工时管理制度发布
股份发文股总字（2015）第02号
发文编码：02_GZZ_2015_02
工时管理制度
签发人: 章培林
签发时间: 2015年03月09日
时效: 自发文之日起生效
授权: 全体员工1.目的
为加强人员贡献度管理，提高资源有效利用率，实现基于项目化运营的人工成本可视化、精细化管理，特发布用友股份公司工时管理制度。
2.适用围
用友股份总部及分支经营机构计费资源的所有工时管理。
说明：关于计费资源的定义见本制度第3部分
3.定义及分类
3.1.工时定义：是指在某项任务上实际消耗的工作时间。
3.2.工时分类：按照是否直接创造客户价值或工作成果分为生产、耗费两类
（如下）。
3.3.资源分类：基于资源是否为标准人天成本计算的直接分摊对象，分为计
费资源（Billing Resource）和非计费资源（Non-billing Resource）
两类。
1）计费资源：是指直接为客户提供售前支持、咨询、实施、开发、产品研发等服务的人员，是公司标准人天成本计算的直接分摊对象，并计入客户的直接人力成本。计费资源通常包括项目经理、售前顾问、咨询顾问、实施顾问、开发顾问、技术顾问、研发等。
2）非计费资源：是指为经营组织提供日常运营管理或支持类工作的人员，不是公司标准人天成本计算的直接分摊对象，不计入客户项目直接人力成本。非计费资源通常包括公司高管、财务、PMO、市场、人力资源、销管、企管等职能部门人员。
3.4.年可用标准工时（天）：是指除双休日和法定节假日外的年工作天数。
一般统一为245天。
3.5.有效工作天数：是指被有效利用（不含行政事务、学习成长等）的工作
天数。
3.6.人天：工时的单位之一，1人天＝8小时。
4.职责
4.1.员工需按照工作情况如实填写每天在各个项目任务上的工作时间。
4.2.项目经理需根据客户项目计划进行任务分配，明确工作任务的起止时间
和计划工时，保障并监督各项项目工作按计划开展。
4.3.部门经理需对非客户项目工时进行派工及工时确认管理。
4.4.项目管理办公室负责对员工客户交付项目工时进行复核，并按照公司要
求进行员工有效工时、人员利用率、项目人工成本核算、项目任务标准
工时的统计和分析。
4.5.人力资源部以工时系统最终审核通过的工时数据，作为计费资源的有效
工时考核依据以及计费资源考勤记录。
4.6.资源经理根据最终确认的工时进行资源结算金额核定。
5.工时填报规
5.1.工时填报是计费资源必须遵守的规则，工时数据是计费资源个人有效工
时率和部门有效工时率计算和考核的依据。
5.2.工时数据是计费资源进行资源结算，项目成本归集的依据，无有效工时
支持的任务不进行结算。
5.3.员工工时需全面、真实、及时填报至正确的项目，填报周期为日，填报
单位为小时，除双休日和法定节假日外的任何休假均需填报。
5.4.员工可按日、按周上报工时，但必须在每月考勤截止日前完成当月所有
工时填报和审核。未按规定及时、准确地填报工时，未按要求在每月考
勤截止日前形成有效工时的，将影响个人有效工时和利用率的统计，并
在个人工资、绩效考核及奖金计算中予以体现。
5.5.工时单位为“小时”，可以有小数点，如0.5小时。员工正常工作日的
工时总数等于8小时。
5.6.所有工时填报均基于已立项的项目进行。对于已发生工时但没有对应立
项项目的情况，应及时向项目负责人反应进行立项和派工，不能将工时
随意归集到不相关项目中。
5.7.所有费用报销必须有项目相对应的工时数据，并且是真实花费在该项目
下。
5.8.部事务项目由公司进行统一设置，无需项目经理单独设置。
5.9.交付项目由对应项目经理做有效性审核后，需由所在机构PMO做最终复
核。除交付项目外的其他所有项目仅由对应项目经理/部门经理做有效
性审核，无需分支机构PMO复核。
工时填报及审核流程见附件1《工时填报及审核流程》。
6.工时考核要求
6.1.有效工时是所有计费资源绩效考核的重要依据，人力资源部组织在各类
计费资源的绩效考核方案中确定具体考核指标及指标占比。
6.2.项目管理办公室根据工时系统数据，定期提供各类计费人员、部门工时
分析数据。
6.3.工时各类指标计算规则
7.管理要求与违规处罚
7.1.工时填报必须基于实际工作情况填报于具体项目，员工必须基于真实工
作进行填报，项目经理、部门经理必须对每一笔工时进行复核确认。如
发现随意、虚假填报或随意确认的情况，按照人力资源相关管理规定执
行处罚。
7.2.工时管理是通过对员工投入到各类型项目的有效工时的管理，提高资源
的有效利用率。有效工时和资源利用率将作为员工绩效考核非常重要的
KPI指标项之一。根据不同资源类型和项目类型，各分子公司可结合工
时指标进行综合绩效考核。
7.3.经确认的工时数据是计费资源结算的唯一来源，无工时数据支撑的各级
资源经理、财务经理不予结算审批。
7.4.项目管理办公室是工时管理执行的监督管理部门，需定期对各部门、项
目工时执行情况进行监督检查，并定期总结、分析发布组织工时管理报
告。
本制度自发布之日起执行，其解释权归属股份项目管理办公室。
企业运营管理部
项目管理办公室
人力资源部