2020年数字化转型背景下,IDC对未来企业与未来工作的解读：未来企业文化、未来劳动力、未来工作空间
未来企业数字化白皮书
塑造未来工作模式
关键点
人机 协同
人类工作者将与数字工作者 并肩工作，以降低人类工作 者重复性和高计算类的工作
体验 至上
内容交付将变得更加智能化 与个性化，从而不断提升员 工的运用新的学 习模式，培养员工终身学习 的思维。
4
未来工作
未来工作由未来企业文化、未来劳动力和未来工作空间三个核心内容构成，未来工作是企业整体数字化战略中的必要组成部分。
未来信任
开发数字信任计划项目 以数字化方式来增强系统安全并提升企业声誉
未来数字基础设施
企业需要具备可靠的数字基础设施 为客户提供数字化服务和体验
未来行业
定义数字经济的新价值，企业的新角色和新的合作伙伴关系
未来 企业
未来工作
通过人机协同，为未来企业提供新技能和经验 以及支持不受时空限制的工作模式
未来运营
未来工作的内涵：未来工作是一种从根本上改变传统工作理念与工作方式的企业数字化战略，旨在利用数字技术提升员工数字化能力，重塑企业与员工、合作伙伴和客户的互动方 式，最终提升企业运营效率并让员工获得卓越的数字化体验。
未来工作空间将打破时空与地域限制 让员工实现随时随地工作
未来企业会为数字化人才提供一个 高效、协同与创新的企业文化氛围
未来工作模式是什么
组织将考虑通过人机协同的方式提升工作效率。灵活优化工作流程，形成有能力的、注重结果的、多学科互补的团队， 以解决当前的工作任务。企业组织也将为其提供敏捷高效的工作空间，凭借完善的基础设施来支持日益多样化、分散 化和动态化的工作任务，满足员工的数字化工作需求并培养员工的数字化技能，最终让员工成为数字化终身学习者。
IDC认为，企业文化的核心是高效，高效的企业文化可以降低沟通成本、优化业务流程、提升工作效率，也是吸引和保留数字化人才的关键。
2020全球数据中心IDC产业展望
2020全球数据中心IDC产业展望在当今数字化时代，数据中心已成为全球经济和社会运行的关键基础设施。
2020 年，全球数据中心 IDC 产业经历了诸多变化和挑战，同时也展现出了新的发展趋势和机遇。
过去的一年，全球数据中心市场规模持续增长。
随着云计算、大数据、物联网等技术的广泛应用，企业和组织对数据处理和存储的需求不断增加，推动了数据中心行业的发展。
特别是在疫情的影响下，远程办公、在线教育、电子商务等领域的迅速崛起，使得数据流量呈现爆发式增长，进一步刺激了数据中心的建设和扩张。
然而，数据中心的快速发展也带来了一系列的问题和挑战。
首先是能源消耗问题。
大量的数据中心服务器运行需要消耗巨大的电力，这不仅给环境带来了压力，也增加了运营成本。
因此，如何提高能源利用效率，实现绿色数据中心成为了行业关注的焦点。
其次，数据安全和隐私保护问题日益突出。
随着数据量的不断增加和数据价值的提升，数据泄露、黑客攻击等安全事件频发，给企业和个人带来了巨大的损失。
因此，加强数据中心的安全防护措施，保障数据的安全和隐私成为了重中之重。
在技术方面，2020 年数据中心IDC 产业也取得了一些重要的突破。
例如，液冷技术逐渐成熟并开始得到应用。
相比于传统的风冷技术，液冷技术能够更有效地降低服务器的温度，提高散热效率，从而降低能耗和运营成本。
此外，人工智能技术在数据中心的运维管理中也发挥了重要作用。
通过运用机器学习算法，能够对数据中心的设备运行状态进行实时监测和预测，提前发现潜在的故障和问题，提高运维效率和可靠性。
从市场格局来看，全球数据中心 IDC 市场竞争激烈。
一些大型的云计算服务提供商，如亚马逊、微软、谷歌等，凭借其强大的技术实力和资金优势，在全球范围内大规模建设数据中心，占据了较大的市场份额。
同时，一些传统的电信运营商和数据中心服务商也在不断加大投入，提升自身的服务能力和竞争力。
在地区分布上，北美地区仍然是全球数据中心市场的核心区域，但亚太地区的市场增长速度最快，特别是中国和印度等新兴经济体，对数据中心的需求呈现出快速增长的态势。
IDC的作用与意义推动企业数字化转型的重要支撑
IDC的作用与意义推动企业数字化转型的重要支撑在当今数字化时代，信息技术的飞速发展对企业的经营和管理产生了深远影响。
随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的涌现，许多企业都面临着数字化转型的迫切需求。
而信息数据中心（IDC）则成为了推动企业数字化转型的重要基础和支撑。
本文将探讨IDC在企业数字化转型中的作用与意义。
1. 提供稳定可靠的数据存储和处理能力在数字化转型过程中，企业需要有效地存储、管理和处理海量的数据。
而IDC作为专门的数据中心，提供了硬件设施、网络资源和专业的技术支持，能够为企业提供稳定可靠的数据存储和处理能力。
通过将数据存储在IDC中，企业可以实现数据的集中管理和统一调度，提高数据的安全性和可靠性，并满足企业对数据实时性和可扩展性的需求。
2. 节约企业的IT成本IDC作为专业的数据中心，可以为企业提供灵活的IT资源租用服务。
企业可以根据自身需求，在IDC中租用所需的服务器、存储设备、网络带宽等硬件资源，避免了大量资金的投入和维护成本的承担。
同时，IDC的规模化运营和资源共享，降低了企业的IT运营成本，提高了IT资源利用率，使企业在数字化转型过程中能够更加高效地利用有限资源。
3. 提供高效的网络连接和运维支持在数字化转型过程中，企业对网络连接的要求越来越高。
IDC作为网络运营商和数据中心提供商，拥有丰富的网络资源和经验，能够为企业提供高效、稳定、安全的网络连接。
通过与IDC合作，企业可以更好地满足对网络带宽、可靠性和安全性的需求，提升业务的响应速度和用户体验。
同时，IDC还可以为企业提供全天候的运维支持，确保企业的业务系统正常运行和故障处理。
4. 保障企业的数据安全和隐私保护在数字化转型过程中，数据的安全性和隐私保护是企业首要关注的问题。
IDC作为专业的数据中心，具备高级的物理安全和网络安全措施，能够为企业提供安全可靠的数据存储和处理环境。
通过合作IDC，企业可以将数据存放在受到严密监控和保护的数据中心中，有效降低数据泄露和信息安全风险，并满足合规性和法律法规的要求。
企业数字化转型未来趋势
企业数字化转型未来趋势随着数字技术不断发展和普及，企业数字化转型已成为当前的热门话题。
数字化转型是指企业利用数字技术和数据分析等手段，改变传统业务模式和流程，提高企业效率和竞争力的过程。
数字化转型不仅是企业发展的必经之路，也是企业适应未来发展趋势的必要条件。
数字化转型未来的趋势，将像海浪一样不断涌动，企业必须持续关注和应对。
以下是几个未来的数字化趋势：一、人工智能将成为数字化转型的重要手段随着人工智能的快速发展和普及，它已经成为企业数字化转型的重要手段之一。
人工智能可以通过数据分析、自动化流程等方式，提高企业的工作效率，并为企业决策提供更精准的数据支持。
未来，随着人工智能技术的不断提升和成熟，企业将会更加广泛而深入地应用人工智能技术。
二、5G技术将推动数字化转型5G技术的出现，将会为企业数字化转型提供更强大的支持。
5G技术的高带宽、低延迟等特性，将为企业提供更多的数字化应用场景，例如智能制造、物联网等。
未来，5G技术将成为数字化转型的核心技术之一。
三、数据安全将成为数字化转型的关键问题随着数字化转型的深入推进，企业面临的安全风险也在不断增加。
数据泄露、网络攻击等恶意行为将损害企业的利益和声誉。
因此，数据安全将成为数字化转型的关键问题。
未来，企业需要加强对数据安全的保护，并采取更加有效的措施应对安全风险。
四、数字化联合将成为数字化转型的趋势数字化联合是指企业通过数字技术和互联网等手段进行协同合作，实现资源共享和信息互通。
数字化联合不仅可以为企业提供更多的增长机会，也可以为企业降低成本和提高效率。
未来，数字化联合将成为数字化转型的趋势之一。
五、数字化文化将成为企业文化的核心数字化转型不仅涉及到技术和流程的变革，也涉及到企业文化的转变。
未来，数字化文化将成为企业文化的核心，数字化思维和数字化能力将成为企业的核心竞争力。
因此，企业需要不断加强数字化文化的建设，培养数字化思维和能力。
综上所述，数字化转型是企业发展的必经之路，也是企业适应未来发展趋势的必要条件。
数字化转型的未来发展前景及趋势分析
数字化转型的未来发展前景及趋势分析随着信息技术的迅速发展和全球化的深入，数字化转型已经成为各行各业的关键发展趋势。
数字技术对于企业的运营、市场营销、创新和客户体验等方面都产生了深远的影响。
本文将从多个角度分析数字化转型的未来发展前景以及趋势。
一、数字化转型的背景与意义数字化转型是指企业通过运用信息技术来改变其商业模式、流程、文化和客户体验的方式。
这种转变可以使企业更加敏捷、创新和有效率。
数字化转型的背景可以追溯到信息技术快速发展的时代。
随着云计算、大数据、物联网和人工智能等新一代技术的兴起，企业不得不面对数字化转型的挑战。
数字化转型的意义在于提供了巨大的商机和增长潜力。
通过数字化转型，企业可以实现更高效的生产和运营，降低成本，并提供更好的客户体验。
此外，数字化转型也可以帮助企业创新，并推动行业的变革和发展。
二、数字化转型的未来发展前景数字化转型的未来发展前景非常广阔。
在全球范围内，企业越来越认识到数字化转型的重要性，并积极采取行动。
根据IDC的数据显示，到2022年，全球企业数字化转型的投资将达到近2.1万亿美元。
数字化转型在各个行业都有着广泛的应用前景。
在制造业中，数字化转型可以提高生产效率，优化供应链管理，并实现智能制造。
在零售业中，数字化转型可以提供个性化的购物体验，并实现线上线下融合。
在金融行业中，数字化转型可以加强风险管理，优化金融服务，提高客户满意度。
此外，数字化转型还将在医疗、教育、农业、物流等行业中产生深远的影响。
通过数字化转型，企业可以更好地应对市场竞争，提高市场份额，并实现可持续发展。
三、数字化转型的趋势分析数字化转型的趋势从多个方面来看。
1. 人工智能的普及应用人工智能是数字化转型的重要技术支撑。
随着大数据的积累和算法的进步，人工智能的应用范围越来越广泛。
未来，人工智能将在生产制造、客户服务、决策支持等方面发挥更大的作用。
2. 云计算的深入发展云计算是数字化转型的核心基础设施。
企业数字化转型的未来发展趋势
企业数字化转型的未来发展趋势未来是数字化的时代，数字化转型已经成为企业转型升级的重要路径。
无论是大型企业还是中小型企业，数字化转型都是不可或缺的。
然而，在数字化转型的过程中，仍然面临着许多困难和挑战。
未来，随着技术、市场和消费者需求的变化，数字化转型也会不断地发生变化。
那么，企业数字化转型的未来发展趋势是什么呢？一、数据驱动的企业运营随着人工智能、大数据和云计算技术的不断发展，数据提取和分析越来越成为企业运营的核心。
未来，企业网络化和平台化会更加普遍，数据的收集和分析能力也会更强。
企业将不再仅靠个人主观决策，而是通过数据化的方式进行决策，提高业务效率，降低成本，从而实现数字化运营的转型。
二、智能化生产制造数字化转型的一个主要目标是提高生产效率和流程生产线的智能化。
未来，企业会越来越依赖人工智能、机器学习和自动化，实现整个生产流程的智能化，从而更快地生产出高质量的产品。
同时，大数据分析也将成为生产制造的重要工具，以实现效率和品质的优化。
三、移动化工作未来，企业的员工将越来越多地使用移动设备来完成工作。
通过使用更加便捷的移动办公，企业无论在人员分配、信息采集、工作流程表现等方面都将提升工作效率。
企业的移动化办公将包括移动办公应用、云存储、在线协作等工具，为员工提供随时随地的工作体验。
四、客户数据的优化利用客户数据的收集、预测和分析是企业数字化转型的关键。
未来，这些数据将更加客观、真实和准确。
企业将更加注重对客户数据的优化利用，通过对数据的精细化分析，预测客户行为，提高客户服务体验，从而实现更好的营销和销售业绩。
五、智能化供应链管理智能化供应链管理，是数字化转型的另一个重要方向。
未来，企业的供应链管理将更加精准和高效，这将与三维打印、物联网等技术有密切关联。
通过智能化技术的广泛应用，企业的供应链管理将变得更加高效、灵活和优化。
总结数字化转型是企业转型升级的重要路径，未来的发展趋势将更加呈现以数据驱动为核心的趋势。
数字化转型：企业迎接未来的必备条件
数字化转型：企业迎接未来的必备条件引言如今，数字化已经成为全球范围内的趋势。
随着科技的飞速发展和互联网的普及，数字化转型已经成为企业不可或缺的一部分。
在这个全新的时代里，只有适应并把握住数字化转型的机遇，企业才能在未来取得竞争优势。
1. 数字化转型的定义数字化转型是指企业利用数字技术和创新来改变其业务模式、流程、组织和文化，以适应数字化时代的要求。
简单来说，就是将传统的业务和运营过程进行数字化改造，以提高企业的效率、创新能力和竞争力。
2. 为什么数字化转型对企业如此重要？•顺应时代潮流：数字化已经成为全球趋势，无论是消费者行为还是企业运营都已经发生了巨大变化。
如果企业不能顺应时代潮流，就会被市场抛在后头。
•提高企业效率：通过数字化转型，企业可以优化业务流程，节省人力物力资源，提高工作效率。
比如，通过引入云计算技术，企业可以轻松地存储和共享数据，提高团队协作效率。
•创新业务模式：数字化转型可以帮助企业创造全新的业务模式。
比如，许多传统的零售企业通过引入电子商务平台实现了线上线下融合，获得了更多的销售渠道和增长点。
•提升顾客体验：数字化转型可以通过数据分析和个性化推荐等方式，实现对顾客的精准定位和个性化服务，提升用户体验，增强顾客的满意度和忠诚度。
•加强企业安全性：随着企业信息化程度的提高，网络安全问题也变得更加重要。
数字化转型可以帮助企业加强网络安全防护措施，保护企业的商业机密和客户数据。
3. 数字化转型的关键要素要实现数字化转型，企业需要具备以下关键要素：3.1 战略规划和领导力企业需要制定清晰的数字化转型战略，明确目标和路径，为数字化转型提供指导。
而领导力的角色则是推动数字化转型的关键。
企业需要有领导层的坚定支持和积极参与，将数字化转型作为企业发展的战略任务。
3.2 网络基础设施建设健全的网络基础设施是数字化转型的基础。
企业需要投资网络设备、互联网接入和数据中心等基础设施，确保数字化转型的顺利进行。
未来企业数字化发展的趋势与展望
未来企业数字化发展的趋势与展望随着科技的不断进步和全球数字化浪潮的兴起，企业数字化发展成为了当今商业世界的热门话题。
数字化转型已经成为企业成功的关键，而未来的趋势和展望更是引人关注。
本文将探讨未来企业数字化发展的趋势和展望，以及可能带来的影响。
一、数据驱动的决策未来企业数字化发展的一个重要趋势是数据驱动的决策。
随着大数据技术的不断发展，企业可以收集和分析大量的数据，从而更好地了解客户需求、市场趋势和业务运营情况。
数据驱动的决策可以帮助企业更准确地预测市场变化、优化产品和服务，并做出更明智的战略决策。
二、人工智能和自动化人工智能和自动化技术的发展将在未来企业数字化发展中发挥重要作用。
人工智能可以通过机器学习和深度学习算法，帮助企业自动化业务流程、提高生产效率和降低成本。
例如，智能客服可以通过自然语言处理技术进行智能问答，提供更快速和准确的客户服务。
自动化机器人可以在生产线上完成重复性工作，提高生产效率和质量。
三、区块链技术的应用区块链技术作为一种去中心化的分布式账本技术，有望在未来企业数字化发展中发挥重要作用。
区块链技术可以确保数据的安全性和透明性，防止数据篡改和欺诈行为。
它可以应用于供应链管理、金融交易和知识产权保护等领域，提高数据的可信度和效率。
四、云计算和边缘计算云计算和边缘计算技术的发展将进一步推动企业数字化发展。
云计算可以帮助企业存储和处理大量的数据，提供弹性计算和存储资源。
边缘计算可以将计算和存储功能推向网络边缘，减少数据传输延迟和网络拥堵，提高数据处理的效率。
这两种技术的结合将为企业提供更强大和灵活的计算和存储能力。
五、数字化营销和客户体验未来企业数字化发展的另一个重要趋势是数字化营销和客户体验的提升。
随着消费者对个性化和定制化产品和服务的需求不断增加，企业需要通过数字化手段来更好地满足客户需求。
数字化营销可以通过社交媒体、搜索引擎优化和个性化推荐等方式，提高品牌知名度和销售额。
同时，企业还需要通过数字化技术来改善客户体验，提供更便捷和个性化的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
塑造未来工作模式
关键点
人机 协同
人类工作者将与数字工作者 并肩工作，以降低人类工作 者重复性和高计算类的工作
体验 至上
内容交付将变得更加智能化 与个性化，从而不断提升员 工的工作体验。
终身 学习
未来企业组织将运用新的学 习模式，培养员工终身学习 的思维。
4
未来工作
未来工作由未来企业文化、未来劳动力和未来工作空间三个核心内容构成，未来工作是企业整体数字化战略中的必要组成部分。
在企业层面围绕数 字化产品和体验的 开发，协调统一了 业务与IT目标，但 未关注数字化的颠 覆性潜力。
依靠协同整合的业 务与IT管理规范， 持续提供经过数字 化优化后的产品与 服务体验。
企业有颠覆新型数 字技术和业务模式 的应用，进而影响 市场，基于生态系 统的反馈与改进， 业务持续创新。
数字化入门者 数字化探索者
未来工作
通过人机协同，为未来企业提供新技能和经验 以及支持不受时空限制的工作模式
未来运营
将运营从效率导向转向弹性导向 以迎合不断增长的定制化市场需求
未来连接
通过协调员工、客户、供应商和合作伙伴之间的 连接方式来创建无处不在的交互体验
未来数字创新
未来企业需要具备大规模创造和分配数字服务的能力
3
IDC未来工作的价值——重塑工作模式
通过了解客户并采取相应的行动来建立深层次的客户关系
未来智能
企业组织数字化转型的必备能力
未来信任
开发数字信任计划项目 以数字化方式来增强系统安全并提升企业声誉
未来数字基础设施
企业需要具备可靠的数字基础设施 为客户提供数字化服务和体验
未来行业
定义数字经济的新价值，企业的新角色和新的合作伙伴关系
未来 企业
> 单点试验 <
Ad Hoc
数字化转型成熟度
> 局部推广 <
Opportunistic
> 扩展复制 <
Repeatable
> 运营管理 <
Managed
> 优化创新 <
Optimized
数字化转型
主要内容
业务和IT部门的数 字化计划与企业战 略脱节，未关注客 户体验。
企业已发现需要制 定以数字化为依托、 以客户为中心的业 务战略，但执行仍 局限于项目层面， 进展不可预测，也 不具备可重复性。
1
数字化转型
数字化转型是企业彻底改变运营模式的方式之一，数字化转型会不断赋能业务发展，持续推动企业创新与升级。
企业数字化转型的主要内容：包括领导力转型、全方位体验转型、信息与数据转型、运营模式转型以及工作资源转型五个方面。
企业数字化转型发展阶段：企业在数字化转型的过程中会经历单点试验、局部推广、扩展复制、运营管理和优化创新五个发展阶段，逐步从数字化的入门者发展为数字化探索者， 进而发展成为数字化组织与数字化转型者，最终成为数字化颠覆者。
2020年数字化转型背景下,IDC对未来企业与未来工作 的解读：未来企业文化、未来劳动力、未来工作空间
CONTENTS
1
数字化转型背景下 IDC对未来企业与未来工作的解读
2
未来企业文化—— 企业提升效率的价值主张
3
未来劳动力—— 企业提升效率的关键举措
4
未来工作空间—— 企业提升效率的核心功能
5 飞书提升企业效率的系统解决方案
383.41
2014
2015
2016
2017
2018
数据来源：IDC Semiannual Software Tracker - Final Historical 2019H1
- 根据IDC全球对协同办公软件的定义，协同办公软件是指让人们在日常工作中分享信息和工作流程的应用类软件，包括视频类应用软件、邮件类应用软件、企业级IM 应用软件和团队协作类应用软件四类（未包含Office 365、金山WPS等办公应用类软件）。
人工智能、机器学习、AR/VR和5G无线网络等新技术
5
线上协同办公
线上协同办公将成为未来企业刚需，市场份额不断提升，协同办公软件与相关技术的应用将成为企业吸引人才和打造企业文化的竞争优势。
2014-2018中国企业级协同类软件市场份额
276.29
334.17
- 未来企业随着数字化转型进程的推进和工作空间数字化创新，协同办公会成为未来办公的必然趋势。
6
CONTENTS
1
数字化转型背景下 IDC对未来企业与未来工作的解读
2
未来企业文化—— 企业提升效率的价值主张
3
未来劳动力—— 企业提升效率的关键举措
4
未来工作空间—— 企业提升效率的核心功能
未来工作的内涵：未来工作是一种从根本上改变传统工作理念与工作方式的企业数字化战略，旨在利用数字技术提升员工数字化能力，重塑企业与员工、合作伙伴和客户的互动方 式，最终提升企业运营效率并让员工获得卓越的数字化体验。
未来工作空间将打破时空与地域限制 让员工实现随时随地工作
未来企业会为数字化人才提供一个 高效、协同与创新的企业文化氛围
为什么工作模式需要改变
随着企业组织数字化转型的进度加快，传统的工作模式需要进一步适应数字化转型带来的数字化工作方式，随着“数 字工作者”在工作中占比越来越大，通过新的工作空间的部署并营造高效的企业文化氛围，可以让数字化工作者发挥 更多的想象力和创造力。
未来工作模式是什么
组织将考虑通过人机协同的方式提升工作效率。灵活优化工作流程，形成有能力的、注重结果的、多学科互补的团队， 以解决当前的工作任务。企业组织也将为其提供敏捷高效的工作空间，凭借完善的基础设施来支持日益多样化、分散 化和动态化的工作任务，满足员工的数字化工作需求并培养员工的数字化技能，最终让员工成为数字化终身学习者。
新工作岗位
数据科学家、虚拟现实内容创建者、专业玩家、加密矿工
工作空间
未来 工作
企业文化
未来劳动力
数字工作者会成为未来劳动力的主力 基于人机协同的工作方式会不断提升劳动效率
新协同方式
聊天机器人、写作机器人和自由职业者等新的人机协同方式
新商业模式
基于数据驱动管理变革与业务创新会产生诸多新兴商业模式
新技术应用
数字化组织
数字化转型者 数字化颠覆者
2
bZvXyRsOsOqQmO8OdN9PsQmMnPpPiNrRmQiNmNpQ9PmNzQNZnNzRxNsPrQ
未来企业
IDC根据全球范围的各类调研结果提出了“未来企业”的核心方法论，为各类企业管理者与员工呈现未来企业在数字化转型浪潮下的发展趋势。
未来客户和消费者