GPON常见故障处理方法
GPON设备维护及常见故障处理-7页文档资料
GPON设备维护及常见故障处理近年来，随着互联网的迅猛发展，各种宽带接入技术在不断更新。
GPON 技术在接入物理速率、带宽效率和光分离比率、全业务承载能力以及安全性方面都具有明显的优势，从而成为光接入时代的优选技术，越来越为全球各大运营商所青睐。
但是，在GPON设备的大规模应用过程中，也不可避免地出现了一系列问题。
所以，如何保持GPON设备处于完好状态、延长使用年限、提高维护效率等成为目前各运营商所关注的焦点。
本文在介绍GPON系统构成的基础上，阐述GPON维护中应遵循的原则，并对GPON 设备在应用过程中常见的故障及相应的处理方法进行探讨。
1 GPON的系统构成为保障设备运行正常，必须掌握GPON系统的硬件结构及组成。
GPON 系统主要由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）以及光纤分配网（ODN）组成。
GPON系统通常采用点到多点的拓扑结构，如图1所示。
根据图1中GPON组网可见，GPON设备在应用过程中出现故障的原因一般比较复杂，可能涉及整个GPON网络中的所有设备及配置数据。
2 GPON维护管理原则为了规范公司管内GPON的维护工作，保证设备及网络正常运行，不断满足客户日益提高的对宽带质量的要求，GPON维护管理应遵循以下原则：2.1职责划分原则（1）GPON设备主要应用于本地网领域，其维护管理工作主要属于本地网的职责范围。
（2）对于已经开通、运行GPON系统的维护部门，应该至少有一个维护人员熟悉GPON设备，具备传输数据线路等多项专业知识。
（3）各单位维护管理部门的维护管理职责。
收集保存系统设备开通运行的各种验收记录和技术资料，建立档案。
制定设备的维护作业计划，分析设备的运行情况定期作分析报告，对网络运行质量进行评估，及时提供故障统计信息。
（4）设备维护中心维护管理职责。
负责监控设备网管的运行情况，及时发现故障判断故障发生点，对于GPON上承载的各种业务进行开通测试，负责维护和技术指导排除故障以及各种技术资料的收集和管理。
常见故障处理与总结
GPON常见告警及进行分析与处理办法阐述1：ONT-1-1-5-2-8,ONT:MJ,LEVELLO,SA,,,,:\"1490 Optical signal level too low\""指的是第5块LT板2PON口下第8台ONU 离开了正常工作波长1490，导致此问题原因是ONT到OLT光衰超零界值,>=-28db,由于从PON到分光器、中途可能光路进行几个站点中转，有节点就会产生损耗，还有节点对接没接好会导致衰耗过大，最后到达分光器，由分光器在分光到每个小区单元，最后过ONT接收到光衰>=-28db，解决此问得从光路查，我做个实验，只要从PON到分光器<=-8db在加1:16分光器的-15db衰耗最后到ONU接收光路很好：-18db-26db,为了保证设备正常运行、一定让局方尽力按这要求做。
2：ONT-1-1-4-1-4,ONT:MJ,INACT,SA,,,,:\"ONT is inactive\""指ONU光路中断，两方面因素：1从分光到ONU中间光路中断，2 ONU设备吊死，光路中断则检查分光器口子是否坏了用光功测看是否有光或看ONU侧是否连接松动，吊死则需下电重启ONU拔插一下尾纤就能解决此问题。
3："ONT-1-1-1-4-3,ONT:MN,DG,SA,,,,: \"Received Dying Gasp indication from ONT\"指的ONU侧停电上报告警，正常情况下来电后恢复，但有时会引起ONU侧市电接入电源跳闸，则必须现场开空开上电才行恢复正常，由于电压不稳常跳闸会导致设备损坏机率提高。
4："ONTENET-1-1-1-2-13-10-1:MN,LANSVCMIS,SA,3-9,13-26-55:\"ONT didn't accept OMCI config request\""指ONT不接收来自OMCI下发请求，这是软件BUG，升级OLT解决此根本问题，如果没升级OLT，同一LT板下或多PON下出现大面积这样情况，可以采取重启LT板来解决此BUG如果只少量个别、则重启ONU即可。
GPON网络常见故障处理
1 2 3
4
速率
GE GE 上行1.25Gbit/s 下行2.5Gbit/s 上行1.25Gbit/s 下行1.25Gbit/s
工作模式 波长 传输距离 接口类型
多模
850nm
550m
LC/PC
单模
1310nm
10km
LC/PC
单模
接收 1310nm 发送 1490nm
20Km
SC/PC
单模
接收 1310nm 发送 1490nm
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维护FAQ
光纤衰减与光功率介绍
➢ 光功率单位介绍： dBm是绝对光功率单位。 dBm＝10×lg（P/1mW），其中的P单位为“mW”。 根据定义，1mW换算为0dBm； 几个常见功率dBm和mW两个单位之间的关系如：0.5mW＝－3dBm，0.1mW＝－10dBm
➢ 光功率衰减单位介绍 dB是用来表示功率衰减的单位。 dB＝10×lg（POUT/PIN），POUT和PIN分别是输出光功率和输入光功率， 因为光功率也可以用dBm来表示，所以存在如下公式： dB＝10lgPOUT－10lgPIN＝dBmOUT - dBmIN
activate命令把控制开关设为激活。 如果“Control Flag”为激活态，而“Run State”为down，则说明用户未上线。 如果ONU的“MAC”与实际的ONU不一致，会导致注册失败。 如果“Config State”为“Normal”状态，说明ONU配置恢复状态正常。 如果“Config State”为“Failed”状态，说明ONU配置恢复失败，有可能是ONU绑定了错误的
ONT发光异常
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常见故障处理
故障处理流程⑶
检查ONU状态
GPON常见故障处理方法
GPON常见故障处理方法华为gpon故障1.1分支光纤断或olt检测不到预期的单ont的光信号（losi）告警名称或故障现象：分支光纤割断或olt检测没预期的单ont的光信号（losi）（闪断则充斥存有sd，rdi）监视系统产生原因：1、onu上联光纤断裂：onu到分光器间光缆断裂；2、单个onu频繁闪断；告警处理方法：1、派遣网服保护人员至现场检查onu，并检查检查onu至分光器前odf间尾纤；2、单个onu的分支光纤脱落监视系统只影响该onu的业务，检查光路。
3、单个onu的闪断会引起该pon口所有onu的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活onu，直至pon口下其他onu的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的onu，按第2步处理，要求收光在-10dbm~-22dbm。
4、配合网服维护人员更换分光器后的odf架位到onu端的尾纤，或是跟换分光器到odf架位间的楼间光缆中纤芯；1.2主干光纤割断或olt检测没预期的光信号（los)监视系统名称或故障现象：主干光纤断或olt检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器至olt光功率过高；2、分光器至olt间光缆故障；2、分光器损耗过小；监视系统处置方法：1、检查分光器与olt之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口及整体损耗，更改分光器端口或者整体替代；1.3以太光口los告警名称或故障现象：olt上以太光口los，若是单上联的olt同时可以引发olt代销；监视系统产生原因：olt与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障可以引发olt单边，检查光路，通告城域网检查对端交换机端口状态。
1.4以太网端口链路状态从up变化为down监视系统名称或故障现象：olt的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过小，少于门限；3、光模块损毁；4、单板故障；监视系统处置方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派遣线路代维随身携带光功光源及适当光模块至两端现场检查光路，两端光缆收光功率应当在-10dbm至-22dbm以下；3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、若检查单板是否正常，则更换单板；1.5风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管呈报olt上呈报下拎onu风扇电源模块故障或是olt风扇故障监视系统产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；监视系统处置方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应onu，派网服维护人员到指定onu检查；2、网服人员到现场后先观察onu设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管呈报olt上呈报下拎onu风扇布局或运转状态异常或是olt风扇故障监视系统产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；监视系统处置方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应onu，派网服维护人员到指定onu检查；2、网服人员到现场后先观察onu设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7下行以太端口连线故障或端口状态异常监视系统名称或故障现象：olt上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：olt设备的下行以太端口连线故障或端口异常监视系统处置方法：1、派维护人员到olt现场检查网线；2、更换相应单板；1.8单板芯片发生故障告警名称或故障现象：olt上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被损坏；监视系统处置方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9gponolt传送失利(tf)监视系统名称或故障现象：olt上报gponolt发送失败(tf)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派遣保护人员至现场更改适当端口光模块；2、派遣保护人员至现场登位单板或热拔挂重新启动单板；3、更改适当单板；1.10单板硬件异常监视系统名称或故障现象：olt 呈报单板硬件异常监视系统产生原因：1、设备单板绞死监视系统处置方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11单板通讯故障告警名称或故障现象：olt上报单板通讯故障监视系统产生原因：1、设备单板绞死监视系统处置方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12以太光口发射功率无此门限范围内监视系统名称或故障现象：olt上报以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过高或过低；2、光模块故障；3、设备板件故障；监视系统处置方法：1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13单板掉电告警名称或故障现象：olt上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派遣保护人员至现场登位单板或热拔挂重新启动单板；2、更改适当单板；1.14网管与设备通讯失利监视系统名称或故障现象：olt上报网管与设备通讯失败，该板olt业务全阻。
GPON常见问题以及处理方法
故障处理流程开始—初步定为故障—检查光纤状况—检查ONU状态--检查设备运行状态—检查设备数据配置—检查上层设备状态—结束常见问题问题1无法上网：可能存在的原因：1、用户终端故障 2、数据配置问题 3 、上层设备问题 4 、发生网络攻击初步判断故障位置及原因1 、用户终端或者外线故障，如：PON端口故障。
光路问题。
2 、数据配置问题，包括：ONT绑定的T-CONT模板错误。
如： GEM Port与T-CONT的映射关系错误。
GEM Port与业务流的映射关系错误。
GEM Port与用户侧VLAN的映射关系错误。
VLAN通道配置错误。
3 、整板用户无法上网：单板故障4 、整框用户无法上网1、光路问题 2、主控板或者是上行单板故障 3、网络攻击。
问题2打不通电话或者语音效果不好：可能存在的原因 1 、电话和电话线连接不正常 2、ONT的端口没有正确配置 3 语音业务没有配置高优先级。
初步判断故障位置及原因打不通电话时，请如下处理：1 、检查电话和电话线连接是否正常。
2 、查看ONU设备是否工作正常。
3 、检查OLT的端口是否创建VLAN通道，同时检查ONU是否配置正确，是否已经注册上。
4 、语音效果不好时，请如下处理：检查语音业务的优先级，需要配置为最高来保证语音业务质量问题3 ONU不能正常注册：可能存在的原因 1 、ONT光口不正常 2 、连接ONT的光纤质量差 3 、ONU侧的光功率不在正常范围内 4 、OLT端口配置的逻辑最近和最远距离与实际距离不符 5、OLT端口没有使能自动发现开关 6 、OLT添加的ONT的SN与实际SN不一致 7 OLT上已经存在相同SN的ONT初步判断故障位置及原因1 、检查ONT光口是否正常。
2 、使用光功率计检查ONT光功率是否正常，光衰是否合适。
3 、检查ONT 配置是否正常。
4 、检查ONT配置的SN是否和实际设备的SN一致。
5 、可能是OLT上已经存在相同SN 的ONT在线，请尝试更换ONUONU设备指示灯名称如下：Power（主电源指示灯）LINK （GPON链路指示灯）AUTH（GPON注册指示灯）。
GPON常见故障处理
• 引言 • GPON系统概述 • 常见故障类型 • 故障处理方法和流程 • 案例分析 • 结论
01
引言
主题简介
GPON（Gigabit Passive Optical Network）是一种高速无源光网络技 术，广泛应用于宽带接入和光纤到户 （FTTH）网络。
在GPON网络中，由于各种原因可能 会出现故障，影响用户正常上网。
不断优化故障处理流程，提高处理效率，缩短故障恢 复时间。
增强人员技能培训
加强对维护人员的技能培训，提高故障处理的专业水 平。
THANKS
感谢观看
减少了不必要的排查时间。
快速恢复服务
02
在故障发生后，能够迅速采取有效措施恢复网络服务，确保用
户正常使用。
减少故障发生频率
03
通过优化GPON系统的配置和维护，故障发生的频率得到有效
降低。
未来加完善的故障预防机制，提前发现并解决潜在 问题，减少故障发生的可能性。
提高处理效率
详细描述
检查GPON设备的配置是否正确， 包括IP地址、子网掩码、网关等。
检查数据链路层协议是否正常工 作，如PPP、MLPPP等。
总结词：数据链路层故障表现为 数据传输错误或丢包，需要检查 网络配置、数据链路层协议等。
检查网络连接是否稳定，如有问 题检查网络设备和线路。
案例三：应用层故障处理
总结词：应用层故障表 现为业务无法正常使用， 需要检查业务配置、应
03
GPON系统工作原理：OLT发出下行光信号，通过ODN传输 到ONU，ONU将光信号转换为电信号供给用户使用；用户 上行数据通过ONU转换为光信号，通过ODN传输到OLT， OLT将光信号转换为电信号进行数据处理。
PON网络常见故障处理
语音电话 TEL1～TEL2 接口指示
灯
状态 绿灯常亮
熄灭 常亮 闪烁 熄灭 常亮
快闪（2次/秒）
慢闪（1次/2秒）
指示灯状态
PON
LOS
熄灭
熄灭
快闪（2次/秒）
熄灭
常亮
熄灭
熄灭
慢闪（1次/2秒）
快闪（2次/秒）
快闪（2次/秒）
说明 电源接通 电源断开 以太网连接正常 以太网接口有数据传输 以太网连接未建立 已经与语音服务器建立连接 已经与语音服务器建立连接且处于摘 机或者振铃状态 正在向语音服务器注册
➢ 语音效果不好
● 请确认是否为ONU的IAD端口设置了独立于数据通道的业务通道，避免受到数据业务的冲击。 ● 另外，需要提高ONU的IAD端口的优先级。
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常见故障处理
● 常见故障处理方法
● ONU不能正常注册
➢ 步骤一：检查ONU光口是否正常
➢ 步骤二：检查光衰是否合适，使用光功率计检查ONT 光功率是否正常
➢ 步骤三：检查ONT 的配置是否正确
● GPON模式下，使用display ont info命令查看ONU信息：检查ONU的MAC是否和实际的 设备一致；检查ONU的控制标志是否为去激活，如果是去激活态，需要在GPON模式下使 用ont activate命令把控制开关设为激活。
● 初步定位故障位置
故障现象
个别端口用户无法上网
整板用户无法上网 整框用户无法上网
BRAS设备下所有用户无法上网
初步判断故障位置及原因 用户终端或者线路故障 GPON端口故障 数据配置问题 GPON单板故障 光路问题 主控板或者上行单板故障 网络攻击 上行设备问题
GPON常见简单故障处理
常见简单故障处理1、更换故障ONU1)、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道原故障序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在出现的界面中右击该ONU，选择修改3）、最后在以下界面修改成更换好的ONU序列号即可，点击确定2、修改ONU内层VLAN1）、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在定位到的ONU列表里点击serviceport信息，在出现的serviceport信息里选中需要修改的的serviceport在右击，选择配置扩展属性3）、最后在出现的界面中修改Inner VLAN ID的值（即为内层VLAN）.3、修改ONU外层VLAN1）、首先ctrl+f，出现以下界面，查找类别选择ONU，查找方式选择序列号（如果不知道序列号是多少，可以选择名称查找）点击查找，在双击所查找到的ONU即可定位到ONU列表2）、然后在定位到的ONU列表里点击serviceport信息，在出现的serviceport信息里选中需要修改的的serviceport在右击，选择平移VLAN3）、最后在出现的界面中的VLAN ID后填写需要修改成的外层VLAN值即可，点击确定4、修改设备UNI端口信息1）、如果设备运行正常，如下图所示，即运行状态在线，操作状态激活，配置状态正常态，匹配状态匹配，但是业务依然不通，可选择serviceport信息查看外层VLAN是否正确和内层VLAN是否正确2）、还有就是UNI端口信息是否正确，选中UNI端口信息，右击ETH 选择修改3）、在出现的界面中查看缺省VLAN ID 是否正确（在新的配置方式中，这里全部填写为2）5、ONU升级版本1）、首先选中该ONU，右击后在下拉菜单中选择升级终端2）、然后再出现的界面中目标版本填写需要升级到的版本比如：V1R1C07SPC005,然后在升级版本文件后点击3）、点击出现以下界面，选择HG850A V1R100R001C07SPC005_all.Bin,点击确定4）、最后选中跳转到ONT加载任务界面和升级后重启终端，点击确定即可6、如果只是更换一块主控板（主控板有两块，分主备），插上后即可，因为版本和数据库等信息都可以从另一块主控板上自动加载到新主控板。
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华为GPON故障1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）（闪断则伴随有SD，RDI）告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。
3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。
4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS)告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3 以太光口LOS告警名称或故障现象：OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。
1.4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏；4、单板故障；告警处理方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、若检查单板是否正常，则更换单板；1.5 风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、派维护人员到OLT现场检查网线；2、更换相应单板；1.8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被烧坏；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9 GPON OLT发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.10 单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11 单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12 以太光口发射功率不在门限范围内告警名称或故障现象：OLT上报以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过低或过高；2、光模块故障；3、设备板件故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13 单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.14 网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15 ONT远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT远端误码(RDIi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据1.16 ONT信号退化（SDi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT信号退化（SDi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1 网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脱管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2 风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警名称或故障现象：OLT上报风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应，派维护人员到场检查；2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3 单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失 (BDMISSING)告警产生原因：1、OLT单板不兼容；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.4 GPON发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报 GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、OLT数据吊死；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.5 NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象：OLT上报 NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、上联城域网的端口故障；2、上联城域网的链路问题；3、城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；3、检查连接两端的链路是否正常；2.6 PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报 PON信号丢失告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；2.7 ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报 ONT未激活告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。
2、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第1步处理，要求收光在-10dBm~-22dBm。
2.8 来自ONT的远端错误提示告警名称或故障现象：ONU上报来自ONT的远端错误提示告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路。
2、更换ONU，重做数据2.9 信号降级告警名称或故障现象：ONU上报信号降级告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路。
2、更换ONU，重做数据。