急诊科护士工作职责
急诊科护士岗位职责
急诊科护士岗位职责（一）预检护士1．在科主任、护士长领导下进行工作。
2．交接预检台各种物品并及时补充各种治疗和护理用品；每日更换口表、肛表消毒液，保持预检台清洁整齐。
3．主动、热情并站立接待患者，对来诊车辆主动迎出询问，仔细分诊，安排危重患者优先就诊，做好分级检诊及登记。
4．完善急诊患者登记，如有遗漏，应及时补登。
5．承担与他科的联系工作，遇有特殊情况及时向上级汇报。
如遇批量伤员的抢救，立即报请医务处以便领导掌握情况，组织抢救队伍，并向护士长汇报。
涉及法律纠纷及时与有关部门联系。
6．及时接收并登记肠道化验单。
如发现传染患者，应立即将患者隔离诊治，做好消毒隔离、疫情报告等相关工作。
7．负责接听咨询电话并热情、耐心回答。
8．管理急诊大厅就诊秩序，检查大厅和各走道的灯和空调等，如有损坏，及时通知相关部门维修。
9．负责指导保洁人员做好环境及诊室卫生工作。
10．完成护士长布置的临时工作任务。
（二）抢救室护士1．在急救过程中，迅速、准确地协助医师进行抢救，并及时做好相关记录。
2．负责急诊抢救室病人的病情观察，按护理程序对病人实施护理并及时做好各项护理记录。
3．按医嘱及时准确地为病人进行各项治疗。
4．做好急救病人与家属的健康教育与心理护理。
5．协同医师护送危重病人及手术病人到病房或手术室，并与病房和（或）手术室护士做好病人的交接工作。
6．负责检查、补充各种急救物品、药品及医疗器械，保证急救物品、药品、器械完好，并能随时使用。
7．按消毒隔离制度完成无菌物品管理、空气消毒及医疗垃圾分类管理等工作，并及时做好相关记录。
8．接受护士长带教任务的安排，指导下级护士、进修与实习护士的工作。
9．协助护士长做好急诊抢救室的管理，保证良好的抢救秩序。
（三）观察室护士1．负责留观病人的病情观察，发现病情变化及时汇报值班医师，协助医师做好病人的抢救工作。
2．及时做好各项观察、护理记录。
3．做好病人的基础护理与心理护理。
4．完成各项治疗工作，协助医师进行各项诊疗工作。
急诊科护士职责范文
急诊科护士职责范文急诊科护士是急诊科的核心人员，他们根据医生的指示，为急诊患者提供优质的护理服务，是患者基本生命支持和复苏的第一道关口。
本篇文章主要介绍急诊科护士的职责范围，帮助大家更好地了解这一职业的特殊性和重要性。
一、急诊科护士的职责概述1.对急诊患者进行初步评估：急诊科护士必须根据患者现场病情，进行及时和准确的初步评估，以确保急救措施的及时性和有效性。
2.处理紧急情况：面对紧急病患，急诊科护士必须迅速采取措施解决问题。
他们必须熟练掌握CPR和重病管理等技能，并必须了解适当的协作程序。
3.处理药品和药物：急诊科护士必须知道药品如何配制和使用，并有责任正确地签署和汇报药品订单。
4.与医生协作：急诊科护士必须与医生协作，为患者提供有效的急救措施。
他们必须向医生提供必要的信息，例如患者的病例和检查结果等。
5.安排抢救设备的应用：急诊科护士需要安排好必要的抢救设备，为患者进行有效的急救措施。
6.提供情感支持：急诊科护士不仅需要处理物理健康问题，同时也需要为患者提供情感支持，缓解患者的紧张和恐惧。
二、急诊科护士的工作特点急诊科护士是一种紧张快节奏的工作。
随着一些患者病情的加重，他们需要提供有效的急救行动，并在短时间内做出正确的决策。
因此，急诊科护士必须重视与患者的关系，集中注意力，迅速采取措施并提供技术支持。
急诊科护士需要承担部分的压力和负担。
他们必须时刻准备好抢救患者的紧急情况，因此必须具备良好的抗压能力和应对突发情况的能力。
急诊科护士必须具备高度的职业责任感。
他们需要在最短的时间内做出正确的决策和行动，因此必须具备严谨的工作态度和敏锐的工作概念。
三、急诊科护士最常见的错误1.未能进行有效的沟通：护士是患者和医生之间的桥梁，急诊科护士必须与医生进行有效的沟通，了解患者的情况，避免错过病情。
2.未能正确地处理患者的病历记录：急诊科护士必须能清晰地记录各项数据和病历资料，处理好各项流程记录。
3.未能保持安静和专注：在急诊治疗期间，急诊科护士必须保持专注和冷静，不分心，专注于患者。
急诊护士岗位职责
急诊护士岗位职责一、岗位背景急诊护士是负责急诊科的紧要工作人员，承当着保证患者生命安全和供应急救救治的责任。
为了规范急诊护士的工作行为和职责，加强工作效率和服务质量，特订立本规章制度。
二、岗位职责1.急诊护士应熟识急诊科的常见疾病、病症和紧急情况的处理方法，能够快速识别和评估患者病情，并采取相应的治疗措施。
2.急诊护士负责护理急诊科患者，包含患者的初步诊断、护理操作、输液、疼痛缓解、伤口处理等。
3.急诊护士要乐观搭配医师完成各种检查和治疗工作，准确记录患者病情和护理措施，并向医师及时反馈。
4.急诊护士应熟识常用的急救措施和急救设备的使用方法，能够独立进行基本生命支持和心肺复苏等急救操作。
5.急诊护士要保证急救设备的正常运行和维护，及时维护和修理或更换损坏的设备，并做好设备的日常消毒和保养工作。
6.急诊护士要乐观参加急救知识和技能培训，不绝提高自身的急救水平和应对突发事件的本领。
7.急诊护士要严格遵守医疗伦理和职业道德，保护患者隐私和人身安全，不得泄露患者的病情和个人信息。
8.急诊护士要维护急诊科的良好工作秩序，保持工作环境乾净有序，及时清理和消毒工作区域和设备。
9.急诊护士要乐观参加科室的疾病防治工作，宣传健康知识，提示患者注意疾病防备和健康教育。
10.急诊护士要及时向上级领导汇报工作情况和紧急事件处理情况，并依照上级要求完成其他工作。
三、职业要求1.急诊护士应具备坚固结实的理论知识和丰富的实践经验，熟识急诊科的工作流程和常用的医疗设备。
2.急诊护士应具备良好的沟通本领和团队合作精神，能够与医疗团队和患者进行有效的沟通和协作。
3.急诊护士应具备良好的应急处理本领和推断本领，能够在紧急情况下快速做出正确的决策和行动。
4.急诊护士应遵守医疗伦理和职业道德，具备高度的责任心和敬业精神，保持良好的职业形象。
5.急诊护士应连续学习和提高自身的专业水平，关注新技术、新知识的学习和应用，并参加相关学术沟通和讨论活动。
急诊科护士的岗位职责
急诊科护士的岗位职责急诊科护士是医疗团队中非常重要的成员，负责处理急诊病人，为他们提供紧急的医疗护理。
他们需要具备专业技能、扎实的医学知识和过硬的心理素质，以应对急诊环境中的各种挑战。
本文将介绍急诊科护士的岗位职责，旨在加深对这个职业的了解与认识。
I. 与病人的接待和评估急诊科护士是病人在急诊室的第一接触人员，他们负责接待病人、了解病情，并进行评估。
护士会询问病人的症状、过去的病史以及用药情况，以便更好地了解病情。
在此过程中，护士需要耐心与关注，确保病人的护理过程顺利进行。
II. 急救与护理急诊科护士在急性疾病、创伤和心脏骤停等紧急情况下，必须迅速采取行动。
他们熟练掌握急救技术，包括心肺复苏、止血、缝合伤口以及处理各种急诊情况。
护士需要根据病人的病情提供适当的护理，包括给予药物治疗、监测生命体征，并在必要的情况下，协助医生进行进一步的检查与诊断。
III. 心理支持与情绪管理急诊科护士在处理急诊病人时，常常会遇到病人与家属的情绪激动、恐惧和焦虑。
护士需要具备良好的沟通技巧，以便有效地与病人和家属交流，并提供心理支持。
他们应该能够以温暖的态度和耐心的言辞，安抚病人的情绪，使病人感到安心和被关注。
IV. 协调和记录急诊科护士需要与医生、其他护士以及急诊科的其他工作人员密切合作。
他们需要协调工作流程，确保病人的护理过程高效顺畅。
此外，护士还需要详细记录病人的病历、诊断和治疗过程，以便医生对病例进行复查和进一步治疗。
V. 教育与培训急诊科护士不仅要关心病人的医疗护理，也要将专业知识传授给病人和家属。
护士需要向他们解释医疗程序、治疗方法和病情预后，以便他们能够理解和积极配合治疗。
此外，护士还应参与相关培训，保持自身专业知识的更新与提升。
结语急诊科护士是医疗团队中至关重要的一员，他们在急诊环境下负责为病人提供紧急的医疗护理。
他们需要扎实的医学知识、专业的技能和过硬的心理素质，以便应对各种急诊情况。
通过了解急诊科护士的岗位职责，我们能够更好地认识和尊重他们的工作，为他们的付出表示敬意。
急诊科护士工作职责
急诊科护士工作职责
急诊科护士的工作职责包括但不限于以下几点：
1. 接待患者：负责迎接急诊科的患者，了解患者病情和主诉。
2. 初步评估：对患者进行初步评估，包括检查身体状况、测量体温、血压、心率等生
命体征。
3. 采集样本：负责采集患者的血液、尿液、呼吸道分泌物等样本进行检验。
4. 安全查房：负责对患者进行安全查房，确保患者的生命体征和症状符合正常范围。
5. 给药：根据医嘱，给予患者必要的药物治疗，确保用药安全和正确。
6. 协助医生：在医生的指导下，协助进行各种急诊处置和操作，如创面处理、留置尿
管等。
7. 监护治疗：负责监护患者的病情发展，及时调整治疗方案，确保患者的安全和舒适。
8. 紧急抢救：在紧急情况下，负责参与抢救工作，如心肺复苏、止血等。
9. 交接班：负责与其他护士进行交接班，详细记录患者病情、治疗措施和医嘱，确保
连续性护理。
10. 教育指导：为患者和家属提供相关疾病知识、预防方法和护理技巧的教育指导。
请注意，急诊科护士的职责可能因不同医疗机构和工作环境而略有差异，上述内容仅供参考。
急诊科护士的岗位职责
急诊科护士的岗位职责急诊科护士是医院急诊科重要的一员，承担着协助医生进行急救、紧急治疗、护理病人等职责。
急诊科护士是医院重要的组成部分，也是医院急救体系中不可或缺的一环。
岗位职责1：实施急救措施急诊科护士是医院急救体系中重要的一员，需要掌握各种急救措施，并在病人受伤或突发疾病时为其提供及时的救助。
在日常工作中，急诊科护士需要掌握各种急救技能，如心肺复苏、气管插管、静脉穿刺等，能够在紧急情况下提供中度和重度患者的治疗和护理服务。
岗位职责2：协助医生进行紧急治疗急诊科护士是医生的得力助手，承担着协助医生进行紧急治疗和护理的职责。
在急诊科中，病人通常都处于急性期或危机期，需要立即诊断和治疗。
急诊科护士要积极协助医生进行各种检查和治疗，如血液检查、输液、制止出血等，确保病人得到及时、有效的治疗。
岗位职责3：协调急诊科工作急诊科护士是工作的统筹者和协调者，需要为病人提供全面的护理服务，并保证急诊科物资和设备的使用。
急诊科护士应该具备良好的组织、协调、沟通能力和抗压能力，能够在繁忙的工作环境中保持清醒、果断、稳定的心态，负责组织和协调医生、护士、病人、家属之间的关系，确保急救和治疗的最佳效果。
岗位职责4：提供病人情绪支持急诊科护士是病人的贴心人，需要提供病人情绪支持和鼓励。
在急诊科，许多病人处于最脆弱的时刻，面临生死存亡的考验，此时护士的一句温暖的话语、一个关心的眼神对病人都是很重要的，可以极大地鼓舞和支持病人，让其坚强面对疾病的考验。
岗位职责5：推广医护知识急诊科护士是医护健康宣传的重要推广人员，需要向病人及家属宣传一些医护知识，增强病人及家属的防病意识和保健意识。
急诊科护士需要了解和掌握医学知识，积极向病人或家属介绍预防疾病、健康知识和科学饮食等方面的信息，鼓励病人及家属进行积极的预防和保健。
结语急诊科护士是医院急救体系中最重要的一环，需要具备熟练的急救技能和全面的医疗护理知识，承担着协助医生进行急救、紧急治疗、护理病人等重要职责。
急诊科护士岗位职责(6篇)
急诊科护士岗位职责1、着装整洁，配证上岗。
2、提前____分钟到科室，参加晨会交班，了解夜间留观病人病情和治疗情况，并与夜班交接当日输液患者药物等。
3、负责日常治疗室的清洁、消毒工作。
每周一、四为大消毒时间，负责治疗室的彻底清洁和更换消毒液。
4、负责治疗室各种用品的清点、保管，定期清理过期用物，更换无菌盒、罐及消毒液，与供应室交换无菌治疗用品。
5、作好输液及各种治疗前的准备工作，负责输液、给药，与整班一起巡视输液病人，及时更换液体。
6、负责药品的请领、保管，定期清理药品，对过期药品和病员应退的药品要及时退还药房，负责科室多余药品退药工作，并与药房做好记录。
7、为夜班作好药品及治疗用品的准备工作，并认真交接。
8、负责输液观察病室床单元的整理，留观病人出院后及时更换床单、被套等。
9、协助一、二线出诊班处理接诊回来的病员。
10、18:00下班前做好治疗室的清洁卫生工作，并书写急诊科交班报告。
急诊科护士岗位职责（2）急诊科护士是医疗团队中非常重要的一员，其职责主要是为急救和危重病人提供紧急护理和医疗援助。
以下是急诊科护士的岗位职责：1. 接诊与评估病人：急诊科护士负责迅速接诊和评估病人，并判断病人的紧急程度。
他们需要准确记录和收集病史、体征和症状，以便及时为医生提供必要的信息。
2. 提供急救和危重护理：急诊科护士具备基本的急救知识和技能，能够迅速处理各种急性疾病、创伤和急性疼痛。
他们会在急诊科内为病人做基本的急救操作，如心肺复苏、气管插管和大量输液等。
3. 监测病情变化：急诊科护士需要密切监测病人的病情变化和生命体征，如血压、心率、呼吸和意识状态等。
一旦发现异常情况，他们需要及时向医生报告并采取相应的措施。
4. 协助医生诊疗：急诊科护士在医生的指导下，协助进行各种诊疗操作，如注射、切口缝合和留置导尿管等。
他们需要熟悉各种医疗设备和仪器，并能正确使用和维护。
5. 给予药物治疗：急诊科护士负责给予病人急诊期间所需的药物治疗，包括静脉注射、口服药物和局部药物治疗等。
急诊护士岗位职责
急诊护士岗位职责急诊护士是医疗团队中不可或缺的一环，他们在急诊科工作，负责为急诊患者提供紧急治疗和医疗服务。
急诊护士在面对各种急性状况时需要保持冷静、沉着，并迅速作出正确的护理决策。
以下是急诊护士的职责和工作范围的简要描述。
1. 紧急救护：急诊护士需要在患者抵达急诊科后，立即对其进行评估并做出紧急的护理措施。
这可能包括进行心肺复苏、止血、缝合伤口、行静脉穿刺等。
他们需要熟练运用各种抢救设备和技术，确保患者在最短的时间内得到及时有效的救治。
2. 临床技术操作：急诊护士需要熟练掌握并执行多种医疗技术操作，如导尿、留置导尿管、留置中心静脉导管、骨折固定、心电图监测等。
他们有责任确保操作的准确性和安全性，以提供高质量的医疗护理。
3. 医疗记录和报告：急诊护士需要详细记录患者的病史、症状、治疗过程和医嘱等信息。
他们需要准确编写护理记录，并及时向医生和其他护理人员提供必要的信息。
急诊护士还需要向其他科室或医院提供转院病历和交班报告，确保患者在转院过程中顺利接收并继续得到适当的治疗。
4. 与患者及家属沟通：急诊护士需要与患者及其家属建立有效的沟通，了解患者的需求和疼痛程度，并及时向医生报告。
他们需要提供情感上的支持和安慰，解答患者和家属的疑问，并帮助他们更好地理解和应对医疗过程。
5. 急诊准备和保持环境安全：急诊护士有责任定期检查并维护急诊科内的各种设备和仪器，确保其正常运行。
他们还需要保持急诊科的清洁和卫生，并定期检查急诊药品和耗材的有效性和过期情况。
急诊护士还应掌握相关的感染控制知识，保障患者和医护人员的安全。
总结：急诊护士在急诊科工作中扮演着重要的角色，他们需要在面对急性状况时迅速反应，并提供急救和紧急治疗。
急诊护士的工作范围涉及各种护理技术操作、医疗记录和报告、与患者及家属的沟通以及急诊准备和环境安全维护等。
他们需要具备专业的技术和知识，并保持良好的沟通和协作能力，以提供高质量的急诊护理服务，确保患者得到及时、有效的医疗救治。
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篇一：急诊科护士工作职责急诊科护士工作职责一：办公班职责：提1.前15分钟到岗，接器械用物及抢救仪器设备、用物、药品。
保持紧急备用状态。
负2.责处理当1 / 72值时间内的所有医嘱。
并督促各班按时、准确无误执行各项医嘱。
3.接待新病人并妥善安置。
处理出、入科病2 / 72人医嘱及相关事宜。
4.负责观察科室病人病情，掌握科室病人病情动态，发现异常及时报告医生，及时处理。
3 / 725.负责记录当值时间内所有病人在本科发生的医疗护理费用。
并督促医生补开缴费单，督促病人缴费。
协 6.助护4 / 72士长组织当值时间内的抢球工作。
7.负责交班报告书写，负责抢救、留观、输液病人床头交班。
8.负责护士工作5 / 72站地面及台面卫生，保持整洁美观。
二；治疗班工作职责：1.负责当值时间内的所有病人肌注、皮试及静脉输6 / 72液治疗。
坚持“三查八对一注意”负2.责当值时间内执行的所有医嘱的查对工作，按时、准确执行医嘱。
3.巡视7 / 72输液病人，观察用药反应，发现异常及时报告医生，及时处理。
8 / 725.负责对当值时间内待下一班完成的治疗交班。
下6.班前备好次日输液用物用品。
每7.周二、五的治疗班9 / 72，下班前30分钟负责消毒消毒液瓶架，消毒后晾干备用。
8.负责治疗室内台面及地面的清洁卫生工作，治疗10 / 72室时刻保持整齐清洁。
三：中班工作职责：负1.责当值时间内的所有病人肌注、皮试及静脉输液治疗，坚持“三查八对一注意11 / 72”。
2.负责当值时间内执行的所有医嘱的查对工作，按时、准确执行医嘱。
3.巡视输液病人，观察用药反应，发12 / 72现异常及时报告医生，及时处理。
4.需要做皮试的病人，及时观察皮试结果并做好记录。
5.负责当值时间内待下13 / 72一班完成的治疗交班。
中6.午新病人的接待、安置及所有治疗、护理、危重病人的抢救工作，并做好记录。
14 / 72 7.下班前将中午新病人的病情、治疗及护理工作向下一班交班。
下8.班前搞治疗室、护士站台面及地面卫生。
15 / 72四；护理班工作职责：：负责留观及输液病人的四测工作并做好记录。
2：负责留观病人铺床，根据情况更换床单、被套。
负责病人离开后床单元的清洁整理工作。
3：负责留观及抢救病人输氧、吸痰、插胃管、导尿管、备皮、采血标本。
4：负责更换及消毒氧气湿化瓶并晾干备用。
负责检查输氧装置有无漏气，发现问题及时处理。
5：负责配置84消毒液并做好消毒液浓度监测、记录。
6：每周二、五的护理班负责消毒担架车、血压计袖带等用物，做好记录。
7：负责一次性医疗废物交接登记工作。
8：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。
9：护理工作向下一班交班，危重病人床头交接。
五：外勤班：1：负责领取并发放病人口服药品，清理备用药品，保持药品基数齐全。
2：负责送各种检验标本。
3：负责行动不便病人检查陪护工作。
4：负责协助转科病人的联系及护送工作。
5：负责每周一次（周五）的药品质量检查（药品的有效期），并记录。
6：协助护理班工作。
：晚班工作职责：1：提早15分钟到岗，接用物器械、床头接病人（包括护理、16 / 72治疗、病情等）。
2：负责消毒治疗室空气并记录。
3：负责每天的工作量统计工作。
4：负责当值时间内新病人的接待及安置、病情观察、治疗及护理工作。
坚持“三查八对一注意”。
5：巡视输液病人，观察用药反应及病情变化，发现异常及时报告医生，及时处理。
6：检查留观输液室、抢救室的水、电，氧气管道，人走水关、电关，保障用电安全、用氧安全。
7：负责当值时间危重病人的抢救工作并做好记录、收费项目清点工作、落实收费情况。
8：管理好病人及财产安全。
发现可以人员及时报告保安。
9：书写交班记录并做好病人床头交接班工作。
10：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。
11：下班前搞治疗室、护士站卫生，保持其地面、台面清洁整齐。
七：夜班工作职责：1：提早15分钟到岗，接用物器械、床头接病人（包括护理、治疗、病情等）。
2：负责当值时间内新病人的接待及安置、病情观察、治疗护理工作。
坚持“三查八对一注意”。
3：巡视输液病人，观察用药反应及病情变化，发现异常及时报告医生，及时处理。
4：检查留观输液室、抢救室的水、电，氧气管道，人走水关、电关，保障用电安全、用氧安全。
17 / 725：负责当值时间危重病人的抢救工作并做好记录、收费项目清点工作、落实收费情况。
6：负责留观病人血标本的采集工作。
7：管理好病人及财产安全。
发现可以人员及时报告保安。
8：书写交班记录并做好病人床头交接班工作。
9：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。
10：下班前搞治疗室、护士站卫生，保持其地面、台面清洁整齐。
八：机动班：：协1 助各班工作。
随时听从调配。
：负2 小时待命。
责出诊工作，24 篇二：急诊科护士职责急诊科护士职责、在急诊室护士长的领导下进行工作。
、做2 好病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请求医师决定。
、急3症病员来诊，应立即通知值班医师。
在医师未到以前，遇有特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。
、准4 备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。
、经5常巡视观察室病员。
了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异常及时报告。
、认6真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作；努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故发生。
、准7 备各项急救所需药品、器材、敷料。
、护8 送危重病员及手术病员到病房或手术室。
思急诊科护患矛盾产生的原因与对策诊科是抢救患者生命的前沿阵地，护患矛盾产生的几率偏高，如果处理不当，容易激发上升为护患纠纷，护患关系的优劣，不仅直接影响到病人的就医诊治和护士的身心健康，而且直接影18 / 72响到医院的声誉，关系到医院的社会效益和经济效益，现对急诊科护患矛盾产生的原因进行分析并探讨对策。
是目前大多数医院普遍存在的现象。
急诊科就诊病人多，因护士不能及时满足病人的要求而产生不满，从而引发护患矛盾，急诊科人力资源配备及调配是否合理，将直接影响到病人得到的护理效果及护士自身的健康。
疗服务具有高风险性和病情转归不确定性，而部分患者认为花了钱就应该治好病，患者在就诊检查、治疗护理过程中，接触最多的是护士，当短期内治疗效果不明显时，就常常把不满情绪发泄到护士身上，加上医疗护理工作中存在薄弱环节，会使护患之间发生矛盾，影响正常护理工作的开展。
19 / 72工作中使用服务忌语，不注意说话的方式和语气，回答问题简单导致病人误解等，护理工作缺乏人文关怀，简单从治疗护理角度出发，不能主动适应病人心理、生理的需要。
理操作不熟练，如采血和输液不能一针见血，各种仪器使用不熟练等。
疗费用的大幅上涨与百姓收入之间的矛盾，病人不明白收费标准，对费用清单不理解，当护士向病人催款时，病人没有得到详尽耐心的解释时易引发护患矛盾。
仪器设备故障未及时处理，急救药品准备不足，抢救程序混乱，延误抢救。
急诊科护士法律意识淡薄，护理文书书写不规范。
未认真履行告知义务，如一些侵入性操作，未及时取得患者及家属的理解。
号收费、就诊检查地点分散，延误抢救时间。
20 / 72急诊科护理工作中，由于工作的随机性大，突发事件多，应根据各班的工作情况合理调配人力资源，实行弹性排班，保证急诊病人得到及时诊治。
在当班过程中出现问题时，职高、经验丰富的护士应起到骨干作用，及时出面处理，化解护患矛盾。
全体护理人员随时保持通信通畅，遇到重大突发事件时，可以及时调配人员进行抢救。
抢救病人生命的同时，医务人员应及时告知病人家属患者的病情、可能出现的并发症及预后等。
各种侵入性操作要有知情同意书并签字，在护理过程中注意尊重患者的各种权利，切实履行护士职责，维护护患双方的权益。
化服务意识，提高服务质量。
掌握与医学相关的护理心理学，学会和患者及家属的沟通技巧，提供人性化护理，尽量满足病人需求。
操作前做好各种解释，把护患矛盾消灭在萌芽状态。
21 / 72断提高专业技术水平急救护理在抢救生命，提高抢救成功率，减少伤残率等方面发挥着越来越重要的作用，这就要求急救护理人员必须具备扎实的医学基础知识，熟练掌握各种急危重症护理技术，熟悉各种急救器械的使用、保养，有成熟的急救护理思维，有快捷的反应能力及良好的心理素质。
人的经济承受能力与医疗费用之间的差距使病人对收费问题甚是敏感，加之急诊病人病情急、重，变化快，需做的检查、化验、治疗及抢救多，使病人家属在短时间内难以接受，当治疗效果不明显或病情恶化时就易发泄不满情绪，因此，急诊收费应根据医疗收费标准，实事求是，使用费用较高的仪器时，应解释并征得病人及家属同意。
实际工作中我们发现护理行为涉及到患者的法律问题越来越突出，而护理人员中普遍存在着法律意识淡薄的问题，特别是缺乏与护理有关的法律知识，当发生护患纠纷时，无法到法律的有效保护，因此，必须强化护理队伍的法律意识，用法律规范自己的行为，预防护患纠纷的发生，采取服务措施到位，管理工作到位，加强工作能力培训，包括服务方法培训。
22 / 72善服务环境合理设计急诊室的布局，做到24小时预分诊和导诊服务，挂号、就诊、检查、收费、取药一条龙服务，在醒目处挂有科室布局平面示意图，减少不必要的时间和体力上的浪费，从而有效缩短了就诊时间，减少护患矛盾发生。
对需要紧急抢救的患者先抢救处理后补办有关手续，开设“绿色通道”，真正做到方便患者。
诊科是医院的窗口科室，急诊科的护理工作质量直接关系着医院在患者心目中的形象，在这种特殊的环境和服务对象中，只有沟通好护患感情，建立新的护患关系，以过硬的技术本领，优质的服务质量，才能赢得患者的信赖，减少护患矛盾的发生，从而防范医疗纠纷。
到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样.做到四勤:口勤、腿勤、眼勤、手勤篇三：急诊科各级护理人员职责急救中心各级护理人员职责录一、…………………………………(3)急救中心护士长职责二、.............................................(4)急诊科护士职责四、急救护士职责................................................(6)五、急诊清创缝合室护士的职责..............................(7)六、.............................................(8)抢救室护士职责七、.................................(9)急诊科观察病房护士职责八、急诊科护士长职责..........................................(10)九、.......................................(11)急诊科主管护师职责十、..........................................(13)十一、急诊科护士职责急诊科护师职责 (12)急救中心护士长职责23 / 721、在护理部主任、科主任领导下进行工作。