员工敬业精神和敬业度管理
如何在职场中保持高度敬业和职业精神
如何在职场中保持高度敬业和职业精神在职场中保持高度敬业和职业精神是每个职场人都应该具备的素质之一。
只有具备了这样的素质，才能真正地成为职场大佬，在职场中发挥自己的价值。
那么，要如何在职场中保持高度敬业和职业精神呢？首先，我们需要明确什么是高度敬业和职业精神。
高度敬业是指对自己的工作充满热情，对每一个任务都认真负责，有始有终地完成工作，不达目的绝不放弃。
而职业精神则是指在工作中具备专业知识和技能，并能根据工作需要不断学习和提升自己，同时也需要具备卓越的工作态度和道德品质。
其次，要保持高度敬业和职业精神，我们需要具备一定的自我管理能力。
只有在拥有了良好的自我管理能力后，我们才能够更好地掌控自己的情绪和精神状态，更好地处理工作中遇到的问题。
换言之，我们需要具备一定的情商和心理素质，这样才能够在职场中保持稳定和高效。
同时，我们还需要注重专业知识和技能的学习与提升。
随着社会的不断发展和企业的不断变换，职场中所需的专业知识和技能也在不断更新。
因此，我们应该时刻保持警醒，不断地学习和提升自己的技能，这样才能在职场中有更大的发展空间。
除此之外，我们也应该注重团队协作。
在职场中，一个人的力量是有限的，只有通过团队的力量，才能够更好地完成工作任务。
因此，在工作中，我们应该注重与团队中的其他成员协作，积极地与他们沟通和交流。
最后，我们还需要注重自身的品质和道德素养。
职场中讲究的不仅仅是工作业绩，还包括个人的品德和信仰。
只有保持良好的品质和道德素养，才能够让我们在职场中更受人尊重和信任，更好地完成工作任务。
在职场中保持高度敬业和职业精神，需要我们在多方面下功夫。
只有通过不断地提升自己的素质和技能，才能够获得更多的职业发展机会，成为职场中的佼佼者。
如何提升员工的满意度和敬业精神
如何提升员工的满意度和敬业精神随着企业的不断发展，提升员工的满意度和敬业精神成为了企业管理者必须面对的重要问题。
积极提升员工的满意度和敬业精神，不仅有利于企业的长期发展，更是推动企业转型升级和全面提升经济效益的关键之一。
一、加强员工的培训和学习对于员工来说，不断提升自身能力和技能才能更好地适应企业发展的需求。
因此，加强员工的培训和学习显得尤为重要。
首先，要通过制定完善的培训计划和课程体系，让员工了解公司的战略规划和发展方向。
同时，为了更好地提升员工的工作技能和素质，可以借助内部轮岗和调整，提供岗位交叉学习的机会，让员工将知识和技能知识和技能传承下去。
此外，在管理岗位上，可以通过定期组织与业内专家交流，为员工打造进一步提升的学习平台。
二、加强员工的沟通与交流有效的沟通和交流是建立良好团队合作和企业发展的重要基础，也是提升员工满意度和敬业精神的重要手段。
因此，应该采取为制定沟通机制，增强沟通的开放性和透明度，让员工了解公司的动态信息和决策，更好的参与到公司的发展之中。
另一方面，应该也积极采取有效身份关怀、咨询，倾听员工的声音和意见，帮助员工解决工作和生活上的问题。
三、创建健康的企业文化建立合理的企业文化是提升员工满意度和敬业精神的重要保障。
企业文化不仅是企业发展的核心理念，也是指引员工价值观和行为追求的领导制。
企业应该通过各种渠道宣传企业文化，就让员工充分了解和理解，进一步提升其对企业的认同感和归属感。
此外，吸取员工意见，进行有效的文化创新，不断改进和完善企业文化，充分发挥员工的积极性和创造力，形成具有亲和力、浓厚人情味的企业文化。
四、确立多种形式的赏罚机制有效地建立多种形式的奖惩机制，能够促进员工的工作积极性和敬业程度，提高工作绩效，增强员工的归属感和粘性。
比如，在奖励上，要充分考虑员工的真实表现，实行绩效评价的奖惩机制，注重公平、公正，有效纠正任何打击报复的行为。
在罚款方面，也应该制定若干规则，如提醒人员及罚款、罚金限制、罚款同业首次沟通等，以提高部门生产效率、员工的责任心。
论企业员工敬业度的提升方法
论企业员工敬业度的提升方法企业员工的敬业度是指员工对于工作的投入程度和工作态度，它对于企业的发展和绩效至关重要。
敬业度高的员工更加专注、有动力和创造力，能够全情投入工作，为企业创造更大的价值。
提升企业员工的敬业度是每个企业管理者应该重视的问题。
下面将介绍一些提升企业员工敬业度的方法。
一、创建积极的工作环境1. 营造良好的工作氛围：通过组织丰富多样的团建活动，加强员工之间的沟通和交流，培养员工之间的团队精神和合作意识，提高员工的归属感和认同感。
2. 公平公正的薪酬制度：建立公平公正的薪酬制度，确保员工的工资与贡献相匹配。
通过定期调薪和奖励措施，激发员工的积极性和参与度。
3. 提供良好的工作条件：为员工提供舒适的工作环境和必要的工作设施，如空调、工作桌椅、计算机等，提高员工的工作效率和舒适度。
二、加强员工培训和发展1. 不断提升员工的技能和专业素质：通过提供各类培训机会，提高员工的技术能力和专业知识水平。
鼓励员工参加行业内的学习交流活动，拓宽视野，不断学习和成长。
2. 提供个人发展机会：为员工制定个人发展计划，明确发展目标和路径，并提供晋升和岗位轮岗机会，提高员工的工作动力和参与度。
3. 实现员工自我实现：鼓励员工主动承担更多的责任和挑战，给予员工更多的自主权和决策权，激发员工的工作热情和归属感。
三、建立有效的沟通机制1. 建立良好的上下级沟通渠道：建立起高效畅通的上下级沟通渠道，加强领导与员工之间的沟通，及时了解员工需求和问题，及时给予帮助和解决方案。
2. 推行开放式沟通文化：鼓励员工自由表达自己的意见和建议，倾听员工的声音和需求，及时解决员工的问题，提高员工的满意度和工作积极性。
3. 定期组织员工座谈会和员工满意度调查：定期组织员工座谈会，让员工表达意见和建议，及时了解员工的意见和需求。
根据员工的实际情况，定期进行员工满意度调查，有针对性地改善管理和工作环境。
四、激励和奖励措施1. 提供明确的晋升通道：设立晋升通道，让员工明确自己的发展方向和目标，加强员工的工作动力和参与度。
员工敬业精神和敬业度管理
尊重、理解和宽容：不尊重自己的上司，实际 上就是在和自己过不去。还要学会体谅上司， 能换位思考站在上司的位置上考虑问题。
成功者找方法，失败者找理由 假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的
要让事情改变，先改变我自己；要让事情变好， 先让自己变得更好
永远不要说：那不归我管、那不是我的工作、 我没空
改变自己，跟旧习惯说再见 活在当下，拥有一颗感恩的心
一个人应该为自己所承担的责任感 到骄傲，因为你已经向别人证明你 比别人更突出，更有价值，你更值 得信赖！
你就是一座宝藏，钻石就在你家后院
每个人的潜能只发挥了3%，还有97%未得 到开发
成功的人与失败的人只有两个最根本的区 别
不要抱怨现在，身边就是机会 过去不等于未来
二、敬业到位彻底
“今天工作不努力，明天努力找工作” 成为很多员工对自己工作角色的共识。
案例：小张到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发 现很多炼铁的矿石并没有得到充分冶炼，矿石中还 残留没被冶炼的铁，这样下去，公司会有很大损失。 于是他找到了负责该技术的工程师，然而工程师很 自信地说：“我们的技术是世界上一流的，不可能 会有这样的问题。”小张拿着没有冶炼好的矿石找 到了总经理。总经理经过检查发现，原来监测机器 的某个零件出现了问题，才导致冶炼不充分。总经 理感慨道：“我们公司并不缺少工程师，但缺少敬 业到位的工程师！”
员工敬业度管理
员工敬业度管理
1 认识员工敬业度 2 员工敬业度管理的意义 3 敬业度测评方法 4 如何提升敬业度
人力资源管理的员工敬业度提升方法有哪些
人力资源管理的员工敬业度提升方法有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。
敬业的员工不仅工作效率更高，而且更有可能为企业的长期发展做出积极贡献。
那么，人力资源管理部门可以采取哪些方法来提升员工的敬业度呢？一、建立良好的沟通渠道沟通是提升员工敬业度的基石。
管理者应与员工保持定期、开放和诚实的沟通。
这意味着不仅仅是在工作任务分配和绩效评估时进行交流，更要在日常工作中关心员工的想法和感受。
可以通过组织定期的团队会议，让员工有机会分享工作中的进展和遇到的问题。
同时，鼓励员工提出建议和改进措施，让他们感受到自己的声音被重视。
此外，一对一的沟通也是必不可少的。
管理者可以定期与员工进行单独面谈，了解他们的职业发展规划、工作满意度以及生活中的困难等，给予个性化的支持和指导。
另外，利用现代技术手段，如即时通讯工具、内部社交平台等，也能增强沟通的及时性和便利性。
但需要注意的是，无论是哪种沟通方式，都要确保信息的清晰传递和有效反馈。
二、提供有竞争力的薪酬福利虽然薪酬福利不是员工敬业的唯一驱动因素，但却是至关重要的基础。
企业需要提供与员工付出相匹配、在同行业中有竞争力的薪酬水平，以吸引和留住优秀人才。
除了基本工资外，福利也是不可或缺的一部分。
例如，完善的健康保险、带薪休假、弹性工作制度、员工培训和发展机会等。
这些福利能够让员工感受到企业对他们的关心和支持，从而提高工作满意度和敬业度。
此外，还可以设计一些个性化的福利方案，满足不同员工的需求。
比如，对于有子女的员工，可以提供子女教育津贴；对于关注健康的员工，可以提供健身补贴或健康体检等。
三、创造积极的工作环境一个积极、和谐的工作环境能够极大地提升员工的敬业度。
这包括物理环境和人文环境两个方面。
在物理环境方面，企业要提供舒适、安全、整洁的办公场所。
合理的布局、充足的采光和良好的通风条件都能让员工感到舒适，从而提高工作效率。
同时，配备先进的办公设备和技术工具，也能为员工的工作提供便利。
人力资源管理中如何提高员工敬业度
人力资源管理中如何提高员工敬业度在当今竞争激烈的商业环境中，员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。
拥有高度敬业的员工队伍，企业能够提高生产效率、提升产品和服务质量、增强创新能力，并在市场中脱颖而出。
然而，要实现员工的高度敬业并非易事，这需要企业在人力资源管理方面采取一系列有效的策略和措施。
一、理解员工敬业度的内涵员工敬业度是指员工对工作的投入程度，包括情感投入、认知投入和体力投入。
情感投入表现为员工对工作的热情、自豪和满足感；认知投入指员工对工作的专注、用心和思考；体力投入则是员工在工作中付出的努力和精力。
一个敬业的员工不仅会按时完成工作任务，还会积极主动地寻求改进和创新，为企业创造更多的价值。
二、影响员工敬业度的因素1、工作环境良好的工作环境包括舒适的办公设施、合理的工作时间和强度、安全健康的工作条件等。
如果员工在一个嘈杂、拥挤、压力过大的环境中工作，很难保持敬业的态度。
2、薪酬福利虽然薪酬不是员工敬业的唯一因素，但合理的薪酬水平和完善的福利体系能够让员工感受到自身的价值和企业的关怀，从而提高敬业度。
3、职业发展机会员工都希望在工作中能够不断成长和进步，如果企业能够为员工提供清晰的职业发展路径、培训机会和晋升空间，员工会更有动力和积极性。
4、领导风格领导者的行为和管理方式对员工敬业度有着重要的影响。
一个支持、信任、尊重员工的领导者能够激发员工的潜力，提高员工的敬业度；而一个专制、冷漠、不公正的领导者则会打击员工的积极性。
5、企业文化积极向上、开放包容、以人为本的企业文化能够让员工产生归属感和认同感，从而更愿意为企业付出。
三、提高员工敬业度的策略1、优化工作环境（1）改善办公设施，提供舒适的工作空间，如合适的照明、温度和通风条件。
（2）合理安排工作时间和任务，避免过度加班和工作压力过大。
（3）关注员工的身心健康，提供必要的健康福利和心理支持。
2、设计合理的薪酬福利体系（1）进行市场调研，确保薪酬水平具有竞争力。
员工敬业精神和敬业度管理PPT共112页
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
Eห้องสมุดไป่ตู้D
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
人力资源管理如何提高员工敬业度
人力资源管理如何提高员工敬业度在当今竞争激烈的商业环境中，员工敬业度已成为企业成功的关键因素之一。
敬业的员工不仅工作效率更高，而且更有可能为企业创造价值、推动创新，并长期留在企业中。
因此，如何提高员工敬业度成为了人力资源管理领域的重要课题。
一、了解员工需求是提高敬业度的基础要提高员工的敬业度，首先要深入了解他们的需求。
这包括物质需求和精神需求两个方面。
物质需求方面，合理的薪酬待遇是员工关注的重点。
企业需要确保员工的薪酬水平具有竞争力，能够反映员工的工作价值和贡献。
同时，完善的福利体系，如健康保险、带薪休假、员工培训等，也能增加员工的满意度。
精神需求方面，员工渴望得到尊重、认可和自我实现。
他们希望自己的工作有意义，能够为企业和社会带来价值。
因此，企业应该为员工提供清晰的职业发展路径，让他们看到自己在企业中的成长空间和晋升机会。
此外，给予员工充分的信任和自主权，让他们能够在工作中发挥自己的创造力和才能，也是满足员工精神需求的重要方式。
二、建立良好的沟通机制良好的沟通是提高员工敬业度的重要环节。
人力资源部门应该建立起多样化的沟通渠道，让员工能够方便地表达自己的想法和意见。
定期的员工满意度调查可以帮助企业了解员工的工作感受和需求，及时发现问题并采取措施加以解决。
同时，团队内部的日常沟通也非常重要。
管理者应该与员工保持密切的交流，及时给予工作反馈和指导，让员工感受到自己的工作得到了关注和重视。
另外，企业还应该鼓励员工之间的沟通和协作。
通过建立跨部门的项目团队、组织员工活动等方式，增进员工之间的了解和信任，营造良好的工作氛围。
三、提供有吸引力的工作环境一个舒适、安全、富有创意的工作环境能够极大地提高员工的敬业度。
在硬件设施方面，企业应该为员工提供舒适的办公空间、先进的工作设备和良好的工作条件。
例如，宽敞明亮的办公室、符合人体工程学的办公桌椅、高速稳定的网络等，都能让员工在工作中感到舒适和便捷。
在软件环境方面，企业应该注重培养积极向上的企业文化。
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没有执行力就没有竞争力：３倍速执行力，１０个１. １相乘约等于３，１０个０.９相乘约等于１/３，只 要每个人努力一点点，就可以翻倍增长。
执行的灵活性：案例：一天，某公司经理突然收到一 封非常无礼的信，信是一位与公司生意交往很深的代 理商写来的。经理怒气冲冲地把秘书叫过来，向她口 述回信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们 之间存在一些交易，我仍要将此事公布于众。这个秘 书相当灵活采用缓冲法，当天快下班时，秘书将打印 出来的回信递给已心平气和的经理：“经理，可以把信 寄走吗？”可想而知，肯定不会寄了。
办事准时、守时：有个经理谈他成功的秘 诀：“要当早晨第一个到办公室，晚上最后 一个离开的人。”办事准时是获得别人信任 的手段。做生意，签协议最讲求时效。比 如：开会时你迟到了１０分钟，如果有５ 个人在等你，那么就浪费了大家５０分钟 时间。
企业非“赚钱”不可，赚钱非“成长”不可， 成长非“创新”不可，创新非要“人才”不可 ，人才非要“品德”不可——守住这五个“ 非不可”，企业就会健康成长，员工也会 健康成长！
五、忠诚： 企业和员工 生存的基石
一个忠诚的员工必然是维护公司 利益的，集体荣誉至高无上。绝 不会为个人私利而损害公司，甚 至不惜牺牲自己的利益。他们知 道，只有公司强大了，自己才能 有更大的发展。
案例：一个年轻人应聘到“安联电工 ”公司做推销员，由于家境不好 ，她很珍惜这个机会，对公司相
当热爱。每次出差住旅馆，总在
感性投入：当员工信任、珍惜、或喜爱他们的日 常工作、工作团队、管理者或组织时所表现出的发 自内心的投入。
员工敬业度管理
•1 •认识员工敬业度 •2 • 员工敬业度管理的意义 •3 • 敬业度测评方法 •4 • 如何提升敬业度
•新时代的挑战 •盖洛普咨询公司结论 •知识经济
•全球化
•信息时代
•盖洛普咨公司背景； • 1935年由乔治 • 盖洛普博士创立；率先使用科学方法调查民意；在全球建立了40多个分公司 ；调查网覆盖世界60%的人口和70%的产值；强调建设人本文化的工作环境创造企业优秀业绩
我们不能改变生命的长度， 但我们可以选 择生命的宽度。 我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天，但我们可以利用今天。 我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。
企业的竟争就是人才的竟争，人才是企业的 根本，是企业最宝贵的资源。因此，如何选 择优秀的员工为公司工作，已经成为企业生 存与发展的决定因素。让我们做一个积极主 动、忠诚敬业的员工，为我们“泛达”企业的 蒸蒸日上而努力工作！
员工敬业精神和敬业度管理
爱岗敬业的重要性
有一句成语，“如鱼得水”，比喻得 到跟自己最相投合的人或最合适的 环境。鱼得到水，不仅仅生存得到 保障，更重要的是充分体现了鱼存 在的意义。这正如企业和员工的关 系。
一、做好本 职工作
一台机器的正常运转，依赖所有 部件毫无故障地发挥作用，假如 某个齿轮或螺丝钉突然失灵，整 台机器都会连带受损，甚至停转 。企业和员工的关系也是这样。 如果员工消极怠工，对于整个工 作的进程和效益，必然产生或大 或小的不利影响！
案例：小刘应聘到一家制衣公司，这家公 司已经亏损达２０００多万美元。连给 员工发工资都困难。小刘想既然来到了 这个企业，就要为企业服务，一定要设 法把企业从困境中解救出来。这种强烈 的归属感使他主动找老板商议方法，决 定把生产成人服装改成适合儿童需求的 特色服装，结果上市后供不应求。
快乐的人是活出真实的自己，积极快 乐的人是不仅活出真实的自己，也活 出最好的自己 ！
信任与尊重：要想赢得别人的信任，就要诚实、 正直，愿意跟别人分享信息，信任是合作的基础 和前提。
取长补短：在一个团队中，每个成员的优缺点都 不同，应该积极寻找团队成员的优秀品质，并且 学习它。世上没有完美的人，只有完美的团队。
协同合作：一个人的能力是有限的，当一项工作远远超 出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。案例： 麦肯锡公司在招聘新人时，一位履历和表现都很突出的 女性一路过关斩将，在最后一轮小组面试中，她伶牙俐 齿，抢着发言，在她咄咄逼人的气势下，小组其他人几 乎连说话的机会也没有。然而，她落选了，尽管她个人 能力超群，但缺乏团队合作精神。
•粗放式 •管理
•精细化 •管理
员工满意度：是员工的一种态度和情感反应， 是指员工对其工作中所包含的管理、薪酬、工 作环境、人际关系等各项因素进行评估后的实 际感受与其期望值相符合的程度。
•问：提高员工满意度
•
一定能提升企业绩效吗 ？
那么，怎样才能有效提升企业 绩效呢？
•
经过企业多年实践探索、咨询机
现很多炼铁的矿石并没有得到充分冶炼，矿石中还
残留没被冶炼的铁，这样下去，公司会有很大损失
。于是他找到了负责该技术的工程师，然而工程师 很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，不可 能会有这样的问题。”小张拿着没有冶炼好的矿石 找到了总经理。总经理经过检查发现，原来监测机
器的某个零件出现了问题，才导致冶炼不充分。总 经理感慨道：“我们公司并不缺少工程师，但缺少 敬业到位的工程师！”
带着思考工作：在工作中，有意识多想一想 自己的决定是否能够经受住考验，自己的计 划是否全面周详。比如：你的老板准备出差 ，你要替他设想可能遗漏的东西及可能出现 的突发状况。
七：发挥团队优势
具备强烈的归属感：作为团队中的一分子， 如果不融入这个群体中，总是独来独往，必 定会陷入自我的圈子里，自然无法体会友情 、关爱和同事的尊重。 参与和分享：只有每个成员积极参与，共同 解决问题，才能保持上乘的生产率和产品质 量。
•员工敬业度的定义
我们如何看待员工敬业度
是员工对团队的工 作、或对团队中某些 人的投入程度，包括 理性和感性的，他们 对ห้องสมุดไป่ตู้作的热情程度以 及他们愿意为工作投 入多久。
•思考：
自己保持着较高的工作热情么 ？
自己工作投入发自内心么 ？
什么因素驱使你这样的 ？
员工敬业度的定义
理性投入和感性投入
理性投入：当员工认为个人能从团体中获得经济 上，事业发展，或专业度上的收益时，他所表现出 的“思想”上的投入。
三、责任不容推卸
▪ 只有当员工在为自 己的企业承担责任 时，他才会意识到 自己在企业中是重 要的，是有位置的 。
案例：瑞辉制药公司研发 部根据计划准备开发一种 新药，可是后来做了几次 初步的试验后，发现存在 一定的风险。眼看年底了 ，为了避免可能的研发失 败而影响绩效考核和奖金 ，研发部就打了份报告说 了一大堆理由取消了这个 计划。其实这个计划是值 得做下去的。
服从：服从是一种美德，没有服从观念，就不 能在职场中立足。一个团队，如果下属不能无 条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标 时，就可能产生障碍。反之，则能发挥出超强 的执行能力，使团队胜人一筹。
尊重、理解和宽容：不尊重自己的上司，实 际上就是在和自己过不去。还要学会体谅上 司，能换位思考站在上司的位置上考虑问题 。
成功者找方法，失败者找理由 假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的 要让事情改变，先改变我自己；要让事情变好
，先让自己变得更好
永远不要说：那不归我管、那不是我的工作、 我没空
改变自己，跟旧习惯说再见 活在当下，拥有一颗感恩的心
一个人应该为自己所承担的责任感 到骄傲，因为你已经向别人证明你 比别人更突出，更有价值，你更值 得信赖！
敢于犯错误：例如：时代华纳公司：“允许 失败，但不允许不创新。”
主动适应变化：案例：小赵是公认的好同事 ，年年工作量名列前茅，可两次晋升都没有 他。先后提升的两个同事资历没他深，工作 量也比他少。他心里很不服，经理知道后和 他们讨论看法：他认为小赵态度很好，但从 无创意。
十、执行力：执行力就是竞争力。
你就是一座宝藏，钻石就在你家后院
每个人的潜能只发挥了3%，还有97%未 得到开发
成功的人与失败的人只有两个最根本的区别 不要抱怨现在，身边就是机会 过去不等于未来
二、敬业到位彻底
“今天工作不努力，明天努力找工作”
成为很多员工对自己工作角色的共识。
案例：小张到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发
•员工敬业度管 理
员工敬业度管理
•1 •认识员工敬业度 •2 • 员工敬业度管理的意义 •3 • 敬业度测评方法 •4 • 如何提升敬业度
从员工满意度说起
“如果你想要一番 成功的事业，你必 须让你的员工感到 你在为他们服务， 而不是他们为你服 务。”
----山姆.沃尔顿 （沃尔玛创始人 ）
员工满意度
构经过多年实证研究，一致结论：员工
敬业度管理才是真正影响企业绩效的风
向标。
员工敬业度的定义
国内外对员工敬业度也没有统一的定义，但 被广泛认可的是：
员工敬业度就是在给员工创造良好的环境 ，发挥他的优势的基础上，使每个员工作为自 己所在企业的一分子，产生一种归属感，产生“ 主人翁责任感”。让员工感受到自己是企业的合 作伙伴。员工敬业度衡量的是员工乐意留在企 业和努力为企业服务的程度。
工作中每个人 都有不同的分 工，有些人负 责比较重要且 引人瞩目的工 作，另外也有 一些人负责被 人忽视的琐事 ，或许就容易 感到沮丧。
把自己的定位 做好：1、基 层员工，以“
案例：小秦应聘饭店职员，却 被分配到洗手间工作，她有 很大的情绪，认为这工作低 人一等。但通过一段工作实 践后，她开始认识到工作没 有高低贵贱之分，从此，她 工作认真，被誉为酒店的榜 样。不久被提升为客户服务 部经理。
九、创新： 用创造性思 维工作。
世界万物无不处于变化之中，所以员工 要提高和发挥自己的创造力和创新思维 ，迈出创新步伐。
质疑：创新肯定会摧毁现有的一些东西 ，要敢于质疑。比如伟大天文学家哥白 尼对“地心说”产生怀疑，创立了以太阳 为中心的“日心说。”