制订公司经营战略的有效方法

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公司的经营策略和目标如何制定

公司的经营策略和目标如何制定

公司的经营策略和目标如何制定下面内容由店铺为您整理归纳,感谢您的阅读,希望对您有所帮助和启发。

公司的经营策略和目标如何制定1、公司经营战略目标在完成SWOT分析之后,就可以制定出公司战略在三至五年内的长期目标,并把这些长期目标细化为具体的短期目标。

目标必须是定时的、量化的和可实现的,它可以衡量并转化为具体的计划加以实施、控制和评估。

目标是跟踪公司战略业绩和进度的标尺,所以它制定得越清晰越好。

很少有公司战略仅追求一个目标。

大多数业务都是几个目标的组合,诸如利润率、销售增长额、市场份额提高、风险的分散、技术创新和声誉等。

目标建立之后,公司经营战略可实施目标管理。

2、营销目标严格意义上讲,营销目标是功能层别的目标,它是对公司经营战略总体目标进一步分解和具体化。

也就是说,公司经营战略目标要转化成营销目标。

例如公司经营战略的目标设定在明年要实现净利润200万,并且它的目标利润率为10%,那么它在销售收入上的目标必须是2000万;如果公司战略产品的平均售价是20元,那么它必须售出100万单位的产品。

如果对整个行业的销售预计是达到2000万单位,那么它就必须占有5%的市场份额。

为了达到这个市场份额,其营销目标可以是:销售量为100万单位的产品,它占预期的市场份额5%;产品品牌的消费者知名度要从15%上升到30%;扩增10%的分销网点;预计实现20元的平均价格。

但随着商业竞争环境的急速变动,今天的营销公司战略在企业所扮演的角色,几乎与企业的总体战略合而为一了,因为以营销为导向的企业在制定企业战略时,营销已成为其战略的重点。

正如通用电气公司战略计划经理所说:“营销经理在战略制定的过程中至关重要,他在确定企业的使命中负有领导的责任:分析环境、竞争和企业形势;制定目标、方向和策略;拟定产品、市场、分销渠道和质量计划,从而执行企业战略。

他还要进一步参与同战略密切相关的方案制定和计划实施活动。

”在下面我们所列举的一些著名公司战略的目标当中可因发现到,许多公司经营战略目标就是公司战略的营销目标。

如何制订公司经营战略

如何制订公司经营战略

如何制订公司经营战略制订公司经营战略是为了在竞争激烈的市场环境下,明确公司的长远目标并确定实现这些目标的方法和步骤。

以下是一个关于如何制订公司经营战略的综合指南,包括策划、分析、执行和监控等方面的重要步骤。

一、策划1.明确公司使命和愿景:公司使命是指公司为何存在以及所承担的社会责任,愿景是指公司的发展方向和理想状态。

制订经营战略需要对公司使命和愿景进行准确定义。

2.确定长远目标:制订公司的长远目标,如市场份额增长、利润最大化、产品创新等。

长远目标需要与公司使命和愿景相一致。

3.设定战略目标:根据长远目标制定战略目标,明确具体的指标和时间节点。

战略目标应可衡量和具体。

二、分析1.外部环境分析:通过市场调研、竞争对手分析等方式,了解市场趋势、竞争力和机会,以便为制订战略提供参考。

2.内部环境分析:评估公司的资源、能力和竞争优势,确定公司的核心竞争力和潜在问题。

3.SWOT分析:分析公司的优势、劣势、机会和威胁,确定公司战略的内外部因素。

三、制定战略1.选择战略方向:根据分析结果,选择适合公司发展的战略方向,如市场扩张、产品创新、成本领先等。

2.制定战略方案:制定具体实施战略的步骤和计划,包括资源调配、市场营销、组织架构等方面。

3.风险评估:评估战略实施过程中可能面临的风险和挑战,制定相应的风险应对策略。

四、执行1.明确责任和权限:确定战略实施过程中各个岗位的责任和权限,保证每个岗位能够履行自己的职责。

2.资源配置:根据战略方案,合理配置人力、物力和财力资源,确保战略能够顺利实施。

3.组织激励:建立合理的激励机制,激发员工的积极性和创造力,促进战略目标的实现。

4.沟通协调:做好内外部沟通和协调,确保战略能够得到各方的支持和协作。

五、监控和评估1.制定指标体系:建立适合公司经营战略的绩效指标体系,用于监控战略执行的进展和效果。

2.定期评估:定期对战略执行情况进行评估,及时发现问题和调整战略方向。

3.持续改进:根据评估结果,不断改进和优化公司的经营战略,提高战略执行效果。

如何制定公司战略

如何制定公司战略

如何制定公司战略公司战略是指公司在长期经营过程中所制定的规划,以达到预期的目标和效果。

制定公司战略是一项需要深入思考和综合考虑的工作,是整个公司长期发展的基石,因此,需要认真对待。

在这篇文章中,我们将探讨如何制定公司战略。

一、明确公司目标制定公司战略的第一步,是明确公司目标。

公司目标可以分为长期目标和短期目标,需要考虑企业自身情况和外部环境变化。

企业的目标应该是可量化的、可行的,并且是可以被追踪和衡量的。

例如,某公司的长期目标可以是成为行业内领先的企业,而短期目标则可以是在两年内实现营业额增长20%。

二、分析市场环境公司战略制定的第二步,是分析市场环境。

要做到准确分析市场环境,需要了解行业和竞争对手的情况,以及政策和法规等因素。

通过分析市场环境,可以更好地把握市场机会和挑战,为公司的战略制定方向提供指导。

三、明确业务重心明确业务重心,是制定公司战略的第三步。

企业需要根据自身实际情况和市场需求,确定业务发展方向和重点。

同时,企业也需要考虑自身的核心竞争力和能力,以确定在业务发展中应该发挥哪些优势。

例如,某家电企业的业务重心可以是高端家电定位,重点发展高端功能、高科技含量的产品。

四、建立竞争优势建立竞争优势,是制定公司战略的重要一环。

企业需要通过技术创新、品牌建设、市场营销等手段,建立起自身的竞争优势。

在制定公司战略时,需要尽可能充分地调查和研究市场情况,了解行业趋势和竞争对手的优劣势,为之后的竞争提供依据。

只有建立良好的竞争优势,才能在市场竞争中占据有利地位。

五、落实战略执行在制定公司战略之后,还需要认真落实执行。

企业需要根据战略需要,将公司命门部署落实到具体实践中。

同时,需要对战略执行过程进行评估和监控,进行必要的调整和优化,以期实现目标。

一个好的战略,只有真正付诸实践,才能赢得辉煌。

综上所述,制定公司战略需要多方面的综合考虑,不能一味地盲目追求短期利益,而应安排长期布局。

只有打好全局的策略这盘棋,公司才有成为行业领头羊的潜力。

制定企业战略的四种方法

制定企业战略的四种方法

制定企业战略的四种方法一、SWOT分析法SWOT分析法是最常用的企业战略制定方法之一、这种方法通过评估企业内部的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses),以及外部环境中的机会(Opportunities)和威胁(Threats),帮助企业确定应对未来挑战和抓住机会的战略方向。

首先,企业需要分析自身的优势和劣势,并找出这些因素对其业务的影响。

对于优势,企业可以将其作为市场定位和竞争优势的依据,寻找新的机会。

对于劣势,企业需要采取措施来改进或弥补,并避免陷入威胁中。

其次,企业应该了解外部环境中的机会和威胁。

机会可以包括新兴市场、技术变革或法律政策变化等方面的变化。

企业应该利用这些机会来扩大业务或进入新的市场。

威胁可以包括竞争加剧、新的市场进入者或经济下滑等方面的因素。

企业需要采取措施来应对这些威胁,保持竞争优势。

通过SWOT分析,企业可以确定适合自身条件和目标的战略方向。

例如,根据企业的优势和外部机会,企业可以选择市场扩张战略或创新战略。

根据企业的劣势和外部威胁,企业可以选择市场巩固战略或合作战略。

二、五力模型分析法五力模型分析法是由波特提出的一种企业战略制定方法。

该模型通过分析行业内的竞争力量,帮助企业确定其竞争优势和改进空间。

五力模型分析包括以下五个方面:1.行业内竞争对手的竞争程度:分析竞争对手的数量、规模、市场份额和竞争策略,以确定自身在行业中的竞争地位。

2.潜在进入者的威胁:分析潜在竞争对手的进入障碍和市场准入条件,以预测行业内竞争格局的变化。

3.替代品的威胁:分析替代品或替代技术的出现,对企业的产品或服务可能造成的影响。

4.供应商的议价能力:分析供应商对企业的产品或服务的供应能力和议价能力,以确定企业的成本和供应稳定性。

5.客户的议价能力:分析客户对企业产品或服务的需求和价格敏感度,以确定企业的定价策略和市场定位。

通过分析这五个方面,企业可以确定其竞争优势和改进空间。

企业可以采取相应的战略来应对激烈的竞争,例如提供差异化产品、降低成本或与供应商和客户建立长期合作关系。

公司经营策略如何制定公司的经营策略

公司经营策略如何制定公司的经营策略

公司经营策略如何制定公司的经营策略公司的经营策略是指公司为实现长期发展目标而制定的具体经营方针和计划。

一个好的经营策略可以提高公司的竞争力,促进企业的稳健发展。

那么,如何制定公司的经营策略呢?首先,公司经营策略的制定应该充分考虑行业环境和市场竞争。

行业环境的变化是制定策略的前提,企业应该对自身所在的行业进行深入分析,了解行业的性质、发展趋势和竞争格局。

只有充分了解行业环境,企业才能找准自己的定位,寻找商机,应对挑战。

其次,公司还需要充分了解自身的资源和能力。

企业资源包括资金、人才、技术等各种方面,企业需要评估自身的资源状况,找出自身的优势和劣势。

只有合理利用和整合资源,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外,制定公司经营策略还需要以顾客为中心。

消费者是企业的生存之本,企业的产品和服务必须满足客户的需求才能赢得市场。

因此,在制定经营策略的过程中,企业应该全方位了解客户需求,不断优化产品和服务,建立良好的顾客关系,提升客户满意度和忠诚度。

另外,公司经营策略的制定还需要考虑竞争对手的情况。

竞争对手的行为和策略对企业经营有直接影响,企业需要对竞争对手进行深入分析,找出对手的强项和弱点,制定相应的应对策略。

同时,企业还需要不断创新,提升自身的竞争力,争取更多市场份额。

总的来说,公司经营策略的制定是一个系统工程,需要全面考虑外部环境、内部资源、顾客需求和竞争对手等多方面因素。

制定好的经营策略不仅要符合公司的长期发展目标,还要具有灵活性和可操作性。

只有在持续不断的实践中不断调整和完善经营策略,企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势,实现可持续发展。

如何制定高效的公司经营规划

如何制定高效的公司经营规划

如何制定高效的公司经营规划随着市场竞争的日益激烈,公司经营规划变得尤为重要。

一份高效的公司经营规划能够帮助企业在激烈的市场中保持竞争力,提高盈利能力。

那么,如何制定一份高效的公司经营规划呢?首先,明确公司的使命与愿景。

一家公司的经营规划应该紧密围绕着公司的使命与愿景展开。

使命是公司存在的根本原因,愿景则是公司未来的发展方向。

只有清晰明确了公司的使命与愿景,才能为公司经营规划提供明确的指导。

其次,分析行业与市场环境。

了解行业发展趋势、市场竞争格局以及消费者需求变化是制定经营规划的第一步。

只有深刻了解行业和市场环境,才能根据实际情况做出合理的规划,避免盲目跟风或者盲目投入。

接着,明确目标与策略。

根据公司使命与愿景以及市场环境的分析,制定明确的经营目标和策略是经营规划的核心。

目标应该具体、可衡量并与公司长期发展目标相一致;策略则应该综合考虑内外部因素,制定出符合公司实际情况的战略方向。

然后,制定详细的实施计划。

目标与策略只是公司经营规划的框架,具体的实施计划才是规划的落实。

实施计划应该包括详细的任务分解、时间节点、责任人以及监控措施,确保规划的顺利实施。

此外,建立有效的绩效评估机制。

一份高效的经营规划需要有有效的绩效评估机制来监控进展情况,并及时调整。

通过设立关键绩效指标并定期评估,可以帮助公司管理层及时发现问题并做出相应决策。

最后,持续优化与更新。

市场环境变化,公司发展也在不断变化。

因此,经营规划也需要不断优化与更新。

公司应该定期对已经实施的规划进行评估,总结经验教训,及时调整并更新规划,以适应外部环境的变化和内部发展的需要。

总而言之,制定高效的公司经营规划是企业成功的关键。

明确使命与愿景、深入分析环境、明确目标与策略、制定实施计划、建立绩效评估机制以及持续优化与更新,是制定高效公司经营规划的关键步骤。

只有不断完善规划、持续追求卓越,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

企业战略中的经营策略制定方法

企业战略中的经营策略制定方法

企业战略中的经营策略制定方法企业战略是企业在长期发展中所制定的方针和策略,是企业长期发展的指导思想。

而经营策略则是企业在实现战略过程中所制定的具体行动方案和方法。

经营策略制定是企业发展的关键环节,其决定了企业在市场竞争中的生存和发展。

一、市场定位企业的发展,必须首先要明确企业的市场定位。

市场定位是根据企业所面对的市场环境以及企业自身的资源条件,选择适宜的市场领域和市场细分,确定企业的差异化方向。

市场定位需要进行市场分析和资源评估,以便企业制定出具体有效的经营策略。

市场分析主要包括市场环境分析、行业竞争分析、消费者需求分析、产品定位分析。

而资源评估则需要审核企业自身实力,包括技术、人员、资金、品牌、渠道等多方面因素。

二、竞争策略市场竞争是企业面临的最大挑战,制定好竞争策略是经营策略中的关键。

企业应当对竞争对手进行评估、分析和预测,以制定出合适的策略。

同时,企业应当关注自己的竞争优势并加以扩展,使其优势越来越明显。

竞争策略包括低成本策略、差异化策略和专注策略。

低成本可以在价格上占到有利地位,差异化则是在品质、服务等方面更好地满足消费者的需求,而专注则是选择一个更具集中力的市场领域或产品领域。

选择好对手、了解自身优势,以及制定出适宜的竞争策略,将有助于企业在市场上获得成功。

三、渠道策略渠道策略是经营策略中最关键的一环,渠道选择的正确与否将直接影响到企业的销售和品牌发展。

制定渠道策略需要考虑到不同渠道的特点、适合的渠道类型和渠道的协同衔接等方面。

企业应当评估外部供应链,考虑分销协议和服务质量,并与渠道合作伙伴进行可持续发展的合作关系。

在制定渠道策略时,企业还应当针对不同的目标市场和目标消费者进行多元化的渠道选择,以满足消费者的需求。

四、品牌策略品牌是企业形象和品牌溢价的重要支撑。

企业在制定经营策略时,需要考虑品牌策略,包括品牌形象和品牌价值。

与市场环境和目标消费者的需求相结合,选择适宜的品牌定位和品牌战略方式,来打造强有力的品牌,是经营策略制定中不可忽视的重要环节。

如何制订公司经营战略方案定稿版

如何制订公司经营战略方案定稿版

如何制订公司经营战略方案定稿版制订公司经营战略方案是一项重要的任务,它涉及到企业的长期发展,需要充分考虑市场环境、竞争对手、公司资源等因素。

下面就以一个制造业公司为例,介绍如何制订公司经营战略方案定稿版。

一、战略环境分析制订公司经营战略方案的第一步是进行战略环境分析。

这包括对行业趋势,市场需求,竞争对手,法律法规等方面的分析。

通过这一步的分析,可以帮助我们更好地了解市场环境,并为后续的战略制定提供依据。

二、企业定位在战略环境分析的基础上,我们需要明确公司的定位。

企业定位是指为了实现公司战略目标而选择的市场定位和竞争策略。

我们需要明确公司的目标市场、产品定位以及竞争优势。

这可以帮助我们更好地理解公司在市场中的定位,并为下一步的战略制定提供指导。

三、目标设定明确企业定位后,我们需要设定具体的战略目标。

战略目标应该是可以量化的,如市场份额、营业额等。

制定目标时需要考虑公司的核心竞争力和可行性,并与公司整体发展目标相一致。

四、竞争分析竞争分析是制定战略的关键步骤之一、我们需要对竞争对手进行详细的分析,包括其规模、产品差异化、价格策略等。

通过竞争分析,我们可以了解竞争对手的优势和劣势,并制定出相应的竞争策略。

五、战略制定在进行了战略环境分析、企业定位、目标设定和竞争分析后,我们可以开始制定战略。

战略制定是根据公司的定位和目标设定,选择合适的战略方向和策略。

在制定战略时,需要考虑市场需求、公司资源和竞争对手的行动。

六、实施和监控制订战略方案后,我们需要制定相应的实施计划,并定期对战略的实施情况进行监控和评估。

这可以帮助我们及时发现问题,并采取相应的措施进行调整,确保战略的有效实施和达到预期的效果。

以上是制订公司经营战略方案的一般步骤,每个公司的情况可能不同,需要根据具体情况进行调整。

制订战略方案需要时间和经验的积累,需要团队合作和专业知识的支持。

希望本文对您有所帮助,祝您的企业战略制定顺利!。

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如何制订公司经营战略假如你都不明白去那儿,那么你领导什么?——乔治·纽曼没有战略的组织就看起来没有舵的船,只会在原地打转。

——乔伊尔·罗斯目标不是命运,是方向;不是命令,是责任;不能决定以后,是动员企业的资源和能量以取得以后成功的手段。

——彼得·德鲁克每一种经营差不多上依照某种战略来进行的。

战略是公司前进的方向,是公司经营的蓝图,公司依此建立其对客户的忠诚度,赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。

战略的目的在于建立公司在市场中的地位,成功地同竞争对手进行竞争,满足客户的需求,获得卓越的公司业绩。

所有的营销决策差不多上战略性的。

每个公司都必须依照自己在行业中的市场地位以及它的市场目标、市场机会和可利用资源确定一个最有意义的营销战略。

营销战略和营销打算是整个公司总体战略制定和规划的核心所在。

正如通用电气公司的战略打算经理所讲:“营销经理在战略制定的过程中至关重要,他在确定企业任务中负有领导的责任:分析环境、竞争和企业形势;制定目标、方向和策略;拟定产品、市场、分销渠道和质量打算,从而执行企业战略。

他还要进一步参与同战略紧密相关的方案制定和打算实施活动。

”本课程重点讨论以下一些问题:●战略营销的过程是如何样的?●如何制定企业的使命?●如何客观有效地进行SWOT分析?●如何制定公司的目标和相应的战略?●战略必须转化成具体可执行的打算,如何将营销战略转化为营销打算?●营销活动的组织、营销打算的执行、操纵和评估是如何样进行的?战略营销过程市场战略营销可分为三个时期:营销战略策划、营销打算制定和营销治理,见图1-1。

营销战略策划营销打算制定营销治理图1-1:战略营销过程营销战略策划即是营销战略制定的过程,包括:1)公司经营定位,业务使命陈述;2)公司外部环境分析,发觉营销机会和所面对的威胁及挑战;3)内部环境分析,通过对公司的资源、竞争能力、企业文化和决策者的风格等客观地评估,找出相对竞争对手的优势和劣势;4)目标制定:基于公司业务定位和内外环境的分析,制定出具体的战略目标,诸如利润率、销售增长额、市场份额的提高、创新和声誉等;5)战略制定包括公司总体战略和营销战略的制定。

目标讲明公司欲向何处进展,战略则讲明如何达到目标。

一个精雕细琢和周全缜密的战略是公司取得竞争成功的关键。

战略制定要解决下列几个问题——如何完成公司目标?如何打败竞争对手?如何猎取持续的竞争优势?如何加强公司长期的市场地位?营销打算制定是将营销战略转化成具体可执行的营销方案,这需要在营销预算、营销组合和营销资源分配上做出差不多决策。

营销治理是具体组织、执行、操纵、评估营销打算的过程,并通过市场信息的反馈不断对营销打算和营销战略做调整,以便公司更有效地参与竞争。

公司所有营销努力都应该是目标和市场导向的。

营销战略保证你做正确的情况,而营销打算能使你正确地做好这些情况。

简单地讲,战略营销确实是有打算地扬长避短、趋利避害的营销。

过程所构成的。

2.能够运用上述理解,预测某一特定的因素将给竞争系统带来的后果,以及如何造就一种稳定的动态均衡新模式。

3.随时都能调遣后备资源,使这些资源能尽其所能,充分利用。

尽管这些资源会被永久性占用,成果却要待日后才能体现。

4.能够预测风险与收益,并以充分的精确度和自信心验证上述资源调遣决策的正确性。

5.精心策划、实施上述资源调遣活动的意愿。

听起来,上面这些对战略的描述,大概是平常任何投资决策都必需的差不多要求。

事实的确如此,但又远甚于此。

战略实施是全方位的行为。

战略要求整个公司实体的专注和投入。

任何竞争者,倘若未能就对手的战略竞争做出反应,部署并投入自身的资源与之抗衡,那双方的竞争格局就会扭转,竞争均衡就会发生重大的变化,这确实是战略竞争导致时刻压缩的缘故所在。

自然竞争是渐变的互动方式,是自发的适应性行为。

本性上,自然竞争是极端保守的。

相反,战略竞争则需要精心策划、深思熟虑,实施过程也通过缜密的推演,而其结果往往是在较短时刻内产生巨变。

自然竞争是渐进性的,没有打算,没有预测,也没有目标;战略竞争是革命性的,是有打算,有目标,有预测,有一套自我评估和不断完善的系统,同时对内外环境有进行充分的分析和研判。

战略竞争的专注与投入,目的正是要在竞争关系中激起巨变。

战略失败和战略成功一样,都能产生一举定天地的决定性后果。

还有,与进攻方相比,高度警惕的防备方往往占有得天独厚的竞争优势。

战略的成功通常取决于竞争者的文化、理念、态度和行为特征,以及它们对彼此的了解程度。

然而,自然竞争却是一个基础。

自然竞争系统及其交互模式,是一切战略竞争赖以立足的基础,战略竞争必须在那个基础上加以完善。

若外界干扰那个系统的反馈链,会阻碍自然竞争中的各种关系。

要对这种阻碍做出预测,我们就必须了解自然竞争。

形成有不于竞争对手的差异是在自然竞争中生存的前提条件,尽管这些差异可能不专门明显,但在同一时刻、同一地点,以相同方式生活的竞争者之间是极难维持稳定局面的。

在某些常见的竞争环境下,差异可能给一个竞争者带来压倒其他对手的优势。

这种差异的价值,成了衡量某个竞争者以后的兴盛程度和生存前景的尺度。

在一个具有极多变量的环境中,竞争要素的结合方式几乎是无穷无尽的。

那个世界挤满了许许多多的竞争者,它们各不相同,共存于一个动态但又稳定的均衡之中。

人们不必为此感到惊奇。

这些竞争者的大小、行为及特征分布并不是偶然的,而是有着必定性。

同时,尽管其细节总在不断变化,这种分布却一直处于稳定状态。

这些差异是每一个竞争者在自己所处的特定子环境中求得生存的首要条件。

自然竞争一直差不多上如此。

而基于自然竞争之上的战略竞争,同样存在于一个动态均衡的体系当中。

高效率的战略竞争能够造就一批从微小到极大、规模不等的竞争者。

这种规模结构会在一段时刻内保持稳定。

那些得以生存进展的竞争者具备有不于其他所有对手的独特优势。

这些优势是由特定的时刻、地点、产品和客户组合而成的。

任何一个竞争者都会遇到形形色色的对手,而几乎每一种相关要素的组合都会受到这些对手的限制。

每一个竞争者都会改变、适应、成长,都会重新部署资源,因此,竞争均势的前沿总是在不断变化。

在一方占据绝对优势的领域,冲突极少发生。

在那些竞争能力处于均势的前沿,冲突将无休止。

公司竞争必定会有多条战线,每条战线上都有一个竞争对手。

任何对资源进行重新部署的行为,都会引起至少两条战线上的竞争力量对比的变化。

假如一条战线加强了,另外一条就必定遭到削弱。

每当竞争均势的前线趋于稳定或静止,就会出现一种“保守型”竞争。

在“保守型”竞争中,防备方咄咄逼人,而进攻方则相对和气。

这是因为,双方都能预见对方的行确定公司的业务使命你的公司在经营什么?公司的业务使命是什么?对公司当前的业务从战略的角度进行明确界定和对业务使命的清晰陈述是战略营销的起点。

业务的界定必须包括下列内容:●公司所提供的产品或服务是什么?●客户需要满足的需求是什么?●公司的客户/客户群是谁?●客户什么缘故从本公司购买?●公司采取什么样的方式来满足客户的需求?●是什么使本公司同其竞争对手区不开来?公司的经营定义基于公司卖什么或者提供什么,公司当前的客户基础和正在服务的目标市场会进一步关心明确公司的经营定义。

每一种经营都有众多的竞争者,客户对产品或服务有广泛的选择余地,要弄清晰客户从你的公司购买的缘故。

对一家经营成功的公司而言,必有不同于其竞争对手的经营特色,从市场营销的角度来讲,假如公司能把自己同其它竞争对手区分开来,这家公司就抓住了强大的竞争优势。

公司的经营定义决定了其在市场上的取向。

假如公司能明确地界定公司当前的业务,那么它就走上了建立有效市场营销打算的正道。

表1-1将关心你掌握公司经营的重要部分。

将公司当前的业务系统清晰地描述出来并书面化,就形成了业务使命陈述书。

一份有效的使命陈述书将向公司的每个成员明确地阐明公司的目标、方向和机会等方面的重大意义,引导他们朝着一个方向,为实现公司目标而工作。

表1-1公司经营业务透视表优秀的使命陈述书有三个突出的特点:第一,集中在有限的目标上;第二,强调公司想要遵守的核心信念和共享价值观;第三,明确公司要参与的要紧竞争范围,包括:1)行业范围:公司必须考虑行业范围。

有的公司只参与一种行业的经营,有些只限于经营相关行业的产品,有些只限于工业品、消费品或服务,有些只限于高新技术行业,还有一些公司无所不营。

例如麦当劳经营速食业,杜邦集中于工业市场,微软致力于高技术领域的软件开发,而3M 公司只要能赚钞票,几乎所有的行业都情愿进入。

2)产品与应用范围:公司情愿参加的产品与应用领域。

3)公司能力范围:能被公司掌握和支配的技术与其他核心能力的领域。

例如,日本电气公司在计算机、通讯和集成元件方面建立了核心能力,它能供应便携式电脑、电视接收机、手提电话等产品。

4)市场细分范围:这是公司想要服务的市场或客户类型。

有些公司只为上流社会服务,如保时捷公司只生产高级轿车、太阳镜和其他辅助设备;嘉宝公司长期以来只为婴儿市场服务。

5)一体化范围:公司自己生产自己需要产品的供应程度。

高度一体化是公司自给自足许多自己需要的供应品,如福特汽车公司有自己的橡胶园、玻璃制品厂和钢铁制造厂。

而相对另一个极端,诸如“纯营销公司”全然没有一体化结合,它只有一个忍受着一部电话机、传真机、电脑和一张写字台,并于各种服务联系,包括设计、制造、营销等。

6)地理范围:公司希望开拓的区域。

表1-2给出一份公司业务使命陈述书。

表1-2 公司业务使命陈述书下面介绍一些国际知名公司的使命陈述:NovaCare公司NovaCare是一家保健公司,通过签订合同为那些需要护理的家庭专门提供病人康复服务。

康复治疗是一个价值120亿美元的行业,其中有35%的业务是通过合同的形式展开的。

1996年,NovaCare公司的价值为8亿美元,拥有17000名职员,在43个州开设了2300个服务点。

该公司的业务使命表述如下:NovaCare人致力于寻求自己的独特位置……提高和改善所有病人的以后……在我们的职业领域不断推陈出新……力求卓越……提高人类的能力……改变我们所生活的世界。

我们的服务热情、乐观、主动、持之以恒、尽心尽力。

我们通过自己的通力合作,重新找回病人失去的能力,教给病人新的技能,从而提高和改善病人的生活质量。

我们提高病人和家庭对生活的期望,我们为病人重新找回希望、自信、自尊,以及接着活下去的愿望。

我们运用我们的临床技能,采纳积极和富于制造性的治疗手段,为我们的病人带来利益,我们的伦理标准和业绩标准要求我们扩大我们的每一个行动来获得可能的最好的结果。

我们的客户有全国性和地区性的保健供应商,他们的目标和我们的目标相同:提高和改善病人的生活质量。

在每一个社区,我们的客户都认为我们是一个合作伙伴,能够为病人提供可能的最佳的呵护。

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