管理咨询公司人力资源管理办法
人力资源咨询方案
人力资源咨询方案1. 概述人力资源管理是现代企业中至关重要的一环，它涉及到企业的人才培养、人才管理、人才激励和人才保障等多个方面的问题。
在这个竞争激烈的时代，企业要想立于不败之地，就需要拥有优秀的人力资源管理方案。
本文将从四个方面展开介绍人力资源咨询方案，帮助企业制定出科学、合理的人力资源管理方案。
2. 我们的优势作为一家专业的人力资源咨询公司，我们有以下优势：2.1 专业性我们拥有一支由人力资源行业资深专家组成的团队，具有丰富的经验和专业的知识。
我们秉承严谨的工作态度和精益求精的服务理念，为客户提供专业的人力资源管理方案。
2.2 全面性我们能够为客户提供全面的人力资源管理方案，涉及到招聘、薪酬、绩效、培训、福利等多个方面。
我们能够根据客户的需求和实际情况，设计符合企业实际情况的人力资源管理方案。
2.3 服务性我们始终将服务质量作为企业的生命线，以客户满意的标准来衡量我们的成功。
我们会与客户建立起紧密的合作伙伴关系，共同为客户提供最优质的人力资源管理服务。
2.4 保密性我们对客户的信息保密极为重视，我们会严格遵循保密协议，确保客户的信息安全。
3. 我们的服务我们能够为客户提供以下服务：3.1 人才招聘根据企业的实际需要和岗位要求，我们为企业提供优秀的人才招聘服务，确保企业能够招到适合的人才。
3.2 薪酬管理我们为企业制定科学、合理的薪酬方案，确保薪酬制度公正、透明、可操作。
3.3 绩效管理我们为企业设计符合企业实际情况的绩效管理方案，帮助企业合理评估员工的工作业绩。
3.4 培训管理我们为企业提供专业的培训管理服务，通过培训提升员工的能力和素质，帮助企业提升员工的整体素质和竞争力。
3.5 福利管理我们为企业提供综合的福利管理服务，设计符合企业实际情况、且能够满足员工需求的福利方案。
4. 我们的价值通过我们专业的人力资源咨询方案，企业可以得到以下价值：4.1 提升竞争力实施专业的人力资源管理方案，能够提升企业的整体竞争力，提高企业的市场占有率和盈利能力。
人力资源机构管理制度范本
人力资源机构管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强人力资源机构的管理，提高工作效率，加强对员工的管理和培训，制定本管理制度。
第二条本制度适用于人力资源机构的所有工作人员，并严格遵守。
第三条人力资源机构应当依法合规经营，维护员工的合法权益，做好员工管理的各项工作。
第四条人力资源机构应当遵循公平、公正、公开的原则，加强对员工的培训和管理，提升员工的综合素质。
第二章人力资源机构管理职责第五条人力资源机构的管理职责包括但不限于招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等。
第六条人力资源机构应当制定员工招聘的程序和标准，确保招聘工作的公开、公平、公正。
第七条人力资源机构应当制定员工培训计划，合理安排员工的培训时间和内容，提升员工的专业素养。
第八条人力资源机构应当建立健全员工绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献，合理评定员工的绩效。
第九条人力资源机构应当制定公司的薪酬福利政策，合理安排员工的薪酬和福利待遇。
第三章人力资源机构管理程序第十条人力资源机构应当建立健全员工档案管理制度，全面记录员工的相关信息。
第十一条人力资源机构应当建立健全员工流程管理制度，对员工的入职、调动、离职等流程进行规范管理。
第十二条人力资源机构应当建立健全员工绩效考核程序，根据公司的发展目标和员工的工作表现，合理评定员工的绩效。
第十三条人力资源机构应当建立健全员工薪酬福利发放程序，确保员工的薪酬福利待遇的及时发放。
第四章人力资源机构管理监督第十四条公司领导应当对人力资源机构的管理工作进行监督，并定期进行检查和评估。
第十五条人力资源机构应当建立健全内部监督机制，对员工管理工作进行日常监督和检查。
第十六条人力资源机构应当建立健全投诉处理机制，对员工的投诉进行及时处理和解决。
第五章人力资源机构管理制度宣传第十七条人力资源机构应当通过公司内部刊物、员工会议等方式，宣传管理制度的内容和要求。
第十八条人力资源机构应当定期组织员工进行管理制度的培训和宣传，确保员工了解并遵守管理制度。
咨询公司常用的管理方法和工具
•客户的需求是什么 •客户最感兴趣的是什么 •客户需求的绩效是什么 •客户为什么对我们有信心
管理方法和工具
二、分析的工具
脑
图——确定达成目标，列出支持要素和项目
鱼 骨 图——确定不良现象，根据既定要素分析原因
系统展开图——确定最终目标，预先分析可能存在不良
咨询公司常用的管理方 法和工具
2020年5月24日星期日
企业层次论
层 初始级
重复级
定义级
定量级
优化级
级 原始级
基础级
规范级
系统级
标杆式
1、作坊式 1、有基本组 1、组织架构基 1、有良好的管 1、有良好的
管
管理 2、无成型
织，形如虚 设
本完整，职能和 流程重叠现象严 重
理系统，
但执行力和沟通 不够
4、从流程的及时再造来适应外部环境 的变化，从而预防不良病症的产生！
对比流程分析——企業流程改造(BPR)
•回 報 •指 揮
•決策 層
•X部
門
•橫向 協調
•Y部 門
•Z部 門
•X1次部 門
•X2次部
•Z1次部
門
•橫向 協調
門
•Z2次部 門
•X1 •X1 •X1 •X2 •X2 1小 2小 3小 1小 2小 組組組組組
•配合全企業整合之流程 之標準作業規範、資料
處理規範
•整合之作業程序標準化
由下而上之企業流程改造(Bottom up BPR)
•SOP •DP
•企業組織 •結構
•任務 •職掌
•實 施
•全企業組織結構 •全企業整合流程
人力资源服务管理办法
人力资源服务管理办法一、引言人力资源服务是指依据相关法律法规，通过各种渠道和方式，提供具备专业能力和经验，能够满足用人单位和劳动者需求的服务。
为了规范人力资源服务的管理，提高服务质量，特制定本人力资源服务管理办法。
二、服务机构的设立1. 人力资源服务机构应申请并获得相关部门的批准，具备以下基本条件：a. 具备独立的法人资格；b. 注册资金符合相关规定；c. 设立专业的人力资源服务团队；d. 具备相关的经营场所和设备。
2. 人力资源服务机构应按照规定的程序和标准开展服务，包括但不限于人才招聘、培训和咨询等。
三、服务内容人力资源服务机构应提供以下服务内容：1. 人才招聘：根据用人单位的需求和职位要求，通过招聘渠道和筛选机制，帮助用人单位筛选和选拔合适的人才。
2. 培训服务：根据用人单位的培训需求，提供培训课程和咨询服务，促进员工能力和技能的提升。
3. 薪酬与福利管理：协助用人单位制定和执行薪酬政策，包括工资结构、绩效评估和福利待遇等方面的管理。
4. 劳动关系咨询：提供劳动法律咨询和劳动争议解决方案，帮助用人单位和劳动者维护合法权益，建立和谐劳动关系。
5. 人力资源政策咨询：根据国家和地方的政策法规，为用人单位提供人力资源管理方面的政策咨询和建议。
四、服务质量管理1. 人力资源服务机构应建立健全服务质量管理体系，确保服务的准确性、及时性和有效性。
2. 人力资源服务机构应设立客户服务部门，负责处理客户的投诉和意见反馈，及时解决问题。
3. 人力资源服务机构应建立客户档案，并定期对服务质量进行评估和改进。
五、隐私和保密1. 人力资源服务机构应严格遵守相关法律法规，保护客户和劳动者的隐私权益。
2. 人力资源服务机构应建立保密协议，对客户和劳动者提供的信息进行保密，不得泄露或滥用。
六、服务费用1. 人力资源服务机构应按照合同约定收取服务费用，费用的标准和支付方式应明确规定。
2. 人力资源服务机构在向客户收取费用时，应提供相应的发票和会计凭证。
公司人力资源管理办法(国有企业适用)
公司人力资源管理办法(国有企业适用)1. 引言本《公司人力资源管理办法》（以下简称“办法”）适用于国有企业，旨在规范企业内部的人力资源管理和运作。
本办法的制定和实施旨在提高企业的绩效和竞争力，促进员工的个人发展和福利，建立积极的工作环境。
2. 人力资源规划2.1 公司应根据企业发展战略和业务需求，进行人力资源规划，包括岗位需求分析、人员编制规划等。
2.2 人力资源规划应与企业的战略目标相一致，确保企业在人员配置上的合理性和有效性。
3. 招聘与录用3.1 招聘工作应公开、公平、公正，通过多种渠道吸引有能力和合适的人才加入企业。
3.2 录用程序包括简历筛选、面试、背景调查等环节，确保录用的员工具备相应的能力和素质。
4. 岗位培训与发展4.1 公司应制定培训计划，为员工提供必要的岗位培训，以提高员工的业务能力和职业技能。
4.2 公司应鼓励员工参加职业发展培训，提供晋升和岗位轮岗机会，促进员工个人成长和发展。
5. 岗位评价和薪酬管理5.1 公司应建立岗位评价体系，根据岗位的职责和能力要求，制定合理的薪酬档次和激励机制。
5.2 薪酬管理应公平合理，按照员工的工作表现和能力发放相应的薪酬，激励员工积极工作和提高绩效。
6. 劳动关系管理6.1 公司应建立健全的劳动合同制度，确保员工的合法权益，落实劳动法律法规和相关政策。
6.2 公司应积极发展和维护良好的劳动关系，加强与员工沟通和协商，妥善处理劳动纠纷和冲突。
7. 员工福利和保障7.1 公司应提供符合法律要求的员工福利和保障，包括但不限于社会保险、福利待遇、节假日休假等。
7.2 公司应关注员工的身心健康问题，提供健康体检和心理咨询等服务，关心员工的生活和工作平衡。
8. 绩效考核和激励机制8.1 公司应建立科学的绩效考核体系，根据员工的工作目标和完成情况，评估绩效并给予相应激励。
8.2 激励机制应包括多种形式，如奖金、晋升、荣誉表彰等，鼓励员工不断提升工作能力和个人业绩。
某公司人力资源管理咨询方案
公平对待员工，疏通联系，面对面解决争端，提倡协作，尊重人格及按贡献评奖
酬劳及福利，劳工关系，健康安全以及员工服务。
发展
在职培训，工作丰富化，师带徒活动，激励方法的应用，给下属的反馈。
技术培训，管理发展与组织发展，职业培训，咨询。
评价
工作评价，士气调整
研究工作绩效系统和士气评价系统，人事研究与考核
行政部
人力资源总监
人力资源管理部
人事部
人力资源管理类型
特点
职能部门
管理诊断中人力资源管理模型的运用
外部环境因素劳动法宏观经济环境同行业国内外的竞争激烈程度劳动力的供给本企业所在地区的经济发展状况
内部环境因素企业发展战略企业目标组织文化领导者的风格和经验
高素质的员工；较高的员工满意度；高度的企业归属感
高层管理
中层管理
基层员工
高层管理人员与基层的员工正式沟通少，基层员工无法了解企业的发展战略和发展的方向，只能够通过猜测来领会领导的意图，无法根据企业的需求来调整自己。高层管理人员也无法了解基层员工的需求与感受，中层员工的权利无法有效监控。给企业的凝聚力和向心力造成很大的伤害。
高层与中层，中层与之间是一种上传下达的命令式的沟通方式，沟通的反馈效果不好，挫伤了员工的积极性。员工的建议和意见无法申诉，导致员工有一种压迫感，企业缺乏凝聚力。企业内的关系复杂性也使员工对自己在企业的发展缺乏信心。
人力资源研究体系价值分配体系
人力资源研究的过程
人力资源需求预测
人力资源现状调查
人力资源战略规划
职务体系调查
人力素质调查
考核体系调查
薪酬体系调查
任职资格等级制定
能力结构模型
KPI考核体系
咨询公司人力资源管理咨询方案
人力资源改革提交文件清单
一、诊断调研：
1、《人力资源诊断报告》（PPT版本）
二、岗位管理：
1、《组织及岗位管理方案》（PPT版本）
2、《组织结构优化》（PPT版本）
3、《定岗定编表》；（Excel版本）
4、《部门职责汇编》；（Word版本，指导甲方人员编写，乙方进行完善）
5、《岗位说明书汇编》；（Word版本，指导甲方人员编写，乙方进行完善）
6、《职业晋升通道表》（Excel版本）
三、薪酬改革：
1、《岗位评估报告》（Word版本）
2、《薪酬设计报告》（Word版本）
3、《薪酬福利管理制度》（Word版本）
4、《薪酬套改及测算表》
5、《股权激励方案》
四、薪酬改革：
1、《考核管理报告》（Word版本）
2、《绩效考核管理制度》（Word版本）
3、《总监及以上绩效考核表》（Excel版本）
4、《薪酬套改及测算表》
5、《股权激励方案》
五、实施培训：
1、薪酬方案汇报培训（PPT）
2、考核方案汇报培训（PPT）
3、现代人力资源体系汇报培训（PPT）。
造价咨询公司人事管理制度
第一章总则第一条为加强公司人事管理，规范人事工作流程，提高人力资源管理效率，保障公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于在职员工、实习生等。
第三条本制度依据国家相关法律法规、公司章程及行业规范制定，并遵循公平、公正、公开的原则。
第二章组织机构及职责第四条公司设立人力资源部，负责公司人事管理工作的规划、实施和监督。
第五条人力资源部的主要职责如下：（一）负责公司人事制度的制定、修订和实施；（二）负责员工的招聘、培训、考核、晋升、离职等工作；（三）负责劳动合同的签订、变更、解除及劳动争议的处理；（四）负责员工社会保险、福利待遇的办理；（五）负责员工档案的管理；（六）负责公司内部人事信息统计、分析及报告。
第三章招聘与录用第六条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，采用笔试、面试等方式进行。
第七条招聘程序如下：（一）发布招聘信息；（二）筛选简历；（三）组织笔试；（四）组织面试；（五）背景调查；（六）录用通知。
第八条新员工录用后，应在一个月内签订劳动合同，并办理入职手续。
第四章培训与考核第九条公司应制定员工培训计划，对员工进行业务技能、职业道德等方面的培训。
第十条公司应定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、工作成果等方面。
第十一条考核结果作为员工晋升、奖惩、离职等依据。
第五章薪酬与福利第十二条公司实行岗位工资制度，根据员工岗位、工作能力、工作业绩等因素确定薪酬。
第十三条公司为员工提供以下福利：（一）养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险；（二）带薪年假、婚假、产假、丧假等法定假期；（三）节日慰问金、生日礼品等；（四）员工体检、培训、旅游等福利。
第六章离职管理第十四条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。
第十五条公司应按照国家相关法律法规和公司制度规定，办理员工离职手续。
第十六条离职员工应将工作交接清楚，确保公司业务不受影响。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
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(四)人力资源治理的要紧活动和内容
１．人力资源、进展与配置预测和规划
２．人才招募和人才行政事务治理
３．人员关系维持和进展
４．报偿体系的建立、调整和执行
５．职员的培训和职业进展
６．职职员作条件的给予和进展
（五）人力资源治理流程与责任
１．流程框图（待插入）
２．人力资源治理责任
(1)基于现有人才、能力、合作整体因素评估基础上较强针对性的人才开发
举措。
(2)有效运作我们现有的人才资源，优化配置，促进整体的卓越。
(3)强化整体吸引力措施，确保不断吸纳卓越人才加盟公司。
(4)营造优胜劣汰的转化人才品质的意识，促进人力资源质量和品质的全面
提升。
2.不断调整和设计有利于个人进展与公司目标一致的机制，这种机制既
作，促进人才进展、提升工作，尊重人格，确保公司的人力资源治理目
标的实现。
(3)人力资源治理部是公司人力资源治理的职能部门，有责任研究公司经营
进展、战略战术目标实施中对人力资源的需求，并能扮演好咨询、协
调、规划、整合公司的人力资源治理的工作角色。
二、人员招聘
１．人员招聘原则
(1)平等竞争原则
公司为每一个社会成员提供一个平等聘用的机会。聘用的决定是基于应聘者的素养、能力等综合评估作出的，而不是依照性不、年龄或其他无关因素
A：招聘渠道选择和专用预算
B：相关预备工作(如广告稿、进度安排等)
C：办理相关手续(当地政府要求的程序、广告媒体等)
D：公布招聘信息
人力资源部完成前期工作
A：收集简历
B：预先筛选
C：对选择目标人选进行面试打算安排执行
D：完成初试
E：必要时安排书面考试/技巧(心理)测试和监督考察
直接主管接申请表的2天内与人事经理沟通讨论，以便最终决定是否
批准如此的申请
A：关于职职员作不满一年者，能够拒绝申请
B：关于表现水平低于“中意”者，能够拒绝申请
C：关于A、B情况存在的职员如仍可同意申请，应报主管副总经理审批
D：对拒绝申请者，由直接主管签署意见后交人力资源部存档，并将缘故转告申请人
如能够同意申请，所有材料交人力资源部，由人力资源部安排初试，通过者由人力资源部编制薪资定级方案并将面试意见转交招聘部门直线经理
十三、休假规定
十四、晋升治理
十五、人员异动治理
十六、辞职治理
十七、辞退治理
十八、开除治理
十九、外派治理
第六章 人力资源治理
一、总论
（一）总则
人力资源是确保适普事业成功的重要因素和全然资源。人力资源治理
的总的原则是：尊重个性，尊重职员成长的欲望，力求制造一种和谐
的环境，促进个系统的工程，涉及每一个企业人员。
(1)每一名企业人员都肩负自己治理、自我调动、自我提升、自我融合、自
我进展的责任，并在自我工作状态评估基础上，寻求、调整与公司的追
求和能力需求，表现需求的统一。
(2)各级直线经理肩负人力资源治理的重任，有责任、也有义务任用配置好
人才，保持本团体的凝聚力和战斗力，有责任做好人才的培训、培养工
第六章 人力资源治理
一、总论
（一）总则
（二）人力资源治理方针
（三）人力资源治理目标
（四）人力资源治理的要紧活动和内容
（五）人力资源治理流程与责任
二、人员招聘治理
三、劳动关系治理
四、录用治理
五、试用与转正治理
六、作息与考勤治理
七、薪资方案
八、福利方案
九、绩效考评方案
十、培训进展治理
十一、加班补贴方法
十二、请假规定
(2)合同职员：是为某一时段或特为某项目所招的职员，勿庸置疑，此类雇佣关系于某时段结束时/项目结束时予以终止。原则上合同不超过一年。如延长将签订新的合同。其条件给予将在合同中规定。
(3)临时职员：为某一特定项目招聘的职员，原则上，雇佣时刻不超过3个月，如需延长则转化为合同职员。此类职员一般只付固定薪酬。
(2)内部优先原则
公司出现的职位空缺，将首先考虑内部职员的提升和进展需求予以公布和进行相应的工作
(3)亲属回避原则
一般为治理公正、客观而言，公司反对亲属同在公司任职，特不拒绝在工作关连比较紧密的部门任职
２．人员类型定义
(1)正式职员：常规工作和职位配置的与公司签订劳动合同的职员，这类职员将依据公司规定享受福利给予和正常的进展机会
适普公司人力治理方针是在充分理解公司经营方针基础上为适应公司
这种进展所给予的策略，针对市场竞争和公司快速进展的需要，人力
资源治理的姿态确实是预测这种变化并积极响应这种变化，面对我们
的挑战和机会，不断促进和造就精力旺盛的挑战者，以实际有效的工
作和战略的意识使每个适普的职员以实现自我目标为基准点，扬起个
人的欲望，调整与协调这些目标和欲望，与公司进展的蓝图的一致性，
大发挥和优化公司的整体资源，即有效的将个人意义、工作意义与
公司使命和目标整合统一，构成一体化的公司。
（三）人力资源治理目标
１. 造就一支能适应公司战略进展的人才队伍
企业进展人才为本。适普公司的现实竞争与以后进展目标能否实现，最
为关键的是能否建立一支能适应进展的人才队伍。我们将致力：
直线经理确认后交人力资源部，由人力资源部办理向上审批，以及具体手续、信息修改等工作
(2) 外部招聘程序/过程
直线经理提供职位需求前的工作
A：填写“工作描述表”
B：填写“招聘申请表”
C：关于新职位需明确工作职能
D：报主管副总经理审批
将已批准的“招聘申请表”并工作描述交人力资源部
人力资源部执行招聘打算并建议书提交人力资源副总经理审批
体现个人与公司目标的整合程度，也体现各职人才各尽职守的表现
程度，同时也体现公司保有人才并持久激发人才成长和工作追求的激励
条件
3.形成奋发向上的氛围
这种氛围是深入职员内心的企业文化和治理成效表现。这种氛围的营造
目的是促进职员能有效体会严谨系统规章的存在，并能自觉规范个人的
行为与工作方式，明确该做什么和该如何样去做，并促进职员从内心体会
３．招聘过程/程序
(1)内部招聘过程/程序
直线经理填写“工作描述表”
如新职位，需将“工作描述表”交人事总监/经理核定薪资福利标准,并经需求部门及主管副总经理审批确认
由直线经理填写“招聘申请表”并经批复交人力资源部
由人力资源部拟定“内部招聘通知公告”在公司信息系统(E-mail)、
公告栏公布
有兴趣的职员填写“工作申请表”并付个人简历，提交直接主管待批