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2024年铁路新员工爱岗敬业演讲稿

2024年铁路新员工爱岗敬业演讲稿

2024年铁路新员工爱岗敬业演讲稿大家好!今天,我站在这里,满怀激动和自豪,向大家分享我作为一名铁路新员工的感悟和体会。

我演讲的主题是“爱岗敬业,筑梦铁路”。

自从我踏入铁路这个大家庭,我就深切地感受到了这份工作的神圣与使命。

我们不仅仅是铁路的建设者,更是时代的见证者和参与者。

我们的工作直接关系到国家的经济发展,关系到亿万人民的出行安全,关系到中华民族的伟大复兴。

因此,爱岗敬业,不仅是我们应尽的职责,更是我们对国家和人民的庄严承诺。

铁路工作,看似平凡,实则伟大。

每一次列车的安全发车,每一次旅客的平安抵达,都离不开我们每一个铁路人的默默付出和辛勤努力。

我记得,有一次深夜,一场突如其来的暴雨席卷了我们的城市。

为了确保列车的安全运营,我和同事们冒着大雨,爬上了十几米高的铁路桥梁,检查设备,清理积水。

那一刻,我深深地感受到了铁路工作的艰辛与不易,也更加坚定了自己爱岗敬业的信念。

爱岗敬业,不仅要有高度的责任感,更要有过硬的专业技能。

在铁路这个大家庭里,每个人都是一个不可或缺的螺丝钉。

只有我们不断学习,不断进步,才能确保铁路的安全与畅通。

为此,我积极参加各种培训和学习,不断提高自己的业务水平和综合素质。

我相信,只要我们每个人都能够立足本职,勤奋学习,我们就一定能够共同创造一个更加美好的铁路未来。

同时,我也深知,铁路工作并不是孤立的。

我们每一个人,都是铁路大家庭中的一员。

只有我们团结协作,互相支持,才能够战胜各种困难和挑战。

因此,我始终秉持着“团结、互助、奉献”的精神,与同事们一起并肩作战,共同为铁路事业的发展贡献自己的力量。

正如一位名人所说:“人生的价值,并不是用时间,而是用深度去衡量的。

”作为一名铁路新员工,我深知自己的路还很长,需要学习的地方还有很多。

但我坚信,只要我们始终坚守爱岗敬业的信念,不断追求卓越,我们就一定能够在铁路这个大家庭中实现自己的价值,为祖国的铁路事业做出更大的贡献。

在未来的日子里,我将继续努力学习,不断提升自己的业务能力和综合素质。

站务员爱岗敬业演讲稿

站务员爱岗敬业演讲稿

站务员爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我感到非常荣幸能够在这个场合发表演讲,向大家介绍我作为一名站务员是如何爱岗敬业的。

作为一名站务员,我热爱我的工作,对待这份工作始终充满激情和责任心。

我清楚地知道,站务员是车站运营的重要一环,无论是车站内部的各项运营工作,还是与乘客之间的交流服务,我们都要全力以赴,尽职尽责。

因此,我始终将站务员这个职位视为我的荣誉,也是我发挥所长、展示自我的舞台。

爱岗敬业,并不只是工作的到岗和离岗,更是对职业的热爱和忠诚,不仅是做好本职工作,更是追求卓越。

作为一名站务员,我时刻以礼貌友好的态度迎接每一位乘客,不论他们是老人、小孩还是外地游客。

始终保持微笑,尽力解答他们的问题和需求,为他们提供便利和舒适的出行环境。

与此同时,我也时刻保持警觉,以确保车站的安全,及时处理各类突发事件和紧急情况,确保每一位乘客的旅途安全与便捷。

对于工作中的困难和挑战,我从不退缩。

相反,我总是充满信心和胸怀,与困难并肩战斗。

凭借着我的勤奋和聪明才智,我克服了一次次的困难,成功解决了一件件棘手的问题。

每一次的经历都让我更加坚定了自己做站务员的决心和信心。

我相信,只要我全身心地投入工作,并且与同事们保持良好的协作和沟通,最终必能够战胜一切困难,取得更大的成就。

同时,我也重视个人的学习和提升。

在这个快速发展的时代,我们要时刻保持学习的状态,不断充实自己。

作为一名站务员,我努力学习相关专业知识,提高自己的业务水平。

我参加了公司组织的各类培训活动,积极参与行业交流会议,不断扩大自己的知识范围和交际圈子,为今后的工作打下坚实的基础。

最后,我衷心感谢组织给予我的培养和机会。

我非常珍惜这份工作,愿意用自己的热情和才华回报组织对我的关爱和培养。

我将继续努力工作,争取在以后的日子里不断超越自己,为组织做出更大的贡献。

亲爱的领导、同事们,作为一名站务员,我将始终怀揣着爱岗敬业的信念,兢兢业业地工作,竭尽全力地为乘客和组织提供优质的服务。

客运站务员爱岗敬业演讲稿

客运站务员爱岗敬业演讲稿

客运站务员爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是客运站的一名普通务员,在这个岗位上已经工作了多年。

今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享一下我的工作心得和体会。

作为一名客运站的员工,我一直以来都将爱岗敬业作为我的座右铭。

在这个岗位上,每天我们面对的是来来往往的旅客,他们中间每个人都有自己的需求和期待。

作为服务人员,我们需要以笑脸迎接每一个旅客,提供周到的服务,让他们感受到温暖和关怀。

我记得有一次,一个老人在返回故乡时遗失了一个包裹,里面装着他拜访亲戚的礼物和一些重要的文件。

当他来到客运站询问时,他显得非常焦急和着急。

我毫不犹豫地去帮助他寻找,并与周围的同事协作,最终找到了他的包裹。

老人在找到包裹后开心地合上了嘴,流下了激动的泪水,他对我们的努力和帮助表示了深深的感激之情。

那一刻,我真切地感受到了自己服务的价值和意义,也更加坚定了我对这个岗位的热爱和信心。

客运站的工作是细致而繁琐的,每天我们要处理大量的乘车手续和客户咨询。

在这个过程中,我们需要高效地完成每一个工作细节,确保每一位旅客都能顺利出行。

我相信,作为一名服务人员,我们不仅要做到熟练与高效,更重要的是要用心对待每一个细节。

正如一位心理学家曾经说过:“人们通常只会记得你犯的错误,但他们永远也不会忘记你为他们做过的善事。

”我们应该用真诚和耐心对待每一位旅客,让他们感受到我们真挚的关怀和诚意。

作为一名客运站的员工,我们的职责不仅仅是提供服务,我们还要承担维护秩序、保障安全的责任。

每天,我们需要处理各种突发状况,比如车辆故障、旅客纠纷等。

我们需要冷静应对,快速解决问题,确保每一位旅客的安全和出行顺利。

为了更好地履行这样的责任,我不断学习相关知识,提升自己的技能和能力。

我参加了许多培训课程和学习活动,不仅丰富了自己的知识,也提高了自己的工作能力。

通过学习和实践,我逐渐成为了一个能够独立应对各种突发情况的员工。

当然,我知道还有很多不足之处需要我进一步改进和提高,我会坚持学习和不断进步,以更好地为乘客提供服务。

客运站职工爱岗敬业的演讲稿范文

客运站职工爱岗敬业的演讲稿范文

尊敬的领导,亲爱的同事们,今天,我非常荣幸能够在这里与大家分享我的想法和见解。

今天,我的演讲主题是“客运站职工爱岗敬业”。

客运站职工是一个重要的群体。

他们为保障旅客安全、方便、舒适的旅行而不懈努力。

客运站职工不仅是各个旅客站牵手必不可少的人,更是为数众多的旅客提供安全和舒适旅行体验的坚实后盾。

因此,客运站职工的重要性不仅仅体现在这方面,更在于他们的爱岗敬业精神。

什么是爱岗敬业精神?我认为,爱岗敬业精神是指职工在自己的工作中不仅具备职业精神,而且关注整个机构的利益。

因此,客运站职工忠实地履行职责、尽职尽责、乐于助人并积极应对不同的挑战。

这是他们所需具备的正义和勇气。

客运站的职工在安检机器前、售票窗口、检票处等处工作,他们无论面对怎样菜园的旅客,都会用微笑和耐心接待。

他们会用最快的速度完成工作,让旅客在最短的时间内顺利通关,安全上车。

他们的爱岗敬业精神将保证旅客在出行的时间之前能够得到充分的保障,确保旅客能够安全和舒适地到达目的地。

客运站的职工具有很多工作要做。

他们需要为旅客的安全和舒适削减风险。

如果遇到旅客有急事要办,他们会热情而专业地介绍交通工具和路线。

如果旅客丢失了车票或行李,他们会尽最大的努力帮助旅客找回遗失物品。

客运站的职工们善于解决各种问题,他们总是能够为旅客提供最优质、最贴心、最周到的服务。

与此同时,他们还会主动做好安全和车辆维护等工作,保障旅客们的出行安全。

客运站的职工们对他们工作的热情和献身精神令人佩服。

他们一心扑在工作上,从不抱怨工作的繁琐或乏味。

他们坚信自己工作的重要性,矢志不移地走下去。

他们崇尚团队协作、同舟共济的精神,积极合作,为旅客提供更好的服务。

客运站的职工们,凭借其爱岗敬业的精神,勇敢地承担责任,为保障旅客安全提供坚实后盾。

我们应该不断鼓励和珍惜这种爱岗敬业精神。

我们应该时刻铭记,客运站职工的职责是为公众的安全服务。

通过我们的努力和贡献,我们可以为公众创造更多更优质的旅行体验。

车站爱岗敬业演讲稿

车站爱岗敬业演讲稿

车站爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我演讲的主题是《车站爱岗敬业》。

作为一名铁路工作者,在车站工作已经有多年了。

这些年来,我深刻体会到了爱岗敬业的重要性,更感到了作为一名铁路工作者的使命和责任。

我们都知道,车站是铁路工作的重要环节,是保障铁路运输安全、顺畅的关键,也是服务旅客、彰显铁路形象的窗口。

作为车站工作人员,我们必须要有一颗爱岗敬业的心,才能够做好自己的工作,为铁路事业做出更多的贡献。

首先,我们要有认真负责的态度。

在工作中,我们要把每一个细节都做到极致,始终以客户为中心,随时关注旅客的需求,确保让旅客出行更加顺畅、便利。

同时,我们还要始终保持警惕和责任心,时刻做好安全工作,坚决落实各项安全措施,杜绝任何安全事故的发生。

其次,我们要有努力进取的精神。

铁路工作是一项高度复杂而又要求高度技能的工作,我们必须要不断学习、不断提升自己的专业技能和素质。

只有这样,我们才能够不断适应工作的变化和发展,才能够做出更多的成绩和贡献。

最后,我们要有担当精神。

在铁路事业中,每一个工作人员都要有担当精神。

我们应该以铁路事业为己任,时刻以员工的福利为重,以旅客的利益为重,以客户的满意度为重。

只有这样,铁路事业才能够稳步发展,取得更加辉煌的成绩。

在今天这个时代,爱岗敬业已经不仅仅是一种职业素质,更是一种社会责任。

铁路事业已经成为国家经济、社会发展的重要支柱,我们每个铁路工作者都应该以高度的责任心和使命感,为铁路事业的发展做出应有的贡献。

最后,我想用一句话来总结今天的演讲:“普通的工作,创造非凡的成就。

”让我们充满激情和动力,为车站的发展奉献自己的力量!。

车站爱岗敬业演讲稿

车站爱岗敬业演讲稿

车站爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX车站的一名普通车站员工。

非常荣幸能够站在这里,与大家分享我的一点心得和体会。

在我眼中,车站是一个城市的门户,也是旅客出行的重要枢纽。

在车站工作,就是为旅客服务,为社会服务。

作为车站的一份子,我们每一个人都肩负着重要的责任和使命。

我们的工作不仅是如何准确、高效地完成自己的岗位职责,更是如何以积极向上的态度和优质细致的服务,为旅客带来更好的出行体验。

爱岗敬业是一种态度,也是一种精神。

作为一名车站员工,我们要对自己的工作充满热爱和责任感。

每一位旅客都是我们的使命,每一个细节都是我们工作的体现。

无论是在偌大的候车大厅,还是在繁忙的售票窗口,我们都要以微笑和耐心去对待每一位旅客。

我们要尽心尽力地提供各种服务,解答旅客的疑问,帮助他们顺利出行。

我们要积极主动地发现问题、解决问题,提高自己的服务水平,为旅客提供便捷、舒适的出行环境。

爱岗敬业不仅是一种态度,更是一种责任。

车站是高速运转的大机器,我们每一个岗位都是这个机器的重要组成部分。

我们要对每一项工作负责,不能出现差错,更不能因为一个小小的缺失导致整个机器的卡顿甚至瘫痪。

我们的岗位不仅是平凡的职责,更是推动车站运行的力量。

只有每一个人都以高度的责任心对待自己的岗位,才能形成强大的团队力量,为车站的运行保驾护航。

同样重要的是,爱岗敬业不仅是一种态度和责任,更是一种追求卓越的精神。

作为车站的员工,我们要有追求卓越的勇气和毅力。

优质的服务不是一蹴而就的,需要不断的提升和迭代。

我们要主动学习新知识、掌握新技能,勇于创新和变革。

我们要从平凡的岗位中汲取智慧和力量,不断超越自我,创造更加美好的工作成绩。

亲爱的同事们,爱岗敬业是我们每一个车站员工的共同追求和目标。

无论岗位大小,无论工作累不累,我们都要以积极向上、务实进取的态度去面对工作。

坚守岗位、勇往直前,不仅是为了旅客的满意,更是为了自己的成长和进步。

我相信,只要我们每一个人都能将爱岗敬业融入到自己的工作中,我们的车站一定会成为旅客心目中的温馨家园,成为社会贡献的光辉之地。

车站爱岗敬业演讲稿

车站爱岗敬业演讲稿车站爱岗敬业演讲稿一尊敬的各位领导、各位老师:大家好!今天,能够站在这里演讲,我感到特别的荣幸。

我非常感谢电台领导和老师们给我这次机会。

我演讲的题目是:爱岗敬业,放飞理想。

爱岗敬业,是我们最为熟悉的四个字。

在过去的时间里,我曾经浅薄的认为,爱岗敬业就是为了工作加班加点、牺牲休息时间,不顾病痛而忘我的投入,为了事业忽视亲情和友情。

可是,当我读了李素丽、任长霞、许振超的先进事迹,目睹了局里领导和老师们是那样忘我的工作,无私的奉献,才知道什么是真正的爱岗敬业。

爱岗敬业,是对事业的追求,是对工作的享受,是我们每个人应该承担的一种责任。

爱岗敬业说的具体一点,就是做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,搞好每一次采访,写好每一份稿件,做好每一期节目,从我做起,从小事做起,从现在做起。

这就是爱岗,这就是敬业。

爱岗敬业,从物质上说,岗位是我们生存和发展的一个基础与保障。

有岗位,才有劳动、才有报酬、才有自身和家庭生活的保证,才能够为社会行善举、办善事。

从精神上说,爱岗敬业是丰富我们精神生活的动力。

是促使人们阳光、向上、活力四射的催化剂。

爱岗敬业是我们职工对单位的责任。

是岗位让我们彼此团结合作,是职业让我们与电台同舟共济。

我们的岗位职责是单位规章制度的组成部分,单位的效益、信誉,直接涉及我们的切身利益,诚可谓:“覆巢之下,安有完卵”。

对于我们来说,爱岗敬业,就是要满怀激情的投身工作;爱岗敬业,就是要兢兢业业的做好本职工作;爱岗敬业,就是要情真意切的奉献社会。

在去年的金秋十月,我怀着对新闻工作的无限憧憬来到了电台,成为了一名广播新闻工作者。

我感到非常的骄傲和自豪。

能够成为一名新闻工作者是我梦寐以求的理想。

当我走进电台的时候正是电台节目的全面改版,编辑部的各项工作都热火朝天。

我看到,电台领导运筹帷幄、把握正确的舆论导向;编、采、播一线的老师们都是废寝忘食的忘我工作。

我为能够成为这样一个积极向上、超越自我的团队中的一员而感到荣幸。

车站爱岗敬业演讲稿

车站爱岗敬业演讲稿车站爱岗敬业演讲稿一有这样一群人,他们年龄小,但志向大,把发电厂建在了青山绿水间;有这样一个站,它地处僻远,却能量大,保证了方圆八百里的供电。

这就是水电站,它座落在,离市区公里,在这里工作的员工来自五湖四海,平均年龄只有岁,是一个名符其实的青年站。

青春的热情和能量,为站增添了无穷的动力,它较同规模的水电站发电量要超出%,而成本支出却节省%,建站的一八零零天实现了安全生产无一事,已经打破了水电站安全运行的最高时限。

这是一个充满青春活力的站,更是一个青春梦想驰骋的站,在那里,有三百里一望无垠的睛空;在那里,有三百多名属于年轻人的梦。

这个梦从开始编织起就注定要长圆。

二零xx年,电力公司通过勘察选中了的水源,便依山傍水的在建起了电站,这个站从筹建开始就举步维艰,三百里的运输距离,三百里的空旷无源,使电站的建设成为了孤立无援,巨大的投资让公司三次气馁,但在人的坚持下,这个电站突破重围,最终圆满运行。

艰难的历练,成就了电站无限的完美,困苦的前行,让电站负重承坚。

他山之石,可以攻玉,三百里的横空飞渡让电站更加的顽强坚韧,它披荆斩棘,决定了它能量释放的绝后空前。

可谓绿水青山,景色绝秀,青壮年人,意志弥坚。

这里远离了城市的喧嚣燥烦,避远了繁华的绿酒灯红,原本应该静雅闲休的青山绿水却成了年青人的天堂,电站聘用的所有工作人员都是一清一色的青春男女,他们的平均年龄只有岁,他们淡忘了都市的繁华喧嚣,一心沉迷于绿水青山;他们克服了经验不足的弊端,重头开始苦心钻研;他们不怕山高路远,只为安全供电。

一八零零天的世外桃源,风干了多少年青的容颜;一八零零天的日夜打拼,成就了五年的安全生产。

在成绩的背后,隐藏着他们无怨的笑脸,一张张年青的面孔后面,隐含了无尽的离乡辛酸,电站铁人,面对十六尺巨浪仍然坚守电站;生产能手,面对技术困难独立攻坚,三年打出技术牌,一举攻克的技术难关,三百新人,在重重磨练中成就了一身技能业,三新人员均成我站的技术尖兵;爱情盲人,为了事业绝然放弃热恋;奉献先锋,母亲病危不离机房,含泪万里送母归天。

2024年铁路职工爱岗敬业演讲范文(3篇)

2024年铁路职工爱岗敬业演讲范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是一名铁路职工,今天我非常荣幸能够站在这里向大家发表演讲。

首先,我要感谢领导给予我这个机会,让我能够向大家分享我对于爱岗敬业的理解和体会。

作为一名铁路职工,我们肩负着重要的职责,是整个社会运转的脊梁,我们的责任重大,我们的使命伟大。

爱岗敬业,从字面上讲,就是对自己的工作岗位充满热爱,并以高度的敬业精神对待工作。

作为铁路职工,我们每天都要面对各种各样的工作挑战,不论是在高铁一线执勤、调度运输,还是在办公室处理文案资料,都需要我们全身心地投入其中,对待工作的态度要严谨、细致、专业。

首先,爱岗敬业意味着对工作岗位的热爱。

只有对工作充满热爱,才能努力追求卓越,才能在工作中创造出更大的价值。

铁路职工作为一种公益性的工作,我们工作的结果不仅仅关乎我们个人的表现,更关乎整个社会的运转。

我们的工作直接关系到人民群众的安全和福祉。

因此,我们必须用热情和责任心对待每一个细节,并时刻保持对工作的兴趣和动力。

其次,爱岗敬业意味着对工作的专业精神。

铁路事业关乎千家万户的出行安全,我们必须具备高度的专业素养和严密的工作态度。

我们要不断学习新知识,提升业务水平,不断研究创新,保持对行业发展的敏锐触觉。

只有通过不断提高自身素质,才能更好地服务于这个行业,为乘客提供更加高效、安全、舒适的服务。

最后,爱岗敬业也意味着对团队的贡献。

一个人的力量是有限的,只有通过团队合作,才能真正发挥出最大的效能。

铁路事业是一个庞大的系统,我们每个人都是其中不可或缺的一员,所以我们要相互信任、相互支持、相互协作,以团队的力量共同创造出更加辉煌的业绩。

亲爱的同事们,我们是铁路职工,我们的工作是责任重大的。

铁路是国家的经济大动脉,是人民群众的出行重要方式,我们的工作关系到千家万户的幸福和安康。

作为一名铁路职工,我深深地理解到了爱岗敬业的重要性。

因此,我愿意以我的实际行动来践行爱岗敬业,为铁路事业的发展贡献一份微薄之力。

2024年客运站务员爱岗敬业演讲稿

2024年客运站务员爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!很荣幸站在这里,向大家分享我的演讲稿。

我是一个普通的客运站务员,在这个岗位上,我感受到了工作的快乐和成就感。

今天,我想和大家一起分享一些我对客运站务员爱岗敬业的思考与体会。

首先,作为客运站务员,我们要有敬业精神。

敬业不只是对工作负责,更是一种态度和生活方式。

敬业意味着我们对待工作要认真负责,要勇于承担,要追求卓越。

无论是日常的工作安排,还是意外的突发事件,我们都要积极主动地去处理,不推诿、不拖延。

只有把每一个工作当做一项重要的任务,才能真正做到爱岗敬业。

其次,客运站务员要具备专业素质。

客运站是一个繁忙的场所,每天都有大量的人员流动,各种问题随时可能发生。

作为服务人员,我们必须具备扎实的业务知识和技巧。

只有熟悉业务流程,了解操作规范,才能做到应对自如,做到最好的服务。

同时,我们还要不断学习,不断提升自己的专业水平,以应对各种复杂情况和多样化的需求。

此外,作为客运站务员,我们要保持积极向上的态度。

每天站在售票台前,面对的是各种人群,有的是急迫的旅客,有的是不理解的乘客,也有那些充满各种要求的顾客。

在面对这些情况时,我们要保持耐心和微笑,全心全意地为他们提供方便和帮助。

态度决定一切,只有以积极向上的心态面对工作中的各种挑战,才能真正做到爱岗敬业。

最后,客运站务员要具备团队合作精神。

团队是一个机构的基石,团队的力量是不可忽视的。

客运站是一个大家庭,每个人都是这个家庭中的一员。

只有大家团结一致,互相支持,才能够克服各种困难,提供更好的服务。

我们要积极参与团队活动,主动与同事们交流合作,相互学习、借鉴,合力提升我们的整体素质。

只有团结协作,才能更好地完成工作,展现客运站的良好形象。

爱岗敬业不仅仅是一份工作,更是一种精神追求。

客运站务员作为服务行业的从业者,我们要牢记自己的使命和责任,时刻保持敬业的精神,发扬团结合作的优良作风,为广大旅客提供优质、高效的服务。

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做好这项工作必须具备过硬的服务本领。

从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。

许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。

曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。

一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客
惊讶的竖起了大拇指。

正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高
超的服务技能。

也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。

在20xx年2月18日的上午,当站务员正在候车大厅内流动服务时,发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安,焦急的四处张望着,便上前询问:“同志,您有什么困难,需要我的帮助吗?”这位妇女忙说:“你看,这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵,要去外面买,让我帮着照看一下,可是到现在都一个多小时了,她还没回来,我乘坐的客运班车马上就要检票了,这个孩子可怎么办啊?”了解情况之后,站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室,看到婴儿不停的哭,她们买来了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,裤子也已经湿透了,几位站务员便不怕脏的细心给他擦干,又买来加厚的衣裤给孩子换上,在大家的精心照顾下,小家伙安稳的睡着了。

几个小时过去了,孩子的妈妈没有回来,大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了,面对如此残酷的现实,大家心里都对孩子充满了怜悯之情,为了让孩子有一个安稳的生活环境,站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。

面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象!
站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。

一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。

象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。

站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。

一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。

站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。

这就是我们长客人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!
我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。

此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!谢谢大家。

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