消费者第三方移动支付使用意愿的影响因素
移动支付对消费者购买意愿的影响研究毕业论文
移动支付对消费者购买意愿的影响研究毕业论文移动支付对消费者购买意愿的影响研究移动支付在过去几年中快速发展，成为了现代消费支付方式的主流之一。
随着移动支付的普及，人们对这种支付方式的使用和接受程度越来越高。
本文将探讨移动支付对消费者购买意愿的影响，并在此基础上提出建议，以帮助企业和商家更好地利用移动支付促进销售和市场拓展。
第一部分：移动支付的发展和特点移动支付的概念和技术原理，以及在全球范围内的发展趋势和特点。
第二部分：移动支付对购买意愿的影响2.1 方便性和快速性移动支付提供了更为便捷和高效的支付方式，消费者可以通过手机随时随地完成支付，避免了携带现金或信用卡的麻烦。
这种便利性和快速性对于消费者来说是非常吸引人的，能够提高他们的购买意愿。
2.2 信任和安全性移动支付平台大多采用了安全的加密技术和身份验证措施，与传统支付方式相比，可以提供更高的安全性保障。
消费者对于支付安全的关注是提高他们购买意愿的重要因素之一。
2.3 促销和优惠许多移动支付平台会定期推出促销和优惠活动，吸引消费者的参与和使用。
这些促销活动不仅可以提高消费者的购买意愿，还可以增加消费者忠诚度，促进消费者与商家之间的互动和交流。
2.4 积分和奖励机制移动支付在交易过程中可以实现积分和奖励机制，例如返利、积分兑换、优惠券等。
这些机制可以激励消费者多次使用移动支付，并增强他们对于移动支付的购买意愿。
第三部分：消费者购买意愿的影响因素3.1 年龄和教育程度年轻一代通常更加接受新技术和新支付方式，他们对于移动支付的购买意愿相对较高。
另外，拥有较高教育程度的消费者更容易理解和接受移动支付的概念和优势，对于购买意愿的影响也较大。
3.2 收入水平和消费观念消费者的收入水平和消费观念会对购买意愿产生较为重要的影响。
收入水平较高的消费者更有可能选择移动支付，并有较高的购买意愿。
而部分消费观念保守的人群可能对于新型支付方式的接受程度较低。
3.3 移动支付平台的便利程度和用户体验移动支付平台的便利程度和用户体验是影响购买意愿的重要因素。
顾客感知价值视角下的移动支付平台使用意愿分析
顾客感知价值视角下的移动支付平台使用意愿分析摘要：移动互联网的出现从根本上促进了我国移动支付平台的发展。
本文以顾客感知价值的视角，借鉴信息系统成功模型（ISSM)、技术接受理论（TAM ）建立移动支付使用意愿影响因素模型，分析感知收益、感知成本和感知风险对顾客使用移动支付意愿的影响，最后提出相关对策。
关键词：移动支付；感知价值；使用意愿；应对策略一、引言我国移动电子商务正处在高速发展期，移动支付以其方便快捷的优势迅速占领市场，给用户创造了新的支付和盈利模式。
虽然目前移动支付市场已经拥有较大的使用群体，但是还未被社会各阶层所广泛接受。
因此，从使用者的角度了解移动支付的接受度,识别推动和阻碍因素，考虑提升用户移动支付使用意愿的策略便有了现实价值。
二、移动支付使用意愿影响因素模型构建Davis （1986）提出TAM 模型，他认为用户对新技术的接受和使用取决于自身感知到的有用性和易用性两个方面。
De Lone & McLean （1992）年提出信息系统成功模型(ISSM)。
他们认为系统以及信息质量的优劣影响使用者对系统的感知有用性。
Rogers(1995)在其提出的创新扩散理论里认为使用者对新出现产品使用意愿由产品本身属性所决定。
Zeithaml （1988）指出感知价值是用户以产品或者服务的属性为基础，分析比较从中取得的收益与由此而付出的总成本后对产品或服务所做的综合性评价。
Huber （2000）提出，消费者在购买以及消费产品的感知价值受到其中所感知到的潜在风险的影响。
综上，移动支付使用意愿的主要驱动因素是感知价值，而影响用户感知价值的因素主要包括感知收益（感知有用性和易用性）、感知成本和感知风险。
此外，系统兼容性质量、服务及信息质量影响使用者的感知有用性。
最终，以ISSM 和TAM 模型为基础并整合顾客感知价值相关知识构建本文分析框架，具体如下图所示： 系统兼容性及信息服务质量感知易用性感知成本感知风险感知价值感知有用性移动支付使用意愿基于TAM 和ISSM 模型的移动支付使用意愿影响因素框架图三、移动支付影响因素分析（一）感知有用性感知有用性指在使用某软件程序后用户主观感觉到其工作绩效得到了较大程度的提高，这会对消费者感知价值产生直接的影响。
移动时代第三方支付对消费者行为的影响
移动时代第三方支付对消费者行为的影响一、本文概述随着移动互联网的快速发展，第三方支付作为一种新型的支付方式，已经深深地渗透到我们的日常生活中。
无论是购物、出行、餐饮还是娱乐，我们都可以通过手机等移动设备轻松完成支付。
这种便捷性不仅改变了我们的支付方式，更在一定程度上影响了我们的消费行为和消费习惯。
本文旨在探讨移动时代第三方支付对消费者行为的影响，分析这种新型支付方式如何改变消费者的决策过程、购物习惯以及消费心理。
我们将回顾第三方支付的发展历程和现状，理解其为何能在短时间内迅速普及。
然后，我们将从消费者行为的角度出发，深入分析第三方支付如何影响消费者的支付方式选择、消费决策、购物体验以及消费行为的心理变化。
接着，我们将通过实证研究，探索消费者在使用第三方支付过程中的实际体验，以及他们对这种新型支付方式的接受度和满意度。
我们将对研究结果进行讨论，提出相关建议，以期为消费者、商家和政策制定者提供参考。
在这个过程中，我们将运用经济学、心理学、社会学等多学科的理论和方法，以期全面、深入地揭示移动时代第三方支付对消费者行为的影响。
我们希望通过本文的研究，为理解移动支付的发展趋势和影响机制，以及推动移动支付的健康、可持续发展提供有益的启示。
二、移动时代第三方支付的特点与优势随着移动互联网的飞速发展，移动支付以其便捷性、实时性和安全性等特点，迅速渗透到人们的日常生活中。
移动时代第三方支付作为这一变革的重要推动力，其特点与优势主要体现在以下几个方面。
移动时代第三方支付具有极高的便捷性。
消费者只需通过手机等移动设备，便可随时随地完成支付操作，无需携带现金或银行卡。
第三方支付平台通常提供了一键支付、扫码支付等多种支付方式，简化了支付流程，极大提升了消费者的支付体验。
移动时代第三方支付具有实时性。
无论是线上购物还是线下消费，消费者都可以通过移动支付实时完成支付，资金流转速度大大加快。
同时，消费者还可以实时查看交易记录，便于掌握个人财务状况。
移动支付对消费者行为的影响研究
移动支付对消费者行为的影响研究随着移动互联网的迅猛发展，移动支付正在日益普及和应用于各个领域。
移动支付作为一种方便快捷的支付方式，对消费者行为产生了重要的影响。
本文将从经济学的角度探讨移动支付对消费者行为的影响，并分析其带来的利弊。
一、便利性与效率的提升移动支付带来了巨大的便利性和效率提升，对消费者行为产生了积极的影响。
传统支付方式需要携带现金或银行卡，而移动支付只需携带手机即可完成支付，方便了消费者的购物过程。
此外，移动支付的迅速完成和实时到账，减少了排队和等待的时间，提高了支付的效率。
便利性和效率的提升对消费者购买决策产生了积极影响。
移动支付的快速支付过程减少了消费者的决策时间，降低了购买时的犹豫和后悔感，从而促进了消费的产生。
二、消费者行为的改变1. 消费意愿提升移动支付的便利性和效率提升使得消费者更加愿意进行消费。
相比传统支付方式，移动支付更加迅速、简便，降低了支付的心理和时间成本。
在移动支付的支持下，消费者更倾向于花费更多的金钱来满足个人需求，因此移动支付对于消费者的消费意愿有着积极的影响。
2. 消费行为的变化移动支付的推广使消费行为发生了一定的变化。
传统支付方式相对繁琐，对于小额消费不够便利，而移动支付的推出为小额支付提供了便利。
消费者在移动支付的支持下，更倾向于进行小额支付，尤其是微信支付、支付宝等支付工具的普及，使得消费者更愿意在便利店、快餐店等零售场所进行小额支付，改变了过去只依赖现金和银行卡的消费方式。
三、安全与隐私问题的风险然而，移动支付也面临着一些挑战和安全隐患，对消费者行为产生消极影响。
1. 安全风险移动支付的账户资金相对更容易受到黑客攻击和盗取。
一旦消费者的账户信息被盗取，可能会导致资金损失和个人信息泄露。
消费者对于移动支付的安全性存疑，特别是对于第三方支付平台的信任问题。
这些安全风险削弱了消费者对移动支付的信心，对其消费行为产生了负面影响。
2. 隐私泄露移动支付涉及到消费者的个人隐私信息，存在着隐私泄露的风险。
移动支付对消费者消费行为的影响研究
促进消费活动的频率
刺激消费欲望，增加消费频率
移动支付的优势
方便快捷的支付方 式
支持多种支付方式 方便线上线下消费
提升消费体验
简化结账流程 提供优惠活动
促进消费活动的频率 助力商家营销
提高用户粘性 促进消费增长
提升品牌曝光率 增加用户互动性
移动支付的劣势
移动支付存在一些安全隐患，用户个人 信息可能会被泄露，同时消费过度也会
消费者使用行为分析
消费场景
支付体验
支付习惯
线上购物、线下消 费、转账等
流畅、卡顿、出错
固定支付方式、根 据场景选择
总结
通过对消费者对移动支付的态度和行为 进行调查和分析，可以更好地了解消费 者的需求和行为模式，为移动支付提供 改进和优化的建议，提升用户体验。
●06
第六章 研究结论与建议
移动支付对消费者消费行为的影响
移动支付技术将继续融合人工智能和大数据，实现智能 化支付体验。未来，用户可以通过人脸识别、语音识别 等智能技术完成支付。大数据分析将为商家提供更精准
的用户画像，促进个性化推荐和营销策略的实施。
政策影响
数据隐私保护
加强个人信息保护
金融创新支持
促进行业创新
监管合规要求
规范行业发展
政府监管与发展
防范风险
加密技术应用
提升交易安全性
双重认证
减少盗刷风险
安全密码保护
防止个人信息泄露
技术发展趋势
区块链技术
提高交易透明度 防止交易纠纷 降低交易成本
生物识别技术
指纹支付 面部识别支付 增强支付安全性
智能硬件支付
智能手环支付 智能手表支付 拓展支付场景
消费者接受微信支付的因素分析
一、微信支付简介移动支付的话就是说是可以让使用移动端口的消费者用其端口对所想要购买的东西或者是相应的其他东西支付的一种方式。
就是可以让移动端口和消费者的有关财产账户捆绑到一起，使用了移动端支付就等同于使用了银行卡或者是现金支付，可以快捷的使用并完成操作。
微信支付作为移动支付中的一种支付方式，在2013年8月5日正式上线，是腾讯旗下的一种新的支付方式，用户可以通过手机微信使用此功能迅速的完成支付，让用户有高效的便捷的支付体验。
消费者去使用微信支付的方法也是非常的简单，我们不难发现只要是我们把相关的带有银联标识的银行卡和微信支付捆绑到一起，当我们需要支付的时候直接通过微信支付即可完成，当消费者购买商品时只需要扫一下需要付款商家的二维码就能直接跳转到支付页面，在跳转之后直接输入支付密码即可，整个支付的过程相当的简单，无需付现或者是找零。
到了今天微信支付已经涵盖了绝大多数的支付场景和支付需求，比如优惠券的领取，使用App 付款，商家扫码器扫码付款等，从而满足了商家以及用户的不同的支付和收款场景，也正是由于这些场景的需求人们也开始越来越多的去使用微信支付。
二、微信支付的消费者接受影响因素分析1.相关理论基础通过我们分析微信支付给消费者带来的影响和改变从而找出了影响消费者是否愿意使用的因素主要有便利、风险、成本这些原因，那我们接下来用消费者的感知便利、消费者感知的风险、消费者感知的成本的理论综述，借助当今的研究者研究影响消费者的使用因素的成果，来提供相关的理论基础。
（1）消费者感知便利(PC)现在的消费者的感知便利主要是消费者在完成一系列的动作上的体验，比如想要一件产品，然后去购买产品，购买后的售后体验感知便利。
Berry 等（2002）一直都是在消费者去做决定的前提下去分析感知便利，在商品特殊的满足消费者的意愿的前提上，重点去探索了消费者对于感知便利的想法和行动。
从Berry 的研究模式不难看出，消费者在去执行消费的想法时，都或多或少的想到达成的过程是否便利。
第三方移动支付使用意愿影响因素分析
第三方移动支付使用意愿影响因素分析随着移动支付的迅速发展，第三方移动支付逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
尽管第三方移动支付的使用率不断提高，仍有很多人对其持怀疑态度或者并未充分利用其功能。
本文将对影响用户使用第三方移动支付的意愿的因素进行分析。
安全性是用户使用第三方移动支付的首要关注因素。
由于移动支付需要用户输入个人敏感信息，如银行卡号、密码等，因此用户对支付平台的安全性要求相当高。
很多用户对于第三方支付平台的安全性存在疑虑，担心个人信息泄露或支付过程中出现问题。
支付平台需要采取有效的安全措施，如数据加密、指纹支付等，以提高用户对支付平台的信任感。
用户对支付平台的便利性有较高的要求。
第三方移动支付应该能够提供用户友好的界面和便捷的支付流程，让用户能够快速完成支付操作。
支付平台应支持多种支付方式，如扫码、指纹支付等，以满足不同用户的需求。
用户可以根据自己的喜好和使用场景选择合适的支付方式，提高支付的便利性和灵活性。
支付平台的信誉和口碑对用户使用意愿有着重要影响。
用户更倾向于选择那些有良好信誉和口碑的第三方支付平台。
一方面，用户会通过朋友、亲戚或网络上的评价来了解支付平台的信誉度；支付平台自身也需要加强宣传，提高用户对其品牌的认可度。
良好的品牌形象和信誉度会使用户对支付平台产生较高的信任感和满意度，从而提高使用意愿。
第四，用户对第三方移动支付的知识和技能也是使用意愿的重要因素。
如果用户不了解第三方移动支付的使用方法或者不具备相关技能，就会降低使用意愿。
支付平台需要积极开展用户教育和培训，提高用户对第三方移动支付的认知度和技能水平。
支付平台应该提供有效的客户服务和技术支持，解答用户在使用过程中遇到的问题，提高用户对支付平台的满意度和依赖性。
用户的个人特征也会对使用意愿产生一定的影响。
年龄、收入、职业等因素会影响用户对第三方移动支付的态度和偏好。
一些研究表明，年轻人和高收入人群更倾向于使用第三方移动支付，而年长或收入较低的人则更倾向于使用传统支付方式。
第三方移动支付使用意愿影响因素分析
第三方移动支付使用意愿影响因素分析我们可以从用户个人因素方面来分析。
用户的个人特点、观念和习惯会直接影响他们对于第三方移动支付的使用意愿。
比如说，一些年龄较大的人可能会因为不熟悉技术或者对移动支付缺乏信任而不愿意使用第三方移动支付；而年轻人则可能更愿意尝试新的支付方式，对技术更加接受。
用户的消费观念也会对使用意愿产生影响。
一些人可能更愿意选择传统的支付方式，认为第三方移动支付并不安全或者不方便，而另外一些人则会觉得第三方移动支付更加方便快捷，并且对于支付安全性有较高的要求。
用户个人因素会直接影响到他们对第三方移动支付的使用意愿。
我们还可以从商家和环境因素两个方面来进行分析。
商家的推广力度和便利性会直接影响用户对第三方移动支付的使用意愿。
如果一个商家能够提供第三方移动支付服务，并且通过各种方式进行推广，那么用户就会更容易接触到第三方移动支付，并且提高使用的可能性。
商家提供的折扣和优惠活动也是影响因素之一。
如果商家提供了使用第三方移动支付的优惠活动，那么用户就会更愿意选择第三方移动支付，从而提高了使用意愿。
环境因素也会对使用意愿产生影响。
比如说，如果一个地区的普及程度比较高，那么用户就会更容易接触到第三方移动支付，并且更容易形成使用习惯。
一些地区可能会有特殊的文化习惯，也会影响用户对第三方移动支付的接受程度。
商家和环境因素也会直接影响用户对第三方移动支付的使用意愿。
用户个人因素、商家和环境因素、安全和便捷性是影响用户对第三方移动支付使用意愿的重要因素。
作为第三方移动支付平台，需要认真分析这些因素，并且不断提高服务的质量，提高用户对第三方移动支付的使用意愿。
希望通过本文的分析，能够帮助更多的人更好地理解第三方移动支付使用意愿的影响因素，为提高第三方移动支付的普及度提供一些参考。
移动电子支付方式消费者使用意愿探析
用额度 或一定金额 的存款 ，为 了某 种货物或 业务 ，通过移动 设备 付信 息，而不 通过移动通 信网络 。用户在购物 现场选择 自己满意
从移动支付服务商 处兑换得 到代 表相 同金额的数据 ，以移动终端 的商 品或服务 ，然 后将 手机放 在商家 的 ＰＯＳ 终 端上进行 支付 的
２ｏ１８．ｏ９
科技论坛 ห้องสมุดไป่ตู้
移动 电子支付方式消费者使 用意愿 探析
李 冉 （同济大学 中德 学院，上 海，２０００９２）
摘要 ：互联 网的发展，移动 商务 的爆发式增长使消 费者对移动 电子支付产生 了越来越 强的依赖 。随着新 的市场 参与者的加入， 移动 电子支付领 域的竞 争也越来越 激烈 。因此，探 究消费者 使用移动 电子支付 的影 响因素显 得犹为重要 。基于技 术接受模型 （Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ Ｍｏｄｅｌ，ＡＴＭ）和计划行为理论（Ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ Ｐｌａｎｎｅｄ Ｂｅｈａｖｉｏｒ，ＴＰＢ）影 响消 费者使用移动 电子支付 的因素有 ：感知有 用性 ，感知 易用性 ，兼容性，个人 主观 规范，感知风险和感知信任 。通过实证调研得 出如下结论 ：感知有用性， 感知 易用性 ，兼容性 ，个人主观规 范和感知信任 对消费者使用 移动 电子支付 有正 向影 响 ；感知 风险对消 费者使用 移动 电子支 付有 负向影响。 关键 词 ：移动 电子支付 ；技术接 受模 型 ；计划行为 理论
（２）离线支付 ：此 处 的“离线 ”是 指绕开移 动通信 网络 ，利用
１ 移动电子支付的概述 １．１ 移动电子支付 的定义
近距 离非 接触 技术来完 成移 动支付 ，支 付交 易发生在 移动 终端 侧
１．２．２按获 取商品的渠道不同分类
移动支付的推动和影响因素分析
移动支付的推动和影响因素分析移动支付是指通过移动通信设备和无线网络实现的便捷、安全的支付方式。
近年来，移动支付在全球范围内快速发展，改变了人们的支付习惯和经济交易方式。
本文将以分析移动支付的推动和影响因素为主题，探讨移动支付的发展趋势、优势和不足，并分析影响移动支付的因素，以期为相关行业的发展提供参考和借鉴。
一、移动支付的推动因素1. 移动技术的发展：随着移动技术的快速发展，智能手机的普及率不断提高，移动互联网的兴起为移动支付提供了基础设施。
人们可以随时随地通过手机完成支付，方便快捷。
2. 金融科技的创新：金融科技的不断创新推动了移动支付的发展。
例如，移动应用程序和支付平台的出现，使得用户可以通过手机完成购物、转账、账单支付等各种金融服务，提高了支付的便捷性和效率。
3. 支付习惯的转变：人们越来越习惯使用移动支付进行购物和交易。
与传统支付方式相比，移动支付更加方便快捷，避免了携带大量现金的风险，逐渐改变着人们的支付习惯。
4. 电子商务的发展：电子商务的快速发展促进了移动支付的推动。
人们通过电子商务平台进行线上购物，支付完成后即可收货，便捷的支付方式成为电子商务发展的必然需求。
二、移动支付的影响因素1. 安全性：移动支付的安全问题是用户使用移动支付时最关心的问题之一。
网络支付存在信息泄露、支付漏洞等风险，用户对移动支付的信任程度会直接影响其使用意愿。
因此，提高移动支付的安全性，加强数据保护和防范金融风险至关重要。
2. 法律法规：政府相关部门对于移动支付的监管和法律法规制定，对于移动支付的发展起着重要的作用。
制定合理的法规可以保障用户的权益，规范市场秩序，促进移动支付的健康发展。
3. 用户体验：移动支付应用的用户体验是影响用户是否继续使用的重要因素。
支付界面的简洁明了、操作的便捷性等方面都能直接影响用户的体验感受。
提升移动支付应用的用户体验，让用户享受到便捷、快速、安全的支付过程，是提高用户黏性和推动移动支付发展的关键。
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消费者第三方移动支付使用意愿的影响因素作者：雷洁向敏
来源：《现代企业》2018年第09期
随着通信技术的高速发展和移动智能终端的普及，移动支付以其随时随地方便快捷等优势逐渐成为移动电子商务的枢纽。
而第三方支付在移动支付中占有90%以上的份额。
本文将第三方移动支付作为此次研究对象，通过归纳和总结现有学者的研究和理论，提出了第三方手机支付的使用意愿影响因素的理论模型和实际调查的数据对影响因素进行实证分析，讨论、挖掘出第三方手机支付使用意愿的影响因素，为第三方手机支付平台提出有关建议和解决办法。
一、研究设计
1.研究模型建立及假设提出。
本文借鉴了相关基础理论模型，例如技术接受模型（TAM）、整合型技术接受模型（TAM2）、感知风险和感知价值理论等，在这些理论的基础上提出影响消费者第三方移动支付使用意向的因素，将感知风险、感知成本、感知易用性、感知收益和社群影响等作为变量来提出相关假设。
本文的理论模型如图1：
本文着眼于消费者采纳第三方移动支付的使用意愿，依托上述理论模型提出如下相关假设：
H1：感知风险负向影响消费者第三方移动支付使用意愿。
H2：感知成本负向影响消费者第三方移动支付使用意愿。
H3：感知易用性正向影响消费者第三方移动支付使用意愿。
H4：感知收益正向影响消费者第三方移动支付使用意愿。
H5：社群影响正向影响消费者第三方移动支付使用意愿。
2.问卷设计与数据搜集。
本文在国内外学者研究的基础上，参考其他相关研究者的调查问卷，结合本文研究进行适当修改，通过三个部分的考量和设计得到本次研究的调查问卷。
问卷第一部分了解被调查者的个人基本信息，如性别、年龄、职业等；第二部分是被调查者使用第三方移动支付软件情况，如是否使用、使用频率等；第三部分是针对调查对象提出的假设影响因素量表。
本研究主要调查对象是使用手机的网民，通过QQ、微信、微博等社交网络工具在网上发放，总共发放与回收220份真实有效问卷。
经过有效甄别，剔除11份，共209份有效问卷，有效回收率为95%。
二、实证分析
1.信度分析。
本文运用SPSS19.0对测度同一自变量的各个问题的答案得分情况进行了统计分析。
在该分析中，Cronbach’s alpha系数是反映每个变量问题答案的得分情况一致性和稳定性的指标，本研究中测量变量感知风险、感知成本、感知易用性、感知收益和社群影响的Cronbach’s alpha系数值分别为0.819、0.844、0.861、0.852、0.830，都在0.8以上，表明设计的测量量表的信度较好，即本调查问卷具有较高的可信度。
2.效度分析。
有效性分析主要用来预测误差、分数标准及生产力指数。
本文主要是使用SPSS19.0中因子分析对数据进行巴特莱特球性检验，通过得到KMO值来对调查进行效度分析，从而测量本次调查问卷的效度。
在该分析中，KMO值为0.812，大于0.7；且巴特莱特球性检验的显著性sig为0.000，小于0.01，展示较好的结构效度。
3.相关分析。
相关性分析通过分析变量元素来分析两个或多个不同变量之间的相关程度。
本研究通过使用SPSS19.0中的Pearson相关性分析对回收的209份调查数据进行分析计算，据相关性分析可知，各个变量与使用意愿变量的Pearson相关系数均大于显著性水平1%，说明五个变量：感知风险、感知成本、感知易用性、感知收益和社群影响与消费者使用意愿均存在显著相关性，其中感知风险和感知成本与消费者使用意愿在1%水平（双侧）上显著负相关；而社群影响、感知收益和感知易用性与消费者使用意愿在1%水平（双侧）上显著正相关。
4.回归分析。
回归分析主要用于分析两个或多个相关变量之间的定量关系。
由相关性分析可知：感知风险、感知成本、感知易用性、感知收益和社群影响都与消费者第三方支付使用意愿显著相关，对研究数据进行线性回归分析，得到回归系数与显著性系数检验表，如表1：
由表可知，各变量的Sig系数均为0.000，均小于显著性水平0.01，变量所对应的T检验值的绝对值也均比临界值4大，表明研究变量的标准系数是有效的。
从表中可以得出五个项影响因素与消费者使用意愿之间的数量关系为：消费者使用意愿=3.274-0.233*感知风险‐0.265*感知成本+0.436*感知易用性+0.612*感知收益+0.384*社群影响。
三、结论及政策建议
本文综合现有研究，假设消费者用于第三方移动支付的意愿模型，并通过实证检验了消费者使用第三方支付的影响因素。
结果发现，感知收益、易用性和社群影响对消费者第三方移动支付使用意愿呈正向关系；而感知风险和感知成本这两个因素对于消费者第三方移动支付使用意愿有消极影响。
根据数据分析结果，第三方移动支付平台想要在激烈的竞争中获得较高的使用率，需要开发更多更完善的支付功能，人性化设计支付界面，减少用户使用时间和精力成本，加强第三方支付平台与线上线下商家的合作，利用商家更快推广支付软件，平台须严格筛选合作商家，建立完善的认证系统和终端应急机制，最大化保障用户安全，吸引更多新客户并保留老客户。
（作者单位：武汉科技大学城市学院）。