YAMAHA雅马哈中国案例分析
都说国内买钢琴水太深,记者一探究竟为您揭秘钢琴行业“水深在何处？”
随着钢琴在中国乐器市场迅速发展，越来越多的家长选择了让孩子学习钢琴。
但同时，渐渐地家长们就发现，买钢琴是一个让众多父母头疼的事情!因为，乐器其实无论是吉他、古筝还是钢琴，民族乐器还是西洋乐器，懂行的真的只是少数。
毕竟在音乐行业准确来说是乐器行业深究的人真的不多!前阵子，在某琴行爆料出来的钢琴销售内幕让很多家长都大吃一惊，一位记者朋友在走访了市内的几家琴行之后，又找到了在业内很有名气的老师(之前在某钢琴厂待过十年，后来又做过多款品牌经销商)，算是多方渠道打听，总结了市面上常见的钢琴品牌，从生产到销售的部分内幕。
当然，有些可能会触及到行业潜规则或者利益，这里只稍微体提及，不做过多赘述，大家可自行脑补!当然，以下描述并不代表抹黑色彩，不抨击任何钢琴品牌。
只做客观描述，毕竟商家的本质还是赚钱，这无可厚非，了解事实真相，仅供家长可以理性选择和购买钢琴品牌!首当其冲的销售套路一：我们肯定要来说说市面上销量最好的雅马哈钢琴和珠江钢琴。
记者所在城市雅马哈钢琴的门店还是蛮多的，姑且就以雅马哈钢琴为例来说明一下。
雅马哈的种类、型号太过于冗杂，除了日本本土生产的钢琴，还有中国杭州生产的雅马哈以及印尼生产的雅马哈。
当然那位老师还讲了很多型号，记得也不是太清楚，几百个型号，估计大家也不一定有时间或者喜欢看这些型号。
这里重点讲一下雅马哈钢琴的销售模式和盈利模式，从商业的角度来看还是可圈可点的！国产雅马哈钢琴雅马哈最初进入中国，是抱着试水的态度，与中国国营钢琴厂龙头广州珠江合作，整套击弦机由yamaha 日本滨松工厂提供，其他部件由珠江提供并完成整琴的装配和调整。
由于销量火爆，供不应求，让雅马哈看到了中国市场的巨大潜力，也让日本人知道中国消费者不懂音色手感。
为了获取更大利润，从2003年开始，yamaha在中国成立投资公司，收购杭州一家钢琴厂独家贴牌，而在中国，雅马哈的名称叫：雅马哈乐器音响(中国)投资有限公司。
很明显，日本雅马哈在中国不做生产制造，做的是管理。
我是怎样销售雅马哈
如果客户对某些产品不满意，可以提供替代的方案和建议，以满 足他们的需求。
04
销售流程
如何识别潜在客户
01
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收集潜在客户信息
筛选潜在客户
建立联系
通过市场调研、广告、口碑等方 式收集潜在客户信息，包括需求 、购买力、购买意愿等。
根据潜在客户的信息，筛选出最 有潜力的客户，制定相应的销售 策略。
总结销售经验教训
01
了解产品特性
02
建立信任关系
在销售雅马哈时，需要充分了解其产 品特性，包括发动机、音响、电子设 备等，以便更好地向客户介绍和演示 。
与客户建立良好的信任关系是销售成 功的关键，需要注重与客户的沟通和 互动，了解其需求并提供专业的建议 。
03
掌握销售技巧
掌握一定的销售技巧，如如何与客户 建立良好的沟通、如何演示产品、如 何处理客户异议等，能够提高销售的 成功率。
03
根据客户的需求和购买意愿，制定合理的报价策略，既要保证
客户的利益，也要保证公司的利润。
05
售后服务
如何提供优质的售后服务
建立完善的售后服务体系
包括售后服务政策、服务流程、服务人员培训等，确保客户在 遇到问题时能够得到及时、专业的解决。
提高服务响应速度
设立24小时在线客服，对于客户的咨询和问题，第一时间给予回 应和解决方案。
了解雅马哈的历史和愿景有助于我们更好地理解其品牌定位和产品特点，为销售 工作提供有力的支持。
雅马哈的产品线介绍
雅马哈的产品线非常广泛，包括钢琴、电子琴、吉他、管乐 器、打击乐器等各类乐器，以及专业音响设备、录音设备等 。其产品涵盖了不同层次和需求的消费者，无论是初学者还 是专业人士都能在雅马哈找到适合自己的产品。
中日知识产权典型案例
中日知识产权典型案例中日之间的知识产权纠纷案件众多，其中涉及到知识产权侵权、专利申请、商标纠纷等方面的案例颇具代表性。
以下将列举几起中日知识产权典型案例，并对其进行简要概述。
1.三星电子诉乐金电子专利侵权案该案是中国和日本之间在知识产权领域的典型案例之一、三星电子在2024年向中国法院提起诉讼，指控乐金电子侵犯了其与中国专利局合作开发的LCD面板技术专利。
中国法院随后判决乐金电子支付三星电子近2亿元的赔偿金，并禁止其销售涉案产品。
该案展示了中日企业在专利权保护方面的冲突，也突显了中国法院对知识产权的保护力度。
2.钓鱼岛商标争议案钓鱼岛商标争议案是一起中日商标纠纷的典型案例。
中国企业青岛钓鱼岛香港有限公司和日本企业引力创意股份有限公司分别在中日两国分别申请注册“钓鱼岛”商标。
在国际商标申请上，中国企业争取到了商标注册权。
该案引起了中日两国民众的广泛关注，涉及到领土争议等政治问题。
3.雅虎诉阿里巴巴商标侵权案这是一起在中国法院进行审理的案件，雅虎公司起诉阿里巴巴公司侵犯其商标权。
雅虎声称阿里巴巴在其电商平台上销售涉嫌侵权的商品。
中国法院随后判决阿里巴巴支付雅虎近300万元的赔偿金，并禁止其继续销售涉案产品。
该案凸显了中日企业在商标保护方面的冲突，以及中国对知识产权的执法力度。
4.中日企业对中泛利特定商标权侵权案这是一起涉及中国和日本企业之间商标权纠纷的案件。
中泛利特定公司注册了“Panavision”商标，并向中国市场销售涉案产品。
该公司声称这一商标在中国享有一定知名度，并认为中国企业侵犯了其商标权。
最终，中国法院判决中国企业赔偿中泛利特定公司149万元，并禁止其在中国销售和制造涉案产品。
这一案例反映了中日企业在商标保护方面的纠纷。
在中日之间的知识产权领域，典型案例众多，涉及到专利、商标、著作权等方面。
这些案例反映了中日企业在知识产权保护方面的纠纷，也突显了两国的法律和执法机构在知识产权保护方面的努力和进步。
杭州雅马哈乐器有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告杭州雅马哈乐器有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:杭州雅马哈乐器有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分杭州雅马哈乐器有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务他、管乐器、打击乐器、弦乐器、电子乐器及音1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
雅马哈球车再战中国
产品数量 众多，售后服务成 为企 业展开差异化竞
争 的重 要手段 。正如南海桃 园 ・ 丹高尔夫俱 乐 枫
尔夫球 车。而 据雅马哈高 尔夫球车南 方代理公司
负责人介 绍：均安碧桂 园高 尔夫俱 乐部梁国坤总
经理反 映 ，其球 会 使 用雅 马 哈球 车 已有 ５年 时
时，坚持审慎 、务实的态度， 在南方地 区选 择 了
广东金之星绿化设备 有限公 司，北方地 区则由上
间，球 车本 身的质量十分值得信赖 ，一直 以来都
销 往澳大利亚 、东南亚和 欧洲外，其余 约 ９成的 球 车 都在北 美市 场消 化掉 了。
山地 的、滨海 的、丘 陵的… …不 同类型的球
场都 留下 了雅马哈球车 的身影 。但 雅马哈球车公 司 的管理 者们仍 幽默 的声称 ：雅马哈球 车驶 向球
＠
中 国高 尔 夫 管理
维普资讯
共拥有球车数量 大致为 １ ４０ ０辆 ，每 年需 更换 ，０ ５
和 新购买球 车约 １ ，０ ４０ ０辆 。而 在 日本的 国内市
场 ，雅 马哈成 功抢 得近 六成 市场份 额 。
本土 品牌在 国内市场 的成 功与民族 品牌意识
不 无关系，雅马 哈在美国 的发展 更能证 明其球 车
维普资讯
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雅 马 哈 球 车 再 战 中 国
文 ／马莉 图 ／由Ｙ ＭＡ Ａ提供 Ａ Ｈ
雅马哈发动机株式会社自 １ ５ ９ ５年 ７月 １日成 立起，便矢志不移地追 求产 品质量 、致 力于 制造
“YES!YAMAHA”战旗飘扬——2006年雅马哈中国热销车型一览
５１５ ６ ． ０
９． ： ５ １
－
４ ５ ９ ４
９． ： ５ ｌ
４９
．
５ ４
ｌ． １ Ｏ ５：
最大转矩 （ 转速）。 油箱容量 。Ｌ
变速型式 轮胎规格
ｍ ． ）
５． ４ ５４ ． ４． ５
无级 变速
２２ 一 ７ ．５ ｌ
前 后
前
后
型 号
长 宽 高 ．ｎ ｎ ｕ 座高 。ｎ ｎ ｕ 轴距 ．ｎ ｎ ｕ
Ｆ ８
１９ Ｏ ６ ０ １ １ ０ ０ ８ ０
新丽鹰 １５ ２
１８６ ６ ０ １０ ５ ０ ７ ４ ７０ ３
丽鹰 １０ ０
１８ ０ ６ ０ １０ ５ ６ ７ ４
劲悍
２０ ５ ８ ５ ４５、 １ １ ５ ２ ７ｏ ６
ｌ２ ０ ９
天戟
１９ ０、 ７ ５ １０ ０ ８ ４ ５
７ ５ ７ ｌ２ ０ ９
雷置劲豹
２ ０１ ７１ ５ ０． １ １ １ ０ ７５ ６
ｌ３ ５ ０ ｌ０ ７ ｌ ２ｌ
ｌｏ ４
发动机型式 排■ 。ｍＬ
９ ９
单 风冷． ＯＩ 四 缸 ＳＩ － Ｃ 槐
单 缸 风冷 ＳＩ ，四 ＯＩ 槐 － Ｃ
１４ ２
ｉ 缸 风冷 ＳＩ 四噜 单 ＯＩ ｊ － Ｃ 程
１ ． ０１ ８
单 缸 风冷 ＯＩ ｊ ＳＩ 四噜 － Ｃ 程
１ ． ０１ ８
缸径 行程 ，ｎ ｎ ｕ
１７ ２
ｌｏ ６
ｌ６ ０
整车干质■ ．ｋ ｇ
发动机型式
排 ■ ．ｍ Ｌ
单 缸、风冷 、Ｓ Ｈ 、四冲程 Ｏ Ｃ
雅马哈：世界上最奇葩的公司，造钢琴、卖摩托、修游泳池，火了133年市值几百亿
雅马哈：世界上最奇葩的公司，造钢琴、卖摩托、修游泳池，火了133年市值几百亿百年企业为何能保持源源不断的创新活力？提到雅马哈，大家会想到什么呢？电子琴，摩托车，还有音响？事实上，雅马哈的产品远不止于此。
它还做了很多乐器，如萨克斯、管乐器、小号；还做了电子合成器，以及大型音乐会的调音台；还做过电动车、山地车，举办了摩托车赛事；甚至做过游泳池、滑梯、浴缸；它还做过无人机；《甩葱歌》的演唱者——虚拟偶像“初音未来”，也是雅马哈的歌唱合成引擎做的。
有人给雅马哈冠以“花心大萝卜”“不务正业”的称号，有人说它是“企业界的达芬奇”，还有说它是“小宇宙爆发”的乐器行。
这是不是和常识有些不一样呢？通常认为，一家公司做的太多元化是很难取得成功的。
那么，雅马哈做了这么多产品，到底做得怎么样呢？业绩上，它在全球乐器的市场份额占了23%，应该说有决定性优势，2019年营收是2693亿日元，约折合25亿美元。
它的“初音未来”是世界上最挣钱的虚拟偶像，从登台到现在累计收入已超100亿日元，折合9000多万美元。
它的摩托车占领的市场在全世界排第二。
它1989年发明的农业无人机是世界上第一款农业无人机，目前在日本市场占据第一……应该说它不光是创造了很多创新的产品，还引领了很多行业，甚至还开创了行业。
雅马哈从1887年创立至今，已经有133年了。
它怎么能够持续地走过来呢？今天，混沌大学创新领教沈攀为大家带来雅马哈的案例课，分析这家百年企业为何会创造出这么多的创新产品，又是如何保持创新活力的。
本文结构速览：1、创始阶段奠定的基因2、规模化占领市场的策略3、“长”出来的产品逻辑4、应对创造力时代的到来授课老师｜沈攀混沌大学创新领教文｜混沌大学商业研究团队一个企业希望基业常青，不是有一个愿望就能实现的。
我很喜欢吉姆·柯林斯在《飞轮效应》里讲的这句话：“真正让你实现卓越的关键不是有崇高的目标，而是让这个目标能够循环往复被实践的机制。
【音乐】珠江钢琴案例
珠江钢琴案例“1998、1999这两年很难，销售局面打不开。
”童志成很为难，“整个美国商业网络已经形成，根本没法进去。
”这件事已经困扰了他很久。
“钢琴源自于西方，只有在那里获得成功才是对钢琴质量的真正证明。
”但他清楚，“过硬的质量是打入海外市场必要条件，但不是充分条件。
”1992年，51岁的童志成出任广州珠江钢琴工业公司(Pearl River，后更名为珠江钢琴集团，以下简称“珠江钢琴”)总经理，他提出“以质量求生存、促发展”的发展战略。
珠江钢琴引进了新设备、聘请了国外专家，还与日本雅马哈公司成立了合资企业，公司进入快速增长期。
到1998年，珠江钢琴的产量、销售收入、利润、出口创汇等各项经济技术指标，分别比1992年增长了187%、439%、465%和90%。
那时，珠江钢琴成为中国最大、世界第二的钢琴生产企业，也是中国乐器制造行业的领导者。
制造问题解决了，童志成开始思考怎样打入海外市场。
最初，他希望把价格相对低廉的产品出口到美国——这里是全球最大的钢琴市场。
结果，“中国制造”概念并不适用于钢琴这种商品。
这番尝试后，童志成转变思路，决定借用美国人才、采用美国的交易方式，拉近与美国经销商的距离，以本土化的姿态进入美国市场。
很快，“Pearl River”钢琴出现在美国1100多家钢琴零售店，遍布美国52个州。
在美国市场成功突围的经验，激发童志成致力于将珠江钢琴打造为一家全球运营公司，而不再是一家出口制造型企业。
在1999年，公司收购了欧洲十大钢琴品牌之一——德国“里特米勒”Ritmuller借助其国际一流的技术、人才和品牌等资源，珠江钢琴进入了欧洲市场。
现在，珠江钢琴是全球最大钢琴制造商。
依靠全球资源整合策略打造的“珠江”、“里特米勒”、“恺撒堡”三大核心品牌，产品覆盖了不同消费层次的目标市场。
公司销售网络辐射100多个国家和地区，全球市场占有率超过15%。
问题1.珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。
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Yamaha China Website
雅马哈中国网站建设案例分析
专业规划实施来构建外企中国总部网站
→ Background背景
在Yamaha成长的一百多年历史中，对音乐孜孜不倦的追求使雅马哈积累了非凡的专利技术和丰富的知识经验，作为世界上最大的乐器制造商，雅马哈除了具备最高级别的研究开发体制、现代化的工厂，优良的品质来获得高度评价外，AV产品运用先进的DSP技术，通过对乐器的研究得出的对乐器音质等方面的经验，也确定了雅马哈高级的品牌定位。
Yamaha相信音乐超越了时间和空间的限制，正如雅马哈“共同创造感动”的口号一样，雅马哈的目标是创造“感动”——意味着一种发自内心的感召力，这远远超出了客户的期待。
→ Challenge挑战
1、网站架构重新规划
原有的网站缺乏系统的、
具有整体感的规划，各个事业部的链接混合在一
个首页中，分散而无统一性，栏目设置不合理，
不仅不利于用户浏览，而且在网站维护时也会相
当不便；已不能体现Yamaha全球化品牌形象，
也无法达到有效的在线市场信息传递的目的。
2、产品内容重新划定，
并设计更合理的信息检索查询功能
现有网站“产品中心”层次过深，且未缺乏一个
明显的导航及方便的信息检索查询功能，在人机界面
UI设计和操作上略复杂，应设计一种更合理更简便的
查询方式。
3、网站内容集中管理和维护
Yamaha为了更加快速有效的管理网站信息，将
会有专门的部门或人员负责网站信息管理工作，由此部门或专业人员负责收集各个事业部的资料和产品资料，进行统一的审批、输入、管理和维护；因此，需要能够有一个有效的内容管理系统（CMS）来处理这么多的资料信息。
并且，CMS应该能够快速上手，不需要太多的HTML知识就可以维护，并且培训周期要短，而且要有有效的流程去管理整个内容的输入、审批、管理。
4、网站风格未能完全体现雅马哈的企业文化
现有网站风格可能因内容过多的垒砌稍显繁复，故在视觉体验上对浏览者而言，有点茫然和沉重，我们希望整个风格趋向专业、体现高科技，表现出值得信赖、充满活力，并有历史底蕴、和令人感动的艺术气质。
→ Solutions 解决方案
1、全面的网站结构规划，建立层次清楚的企业网站群
网麒Netkey基于多年的网站建设经验，参考了国内外众多的优秀企业网站，结合YAMAHA企业自身的特点来规划设计了网站架构。
Netkey重新规划整个网站的布局，将不同信息规划到不同的子网站。
2、划定产品分类
网麒Netkey经过分析了解YAMAHA所有的产品类别，结合YAMAHA的市场战略，并且根据普通消费者的浏览习惯与需求，将“产品中心”单独辟出建立“YAMAHA（中国）产品中心”各个MINISITE。
3、网站设计
雅马哈标志的三个交叉的音叉形状代表着公司三大支柱——技术、产品和销售之间
的合作关系，而圆圈意味着公司在世界声乐领域内永无止境的生命力。
这个标志也象征
着三个基本的音乐元素：旋律、节奏与和谐。
网麒Netkey将根据重新规划的网站架构和产品类别，分别设计雅马哈中国、雅马哈产品等网站，约有近百个设计模板和1000多个HTML布局页面，并且以YAMAHA的品牌紫色为主基调，使得几个
网站的设计风格统一而又不失变化，保持整
个YAMAHA品牌的延续性。
4、全面的CMS定制实施
经过最终确认的设计方案被Netkey的CMS
工程师分毫不差的定制为网站模板，利用
CMS强大的网站管理功能，页面上的所有元
素，小到一个标题，一幅图片，都按照预先
设计的权限定义权限、创建审批流程以及发
布规则；所有需要被共享的内容也同时被建
立起关联。
最终，一个由CMS全面管理的、完整的网
站骨架被成功建立。
CMS支持同时对多个网站进行管理，并在这
些网站之间共享内容。
利用这一特点，我们
可以将YAMAHA的多个网站统一纳入进
CMS管理，不同部门的人员登入到CMS中
分别管理各自的网站内容，并可以选择最终由网站信息部门统一审核发布。
整个过程都由CMS全程自动控制，并通过E-mail自动通知相关人员。
5、网站互动营销策略E-Marketing
在深刻理解了YAMAHA品牌后，网麒Netkey进行了详细的规划，提出了网站及各种在线推广手段全面整合的解决方案。
将帮助YAMAHA网站实现从吸引、传达、互动、捕获的良性循环。
在线推广形象传达 VIP会员互动网站访问统计分析全面整合的自助服务→ Design视觉设计部分小样
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