站运营策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，整理相关技术资料和文字资料。一、目标计划计划：以1年为周期计划实施前期目标目标：打响网站品牌任务：提高网站的流量、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息搜集，完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。目的：市场开拓、为占领市场做准备。

电商平台运营计划书

电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责㈠运营中心主要职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。推广部职能：根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。公共事业与资质管理部：政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

网站运营计划书模板范本

Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 网站运营计划书模板

编号：FS-DY-41973 网站运营计划书模板 1. 产品背景待开发产品的名称：惠久久网站项目提出者: 张祎平系统开发者：\ 系统运行环境：XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc. 目标用户: 25-35的全国用户. 2. 术语 3. 运作模式 1) 目标计划计划：以1年为周期计划实施前期目标：目标：打响网站品牌任务：提高网站的流量、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会

一个合格的淘宝店铺运营每天的工作安排

职责：淘宝店负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。 3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。 4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。 5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。 6、对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）交易数据：收订：（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率：（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）客户退换货比例（每周统计一次即可）客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论

下方用文字回复）客户重复购买率（每月一次即可）店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等）四、网店运营： 1）、关于管理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标 B、控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到1：3以下为不及格，1：3以上为及格，1：4以上为良好，1：5以上为优秀 C、公司组织同事每月至少办一次活动，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K 歌都可，目地在于增加团队的凝聚力 D、每周本部门开一次大会，主要回顾两方面；一个是从工作方面，如业绩进展，专业技术能力提高等；另一方面主要从价值观方面 E、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程 F、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP贡献值，广告消费 G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估 H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等 I、本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝聚力，另一方面专业技术的

业务员周工作计划表格(完整版)

计划编号：YT-FS-4580-51 业务员周工作计划表格 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

业务员周工作计划表格(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。【篇一】在20xx年我刚接触这个行业时，在和客户交谈时有很多失误的地方，那是因为我对这个行业还不熟悉，对客户的需求也不是很了解，所以今年我会加大对各地经销商的联系，了解市场的需求做好14年的工作任务。 201x年的工作计划如下；一，对老客户和重点客户要经常联系，在有时间的情况下送一些小礼品或宴请客户，和他们搞好关系。二，在拥有老客户的同时，不断地寻找在当地做的好的客户进行合作。三，在工作的同时，加强业务知识的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式把业务做上去。

四，今年对自己的工作要求如下； 1、每次出差都需要增加3个新客户。 2、每天都要对自己进行反省，每月要认真总结，看看工作上有哪些失误，及时改正下次不要在犯。 3、见客户之前，要多了解客户的情况和需求，再做好准备工作，才能更好的和这个客户进行合作。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，我们要加大客户对我们公司忠诚度的培养。 5、对自己要不断加强业务知识的学习，多看书、上网查阅相关资料，与同事们进行交流，学习他们的经验。 6、对所有的客户都要一样对待，给客户一个好印象，树立好公司的形象。 7、客户的质量问题及时帮他们解决，不要出了问题一拖再拖影响公司信誉，只有这样才能使客户更好的销售我们的产品，从而让我们更好的完成公司下达的销售任务。 8、自信是非常重要的要经常对自己说‘我是最棒

2020电商平台运营计划书.docx

文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持. 艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算 Ⅰ. 组织架构艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责㈠运营中心主要职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。推广部职能：根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝 / 微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。公共事业与资质管理部：政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8 人 PC端运营主管 1 人手机微商端运营主管 1 人新媒体推广主管 1 人美工主管 1 人渠道销售主管 1 人商务合作主管 1 人物流专员 1 人客服主管 1 人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ. 岗位职责及分工运营中心岗位职责：运营总监主要职责：制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，控制运营成本，提高销售利润，对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。查看前一天销售数据，并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况，整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈，第一时间进行上级反馈，定时抽查客服聊天记录，定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估，制定周培训计划包括人员，培训内容，例会总结上周销售情况分析销售问题，定时组织培训新销售人员基本技能，提高整体销售团队销售技巧，制定团队个人销售各项指标指标制定月培训计划包括人员，培训内容，配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC 端运营主管 1 人手机微商端运营主管 1 人店铺运营主管岗位职责：直接上级：运营总监主要职责：分析竞争对手各维度情况，对项目进行市场规划及定位，制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，定期组织执行部门主管年、月、周计划工作，每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策，熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划，配合运营部负责报名选款工作，提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果，严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，进行直通车 6 大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手，直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，

新媒体运营全年工作计划表

新媒体运营全年工作计划表新媒体运营全年工作计划表新媒体运营全年计划表季度工作目标月份工作计划关键性指标数据推广预算/人员提升第一季度1、完成XX网PC端/规划/设计/优化2、完成移动端规划/设计/优化3、完成各推广渠道罗列/搜集/整理4、完成各阶段专场活动的策划/设计/运营5、制定年度运营工作计划并做出相应分解6、制定年度产品修改/设计/方案7、制定年度运营方案，并进行分解8、制定年度策划营销方案，并进行分解9、制定年度推广方案（PC端/移动端）10、制定年度微信、微博运营方案11、制定年度SEM付费运营方案12、制定年度SEO运营方案13、完成岗位标准化流程设计14、完成员工KPI关键指标设计15、本年度最终实现5%的转化率、达到10万精准流量/天、达到5000订单/天16、本年度推广费用预算6万元一月1、分析XX网及微信目标客户群体，做市场调研，得出用户需求2、竞品分析，熟悉竞品网站产品模式/运营思路/推广手段等3、细分人群，精准用户定位4、针对目标客户群体，设计营销再定位5、设计首页/二级面/详情页UI设计6、移动端APP产品设计（改版或者重新设计）7、XX网版权申请8、梳理、设计、规范各标准化流程1、实现相对精准流量1万/日2、实现0.5‰的转化率3、实现收益订单5单/日4、实现每日1000次曝光量5、新媒体粉丝/关注量增5% 推广预算： 1、100元/天，本月3000元 2、付费渠道：DSP、搜狗人员提升： 1、全员学习“互联网思维” 2、策划/运营偏重营销方向 3、招聘文案、活动策划、网站运营二月1、XX网PC端产品一级页面优化，2、付费、自主推广渠道罗列/搜集/整理3、策划/设计/运营/推广“情人节专场”、 4、撰写年度产品运营方案/策划营销方案/推广方案/SEO 运营方案 5、梳理产品修改/设计/运营周期、制定计划 6、检查各关

电商平台运营计划书完整版

电商平台运营计划书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

运营部门试用期工作个人总结【三篇】

运营部门试用期工作个人总结【三篇】篇一本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这个平台提升自身的组织协调水平，回顾历程，收获和感触颇多。 (一)强化品牌形象，提升业务素质。直营部工作的规律就是“无规律”，所以，我准确理解自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在持续学习中使自身的专业素质有所提升。 (二)严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。 (三)强化运营工作职能。工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用; 2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规即时纠正; 3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决; 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。 5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领; 6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成; 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力; 8、组织市场调查，反映卖场存有的问题及顾客的真正需求，定期实行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺实行招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。 9、努力学习相关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式; 11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动; 12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标; 13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象; 14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时注重各种指标的完成情况;

平台运营策划书

平台运营策划书篇一：电商平台运营方案策划书电子商务平台运营策划书行业近况调查分析随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联之路任重而道远。中国电子商务发展历程中国购物站产业链市场规模根据淘宝XX年的业绩报告，淘宝XX年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额%，比去年上升个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见

后附文一。）毫无疑问，络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。而这点，XXXX已经起步，并开始新一轮的发展。用户群分析根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究XX春季的研究报告显示：XX年购用户规模达到8000多万，购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。电子商务平台的理想购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！传统电子产品的络直销困惑大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如

新媒体运营工作计划表

新媒体运营工作计划表篇一：新媒体运营工作规划新媒体运营工作规划一、账号运营，搭建平台（一）定位重点：新媒体特色：容运营：IT知识、产品、心灵鸡汤、行业动态、活动；文章，公众号，微信，微博，博客，贴吧，论坛，百科，问答等宣传导客方案（二）运营（1）账号资料库的建立 1.资料 2.资讯 3.容素材 4.图片 5.文

案6.活动（2）工作准备 1.容准备 2.素材收集 3.运营规划（3）定期总结与改进二、宣传导客方案（一）文章公司产品软文推荐，准时推送，可以不必每日推送，一定要有规律。计划：一周一到两次，上午11:00——2:00，或下午6:00——8:00进行推送其他文章推送：每日推送行业动态、技术文章、心灵鸡汤吸引顾客，以达到引流效果（二）公众号 1.进行公众号注册

2.定位目标人群，关键词罗列目标人群：IT爱好者，技术爱好者，企业及IT行业相关人群,数码产品爱好者 3.消息推送每天发布一条推送消息，包含六篇文章，准备从以下几方面入手IT知识、产品、心灵鸡汤、行业动态、热点话题、活动； 4.每周进行数据统计，累计关注数以及图文的查看数，转发数； 5.与粉丝进行互动，例：设置签到活动，投票活动； 6.通过公众账号对客户进行分类管理，维护好老客户；

7.自动回复的设定，让用户觉得我们在乎他； 8.公众号一级栏目与二级栏目的设定； 9.利用微信制作工具，如易启秀，秀米进行消息制作，以及排版。（三）微信 1.微信互推，个人账号带动公众账号，通过小号多做宣传 2.通过空余时间摇一摇的方式将小号传递出去 3.漂流瓶：用小号丢瓶子，写诱导留言 4.朋友圈推送消息，除产品之外体现对用户关怀，文章，消息发布

电商平台运营方案完整版

电商平台运营方案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

电商平台的运营方案一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。

5.产品定位通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。（2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。（3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。

2017电商平台运营计划书

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。公共事业与资质管理部：政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人 PC端运营主管1人手机微商端运营主管1人新媒体推广主管1人美工主管1人渠道销售主管1人商务合作主管1人物流专员1人客服主管1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工运营中心岗位职责：运营总监主要职责：

制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，控制运营成本，提高销售利润，对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。查看前一天销售数据，并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况，整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈，第一时间进行上级反馈，定时抽查客服聊天记录，定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估，制定周培训计划包括人员，培训内容，例会总结上周销售情况分析销售问题，定时组织培训新销售人员基本技能，提高整体销售团队销售技巧，制定团队个人销售各项指标指标制定月培训计划包括人员，培训内容，配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。

店铺运营每日必备工作计划表

店铺运营每日必备工作计划表篇一：淘宝运营每日工作淘宝运营主要工作职责：负责管理运营公司销售平台，使网店变得有效率，并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩。为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门季度，月销售计划，指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。 3、控制运营成本、提高公司综合经济效益。 4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI 负责。 5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。 6、对于客户严重投诉危机处理，提高公司人员的士气。工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（pv）、访客数（uv）交易数据：收订（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率（昨日付款/访客数）

退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（月统计）客户退换货比例（周统计）客户评价（除差评外，主要关注热卖单品的评价。结合自己时间，做适当回复）客户重复购买率（月统计）店铺vip会员（周统）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、同类产品的店铺情况查看通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等方面）四、网店运营：

1、管理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标 B、控制店铺ROI（运营成本与销售业绩比例或投资回报率）。运营成本主要包括广告费、免邮费、打折促销等。1:3以下不及格，1:3以上及格，1:4以上良好，1:5以上优秀。 C、组织公司成员活动 D、部门每周会议。从工作方面和价值观方面总结。工作：业绩进展，专业技术能力等。 E、每日、每周、每月总结计划，实时检查每一个过程 F、关注店铺每天的订单额、付款额、付款率，每日店铺流量、独立ip、独立IP贡献值、广告消费等 G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估 H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等 I、本部门内部同事技术交流，增进团队凝聚力，提高专业技术 J、店铺交流，邮件回复 2、店铺管理 A、每日收订、订单数、客单数、付款、付款率 B、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率

月例会运作流程

月例会运作流程一、月例会的目的 1、对上月工作进行回顾、总结，检核本部门上月工作成果 2、根据公司计划和部门月度计划，进行本月工作计划安排二、月例会时间安排月例会时间定在每月第一周的周一上午 8：00~9：00 三、月例会地点安排各部门月例会地点安排在指定会议室四、月例会人员确定 1、会议召集人：公司总经理 2、与会人员：各部门主管 3、记录人：行政部五、月例会主题的确定 1、对本部门上月工作进行回顾、分析总结，并得出改善行动点 2、对本月工作计划进行安排，确定工作内容，计划完成时间六、月例会的运作流程

会议组织：月例会由公司组织，公司行政部负责监督与指导会议前期准备：在月例会之前，各部门要对自己上一月的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；并对上一月的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善行动点召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始部门总结：部门主管对本部门上月的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善行动点，并形成本部门月度总结报告计划：在月例会上，部门主管制定本月部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成量，并填在月度计划表内会议总结：会议结束前，会议召集人对本次会议过程进行回顾，并对形成的决议和行动点进行总结整理会议纪要：

每次会议，必须进行详细地记录，会后要整理出会议纪要，部门例会会议纪要要交行政部门存档会议落实：对于会议中形成的决议和行动点，由个部门负责组织实施，追踪和检核，以保证会议结果能够得到很好的贯彻。

天猫运营详细工作计划表

天猫运营详细工作计划表篇一：XX天猫运营年工作计划 ? 推进计划的目的是：能够按照计划推进排名、销售额，从而合理的控制营销费用。最终达到战略目标的目的。 ? 营销计划的目的是：为了能够让总经理清楚明年打算如何完成任务目标。让他清楚以何种方式，何种手段来进行。同时清楚需要哪些条件来满足才能完成。 1. 环境分析从市场需求、社会现状、市场竞争等主要因素考虑，市场对于时尚大众的产品更容易接受，而产品的***属性作为一种附加价值在目前的市场环境中越来越被重视起来，甚至在将来可以成为一款好产品的必备条件。所以我们切入市场以***为切入点，时尚作为次要的因素。 2. Swot分析发挥优势：个性化设计，独家专利产品，***等优势，如何发挥？的材质本身相对于其他*****的材料来说，更容易被消费者接受其环保的一面。而我们需要做的就是在日常推广和活动推广中，不断的凸显皮*****的这个特色。再加上目前***还没有一家能够做的很好的店铺，所以这块市场还是比较空白的。个性化设计这方面，我们可以更容易的满足客户的多种需求。配合好发挥这个优势的话，我们需要更密切的跟进市场需求，并能够快速做出反应，比如*****，

我们可以推出新款式，可以增加多种尺寸选项等。优化劣势：供应能力需要如何提高？虽然我们在切入***这个子类目有以上的优势，但是根据这几年的观察和实践，我们还是有一些问题需要重视。1、之前经常出现的问题就是推广起来的产品却出现经常断货的情况，一再要求不能断货的产品还是会经常出现断货。首先这个问题是非常严重的，因为即便是预售的话，客户也会因为不能及时收到货而打消购买的欲望（比如等到货再买，但到货就没有最初的那种心情了），销量增长趋势下降后，影响最大的就是搜索排名，然后又会反过来影响销量，如此恶性循环，等到货后才能再次加大推广力度以便能够恢复销量增长趋势。当然出现这个问题肯定不是一个部门的原因的，特别是我们的营销负责人以后会在销量预估和库存提醒上面加强，同时我也建议我们在需要卡位的产品备货量上可以比其他产品更多一些，以保证尽量不会断货，并让活动报名人员有更多的信心去报名产品。2、另一方面就是我们跟产品设计人员需要合作加强推出个性化设计产品的速度，以便能够快速的面对市场调整做出相应反应。切入机会：市场对******需求的这一机会，该如何抓入？如何在正在调整的市场需求中抓住机会？关于团队、资金、产品这些方面我不是很懂，所以单单从我们小组这边来讲，

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