促销策略与管理
商场超市促销活动中的库存管理策略
商场超市促销活动中的库存管理策略随着市场竞争的加剧，商场超市促销活动越来越频繁，力度也越来越大。
如何在这种环境下做好库存管理，成为了商家们关注的焦点。
本文将结合幼儿相关工作经验，为大家介绍一种实用的库存管理策略。
一、明确促销活动类型及目标1.打折促销：通过降低商品价格，吸引消费者购买。
2.赠品促销：购买指定商品即可获得赠品。
3.满减促销：消费达到一定金额即可享受减免。
4.限时特价：在特定时间段内，商品价格低于正常售价。
了解促销活动类型后，我们需要明确活动目标，如提高销售额、清仓处理、提升品牌知名度等。
明确目标有助于我们更好地制定库存管理策略。
二、预测销售情况预测销售情况是库存管理的关键环节。
我们可以根据历史销售数据、季节性因素、促销活动力度等因素进行预测。
幼儿相关工作经验告诉我们，准确预测销售情况能有效降低库存风险。
三、制定采购计划1.适量采购：避免过多库存积压，造成资金占用。
2.及时采购：确保商品在促销活动中充足供应，满足消费者需求。
3.多样化采购：结合促销活动类型，采购不同品种的商品，提高销售额。
四、库存分配与调整1.热点商品：将热销商品放置在显眼位置，方便消费者选购。
2.库存预警：设置库存预警线，及时调整采购计划。
3.商品陈列：根据商品特点进行陈列，提高销售额。
五、促销活动期间的库存管理1.定期盘点：加大盘点频率，确保库存数据准确。
2.货位管理：合理安排货位，提高商品周转速度。
3.防止损耗：加强员工培训，降低商品损耗。
六、促销活动结束后的库存处理1.降价处理：将剩余库存进行降价处理，快速回笼资金。
2.捆绑销售：将剩余库存与其他商品捆绑销售，提高销售额。
3.退货处理：与供应商协商，进行退货处理。
商场超市促销活动中的库存管理策略，确实需要下一番功夫。
就像照顾幼儿一样，得精心、细心，不能有丝毫的马虎。
明确促销活动类型及目标，这就像是知道幼儿的喜好，知道他们喜欢什么，不喜欢什么，这样才能更好地准备。
企业促销策略面临的问题及对策
企业促销策略面临的问题及对策近年来，企业的竞争日益激烈，对于企业来说，建立有效的促销策略则成为其应对市场变化的重要手段。
但是，目前的企业促销策略在实施的过程中也存在着一些问题。
首先，企业促销策略常常是片面化的，多数企业倾向于把重点都放在产品本身上，忽视了管理层面。
从这个角度来说，企业促销活动的效果有可能大打折扣。
比如，企业在进行一次买一赠一的促销活动时，要想达到预期的结果，除了做好产品的宣传外，还需要管理层精心安排，特别是在价格、质量和服务等方面。
其次，企业促销策略容易受到局部利益支配，容易出现利益较大的重点集中于小部分市场，而忽视其他市场而导致促销效果不断下降的状况。
比如，某企业可能会着眼于当下最热门的产品，而把其他产品的促销投入甚少，这样会使得业绩收益几乎可以忽略不计，从而影响了企业的发展前景。
再次，企业的促销策略有可能受到环境的限制，有时候企业会因为外部环境的原因而无法有效地进行促销活动，这样就会影响其促销策略的成效。
例如，在不断变化的政策法规、市场形势和技术条件等背景下，企业可能会因此而无力开展有效促销活动，从而使得其促销策略收益不断下降。
为了解决上述问题，企业需要采取一些对策。
首先，企业要将促销策略实施提升到管理水平，不仅要注重产品本身，还要关注价格、质量和服务等细节方面，且要把重点放在客户体验上，不断完善、加强和优化客户体验。
其次，企业要将促销策略的实施拓展到所有的市场，不仅要注重热门产品，还要重视其他产品的促销，以提升效果。
最后，企业在实施促销策略时要考虑到外部环境因素，以提高促销活动的效率。
比如，在实施促销活动时，要考虑到政策法规、市场形势和技术条件的影响，选择有利的促销活动，提高实施的效果。
总之，企业在促销策略的实施中要追求客观性，要把管理水平提升，要拓展到所有市场，要考虑宏观环境的影响，以提升促销活动的效率和效果。
只有实施合理的促销策略，才能够有效把握市场变化，获得企业发展的有利契机。
促销管理的“4P”策略
促销管理的“4P”策略来源:亦锐营销策划促销是营销管理的常用手法，既有主动进攻发起的，也有见招拆招跟进应对的。
不管何种情况，比较老道的企业多会用的得心应手，能达至促销目的和目标；而一些欠缺经验的企业，玩得生嫩，花了钱、费了力不仅难达到眼下意图，还往往给以后的营销推进留下不少后遗症。
一：Purpose 促销目的根据新老品牌、新老产品、新老市场、新老渠道属性，或是企业的特殊运营需求，促销目的和目标呈现多样性，但大体来讲不外乎以下几种，并以TP&CP组合实现：1、入眼：新品牌、新产品的推出，设法抓眼球；2、开渠：新产品、新品牌、新区域、新渠道的TP活动，铺设、加固渠道；3、蓄水：备战水头，赢得各类旺季战；4、上量：更多指的是助推市场消化上量，即动销；5、打压：打压、排挤、阻击各类竞品，以声夺人、以势夺人、以利夺人；当然也有不合法不合德但得利的“雪藏对手”促销诡计，这个这两年时有发生，不值得提倡。
6、诱杀：战术性的促销，故意引发竞品死拼而失血。
7、活化：以CP为主、TP为辅，活化老品牌、老产品，唤醒或注入新活力。
去年可口可乐萌装系是典型案例；8、绑定：是旨在绑定渠道商压仓，致使其无力给竞争品牌和竞品打款、进仓的机会，锁定经销商专心为我所用。
当然这招数要配合相应的合作条款和利益机制才真正奏效，不然渠道商以表兄表弟小舅子的名义开户是可以绕开的。
9、解渴：企业以大力度促销快速回笼资金，这类促销不鲜见，尤其在中国实业环境愈来愈困难的境况下，这多属无奈之举。
二：Portfolio 产品组合促销目的不同，产品组合的选取是有讲究的。
新品上市、品牌活化是属于营销战略层面的促销安排，新品和涉及到的“战略性产品”会覆盖在内，且有清晰的周期规划。
而其他多属于战术层面的动作，多是以点撬量、以点撬面，核心手法是渠道促销，以图借助渠道的推力.出在产品组合设计方面的促销问题不少，略具两例供大家思考：1、拿本来就热销的产品做渠道折让促销，这多源自渠道对畅销产品毛利低甚至价格倒挂的抱怨压力，长久之计应是理顺价格链，不然这种无间断的“促销”会蚀毁价格带，并加大了财务的核销负担。
r促销策略与管理
联合促销
品牌联合
不同品牌之间进行联合推广，互 相宣传。
线上线下联合
线上和线下渠道进行联合推广， 互相引流。
跨品类联合
不同品类商品之间进行联合推广 ，互相带动销售。
定制化促销
个性化推荐
根据用户喜好和历史行为，推荐个性化的商品或 服务。
量身定制
根据用户需求和条件，量身定制专属的商品或服 务。
互动式定制
消费者画像
利用消费者画像为R促销提供个性化推荐和定制化服务。
定制化产品
根据消费者需求定制产品，满足不同消费者的购买欲望。
个性化营销
根据消费者偏好进行个性化营销，提高R促销的精准度。
R促销与社会化媒体的结合应用
1 2
社交电商
利用社交电商平台进行R促销活动，提高品牌知 名度和曝光率。
社交媒体广告
通过社交媒体平台进行广告投放，扩大R促销的 覆盖面。
R促销策略与管理
目录
• R促销策略概述 • R促销的种类与选择 • R促销的策划与实施 • R促销的效果评估与优化 • R促销的挑战与对策 • R促销的趋势与未来发展
01
CATALOGUE
R促销策略概述
R促销的定义与特点
定义
R促销（Relationship Promotion）是一种以建立和改善顾客关系为主要目的 的促销活动，其通过增强顾客忠诚度和促进交叉销售来实现销售目标。
优化各种营销手段的组合。
06
CATALOGUE
R促销的趋势与未来发展
R促销与新技术的融合应用
人工智能(AI)
01
利用AI进行精准的消费者行为预测，为R促销提供数据支持。
大数据
02
通过大数据技术收集和分析消费者行为和购买习惯，优化R促销
直营店管理制度下的营销与促销策略
直营店管理制度下的营销与促销策略随着经济的不断发展和市场竞争的日益激烈，各个企业都在寻求更好的营销和促销策略来提高销售额并增强竞争力。
直营店作为一种常见的零售模式，其营销与促销策略对于企业的业绩和市场占有率至关重要。
本文将就直营店管理制度下的营销与促销策略进行探讨。
一、直营店管理制度的概述直营店管理制度是一种企业内部的管理体系，其核心目标是在提供优质产品和服务的同时实现销售额的最大化。
直营店管理制度通常包括以下几个方面的内容：1. 组织架构：包括直营店的组织结构、人员分工和职责等。
通过合理的组织架构，可以优化资源配置和决策流程，提高工作效率。
2. 店面布局：直营店的布局设计对于顾客体验和销售额都具有重要影响。
科学合理的店面布局可以引导顾客流线，增加产品陈列的曝光度，提升销售量。
3. 售后服务：提供优质的售后服务是直营店管理制度的重要组成部分。
及时回应顾客的咨询和投诉，提供专业、个性化的解决方案，能够增加顾客的忠诚度和口碑推广效果。
二、直营店的营销策略营销策略是直营店在市场中推广和销售产品的具体行动计划。
合理的营销策略可以从多个方面帮助直营店提升产品销售效果。
1. 目标市场定位：直营店需要通过调研和分析找到适合自己产品的目标市场，并制定相应的营销计划。
比如，在家居市场中，直营店可以通过定位为高端消费者提供高品质产品的方式来获得竞争优势。
2. 多渠道推广：直营店可以利用多样化的渠道来推广产品，包括线上和线下的宣传渠道。
在线上渠道，直营店可以利用社交媒体、电商平台等进行品牌宣传和产品推广；在线下渠道，直营店可以通过展会、促销活动等方式吸引顾客注意，提升产品知名度。
3. 定价策略：直营店的定价策略需要结合产品定位、市场需求和成本来制定。
通过合理定价，直营店可以在保证利润的前提下吸引顾客购买，增加销售量。
三、直营店的促销策略促销策略是直营店为了提高销售额而采取的具体营销手段。
合理的促销策略能够有效吸引顾客和提升消费者体验。
市场营销部促销活动与市场推广管理制度
市场营销部促销活动与市场推广管理制度市场营销部是企业中非常重要的一个部门，它负责制定和执行促销活动和市场推广策略，以吸引潜在客户、提高销售额和增加市场份额。
为了达到这些目标，市场营销部需要建立有效的促销活动和市场推广管理制度。
一、促销活动促销活动是企业与消费者之间直接接触和交流的重要方式。
通过促销活动，企业可以提高品牌知名度，吸引新客户，增加销售量，并保持老客户的忠诚度。
因此，市场营销部应该制定以下几点促销活动管理制度：1. 设定明确的促销目标：市场营销部需要确定每个促销活动的具体目标，比如销售增长率、新客户数量、市场份额等。
这样可以帮助企业度量促销活动的效果，并评估其对业务的影响。
2. 确定目标受众：不同的促销活动适用于不同的受众群体。
市场营销部应该根据目标受众的特征和需求，制定相应的促销活动策略。
3. 制定合适的促销手段：促销手段可以包括电视广告、报纸广告、宣传单页、促销礼品等。
市场营销部应该选择合适的促销手段，以提高促销活动的效果和回报率。
4. 设计创新的促销活动：市场竞争激烈，消费者对促销活动的兴趣有限。
因此，市场营销部应该设计具有创新性和吸引力的促销活动，以吸引消费者的注意力。
5. 追踪和评估促销活动：市场营销部需要追踪并评估每个促销活动的效果。
通过收集和分析销售数据、客户反馈等信息，可以不断改进促销活动策略，提高其效果。
二、市场推广管理制度市场推广管理制度是指为了实现市场推广目标，对市场推广策略、资源分配、人员管理等方面进行规范和管理的一系列制度。
市场营销部应该建立以下几个方面的市场推广管理制度：1. 市场推广策略制定：市场营销部需要对整体市场推广策略进行制定。
这包括针对不同市场细分的推广策略、市场定位策略、产品定价策略等。
2. 资源分配：市场推广活动需要一定的资源支持，包括时间、人力、资金等。
市场营销部应该制定资源分配制度，合理规划和管理这些资源，以确保市场推广活动的顺利进行。
3. 市场推广团队建设：市场推广活动需要专业的人员支持。
促销策略及促销管理
促销策略及管理对消费者和社会的积极影响
促销策略及管理不仅可以满足消费者的需求，提高消费者的购买欲望和忠诚度， 还可以带动整个社会的经济增长。
对未来研究方向的展望
01
深入研究和探索新的 促销策略和工具
随着互联网技术和大数据的不断发展 ，企业和商家可以更加精准地了解消 费者需求，探索和应用新的促销策略 和工具，提高促销效果。
加强内部沟通协调
持续改进和创新
确保各部门之间的沟通协调顺畅，共同推进 促销活动的执行。
不断尝试新的促销方式和技术，创新营销手 段，提高企业竞争力。
03
促销策略与促销管理的关系
促销策略对促销管理的影响
促销策略是促销管理的核心
促销策略的制定和实施需要促销管理的支持和协调，以确保实现销售目标。
促销策略需要促销管理的规范
明确促销目标，了解目标市场和消费者的需 求和特点。
确定促销商品和时间
选择适合促销的商品和时间，如季节性商品 、新品推广等。
制定合理的促销预算
选择合适的促销方式
根据企业实际情况和目标市场，制定合理的 促销预算。
根据目标市场和目标消费者的需求，选择适 合的促销方式。
促销策略的误区
过度依赖促销
过度依赖促销可能导致企业陷入恶性循环 ，忽视产品本身的质量和服务。
为的过程。
促销管理核心
促销管理的核心在于选择合适 的促销工具，结合企业战略和 目标市场，制定具体的促销计 划，确保其有效性、高效性和
可操作性。
促销管理重要性
促销管理对于企业的重要性在 于其能够提高品牌知名度和忠 诚度，促进销售增长，加强与 消费者的沟通和联系，增强企
业的市场竞争力。
促销管理的流程
零售业管理中的价格策略和促销技巧
零售业管理中的价格策略和促销技巧零售业作为一个竞争激烈的行业，价格策略和促销技巧是吸引顾客、增加销售和提高利润的关键因素。
在这篇文章中，我们将探讨零售业管理中的价格策略和促销技巧，并介绍一些成功的案例。
一、灵活的定价策略在零售业管理中，定价策略是至关重要的。
灵活的定价策略可以帮助零售商在竞争激烈的市场中保持竞争力。
例如，采用差异化定价策略，根据产品的不同特点和市场需求，将产品分为不同的价格区间。
这样一来，零售商可以吸引不同层次的消费者，提高产品的销售量和利润。
另外，动态定价策略也是零售业管理中的一种常见策略。
通过根据市场需求和供应情况调整价格，零售商可以更好地掌握市场变化并提高销售额。
例如，当某种商品的需求量增加时，零售商可以适时提高价格，以提高利润。
相反，当市场竞争加剧时，零售商可以降低价格以吸引更多的消费者。
二、促销技巧的应用除了定价策略，促销技巧也是零售业管理中不可或缺的一部分。
促销技巧可以帮助零售商吸引顾客、增加销售和提高品牌知名度。
首先，折扣促销是一种常见的促销技巧。
通过打折销售或提供优惠券，零售商可以吸引更多的消费者购买产品。
例如，一些超市经常在特定的节假日或季节性销售活动中提供折扣，吸引顾客前来购物。
这种促销技巧不仅能够增加销售额，还可以提高顾客忠诚度和品牌形象。
其次，捆绑销售是另一种常见的促销技巧。
通过将多个相关产品捆绑在一起销售，并提供一定的折扣，零售商可以鼓励顾客购买更多的产品。
例如，一些电子产品零售商会将手机与耳机、保护壳等配件捆绑销售，以吸引消费者。
此外，限时促销也是一种有效的促销技巧。
通过设置限时折扣或限时特价，零售商可以在短时间内刺激销售。
这种促销技巧常常在特定的时间段内进行，例如每周末或特定的节日。
消费者在有限的时间内享受到折扣或特价，会更有购买的冲动。
三、成功案例分享最后，让我们来分享一些成功的零售业管理中的价格策略和促销技巧的案例。
苹果公司是一个成功的案例之一。
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促销策略与管理（人员销售；广告；促销；公共宣传）促销组合(PromotionMix)(1)人员销售（Personalselling）由销售人员向一个或更多的潜在顾客作产品说明，以鼓励其购买，促成交易。
*销售发表会*销售员会议*电话销售(2)广告（Advertising）由特定厂商以付费方式将他们的观念，产品，服务，经由各种传播媒介传给社会大众。
*平面广告*广播*产品外部包装*产品内部附笺*邮寄信函*产品目录*电影*家庭杂志*小册子*海报与传单*布告牌*展示招牌*店头广告*企业商标，象征*电视*网页(3)销售促进（SalesPromotion）经由短期的提供诱因以鼓励消费者购买本公司的产品或服务。
*竞赛*大额奖金*彩券*奖品*赠送样品*展示*操作示范*优待券*折扣*销售点作秀*低利贷款*博览会，商展*旧品低价*赠券(4)公共宣传（Publicity）*向报社发稿*演讲*研究会*年度报告*资助慈善事业*捐献公共关系沟通过程诸要素影响有效沟通的要素讯号 制码 解码 发讯者 收讯者生活经验范围生活经验范围广告策略广告（Advertising）广告是非人力的沟通方式，透过付费媒介，且有明确的提供。
这个工具绝不只限于商业机构；其它社会团体，基金会，或政府机关都用这个工具向公众提供信息。
DAGMARApproach ByRusselH.Colley ［柯利］DefiningAdvertisingGoalsforMeasured AdvertisingResults将各项广告目标化为可以测度的广告作业具体标靶。
每一项“广告标靶”（Advertisinggoal），都是一项针对某类阅听人，应于某一定时间达成的，具体的沟通任务。
此类广告标靶是否能达成，均可用DAGMAR的方法来测度。
广告目标(1)告知的方式（ToInform）告知性目标（Informcategory）介绍新产品；说明产品的新用途；告知价格变动；解释产品的作用；介绍各项服务；纠正不恰当的印象；缓和消费者的恐惧；建立公司的形象。
开拓性广告（PioneeringAdvertising）在于建立对产品的基本需求，告知该项产品是什么，有什么用途，何处有供应。
(2)说服的方式（Topersuade）服性目标（Persuadecategory）建立品牌偏好；鼓励消费者改用广告的品牌；改变消费者对某些产品属性的重要性的认知；说服消费者立刻购买。
竞争性广告（CompetitiveAdvertising）目的是建立选择性需求；推广某个品牌的用途，特性和优点，尤其是其它品牌所无者。
(3)提示的方式（ToRemind）提示性目标（Remindcategory）提醒消费者某项产品将在近期内有需要，并提醒消费者在何处购买。
强化性广告（ReinforcementAdvertising）目的在加强产品使用者的信念。
广告预算的决策力所能及法(Affordablemethod)销货百分比法(Percentage-of-salesmethod)对手水准法(Competitive-paritymethod)目标及任务法(Objective-and-taskmethod)剩余数额法(Affordablemethod)随意编列(Arbitraryapproach)比较适当的方法是按广告目标与策略编列的预算，即“目标任务法”。
设定广告预算须考虑的要素(1)产品在生命周期所处的阶段(2)市场占有率和消费者基础(3)竞争与混乱(4)广告频率(5)产品的替代能力讯息设计模式［AIDA模式］*博取注意（A ttention）*引起兴趣（I nterest）*激发欲望（D esire）*诱发行动（A ction）讯息内容(1)诉求（Appeal）〈理性；感性；道德〉(2)主题（Theme）(3)观念（Idea）(4)独特销售主题（UniqueSellingProportion,USP）讯息的决策讯息的产生－在於创意；多与消费者，市场接触。
讯息的衡量和选定－三类尺度。
可欲度（Desirability）独特度（Exclusiveness）可信度（Believability）讯息的制作－四种因素◊方式（Style）◊语调（Tone）◊用字（Words）◊形态（Format）1.生活片断2.生活方式3.梦幻的遐想4.意境或形象5.音乐6.人格象征7.专业技术8.科学证据9.名流的证言广告七步骤41 2 3全效广告机构组织图规定对象 财务经理 媒 介 促 销印刷 生产 式样 作家 画家 电视 生产 财务 主管研 究 客户服务部门行销部门 创作部门 主席确立目标 制定预算总体广告计划示意图环 境历史，经济，竞争，社会，法律限制等1. 设定创意目标2. 发展创意策略3. 执 1. 设定媒体目标 2. 发展媒体策略评估公共效果并作修正沟通效果的研究直接评分法（Directrating）可读性；吸引性；认知性；影响力及行为的激发力。
草案试验法（Portfoliotests）受测人阅读草案，时间不拘，再请受测人就记忆所及，说明各草案的内容。
实验室试验法（Laboratorytests）借助生理反应的实验，测定受测人的心跳，血压，瞳孔扩大率，发汗率等。
回忆试验（Recalltests）请某媒体的经常使用人，回忆广告内容。
认知试验（Recognitiontests）问某群杂志读者，读到什么广告内容，三项评分是：1.已获悉（Noted)2.已察悉（Seen/Associated）3.已深悉（Readmost）销货效果的研究历史途径的测度（Historicalapproach）引用过去的销售数据和广告费用的关系，比较某个时期的进展。
实验设计的测度（Experimentalapproach）分区分组进行不同的广告配额，事后比较其效益，发现广告增大后，其所能产生销货增大有递减，同时市场占有率高的地区，广告销货的影响比不上市场占有率低的地区。
拟定销售促进方案(DevelopingtheSalespromotionProgra m)(1)诱因的大小（Sizeofincentive）*销售促进方案须有一定程度的诱因水准。
*诱因水准高，销售反应大，但增加率递减。
*专门人员研究过去促销活动的成效。
(2)参加的条件（Conditionsforparticipation）*必须决定诱因提供给何人或某一特定群体。
*活动限制在某些地区，员工眷属不得参加。
*合格表格最后由裁判决定。
(3)促销活动的配送工具(Distributionvehicleforpromotion)*必须决定如何促销，以及如何传达促销方案。
*发行折扣券；邮寄，置于包装内或用其它方法传送。
*考虑配送方法的不同成本及涵盖范围。
(4)促销活动时间的长短（Durationofpromotion）*若促销活动时间太短，因事无暇购买而丧失机会。
*促销活动拖延太久，失去新鲜感，降低抢购热潮。
*促销活动频率要适宜，活动期需足够的时间。
(5)促销活动的时机（Timingofpromotion）*拟定促销活动的行事历。
*时程要能与生产，销售与配销部门相配合。
*若发生冲突，应采取非计划的紧急促销活动。
(6)销售促进的总预算（Totalsalespromotionbudget）*全年累计法：在年度促销活动决定后，将个别促销活动之成本加总。
*个别促销活动计算；包括管理成本（Administrativecost）印刷，邮寄等。
诱因成本（Incentivecost）赠品与折扣成本及回收率，并把预期销售量考虑在内。
用促销方式要考虑的因素(1)市场形态(2)竞争状况(3)产品特性(4)顾客是否接受(5)购买行为，时机，消费特性(6)法则限制(7)配销状况促销成功的要素(1)与众不同，但绝非惊世骇俗(2)配合顾客需求与心态(3)配合其它推广工具(4)抢先对手一步设计与管理人员推销的步骤促销活动设计流程图鼓励现用者多用 / 多买，争取未使用者试用经费（诱因）多寡参与条件（抽奖或统统有奖）媒体（广告、店头、邮寄、包装）促销方案行销公关的工作*协助推出新产品*协助成熟期产品从新定位*重建对产品的兴趣*影响特定目标团体*保卫遭到公关问题的产品*建立有助於产品销售的公司形象行销公关的主要决策*建立知名度*建立可信性*刺激销售人员与经销商*降低促销成本公关宣传的主要工具(1)新闻（News）*发掘或编制有利于公司，产品或人员的新闻素材。
*新闻题材编写所需要的专门知识，及其考虑的层面，超过新闻记者报导的内容。
*公关人员应熟悉新闻界想要何种题材。
*题材和时机应如何相应配合，创造及发挥最高效益。
*公关人员必须致力于开发与新闻界的关系，并掌握多种媒体渠道。
(2)演说（Speeches）*是创造产品或公司向公众报导的大好机会。
*专人写稿；措辞完善；正面引导消费心态。
*训练公司主管人员的应对能力和技巧。
(3)事件（Events）*利用特殊事件来引起公众注意，如周年纪念。
(4)公益活动（PublicServiceActivities）*赢取企业良好形象。
*以支援公益活动，达到名列双收。
(5)出版刊物（WrittenMaterial）*是公司与目标市场长期勾通的桥梁。
*是代表企业形象及传递重要讯息的文件。
(6)视听资料（Audio-VisualMaterial）*幻灯片；录象片；公司历史记录片等。
立体介绍公司的组织，功能与展望。
(7)企业识别媒介（CorporateIdentifyMedia）*识别媒介包括：标志；表格；名片；制服；甚至股票等。
(8)免费电话服务（TelephoneInformationService）热线电话服务或专线24小时免费电话服务。
促销策略讨论问题(新加坡)：1.“广告的目的是再创造销售”，“广告的目的是在改进顾客对该公司产品的消费倾向”试问哪一句陈述比较接近事实？2.基于您对勾通程序的了解，请提供一些如何在印刷及广播广告上制作视觉与语言内容的准则。
3.在公司所从事的许多公共关系工作中，有不少是繁杂无用或与公司目标全无关系的活动，您能否建议企业公共关系的工作方向，以作为各种公共报导活动的重心。
促销策略讨论问题(中国)：1.中国实行了市场经济之后，促销活动是百花齐放，试以一产品为例，设计你心目中的促销大计。
2.怎样的广告才能做到打动人心，永记心头？广告是行销者与消费者之间的讯息桥梁，双方都随着市场变化而不断提升，当今中国市场变化神速，而广告应如何相应地配合呢。