新员工入职PPT
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新员工入职培训PPT课件

管理制度-入职手续
入职
1. 上交所需材料(身份证、 证书复印件,1寸照片
2. 填写《员工入职登记表》 3. 签署《保密协议》 4. 介绍同事,领取通讯录 5. 分配座位、Email和分机 6. 领取办公用品、名片等
转正期
1. 试用期满,本人填写《转正 申请表》
2. 交由行政部递交到其直接经 理对其进行评估
失业保险 生育保险 住房公积金
管理制度-福利制度(二)
公司行政与人事制度
生日祝福
年假
带薪公费旅游
其他
公费培训
管理制度
公司行政与人事制度
入职、离职管理 考勤管理 假期管理 福利制度 薪酬政策
管理制度-薪酬政策
公司行政与人事制度
发薪时间
薪资标准 薪资保密
每月5日发放上月工资
公司各职位都设有薪金范围。 公司将根据新员工的教育背景,工作经历和其它相关因素决定 其薪金。实际薪金=固定工资+绩效工资-社保公积金-税款
午餐时间
1.5小时
为利于协调内部沟通,我们鼓励 各地员工在12:00-13:30 就餐。
管理制度-考勤管理(二)
加班
公司鼓励员工 在工作时间内 完成工作
由于工作需要 或任务紧急, 员工经申请在 公共假期内提 供劳动,可申 请调休
公司行政与人事制度
出差及公司集 体会议活动除 外
管理制度
公司行政与人事制度
用不用;,件提用保责成责司,供责
游相公
照,电和证任岗任培发培任
戏关司
相电脑保公保位在训展训向
软的资
机话,管司守职标人人,下
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新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)

详细描述
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划,包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图,从而更好地规划自己的职业发展,并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键,掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率, 促进创新,增强团队凝聚力,
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式,让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础, 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践,让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍,如误解、语言 障碍、情绪障碍等,并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ,掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新员工需要了解公司的未来发展方向和战略规划,包括市场拓展、新产品开发、技术研发等方面的计 划。这有助于他们更好地理解公司的长远目标和战略意图,从而更好地规划自己的职业发展,并与公 司共同成长。
04
团队协作与沟通培训
团队协作的重要性与技巧
01
02
03
04
总结词
团队协作是任何组织成功的关 键,掌握团队协作的技巧对于
新员工来说至关重要。
团队协作的重要性
团队协作能够提高工作效率, 促进创新,增强团队凝聚力,
共同达成团队目标。
团队协作技巧
包括有效的时间管理、任务分 配、决策制定、问题解决和冲
突处理等。
团队协作的实践
通过团队建设活动、项目合作 等方式,让新员工在实际工作
中体验和实践团队协作。
有效沟通的方法与技巧
总结词
良好的沟通是建立高效团队的基础, 掌握有效的沟通方法和技巧对于新员 工来说必不可少。
01
02
有效沟通的方法
包括倾听、表达、反馈、非语言沟通 等。
03
有效沟通的技巧
包括清晰明确、尊重对方、积极倾听 、适当反馈等。
沟通实践
通过日常工作和团队活动中的沟通实 践,让新员工不断锻炼和提高自己的 沟通能力。
05
04
沟通障碍的克服
了解和识别沟通障碍,如误解、语言 障碍、情绪障碍等,并采取相应措施 克服。
解决冲突的策略与技巧
总结词
冲突是团队中不可避免的现象 ,掌握解决冲突的策略和技巧
对于新员工来说十分重要。
解决冲突的策略
包括预防冲突、积极面对、有 效解决和总结反馈等。
解决冲突的技巧
包括保持冷静、了解冲突的本 质、积极沟通、寻求妥协和合 作等。
新员工入职流程ppt课件

欢迎您的加入,希望在这个优秀的平台上您能找到自 我,与公司共同进步!
10
THANKS 谢谢聆听 11
4
四、员工打卡: 试用期未满一个月,需每天签到签退;试用期 满一个月,指纹打卡,打卡时间为上班前30分 钟和下班后30分钟,共计两次。
5
五、工入职培训:新员工入职后 7日进行员工 培训
培训内容: 企业文化 企业规章制 Nhomakorabea 公司产品知识 产品销售渠道
6
六、试用期结束,转正式员工后需到人事部领取工装,工牌,登记签字。
所需提交资料
1、身份证原件及复印件 2、无犯罪证明 3、学历证明原件及复印件 4、职业资格证原件及复印件 5、彩色一寸照片
3
二、公司上班时间: 上午:8:00—12:00;下午:14:30—18:00。每周双休,但每月周
末需轮值一天。享受国家法定节假日。
三、为了方便工作,新员工需要加入公司工 作群。 QQ群:458161336
7
七、新员工要熟记本公司的《员工 手册》和各项规章制度,严格按照 本公司的规章制度执行。
1、本公司员工上班需坚守工作岗位, 不要串岗; 2、上班时间禁止上网聊天、玩电脑游 戏,做与工作无关的事情。 3、不迟到、早退。 4、办公桌保持整洁干净,注意办公室 的安静。 5、请假条提前交办公室,否则视为矿 工。 6、不得将公司任何物品和文件带回家 私用。
1
欢迎您加入我们这个团队!
2
欢迎您加入我们这个大家庭,在这里,你会遇到挑战,也会抓住机遇, 感受公司的温暖,找到自己的发展平台。你将会为你的选择感到骄傲!
现在作为一个新员工 ,你需要了解公司的各项规定: 一、首先填写入职申请表,确保向我公司提交的所有证件及资料 等均真实有效,否则公司随时可以结束劳动关系。办理入职需要 的材料:
10
THANKS 谢谢聆听 11
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四、员工打卡: 试用期未满一个月,需每天签到签退;试用期 满一个月,指纹打卡,打卡时间为上班前30分 钟和下班后30分钟,共计两次。
5
五、工入职培训:新员工入职后 7日进行员工 培训
培训内容: 企业文化 企业规章制 Nhomakorabea 公司产品知识 产品销售渠道
6
六、试用期结束,转正式员工后需到人事部领取工装,工牌,登记签字。
所需提交资料
1、身份证原件及复印件 2、无犯罪证明 3、学历证明原件及复印件 4、职业资格证原件及复印件 5、彩色一寸照片
3
二、公司上班时间: 上午:8:00—12:00;下午:14:30—18:00。每周双休,但每月周
末需轮值一天。享受国家法定节假日。
三、为了方便工作,新员工需要加入公司工 作群。 QQ群:458161336
7
七、新员工要熟记本公司的《员工 手册》和各项规章制度,严格按照 本公司的规章制度执行。
1、本公司员工上班需坚守工作岗位, 不要串岗; 2、上班时间禁止上网聊天、玩电脑游 戏,做与工作无关的事情。 3、不迟到、早退。 4、办公桌保持整洁干净,注意办公室 的安静。 5、请假条提前交办公室,否则视为矿 工。 6、不得将公司任何物品和文件带回家 私用。
1
欢迎您加入我们这个团队!
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欢迎您加入我们这个大家庭,在这里,你会遇到挑战,也会抓住机遇, 感受公司的温暖,找到自己的发展平台。你将会为你的选择感到骄傲!
现在作为一个新员工 ,你需要了解公司的各项规定: 一、首先填写入职申请表,确保向我公司提交的所有证件及资料 等均真实有效,否则公司随时可以结束劳动关系。办理入职需要 的材料:
员工入职培训ppt课件

一、心态篇
积极的心态
”
优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生
优点1 积极心态能够激发热情。
积极心态的魔力
优点2 积极心态能够增强创造力
导致消极心态的八个原因
”
缺乏目标
害怕被拒绝
否定现实
害怕失败
埋怨与责怪
做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
一.入职指导
责任、权限、义务的关联
了解您工作的前手与后手
客户部的前手与后手
前手
后手
后手
客户部
客 户
创意部
制作部
二、行动篇
如何进行您的工作
立刻回答“是”,迅速走向主管
下主管交办事项的重点
注意点1 不清楚的地方,询问清楚为止
意点2 尽量以具体化的方式,向主管确认命令的内容
接受命令的三个步骤
第三篇:技巧篇 模块7 时间管理的技巧
01
02
03
沟通
缺乏时间管理的意识
弄不清楚优先顺序
时间的三大杀手
02
——滑到哪里是哪里
08
文件满桌病
04
“反正时间还早”
06
不速之客
时间管理的陷阱
2
以最终的结果来开始行动
5
少冗长的会议
3
学会说“NO!”
6
办公桌上的“5S”运动
1
要事第一
4
学会对付不速之客
5
满足客户需求
1
利润分享
2
利润获得
3
企业的本质 持续提供有价值的商品或服务
6
企业概况
成立的时间
01
公司的定位
新员工(大学生)入职培训精品PPT课件

会议礼仪
遵守会议纪律,注意发言顺序 和时间,保持专注和倾听。
其他礼仪
如电话礼仪、电子邮件礼仪等 ,都需要注意细节和规范。
职场沟通技巧
沟通原则
尊重、理解、清晰、明确是沟通的基本原则 。
与上司沟通
了解上司的期望和要求,积极沟通工作进展 和问题,建立信任关系。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧,如倾听、表达、反馈 等,避免沟通障碍和误解。
行动实施与调整
按照计划积极行动,并根据实际情况及时调整目标和计划。
个人成长与职业发展建议
持续学习
不断学习和提升自己的知识、技能和素质, 跟上时代和行业发展的步伐。
拓展人际关系
积极参加各类社交活动,建立良好的人际关 系网络,为职业发展创造更多机会。
勇于尝试与挑战
敢于尝试新事物和接受挑战,锻炼自己的胆 识和勇气。
保持积极心态
面对困难和挫折时保持乐观积极的心态,不 断调整自己的状态和情绪。
THANKS
感谢观看
番茄工作法
将工作划分为若干个25分钟的工 作周期,每个周期后休息5分钟, 以保持专注和提高工作效率。
时间管理方法及工具应用
• 时间日志法:记录每天的时间分配情况,分析时间利用效 率和浪费原因,从而优化时间管理策略。
时间管理方法及工具应用
日程表/计划表
制定每日、每周或每月的计划和 任务清单,明确优先级和时间安
新员工(大学生)入职培训精 品PPT课件
目录
• 入职培训概述 • 公司文化与价值观 • 职业素养与职场礼仪 • 团队协作与沟通能力 • 时间管理与工作效率提升 • 自我管理与职业规划
01 入职培训概述
培训目的与意义
帮助新员工了解公司文化、价值观、规章制度等,增强对公司的认同感和归属感。
新员工入职培训ppt课件

详细描述
在提问与答疑环节,员工可以向讲师或组内成员提出问题,可以是关于课程内容 、公司政策、工作流程等方面的问题。讲师可以根据问题性质进行解答和引导, 同时也可以对问题进行归纳和分类,以便于后续的总结和回顾。
经验分享与总结
总结词
经验分享与总结是一种有效的学习方式,可以让员工从实际工作中汲取经验,同时也能帮助员工更好地掌握所学 知识。
03
根据员工的反馈和评估,对公司的管理方式进行改进和优化,
以提高员工的工作效率和满意度。
THANKS
感谢观看
针对可能发生的意外事故,制定相应的救援预案,包括现场急救、 消防救援等,确保员工在事故发生时能够迅速得到救援。
紧急情况处理流程
针对不同类型的事故或紧急情况,制定相应的处理流程,确保员工 能够迅速响应并采取正确的处理措施。
06
互动与讨论环节
Chapter
分组讨论会
总结词
分组讨论会是一种有效的互动方式,可以鼓励员工 积极参与讨论,促进思维碰撞和经验交流。
详细描述
在分组讨论会上,可以将参与者按照部门、岗位或 兴趣爱好进行分组,每组人数不宜过多,以便于讨 论和交流。小组内部可以自由讨论,互相分享观点 和经验,同时也可以从其他小组中汲取营养,形成 良好的互动氛围。
提问与答疑
总结词
提问与答疑是培训中不可或缺的环节,可以鼓励员工积极思考和发现问题,同时 也能帮助讲师了解员工的学习情况和反馈。
新员工入职培训ppt课件
目录
• 公司介绍 • 入职培训的目的和意义 • 职业素养与工作要求 • 岗位知识与技能培训 • 安全知识与规范培训 • 互动与讨论环节 • 培训反馈与评估
01
公司介绍
Chapter
在提问与答疑环节,员工可以向讲师或组内成员提出问题,可以是关于课程内容 、公司政策、工作流程等方面的问题。讲师可以根据问题性质进行解答和引导, 同时也可以对问题进行归纳和分类,以便于后续的总结和回顾。
经验分享与总结
总结词
经验分享与总结是一种有效的学习方式,可以让员工从实际工作中汲取经验,同时也能帮助员工更好地掌握所学 知识。
03
根据员工的反馈和评估,对公司的管理方式进行改进和优化,
以提高员工的工作效率和满意度。
THANKS
感谢观看
针对可能发生的意外事故,制定相应的救援预案,包括现场急救、 消防救援等,确保员工在事故发生时能够迅速得到救援。
紧急情况处理流程
针对不同类型的事故或紧急情况,制定相应的处理流程,确保员工 能够迅速响应并采取正确的处理措施。
06
互动与讨论环节
Chapter
分组讨论会
总结词
分组讨论会是一种有效的互动方式,可以鼓励员工 积极参与讨论,促进思维碰撞和经验交流。
详细描述
在分组讨论会上,可以将参与者按照部门、岗位或 兴趣爱好进行分组,每组人数不宜过多,以便于讨 论和交流。小组内部可以自由讨论,互相分享观点 和经验,同时也可以从其他小组中汲取营养,形成 良好的互动氛围。
提问与答疑
总结词
提问与答疑是培训中不可或缺的环节,可以鼓励员工积极思考和发现问题,同时 也能帮助讲师了解员工的学习情况和反馈。
新员工入职培训ppt课件
目录
• 公司介绍 • 入职培训的目的和意义 • 职业素养与工作要求 • 岗位知识与技能培训 • 安全知识与规范培训 • 互动与讨论环节 • 培训反馈与评估
01
公司介绍
Chapter
新员入职培训课件(PPT 76张)

1) 本市员工:劳动手册(上家单位的离职证明)、最高学历证书原 件及复印件、履历材料、身份证原件及复印件、户口簿原件及复印 件、一寸近照4张、近期体检表等;
2) 外地员工: 劳动手册(上家单位的离职证明)、最高学历证书 原件及复印件、履历材料、身份证原件及复印件、暂住证原件及复 印件、担保书、一寸近照4张、近期体检表等;
2.
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
二、关于报到
1. 应征人员经审核录用后,并由人力资源中心发书面的入职通知 (OFFER),通知录用人员报到。员工报道当天至人力资源中心领 取考勤卡、胸牌及人事相关表格。 2. 录用人员应在录用通知上签字,并按规定日期报到,并在报到时提 供以下材料,办妥以下手续:
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
十三、奖励条例:
公司对员工在工作中作出突出贡献的,予以奖励。 奖励分为通报表扬、记功、记大功,直接给予经济或物质 奖励。
联创世纪
NEW EMP ORIENTATION TRAINING
十四、人才的培养:
1、每个年度,公司为每位员工准备了上百小时的培训程, 主要包括:必修类培训、专业类培训、其他类培训等,分 别以季度为单位制订《培训计划》。 2、公司采取“大胆起用新人”的方针政策,只要表现优 异之员工,均有机会得到不同等级的提升。
5. 6.
7. 8.
联创世纪
四、日常出勤与考勤:
9. 擅自离职: (1)未转正员工离职须提前15天以书面形式向人力资源中心提出离职 申请; (2)已转正员工离职须提前30天以书面形式向人力资源中心提出离职 申请; (3)如员工未按规定时间提出离职申请并擅自离职,该员工当月薪资 和奖金不予核发。 10. 职务代理人: 所谓职务代理人指凡员工休假、调休、请假、出差或其他原因不在其 岗位上时,由代理人行使职权,并承担责任。以报备案的职务代理人 自动代理员工的职务,无需再通过申请审批;职务代理人可以是互为 代理职责也可单向代理职责。 注:员工和其职务代理人应避免同时离开其本职岗位。
新员工入职培训PPT(完整版)

待办事项清单
列出待办事项并按照优先级进行排序,随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理,专注于 当前任务,提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务,学会拒绝或委托给他人 ,避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序,减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度, 制定合理的工作计划,并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习,提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进,确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况,以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用,以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同,提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧,提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训,不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间,新员工应认真听讲 ,做好笔记,积极思考和提问
列出待办事项并按照优先级进行排序,随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理,专注于 当前任务,提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务,学会拒绝或委托给他人 ,避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序,减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度, 制定合理的工作计划,并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习,提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进,确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况,以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用,以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同,提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧,提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训,不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间,新员工应认真听讲 ,做好笔记,积极思考和提问
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
3
4
先敲门,听到回应后,进门,行 30 度鞠躬礼,领导 回欠身礼;离开领导办公室时行 30 度鞠躬礼后,面 遇 向领导轻轻关门。 见 领 在公司内遇到高层领导 问候“您好” ,行 15 度鞠躬礼 导 领导到你办公处检查工作 起立,问候“您好!,行 15 度鞠躬礼 ” 领导经过你的工作岗位时 问候“您好!,行欠身礼,继续工作 ” 会议最高领导到达会场时,全体参会人员起立,鼓掌 会议前 欢迎,领导向参会人员行 15 度鞠躬礼后,参会人员 大型会议(如 参会人员应 集体回 15 度鞠躬礼 系统会、 表彰 提前 5 分钟 上台演讲前、演讲 大会、 总结大 行 30 度鞠躬礼,参会人员鼓掌表示欢迎、感谢 到达会场, 后 会、 培训授课 关 闭 手 机 领奖、受奖时 领奖者向授奖者行 30 度鞠躬礼后,再接受奖品 等) /BP 机 会议主持人宣布散会后,向全体人员行 15 度鞠躬礼, 散会时 全体人员起立回 15 度鞠躬礼,鼓掌。
看了西点军校铁一般的纪律,你是怎么想的呢?当然,来到企业 并不需要遵守这样严厉的规定,但在公司我们也有一些相应的制度和 规定需要你去配合遵守……
要遵守规定 的喔!不然……
文件保密规定
随着公司的发展和市场竞争程度的加剧,企业商业秘密的重要性也 越来越突出。为了更有利地贯彻实施公司的保密制度,防止公司商业秘 密的泄露和流失,针对文件管理特请大家注意如下规定:
序 号
场
合
礼
仪
标Hale Waihona Puke 准注意事项1
遇 见 客 人
在公司内遇到贵宾时 在公司内遇到来宾时 贵宾在经过你工作岗位时 领导陪同贵宾到你处视察 工作时 在电梯口遇见贵宾、来宾时
停下问候“您好!,行 15 度鞠躬礼,礼让贵宾先行 ” 问候“您好” ,行欠身礼,侧身而过 问候“您好” ,行欠身礼,继续工作 起立,问候“您好!,行 15 度鞠躬 ”
说明:
欠身礼:头颈背成直线, 目视对方,前倾约15度。一般 适于在座位上回礼(不必起立) 或在行走中施礼(不必停留)。 ★15度鞠躬礼: 男士:站立,双手放在裤缝 两侧,头颈背成直线,前倾15 度,目光约落于体前1.5m处, 再慢慢抬起,注视对方。 ★30度鞠躬礼: 男士:站立,双手放在 裤缝两侧,头颈背成直线, 前倾30度,目光约落于体前 1m处,再慢慢抬起,注视对 方。
并拢(男性可略分开)。身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。
女士:入座前应用手背扶裙,坐下后将裙角收拢,两腿并拢,双脚同时 向左或向右放,两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注
意上面的腿向回收,脚尖向下。
3、蹲姿: 女士:并膝下腰。 男士:曲膝。
二、仪表
保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、 愉快,也可使人对自己充满信心。 要求如下: 男职员:浅色衬衫,深色西装,佩带领带, 深色皮鞋。保持头发的清洁,整齐。(周末可 穿便装) 女职员:穿得体的套装,避免穿休闲装; 发型文雅、庄重,长发可用发卡束起;指甲不 宜留的太长,不可涂艳色指甲油。(周末可穿 便装)
2
遇 见 同 事
问候“您好!,行欠身礼,行 15 度鞠躬礼,礼让贵 ” 宾、来宾先上 在电梯内遇到贵宾 问候“您好” ,行欠身礼 停下,说“您好,有什么可以帮到您吗?”或“您好, 行走中遇到客人问询时 请问有什么事情?”等 起立,说“您好,有什么可以帮到您的吗?”或“您 在座位上,遇到客人问询时 好,请问有什么事情”等 每天同事间第一次见面 问候“早上好”或“您好” 与久未相见的同事相遇 经常见面的同事间相遇 到领导办公室请示工作 问候“您好”等 问候“您好”
新入职员工培训
高千帆老师
二○○七年九月
序
言
员工是企业价值的创造者,是构成企业核心竞争 力的重要组成要素。企业是非常重视员工的成长,认 为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。 公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第 一天。 企业提供给员工的不仅是一个就业机会,更是一 个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公 司价值是个人价值实现的基础,公司将为每个员工提 供发展空间。 新员工进入公司,正如一张白纸,开始在上面书 写新的人生篇章。
三、社交礼仪
(一)握手 握手时,应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫无力
度。握手时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。
握手时注意:不能交叉握手,不能在握手时与其他人说 话。握手摆动幅度过大,戴手套或手不清洁和他人握手都是
不礼貌的行为。
(二)鞠躬 鞠躬是表达敬意、尊重、感谢等的常用礼节。鞠躬时应 心存感谢、敬意,从而体现在行动上,能给对方诚恳、真实 的印象。 公司对员工鞠躬礼节有如下要求(见下表)
范
通过下面的有关西点的近乎无情的纪律,您也许会有所感悟……
在西点,为保持军容的整齐,规定可以说是到了烦琐的地步。其中: 个人仪表有“理发、刮脸、姿势、个人习惯、珠宝饰物、眼镜、化妆品等”七 项规定, 在珠宝饰物一项中,对女学员佩带耳环是这样规定的: 一年级第二学期的女学员和高年级的女学员在穿上课服、白上衣灰裤子,会友 制服、阅兵礼服、白色就餐服和军便服时只准带小的柱形耳环,耳环可以是无装饰 的、球形的、金质、银质或珍珠的,但直径不得大于1/4英寸(6毫米耳环应紧贴着 耳朵,二只耳朵佩带的耳环应为一对),除集合整队就餐外,携带武器时不得佩带 耳环,此外,在穿战斗服、体操服或其他运动服时,不准佩带耳环。
开会前 小型会议(如 司务会、 联席 会议中 会、圆桌会 议、例会等) 会议结束时
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会议最高领导到来时,全体参会人员起立,领导向参会 人员行 15 度鞠躬礼,参会人员全体回 15 度鞠躬礼,待最 高领导入座后,就座 参会迟到者,向会议主持人行 15 度鞠躬礼, “对不起, 因 XX 事来晚了” 。有事要离开时, 应向会议主持人说“对 不起,我有 XX 事先走了”然后向全体参会人员行 15 度 鞠躬礼。 会议主持人或会议最高领导宣布会议结束,向参会人员 行 15 度鞠躬礼,参会人员起立,向领导回 15 度鞠躬礼, 待最高领导离场后,散会
身边随处可见商业秘密
我们每一个都在公司不同的岗位上工作,承担着不同的责任,接触 到不同的工作信息。有时,我们也许没有意识到,在这些工作信息中有 相当一部分,就是公司的商业秘密。一旦不小心泄密,就会给公司造成 损失或重大损失。
商业秘密就在您身边,请您保护公司的商业秘密!
办公用电脑“几不”,可千万别犯规哦!
为了充分利用公司资源,提高工作效率,请 不要在公司计算机上存放、安装与工作无关的文 件、软件。
1、计算机上不存放并使用与工作无关的内容: 方法:检查计算机中是否有与工作无关的内容,如:音乐、图形、图像、游戏、程序、 软件、文本文件等。检查方法为查找相关文件。 2、计算机上不安装非公司配备的计算机硬件: 方法:检查计算机中是否有非公司配备的计算机硬件,如:自购音箱、话筒、声卡、光 驱等。检查方法:可在“控制面板——系统——设备管理”中查看是否有这些设备。
思想原则
知己知彼
彼:企业
企业文化是什么?关注公司的企业文化 企业的冰山理论 1.员工的行为习惯 2.企业的规范制度 3.企业的文化 4.企业的价值观
联想文化强点与成功经验
1. 注重战略,科学、前瞻的目标体系 2. 强调规范,精准、求实的管理风格
3. 鼓励亲情,合作、共享的团队精神
4. 立意高远,技术、组织的渐进创新
守住公司的商业秘密,就是守住我们的竞争力, 守住我们的未来!
第三讲: 关注自己的成长与发展!
管理要从自我管理开始。 2. 怎样让自己在试用期得到快速成长:清零 3. 对自我进行SWOT分析,SWOT分析法帮助你 迈向更大的成功 4. 职业形象打造 形体礼仪——成功人士的另一张名片 语言礼仪——让礼仪为你的语言增色 办公室礼仪——成功者从这里走出
任正非对危机特别警觉,在管理理念中 也略带“血腥”,认为做企业就是要发 展一批狼。 一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不 顾身的进攻精神,三是群体奋斗。
管理是什么
管理的目的是什么? 公司的制度与规范
高压线
制 度 与 规
“没有规矩,不成方 圆”。军队战斗力来自于铁 的纪律,企业的活力来源于 各级员工良好的精神面貌, 崇高的职业道德。
Θ 公司不允许向外发布和扩散的文件。
公司的保密文件是指与公司一切经营活动有关的、包括各种文件、 函件、文档、报告、报表、纪要、目录、清单、合同、协议、备忘录等。
Θ 计算机上的共享文件必须设置密码,并定期更改密码。
嘘!保密 不要随便将公司的 事情向外人透露
商业秘密
商业秘密的载体,可以是文档、报告、程序、代码、纪要等,可以 是纸件的,也可以是电子的。 商业秘密是企业重要的知识产权,是企业投入巨大的人力、物力、 时间产生的结果,是几十人、几百人甚至几千人集体智慧的结晶,是企 业巨大的无形财富。 商业秘密是企业竞争制胜的法宝,它能使企业在商业竞争中占据优 势地位,为企业带来经济效益。反之,一旦竞争对手获取了这些商业秘 密,则马上化解了这种优势地位,使巨大的投入付之东流。
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迎接客人时(公司大门口、 电梯 问候“您好”或“欢迎光临”等,行 30 度鞠躬礼 口、机场等) 行 30 度鞠躬礼,双手递上名片,同时说“我是 XXX,请 在自我介绍或交换名片时 多关照”等 迎 送 起立,问候“您好”或“欢迎光临”“很高兴见到您” 、 客 在会客室迎接客人 等,行 30 度鞠躬礼,并做手势,同时“请坐” ,待客人 人 入座后就座。 请客人用茶时 欠身,做手势,同时说“请用茶” 说“再见”或“欢迎下次再来”等,同时,行 30 度鞠躬 欢送客人 礼。目送客人离开远去后返回。 感谢 接受对方帮助, 表示感谢 说“谢谢” ,行 30 度鞠躬礼 给对方造成不便或让对 致歉 说“对不起” ,行 30 度鞠躬礼 方久等 慰问 向他人表示慰问或请求 行 30 度鞠躬礼 请求 帮助时 当客人到达前 2-3 米处,前台小姐应起立,微笑,行 30 前台文员接待客人 度鞠躬礼,问候: “您好,欢迎光临”或“请问……?” 等 特殊岗 位人员 楼层服务台小姐接待客 当客人到达时,楼层服务小姐起立,问候“您好,欢迎 要求 人 光临” ,行 30 度鞠躬礼,同时为客人引路、开门 双手托盘在客人右侧上茶后,后退一步行 15 度鞠躬礼转 送茶水时 身离开