收银风险防范
超市收银员防盗保证措施
超市收银员防盗保证措施超市作为人们日常购物的主要场所之一，收银员是超市里重要的一环，他们负责为顾客结账、收款。
然而，由于超市交易频繁，现金流量大，收银员也成为防盗工作中的重点对象。
为了保护超市的财产安全，超市收银员需要采取一系列有效的防盗保证措施。
首先，超市收银员应严格遵守岗位规定，遵纪守法，做到良心价钱、认真核对商品信息，准确找零，确保每一笔交易都合规合法。
同时，要保持良好的职业道德和工作素养，不得私自留用现金、囤积货品、随意调换价码等。
只有这样，才能确保收银过程的透明度和公正性，避免出现人为疏漏或内部作弊的可能。
其次，超市收银员在收银过程中要保持警惕，注意周围环境，预防外部扒窃行为。
尤其是在交易高峰时段，易发生顾客分散注意力或以他物掩护实施扒窃的情况。
收银员要时刻保持警觉，遇到可疑情况应及时报告领导或安保人员，切勿私自处理或逃避责任。
另外，超市收银员在工作时应严格遵守安全规定，不得在收银口私设违禁物品，不得与他人串通作案，否则将导致事故发生，损害超市和员工的合法权益。
此外，超市收银员在收银台周围设施也应做到完善。
首先，安装监控摄像头，对收银区域实行全天候录像监控，以便随时查看视频记录，追踪破案。
其次，设置电子门禁系统，对进出超市的员工和顾客进行身份识别和记录，确保人员进出的安全和有序。
最后，加强现金管理，实行分币分钞、点钞对账，对收支明细进行准确的记录和统计，确保资金安全有序。
除了以上措施之外，超市还可以采取其他多种方式提升关于防盗保证的措施。
例如，建立健全的内部管理制度，完善监督机制，加强对员工的培训与考核，提高员工对防盗工作的重视程度和自觉性。
另外，定期开展安全防范演练，加强员工与安保人员之间的合作，提高应急处理和突发事件处理能力。
最后，在关于员工招聘和背景调查中，应对每一位新员工进行多层次的审核，确保员工的品行端正和信誉良好，减少内部人员泄露风险。
综上所述，超市收银员防盗保证措施是必不可少的。
收银风险防范
收银风险防范一、收银防损工作要求与规范1、收银防损工作“十要”每完成一笔交易要及时关闭钱箱；离岗前要先封闭收银通道；为顾客买单时要100%清点商品数量；遇到化妆品、牙膏、包、箱、棉被等须检查的商品要100%打开检查；当顾客提着场内买单的商品从自己的收银通道出来时要100%核实小票；扫描商品时要100%消磁、解锁；储物袋解锁时要自己动手将袋内物品拿出，顺带检查有无可疑商品；离机刷卡要通知防损员看好机位；对店内促销活动要及时了解；发现异常要及时通知防损协助。
2、收银员工作“十不准”：不准私自兑换零钱；不准私自离岗、延迟回岗或窜岗聊天；不准私自给顾客打会员价；不准私自开钱箱、结束或签退（有收银员找错顾客钱，后面又没有其他顾客买单，主管/教练不在场，就利用签退打开钱箱，补找顾客钱后，重新签到）；不准变相删除（收银员输入商品后因价格不对，顾客拒要时，收银员就会用手工输入法将数量更改为非整数，使商品金额为一、两毛，然后出机，关闭钱箱，在多、少收记录上记少数相应金额）；不准私自整理钱箱、清点钱箱内的现金；不准前台主管/教练随意将权限卡交收银员保管使用；不准记手帐或给自己的亲朋好友结账；不准随意将零钞放在收银台上；不准带钱上班。
二、收银工作失误与防范1、常出现的失误现象扫描商品时，没有看显示器，用平台扫描声音来辨别商品是否扫描成功，造成商品漏扫、错扫。
将已过机商品顺手递给顾客，让顾客将已过机商品与未过机商品混放，容易被顾客顺手牵羊趁机拿走或造成重复扫描引起客诉。
不熟悉商品包装结构，将多数量商品按单个售卖。
如收银员经常将一条两盒装的（买二送一）碧生源常润茶当一盒销售，将一排四盒装的旺仔牛奶当一盒入机，将一组两盒或四盒装的达能牛奶当一盒销售，或将分开销售的套装搭配服装当一个商品过机等。
商品入机时，顾客给多少件就入多少件，从不查看确认购物车内、地上或其同行人手上有无商品未入机。
1、常出现的失误现象在入机时看到顾客将钱丢在收银台上不予提醒，或在找零时因顾客在整理商品、接电话等未留意，后面的顾客又在催，直接将钱放在收银台上，没有递到顾客手中，导致钱不翼而飞。
收银的基本安全要求
收银的基本安全要求在执行收银操作时，为保障店铺和客户的财产安全，必须遵守以下基本安全要求：1. 财务安全要求•收银机安全：收银机的密钥必须保密，除负责日常收银工作的工作人员外，禁止向任何其他人泄露收银机的密码。
•现金保管安全：每天结束工作时，现金必须妥善保管，放置在封闭的柜子内，并且只有店铺负责人或特定负责人员有权打开柜子取出或存入现金。
当然，储钱袋必须购买有防护功能的，这样才能有效的减少损失。
•假币识别能力：收银员必须有识别假钞的能力，每次收到现金后要仔细审视并检查钞票的真伪。
若发现了假币，要立即上报给负责人或公安机关，并妥善保存假币以便政府部门鉴别。
•收银员安全意识：收银员必须时时保持清醒，不被小偷或外人分散注意力。
每次收到现金后都要及时清点，检查是否与账目相符，防止失算或耽误抵账。
2. 信息安全和数据隐私•个人信息记录：严格禁止在与金融业务有关的簿记或凭证上留下客户的个人信息、账号、密码等敏感数据，销毁时应采取防止信息泄露的措施。
•网络威胁：收银系统必须使用安全的操作系统，应用程序和杀毒软件。
没有明确信任需求的电子邮件，聊天信息，文件和网站应立即被删除或关闭，以避免电脑被病毒攻击导致信息泄露。
•数据备份和容错性：重要数据必须定期备份，备份的数据必须是加密的，还要确保备份位置的安全性和准确性。
此外，系统要具备高可用性，避免数据丢失导致的经济损失。
3. 环境安全•消防安全：收银部门要有消防安全意识，并配备相应的消防器材。
应定期排查、消除火灾隐患，并定期进行灭火器及其他设备的检查和维修，以保障消防安全。
•人员安全：收银员的办公环境应禁止存放危险物品，如易燃易爆的材料，以免发生火灾或其他危险事故。
收银员也要注意安全，避免因个人不当行为，伤及自己或同事。
总结无论在哪个行业都有存在风险，门店从业人员更是面临许多潜在的安全隐患。
因此，我们应不断加强风险意识，加强安全监管力度和业务员工的培训教育，从根源上预防和控制安全风险，保障门店与店员的安全，同时也保障了客户的财产安全，能更好地为顾客服务。
收银员岗位职责风险
收银员岗位职责风险【篇一：收银员风险金管理制度】收银员风险金的操作规定1、收银员及吧员在工作中应认真、仔细、做好本职工作，因吧台收银是一项较特殊性的工作，为此本公司制定对吧台收银员奖罚分明的规定。
2、收银员及吧员在日常工作中发生差错应承担赔偿责任，对此公司每人每月发放100元风险金补贴。
3、收银员及吧员若在工作中发生差错，致使公司受到损失，则按不同的差错赔偿。
（1）收银人员备用金短缺，必须按实赔足。
（2）在结算餐费过程中，出现漏结客户餐款，经办人应按当天菜价的60%来赔偿，香烟酒水按进价赔偿。
（3）在结算餐费过程中，出现多收客户餐款，原则上应上门退还多收款，并向消费者赔礼道歉，若消费者上门投诉应按情节严重给予处罚。
（4）月末库存盘点，出现酒水短缺，原则上按进价赔偿。
若缺口悬殊，要查明原因再作处理，并及时向上级领导汇报。
（5）以上在第（3）中的第（1）、（2）、（4）出现的短缺，赔款应当月结清。
每位收银员及吧员要通过平时的工作不断地熟悉业务知识，积极开动脑筋，加强责任心，尽量在工作中避免发生差错，充分发挥工作的主动性，营造一个团结和谐的工作气氛，努力成为酒店的一名优秀员工。
【篇二：超市收银员岗位职责】收银员岗位职责1、遵守并严格执行公司的员工管理制度，认真、负责地履行自己的工作职责。
2、收银处是代表商场的经营形象，收银员应注重仪容仪表，做到着装整洁卫生、精力充沛上岗工作。
3、不准收银员在工作中，彼此之间相互聊天、谈笑，窜岗及大声喧哗，不准在顾客和同事面前谈论取笑其他顾客，违者1次扣1分，2次2分依次类推。
4、在为顾客服务时，必须面带笑容，热情周到，不准与顾客吵架、顶嘴、不准面无表情，态度冷淡违者作辞退处理。
5、工作中必须站立服务，不准趴在收银台面及背靠收银台，不准脚踏收银台下方空抬板上，必须面向顾客，违者1次扣1份，依次类推。
6、上班过程中，如收银员有急事，暂时离开收银台时，应对顾客说：“请您稍等一会”好吗？并摆放暂停收银提示牌，重新回到收银台时应说“对不起”“让您久等了”违者1次扣1分，依次类推。
连锁超市收银员防损技巧
连锁超市收银员防损技巧连锁超市收银员是超市运营中的重要一环，他们负责完成每一笔交易，并确保收银过程的安全和准确。
然而，收银员面临着误操作、偷盗、欺诈等各种风险和威胁。
为了提高超市收银员的防损技巧，以下是一些可以帮助他们减少损失的建议。
首先，连锁超市应该加强员工的培训教育，向收银员传授防损技巧和意识。
教育培训可以包括以下内容：1.强调职业道德和法律意识：收银员需要明确自己的职业道德操守，知道什么是合法合规的行为，了解偷盗、欺诈等行为的法律后果。
2.提供产品知识和教育：收银员需要了解每个产品的价格、特点和包装方式，以免因为不熟悉而导致价格错误。
3.强调交易准确性：收银员需要学会使用收银系统和机器，确保交易准确无误，避免操作失误。
4.意识到偷盗行为：收银员需要了解常见的偷盗手法，例如商品切换、相互勾结等，以及如何预防和应对这些行为。
此外，连锁超市还可以采取以下措施来提高收银员的防损技巧：1.分离收银员和财务：在收银区域设置监控摄像头，确保每一笔交易都有记录，并对异常交易进行审核和调查。
2.实行双层目击制度：让两个或以上的员工同时监督每一笔交易，确保交易的准确性和价格的正确性。
3.使用防损设备：投资购买一些防损设备，例如电子地磅、虚拟摄像头等，用于监控和控制交易环境。
4.建立激励机制：给予表现出色的收银员一定的奖励和激励，增加他们的工作积极性和防损意识。
5.加强内部监管：定期进行员工的背景调查和审计，确保员工的品行无可挑剔，并对违法犯罪行为进行严厉制裁。
6.加强与供应商的合作：与供应商建立良好的沟通和合作关系，监督商品的运输、收货和陈列过程，减少商品过期、丢失等问题。
总之，连锁超市收银员的防损技巧对于超市运营至关重要。
通过加强培训教育，分离职责、使用设备、建立激励机制等措施，可以有效降低超市的损失风险，并提高收银员的防损意识和技巧。
收银员风险管理制度范本
第一章总则第一条为加强我店收银员管理，规范收银操作流程，防范和降低收银风险，确保资金安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于我店所有收银员及与收银工作相关的岗位。
第三条收银员风险管理制度应遵循以下原则：1. 严密性：确保收银流程严密，防范各种风险；2. 及时性：对潜在风险及时识别、报告和处置；3. 可操作性：制度内容具体、明确，便于操作执行。
第二章收银操作规范第四条收银员上岗前，必须接受专业培训，熟练掌握收银流程、操作技能及风险防范知识。
第五条收银员上岗时应着装整齐，佩戴工牌，保持仪容仪表端庄。
第六条收银员在办理收银业务时，应严格按照以下流程操作：1. 核对商品信息，确保无误；2. 询问顾客是否需要开发票，并根据要求开具；3. 收取顾客付款，确认金额无误；4. 打印收据，确保收据信息完整、清晰；5. 核对收据金额，确保无误；6. 将收据及找零交给顾客；7. 将现金、发票等收据归档，妥善保管。
第七条收银员在办理收银业务时，应做到以下要求：1. 严禁收银员私自调换商品价格；2. 严禁收银员接受顾客现金支付后，私自扣除部分金额；3. 严禁收银员私自修改收据金额；4. 严禁收银员挪用公款或公款代垫私人费用；5. 严禁收银员在工作中擅自离岗。
第三章风险防范与处置第八条收银员在办理收银业务过程中，如发现以下风险情况，应立即采取以下措施：1. 发现假币，应立即报告上级，并协助公安机关调查；2. 发现现金短缺，应立即报告上级，并协助查明原因；3. 发现顾客恶意逃单，应立即报告上级，并采取相应措施；4. 发现其他风险情况，应立即报告上级，并协助处理。
第九条收银员在办理收银业务过程中，如因操作失误导致风险事件发生，应立即报告上级，并积极配合调查处理。
第十条收银员在办理收银业务过程中，如发现同事存在违规行为，应予以制止，并及时报告上级。
第四章奖励与处罚第十一条对认真执行本制度，防范和降低收银风险的收银员，给予表彰和奖励。
收银岗位中的高危操作及防范措施
收银岗位中的高危操作及防范措施收银岗位是商场、超市、便利店等零售行业中非常重要的一环，收银员在工作中需要接触现金、银行卡、移动支付等各种付款方式，因此是比较高风险的职位之一。
在2023年的今天，随着移动支付的普及，收银员接触到的支付方式越来越多，其面临的高危操作也越来越多。
这篇文章将从高危操作的角度来分析收银员工作中的风险，并提出相应的防范措施。
一、高危操作及风险1. 将现金计入个人帐户一些不法的收银员利用收银机误差计算和顾客无意的丢失现金来吞没资产，将顾客付出的现金计入自己的账户。
这种行为不仅是违法行为，同时也会影响到企业的信誉和经济利益。
2. 长时间使用电脑和收银机收银员工作需要长时间坐在收银台前使用电脑和收银机，这会导致一些健康问题，例如颈椎病、眼疾等。
3. 账号及密码泄露收银员账号及密码的泄露是另一个风险，这可能导致企业的商业机密泄露和财产损失。
4. 收银员被勒索或被胁迫收银员被勒索或被胁迫也是高危操作中的一个风险。
情况如此时，收银员往往选择乖乖交出企业的钱财，这样不仅会影响企业的经济利益，还会背离企业的价值观和业务定义。
二、防范措施1. 对收银员进行严格的招聘公司应该对收银岗位有一个完整的招聘流程，在对员工进行背景调查和工作经历的核实的同时，还应该了解员工的一些基本资料，例如家庭状况、家庭背景等，从而减少不良人员进入公司的机会。
2. 施行机枪式摄影监控商场、超市、便利店等企业都应该在商场的每个角落布置机枪式的摄像监控系统。
这样，不仅可以实时监控员工的服务质量，还可以让员工知道商场内部随时被监控，从而降低员工的犯罪行为潜在风险。
3. 加强员工的培训商场、超市、便利店等企业应该对员工进行定期的安全知识培训，例如如何保护顾客的数据隐私、如何预防身体健康问题等。
4. 引进智能收银系统引进智能收银系统可以有效地避免现金计入个人帐户，预防作案人采取多次八法的策略。
智能收银系统将整个收银过程自动化，从而减少收银员的干预，同时可以对顾客支付情况进行跟踪。
防范超市收银台诈骗的注意事项
案例二：掉包商品诈骗
总结词
留意商品变化
总结词
确认商品信息
详细描述
在将商品放置到收银台上时，要时刻留意商品是否被替换 或掉包。特别是对于一些高价值或易于掉包的商品，如巧 克力、口香糖等，要特别小心。
员。
快速结账通道
03
诈骗者有时会选择快速结账通道，以便在核对现金时制造混乱
或催促收银员。
02
防范超市收银台诈骗的要点
提高警惕，注意观察
01
保持警觉，留意周围环境，特别是与自己无关的人 。
02
观察收银员操作，确保其没有异常行为，如偷偷更 改价格、不扫描商品等。
03
注意收银机屏幕显示，确保所有商品都已正确扫描 。
加强超市内部管理，完善安全措施
培训员工
超市应对收银员进行定期培训，提高 他们对诈骗行为的识别和处理能力。
安装监控设备
超市应在收银区域安装高清监控设备 ，记录交易过程，以便在发生问题时 追溯和取证。
THANKS
感谢观看
如果发现异常，及时提出疑问并要求核实。
注意异常情况，及时报警
01
如果发现收银员或其他人员有可疑行为，如偷偷将商
品放入口袋、使用假钞等，要立即报警。
02
在离开超市前，再次检查购物清单和随身物品，确保
没有遗漏或被盗。
03
如果怀疑自己成为诈骗受害者，及时向当地公安机关
报案，并提供相关证据和信息。
03
针对超市收银台诈骗的应对措施
加强执法力度
执法部门应加大对超市收银台诈骗行为的打击力度，对涉嫌诈骗的人员进行严 厉惩处，起到震慑作用。
收银员必须知道的十个安全注意事项
收银员必须知道的十个安全注意事项在零售行业，收银员负责处理货币交易，是店铺和客户之间的重要纽带。
然而，由于现金交易涉及金钱的流动，收银员需要时刻保持警惕，遵守一系列的安全事项，以确保工作环境的安全和业务的顺利进行。
本文将介绍收银员必须知道的十个安全注意事项，旨在提醒和指导收银员在工作中保持高度警觉，并有效应对潜在的安全风险。
1. 验证货币真伪作为收银员，首要任务是检查顾客递交的现金。
要时刻保持对假币的警惕，确保接收到的现金是真实可信的。
应熟悉并学习各类真伪辨别技巧，如观察细节、肉眼比对和使用专业设备进行验证。
如果发现可疑货币，应立即向上级报告。
2.小心操作现金在接收到现金时，收银员应当细心操作，防止疏忽造成金额错误或是现金遗失。
准确地数清每一张纸币，用钞箱储存现金时严密密封，以防止盗窃。
同时，避免将大量现金暴露在公众场合，以减少引起潜在罪犯的注意。
3.保护个人信息在收银过程中，避免询问和记录顾客的个人信息，比如身份证号码或电话号码。
若有需要退货或退款时，仅要求核对购物凭证或支付凭证，而不是顾客的个人信息。
保护顾客的隐私安全，是收银员的基本职责。
4.注意周边环境无论在工作时间还是结账过程中，收银员都应时刻保持警觉，留意周围环境。
避免与其他顾客擦身而过时产生肢体接触，并时刻保持对周边人员的观察，以防潜在威胁。
如遇突发情况，及时向店铺管理人员或安保人员求助。
5.谨慎使用安全设备现代收银台通常配备了各种安全设备，如摄像头、报警器等。
收银员应熟悉这些设备的位置和功能，正确使用，但同时需小心维护个人隐私和顾客信息的安全。
确保对这些设备的使用符合法律法规，并遵循店铺的相关规定。
6.防范抢劫和盗窃收银员常处于资金交易的核心位置，因此在工作过程中要格外警惕抢劫和盗窃行为。
确保收银台附近的监控设备正常运作，尽可能提高犯罪分子的风险感知。
若发现可疑人员或异常行为，应尽快报告相关人员或安保部门。
7.正确使用防护装备在特殊情况或突发事件发生时，收银员应正确使用店铺提供的防护装备。
自助收银风险分析报告
自助收银风险分析报告•引言•自助收银系统概述•自助收银系统风险识别•自助收银系统风险评估•自助收银系统风险应对策略•自助收银系统风险监管与改进建议01引言报告目的和背景报告目的本报告旨在分析自助收银系统存在的风险，提出相应的防范措施，以确保自助收银系统的安全性和稳定性。
报告背景随着科技的不断发展，自助收银系统逐渐在零售、餐饮等行业得到广泛应用。
然而，在自助收银系统的使用过程中，也暴露出了一些潜在的风险和问题。
为了保障消费者的权益和企业的利益，有必要对自助收银系统的风险进行深入分析。
风险识别风险分析风险防范措施案例分析报告范围识别自助收银系统在使用过程中可能存在的各种风险，包括技术风险、操作风险、管理风险等。
提出针对自助收银系统风险的防范措施，包括技术层面的防范、操作层面的规范、管理层面的加强等。
对识别出的风险进行深入分析，评估其可能性和影响程度，为后续的风险防范提供依据。
结合具体案例，对自助收银系统的风险及防范措施进行实证分析，以提高报告的实践指导意义。
02自助收银系统概述0102自助收银系统定义该系统旨在提高收银效率，降低人力成本，提升消费者购物体验。
自助收银系统是一种通过自助终端设备，实现消费者自主完成商品扫描、支付等购物流程的系统。
初级阶段以简单的自助结账设备为主，功能较为单一，主要满足基本的收银需求。
发展阶段随着互联网和移动支付技术的普及，自助收银系统逐渐实现智能化、网络化，支持多种支付方式，提高收银效率。
成熟阶段当前自助收银系统已经成为零售行业的标配，不仅支持多种支付方式，还集成了会员管理、优惠券发放等营销功能。
速增长态势。
场景。
03自助收银系统风险识别1 2 3自助收银系统可能因硬件故障、软件缺陷或网络问题导致无法正常运行，影响顾客购物体验。
系统故障随着技术的不断发展，自助收银系统可能面临技术更新不及时、无法兼容新设备或软件的风险。
技术更新系统可能存在数据泄露、篡改或损坏的风险，对顾客隐私和企业数据安全构成威胁。
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收银风险防范
一、收银防损工作要求与规范
1、收银防损工作“十要”
每完成一笔交易要及时关闭钱箱；
离岗前要先封闭收银通道；
为顾客买单时要100%清点商品数量；
遇到化妆品、牙膏、包、箱、棉被等须检查的商品要100%打开检查；
当顾客提着场内买单的商品从自己的收银通道出来时要100%核实小票；
扫描商品时要100%消磁、解锁；
储物袋解锁时要自己动手将袋内物品拿出，顺带检查有无可疑商品；
离机刷卡要通知防损员看好机位；
对店内促销活动要及时了解；
发现异常要及时通知防损协助。
2、收银员工作“十不准”：
不准私自兑换零钱；
不准私自离岗、延迟回岗或窜岗聊天；
不准私自给顾客打会员价；
不准私自开钱箱、结束或签退（有收银员找错顾客钱，后面又没有其他顾客买单，主管/教练不在场，就利用签退打开钱箱，补找顾客钱后，重新签到）；
不准变相删除（收银员输入商品后因价格不对，顾客拒要时，收银员就会用手工输入法将数量更改为非整数，使商品金额为一、两毛，然后出机，关闭钱箱，在多、少收记录上记少数相应金额）；
不准私自整理钱箱、清点钱箱内的现金；
不准前台主管/教练随意将权限卡交收银员保管使用；
不准记手帐或给自己的亲朋好友结账；
不准随意将零钞放在收银台上；
不准带钱上班。
二、收银工作失误与防范
1、常出现的失误现象
扫描商品时，没有看显示器，用平台扫描声音来辨别商品是否扫描成功，造成商品漏扫、错扫。
将已过机商品顺手递给顾客，让顾客将已过机商品与未过机商品混放，容易被顾客顺手牵羊趁机拿走或造成重复扫描引起客诉。
不熟悉商品包装结构，将多数量商品按单个售卖。
如收银员经常将一条两盒装的（买二送一）碧生源常润茶当一盒销售，将一排四盒装的旺仔牛奶当一盒入机，将一组两盒
或四盒装的达能牛奶当一盒销售，或将分开销售的套装搭配服装当一个商品过机等。
商品入机时，顾客给多少件就入多少件，从不查看确认购物车内、地上或其同行人手上有无商品未入机。
1、常出现的失误现象
在入机时看到顾客将钱丢在收银台上不予提醒，或在找零时因顾客在整理商品、接电话等未留意，后面的顾客又在催，直接将钱放在收银台上，没有递到顾客手中，导致钱不翼而飞。
没有按要求做唱收唱付；接到虽经他人之手但未离开自己视线且先前已经自己识别无误的大钞时，习惯性的不再仔细辨认，遭到被蒙骗或偷梁换柱，造成短款或收到假币。
收银员在平时收钱时，习惯性不看顾客相貌；前一个顾客买单的商品还未拿离收银机时，就将第二个顾客的商品入机后放在同一边，造成第二个顾客的商品被第一位顾客顺手带走。
收银员在离岗前不封闭收银通道，没有收起购物袋、放在收银机柜内的顾客遗留物或孤儿商品及放在收银台上的小件促销商品，导致被团伙惯偷所利用或造成商品流失。
1、常出现的失误现象
收银员在日常收银中不注重收银机出现的异常：突然断电或死机就重新开机或启动，没有记下最后一单单号或商品明细，也不向上级反馈；钱箱打不开不确认原因，就通知教练/主管开钱箱，主管教练由于忙也不过问原因，直接用权限卡开启，紧接着打不开，仍然如此；最后造成长款。
（比如收银员需要删除，结果错按了培训键，前台主管刷卡后没有成功删除，实际上是将先前的网络状态转变为培训状态，但未查看原因进行第二次删除，接下来第二笔交易完成后，钱箱无法打开，收银员通知教练开钱箱，连续开两三次钱箱后感到有异常，才发现是培训状态。
）
2、防范措施
遇到购物较多的顾客买单时，要提前准备一个空的购物车或购物篮，入机后另行存放，当顾客一行人较多，自己无法顾及时，立即请防损员协助装袋，以做好防范。
加强商品知识学习，清晰商品结构、规格及销售方式，前台主管要及时向新收银员宣导容易混淆的商品类别及注意事项。
收银员每次完成商品扫描入机，在按付款键前，一定要讲：“请问还有吗”？以提醒顾客，同时自己要亲眼查看一遍，防止有商品未入机。
收银员在工作中，看到顾客提前将钱放在收银机上，要提醒收起，防止丢失；找零时“唱付”声音要清楚，且一定将钱交到顾客手上。
收银员在日常工作中要做好唱收唱付，保持清醒头脑，时刻记住：只要钱经过他人之手，再次收回时都要重新仔细辨认；对于新收银员要培养其自信心，遇事要保持镇定，不要被顾客的指责或吼叫而惊慌失措。
2、防范措施
商品过机时要注视显示器，确定每一个真正入机成功。
在收银过程中，要多注意顾客特征，以便出现异常后回忆，同时在顾客多或购物数量较多时，一定要将商品区分放置，防止混淆。
收银员在离机前要将台面清理干净，收起所有购物袋交教练清点，封闭收银通道，将所有商品归位，班中离机时将购物袋收到柜子内上锁，前台防损发现未按此操作的要当即提醒；对于有柜无锁或锁已坏的现象，前台主管要及时通知电工维修，对于无法安装柜锁的收银机，收银员离岗后，前台防损员要随时留意。
收银员在上机前，要了解收银机一般故障的产生原因、造成后果及排除方法与遇到相应问题后的注意事项，前台主管/教练使用权限卡给收银员删除或开钱箱时，要先确认原因，不能盲目操作。
10、前台防损员发现收银员未按照要求操作或观察到顾客有施诈嫌疑要立即上前提示收银员。
三、防诈骗
实际工作中经常会遇到收银员收到假币或被蒙骗，一般作案人员均为中年男性，分析主要原因有：
没有履行唱收唱付；
不够自信；
经验不足，对假钞的识别能力不强；
工作期间出现浮躁情绪或走神；
对现金清点和识别没能做到过手“重检”，麻痹大意；
还没清点实收金额时，就已将顾客报的金额或自己眼睛看到顾客拿出的金额入进电脑，属不良工作习惯造成；
防范措施：
收银员不断提升伪钞识别能力，发现新的编号特征及时共享；
养成良好的工作习惯，做好唱收唱付；
给顾客找零时，切记处于礼貌和防范一定将钱递到顾客手中；
确定实收金额后，再输入电脑，做到忙而不乱；
手中的现金只要离手，再次接到都必须重新点验；
学习掌握不法分子作案特征，发现类似场景，应高度警惕；
发现异常及时通知前台防损员；。