胖东来的企业文化
胖东来企业文化

胖东来企业文化胖东来企业文化是指胖东来公司在经营和发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织氛围。
企业文化是胖东来公司长期积累的精神财富,它体现了胖东来公司的核心价值观和经营理念,对公司的发展起到重要的引领和推动作用。
一、核心价值观1. 以人为本:胖东来公司坚信员工是企业最宝贵的财富,致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会,关注员工的成长和幸福感。
2. 追求卓越:胖东来公司追求卓越的产品质量和服务品质,不断提升自身的竞争力和市场地位,为客户提供最优质的产品和服务。
3. 创新驱动:胖东来公司鼓励员工勇于创新和尝试,推崇创新思维,不断引入新技术、新产品和新业务模式,为公司的可持续发展提供动力。
4. 诚信守法:胖东来公司秉持诚信守法的原则,遵守国家法律法规和商业道德规范,与客户、合作伙伴和员工建立诚信的合作关系。
二、行为准则1. 以客户为中心:胖东来公司始终把客户的需求放在首位,倾听客户的声音,提供个性化的产品和服务,不断超越客户的期望,赢得客户的信赖和支持。
2. 团队合作:胖东来公司鼓励员工之间的合作与沟通,倡导共享知识和资源,激发团队的创造力和凝聚力,实现团队共同目标。
3. 追求卓越:胖东来公司要求员工在工作中追求卓越,勇于挑战自我,不断学习和成长,不断提升自身的专业能力和综合素质。
4. 诚实守信:胖东来公司要求员工言行一致,言出必行,重视信用和承诺,与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
三、组织氛围1. 开放包容:胖东来公司倡导开放的沟通和交流氛围,鼓励员工发表自己的意见和建议,尊重不同意见和观点,实现多元化的思维碰撞和创新。
2. 平等公正:胖东来公司坚持平等公正的原则,不论职位高低,一视同仁地对待每一位员工,提供公平的晋升机会和待遇。
3. 激励奖励:胖东来公司注重激励和奖励机制的建立,通过多种方式,如薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等,激发员工的工作热情和创造力。
4. 关爱员工:胖东来公司关心员工的身心健康,提供良好的福利待遇和员工关爱计划,营造温馨和谐的工作环境。
胖东来企业文化

胖东来企业文化胖东来企业文化是一家以创新、合作和共赢为核心价值观的企业。
我们致力于为客户提供高品质的产品和卓越的服务,同时关注员工的发展和福利。
以下是我们企业文化的主要特点和价值观:1. 创新:我们鼓励员工勇于创新,提出新的想法和解决方案。
我们鼓励员工参与创新项目,并提供培训和资源支持,以帮助他们实现自己的创新潜能。
2. 合作:我们强调团队合作和协作精神。
我们鼓励员工之间的沟通和合作,以实现共同的目标。
我们鼓励员工分享知识和经验,互相学习和成长。
3. 共赢:我们追求共赢的理念,认为只有与客户、员工和合作伙伴共同发展,才能实现长期的成功。
我们注重建立良好的合作关系,与客户和合作伙伴共同分享成功的果实。
4. 客户至上:我们始终把客户的需求放在首位,致力于为客户提供优质的产品和服务。
我们注重倾听客户的反馈和建议,不断改进和创新,以满足客户的需求。
5. 员工发展:我们重视员工的发展和成长。
我们提供培训和职业发展机会,鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
我们关注员工的工作环境和福利,努力营造一个积极、健康和有活力的工作氛围。
6. 社会责任:我们积极履行社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
我们致力于可持续发展,采取各种措施减少对环境的影响。
我们鼓励员工参与公益活动,回报社会。
7. 诚信和正直:我们坚持诚信和正直的原则,遵守法律和道德规范。
我们要求员工遵循道德准则,诚实守信,以诚信和正直建立良好的企业形象。
胖东来企业文化的核心是创新、合作和共赢。
我们相信这些价值观将帮助我们实现持续的发展和成功。
我们将继续努力提供优质的产品和服务,关注员工的发展和福利,履行社会责任,与客户和合作伙伴共同成长。
胖东来企业文化

胖东来企业文化胖东来企业文化是一家以创新、合作和共赢为核心价值观的企业。
我们致力于打造一个积极、充满活力和团结互助的工作环境,以激发员工的潜力,并为客户提供卓越的产品和服务。
1. 公司使命和愿景:我们的使命是通过不断创新和提供高质量的产品和服务,为客户创造价值。
我们的愿景是成为行业率先的企业,以卓越的质量和客户满意度赢得市场份额。
2. 核心价值观:(1)创新:我们鼓励员工提出新的想法和方法,积极探索创新的解决方案,以满足客户的需求并保持竞争优势。
(2)合作:我们强调团队合作和协作精神,鼓励员工之间的互相支持和匡助,以实现共同的目标。
(3)共赢:我们坚信惟独通过与客户、员工和合作火伴的共赢关系,才干实现持续的成功和发展。
3. 员工发展:我们重视员工的个人发展和成长。
我们提供培训和发展计划,匡助员工提升技能和知识,以适应不断变化的市场需求。
我们鼓励员工积极参预学习和自我提升,为他们提供良好的职业发展机会。
4. 客户关心:我们始终将客户的需求放在首位。
我们积极倾听客户的反馈和建议,不断改进产品和服务质量,以满足客户的期望。
我们致力于建立长期稳定的合作关系,与客户共同成长和发展。
5. 社会责任:我们认识到作为企业的一员,我们有责任对社会和环境负责。
我们积极参预社会公益活动,关注环境保护和可持续发展。
我们致力于推动社会进步和改善社会福利。
6. 企业文化建设:我们鼓励员工积极参预企业文化建设。
我们举办各类文化活动,如团队建设、员工庆祝活动等,以增强员工之间的凝结力和归属感。
我们倡导积极向上、乐观向前的工作态度,营造积极向上的企业氛围。
7. 奖励与认可:我们重视员工的贡献和成绩。
我们设立奖励机制,及时表彰和奖励优秀员工,鼓励他们继续努力。
我们通过内部通讯渠道和员工表彰活动,向全体员工传递正能量和模范力量。
总结:胖东来企业文化以创新、合作和共赢为核心价值观,致力于为客户提供卓越的产品和服务。
我们重视员工发展和个人成长,关注客户需求,承担社会责任,营造积极向上的企业文化。
胖东来企业文化

胖东来企业文化胖东来企业文化是胖东来公司在经营过程中形成的一种独特的价值观和行为准则,旨在指导员工的工作方式和行为规范。
胖东来企业文化以“创新、团结、卓越、责任”为核心价值观,以提供优质产品和服务为使命,以员工发展和社会责任为基石,以客户满意和持续发展为目标。
一、核心价值观1. 创新:胖东来鼓励员工勇于创新,不断追求卓越。
我们鼓励员工提出新的想法和解决方案,推动公司的持续发展和创新能力的提升。
2. 团结:胖东来强调团队合作,倡导员工之间的互助和支持。
我们鼓励员工分享知识和经验,共同努力实现团队的目标。
3. 卓越:胖东来追求卓越,致力于提供优质的产品和服务。
我们鼓励员工不断追求卓越,不断提升自己的专业技能和工作质量。
4. 责任:胖东来注重员工的责任心和自律性。
我们鼓励员工对自己的工作负责,积极履行自己的职责,为公司的发展贡献力量。
二、行为准则1. 诚信:胖东来要求员工诚实守信,遵守法律法规和公司的规章制度。
我们鼓励员工坚持诚信原则,与客户、合作火伴和同事建立良好的信任关系。
2. 客户导向:胖东来始终把客户需求放在首位,以客户满意为最终目标。
我们鼓励员工积极倾听客户的需求,提供优质的产品和服务,不断超越客户的期望。
3. 创造价值:胖东来鼓励员工创造价值,为公司和社会创造经济效益和社会效益。
我们鼓励员工提出创新的想法和方法,为公司的发展和进步做出贡献。
4. 学习成长:胖东来注重员工的学习和成长。
我们鼓励员工不断学习新知识和技能,提升自己的综合素质和竞争力,实现个人和公司的共同发展。
5. 社会责任:胖东来积极承担社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
我们鼓励员工参预社会公益活动,传递正能量,为社会的可持续发展做出贡献。
三、胖东来企业文化的重要性胖东来企业文化对于公司的发展和员工的成长起到了重要的推动作用。
它能够为员工提供明确的行为准则和价值观,引导员工在工作中保持积极的态度和高效的工作方式。
同时,胖东来企业文化也能够增强员工的凝结力和归属感,促进团队的协作和合作,提高工作效率和质量。
胖东来企业文化

胖东来企业文化一、胖东来企业文化概述胖东来企业文化是指胖东来公司在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织理念。
它是胖东来公司的灵魂和核心竞争力,引导着公司的发展方向和员工的行为方式。
胖东来企业文化以“创新、协作、诚信、共赢”为核心价值观,致力于打造一个积极向上、团结协作、诚信守约、共同发展的企业文化氛围。
二、胖东来企业文化的核心价值观1. 创新:胖东来公司鼓励员工勇于创新,不断追求卓越。
公司提供良好的创新环境和资源支持,鼓励员工提出新的想法和解决方案,促进产品和服务的不断创新与升级。
2. 协作:胖东来公司倡导团队合作,强调相互支持和协作精神。
公司鼓励员工之间的沟通和合作,营造一个相互尊重、信任和理解的工作氛围,共同推动企业的发展。
3. 诚信:胖东来公司强调诚信为本,坚持诚实守信的原则。
公司要求员工在工作中遵守职业道德和行业规范,坚守承诺,言行一致,与客户、合作伙伴和员工建立诚信的合作关系。
4. 共赢:胖东来公司秉持共赢的理念,追求企业与员工、客户和社会的共同发展。
公司注重员工的成长和福利,为客户提供优质的产品和服务,同时关注社会责任,积极参与公益事业,推动社会的可持续发展。
三、胖东来企业文化的具体体现1. 胖东来员工培训与发展计划:胖东来公司重视员工的培训和发展,建立了全面的培训体系,包括新员工培训、岗位培训、管理培训等。
公司还鼓励员工参加外部培训和学习,提供晋升和职业发展的机会,激励员工不断提升自己的能力和素质。
2. 胖东来员工关怀计划:胖东来公司注重员工的身心健康和福利,建立了员工关怀计划。
公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇,包括健康保险、年度健康体检、员工活动等,关心员工的生活和工作需求,提高员工的工作满意度和忠诚度。
3. 胖东来创新奖励计划:胖东来公司设立了创新奖励计划,鼓励员工提出创新建议和项目,并给予相应的奖励和认可。
公司鼓励员工积极参与创新活动,提高员工的创新意识和能力,推动企业不断创新和发展。
胖东来企业文化

胖东来企业文化引言概述:胖东来企业文化是指胖东来公司在长期发展过程中形成的一系列价值观、行为准则和组织文化特点。
本文将从胖东来企业文化的核心价值观、员工关系、创新精神、客户导向和社会责任五个方面详细阐述。
一、胖东来企业文化的核心价值观1.1 强调团队合作:胖东来企业文化的核心价值观之一是团队合作。
公司鼓励员工之间的密切合作,强调共同目标的实现。
团队合作有助于提高工作效率和员工满意度。
1.2 崇尚诚信和正直:胖东来企业文化注重诚信和正直的重要性。
公司要求员工在工作中保持诚实和正直,以建立良好的企业形象和信任关系。
1.3 追求卓越:胖东来企业文化追求卓越。
公司鼓励员工不断学习和提升自己的技能,以实现个人和组织的卓越发展。
二、胖东来企业文化的员工关系2.1 鼓励员工参与决策:胖东来企业文化鼓励员工参与决策,提供他们发表意见和建议的机会。
这种开放的员工关系有助于增强员工的归属感和参与感。
2.2 关注员工福利:胖东来企业文化注重员工福利。
公司提供良好的薪资福利待遇、员工培训和发展机会,以及健康和安全的工作环境。
2.3 建立良好的沟通渠道:胖东来企业文化强调良好的沟通渠道。
公司定期组织员工会议、团队建设活动和反馈机制,以促进员工之间的有效沟通和合作。
三、胖东来企业文化的创新精神3.1 鼓励创新思维:胖东来企业文化鼓励员工提出新的想法和创新解决方案。
公司鼓励员工进行创新思维的培养,并提供资源支持和奖励机制。
3.2 建立创新团队:胖东来企业文化重视创新团队的建立。
公司鼓励员工跨部门合作,共同解决问题和推动创新,以提高企业的竞争力。
3.3 推动技术创新:胖东来企业文化注重技术创新。
公司投资研发,引进先进技术,并与合作伙伴合作,以不断提升产品和服务的质量和创新性。
四、胖东来企业文化的客户导向4.1 强调客户满意度:胖东来企业文化以客户满意度为核心。
公司鼓励员工关注客户需求,提供高质量的产品和服务,并及时解决客户问题和反馈。
胖东来企业文化

胖东来企业文化一、胖东来企业文化的概述胖东来企业文化是指胖东来公司在长期发展过程中形成的一系列价值观、行为准则和共同信念的总和。
它是胖东来公司的核心竞争力之一,也是员工凝聚力和企业形象的重要组成部分。
胖东来企业文化以培养团队精神、追求卓越、创新和服务客户为核心,旨在打造一个积极向上、和谐稳定的工作环境,提升企业的竞争力和可持续发展能力。
二、胖东来企业文化的核心价值观1. 诚信:胖东来公司强调诚信为企业立身之本,要求员工在工作中始终保持诚信、正直的态度,与客户、供应商和员工建立互信关系。
2. 创新:胖东来公司鼓励员工勇于创新、追求卓越,鼓励员工提出新的想法和解决方案,推动企业不断发展和进步。
3. 团队合作:胖东来公司重视团队合作精神,鼓励员工之间相互支持、协作,共同完成工作任务,实现个人和团队的共同目标。
4. 客户至上:胖东来公司始终坚持以客户需求为导向,提供优质的产品和服务,不断满足客户的期望,建立长期稳定的合作关系。
三、胖东来企业文化的具体体现1. 员工培训与发展:胖东来公司注重员工的培训与发展,定期组织各类培训活动,提升员工的专业技能和综合素质,为员工的职业发展提供良好的平台和机会。
2. 公司价值观的宣导:胖东来公司通过内部会议、员工培训和企业内刊等方式,向员工宣传公司的核心价值观,引导员工树立正确的价值观念,增强员工的归属感和认同感。
3. 激励机制:胖东来公司建立了一套完善的激励机制,包括薪酬激励、岗位晋升、荣誉表彰等,激励员工积极进取、创新思维,提高工作效率和满意度。
4. 企业公益活动:胖东来公司积极参与社会公益活动,关注弱势群体,捐资助学,推动社会和谐发展,树立企业的社会责任感。
5. 开放沟通氛围:胖东来公司倡导开放的沟通氛围,鼓励员工提出意见和建议,通过定期的员工座谈会和问卷调查等形式,了解员工的需求和意见,不断改进企业管理和服务质量。
四、胖东来企业文化的意义和影响1. 增强员工凝聚力和归属感:胖东来企业文化为员工提供了共同的价值观和行为准则,增强了员工之间的凝聚力和团队合作意识,使员工更加认同企业文化,增强对企业的归属感。
胖东来企业文化

一、企业文化信阳:公平、自由、快乐、博爱●公平:体质的制定是围绕大多数人的利益制定的标准、制度、政策,让付出和回报相对公平合理。
●自由:在公司文化理念的指导下,逐步洗去心灵的尘埃,放下心中的包袱,保持思想越来越纯净、轻松。
●快乐:在不利用他人,不伤害他人,不违背善良的基础上做自己喜欢的事;明事理,活自己,心灵高贵,思想自由,活在当下。
●博爱:在维护真理的基础上,珍爱万事万物,扬善戒恶,弘扬善良传播爱,传播人世间一切美好的东西。
案例:《一张50元假币》05 《大方的“铁公鸡”》26二、企业准则:扬善:坦诚、乐观、勇敢、正义、自信、真理、节制你心我心,将心比心,遇事抱吃亏态度,不是自己的坚决不要,要从一点一滴的小事做起。
戒恶:虚伪、嫉妒、贪婪、自私、自卑●坦诚:可以让心灵更纯净,思想更自由,更有想象力、创造力、亲和力,更果敢喝自信,更能得到他人的认可和合作,让个人品格更高尚。
●乐观:乐观是一种人生的态度,我们的眼睛和心灵是用来发美丽,分享美丽,培养自己多看别人的优点,学习并赞美。
●勇敢:勇敢是自信,是对正义的维护、是力量、是责任。
●正义:拥有一颗仁爱的心,坚持公正、合理的观点,在遇到不合理、不公平的事情时,不被个人的利益诱惑和驱使。
●自信:是对生命、对精神、对物质、对任何事物的正常理解能力和支配能力,有把握的主宰过程和结果,是健康成熟的体现。
●真理:尊重自然界循环的规律,敬天爱人,维护生命的本质,追求真实的人生和生命的真谛,扬善戒恶,推动社会和人类向更文明的方向发展。
●节制:做任何事情都要把握好度,这个度的标准就是在不违背自然发展规律和人类伦理道德的基础上,控制好内心对善良和私欲的尺度,让其转化为激励自己健康成长的动力,而不是包袱。
●你心我心,将心比心:只有真心相待,才会创造更多的感动和幸福,只有心灵的泉水,才能培育出世上最美丽的鲜花和故事。
●遇事抱吃亏态度:吃亏是一种胸怀,是征服的力量,是幸福的伴侣。
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管理可以这样搞,文化可以这样做----胖东来告诉我们什么丁昀/文有这样一家企业:胖东来企业背景1.企业所在行业是竞争激烈的零售行业,竞争对手既有国际巨头沃尔玛、家乐福,也有台资的丹尼斯,还包括内资的大型零售企业大商集团、世纪联华。
以及数不胜数的区域中小企业、小门店。
2.只在两个地方开设门店,总部位于中国河南省地级市许昌,许昌市市区面积88平方公里(相当于海淀区的四分之一),市区人口39万人,城镇人均月收入不到1500元。
分店开位于河南新乡,新乡市市区面积114平方公里,市区人口120万,城镇人均月收入也未超过1500元。
3.老板只念过7年书,是没有任何关系、背景、资源的下岗工人,曾两次入狱,创办这家企业前身无分文,还欠着30万元的外债。
公司高管基本上都是一同下岗的员工,文化层次很低,直到5年前,这家企业员工的90%以上还都是中小学文化。
4.这家企业在成立的第三年,总部门店就被人在夜里纵火,所有财产烧为灰烬。
这家企业的名字叫胖东来。
你觉得这家企业的基础条件怎样它又会经营成什么样1.从人流量来看:胖东来的生意异常的红火,每天商场里面人头攒动,热闹非凡,平常一天的客流量与很多零售企业店庆时的客流一样多。
大连大商总裁吕伟顺在考察完胖东来后感慨:““这么多年来,我没有见过像胖东来这么好的生意,方圆一公里之内都没有商店,人家就在这一棵树上吊死。
汽车也是这样,一到周末整个街都封路,不管是许昌,还是新乡。
前几年如此,现在还是如此,不服不行!”2.从经营数据来看:早在2008年,中国零售业的一份数据显示,胖东来的人均销售额、人均利润、坪效等关键核心指标就在中国民营商业企业排名第一;在包括沃尔玛、家乐福、易初莲花等国际巨头在内的全国所有商业企业中,胖东来也在前十名之列。
2011年,胖东来市区几家店的零售额占到整个许昌市零售总额的1/3,“如果算上在整个许昌地区的销售额,胖东来占全市零售总额的比重超过了6成。
”3.跨区域扩展,依旧所向披靡。
2005年,胖东来在河南新乡开设分店时,河南商业销售额第一位的丹尼斯以及另一家“大佬”世纪联华都已在新乡根植多年,世界零售巨头沃尔玛也在新乡筹备新店,而胖东来在新乡的店址就选在了这三家之间,所有的人都预测胖东来在新乡将很快死掉。
但一年之后,结果却是丹尼斯关门迁址;世纪联华新乡店直接转卖给胖东来;而沃尔玛至今筹划了7年也一直未能开业。
胖东来的生意为什么这么好顾客是这样评价的:“有次我们去考察完在旁边饭店吃饭,遇到一位从郑州专门来这里买东西的顾客。
按说郑州作为省会城市什么东西没有为啥不远千里跑到这个小小许昌买东西。
人家说了‘买的就是这里的服务,来这里买东西,就是觉得舒服’”“胖东来改变了我以前从不逛街的习惯。
现在经常逛,但基本上就是胖东来。
胖东来吸引我的原因就是服务,体会到了优质的服务,免费的各项服务,以及售后的换退货服务。
这些服务实实在在、真真切切!让我体会到了“上帝”的感觉。
而其他商场都是停留在口号上!所以,很多时候一样的价格肯定去胖东来,甚至稍贵一些还是胖东来,冲着就是舒心的服务,心甘情愿多消费。
我想多数去胖东来消费的人和我是一样的想法(原话)”。
胖东来的服务到底有多好进入胖东来,你看到的营业员在全国各地都很少见,全部喜笑颜开,发自内心。
跟你说话没有不喊哥不喊姐的,你只要抱着孩子,提着东西,上下楼梯,马上有人帮着你。
下雨天还安排保安扛着十几斤重的大遮阳伞门送没带伞的顾客从商场门口到路边乘车。
许昌县一高的老师郭宝玉有过一次深刻的购物体会。
一次,因为购买为母亲配药需要的4 两荞麦面,他几乎跑遍了许昌大街小巷的粮油店也没有买到。
路过胖东来量贩的时候,他抱着试试的心态进去问问。
一问也没有,他沮丧极了。
这时服务员拿了一个顾客意见簿让他填写需求,并留下电话。
第二天下午,他接到了胖东来的电话,让他报出详细地址,给他送4 两荞麦面。
晚上两名员工把面送上门后,却没有收郭老师的钱,说“大娘有病,这是我们该做的,一点儿面就不收钱了”。
回头郭老师把面一称,哪里是4两,足足有4斤。
胖东来是怎么做到的:文化+制度胖东来靠什么来做到凝聚了一帮90后、爆发出罕见的生产力而且流失率极低合理价值观下的文化扎实落地1.清晰的价值观做指引。
胖东来的文化指导手册中,企业文化信仰被定义为:公平、自由、快乐、博爱,而在其细则中则充分体现着对员工的关爱与尊重,以及创造、分享、传播快乐的使命。
通过对员工关爱、让员工快乐,来改变员工的习惯与行为,传递到顾客时便转化为高质量的服务。
2.分享机制:行业罕见的高薪酬高激励。
胖东来工资水平基本在当地同行业同等岗位的两倍以上,同样也高于省会城市郑州的同行业工资,且上至店长下至保洁员均是如此,工作满三年的普通员工还可以享受公司分红。
员工对薪酬满意度极高,对工作机会也倍加珍惜。
胖东来董事长目前将所有分红权都给与员工,自己每年只拿300多万工资。
3.除了为员工进行职业规划,还帮助员工进行生活规划。
在中国企业里,能认真为员工做职业发展规划的很少。
而胖东来不仅为员工做详细的职业发展规划,同时还为员工做生活规划,细致到了各阶段应当住什么样的房子。
“不仅教员工如何工作,还教他如何享受生活。
” 于东来如是说。
4.细致入微、惊喜连连、体面周到的员工福利。
胖东来还专门将位于核心商圈的商场腾出一整层,并耗资三千万打造成了一个配置有跑步机、KTV、台球室、图书阅览室、搏击台、瑜伽健身房、有氧单车室、全自动按摩室、乒乓球室、电玩室、电影厅等设施的员工活动室,供员工放松娱乐。
除了一般公司常见福利项目外,胖东来还提供每月为女工发放一次女工卫生用品;员工生病可在公司职工诊所免费看病,药品只按成本价收费,员工家属享受同样待遇;员工在婚、产、丧期间,如需用车,公司免费提供车辆帮助等等独特体贴的福利待遇5.杜绝一切加班,强调快乐人生。
胖东来规定所有中高层干部,每周只许工作40小时,相当于每天工作8小时,商业企业最忙是晚上和周末,还有节假日,他偏偏反其道而行之。
他又规定,下班6点必须离开企业,谁要是出现,抓住一次罚款5000,在此期间必须关闭手机,接通一次,罚款200。
他还规定,每周必须跟父母吃一次饭,每月必须带着家人出去旅游一次,每年强制休假20天。
6.创造行业闭店休息先河。
2012 年春节,胖东来所有门店闭店放假5 天,后又推出每周二闭店休假的制度。
打破了中国零售业“白天永不歇业”“节日即黄金时间”的规则。
胖东来在闭店通知里这样写到:“由于员工常年的辛苦,很多员工的身体也因劳累患了各种各样的疾病,严重影响了员工的身体健康,同时也失去了很多与家人、孩子、朋友团聚享乐的宝贵时光,为了提高员工的生活质量,让员工分享生命中更多的幸福和温暖,也为了让员工感受到企业的进步是让大家有更好的寄托,觉得企业是值得他们认可和热爱的企业,这样他们才会用更高的热情投入工作,在公司理念的引导下,努力提高个人品质,提升个人及团队专业能力,团结一致,相互帮助,把商场的商品做得越来越丰富,质量更可靠,价格更实在,环境更整洁,服务更完善,顾客更放心,为大众生活品质的提升,展示大家的才华和能力,也让更多的人感受到生活的美好和阳光。
”7.开放包容的心态。
胖东来传奇却不神秘,从不隐藏自己的经营诀窍。
相反,它的管理案例、经营理念,甚至各个岗位的实际操作标准都详细地挂在它的官网上,任人下载。
在胖东来商场的门口明确注明欢迎拍照。
这一规定是对顾客说的,也是对同行说的。
如果说起胖东来企业文化价值观的源头,那不能不说一说胖东来董事长于东来的故事。
“我是一个从小很淘气而且不懂事的孩子。
”这是他的开始。
原来的于东来并不是现在的于东来,他曾经唯利是图,也曾经为钱冒险,进出拘留所。
现在的于东来是被一个个经历磨炼出来的。
他没有高深的学问,只上过7年学,他的思想来自他的经历和经验。
离开学校后,他卖过冰棍、花生、甘蔗、瓜子、西瓜,做过“黄牛”(倒卖过电影票),被抓过几次。
也干过很多小工。
他也有过正经的工作,曾在一家国营橡胶厂上班。
由于工作努力,先后被选为班长、工段长。
正当他暗暗努力,开始“将来做上生产副厂长”的梦想时,厂领导调动,他也被调了下来。
这个事件对他打击很大,也对他以后的管理理念产生了触动:给员工平等的环境,奖惩分明,让他们公平竞争,努力工作。
这是后来胖东来的一个核心文化理念。
1990年在其哥嫂帮助下开始做生意,开了一家烟酒店,初时经营顺利,后因被骗销售赃物和倒卖香烟,两次被捕,后被取保候审。
从这时起,于东来开始回顾过去所走的路程,不是因为命运不好,而是自己太急于发财,太急功近利,因为有了这种思想,别人只要说哪里好挣钱,自己马上就去。
不管犯不犯法,什么也不管。
结果呢,可想而知,哪有那么好的事,天上是不会掉馅饼的!1995 年,在哥嫂的帮助下,于东来租了许昌望月楼的一间门面,望月楼胖子店开业了。
这就是胖东来的前身。
由于真诚对待顾客,经营灵活,质量有保证,价格又低,不知不觉,生意就特别红火起来了。
然而到了1998 年,因为一个人调戏并打骂店里的员工,为了争这口气,他报了案,后来这个人为了报复放火把他的店烧为灰烬,并连累了8 个无辜生命。
那件事之后,很多人怕他想不开,亲人朋友天天陪着他。
很多不相识的人前来慰问、送钱、送物。
其中一个不相识的大娘找到他说:“孩子,千万别趴下,如果没钱,你大伯俺俩存了两万多,给你拿来用吧。
”在那时,他就下了决定,对员工说:“胖东来已不只是我们的,还是大家的、社会的。
”对于管理员工,于东来并不是天才。
他所有的管理理念都是慢慢积累起来的。
他讲了一件事:胖东来发展初期,生意越来越好,店越来越多,员工都是整天上班,一天工作十几个小时。
有员工提出想上半天班,他当时非常生气。
所以他就让员工自愿报名上半班,员工报名后,他就把报半天班的人全部辞退了。
“我那时觉得他们一点吃苦精神都没有,没考虑他们年轻,需要谈对象,需要时间学习、玩……”可见于东来的管理思想也是逐渐变化的。
后来胖东来调整了上班时间,逐步实行半班制,但工资也低了。
于东来又开始着急。
怎样能让他们致富呢涨工资。
但是年轻人发得再多,他也会花完,怎么办这时候他想到了把公司的股份发给大家,“也等于给他们存钱,毕竟我也差不多了,共同致富吧!” 。
假设系统逐渐建立,直接影响着于东来以后的一系列的重大决策!胖东来灵魂——董事长于东来于东来还是一个性情中人,1996年创业初期,于东来等人曾赴北京向国防部捐款修建航母,中央电视台拍摄并播放了专题片《三兄弟的故事》,在全国引起了强烈反响。
2008年汶川大地震发生后的第二天,于东来立即组织由139名员工志愿者组成的救灾志愿队,他亲自担任志愿队队长,满载2000多箱方便面、棉被、帐篷和药品赶往抗震救灾前线。
近期,于东来再次捐款1000万,并在商场内停止销售日货,还表示如果国家需要愿意捐献自己的一切。