数据网监控组岗位职责202001
数据监控组岗位职责
数据监控岗位主要负责IP承载网、GPRS、CMENT、短信、彩信、WAP、WLAN_AAA、全时通、客服等设备告警监控、告警分析、性能指标分析、设备巡检、话单监控、安全监控及相关投诉工单处理工作。
一、交接班要求
1、执行周期：每班次；
2、执行方式：口头交接+交接表+值班日志；
交换交接表：终端桌面
值班日志目录： EOMS三—值班管理—值班日志；
3、具体工作内容：
✓负责对例行工作执行结果进行反馈；
✓负责对遗留告警、长历时告警督办情况进行问题交接；
✓负责对未处理完成的电路进行交接；
✓负责对重大故障及事件进行交接；
✓负责对即将到期工单催办情况、异常工单情况进行交接；
✓负责对新安排的工作及新工作要求进行交接；
✓其他未完事项；
4、工作规范要求：
✓各岗位接班人员需提前15分钟到达机房，交班人员将当班工作遗留问题填写在当班交接表和值班日志中并与接班人员口头交接确认；
✓不允许迟到、早退，严禁出现空岗现象，工作时间如因特殊原因离开工作岗位超过10分钟，必须事先向值班长申请安排代办；如离开工作超过1小时，须逐级向
本部门负责人事先请假；
✓严格行值按照值班表进班工作，严禁私自调班。
如确遇特殊情况，必须事先通知组室负责人，说明调班原因，并在值班日志中填写值班调整申请，待审批通过后
才能进行调班；
✓若重大故障发生在交接班时间，由交班人员负责故障流程处理，接班人员配合处理，处理完成或告一段落后继续交接班；
✓交接班中由于漏交、错交而产生的差错由交班者负责，接班后发现的差错事故由接班者负责；
交接班期间需严肃认真，交接完毕后及时离开监控机房。
严禁随意嬉笑等影响其它值班组正常工作的开展。
二、告警监控
执行周期：每班次
工作要求：
✓实时监控监测平台告警，对于异常告警、安全隐患、疑似故障告警及时通过公告、电话方式与告警专业和地市沟通确认；
✓对重点监控窗口中呈现的所有告警进行督办（告警产生原因及处理的大概情况）。
✓实时关注了解当前各类业务量指标、运行指标波动情况（多个性能指标已接入网络监控平台），对网络当前出现的指标异常波动，及时联系地市排查，并要求其
反馈原因。
✓实时关注了解告警牌上牌告警并进行跟踪处理。
✓参照交换网告警梳理表，对需要现场处理但系统未及时派单的告警及时通知专业或地市公司进行处理。
✓对本班次重要遗留告警确保都掌握情况并交接至后续班次；
✓在智能化告警综合监控-统计分析管理-告警分类统计报表-上报集团告警查询上确认上报集团告警是否全部恢复, 如本地网管上告警恢复，智能化告警综合监控
上未恢复的话，截图发给高峰，请他们查明未恢复原因，并手工将告警清除。
对
于网管上仍未恢复的告警需要进行及时的处理。
✓两类网管报表告警监控已放入告警大牌（网管类）：东信网管和浪潮网管，出现后第一时间及时上报，告警多发时段在凌晨3-6点。
1.东信网管告警：“WLAN每日上报文件巡检”、“数据网管智能巡检告警”联系人(王立政：侯发柯：********)
2.浪潮网管告警：“TD性能数据缺失告警”、“2G性能数据缺失告警”、“地市性能数据缺失告警”联系人刘康健（）。
四、告警日报
1、日报督办
✓执行周期：每中班
✓工作要求：将“日频发告警分析”sheet中频发告警量较多或者重要的一级告警或者硬件故障等重要的告警在日报中督办。
2、告警量超100%分析
✓执行周期：每中班
工作要求：将“日频发告警分析”sheet中频发告警量较多或者重要的一级告警或者硬件故障等重要的告警在日报中督办。
五、趋势防病毒巡检
✓执行周期：早班次；
✓工作要求：登录趋势科技防毒墙控制管理中心，查看“SPNT服务器群病毒感染列表（每日）”和“SPNT服务器群前十个病毒报表（每日）”是否有病毒，如出现病
毒，根据IP网段查询所属专业。
通过查到的专业向所属专业班组派发故障工单。
填写当日的山东安全监控日常作业计划表并注明病毒名称、IP地址及派发工单号，
并交接班随时查看工单回复情况，避免工单超时。
七、IP承载网信息上报
✓执行周期：早班
✓工作要求:登录集团EOMS--信息管理—信息上报--IP承载网信息上报--“日常作业情况上报”和“日常作业执行情况上报”进行填报。
八、话单监控
✓执行周期：每班次；
✓工作要求：及时发现话单告警及时上报。
✓如出现大量网元大量话单告警，预先判断是否为进程吊死产生，通过remote远程登陆到GPRS话单监控，对进程进行重启。
继续观察话单告警情况，如仍出告警，
则电话联系相关负责人处理。
九、集团飞信群信息查看
✓执行周期：每班次；
✓工作要求：随时查看集团飞信群信息，随时掌握飞信群信息动态。
如有WLAN拨测信息，立即按要求进行WLAN测试，将测试结果在飞信群中反馈给集团。
十、网站监控
✓执行周期：每班次；
✓工作要求：通过，每两小时查看WEB网站软件监控各网站是否能正常显示，如有问题及时上报负责人。
十一、短、彩信KPI数据分析
✓执行周期：夜班
✓工作要求：登录新性能系统—重大故障业务影响情况—大值班KPI分析报表—大值班GSM KPI报表，查看短彩信指标波动，波动超过5%进行原因分析（分析方法见
附件）后上报省公司。
核对数据网管、集团数据网管和浪潮网管上的彩信指标数
据是否一致，如数据网管和集团数据网管数据不一致则立即通知东信王玉霞修改，
并以邮件形式发王立政、王玉霞抄送给李渝燕、陈刚和王自亮。
十二、故障、投诉类工单
✓执行周期：每班次；
✓工作要求：安全、投诉工单处理；
✓及时处理故障、投诉类工单；
✓（1）对于投诉类工单：包括短信、彩信、垃圾短信等，通过WAP日志查询系统、短信维测台、垃圾短信查询系统等进行查询分析处理回复工单。
如通过以上方法无法处理的填写将预处理后将工单分派至专业班组再进一步处
理，并对此工单进行交接班，继续跟踪工单回复情况及时归档，避免工单超时。
（2）对于安全类工单：省公司会派发集团工单和故障工单两张工单，将故障工单
转派给故障归属地市，并将集团工单和故障工单交接班，继续跟踪工单，根据地
市反馈故障工单处理情况反馈集团工单，避免集团工单超时。
十四、机房终端及IP地址管理
✓执行周期：每月20日夜班
✓工作要求：检查终端要责任到人，查看终端是否升级杀毒软件、是否有病毒、是
否有垃圾软件等。
并填写终端查询结果，上传到.62/，公共中心文件夹 -
公共中心监控班物资库-终端安全。
十五、密码修改
✓执行周期：每月30日夜班
✓工作要求：修改短信维测台及WAP报表密码，并及时更新密码表中记录。
十六、应急预案
掌握容灾倒换，验证方法
✓执行周期：突发故障或者容灾演练
✓工作要求：当发生影响业务告警时5分钟内上报设备负责人，设备负责人或中心领导通知启动容灾预案。
容灾倒换后交换人员负责登陆设备输入指令查看是否已
容灾成功。
容灾演练工作：
1、2个工作日内工单接收、演练完毕立即回复工单。
2、容灾演练前24小时验证软件可用性。
3、容灾后验证，软件验证+手工验证。
网络监控员岗位职责规定
网络监控员岗位职责规定1. 岗位背景为了确保公司网络的安全和稳定运行，保护公司机密信息的安全，加强对网络资源的监控和管理，特设立网络监控员岗位。
2. 岗位职责网络监控员重要负责对公司网络进行全面监控和管理，确保网络的正常运行和安全性，并搭配其他相关岗位开展工作。
具体岗位职责如下：2.1 网络监控与分析•进行日常的网络监控工作，及时发现和解决网络故障和异常情况；•向服务器管理员、数据中心管理员等相关人员及时报告网络故障，并与其紧密搭配，进行问题排查和解决；•分析网络流量和行为日志，发现异常活动并及时采取相应的措施，确保网络安全；•参加订立和优化网络监控策略，连续提升监控效果和精度。
2.2 网络安全管理•负责订立并执行网络安全策略和规定，确保网络系统的安全性和可靠性；•监控并分析网络入侵行为，及时采取防护措施，保护公司机密信息和敏感数据；•帮助安全部门开展网络安全的应急预案和实施，并参加应急响应工作；•供应安全培训和意识宣传，提高全员网络安全意识和应对本领。
2.3 网络设备管理•负责公司网络设备的采购、安装、调试和维护，保证其正常运行；•监控网络设备的性能和运行状态，及时发现并解决异常问题；•跟踪网络设备的更新和升级，及时进行维护和管理，确保系统的稳定性；•订立网络设备使用和维护规范，进行资产清查和管理。
2.4 技术支持与协作•供应技术支持和问题解决，帮助员工解决网络使用中的技术问题；•与其他部门和岗位进行紧密合作，搭配协作，有效解决网络相关问题；•参加网络相关项目的规划和实施，供应技术支持和建议。
3. 岗位要求•具备高校本科及以上学历，计算机科学或相关专业优先；•具备坚固结实的计算机网络知识和技术基础，熟识网络设备和安全技术；•具备良好的沟通和协作本领，能与其他岗位有效搭配和协作；•具备较强的问题分析和解决本领，能够独立分析和解决常见的网络问题；•具备紧急应急响应本领，能够在网络安全事件发生时快速做出应对。
关于监控员的工作职责范本
关于监控员的工作职责范本监控员是指负责监控和管理特定区域内的设备、系统和活动的专业人员。
他们的职责涵盖了监控设备的安装、维护、操作以及数据分析等方面。
下面是一个关于监控员的工作职责范本，供参考：一、监控设备维护和操作1. 负责监控设备的安装、调试和维护工作，确保设备始终处于正常运行状态；2. 熟悉并掌握监控设备的基本操作方法和流程，能够独立完成设备的开机、关机、录像、回放等操作；3. 定期巡查监控设备，检查设备的运行状况，并及时处理设备故障或异常情况；4. 维护监控设备的清洁和整洁，保证设备镜头的清晰度和可视范围；5. 对监控设备进行保养和维修，及时更换损坏的部件和设备；6. 对监控设备进行数据备份和存储管理，确保监控数据的安全和有效性；7. 负责监控设备的升级和软件更新工作，保证设备与系统的兼容性和稳定性。
二、监测系统运行和数据分析1. 监控系统的运行监测和日志记录，及时发现和处理系统的异常和故障；2. 根据监控数据和报警信息，进行分析和判断，及时制定相应的处理措施；3. 跟踪和分析监控数据的变化趋势，寻找潜在问题和风险，并向上级汇报；4. 协助相关部门进行系统性能分析和优化工作，提高监测系统的效率和准确性；5. 定期评估和检查监测系统的运行情况，提出改进建议和解决方案；6. 制定监测系统使用规范和操作细则，培训相关人员的使用方法和注意事项。
三、应急处理和事件报警1. 响应监控系统的报警信号，及时采取相应的措施进行处理；2. 配合相关部门处理紧急情况和突发事件，做好信息收集和报告工作；3. 熟悉应急处理流程和操作方法，能够独立应对各类突发事件；4. 协助安全保卫部门进行安全检查和巡逻工作，保证监控系统的正常运行；5. 参与相关应急演练，提升应急处理能力和技巧。
四、技术支持和培训1. 为相关人员提供监控系统的技术支持和培训，解答他们的疑问和问题；2. 及时更新和分享监控设备和系统的最新技术知识和发展动态；3. 就监控设备的选购、配置和使用提供建议和意见，帮助相关部门进行决策；4. 与供应商保持紧密的合作关系，及时了解和掌握新产品的技术特点和功能。
关于监控员的工作职责范本
关于监控员的工作职责范本监控员工作职责范本一、负责监控设备的安装和维护工作。
1. 负责监控设备的安装、调试和维护，确保设备正常运行。
2. 定期巡查监控设备，发现问题及时进行修复或更换设备。
3. 负责设备备案登记和相关文件的管理工作。
二、负责监控系统的运行和管理。
1. 负责监控系统的日常运行管理，包括系统启动、关闭、升级等操作。
2. 监控系统数据的采集、处理和分析，及时发现异常情况并进行报警。
3. 根据业务需求，对监控系统进行优化和改进，提升系统的性能和稳定性。
三、负责监控场所的安全防范工作。
1. 监控并分析场所的出入口、重要通道等区域的视频画面，发现异常情况进行及时处理。
2. 协助安保人员进行各种安全防范工作，如查看监控画面，办理出入场手续等。
3. 负责监控设备的保密工作，防止信息泄露和非法操作。
四、协助相关部门处理突发事件。
1. 对突发事件进行视频监控，提供实时画面和相关证据。
2. 协助相关部门制定突发事件应急预案和处置流程。
3. 熟悉应急救援措施，能够迅速反应并协助处理突发事件。
五、做好监控数据的备案和分析工作。
1. 对监控数据进行备案，包括监控时间、地点、人员等相关信息。
2. 定期对监控数据进行分析和评估，为决策提供数据支持。
3. 负责监控数据的存储和归档工作，确保数据的安全和完整。
六、参与相关培训和学习，提升自身专业能力。
1. 参加培训课程，学习相关知识和技能，不断提升自身的专业水平。
2. 关注监控技术的发展和应用，积极探索新的监控手段和方法。
3. 参与监控技术交流和讨论，与同行分享经验和成果。
网络监控人员岗位职责及管理制度
网络监控人员岗位职责及管理制度1. 岗位职责网络监控人员是公司网络安全团队中的重要成员，负责监控和维护公司网络的安全和稳定运行。
其主要职责包括但不限于以下几个方面：- 监控网络运行状态，及时发现和处理网络故障和安全漏洞。
- 跟踪和分析网络攻击和安全事件，及时报告并采取相应措施进行处置。
- 负责日常网络安全设备的维护和管理，如防火墙、入侵检测系统等。
- 协助制定和执行网络安全策略和措施，确保公司网络的安全性和可靠性。
- 参与网络安全培训和教育，提高员工对网络安全的意识和技能。
2. 管理制度为了有效管理网络监控人员的工作，制定以下管理制度：2.1 工作时间和考勤网络监控人员每天按照公司的规定工作时间进行工作，必须保持良好的工作状态和专注度。
必须按时上班并按照要求填写考勤表。
2.2 保密和责任网络监控人员必须严守公司的保密规定，保护公司的网络安全和核心信息不被泄露。
对于发现的网络安全问题和事件，应及时向上级报告，并按照规定采取对应的处理措施。
2.3 安全意识培养公司应定期组织网络安全培训和教育，加强网络监控人员的安全意识和技能。
网络监控人员应积极参与培训并不断提升自己的技术能力和知识水平。
2.4 紧急事件处理对于网络安全的紧急事件，网络监控人员应立即采取措施进行处理，并保持与上级和相关部门的及时沟通，确保问题得到妥善解决。
2.5 考核和奖惩网络监控人员的绩效将按照公司制定的考核标准进行评估，优秀的表现将得到奖励，而不合格的表现将受到相应的处罚和改进要求。
以上是对网络监控人员岗位职责及管理制度的简要说明，希望能够对相关人员有所帮助。
如有任何问题，请随时与网络安全团队联系。
谢谢！---*注意：本文档内容仅供参考，具体的岗位职责和管理制度可根据实际情况进行调整，以适应公司的需要。
*。
监控组岗位职责
监控员岗位职责1、遵守中心各项规章制度，做好监控值班工作。
2、指导同班各管理所监控员的值班工作，充分利用系统监督管理所监控员工作情况。
3、熟练掌握各业务电话号码及有关呼号，及时准确地接传电话、传真和通知，做好上传下达工作。
4、熟练操作中心监控机房设备，收集、整理、发布相关信息，特殊情况及时反馈相关职能部门。
5、负责中心机房的安全卫生工作，保证设备、系统和人员安全，保持机房干净、整洁、有序。
6、严格交接班程序，做好各种记录和资料的存档工作，严格执行保密制度。
7、自觉学习业务知识，熟悉收费车道操作及收费业务知识，努力提高操作水平。
8、完成领导交办的其它各项工作。
中心监控业务主管职责1、按照中心各项规章制度，负责监控业务组的管理工作。
2、具体负责全线监控值班及相关业务稽查，值班档案建设和管理工作。
3、负责相关信息的收集整理和发布，根据制度实现信息的共享，出现突发事件时根据上级指令进行调度指挥。
4、熟练掌握监控系统的操作、收费业务、收费车道操作和内部稽查、相关法律法规和制度，指导本组人员的工作。
5、负责管理和考核本组监控员的工作，保证职责和制度的落实。
6、负责组织对收费监控中心、各管理所监控值班人员进行业务督导和培训。
7、完成领导交办的其它各项工作。
监控组岗位职责1、负责全线的客户咨询、救援、投诉受理服务，文件、传真的处理以及相关信息收集和上报工作，处理全省联网客户服务中心传递的救援、投诉信息。
2、省内高速公路行车线路、里程、出入站点、服务区、路况、天气、通行费标准、重要旅游资源、周边省市行车路线及相关政策法律咨询服务；3、交通意外、车辆故障等情况协助救援服务；4、本路段收费、服务质量等各类投诉受理服务；5、通过媒体、情报板等工具发布本路段交通信息，主要包括：（1）交通堵塞情况（2）交通事故情况（3）路段特殊天气情况（4）养护施工情况（5）突发事件情况。
网络监控员岗位职责
网络监控员岗位职责网络监控员是负责监控、维护和管理企业网络安全的专业人员。
他们负责保护用户数据安全，预防网络攻击、病毒感染和黑客入侵等威胁。
下面是网络监控员岗位的主要职责：1. 监控系统状态。
通过使用网络安全软件和工具，监控系统的运行状态，检测异常并及时解决。
对系统运行中出现的错误、故障等问题进行跟踪和维护，确保系统24小时稳定运行。
2. 进行安全审计。
定期检查企业网络，发现并解决安全问题并制定相应的安全规则和措施。
对网络架构、服务、应用系统、安全设备等方面进行全面审计和测试。
3. 处理安全事件。
发现和处理网络安全事件，包括网络攻击、恶意软件感染、黑客入侵、网络欺诈等，根据紧急程度和事态严重程度及时采取措施，制定对应的应急预案。
4. 提供技术支持。
为员工和客户提供网络安全技术支持，解决网络运行中遇到的技术问题。
提高公司员工的网络安全意识，完成网络安全培训和定期测试。
5. 实施安全措施。
根据审计结果，接纳公司安全政策，制定相应的安全计划和措施，确保所有系统和数据受到保护，严格遵循网络安全规定，提高网络安全性能。
6. 监督数据安全。
进行日常监督和维护系统和数据库的安全，处理用户和存储数据的机密和保密性并定期备份数据以确保系统运行安全和稳定。
7. 报告网络情况。
及时编写各项统计分析报告，记录网络攻击事件和漏洞，提供实时监管信息和数据分析报告，为公司高层管理做出决策提供必要的技术支持。
网络监控员是企业信息安全的关键岗位，他们的职责是保护网络系统和数据的完整性、保密性和可用性。
他们需要具备进取心、创新心、积极沟通的能力，及时发现和处理网络安全问题，不断提高自己的技术水平和维护企业安全的责任心。
监控组岗位职责
监控组岗位职责
为了规范管理、责任到人，进一步搞好监控、通讯方面的工作,特制定监控组维护人员岗位职责；
一、确保监控、通讯系统的正常运行。
二、确保监控系统的测值准确，控制灵敏可靠。
三、保证通讯设备的正常使用，损坏的设备必须及时
进行维修或更换。
四、产情况及时陶、搬迁、礴益诞讯设备。
五、必须及时排除监控、通讯系统出现的故障。
六、每七天对瓦斯电闭锁进行测试和甲烷传感器进行调校，并填表作记录。
七、每天必须对所管辖的设备、线路进行巡视检查，并保证各设备线路的清洁卫生。
八、及单留修损硒1路器材保证⅛足蟒备膈件。
九、每日对工作情况及存在的问题作简要汇报，并认真填写各项记录表。
（工作台帐、巡检记录表、故障记录表、值班记录表）
十、相互协调配合。
十一、及时认真完成上级安排的各项工作。
网络监控岗位职责规章制度
网络监控岗位职责规章制度第一章总则第一条为了加强企业网络安全管理，提高网络系统的稳定性和安全性，规范网络监控岗位的工作职责和行为准则，特订立本规章制度。
第二条本规章适用于企业职能部门的网络监控岗位人员。
第二章职责和权限第三条网络监控岗位的重要职责包含：1.监控企业内部网络系统的运行状态，及时发现和解决网络故障，确保网络畅通；2.监控企业网络安全，发现并处理网络攻击、恶意软件、异常流量等安全事件；3.收集和分析网络数据，供应网络运行的数据报表、统计分析和猜测，为网络优化和规划供应参考；4.搭配各部门进行网络系统的更新和维护，保证系统的安全性和稳定性；5.维护网络监控系统的日常运行和管理，及时处理监控系统的故障和维护工作；6.撰写网络监控工作记录和报告，定期向上级主管汇报工作情况和发现的问题。
第四条网络监控岗位的权限包含：1.访问和操作网络监控系统、设备和工具；2.收集、分析和处理网络监控数据；3.参加网络系统的更新和维护，包含安装、配置、维护和修理和排出故障；4.向相关部门供应网络问题解决方案和技术支持；5.撰写网络监控工作报告和分析报告。
第三章工作流程和管理标准第五条网络监控岗位应依照以下工作流程进行工作：1.每日网络监控：每天负责对企业内部网络进行实时监控，发现网络故障或异常情况及时上报并进行处理；2.定期巡检：定期对网络设备、系统的运行状态、安全性进行巡检，发现问题及时解决，确保网络的稳定性和安全性；3.故障处理：对于显现的网络故障，及时进行分析、处理和解决，避开对企业业务造成影响；4.数据分析和报告：定期对网络监控数据进行分析和报告，供应相关的统计数据和报告，并向上级主管汇报网络运行情况、问题和改进建议。
第六条网络监控岗位应遵守以下管理标准：1.保密要求：严格遵守企业网络安全管理规定，对于监控系统的数据和信息进行保密，不得私自泄露；2.按需处理：依据任务和工作需要，合理布置工作时间和优先级，并及时处理和解决问题；3.审慎操作：在进行网络监控和维护工作时，需审慎操作，避开对网络系统造成无法恢复的损坏；4.报告准确性：撰写的报告和记录应准确无误，及时汇报工作情况和发现的问题；5.团队合作：与其他部门保持良好的沟通与协作，及时供应技术支持和解决方案，搭配其他部门进行规划和更新工作。
监控人员具体岗位职责详细说明
监控人员具体岗位职责详细说明
监控人员主要负责以下岗位职责：
1. 监控设备操作：负责监控设备的开启、操作、关闭等工作，确保监控设备正常运行。
包括掌握监控设备的使用方法、设置监控范围和角度、调整监控画面等。
2. 监控画面监测：通过监控设备实时观察监控区域的情况，判断是否有异常情况发生。
密切关注监控画面，并及时准确地发现、报告任何意外事件和安全隐患。
3. 安全风险预警：根据监控画面上的异常情况和安全事故的特征，判断是否存在安全风险，并及时向上级主管或安全管理部门报告并采取相应措施。
4. 监控记录保存：负责监控记录的保存和备份工作。
包括对监控画面进行录像或拍照，并按规定保存一定时间，以便后期查询、追查或作为案件证据。
5. 报警处理：接收监控系统发出的报警信息，并根据情况采取相应应急措施，如立即通知相关部门、呼叫警察等。
6. 日常巡查：定期对监控设备进行巡查和维护，确保监控设备的正常运行。
检查并清理设备上的灰尘、污物，查看设备是否损坏或存在安全隐患。
7. 外来人员管理：对进出监控区域的外来人员进行登记和监控，核对身份和目的，并确保安全。
8. 紧急事件处置：在发生紧急事件时，采取必要措施保护监控区域的安全。
例如，火灾、事故、暴力冲突等，需要及时报警、疏散人员、开启紧急通道等。
总之，监控人员的岗位职责是确保监控设备正常运行、监测区域安全，及时报告异常情况并采取措施，保障监控区域的安全和秩序。
数据网监控组岗位职责
数据监控组岗位职责数据监控岗位主要负责IP承载网、GPRS、CMENT、短信、彩信、、全时通、客服等设备告警监控、告警分析、性能指标分析、设备巡检、话单监控、安全监控及相关投诉工单处理工作。
一、交接班要求1、执行周期：每班次；2、执行方式：口头交接+交接表+值班日志；交换交接表：终端桌面值班日志目录： EOMS三—值班管理—值班日志；3、具体工作内容：✓负责对例行工作执行结果进行反馈；✓负责对遗留告警、长历时告警督办情况进行问题交接；✓负责对未处理完成的电路进行交接；✓负责对重大故障及事件进行交接；✓负责对即将到期工单催办情况、异常工单情况进行交接；✓负责对新安排的工作及新工作要求进行交接；✓其他未完事项；4、工作规范要求：✓各岗位接班人员需提前15分钟到达机房，交班人员将当班工作遗留问题填写在当班交接表和值班日志中并与接班人员口头交接确认；✓不允许迟到、早退，严禁出现空岗现象，工作时间如因特殊原因离开工作岗位超过10分钟，必须事先向值班长申请安排代办；如离开工作超过1小时，须逐级向本部门负责人事先请假；✓严格行值按照值班表进班工作，严禁私自调班。
如确遇特殊情况，必须事先通知组室负责人，说明调班原因，并在值班日志中填写值班调整申请，待审批通过后才能进行调班；✓若重大故障发生在交接班时间，由交班人员负责故障流程处理，接班人员配合处理，处理完成或告一段落后继续交接班；✓交接班中由于漏交、错交而产生的差错由交班者负责，接班后发现的差错事故由接班者负责；交接班期间需严肃认真，交接完毕后及时离开监控机房。
严禁随意嬉笑等影响其它值班组正常工作的开展。
二、告警监控执行周期：每班次工作要求：✓实时监控监测平台告警，对于异常告警、安全隐患、疑似故障告警及时通过公告、电话方式与告警专业和地市沟通确认；✓对重点监控窗口中呈现的所有告警进行督办（告警产生原因及处理的大概情况）。
✓实时关注了解当前各类业务量指标、运行指标波动情况（多个性能指标已接入网络监控平台），对网络当前出现的指标异常波动，及时联系地市排查，并要求其反馈原因。