家具专卖店规章制度
1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。B：两次门铃应有一定的间隔，不宜过急。
2：进门礼：A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！”
5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。
6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。
仓库管理，售后服务：制1本帐，每月1号盘点。汽车管理，安装，送货安排负责人：门市账目，开票，要货，收款：晚上值班：男员工轮流值班
店内卫生：女员工分区系列打扫卫生。
三：安装送货人员：
1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。
2：安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。
四：安装过程
1：在客户指定区域安装，并保护指定区域的清洁卫生。
2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。
六：安装人员不准在前台逗留，发现一次提醒，两次罚款20元，三次50元，如遇特殊情况，由经理安排人员在前台接待。
七：阴雨天必须1人值班，由经理合理安排。
八：售后维修所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。九：财务开支报账时，所有报销单据由总经理签字后方可报账。
十：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款20元，三次罚款50元
十一：每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。
十二：安装人员要保持库房的整洁卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。
十三：每月150元做为安装工的奖励。一个月内如有1人违反以上任何一项制度，将扣除150元的奖励。
十六：满勤奖：50元/月。
店长助理职责
1：协助店长。做好本店日常工作。
2：如店长不在岗位时，代理店长处理本店一切日常事物。
3：定期电话回访。
导购员职责
1：由店长直接管理。
2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。
3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。
4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。
5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。
安装员工服务管理规定
作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。
一：形象规则：
1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。
2：语言：讲普通话。
3：态度：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。
4：要求：A着装整洁；戴整齐；B携带托尼艾米家具统一安装工具；C出发前检查安装工具的实用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面
3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。
4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。
5：耐心回答客户疑问，向客户说明使用与注意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。
6：安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。7：遇到各种意外情况不要推委，要勇于承担责任。
6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。
7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。
8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。
9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。
10：不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。
6：根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。
店长职责
1：是有店主和经理及公司批准的专卖店直接管理者。
2：并协助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。
3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。
4：负责检查员工仪容，仪表工作。
5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。
2：责任：A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元；
四：安装投诉：安装人员必须保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必须有客户签名，电话回访确认，否则无效。
五：值班人员禁止喝酒，发现一次罚款100元，两次解雇。
11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。
12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。
13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。
14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔（业余时间考察并掌握小户型装修面板颜色及风格）。
员工着装管理规定
1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。
2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。
3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。
4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。
家具专卖店规章制度
总经理（吕总）负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。
经理职责（巢湖店肖经理、含山店朱经理）
1：负责专卖店的管理与维护，有事和店主商量。
2：统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。
3：协助店主负责专卖店人员招聘，培训，考核工作。
4：负责专卖店的年度，季度，阅读的销售计划。
5：了解市场信息，及时向上反馈，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的计划安排
专卖店考勤制度
一：时间：
1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。
2；员工旷工一天扣除2倍工资
二：请假：
1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。
2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。
三：店内责任
1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。
家具店日常规章制度内容
家具店日常规章制度内容
《家具店日常规章制度》
一、员工出勤制度
1.1 员工应按时到岗，不得迟到早退。
1.2 出勤记录将被记录在员工档案中，连续迟到超过3次将受到警告处理。
二、员工形象规范
2.1 员工应穿着整洁、得体的工作服装。
2.2 不得擅自改变工作服装的款式或颜色。
三、服务态度规范
3.1 员工应以礼貌、热情的态度对待顾客。
3.2 不得对顾客态度恶劣，若有投诉将受到警告处理。
四、商品陈列和整理规范
4.1 商品陈列应符合店内陈列设计和标准要求。
4.2 每日结束营业前，应对店内商品进行整理和归位，确保商品摆放整齐。
五、店内环境卫生
5.1 员工应保持店内环境整洁干净，不得乱扔垃圾。
5.2 定期进行店内清洁维护工作，确保店内卫生环境良好。
六、经营规范
6.1 不得私自谈判折扣或擅自调整商品价格。
6.2 店内销售政策应严格遵守公司规定。
七、店内安全规定
7.1 员工应定期参加安全培训，并严格遵守店内安全操作规定。
7.2 应急事件发生时，员工应迅速处置并向主管汇报。
八、节假日规定
8.1 应按照公司规定安排节假日休假。
8.2 节假日期间，应确保店内安全和物品完好。
以上规章制度为家具店员工的基本准则，员工应严格遵守并将其内化为自身的职业素养。
同时也希望员工在工作中能够积极配合，为店铺的长远发展和管理运作做出贡献。
家具店面的规章制度
家具店面的规章制度第一章店面基本规定第一条：为了规范店面管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条：店面内严禁吸烟，禁止酗酒，禁止赌博，禁止传销，禁止非法经营。
第三条：严格执行店面作息时间，上班时间为早上9点至晚上6点，中午休息1个小时。
第四条：所有员工须遵守店面规定的着装要求，整洁、得体。
第五条：店内须保持整洁卫生，定期进行消毒和清洁工作。
第二章员工管理第六条：新员工入职前需经过面试和试用期，试用期为3个月。
第七条：员工需遵守店面的管理层和领导，服从工作安排。
第八条：禁止员工私自调休，需提前请假，未经批准擅自缺勤将受到处罚。
第九条：员工需遵守店面的客户服务准则，礼貌待人，解决客户问题。
第十条：员工在工作时间内不得擅自离岗，如需离岗需提前请假。
第三章仓库管理第十一条：仓库内货物需定期盘点，确保存货无误。
第十二条：仓库内货物需分类存放，并进行标记，方便查找。
第十三条：保管员需负责仓库货物的安全和有序。
第十四条：仓库内严禁私自借用货物，私自擅取货物将受到处罚。
第四章安全管理第十五条：店面需配备灭火器、急救箱等安全设备，确保员工和顾客的安全。
第十六条：员工需参加店面组织的安全培训，了解应急处理程序。
第十七条：店内需定期进行消防演练，确保员工能够迅速有效地应对火灾等紧急情况。
第五章福利待遇第十八条：店面将为员工购买社会保险，享受法定节假日福利。
第十九条：店面将定期组织员工进行团建活动，增进员工之间的团结和友谊。
第二十条：优秀员工将获得晋升机会和奖励。
第六章处罚措施第二十一条：违反本规章制度的员工将被追究责任，并按照严重程度进行处罚，包括警告、罚款、停职、解聘等。
第二十二条：店面保留对员工行为进行调查的权利，如有违规情况，将做出相应处理。
第七章附则第二十三条：本规章制度由店面领导小组制定，并经全体员工讨论通过。
第二十四条：本规章制度自发布之日起生效，如有违反，将按规定进行处罚。
以上为我店家具店面的规章制度，希望各位员工遵守并配合执行，共同创造一个和谐、高效的工作环境。
家具店面规章制度
家具店面规章制度一、员工管理1、员工出勤员工应按时上下班，不得迟到早退。
工作时间为每天_____至_____，中间有_____分钟的休息时间。
员工请假应提前填写请假申请表，经上级批准后方可请假。
病假需提供医院证明，事假需说明原因。
2、员工仪表员工应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的个人形象。
不得留奇异发型，不得染夸张颜色的头发，不得佩戴过于夸张的饰品。
3、员工服务员工应以热情、专业、耐心的态度对待顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
要积极了解顾客需求，为顾客提供准确的产品信息和建议，帮助顾客做出满意的购买决策。
二、店面陈列与清洁1、陈列规范家具产品应按照品牌、风格、功能等分类进行陈列，展示效果要美观、整齐、有序。
定期更换陈列布局，以保持新鲜感和吸引力。
展示的样品应保持完好无损，如有损坏应及时更换或修复。
2、清洁卫生每天营业前和营业结束后，对店面进行全面清洁，包括地面、货架、家具样品等。
保持店面的整洁干净，无杂物、无灰尘、无污渍。
定期对店面进行消毒，为顾客提供一个卫生、舒适的购物环境。
三、库存管理1、库存盘点定期对库存进行盘点，确保库存数量与系统记录一致。
盘点工作应认真、细致，不得虚报、瞒报库存情况。
2、进货与出货进货时，要严格检查产品质量和数量，确保符合要求。
出货时，要认真核对销售单据，确保出货的产品与单据一致。
3、库存调整对库存中的损坏、过期或滞销产品，要及时进行处理和调整。
库存调整应记录在案，注明原因和处理方式。
四、销售管理1、价格政策严格遵守公司制定的价格政策，不得擅自抬高或降低产品价格。
如有促销活动，应按照活动规则进行价格调整，并明确告知顾客活动期限和优惠条件。
2、销售单据销售过程中，要如实填写销售单据，包括产品名称、规格、数量、价格、顾客信息等。
销售单据应保存完好，以备后续查询和核对。
3、售后服务向顾客提供明确的售后服务政策，包括产品保修期限、维修方式等。
对于顾客的售后问题，要及时、有效地进行处理，确保顾客满意。
家具店面规章制度
家具店面规章制度一、店面管理规定1. 店面营业时间：本店面按照每天早上9点至晚上9点的时间段进行营业。
特殊情况下（如法定节假日等），店面营业时间将另行通知。
2. 店面设施和环境管理：店面设施应保持整洁有序，定期清洁店面内外，保持良好的环境卫生。
厕所应每日进行清洁，保持卫生。
3. 店面陈列管理：店面陈列应符合公司的统一形象和风格，并保持良好的展示效果。
陈列的家具应整齐摆放，价格和商品标签应清晰可见。
4. 店面库存管理：店内库存管理应按照公司的要求进行，及时补货并做好库存盘点，确保货品的充足和及时调整库存。
二、员工管理规定1. 员工工作时间：员工应按照公司的规定准时上班，离岗时间应在店面营业时间结束后。
迟到超过15分钟或早退早于非营业时间结束前半小时将视为旷工。
2. 员工着装要求：员工应穿着整洁、干净的工作服，工作服上不得携带额外的徽章或个人装饰，以保持良好的形象。
员工不得穿着拖鞋、短裤等不符合规范的服装。
3. 员工礼仪规范：员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，不得有不文明、粗鲁的言行。
禁止员工使用粗俗语言或进行不端行为，触犯者将受到相应的纪律处分。
4. 员工个人卫生：员工应保持良好的个人卫生习惯，工作期间不得吸烟、饮食或在店面内进行个人卫生处理。
员工应勤洗手，保持整洁的工作状态。
三、服务规定1. 服务态度：店面员工应以热情、真诚的态度对待顾客，并主动帮助顾客解决问题。
员工不得对顾客进行歧视、侮辱或针对性的言论。
2. 服务流程：员工应熟悉公司的服务流程，并按照要求为顾客提供相关服务。
在顾客需要帮助时，员工应迅速响应，尽最大努力解决问题。
3. 服务品质：店面员工应确保销售的家具产品质量良好，无损伤或瑕疵。
如有问题，应及时沟通并提供解决方案，以确保顾客满意度。
4. 服务投诉处理：店面员工应认真对待顾客的投诉和意见，并及时向上级报告。
员工应积极配合解决问题，并向顾客道歉和提供适当补偿。
四、安全管理规定1. 火灾安全：店面应设有消防设备，并进行定期检查和维护。
家具商场规章制度
家具商场规章制度
为了保障家具商场的正常运营和顾客的利益，制定以下规章制度：
一、员工规定。
1.1 员工应遵守公司的工作时间，不得迟到早退。
1.2 员工应着装整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服装上班。
1.3 员工应遵守公司的纪律，不得私自离岗或擅自离开工作岗位。
二、产品管理规定。
2.1 产品陈列应整齐有序，不得随意堆放或摆放不规范。
2.2 产品标价应明显清晰，不得私自涂改或撕毁标价。
2.3 产品销售应提供真实有效的产品信息，不得误导顾客。
三、服务规定。
3.1 员工应热情周到地接待顾客，不得冷漠或无视顾客。
3.2 员工应耐心解答顾客的问题，不得搪塞或敷衍顾客。
3.3 员工应尊重顾客的意见和建议，不得对顾客进行不当的言语或行为。
四、安全规定。
4.1 员工应严格遵守安全操作规程，不得违章操作或私自改动设备。
4.2 员工应定期检查安全隐患，及时上报并整改。
4.3 员工应做好防火、防盗等安全工作，确保店铺和顾客的安全。
五、其他规定。
5.1 员工应遵守公司的其他管理规定，不得违反国家法律法规
和社会道德。
5.2 员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
5.3 员工应积极学习和提升自身素质，为公司的发展贡献力量。
以上规章制度为家具商场的基本管理规定，员工应严格遵守，
如有违反将受到相应的处理。
家具门店规章制度
第一章总则第一条为加强家具门店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，确保门店正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本家具门店所有员工，包括但不限于销售、售后服务、仓库管理、财务等岗位。
第三条门店全体员工应严格遵守国家法律法规，遵循社会公德，维护门店形象，为顾客提供优质服务。
第二章门店管理第四条门店应保持整洁、有序，每日进行卫生打扫，确保顾客购物环境舒适。
第五条门店内不得摆放与家具销售无关的物品，严禁堆放杂物，保持通道畅通。
第六条门店内禁止吸烟、饮酒，禁止大声喧哗，保持安静、和谐的购物氛围。
第七条门店内禁止员工之间、员工与顾客之间发生打架、争吵等行为，如发生纠纷，应立即向门店负责人报告。
第八条门店内不得擅自改动设施设备，如有需要，应报经门店负责人批准。
第九条门店内禁止员工私拉乱接电线，使用电器设备时，注意安全，防止火灾事故发生。
第十条门店内禁止员工携带宠物进入，如有特殊需求，应提前向门店负责人申请。
第三章员工管理第十一条员工应遵守国家劳动法规，按时上下班，不得迟到、早退。
第十二条员工应着装整齐，佩戴工牌，保持仪容仪表端庄大方。
第十三条员工应积极参加门店组织的培训，提高自身业务水平。
第十四条员工应爱护门店设施设备，如有损坏，应及时报告并赔偿。
第十五条员工应保守门店商业秘密，不得泄露顾客信息。
第十六条员工应积极参加门店组织的团队活动，增强团队凝聚力。
第四章销售管理第十七条销售人员应了解家具产品知识，为顾客提供专业、贴心的服务。
第十八条销售人员应诚信经营，不得夸大产品功效，误导顾客。
第十九条销售人员应遵守国家价格政策，不得擅自提价或降价。
第二十条销售人员应尊重顾客意愿，不得强迫顾客购买。
第五章售后服务第二十一条售后服务人员应主动了解顾客需求，及时解决问题。
第二十二条售后服务人员应按照国家规定和门店标准，为顾客提供优质服务。
第二十三条售后服务人员应定期回访顾客，了解产品使用情况，收集顾客意见。
第二十四条售后服务人员应妥善处理顾客投诉，确保顾客满意。
家具店面规章制度
家具店面规章制度一、员工管理1、员工考勤员工应按时上下班，不得迟到早退。
上班时间为_____，下班时间为_____。
员工请假应提前填写请假申请表，并按照规定的审批流程提交审批。
未经批准擅自离岗视为旷工，旷工将按照相关规定进行处理。
2、员工仪表员工应保持整洁、得体的仪表形象，穿着统一的工作服。
不得留奇异发型，不得佩戴夸张的饰品。
3、员工培训新员工入职时，应接受全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。
定期组织员工参加内部培训，提升员工的专业素养和业务能力。
4、员工职责员工应熟悉店内各类家具产品的特点、优势和价格，能够为客户提供准确的产品信息。
积极完成销售任务，努力提高销售业绩。
维护店面的整洁和卫生，确保家具展示区域的整齐有序。
二、店面陈列1、产品展示家具产品应按照不同的风格、系列和功能进行分类展示，便于客户浏览和选购。
展示的家具应保持整洁、完好，无灰尘、污渍和损坏。
定期更换展示的家具产品，以保持店面的新鲜感和吸引力。
2、陈列布局店面的陈列布局应合理规划，留出足够的通道空间，方便客户行走和参观。
重点推荐的产品应放置在显眼的位置，突出其特色和优势。
3、标识与说明每件家具产品应配有清晰的价格标签、产品说明和材质介绍。
促销活动的标识应醒目、准确，让客户能够一目了然。
三、客户服务1、接待礼仪员工应以热情、友好、专业的态度迎接每一位客户，主动问候并提供帮助。
引导客户参观店面，耐心解答客户的疑问。
2、客户咨询对于客户的咨询，员工应给予准确、详细的回答，不得敷衍或误导客户。
如遇到无法解答的问题，应及时向上级或相关专业人员请教。
3、客户投诉认真对待客户的投诉，及时安抚客户的情绪，并积极解决问题。
对于无法当场解决的投诉，应记录客户的联系方式和问题详情，承诺在一定时间内给予答复和处理。
四、销售管理1、销售流程客户确定购买意向后，员工应引导客户填写订单，并核对产品信息、价格和交货日期等。
按照规定的收款流程收取货款，并为客户开具发票或收据。
家具店面规章制度
家具店面规章制度一、店面员工管理1、员工出勤员工应按时出勤，不得迟到、早退或旷工。
工作时间为_____至_____，午餐时间为_____至_____。
如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，并说明请假原因和请假时间。
2、员工形象员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服。
不得留奇异发型，不得佩戴夸张饰品。
女员工应化淡妆，男员工应保持面部清洁。
3、员工服务员工应热情、耐心地接待每一位顾客，使用礼貌用语，不得与顾客发生争执或冲突。
要积极了解顾客需求，为顾客提供专业的家具选购建议和优质的服务。
4、员工培训定期为员工提供产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训，以提高员工的业务水平和综合素质。
员工应积极参加培训，不断提升自己的能力。
二、店面陈列与卫生1、店面陈列家具的陈列应整齐、美观、有序，按照不同的风格、功能和价格进行分区展示。
定期更换陈列布局，以保持新鲜感和吸引力。
展示的家具应保持清洁、无损坏，标签和价格标识应清晰、准确。
2、店面卫生每天营业前和营业结束后，员工应做好店面的清洁工作，包括地面清扫、家具擦拭、橱窗清洁等。
保持店面环境整洁、卫生，为顾客提供舒适的购物环境。
三、家具采购与库存管理1、采购流程采购人员应根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。
在采购家具时，应选择质量可靠、款式新颖、价格合理的供应商，并签订采购合同。
采购的家具应经过严格的质量检验，确保符合店面的品质要求。
2、库存管理建立库存管理系统，及时记录家具的入库、出库和库存数量。
定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性。
对于滞销的家具，应及时采取促销措施，减少库存积压。
四、销售管理1、销售流程顾客进店后，员工应主动迎接，询问顾客需求，引导顾客参观展示区。
在介绍家具时，应详细介绍产品的特点、优势和使用方法。
顾客确定购买意向后，协助顾客办理购买手续，包括填写订单、收款、安排送货等。
2、价格管理严格执行公司制定的价格政策，不得擅自更改价格。
家具销售门店规章制度范本
家具销售门店规章制度范本第一章总则第一条为了规范家具销售门店的经营行为，加强门店管理，保障员工权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有家具销售门店的经营管理工作。
第三条家具销售门店的各项经营活动必须遵守国家有关法律法规和政策规定。
第二章门店管理第四条家具销售门店的管理层负责制定门店的发展战略和具体营销策略，协调各部门的工作，确保门店的正常经营和稳步发展。
第五条家具销售门店应建立健全的管理制度和流程，明确各部门的职责和权限，加强部门之间的协作与沟通，提高工作效率和协调性。
第六条家具销售门店应建立良好的员工激励机制，根据员工的表现和贡献，给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的工作热情和积极性。
第七条家具销售门店应加强对员工的培训和教育，提高员工的业务水平和服务质量，确保客户的满意度和忠诚度。
第三章经营规范第八条家具销售门店应严格遵守诚实守信的原则，保证销售产品的质量和真实性，不得采用欺诈手段和虚假宣传，保障客户的权益和利益。
第九条家具销售门店应严格执行价格政策，不得私自调整产品价格，不得进行捆绑销售或搞垄断价格，确保市场价格的公平竞争。
第十条家具销售门店应加强与供应商的合作，并建立健康的合作关系，确保产品的供应和品质，保证门店的正常经营和稳步发展。
第四章服务规范第十一条家具销售门店应建立良好的客户服务体系，提供全方位的服务和咨询，满足客户的需求和要求，提升客户的购物体验。
第十二条家具销售门店应加强售后服务，对产品的维修和保养给予及时和专业的处理，保证客户的利益和权益，提高客户的忠诚度和满意度。
第十三条家具销售门店应建立健全的投诉处理机制，对客户的投诉和意见进行认真分析和处理，及时反馈结果和改进措施，提高门店的服务质量和竞争力。
第五章行为准则第十四条家具销售门店的员工应严格遵守公司的规章制度，执行管理层的决策和要求，服从领导安排，不得擅自作主，损害门店的利益和形象。
第十五条家具销售门店的员工应遵守职业道德和职业操守，提倡诚实守信，敬业乐群，自律自励，不得从事违法犯罪活动，损害公司和员工的利益。
家具店面规章制度
家具店面规章制度一、工作时间1. 家具店的工作时间为每天上午9点至晚上8点，周末和法定节假日照常营业。
2. 所有员工需要按时到岗上班，不得迟到早退。
若有特殊情况需要请假，需提前一天向店长申请并获得批准。
二、员工着装1. 员工须穿着整洁、干净的工作服上班，衣物上不得出现明显的破损、污渍或不雅的图案。
2. 禁止穿拖鞋、短裤、露脚趾的凉鞋等不符合工作环境要求的服装和鞋子。
三、员工礼貌及服务规范1. 员工需以积极、友好的态度对待顾客，提供专业、有礼貌的服务。
2. 在接待顾客时，员工应主动问候并提供帮助，解答顾客的问题，并尽力满足他们的需求。
3. 不得以任何形式侮辱、辱骂、歧视或诋毁顾客。
4. 员工应保持店面整洁，定期清理和摆放产品，确保顾客能够方便地浏览和选购。
5. 禁止在工作期间使用私人手机、听音乐或进行与工作无关的活动。
四、商品销售及退换货政策1. 员工需熟悉各类商品的特点、功能和售后服务政策，为顾客提供准确的信息和建议。
2. 家具售出后，顾客有权在7天内无理由退货，但需保证家具产品未经损坏或影响二次销售。
3. 如顾客购买的产品存在质量问题，员工应主动协助处理退换货事宜，并向质检部门报备。
五、员工福利及权益保障1. 公司为员工提供合法的劳动合同，并按规定缴纳社会保险和住房公积金，保障员工的权益。
2. 员工享受国家规定的法定假期，如年假、病假、婚假等，需提前向店长或人事部门请假并提交相关证明。
六、违规处罚及处理措施1. 对于迟到早退的员工，将扣除相应工资并记入个人档案。
2. 如发现员工私自调换价格、私自销售公司的产品或盗窃公司财物等行为，一经查实将立即解雇并追究法律责任。
3. 违反店面规章制度的员工将视情节轻重，给予警告、罚款、降职或辞退等相应处理。
结语以上即是我所向您呈现的家具店面规章制度，相信只有严格遵守规章制度，员工才能更好地为顾客提供优质服务，店面才能更加有序地运营。
大家应共同遵守相关规定，共同营造一个良好的工作环境和企业形象。